制度汇编修订本.docx

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1、制度汇汇编修订订本“制度汇汇编”修订说说明一.根据据浙江省省地方标标准33/6008220066机动动车维修修开业条条件的的要求进进行修改改。二.新增增内容： .汽车车维修服服务流程程图 .用户户自带配配件管理理制度 .现场场管理制制度 .安全全生产责责任制三.带有有“”符号的的规章制制度属333/660820006机机动车维维修开业业条件规定必必须建立立的制度度。四.本“汇编”仅供参参考，各各企业应应结合本本企业实实际情况况进行制制订，切切忌照搬搬照抄。五.修改改中参考考了北京京市运输输管理局局编汽汽车维修修企业管管理制度度编写指指南（北京理理工大学学出版社社）。 20006.112.115

2、汽车维维修企业业工作流流程图驾驶员报修、车辆技术档案车辆进厂车辆交接、维修检测车辆出厂费用结算、开具发票填写车辆技术档案签发合格证竣工检验维修作业、全过程检验按规定签订维修合同确定附加作业项目不合格合格二级维护、大修车送检汽车维维修服务务流程图图泊位人员：入厂引导、泊位管理业务人员：业务接待、故障判断业务人员： 达成协议技术总监：质检员：装配：电工：钣金：漆工：维修过程的管理交车结算人员： 交车与结算售后服务人员： 售后服务业务人员： 预约服务维修质质量保证证期及服服务承诺本厂热情情为用户户服务,承诺做做到以下下各点,请广大大顾客监监督执行行.1. 二二级维护护车辆224小时时以内竣竣工出厂厂

3、,大修车车辆一星星期内出出厂.2. 维维修车辆辆使用配配件不以以假充真真,以旧充充新,以副品品充正品品.3. 价价格公示示，合理理收费.4. 车车辆竣工工出厂后后质量保保证期为为:小修、一一级维护护: 220000公里或或10天天；二级维护护: 550000公里或或30天天； 大修: 2000000公里或或1000天。厂 20005年月汽车维维修质量量管理制制度为提高车车辆的维维修质量量，加强强全厂职职工的质质量意识识，杜绝绝质量事事故的发发生，制制定如下下制度。1. 质质量管理理机构本厂成立立质量管管理领导导小组，由分管管厂长负负责。具具体质量量管理工工作由生生产技术术部门负负责。2. 质质

4、量机构构职责全面负责责全厂质质量管理理工作，贯彻执执行国家家和行业业主管部部门有关关汽车车维护工工艺规范范、汽车维维护出厂厂技术条条件、交通部部汽车车维修质质量管理理办法等有关关规定，贯彻执执行有关关汽车维维修质量量的规章章制度，确定质质量方针针，制定定质量目目标，对对全厂维维修车辆辆进行监监督、检检查、考考核，对对维修技技术、质质量问题题进行分分析，并并提出整整改方案案。（1）建建立健全全内部质质量保证证体系，加强质质量检验验，进行行质量分分析。（2）收收集保管管汽车维维修技术术资料及及工艺文文件，确确保完整整有效，及时更更新。（3）制制定维修修工艺和和操作规规程。（4）负负责车辆辆档案管管

5、理工作作。（5）负负责标准准计量工工作。（6）负负责设备备管理维维修工作作。（7）负负责汽车车的检验验工作。提高汽汽车维修修质量。（8）负负责质量量纠纷的的质量分分析工作作。3. 对对维修车车辆一律律进行三三级检验验，严格格进行汽汽维护前前检验、过程检检验、竣竣工检验验，严格格执行竣竣工出厂厂技术标标准，未未达标准准不准出出厂。认真执行行汽车维维修质量量的抽查查监督制制度。4. 材材料仓库库应严把把配件质质量关，严格做做好采购购配件的的入库验验收工作作。5. 严严禁偷漏漏作业项项目。一一经发现现，即严严肃查处处。顾客抱抱怨受理理制度1. 顾客对本本厂的服服务质量量、汽车车维修质质量、工工时材料

6、料费用的的结算等等有意见见或异议议时,可可用电话话或书面面形式向向厂方经经理或副副经理投投诉。（投诉电电话: ）2. 厂方接到到顾客的的投诉后后应即由由负责生生产的厂厂长或副副厂长召召集投诉诉处理小小组成员员进行调调查处理理,一般般情况下下在244小时内内给顾客客以答复复,并向向顾客详详细说明明答复的的理由。3. 顾客如对对厂方的的答复不不满意或或不同意意,可继继续向市市运管处处投诉。（投诉诉电话9965220）用户自带带配件管管理制度度.为保保证维修修质量,不鼓励励客户自自带配件件。.客户户自带配配件,应应先由质质检人员员检查外外观质量量,并当当面与客客户确认认。.业务务人员应应与客户户当面

7、清清点客户户自带配配件的数数量、规规格、品品名、产产地、详详细填写写在车辆辆维修合合同中或或施工工单中中,并确确认。.对客客户自带带配件的的质量问问题，不不承担保保修责任任，并当当面与客客户确认认。.客户户自带配配件在安安装过程程中，出出现问题题，要及及时与业业务员联联系，通通知客户户协商解解决。.维修修车辆竣竣工后，客户在在施工单单上签字字，并注注明客户户自带配配件。维修车车辆进出出厂登记记制度1. 维维修车辆辆进厂维维修，由由业务部部门负责责在进厂厂登记本本（或电电脑）上上做好登登记工作作，记录录进厂时时间、车车型、车车牌号、驾驶员员姓名、车辆所所属单位位、驾驶驶员报修修项目、车辆装装备的

8、齐齐全情况况（如有有缺件应应详细记记录）、油箱中中存油量量等内容容。一般情况况下，随随车工具具等与车车辆维修修无关的的物品由由托修方方自行保管。如需置置于车内内，应清清点登记记并上锁锁。登记完毕毕后双方方经手人人员共同同签字，办理车车辆移交交手续。2业务务部门应应对进厂厂车辆进进行标识识，待修修车、在在修车、竣工车车应分别别在不同同区域停停放，以以免发生生意外。顾客车辆辆由厂保保卫部门门负责看看管。 . 未经经修竣检检验合格格的车辆辆不得出出厂使用用（除执执行检验验任务外外）。 4车辆修修竣检验验合格后后，由厂厂方通知知托修人人验收付付款，然然后由业业务部门门与托修修人当面面按进厂厂时登记记清

9、单清清点交接接。交接接双方在在交接单单上签字字。交接接完毕后后由业务务部门在在出厂登登记本中中做好记记录，并并开具出出厂证，厂门卫卫凭出厂厂证查对对车牌号号后放行行出厂。汽车维维修质量量检验制制度 1进厂检检验维修车辆辆进厂后后，检验验员应记记录驾驶驶员对车车况的反反映和报报修项目目，查阅阅车辆技技术档案案，了解解车辆技技术状况况，检查查车辆整整车装备备情况，然后按按照汽汽车维护护、检测测、诊断断技术规规范（GBT1883444）的要要求择项项进行维维修前的的检测，确定附附加作业业项目，并把检检验、检检测的结结果填写写在检验验签证单单上，未未经检验验签证的的车辆，作业人人员应拒拒绝作业业。2.

10、 过程检检验在维修作作业的全全过程中中，都要要进行过过程检验验。过程程检验实实行维修修工自检检、班组组内部互互检及厂厂检验员员专检相相结合的的办法。过程检检验的主主要内容容是零件件磨损、变形、裂纹情情况；配配合间隙隙大小；有调整整要求的的调整数数据；重重要螺栓栓螺母扭扭矩。对对涉及转转向、制制动等安安全部件件更须严严格的检检查。对对不符合合技术要要求的部部件，应应进行修修复、更更换，以以确保过过程作业业的质量量.过程程检验的的数据由由检验员员在检验验签证单单上完整整记录，未经过过程检验验签证的的车辆，厂检验验员有权权拒绝进进行竣工工检验。3. 竣工检检验竣工检验验由检验验员专职职进行。必须严严

11、格按汽车二二级维护护竣工出出厂技术术条件逐项进进行检验验签证，必要时时进行路路试。竣竣工检验验的结果果应逐一一填写在在检验签签证单上上，未经经竣工检检验合格格的车辆辆不得送送检测站站检测，不得出出厂。4.检验验标准：（1）汽车维维护、检检测、诊诊断技术术规范（GBBT1183444）（2）营运车车辆综合合性能要要求和检检验方法法（GGB1885655） （3）机动动车运行行安全技技术条件件（GGB72258）竣工出出厂合格格证管理理制度1. 竣工出厂厂合格证证是汽车车二级维维护质量量合格的的凭证。2. 竣工出厂厂合格证证由检验验员统一一管理。核发出出厂合格格证时，应认真填写汽车维维修竣工工证销

12、号单单，销号号单应妥妥善保管管，使用用完毕后后及时送送交运输输管理核核发部门门核销。3. 营营运车和和非营运运车各自自使用不不同颜色色的竣工工出厂合合格证，竣工出出厂合格格证凭质质检员签签发的“汽车维维修检验验签证单单”和汽车车综合性性能检测测站检测测合格的的“汽车综综合性能能检测报报告”核发。竣工出厂厂合格证证在发放放使用中中应严格格把关，坚决杜杜绝假维维护、假假修理、假发票票等现象象的发生生。4. 没没有经检检验员签签署的汽汽车维修修检验签签证单，或汽车车综合性性能测不合格格的车辆辆,都不不得开具具竣工出出厂合格格证。汽车维维修档案案管理制制度汽车维修修档案管管理工作作，是汽汽车维修修的基

13、础础管理工工作，也也是企业业生产、技术管管理的基基础工作作。 1汽车维维修档案案由业务务部门负负责收集集、整理理、保管管。汽车车大修、总成大大修、汽汽车二级级维护的的维修档档案一车车一档，一档一一袋，档档案内容容包括维维修合同同、检验验签证单单、竣工工证存根根、工时时清单、材料清清单等；汽车一一级维护护、小修修的资料料在维修修登记本本中保存存。 2维修档档案应保保持整齐齐、完整整。一车车一档装装于档案案袋中，不得混混杂乱装装。档案案袋应有有标识，以便检检索。3档案案放置应应便于检检索、查查阅，同同时防止止污染、受潮、遗失。. 车车辆维修修竣工后后，检验验员应在在车辆技技术档案案中记载载总成和和

14、重要零零件更换换情况及及重要维维修数据据（如气气缸、曲曲轴直径径加大尺尺寸）。5.单证证入档后后除工作作人员外外，一般般人员不不得随意意查阅，更改，抽换。如确需需更正,应经有有关领导导批准同同意。6. 车车辆维修修档案保保存期22年。计量器器管理制制度 企业业的计量量工作是是企业生生产活动动的一个个组成部部分，做做好企业业计量工工作，对对保证汽汽车维修修质量具具有重要要作用。为进一一步加强强计量管管理工作作，根据据中华华人民共共和国计计量法、中中华人民民共和国国计量管管理条例例等文文件精神神，特制制订本办办法。1. 本厂使用用的计量量器具分分A、BB两类.A类：千千分尺、游标卡卡尺、百百分表、

15、千分表表、各种种压力表表、温度计、水平仪仪、万用用表等；各类汽汽车检测测仪器。B类：各各种钢卷卷尺、钢钢直尺等等测长仪仪和直角角尺、量量角器等等。2. A类计量量器由生生产部门门负责管管理；BB类计量量器由使使用者负负责保管管。A类计量量器必须须登记造造册，记记录计量量器的名名称、规规格、购购置日期期和检定定、维修修记录。计量器应应实行统统一专人人保管或或有使用用人负责责保管。除非持持证计量量员，任任何人不不得随意意拆卸计计量器。3. A类计量量器必须须定期进进行检定定，根据据实际使使用强度度制定检检定周期期表，按按周期表表的日期期准时送送有关部部门检定定，保管管好检定定合格证证。已超超过检定

16、定周期的的计量器器不准继继续使用用。保证计量量器的受受检率达达1000。4. 保管人应应定时做做好计量量器的清清洁、防防锈、防防潮等维维护工作作。检测仪仪具和设设备管理理制度1. 检测仪具具和设备备是维修修生产活活动不可可缺少的的基础设设施，它它们的技技术状况况完好与与否直接接影响车车辆的维维修质量量，必须须做好检检测仪具具和设备备的采购购、验收收、登录录、使用用、维护护、修理理等管理理工作。2. 检检测仪具具和设备备由生产产技术部部门统一一管理。按照企业业发展和和生产的的实际需需要，制制定采购购计划，此前 预先做做好择优优选型和和采价工工作，采采购计划划应经厂厂长批准准后实施施。3. 仪仪具

17、和设设备到货货后应组组织有关关人员进进行验收收，验收收合格后后，应即即登录入入册。4. 新新设备投投入使用用前应先先按照使使用说明明书的要要求进行行安装调调试。5. 检检测仪具具和设备备应实行行专人保保管，责责任落实实。对设设备技术术状况组组织定期期检查，奖惩分分明。.制定定检测仪仪具和设设备的维维护计划划，并按按计划采采购好易易损件，准时做好好维护工工作。7. 保检测仪仪具和设设备的完完好技术术状况，出现故故障，应应即组 织织人员进进行修理理，严禁禁带病工工作。 88. 应应根据检检测仪具具和设备备的使用用说明书书和使用用要求制制订安全操作规规程，操操作规程程贴挂上上墙。9.检测测仪具和和设

18、备的的操作人人员要做做到四懂懂(懂原原理、构构造、性能、用用途)，三好(管好、用好、维护好好)，四四会(会会正确使使用、会会维护保保养、会会一般检检修、会会排除故故障)。10. 加强设设备安全全管理，采取有有效措施施，消除除设备隐隐患，防防止重大大事发生生，对已已发生的的设备事事故，应应当根据据“三不放放过”(事故故原因分分析不清清、事故故责任未未清,与与群众未未受教育育、没有有防范措措施不放放过)的的原则进进行严肃肃处理.人员技技术培训训制度人力资源源是企业业竞争力力中最主主要的因因素，人人的综合合素质又又是人力力资源中中的主要要因素。各种形形式的培培训是提提高人员员素质的的有效途途径，随随

19、着汽车车技术的的日新月月异，新新产品、新技术术、新装装备、新新材料、新工艺艺不断涌涌现，培培训和学学习是没没有止境境的。1.培训训形式：上岗培训训：由行行业主管管部门和和学校联联合主办办，通过过对本行行业相关关法律法法规、职职业道德德、安全全知识的的教育，取得上上岗资格格证。技术等级级培训：由行业业主管部部门联合合劳动部部门共同同举办，包括汽汽车修理理各工种种的初级级、中级级、高级级工培训训，考核核合格由由劳动部部门发给给技术等等级证书书。技术专题题培训：针对某某项新技技术的培培训，由由专家主主讲，发发结业证证书。特殊岗位位培训：厂长、检验员员、业务务员、结结算员等等岗位的的培训，合格者者由行

20、业业主管部部门发给给上岗证证书。厂内业务务技术性性训：由由厂内根根据需要要自行组组织的培培训。2.建立立人员档档案。编编制全厂厂人员名名册，记记录人员员的姓名名、性别别、年龄龄、身份份证号、籍贯、文化程程度、工工种、技技术等级级、住址址、电话话等基本本信息。3.编制制岗位的的素质能能力要求求。4.每年年依据本本厂人员员情况及及岗位能能力要求求，编制制年度培培训计划划，确定定参加培培训人员员的名单单和培训训种类及及本厂自自行组织织培训的的详细计计划，并并上报运运管处维维管科一一份。5.参加加培训人人员应与与厂方签签订服务务合同，服务33年以上上的，培培训费用用由厂方方承担，不到33年由本本人承担

21、担。6.制定定奖惩措措施，凡凡外派参参加培训训人员，成绩合合格者费费用按合合同规定定由达方方承担，不合格格者，厂厂方不予予承担（应在合合同中明明确），成绩优优秀者应应予奖励励。7.每次次参加培培训的资资料和记记录，应应建立档档案，妥妥善保管管。8.服务务合同期期满后，人员要要求调离离本厂的的，应在在一个月月前向厂厂方提出出书面辞辞职报告告。人员员调离时时应由相相关业务务科室签签署意见见，厂长长批准。在没有有经济纠纠葛的情情况下，应予同同意。合同期未未满要求求辞职的的，则按按合同规规定办理理。9.人员员培训管管理工作作由办公公室负责责。环境保保护管理理制度 环境境是国家家的重要要资源,也是人人民

22、生活活质量的的基本条条件,环环境保护护是国策策大事。环境保保护人人人有责，关系人人人。清清洁有序序的环境境也是保保证汽车车维修质质量的重重要条件件。下列列各条必必需认真真落实。1.维修修车辆清清洗应在在规定的的固定地地点进行行，每天天应对汽汽车清洗洗地点进进行清扫扫，保持持下水道道疏通，场地整整洁。2.保持持场地清清洁，汽汽车拆卸卸维修时时，应做做到油、水不落落地，拆拆下的零零件应放放置在零零件盆中中，废油油接入油油盆中，拆修完完毕后，立即清清扫场地地。3.废旧旧料应分分类放置置在规定定的收集集地点，废机油油倒入收收集桶内内，定期期处理废废旧料和和废机油油。4.锉削削制动蹄蹄片应防防止有害害粉

23、尘扩扩散，危危害人体体健康，有条件件的应装装置防尘尘罩或去去尘装置置。5.车辆辆喷漆应应在烤漆漆房或喷喷漆间内内进行，防止漆漆尘飞扬扬，污染染环境。6.检修修空调机机时，致致冷剂不不得随意意排放到到大气中中，应使使用冷媒媒回收装装置回收收利用。7.维修修车辆的的废气排排放应达达到国家家标准的的规定要要求，不不得随意意降低标标准，不不达到标标准的不不准出厂厂。8.环保保工作由由生产技技术部门门负责，定期进进行监监监督检查查，落实实奖惩措措施。安全生生产责任任制度一.总经经理（厂厂长）安安全职责责总经理（厂长）是企业业安全生生第一责责任人，对企业业安全生生产全面面负责：.认真真贯彻执执行国家家安全

24、生生产方针针、政策策、法令令，把安安全生产产工作列列入重要要议事日日程，主主持安全全生产工工作会议议。.负责责落实各各级安全全生产责责任制。督促检检查各级级安全生生产工作作。.健全全安全管管理机构构，充实实专、兼兼职安全全技术管管理人员员。.建立立健全安安全生产产管理制制度，解解决安全全措施费费用。.按“三不放放过”原则，组织对对重大事事故的调调查处理理。.加强强对各项项安全活活动的领领导，决决定安全全工作奖奖惩。二.生产产厂长安安全职责责生产厂长长是安全全生产直直接责任任人，按按谁主管管谁负责责的原则则，对主主管业务务范围内内的安全全生产负负责：.认真真执行、落实各各项安全全生产规规章制度度

25、，及时时纠正违违章行为为。.组织织分管范范围的安安全检查查，落实实事故隐隐患的整整改。.组织织分管部部门安全全生产竞竞赛活动动，总结结经验，奖励先先进。.负责责分管部部门安全全教育与与考核工工作。.组织织分管部部门事故故的调查查处理，并及时时报。.定期期召开分分管部门门安全工工作会议议，及时时解决存存在问题题。三.车间间主任安安全职责责.实施施安全生生产的法法令、法法规和相相关规章章制度。.组织织对新工工人的安安全教育育，对员员工进行行经常性性的安全全思想、安全知知识、安安全技术术教育，开展岗岗位技术术练兵，组织班班组安全全活动。.每日日组织全全车间安安全检查查，落实实隐患整整改，保保证设备备

26、、设施施处于完完好状态态。.对车车间发生生的事故故及时报报告处理理，坚持持“三不放放过”。.建立立车间安安全管理理网，配配备合格格安全技技术人员员。.检查查督促劳劳保用品品的使用用。四.班组组长安全全职责.贯彻彻执行安安全生产产的法令令、法规规和相关关规章制制度，使使面负责责本班组组安全生生产。.组织织并参加加班组安安全活动动日及其其他安全全活动，坚持班班前讲安安全，班班中检查查安全，班后总总结安全全。.组织织职工学学习并贯贯彻安全全生产相相关规章章制度，教育职职工遵纪纪守法，制止违违章行为为。.负责责对新工工人的岗岗位安全全教育。.负责责对班组组安全检检查，及及时消除除不安全全因素，参加事事

27、故调查查分析，落实防防范措施施。.搞好好设备、设施检检查维护护工作，保证完完好。督督促教育育员工合合理使用用劳保用用品、灭灭火器材材。.保持持生产作作业现场场整洁、清洁，实现文文明生产产。五.设备备管理人人员安全全职责.负责责做好本本职安全全生产工工作，确确保设备备的安全全可靠性性。.负责责编制设设备的安安全操作作规程及及管理制制度，并并检查执执行情况况。.对员员工进行行安全操操作规程程和安全全生产知知识培训训。.经常常深入现现场检查查安全生生产情况况，发现现隐患及及时消除除。制止止违章作作业，对对不听劝劝阻者，有权停停止其其其作。.参加加事故调调查分析析，提出出预防措措施，并并向领导导报告。

28、六.专（兼）职职安全员员安全职职责.在生生产厂彻彻领导下下，负责责车间的的安全生生产工作作。.负责责或参与与制订、修订安安全生产产管理制制度和安安全操作作规程，并检查查执行情情况。.协助助领导做做好安全全思想、安全技技术教育育与考核核工作，负责新新员工一一级安全全教育，督促检检查车间间、班组组的二、三级安安全教育育。.负责责编制安安全生产产措施计计划和隐隐患整改改方案，及时上上报、落落实。.负责责安排并并检查班班组案全全活动，组织预预防事故故演习。.负责责安全设设施、设设备的管管理，掌掌握车间间工作环环境情况况，提出出改进意意见和建建议。.参加加各类事事故的调调查处理理，做好好统计分分析，及及

29、时上报报。.健全全完善安安全管理理基础资资料，做做到齐全全、实用用、规范范化。七.工人人安全职职责.认真真学习和和严格遵遵守各项项规章制制度，不不违反劳劳动纪律律，不违违章作业业，对本本岗位安安全生产产直接负负责。.精心心操作，严格执执行项艺艺纪律和和操作纪纪律，做做好各项项记录。.正确确分析、判断和和处理各各项事故故苗头，把事故故消灭在在萌芽状状态。发发生事故故，要果果断正确确处理，及时报报告，并并保护现现场，做做好记录录。.正确确操作，精心维维护设备备，保持持作精环环境整洁洁，搞好好文明生生产。.上岗岗按规定定着装，妥然保保管、正正确使有有各种防防护器具具和灭火火器材。.积极极参加积积项安

30、使使活动、岗位练练兵技术术和预防防整故训训练。.有权权拒绝违违章作精精指令，对他人人违章作作业应加加劝阻和和制止。安全生生产制度度 1.为为保证生生产正常常进行，保障员员工身体体健康，家庭幸幸福，全全体员工工必须遵遵守本制制度。 2.全全厂员工工必须按按规定参参加安全全生产教教育，严严格遵守守各工种种安全操操作规程程和机具具操作规规程，任任何人不不得违反反。 3.工工作时不不得在工工场打闹闹、追逐逐、大声声喧哗。 4.必必须按规规定穿着着劳动保保护用品品，不得得穿拖鞋鞋上班。 5.工工场内严严禁吸烟烟。 6.非非工作需需要不得得动用任任何车辆辆，汽车车在厂内内行驶车车速不得得超过88Kmh，不

31、不准在厂厂内试刹刹车。严严禁无证证驾驶。 7.加加强对易易燃物品品的管理理，不得得随意乱乱放。 8.在在车间、油库、材料间间等处所所应配备备充足的的灭火器器材，并并加强维维护，使使之保持持良好技技术状态态，所有有员工应应会正确确使用灭灭火器材材。 9.进进入油库库，严禁禁吸烟，严禁携携带易燃燃易爆物物品进入入油库。 10.工作灯灯应采取取低压(3 66伏以下下)安全全灯，工工作灯不不得冒雨雨或拖过水地使使用，并并经常检检查导线线，插座座是否良良好。11.手手湿时不不得扳动动电力开开关或插插电源插插座，电电源线路路保险丝丝应按规规定安装装，不得得用铜线线、铁线线代替。 12.非电工工不得搬搬弄配

32、电电盘上的的开关及及电器设设施。13.下下班前必必须切断断所有电电器设备备的前一一级电源源开关。严禁电器器、电动动机在雨雨天淋雨雨受潮。14.作作业结束束后要及及时清除除场地油油污杂物物，并将将设备机机具整齐齐安放在在指定位位置，以以保持施施工场地地整齐清清洁。15.定定期进行行安全生生产检查查。现场管理理制度一.劳动动纪律.严格格遵守作作息里间间，不迟迟到，不不早退，有事出出厂要请请假。.保持持工作服服干净整整洁。.员工工不准在在车辆上上休息，听收音音或聊天天，车上上物品、设备由由主修人人保管好好。.在维维修过程程中，接接待客户户要使用用礼貌用用语，对对客户提提问应予予回答，不得与与客户发发

33、生矛盾盾，有问问题及时时交车间间处理。.上班班时间严严禁饮酒酒。二.生产产规范.承修修车辆应应及时装装置方向向盘套、座套、脚垫等等，注意意保持车车内清洁洁。.严格格按派工工章项目目进行维维修，发发现问题题或需增增项应及及时向车车间或业业务员反反映。.维修修完工后后由主修修人自检检并签字字，无隐隐患或漏漏项。三.安使使生产.保证证维修过过程中的的安全，严禁违违规、野野蛮作业业。.按规规定正确确使用举举升机，不得举举车过夜夜，举起起车辆后后应上保保险，严严防发生生事故。.正确确使用仪仪器设备备，用完完后整理理并放回回原处。.学员员不得单单独维修修车辆。.严禁禁无证驾驾驶。.车间间严禁吸吸烟。四.材

34、料料间及配配件管理理.专用用工具借借用要登登记，用用后速还还。.领料料开料单单，不得得随意进进入库房房。.换下下旧件妥妥然保管管，由客客户确认认后依客客户要求求处置。五.卫生生清洁.保持持车间环环境整洁洁，做到到油水、零件、工具不不落地，车辆维维修完工工后及时时清理现现场。.每日日收工后后，仔细细打扫各各自的卫卫生责任任处。.工具具车、工工具盒放放置固定定位置，并保持持整洁。配件材材料管理理制度1. 自觉遵守守厂部各各项管理理制度，仓库严严禁闲杂杂人员入入内。2. 及时3. 做好供方方的选择择、评审审工作。根据生生产需要要及时编编制采购购计划单单,计划划单经厂厂领导签签字同意意后即按按单就近近

35、采购。 33.材料料及零配配件进库库前要验验收，末末经验收收或验收收不合格格的不准准进库，不准使使用。 33.材料料入库后后要立卡卡、入帐帐，做到到帐、卡卡、实物物三符合合. 44.材料料应分类类、分规规格堆放放，堆放放应按“五五”法保持持整洁。 55.保持持仓库整整洁，做做好材料料、配件件的防锈锈、防腐腐、防失失窃工作作，做好好仓库的的消防工工作。 66.修理理工凭派派工单领领料，由由库管员员填写材材料单，领料人人签名，领用大大总成件件要经分分管领导导签字同同意。 ， 。领新料必必须交旧旧料，严严格执行行领新交交旧制度度。 77.加强强对旧料料的管理理工作，上交旧旧料贴好好标签，出厂时时交还

36、车车主。 88.材料料及零配配件的领领用应执执行先进进先出的的规定，严格执执行价格格制度，不得随随便加价价。 8. 仓库每个个月进行行一次清清仓盘点点，消除除差错，压缩库库存。计算机服服务管理理系统制制度1. 生产技术术科负责责计算机机系统管管理软件件的维护护、升级级和管理理工作。2. 业务接待待室负责责计算机机系统管管理软件件的使用用、安全全保密工工作。3. 对计算机机进行安安装设置置的，应应由经培培训的操操作人员员进行操操作，并并检查输输入数据据或参数数设置的的完整和和正确性性。4. 所有计算算机软件件均应备备份，由由生产技技术科妥妥善保存存。5. 计算机处处理后的的数据及及结果必必须妥善

37、善地加以以保存，及时地地进行备备份。6. 计算机系系统管理理软件应应对其进进行功能能评测、验证，并保存存计算机机软件的的源代码码以形成成文件。7. 计算机使使用应按按保密密和保护护所有权权规定定保证数数据及信信息的保保密安全全。8. 所有计算算机应设设置防护护病毒程程序。使使用磁盘盘进行操操作时，必须事事先进行行计算机机病毒检检查，未未经检查查的磁盘盘不得使使用。若若程序或或数据已已遭破坏坏，应用用备份软软件恢复复。9. 计算机出出现故障障时，应应及时通通知系统统管理员员。在计计算机修修理时，应采取取必要的的安全保保密措施施，防止止计算机机中存贮贮的程序序或数据据失密或或被修改改。压床安安全操

38、作作规程1.使用用前应检检查压力力缸，压压力表，操纵手手柄，支支架等技技术状况况是否良良好，安安全保护护装置是是否正常常,工作作台是否否清洁。2.工件件应放置置平稳后后方可施施压加工工。在加加压过程程中发现现工件松松动滑移移应立即即停止加加压，松松压校正正后再继继续加工工。3.在施施压状态态下，严严禁调整整、敲打打工件，谨防工工件弹出出伤人。 44.不得得超负荷荷使用压压力机；不准对对长条形形工件直直立进行行施压加加工,以以免工件件弹出伤伤人。5.工工作完后后应将支支撑垫块块放回适适当位置置并清除除杂物，清洁润润滑压床床各部位位，必要要时加注注液压油油。钻床安安全操作作规程1.开机机前应检检查

39、各手手柄及锁锁紧机械械是否正正常，用用手转动动主轴并并挂档，空车试试转，检检查润滑滑状况。2.装、拆钻夹夹头，钻钻套、钻钻头时必必须使用用合适工工具，不不得随意意用锤、凿子、铁块敲敲打。3.工件件必须装装夹牢固固，严禁禁不装夹夹只用手手固定工工件进行行钻削薄薄小件，不便夹夹装的要要用钳子子(或手虎虎钳)挟持，下方垫垫木板方方可作业业。4.操作作前应按按规定戴戴防护眼眼镜，女女同志还还应戴工工作帽，严禁戴戴手套操操作，不不得用手手掣动还还在旋转转的主轴轴。5.在钻钻削过程程中应用用适合工工具或提提钻头方方法经常常清除钻钻屑，严严禁用手手去直接接除屑，钻削时时应加注注适当的的润滑油油或冷却却液，（

40、铸铁件件用冷却却液,钢钢件用润润滑油）运转过过程中不不得用手手巾等擦擦拭工件件。6.钻削削过栏中中发现夹夹头松动动或工件件不稳和和其它异异常情况况应立即即停机检检查处理理。7.工作作完毕及及时清洁洁工作台台，虎钳钳，擦拭拭及润滑滑钻床，并将手手柄工具具正确放放置，切切断总电电源。空气压压缩机安安全操作作规程1.开机机前应检检查曲轴轴箱机油油是否达达到油位位标位，检查各各部件，紧固螺螺丝是否否松动，检查风风扇皮带带紧度并并调整合合适。2.压力力表、安安全阀应应保持良良好技术术状态。安全阀阀应调整整在规定定的压力力位，防防止空压压机超压压运行。3.开机机时注意意电机，压缩机机的运转转是否正正常，有

41、有无异响响，如发发现不正正常情况况应立即即停机检检查，待待运转正正常开机机后才离离开。4.定期期排放贮贮气筒的的油、水水。停机机后要切切断总电电源，并并清洁整整机。5.贮气气筒应按按规定进进行水压压试验。砂轮机机安全操操作规程程1.开机机前应用用手拨动动砂轮，检查砂砂轮是否否有裂纹纹，防护护罩及各各部是否否正常。2.过大大，过长长工件不不得在砂砂轮上打打磨，打打磨工件件必须拿拿稳，不不得单手手持工件件进行磨磨削。打打磨时压压力应适适宜。3.进行行磨削必必须戴防防护眼镜镜，不准准戴手套套，不准准用棉纱纱、布包包住工件件进行磨磨削。工工件发烫烫应及时时浸水冷冷却。4.磨削削时操作作者应站站在砂轮轮

42、一侧，不得正正对砂轮轮操作，同一砂砂轮不准准两人同同时进行行磨削。5.更换换新砂轮轮时应切切断总电电源，轴轴端螺母母垫片不不得压得得过紧，以免压压裂砂轮轮。新砂砂轮使用用前应进进行静平平衡试验验。6.磨削削完毕后后应关闭闭电源，应经常常清除防防护罩内内的堆积积粉屑.。7.经常常打磨砂砂轮，使使砂轮运运转平稳稳。举升机机安全操操作规程程1.使用用前应清清除举升升机附近近妨碍作作业的器器具及杂杂物，并并检查操操纵手柄柄、安全全保险装装置、钢钢丝绳等等是否正正常。2.待升升举的车车辆驶入入后，应应将举升升机支撑撑架块调调整移动动对正该该型车辆辆规定的的可承力力部位。支撑时时应保持持车辆的的相对平平衡后才才能按上上升按钮钮。3.举升升机应由由一个人人操作，升、降降前都应应向在场场人员发发出信号号，升举举时人员员应离开开车辆，升举到到需要的的高度时时，必须须插入保保险销,确认安安全可靠靠后才可可开始车车底作业业。4.有人人作业时时严禁升升降举升升器。5.作业业完毕应应切断电电源,清清除杂物物，打扫扫举升器器周围场场地,以以保持整整洁。6.定期期(半年)排除举举升机储储油缸积积水，并并检查油油量, 应认真真按润滑滑面要求求进行注注油。7.严格格执行限