XX集团管理制度.docx

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1、 XX集团管理制度目 录第一篇 员 工 手 册第一章 总经理致致辞第二章 企业文化化第三章 入职指引引第四章 员工行为为规范第五章 员工工享有的的权利第二篇 行行 政政 管管 理理 制制 度度第一章 行政事务务管理制制度第二章 办公规范范管理制制度第三章 保密制度度第四章 会议管理理制度第五章 车辆管理理办法第六章 司机管理理规定 第七章 计算机房房管理规规定第八章 电话管理理规定第九章 前台接待待规范及及迎宾室室使用第十章 值班管理理制度第十一章 卫生管理理准则第十二章 警卫人员员值勤准准则第三篇 人 事 管管 理 制 度度第一章 人事事管理规规章第二章 绩效效考核管管理第三章 考勤勤管理制

2、制度 第四章 新进进人员任任用办法法第五章 员工工离职处处理原则则第四篇 财财 务 管 理理 制 度第一章 财务管理理规则第二章 固定资产产管理制制度第三章 资产控制制制度原原则第四章 资金管理理规定第五章 资金预算算制度第六章 会计档案案管理第七章 出纳作业业处理准准则第五篇 审审 计 稽 核核 制 度第一章 内部稽核核制度第二章 内内部审计计工作规规定第六篇 岗 位位 职职 责责第一章 办 公 室 岗岗 位 职 责责第二章 人力资源源部岗位位职责第三章 投 资 发 展展 部 岗 位位 职 责第四章 财务部岗岗位职责责 第五章 稽核审计计部岗位位职责第一篇 员 工 手 册第五章 总经理致致辞

3、各位同仁仁：欢迎加盟盟德祥集集团。德祥集团团是一个个稳健发发展并背背负社会会责任的的大家庭庭，以人人为本在在这里不不只是一一种原则则，它已已经成为为一种关关切，一一种体恤恤。在我我们的队队伍中，只有分分工不同同。员工工的各展展其材、各尽其其用，使使事业发发展得到到了可靠靠的人力力保证。曾经，我我们点燃燃的只是是一个事事业的希希望，今今天我们们足以为为德祥稳稳步前行行的发展展态势和和不骄不不躁的处处世态度度而感到到欣慰，并为之之鼓舞。古人曰曰：知、仁、勇勇，天下下之达德德也。以以德求祥祥的精神神正是集集知德，勇德于于心，于于力。才才可激荡荡身心，奋勇前前行。 创造是是一种力力量，求求新则是是一种

4、高高度。年年轻，所所以努力力而勤奋奋；诚信信，所以以知仁而而施惠。在浮华华之中心心平气和和淡薄处处世，不不做一时时豪迈的的过客。不退却却、不招招摇，谦谦虚谨慎慎、稳健健有恒是是我们做做事情的的原则；不断学学习则是是我们前前进的蓄蓄力。因因为我们们希望创创造的是是一种持持久的光光芒，而而不仅仅仅是制造造一缕刹刹那的光光束。在这里，您将会会在公司司兴旺发发展的同同时，实实现个人人的理想想与报负负。在这这里，您您的付出出将会得得到充分分的回报报。身为总经经理，我我将与大大家一样样为一个个共同的的目标努努力工作作，为大大家创造造最佳的的工作环环境，让让各位在在与公司司的共同同发展中中，实现现自己的的人

5、生规规划。本员工工手册的内容容涵盖了了大家在在此工作作应遵循循的基本本规则，同时包含了公公司员工工应享有有的权利利义务，更重要要的是，希望大大家与我我一起通通过研读读这本员工手手册，结合工工作实际际，领会会德祥集集团的管管理理念念、德祥祥集团的的创业精精神，并并在身体体力行中中，将其其发扬光光大。愿大家和和我一起起共创德德祥集团团的美好好未来。总经理签签署：第二章 企业业文化德祥集团团由最初初单一的的商贸有有限公司司已发展展成为集集房地产产、商贸贸、广告告、物流流、高科科技以及及公益事事业于一一身的集集团公司司，带领数数十家下下属企业业共同创创业，注注册资金金逾亿元元，资产产超过三三亿元。众多

6、子子公司的的加盟，体现了了一种汇汇川为海海的博大大，稳固固，持久久的企业业构想。我们推推崇一种种汇川为为海，远远瞻未来来的经营营理念，用海一一般坦荡荡的胸襟襟，去接接纳四方方力量，不断地地充实自自己。以以宽广的的视野寻寻求新起起点，不不断强化化对自己己的要求求，实现现更长远远的发展展。体现现德祥人人戮力而而为的信信念。我我们尊重重科学，尊重劳劳动。以以深邃，浩博为为主题来来塑造自自己，更更加生动动而深远远的打造造自己的的事业。企业精神神：诚信信为本，以德求求祥企业愿景景：海纳纳百川戮力而而行经营理念念：立足足高远汇汇川为海海人才理念念：赛马知知能，相相马识德德组织行为为理念：公司利利益高于于一

7、切。议则百家家争鸣，行则步步调一致致。第三章 入职指引引3.1 报报到3.1.1 人人力资源源部是具具体负责责办理报报到手续的的职能部部门，报报到时您您须出示示以下有有效证件件原件并并留复印印件：11、户口口本、身身份证；2、学学历证书书、学位位证书；3、职职称证书书、资格格证书；4、近近期体检检报告、免冠一一寸近照照1张。3.1.2 当当个人资资料有以以下更改改或补充充时，请请您在一一个月内内到人力力资源部部出示相相关证明明的原件件并留下下复印件件，以确确保与您您有关的的各项权权益：11、姓名名或身份份证号码码；2、户籍；3、职职称、从从业资格格； 3.2 工工作时间间3.2.1 公公司实行

8、行每周五五天(440小时时)工作作制。工工作时间间为：周一至周周五上午午8：330-112：000，下下午1：00-5：330。工间休息息 上午午 100:000-100:155,下午午 3:30-3:445。3.2.2 如如有紧急急事务或或临时突突发任务务，应服服从公司司的工作作安排。3.3 办办公及生生活安排排3.3.1 入职职后由公公司指定定的入职职指引人人，向您您介绍公公司、部部门的基基本情 况，还会指指导您如如何领取取办公用用品、使用办办公设备备，用餐餐等有关关工作的的具体事事务。同同时，公公司将及及时为您您安排入入司培训训。3.3.2 用用餐公司司为您提提供午餐餐。集团团公司员员工

9、可到到公司餐餐厅就用用午餐，不得带带饭。子子公司员员工则享享受各公公司具体体的午餐餐补助规规定。3.4 试试用与转转正3.4.1 新新员工入入司后三三个月为为试用期期。在试试用期间间员工应尽尽快融入入到公司司的工作作氛围中中去，充充分展示示你的才才干。在在此期间间，你认认为公司司对你不不合适，你可以以完全自自由地提提出辞职职。同样样地，如如果你的的工作无无法达到到要求，公司也也会终止止对你的的试用。3.4.2 试试用期满满后，通通过总经经理及部部门主管管审批后后，由人人力资源源部审核核,即成成为公司司的正式式员工。在试用用期间，如果表表现突出出，经过过部门、人力资资源部考考核后，可缩短短试用期

10、期，提前前转正。第四章 员工行为为规范公司员工工的言谈谈举止，直接关关系到公公司的利利益和员员工自身身形象，为展现现德祥集集团员工工良好的的素养与与优雅的的风度，也使每每一位员员工能够够不断地地提高修修养，并并把良好好的素养养表现得得当，要要求全体体员工务务必在态态度与行行为上严严格按本本规范去去做，无无一例外外。4 工作作态度4.1.1 恪恪尽职守守，服从从公司工工作安排排及调度度，积极极配合其其它部门门、员工工工作。4.1.2 工工作积极极、主动动、敏锐锐、任劳劳任怨，有竞争争意识，但不干干预他人人的工作作。4.1.3 视公司为为家，以以事业为为本，靠靠实干赢赢得自身身的发展展。4.1.4

11、 有有令则行行，有禁禁则止，坚决服服从各级级领导，正常业业务按规规范程序序运作，不得随随意越级级请示。4.1.5 积积极参加加公司组组织、安安排的各各项公益益活动，按时值值班。4.1.6 积积极进取取，谦虚虚好学，多读书书籍，开开拓思维维，增长长业务知知识，提提高工作作能力。4.1.7 开动脑筋筋，充分分发挥能能动思维维，及时时发现本本职工作作中的不不足，努努力解决决问题，并提出出合理化化建议。4.1.8 正直忠诚诚，如实实向上级级领导汇汇报工作作和思想想，严禁禁谎报和和虚报。4.1.9 在对外的的一切活活动中，严守公公司纪律律，维护护公司信信誉，确确保公司司形象，不得有有损害公公司信誉誉、形

12、象象和利益益的行为为。4.1.10 保守公司司机密，不得利利用工作作之便滥滥用公司司名义谋谋取个人人利益。不得任任意翻阅阅不属于于自己职职责范围围内的文文件、账账表。4.1.11 勇于自我我批评，承担责责任，及及时找出出错误症症结，知知错就改改。4.1.12 敢于批评评和制止止有损于于公司形形象、利利益和员员工团结结的言行行。42 工作纪纪律4.2.1 严严守工作作时间，按时到到岗，不不迟到，不早退退，遇事事必须向向主管领领导请假假。4.2.2 工工作时间间保持良良好的工工作秩序序，不得得串岗、聊天、喧哗、妨碍他他人工作作。4.2.3 未经允许许，不得得利用公公司电话话拨打私私人长途途。工作作

13、时间内内，严禁禁员工之之间利用用电话互互相聊天天。4.2.4 外出办公公者必须须向主管管领导请请假，讲讲明去向向和意图图，并登登记。外外出时需需由本人人处理的的其它公公务，应应委托他他人妥善善处理。4.2.5 私人来访访不得进进入办公公区域。4.2.6 不得利用用公司办办公用品品干私活活，不得得从事与与本职工工作无关关的任何何事情。4.2.7 不得在外外单位兼兼职或借借在本公公司工作作之便为为其他单单位服务务。任何何时间不不得挑剔剔他人毛毛病和议议论他人人之事，更不准准涉及他他人隐私私。4.2.8 除除在公司司的指定定场所，指定时时间外不不得进行行运动、娱乐活活动。4.2.9 未未经允许许，不

14、得得私自使使用由他他人保管管的电脑脑设备，经准使使用电脑脑设备后后，自觉觉退出程程序，不不得使用用非本公公司之软软件，工工作时间间不准利利用电脑脑玩游戏戏。4.2.10 不不得打听听他人的的收入情情况，也也不得向向他人泄泄露本人人的收入入状况。4.2.11 在在工作中中不吃请请，不受受礼，不不暗中截截留，如如遇必须须所得时时，应将将全部所所得上交交公司，由公司司领导再再行分配配。4.2.12 接接受主管管检查工工作，主主动汇报报工作情情况。4.2.13 自自觉维护护、保持持公司的的环境卫卫生清洁洁，不准准随地吐吐痰和乱乱扔杂物物， 办办公位及及公用的的办公用用品应陈陈放整齐齐，做到到人离桌桌净

15、，用用后放回回原处，不得乱乱堆乱放放，杂乱乱无章。4.2.14 爱爱惜公物物，精心心使用，轻拿轻轻放，保保持其完完整清洁洁，使用用时不得得粗手大大脚或有有意无意意地损坏坏公物。4.2.15 员员工所持持的各种种钥匙，须经专专人注册册登记，不经允允许，不不得私自自复制。员工一一旦离开开公司时时，必须须提前交交接工作作，本人人使用过过的物品品和所持持各种钥钥匙当即即交回。未经公公司领导导允许，不得占占用工作作时间外外出学习习，如遇遇本职工工作需要要与员工工学习时时间发生生冲突时时，员工工应服从从公司的的工作需需要。4.2.16 工工作时间间不准吃吃东西和和化妆，午餐不不得饮酒酒，工作作时间不不准吸

16、烟烟。4.2.17 员员工之间间要关系系融洽，互相尊尊重，不不得拉帮帮结派。4.2.18 异异性员工工之间的的工作关关系必须须保持正正常，员员工之间间一旦形形成恋爱爱关系，其中一一方必须须离开公公司。4.2.18 进进入他人人办公室室或办公公位时，应在征征得同意意后方可可进入，未经允允许，不不得擅动动他人文文件或任任何物品品。员工工拾到钱钱物应及及时上交交，不得得私自处处理。4.2.19 严严禁侵占占、偷窃窃公司或或他人财财物，不不得故意意损坏公公司设备备和公共共设施，否否则严肃肃处理，情节严严重者依依法追究究其法律律责任。4.2.20 不不得擅自自动用和和挪动各各种消防防设施、设备和和消防工

17、工具，在在吸烟区区禁止随随意乱扔扔烟头和和引发火火源的物物品。43 仪表仪仪容4.3.1 员员工必须须保持衣衣装整齐齐干净，朴实大大方，无无污迹和和明显的的皱褶。4.3.2 全全体员工工不得穿穿奇装异异服，服服装颜色色与式样样要协调调、得体体。 4.3.3 男男员工不不得化妆妆，女员员工要化化淡妆，不得蓄蓄留长指指甲，不不得在手手指、脚脚趾的指指甲上涂涂肉色系系以外指指甲油，忌用过过多的香香水或使使用刺激激性气味味强的香香水，佩佩戴首饰饰应大方方高雅。4.3.4 上班前前不得吃吃异味食食物，值值班前或或值班时时不得饮饮酒。4.3.5 与人接触触时要友友好热情情，精神神饱满，风度高高雅，不不得流

18、露露出厌烦烦、冷淡淡、愤怒怒、僵硬硬、紧张张和恐惧惧的表情情。44 交交谈4.4.1 全全体员工工在工作作时间必必须讲普普通话，在语音音上必须须正规有有序，应应做到文文雅、和和气、谦谦逊，不不得有习习惯口语语和语病病。4.4.2 交交谈时，用柔和和的目光光注视对对方，面面带微笑笑，并通通过轻轻轻点头表表示理解解对方谈谈话的主主题或内内容。4.4.3 无无论在任任何地方方，任何何时候，严禁大大声说笑笑或手舞舞足蹈，切忌拍拍打对方方肩膀。4.4.4 不不得模仿仿他人讲讲话，语语音语调调，动作作或表情情，不开开过分的的玩笑，在他人人后面行行走时，不要发发出怪异异的笑声声，以免免产生误误会。4.4.5

19、 讲讲话时要要经常使使用“请”，“您好”，“谢谢”，“对不起起”,“再见”等礼貌貌用语，不得使使用市井井粗俗语语音，不不得出口口不逊，攻击他他人缺陷陷，更不不准讲污污言秽语语或使用用蔑视性性和污蔑蔑性的语语言。4.4.6 员工之间间互相称称呼职务务或称呼呼某某“先生”，“小姐”，“女士”。在任任何时候候招呼他他人均不不能用“喂”。4.4.7 他人谈话话时不要要随便插插话，如如确需打打断他人人的谈话话时，应应先讲“对不起起，打扰扰一下”，并应应长话短短说，事事后应向向其他人人说声“谢谢”。4.4.8 说话时声声调要自自然，清清晰，柔柔和，亲亲切，热热情，不不要装腔腔作势，音量要要适中。4.4.9

20、 所有外线线电话，必须在在铃响三三声之内内接听电电话，首首先应说说“您好，德祥集集团。”电话通通话完毕毕时，要要礼貌道道别，待待对方挂挂断电话话后再轻轻轻放下下话筒。4.4.10 接听电话话时，若若中途需需与他人人交谈，要与通通话的对对方说“对不起起，请您您稍候。”。4.4.11 交谈时，不要轻轻率下断断言，不不说模楞楞两可和和是非不不清的话话，不说说偏激刻刻薄的话话。45 接接待4.5.1 接接待来访访者要热热情，耐耐心，诚诚恳，谦谦恭，有有度，不不得以任任何借口口和理由由顶撞，讽刺，挖苦，嘲弄或或哀求来来人。4.5.2 接接待客人人时，不不得将客客人带入入办公区区域，应应带到迎迎宾室平平等

21、落座座。4.5.3 接接待客人人时，不不得经常常看手表表，不得得用手指指或笔杆杆指着客客人或为为客人指指示方向向。4.5.4 称称呼客人人时要礼礼貌得体体，要用用“先生”，“小姐”，或“女士”。第五章 员员工享有有的权利利5.1 休假假5.1.1 婚婚假员工本人人结婚参参照国家家规定休休假。5.1.2 丧假员工的亲亲属（双双方父母母、配偶偶、子女女）死亡亡时，由由公司领领导批准准，给予予3天的假假期。5.1.3 公公众假期期公司在下下列节日日期间依依法安排排员工休休假。（1） 元旦（2） 春节（3） 3.8妇妇女节(限女员员工)（4） 国际劳动动节（5） 国庆节（6） 法律、法法规规定定的其它

22、它休假节节日。52 签签订合同同员工一经经录用将将享有和和履行各各项制度度所赋予予的权利利、义务务。公司司对招用用的员工工均实行行试用期期，合同同期限为为一年，试用期期限为三三个月，试用期期限应计计算为合合同期限限。临时时用工期期限为66个月。5.3 保保险公司根据据国家有有关规定定，为正正式聘用用员工且且档案关关系转入入公司的的员工统筹办办理保险险，不转转档案关关系的员员工，公公司将按按比例从从工资中中支付需需公司承承担的保保险费用用，由员员工自行行办理交交纳手续续，以保保险缴纳纳凭证为为准。54 健健康检查查5.4.1 员员工可免免费享受受公司组组织的员员工体检检。5.4.2 健健康检查查

23、每两年年统一进进行一次次。55 旅旅 游5.5.1 员员工于公公司服务务满2年年者，可可免费享享受公司司组织的的旅游活活动。5.5.2 不不参加活活动的员员工照常常上班，不折算算假期。本手册根根据公司司的公司章章程，依依据公司司人事、行政、财务等等规章制制度而制制定，它它能指导导您了解解任职期期间的有有关准则则和政策策，提供供您在公公司可享享受的权权利、所所应承担担的责任任和义务务等资料料。熟悉悉了这些些内容后后，您将将对公司司的管理风风格有一一个更清清楚的认认识，包包括您对对我们的的期望和和我们对对您的要要求。此此版员工手手册系试用用版，由由于公司司的发展展与经营营环境的的不断变变化，本本手

24、册中中规定的的政策有有可能随随之相应应的修订订，不过过，任何何政策的的变动我我们都将将及时通通知您。您有不不明确的的地方，请提出出自己的的疑问。我们希希望您作作为公司的的一员感感到愉快快。本手册的的解释权权属于集集团公司司人力资资源部。 第二篇 行 政 管 理 制 度第一章 行政政事务管管理制度度(一)总总 则第一条 为加加强公司司行政事事务管理理，理顺顺公司内内部关系系，使各各项管理理标准化化、制度度化，提提高办事事效率，特制定定本规定定。第二条 本规定定所指行行政事务务包括档档案管理理、印鉴鉴管理、公文打打印管理理、办公公及劳保保用品管管理、车车辆管理理、库房房管理、卫生、食堂、报刊及及邮

25、发管管理等。(二)档档案管理理第三条 归档范范围：公司的规规划、年年度计划划、统计计资料、科学技技术、财财务审计计、劳动动工资、经营情情况、人人事档案案、会议议记录、决议、决定、委任书书、协议议、合同同、项目目方案、通告、通知等等具有参参考价值值的文件件材料。第四条 档案管理理要指定定专人负负责，明明确责任任，保证证原始资资料及单单据齐全全完整，密级档档案必须须保证安安全。第五条 借阅档案案必须爱爱护，保保持整洁洁，严禁禁涂改，注意安安全和保保密，严严禁擅自自翻印、抄录、转借、遗失，如确属属工作需需要摘录录和复制制，凡属属密级档档案，必必须由主主管副总总经理批批准方可可摘录和和复制. (三)印

26、印鉴管理理第六条 公司印鉴鉴由集团团办公室室负责保保管。第七条 公司一般般不允许许开具空空白介绍绍信、证明，如因工工作需要要或其它它特殊情情况确需需开具时时，必须须经主管管副总经经理签字字方可开开出，持持空白介介绍信外外出工作作回来必必须向公公司汇报报其介绍绍信的用用途，未未使用的的必须交交回。(四) 文件收收发规定定第八条 公司的文文件由办办公室负负责起草草和审核核，公司司主管副副总经理理签发；第九条 文件签发发后，送送回起草草部门校校对，校校对无误误方能复复印、盖盖章。第十条 文件和原原稿，由由办公室室分类归归档，保保存备查查。第十一条 外来的文文件由办办公室派派专人负负责签收收，并分分类

27、登记记。第十二条 传阅文件件由办公公室专人人负责收收回。(五)办办公用品品的管理理第十三条条 办公公用品的的购发：1 办公用品品的置备备、管理理和发放放均由公公司办公公室指派派专人负负责，其其他员工未经经批准不不得以公公司名义义自行购购置办公公用品。2 办公室指指定专人人制定每每月办公公用品计计划及预预算，经主管管副总经经理审批批后负责责将办公公用品购购回。3 办公室指指派专人人负责管管理发放放办公用用品，须须严格执执行保管管领用规规定及接接收、出出入库手手续，做做到账物物相符、整洁有有序，并并应按月月、季、年做好好办公用用品领用用库存的的统计报报表。4 领用办公公用品，须由申申领人填填写“办

28、公用用品领用用审批单单”，除正常常配给的的办公用用品外，若还需需用其它它用品的的须经本本部门负负责人签签字同意意后，方方可领用用。5 公司新聘聘工作人人员的办办公用品品，办公公室根据据各部门门提供的的名单和和用品清清单，负负责为其其配齐，以保证证新聘人人员的正正常工作作；6 领用办公公用品，申领人人必须按按照部门门实际工工作需要要，避免免浪费。7 根据工作作性质及及实际工工作需要要，按员员工岗位位不同，领用办办公用品品执行不不同发放放标准。8 办公室用用品管理理一定要要做到文文明、清清洁、注注意安全全、防火火、防盗盗、严格格按照规规章制度度办事，不允许许非工作作人员进进入库房房。(六)库库房管

29、理理第十四条条 库房房物资的的存放必必须按分分类、品品种、规规格、型型号分别别建立帐帐卡。第十五条条 物物品入库后后，应当当日填写写帐卡。第十六条条 库库房物品品一般不不可外借借，特殊殊情况须须由总经经理或副副总经理理批准，办理外外借手续续。第十七条条严格管管理帐单单资料，所有帐帐册、帐帐单要填填写整洁洁、清楚楚、计算算准确，不得随随意涂改改。第十八条条 库房房内严禁禁吸烟，禁止无无关工作作人员入入内，库库内必须须配备设设施，做做到防火火、防盗盗、防潮潮。(七)报报刊及邮邮发管理理第十九条条 报刊刊管理人人员每半半年按照照公司的的要求作作出订阅阅报刊计计划及预预算，负负责办理理有关订订阅手续续

30、。第二十条条报刊管管理人员员每日负负责将报报刊进行行处理、分类、登记并并分别送送到有关关部门。第二十一一条 任何何人不得得随意将将报刊挪挪作他用用，若需需处理，需经办办公室负负责人批批准。(八)附附则第二十二二条 本规规定如有有未尽事事宜或随随着公司司的发展展有些条条款不适适应工作作需要的的，各部部门可提提出修改改意见交交总经理理办公室室研究并并提请总总经理批批复。第二章 办公公规范管管理制度度第一条 为为使公司司办公管管理及文文化建设设提升到到一个新新层次，特制定定本规定定。第二条 员员工在上上班时间间内，要要注意仪仪容仪表表，总体体要求是是：得体体、大方方整洁。第三条 办公公仪表规规范：1

31、. 头头发梳理理整齐，服饰熨熨烫挺括括，领带带正挺，皮鞋亮亮净；2.注意意仪容、仪表，维护公公司形象象。工作作时间女女士不能能穿拖鞋鞋、背心心式上装装、背心心式裙装装；男士士不能穿穿短裤、背心等等。3. 女女士化淡淡妆，唇唇膏颜色色应柔和和；第四条 办公公区规范范1办公公桌：桌桌面除公公司购置置案头用用品及电电脑外无无其他物物品；2辅桌桌：放文文件盒、少量工工具书，不准放放其他物物品；3坐椅椅：靠背背、坐椅椅一律不不能放任任何物品品，人离离开时椅椅子调正正；4电脑脑：显示示器置办办公桌左左前角，主机置置桌面下下；5卡座座屏风：内外侧侧不允许许有任何何张贴；6垃圾圾篓：罩罩塑料袋袋，置办办公室指

32、指定位置置。7饮水水机：放放指定地地点，不不得随意意移动；8报刊刊：必须须上报架架，或阅阅完后放放入规定定区域；9 衣物：外外衣及雨雨具等物物放入更更衣柜，严禁带带入办公公区；第五条 语言规范范：1. 交往语言言：您好好，早晨晨好，早早，再见见，请问问，请您您，劳驾驾您，关关照，谢谢，周周末愉快快，拜拜拜；2. 电话语语言：你你好，请请问，谢谢谢，再再见；3. 接待语语言：您您好，请请稍候，我通报报一下，请坐，对不起起，请登登记，我我即去联联系，打打扰您一一下，好好的，行行（切勿勿说“不”）。第六条 行为规范范：1. 坚守工工作岗位位，不要要串岗；2 上上班时间间不要看看报纸、玩游戏戏或做与与

33、工作无无关的事事情；3 办办公桌上上应保持持整洁并并注意办办公室的的安静；4上班班时间不不要在办办公室化化妆；5接待待来访和和业务洽洽谈，请请在迎宾宾室进行行，私客客不得在在卡座区区停留；6非公公司事务务不得随随意使用用迎宾室室；7不得得因私事事打公司司电话；8不要要在公司司电脑上上发私人人邮件或或上网聊聊天，发发现一次次，罚款款50元元；9不得得随意使使用其他他部门的的电脑； 10所所有电子子邮件的的发出，须经部部门经理理批准，以公司司名义发发出的邮邮件须经经总经理理或主管管副总经经理批准准；11未未经总经经理批准准和部门门主管授授意，不不要索取取、打印印、复印印其他部部门的资资料；12严严

34、格遵守守考勤制制度。13不不论任何何原因不不得代人人或委托托他人签签到；14公公司为吸吸烟者特特设吸烟烟室，办办公楼区区域内严严禁吸烟烟；15凡凡出远勤勤达一天天以上者者，应先先填报经经领导批批准的出出差证明明单；16因因故临时时外出，必须请请示部门门主管，外出须须于外出出登记簿簿上登记记，否则则按旷工工处理；17无无工作需需要，不不要擅自自进入计计算机房房、财务务部、会会议室，迎宾室室；18不不要将公公司的烟烟缸、茶茶杯、文文具等一一切公物物，带回回家私用用；第三章 保密密制度 总则则第一条 为保守守公司秘秘密，维维护公司司权益，特制定定本制度度。第二条 公司秘秘密是关关系公司司权力和和利益

35、，依照特特定程序序确定，在一定定时间内内只限一一定范围围的人员员知悉的的事项。第三条 公司附附属组织织和分支支机构以以及职员员都有保保守公司司秘密的的义务。第四条 公司保保密工作作，实行行既确保保秘密又又便利工工作的方方针。第五条 对保守守、保护护公司秘秘密以及及改进保保密技术术、措施施等方面面成绩显显著的部部门或职职员实行行奖励。 保密密范围和和密级确确定第六条 公司秘秘密包括括本制度度第二条条规定的的下列秘秘密事项项：1. 公司重重大决策策中的秘秘密事项项。2. 公司尚尚未付诸诸实施的的经营战战略、经经营方向向、经营营规划、经营项项目及经经营决策策。3. 公司内内部掌握握的合同同、协议议、

36、意见见书及可可行性报报告、主主要会议议记录。4. 公司财财务预、决算报报告及各各类财务务报表、统计报报表。5. 公司所所掌握的的尚未进进入市场场或尚未未公开的的各类信信息。6. 公司职职员人事事档案，工资性性、劳务务性收入入及资料料。7. 其他经经公司确确定应当当保密的的事项。一般性决决定、决决议、通通告、通通知、行行政管理理资料等等不属于于保密范范围。第七条 公司秘密密的密级级分为绝密、机机密、秘密密三级级。第八条 公司秘秘级的确确定：1. 经营发发展中，直接影影响公司司权益和和利益的的重要决决策资料料为绝密密级；2. 公司的的规划、财务报报表、统统计资料料、重要要会议记记录、公公司经营营情

37、况为为机密级级；3. 公司人人事档案案、合同同、协议议、职员员工资性性收入、尚未进进入市场场或尚未未公开的的各类信信息为秘秘密级。第九条 属于公公司秘密密的文件件、资料料，应当当依据本本制度第第七条、第八条条的规定定标明密密级，并并确定保保密期限限。保密密期限届届满，自自行解密密。 保密密措施第十条 属于公公司秘密密的文件件、资料料和其它它物品的的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和和销毁，由总经经理办公公室或主主管副总总经理委委托专人人执行；采用电电脑技术术存取、处理、传递的的公司秘秘密由电电脑部门门负责保保密。第十一条 对于密级级文件、资料和和其他物物品，必必须采取取以下保保密措施施

38、：1. 非经总总经理或或主管副副总公司司批准，不得复复制和摘摘抄；2. 收发、传递和和外出携携带，由由指定人人员担任任，并采采取必要要的安全全措施；3. 在设备备完善的的保险装装置中保保存。第十二条条 属属于公司司秘密的的设备或或者产品品的使用用、保存存、维修修和销毁毁，由公公司指定定专门部部门负责责执行，并采用用相应的的保密措措施。第十三条条 在在对外交交往与合合作中需需要提供供公司秘秘密事项项的，应应当事先先经总经理或副副总经理理批准。第十四条条 具具有属于于公司秘秘密内容容的会议议和其他他活动，主办部部门应采采取下列列保密措措施：1. 选择具具备保密密条件的的会议场场所；2. 根据工工作

39、需要要，限定定参加会会议人员员的范围围，对参参加涉及及密级事事项会议议的人员员予以指指定；3. 依照保保密规定定使用会会议设备备和管理理会议文文件。4. 确定会会议内容容是否传传达及传传达范围围。第十五条条 不不准在私私人交往往和通信信中泄露露公司秘秘密，不不准在公公共场所所谈论公公司秘密密，不准准通过其其他方式式传递公公司秘密密。第十六条条 公公司工作作人员发发现公司司秘密已已经泄露露或者可可能泄露露时，应应当立即即采取补补救措施施并及时时报告总总经理、办公室室；总经经理、办办公室接接到报告告，应立立即作出出处理。 责任任与处罚罚第十七条条 出出现下列列情况之之一者，给予警警告，并并扣发工工

40、资100元以上上5000元以下：1. 泄露公公司秘密密，尚未未造成严严重后果果或经济济损失的的；2. 违反本本制度第第十条、第十二二条、第第十三条条、第十十四条、第十五五条规定定的秘密密内容的的；3. 已泄露露公司秘秘密但采采取补救救措施的的。第十八条条 出出现下列列情况之之一的，予以辞辞退并酌酌情赔偿偿经济损损失。1. 故意或或过失泄泄露公司司秘密，造成严严重后果果或重大大经济损损失的；2. 违反本本保密制制度规定定，为他他人窃取取、刺探探、收买买或违章章提供公公司秘密密的；3. 利用职职权强制制他人违违反保密密规定的的。第十九条条 本本制度规规定的泄泄密是指指下列行行为之一一：1. 使公司

41、司秘密被被不应知知悉者知知悉的；2. 使公司司秘密超超出了限限定的接接触范围围，而不不能证明明未被不不应知悉悉者知悉悉的；第四章 会议议管理制制度总则为提高会会议质量量，缩短短会议时时间，特特制订本本制度。会议分分类及组组织第一条 公司会会议归纳纳为三类类：1. 经理会会议2. 业务会会议3. 部门协协调会第二条 所有会会议主持持人和与与会人员员都应分分别作好好有关准准备工作作。(包包括拟好好会议议议程、提提案、汇汇报总结结提纲，发言要要点、工工作计划划草案、决议决决定草案案、落实实会场、备好坐坐位、茶茶具茶水水、奖品品、纪念念品，通通知与会会人等)。例会第三条 经理例例会每月月举行一一次，由

42、由总经理理主持，副总经经理、部部门主管管级人员员及办公公室秘书书参加；业务会会议每半半月一次次，由业业务主管管主持；每周一一次部门门协调会会，由部部门主管管主持。第四条 会议参加加者在会会上畅所所欲言，各抒己己见，允允许持有有不同观观点和保保留意见见。但会会上一旦旦形成决决议，无无论个人人同意与与否，都都须认真真贯彻执执行。第五条 严守会议议纪律，保守会会议秘密密，在会会议决议议未正式式公布以以前，不得私自自泄露会会议内容容，影响响决议实实施。第六条 设专人负负责记录录会议内内容，并并在会后后8小时时之内整整理、发发布会会议纪要要。第七条 会议纪要要的形式式：1. 公司例例会会议议纪要、决议，

43、由专人人整理成成文；2. 会议纪纪要形成成后由与与会成员员签字确确认；3. 会议纪纪要应有有文号，发放时时应填写写文件件签收记记录表，并由由接收人人签收；4. 会议纪纪要应分分类存档档，并按按重要程程度确定定保存期期限；5. 会议纪纪要作为为公司的的重要文文件，备备忘已研研究决定定的事项项，发至至参会人人员，以以便对照照核查落落实。第五章 车辆管理理办法第一条 本公司司为使车车辆管理理合理化化、规范范化，及及有效使使用各种种车辆，特制定定本办法法。第二条 公务用车车由办公公室负责责管理，分别按按车号设设册登记记管理。各部门门因公务务使用车车辆须提提前向办办公室申申请，以以便统一一调度安安排。非非总经理理和办公公室主管管副总经经理，任任何人均均无权直直接指派派司机出出车。第三条 公司车辆辆由司机机班负责责人派专专人于规规定日期期自行前前往指定定监理所所受检，如逾期期未受检检致遭罚罚款者，其费用用由责任任人自行行负担。第四条 公务用用车辆的的附带资资料，除除行车执执照、保保险卡由由各使用用人携带带外，其其余均由由办公室室保管，不得遗遗失，如如该车移移转时应应办理车车辆转籍籍手续，并将该该车各种种资料随随车转移移。第五条 不得使使用公司司车辆办办理与公公司无关关的事宜宜和运输输与公司司无关的的物品。不得要要求司机机中