TCL集团的发展战略管理.docx

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1、TCL集团的发展及战略管理案例作者者:应帅帅作者单位位:北京京大学光光华管理理学院指导老师师:何志志毅、李李东 19999年33月277日，虽虽然窗外外阳光明明媚，朝朝气蓬勃勃，但坐坐在会议议室里的的李东生生却丝毫毫没有感感受到这这已经来来临的春春意。四四周的窗窗帘布紧紧紧地遮遮掩住了了窗外的的世界，明亮的的日光灯灯照在办办公桌一一叠叠厚厚厚的文文件上。李东生生静静地地坐在办办公椅上上，手指指轻轻地地、有节节奏地敲敲打着桌桌子，心心里还在在沉思着着TCLL集团的的过去，现在以以及将来来。身为为TCLL集团的的总裁，李东生生对集团团的发展展担负着着非常重重大的责责任。目目前，TTCL正正处在一一

2、个新的的发展起起点上。几年前前TCLL提出进进入中国国电子五五强的目目标，去去年就已已实现。李东生生的信心心备受鼓鼓舞，对对TCLL的发展展也寄予予了更高高的期望望:TCCL应该该站在世世界的高高度确立立自己的的使命。TCLL作为民民族工业业的代表表，李东东生对它它的目标标不仅仅仅是世界界电子五五百强，还有更更宏大的的使命。TCLL自去年年进军IIT，准准备5亿亿元的投投资计划划，现已已投资了了2亿元元，在IIT领域域已全面面铺开，并且制制定了35553计划划，即即创业三三年(到到20001年)，信息息产品市市场占有有率进入入国内IIT五强强，五年年(到220033年)进进入三强强。TCCL在

3、IIT方面面的战略略举措将将告一段段落，李李东生觉觉得很有有必要在在高层领领导内部部开个战战略会。下午，集团和和各公司司的高层层领导都都将聚集集在这个个会议室室里，重重点讨论论TCLL的ITT战略及及整个集集团的发发展模式式。李东东生一早早就来到到了会议议室，准准备再翻翻阅一下下堆在面面前的文文件，理理一理自自已的思思路。TCL集集团的发发展TCL集集团总部部位于广广东惠州州，是由由50000元贷贷款起家家发展起起来的大大型国有有跨国企企业集团团。19998年年TCLL集团资资产总额额58亿亿元，净净资产1187亿元元，在119999年信息息产业部部颁布的的全国电电子百强强企业中中排名第第五(

4、见见附表11)。TCL集集团的早早期雏形形是19980年年的惠阳阳地区电电子工业业公司。19881年，惠阳地地区电子子工业公公司与港港商一起起创办了了全国最最早122家合资资企业之之一的TTKK家庭电电器有限限公司，生产产录音磁磁带。四四年之后后，又兴兴办了中中港合资资的TTCL通通讯设备备有限公公司，次年开开发出我我国最早早的扬声声免提按按键式电电话机，通过了了生产定定型鉴定定并创立立了 “TCLL”品牌。三年之之后，TTCL电电话机产产销量雄雄居全国国同行业业第一。TCLL电话机机的成功功为TCCL集团团积累了了大量资资金。19922年，TTCL在在电话机机上获利利三四千千万元，投资两两千

5、万元元进军彩彩电行业业。彩电电行业当当时的背背景是供供过于求求，全国国1000多条生生产线，几十个个品牌，国家不不再批准准设立新新的彩电电厂。而而原来在在80年年代建立立的生产产线绝大大部分只只能生产产21英英寸以下下的中小小屏幕彩彩电，部部分能生生产255英寸、28英英寸以上上的大屏屏幕彩电电进口品品牌占百百分之八八十几的的市场份份额。当当时进口口品牌在在国内没没办厂，走私货货居多，价格很很贵。119922年大屏屏幕彩电电市场增增长率超超过255%，而而普通彩彩电只有有10%到155%。TTCL抓抓住大屏屏幕彩电电的机会会，通过过这个增增长很快快的分支支，很快快形成了了局部优优势。TTCL品

6、品牌成功功地延伸伸到了彩彩电行业业。但在在开始的的几年里里，TCCL彩电电并没有有自己的的生产基基地，而而是通过过OEMM方式来来完成的的。TCCL首先先是与国国内的熊熊猫电子子合作，TCLL电器销销售有限限公司选选择了国国内区域域市场中中有代表表性的中中心城市市，进行行有计划划的市场场推广战战略，取取得了成成功。由由于一些些具体的的原因，双方停停止了合合作，当当时，一一家著名名的跨国国公司主主动提出出与TCCL电子子集团合合资意向向，但条条件是必必须由其其控制和和使用其其商标，该公司司雄厚的的资金和和知名的的品牌的的确十分分诱人。当时身身为TCCL集团团总裁的的李东生生为了开开创自己己的品牌

7、牌，婉言言谢绝。19995年44月，TTCL电电子集团团为把品品牌牢牢牢掌握在在自己手手中，经经过协商商，与香香港长城城集团各各投资550%，组建了了惠州王王牌视听听电子股股份有限限公司。长城是是香港一一家上市市公司，且在惠惠州建有有长城工工业村，拥有现现代化彩彩电生产产线，有有多年生生产彩电电、音响响等家电电产品的的经验和和一定的的海外市市场。长长城主要要为海外外客户做做来料加加工，彩彩电产品品没有自自己的品品牌，但但渴望进进入中国国市场，却又缺缺乏独立立的开拓拓能力。TCLL电子集集团正好好利用长长城的资资金、技技术和设设备，发发挥自己己TCLL的品牌牌效应和和在国内内市场已已有的营营销网

8、络络优势，迅速打打出自己己的王王牌。同年，TCLL王牌彩彩电跃居居全国同同行第六六位，大大屏幕彩彩电销量量全国第第一。然然而到了了19996年33月，长长城电子子集团控控股权由由于竞购购者高价价收购，使TCCL面临临无米米之炊的尴尬尬局面，不得不不另外寻寻找合作作伙伴。6月，TCLL与香港港陆氏公公司达成成协议，TCLL出资115亿港港币，兼兼并陆氏氏公司的的彩电项项目，从从此走上上了资本本经营的的道路。19997年，TCLL与河南南新乡美美乐彩电电因为谈谈加工的的事，双双方的老老总坐到到了一起起。当时时美乐彩彩电工寻寻找厂家家联合，TCLL与它一一拍即合合，注资资60000万，成立了了河南T

9、TCL一一美乐电电子有限限公司。这两次次兼并使使TCLL的彩电电生产能能力迅速速增加22倍，达达到年产产3000万台的的生产能能力。目目前，家家电已是是TCLL集团有有限公司司下属最最大的产产业，主主要生产产各种家家用电器器产品，其中TTCL王王牌彩电电是目前前集团公公司利润润的主要要来源。TCL与与IT 19882年，李东生生毕业于于华南工工学院(华南理理工大学学前身)无线电电专业。他与TTCL最最初的接接触是在在TTTK家庭庭电器有有限公司司作技技术员。后来调调任惠州州市工业业发展总总公司引引进部部部长，参参与洽谈谈和筹建建合资企企业。作作为引进进部部长长，李东东生跟香香港公司司有着广广泛

10、的接接触。在在众多的的公司中中，Juuko公公司引起起了他的的注意。这个公公司成立立3年，仅凭一一颗EGGA芯片片，一年年就能赢赢利一亿亿多港币币。Juuko一一个很小小的公司司，很短短时间就就在香港港上市，股票翻翻了番，当时119899年的TTCL，一年赢赢利也就就10000多万万元。如如此大的的反差让让李东生生觉得，IT所所孕育的的商机和和获利机机会与传传统行业业无法比比拟。当当时，JJukoo正要在在国内找找一个合合作者，TCLL于是拿拿出600万元，参股55%，成成立了寿寿华科学学园。李李东生对对寿华科科学园投投入了相相当大的的热情，从工厂厂的设计计到人才才的招聘聘，他都都亲自参参与。

11、他他非常希希望能借借此进入入IT行行业，在在这个领领域积累累经验。到了119933年，寿寿华内部部闹矛盾盾，一位位大股东东出让股股份后，李东生生接手了了其中大大部分股股份，成成为了寿寿华第一一大股东东。到119944年，世世界ITT产业格格局发生生了变化化:香港港在主机机板制造造等方面面已经丧丧失优势势，台湾湾企业大大举兴起起，取而而代之。在这样样的一种种背景下下，李东东生感觉觉到寿华华的经营营风险越越来越大大。碰巧巧有公司司对寿华华感兴趣趣，李东东生借势势将TCCL手上上的寿华华股份全全部转让让给这家家公司。此次波波折没能能挫伤李李东生从从事ITT的积极极性。他他认为选选择ITT的方向向没有

12、错错，但时时机很重重要。 19997年，TCLL集团建建设企业业内部EERP系系统，全全国各EERP厂厂商竞标标这笔生生意，开开思是其其中一个个ERPP软件供供应商。接触中中，开思思表达了了想让TTCL，收购的的意思。TCLL于是出出资7000万元元，将开开思1000%的的股份全全都买了了下来，然后出出让399%的股股份给开开思员工工，再给给科海(开思原原来的股股东)保保留了110%股股权。同同年，TTCL还还收购了了作系统统集成业业务的东东通公司司。 19998年年年初，TTCL人人认为随随着数字字化技术术、网络络应用的的普及，电视、电话、电脑三三网合一一的趋势势不可阻阻挡。33C产业业的融

13、合合给TCCL带来来了发展展的机遇遇(见附附图1)。 TCLL产品的的用户大大都是家家庭和个个人，换换言之即即是不同同形态的的面向家家庭的信信息终端端产品。TCLL在通讯讯、家电电这两块块都已有有不俗成成绩，而而惟有电电脑这一一块却尚尚无良好好建树。时至119988年，中中国ITT产业经经过十余余年的高高速发展展，日趋趋成熟。19994年，中国计计算机市市场销售售额为44074亿元元，19997年年达到113000亿元。三年时时间ITT市场规规模增长长了三倍倍多，每每年的增增长率均均在400%以上上，其中中，硬件件、软件件、信息息服务均均以较高高速度增增长(见见附图22、表22)。 IT行行业

14、在申申国处于于高速增增长阶段段，其市市场容量量发展的的潜力是是巨大的的，大市市场孕育育着大机机会。TTCL主主导产业业家电市市场竞争争激烈，而且发发展空间间有限。TCLL为开拓拓未来新新型的家家电产业业一家庭庭信息终终端产业业作全方方位的准准备，认认为必须须在ITT行业有有一立足足之地。IT产产业将是是TCLL集团未未来三大大轴心产产业之一一，也是是TCLL集团未未来新的的增长点点。基于于这样的的认识，TCLL决定进进入lTT行业。但ITT行业有有硬件、软件、信息服服务等领领域。硬硬件又可可分为PPC、外外设等。TCLL要进入入IT产产业，具具体如何何切入，如何结结合自己己的优势势，这两两个问

15、题题都要得得到解决决。 TCLL最终选选择了家家用PCC作为进进入lTT行业的的切入点点。l9997年年全国销销售PCC3500万台，增长率率为6667%，其中台台式PCC机占992%份份额。台台式PCC机中家家用电脑脑仅占2262%份份额，但但以9112%速速度增长长。在家家用PCC这一块块，只有有联想以以15%左右的的份额高高居榜首首，其他他厂商则则远远落落后于联联想。TTCL认认为切入入家用电电脑这一一块，可可以运用用TCLL品牌的的延伸及及家电销销售渠道道，将是是一个很很大的优优势。当当时，海海信、海海尔等几几家家电电厂商也也就正是是通过家家用电脑脑切入IIT行业业，并取取得了一一定的

16、成成功。 不过，TCLL集团内内部也有有人认为为网络产产品应是是TCLL进入IIT的一一个切入入点。TTCL通通讯是TTCL集集团有限限公司的的主导产产业之一一，主要要从事通通讯设备备和移动动通讯设设备的开开发、生生产和销销售，现现已成为为中国乃乃至亚洲洲最大的的电话饥饥生产企企业，年年产量达达9000多万部部，被国国务院有有关单位位授予“中国电电话大王王”的称号号。在TTCL电电话机稳稳步增长长的同时时，TCCL集团团还致力力于其他他高新技技术产品品项目的的投资发发展。在在通讯部部门里，TCLL已积累累了相当当的人才才和经验验，另外外TCLL通讯是是一家上上市公司司，资金金来源可可以从股股市

17、中获获得。119988年，网网络产品品的市场场非常迅迅速，在在中国，随着国国民经济济信息化化建设的的惟进，Intternnet的的快速发发展，网网络市场场将成为为中国计计算机市市场增长长速度最最高的产产品领域域(见附附表3、图3)。 19998年55月，TTCL与与台湾GGVC公公司备注注资50000万万元创立立了TCCL致福福电脑公公司，进进入家用用PC领领域。GGVC创创立于中中国台湾湾，主要要是通过过OEMM方式生生产、销销售Moodemm、主板板、显示示器、笔笔记本电电脑等。GVCC从事个个人电脑脑制造有有多年经经验，曾曾为HPP、PaackaardEEelll等国际际著名的的电脑公公

18、司以OOEM方方式加工工产品。在该合合作中，TCLL负责采采购零配配件并交交由GVVC组装装，组装装完成后后的电脑脑贴上TTCL王王牌商标标，再经经由TCCL一GGVC的的销售渠渠道售给给客户。同时，TCLL致福电电脑公司司将服务务产业化化作为长长远发展展目标，申请注注册了国国内第一一个服务务品牌星星光使者者，目目前主要要精力放放在建立立服务网网点，规规章制度度和管理理体系，培养客客服工程程师和客客服管理理人员，规范服服务内容容和服务务标准，推出有有吸引力力的特色色服务，树立服服务口碑碑，全力力促进TTCL电电脑销售售。 TCLL兼并开开思与东东通，并并不是特特别的成成功。为为了吸引引更加优优

19、秀的IIT企业业加入到到TCLL集团的的旗舰下下，TCCL改变变以往一一贯采取取的控股股兼并的的原则，而改用用参股投投资。119999年，TTCL向向中国十十大系统统集成商商之一的的金科集集团注资资1亿元元人民币币，占金金科500%股份份。金科科集团公公司创建建于19992年年，总注注册资金金为51168万万元，是是一家以以网络系系统集成成为核心心，致力力于发展展中国信信息产业业的高新新技术产产业集团团。公司司市场总总部位于于北京，技术基基地设于于福州，进出口口基地设设于香港港，并在在全国大大中城市市设立了了分公司司或办事事处。TTCL虽虽然占550%股股份，但但不参与与金科具具体的经经营管理

20、理。 同时，TCLL在ITT行业中中又出一一重拳。TCLL与广州州南华西西实业股股份有限限公司、北京翰翰林汇科科技有限限公司达达成协议议，共同同组建翰林汇汇软件产产业有限限公司，注册册资本555000万元。投资方方案为: 翰林汇汇股东五五人:共共23000万，其中113000万元为为无形资资产，占占418%股股份 TCLL :共22200万万元，占占40%股份 广州南南华西 :共110000万元，占1882%股股份 翰林汇汇成立于于19993年，是一家家集体所所有制公公司，主主要从事事笔记本本电脑代代理销售售和大众众软件产产品开发发与经营营业务的的高科技技公司。其下有有6家全全资子公公司，11

21、家合资资公司(51%股权)，244家合作作分公司司，总部部设在北北京，采采用事业业部组织织形成管管理。渐渐成立的的翰林汇汇软件产产业有限限公司的的经营管管理仍由由原管理理层负责责。TCL在在IT领领域一连连串的动动作，已已经基本本上构成成了TCCL的信信息产业业群。然而，TTCL进进入ITT的道路路并非是是一条坦坦途，其其间充满满了许许许多多的的机会和和陷讲。原先预预料到的的，以及及没有预预料到的的问题接接踵而来来。一、合作作伙伴 TCLL与GVVC合资资TCLL-GVVC以后后，分析析了自己己的优势势，认为为自己存存在以下下四种可可利用资资源: (1)在国内内具有广广泛影响响力的著著名品牌牌

22、。 (2)作为间间接支持持系统的的遍布全全国的家家用电器器销售网网络。 (3)有营销销、销售售经验和和企业文文化基础础。 (4)GVCC在技术术、产品品、制造造、采购购等方面面约有利利条件和和支持。 然而，令TCCL尴尬尬的是，第四项项资源原原本以为为能够得得到很好好的运用用，但事事实证明明，GVVC并没没能给TTCL-GVCC以很好好的支持持，GVVC所扮扮演的角角色充其其量只是是个出钱钱的股东东。TCCL-GGVC的的总经理理杨伟强强认为这这是GVVC的整整个体制制所造成成的，TTCL原原先忽略略了这一一点。TTCL-GVCC是由GGVC集集团总部部来投资资的，但但GVCC是事业业部体系系

23、，下设设四个事事业部:显示器器事业部部，PCC事业部部(无显显示器)，无线线通讯事事业部和和制造工工厂(见见附图44)。GGVC集集团总部部并没有有资源，它的资资源是它它的事业业部。TTCL-GVCC要产出出一个完完整的PPC，就就得跟这这四个事事业部逐逐一打交交道。而而事业部部理所当当然地把把TCLL-GVVC当成成了客户户。零配配件的价价格以及及加工费费用一加加，TCCL电脑脑的成本本就居高高不下。杨伟强强在这种种情况下下经营TTCL-GVCC，承受受了非常常大的压压力，所所幸的是是李东生生给予了了他相当当大的支支持和信信任。二、人才才 TCLL在人才才上的匮匮乏已经经严重地地制约了了TC

24、LL的ITT战略。TCLL-GVVC欲成成立的时时候，选选谁作总总经理的的问题一一直悬而而未决。TCLL集团内内部对IIT熟悉悉的人才才非常少少，TCCL-GGVC作作为TCCL在IIT产业业的主力力军，其其总经理理的选择择不得不不深思熟熟虑。其其实李东东生心里里早有人人选:TTCL销销售公司司分管营营销的总总经理杨杨伟强。杨伟强强19889年从从郑州工工学院计计算机专专业毕业业后，在在IT行行业里做做过一段段时间，19994年加加入TCCL集团团郑州分分公司，他与他他的伙伴伴一起用用了半年年的时间间便超额额完成全全年计划划任务的的一倍，引起了了李东生生的注意意。19996年年，杨伟伟强便被被

25、提升为为TCLL电器销销售公司司市场推推广部部部长，后后升至负负责营销销的总经经理。杨杨伟强营营销管理理水平以以及ITT方面的的经验，无疑是是TCLL内部最最适合的的人选。然而李李东生也也很犹豫豫:支撑撑TCLL最重要要的支柱柱便是彩彩电/杨杨伟强的的离开将将意味着着什么，特别是是在当时时彩电市市场竞争争愈演愈愈烈的情情况下。李东生生权衡再再三，最最终还是是任命杨杨伟强挂挂帅出征征。事隔隔不到一一年，人人才的短短缺问题题再次暴暴露。随随着TCCL跨入入IT行行业的步步子迈得得越大，产业布布局铺得得越开，TCLL集团拟拟成立TTCL信信息产业业有限公公司，负负责与IIT相关关的企业业的管理理。该

26、公公司董事事长、副副总等职职位的人人选都已已确定，总经理理职位一一时还找找不到合合适的人人选。杨杨伟强现现已任TTCL-GVCC的总经经理，不不能再兼兼任该公公司的总总经理。最近，TCLL引进斯斯坦福大大学工商商管理硕硕士研究究生严勇勇。他毕毕业于北北京大学学数学系系本科，计算机机系博士士研究生生。他曾曾任职美美国科蓝蓝技术发发展公司司总经理理、美国国慧智(远东)公司北北京办事事处百席席代表、荷兰郁郁金香电电脑(亚亚洲)有有限公司司副总裁裁，对IIT行业业相当地地熟悉。然而，从人力力资源上上看，他他属于空降部部队，还需在在TCLL作一段段时间的的磨合与与锻炼。TCLL在人才才运用方方面的捉捉襟

27、见肘肘很让李李东生苦苦恼。三、技术术 TCLL在技术术上与现现有ITT企业的的差距是是毋庸置置疑的。技术维维度对IIT企业业的竞争争优势有有至关重重要的影影响。四、组织织结构 现在在TCLL跨越多多个行业业，其目目前公司司组织结结构见附附图5。 TCCL在llT方面面的产业业军，控控股的或或参股约约有:TTCL信信息技术术发展公公司、TTCL致致福、东东通、开开思、金金科和翰翰林汇，这几个个公司的的股权结结构相差差很大，目枕还还只能各各自独立立运行，它们之之间的服服务按市市场行情情进行正正常的商商业结算算。在这这种情况况下，如如何还能能发挥产产业与产产业群之之间的支支撑优势势呢?翰翰林汇教教育

28、软件件可以捆捆绑到TTCL致致福电脑脑上，TTCL信信息家电电可以委委托翰林林汇开发发信息家家电应用用软件，翰林汇汇笔记本本电脑渠渠道可以以卖TCCL电脑脑，金科科原来做做系统集集成，从从来不负负责采购购PC，现在它它却要负负责采购购TCLL的PCC了。这这些看似似很有利利的方面面，在目目前这种种框架下下，实施施起来却却非常复复杂和困困难。五、销售售渠道 TCLL集团最最核心、最坚利利的武器器便是家家电销售售网络。按照大大区域一一分公司司一经营营部一分分销点的的组织结结构，把把网络一一直建到到了全国国各地的的城乡结结合部。目前TTCL集集团已有有近3000家公公司和经经营部以以及60000多多

29、人的营营销大军军，销售售触角遍遍布国内内中心城城市。TTCL-GVCC成立之之后，杨杨伟强认认为家电电网络发发挥的支支持作用用有限，因此TTCL须须重新构构筑PCC的销售售渠道。TCLL-GVVC建立立了2772人的的员工队队伍，其其中直接接从事营营销服务务和渠道道网络建建设的员员工有1193人人，营销销网络初初步覆盖盖了近660%的的省会城城市，并并发展了了近2000多家家基础经经销商。翰林汇汇作笔记记本电脑脑代理，也形成成了自己己的销售售渠道。这三个个渠道是是各自发发展，还还是需要要整合以以及如何何整合都都需要有有一个清清楚的战战略思考考。另外外，也有有人对TTCL-GVCC自建销销售渠道

30、道表示不不同的意意见。尽尽管家电电与家用用PC的的销售渠渠道的确确存在服服务内容容、方式式上的差差异，但但其目标标顾客是是一样的的，面对对的都是是家庭用用户，两两者可以以共享的的方面很很多。他他援引了了海尔利利用自身身的3CC店销售售电脑的的成功来来印证他他的想法法。他建建议利用用TCLL现有强强大的家家电销售售网络，把它改改造成为为家电与与PC的的销售渠渠道。这这样既可可以节约约成本，又可以以短时期期内在全全国铺开开渠道，广泛地地接近客客户;而而且这种种做法与与国外发发达国家家电脑销销售渠道道家电化化的趋势势也是一一致的。六、文化化 家电行行业，由由于技术术的相对对稳定，追求的的是一种种低成

31、本本的制造造优势，因此企企业大多多采取集集权式的的、准军军事化管管理，其其企业文文化内核核与ITT行业的的企业文文化内核核是不一一致的。IT企企业非常常重视创创造软性性、宽松松、弹性性的企业业文化，强调个个人的主主观能动动性。TTCL对对自己的的企业文文化是这这样定义义的:兼兼具中西西文化的的精粹的的合金文文化，兼兼收并蓄蓄能力的的移民文文化，显显示出很很强的开开放性、兼容性性和凝聚聚归属功功能。TTCL地地处中国国改革开开放的前前沿省市市，对新新事物有有很强的的开放性性和接受受能力。李东生生性格比比较开放放，除他他自己是是惠州本本地人之之外，TTCL其其他高层层领导绝绝大部分分来自于于五湖四

32、四海。这这种文化化通过机机会牵引引人才，通过老老板的信信任，层层层的信信任与授授权，使使它的扩扩张能力力非常强强。李东东生认为为TCLL的企业业文化在在家电行行业中是是比较靠靠近ITT企业的的企业文文化的。然而有有人认为为TCLL企业文文化虽然然比其他他家电企企业更靠靠近ITT企业的的企业文文化，但但终究有有差距。TCLL进军IIT行业业，不仅仅面临家家电企业业的竞争争，更多多的是来来自于现现有lTT企业的的竞争。而且，从纵向向传递的的维度来来看，TTCL的的文化有集权权和崇尚尚权威的的一面，这也不不利于IIT企业业的发展展。家电电文化与与IT文文化是有有所冲突突的，开开思献出出现过类类似的问

33、问题。开开思企业业负责人人的文化化、观点点，与TTCL文文化的冲冲突最终终导致开开思出现现违章操操作，TTCL不不得已撤撤换总经经理。 虽然有有诸多的的间颧，李东生生还是完完全有信信心克服服。TCCL的成成长本身身就是一一个不断断地发现现问题与与解决问问题的过过程，李李东生已已是久经经沙场的的领军之之帅。他他所领导导的班子子非常团团结，有有进取心心，而且且朝气蓬蓬勃，对对事业也也特别的的投入。李东生生对他们们非常满满意。然然而，TTCL发发展到今今天的规规模，李李东生又又一次感感觉到管管理课题题的挑战战，特别别是觉得得自己这这个班子子在战略略管理观观念感觉觉上应有有一个质质的提高高。这让让李东

34、生生很兴奋奋:有压压力才有有动力，有动力力才能超超越自我我。下午午的这个个IT战战略会议议，就是是要让大大家统一一认识，确定发发展战略略。李东东生对这这个会议议期望挺挺高，希希望能解解决目前前困扰他他的三个个问题: 1战略重重点 目前TTCL已已基本形形成了33C的战战略框架架。下一一步必须须明确的的是:以以PC还还是以信信息家电电为龙头头的问题题。李东东生也意意识到高高层领导导的战略略认识很很不一致致:有人人认为TTCL的的战略应应该是中中心式的的多元化化，即33C的融融合点是是发展方方向，所所以应以以信息家家电为龙龙头;有有人认为为19999年中中国ITT市场环环境的变变化(见见附言一一)

35、孕育育着无穷穷的机会会，况且且信息家家电还未未形成规规模，所所以应重重点放在在PC的的发展上上，以PPC为龙龙头，带带动其他他行业发发展。 2IT战战略 目前TTCL在在IT行行业里己己全面铺铺开，从从PC到到软件、系统集集成等各各领域都都有所涉涉及，它它的战略略格局跟跟目前联联想的格格局基本本上是一一样的，只是比比联想少少做了代代理而已已。对目目前TCCL的IIT战略略格局也也有人表表示不同同的意见见，认为为TCLL在ITT行业中中采取全全面跟进进的战略略风险太太大，他他建议TTCL及及时收缩缩战线，尽全力力作好家家用PCC，创出出品牌，建好渠渠道，单单兵突出出，形成成局部优优势，有有足够能

36、能力后，再往其其他部分分发展。他认为为这种逐逐步进入入的战略略的风险险较小，所需资资源较少少，易于于管理;而全面面进入IIT，短短时期内内能形成成一个比比较规模模的产业业群，但但风险较较大，输输出管理理比较困困难。 3组织构构架 目前TTCL拟拟成立TTCL信信息产业业有限公公司，该该公司与与其他TTCL的的IT企企业(见见附言二二)到底底该如何何理顺关关系，建建立什么么样的组组织结构构，TCCL的IIT企业业的股权权结构与与经营班班子的关关系如何何处理，都需认认真考虑虑。组织织构架的的设计还还要考虑虑到管理理的问题题:TCCL如何何控制被被自己购购买的企企业，作作为ITT新军如如何管理理老资

37、格格的ITT企业和和老资格格的ITT人。 这些问问题与意意见李东东生都非非常地关关注。目目前的局局面虽然然比较复复杂，但但他依然然充满信信心。对对于他的的几位得得力干将将，他心心里急切切地想知知道他们们这几个个月来，又作了了什么样样的思考考附表（图图）附言一 19998年，IT市市场环境境发生了了变化。由于受受宏观环环境的影影响，119988年中国国计算机机市场销销售额只只有14480亿亿元人民民币，增增长率只只有1339%，远远低低于19997年年的4113%。微机的的市场增增长率也也只有1166%，但家用用电脑市市场增长长率为8815%，成为拉拉动中国国微机市市场增长长的上冲冲力量，家用电

38、电脑占微微机市场场份额扩扩大到2289%。 中国巨巨大的计计算机市市场吸引引了几乎乎所有的的国外的的著名的的计算机机公司，例如IIBM，HP，DELLL，CCOMPPAQ等等。近几几年来，国内计计算机公公司发展展得非常常快，例例如联想想，方正正，长城城，实达达等。同同时一些些家电企企业也相相继进入入计算机机市场，例如海海信，海海尔等。下面介介绍四家家有代表表性的公公司:联想 联想集集团在119977年成功功地实现现了中国国大陆和和香港两两地业务务、资产产的重组组，整合合后的联联想集团团形成了了以联联想牌电脑制制造及分分销，世世界知名名品牌电电脑、网网络及外外设产品品分销，系统集集成、主主机板及

39、及线路板板创造等等5项核核心业务务为主，I业项项目投资资和科技技园两项项新业务务为辅，在信息息产业领领域内多多元化发发展的格格局。 19998年，联想提提出了应用为为本的的战略，并据此此制定了了企业的的发展计计划，从从整体解解决方案案的角度度重新规规划自己己的研发发、生产产、销售售和服务务。 为适应应发展的的需要，联想对对原有的的业务格格局作了了调整，成立了了六大业业务公司司，将原原来设立立的微机机事业部部改组为为联想想电脑公公司。19998年33月，联联想电脑脑公司又又进行机机构重组组，由原原来的单单一事业业部体制制，转向向多事业业部体制制，成立立了包括括商用市市场部、消费市市场部、大客户户

40、市场部部等按市市场细划划后的销销售部门门;成立立了包括括台式电电脑事业业部、服服务器网网络事业业部、笔笔记本电电脑事业业部、软软件事业业部等按按产品划划分的各各事业部部;以及及南、北北方生产产基地等等。建立立起市场场、制造造和行政政三个平平台，这这种被称称之为“航母战战斗群”的模式式适应了了市场发发展的需需求，为为联想电电脑19998年年继续保保持市场场第一奠奠定了坚坚实的基基础。 原中科科院计算算机所经经改革重重组后，将接受受联想委委托，与与联想的的中央研研究院共共同为联联想进行行前瞻性性、储备备性技术术与产品品开发，并与联联想合作作以共建建技术到到新中心心等多种种形式，不断增增强联想想的技

41、术术和科研研实力。方正 方正电电脑历经经3年发发展，始始终遵循循健康康与潮流流的发发展模式式，连年年取得优优异成绩绩。19998年年，在上上海市政政府、北北京大学学和方正正集团的的全力支支持下，方正电电脑业务务顺利进进入了经经过资产产优化的的方正延延中科技技股份公公司，并并且以方方正电脑脑业务为为核心的的上海北北大方正正科技电电脑系统统公司已已顺利运运营。方正电脑脑是方正正集团110年来来起点最最高、业业绩最好好、成长长最健康康、前景景最灿烂烂的明星星业务之之一。在在3年的的发展历历程中，创造了了多项国国内率先先实现商商品化应应用的新新技术，不断完完善产品品体系，并完成成了从单单纯的PPC产品

42、品供应商商向信息息系统解解决方案案供应商商的提升升。 19998年，万正电电脑变革革了内部部组织机机构，以以产品和和各大区区销售为为中心组组成业务务部，成成立了商商用台式式、家用用台式、笔记本本电脑、服务器器和工作作站为中中心的产产品业务务部门和和以6各各大区为为中心的的销售业业务部。销售策策略进行行了重大大调整，结束了了直销，全部实实行代理理。 19998年110月初初，宣布布成立方方正集团团计算机机事业部部。该事事业部全全面继承承北大方方正计算算机系统统分公司司的原有有业务，而且直直接负责责遍布全全国的市市场营销销体系。事业部部的成立立，标志志着方正正电脑实实现了研研发制造营销服务一一体化

43、的的生产服服务体系系和总部部区域域市场合作作伙伴最终终用户一一体化的的高效管管理模式式。 方正电电脑19999年年计划销销售400万台，营业额额达255亿元，市场份份额占88%，力力争成为为国内PPC市场场第二品品牌。在在今后33年内，年产销销量将达达到1000万台台，实现现年销售售收入550亿，进入国国内PCC市场排排行榜前前两名。海信 海信集集团最初初是靠电电视技术术和视频频技术起起家的，其前身身是青岛岛电视机机厂，119944年更名名成立海海信电器器股份有有限公司司，19997年年成立了了海信集集团。119966年率先先从彩电电业正式式进入到到IT产产业，从从而引发发了家电电进入IIT的

44、浪浪潮。现现海信已已成为PPC业中中颇具实实力的企企业之一一。其发发展模式式如下: 1开发数数字彩电电技术，完成海海信从模模拟彩电电向数字字彩电转转型的技技术准备备;与此此同时进进行计算算机技术术的准备备和人才才的储备备。 作为彩彩电厂商商，海信信较早就就意识到到数字电电视的发发展方向向。从119922年开始始，海信信开始掌掌握数字字电视技技术信息息，开始始增加对对数字彩彩电技术术的投入入;从119944年开始始储备计计算机人人才。成成立了多多媒体研研究所进进行产品品开发。 2、以以PC为为切入点点，海信信依据技技术储备备和人才才优势快快速迸入入IT产产业;直直接推出出自己的的品牌海海信电脑脑

45、，同时时继续加加强技术术投入。 19996年。海信在在PC业业中推出出了海信信电脑品品牌，凭凭借已有有的技术术储备和和品牌优优势，很很快就在在国内PPC市场场上站稳稳了脚跟跟。在计计算机技技术方面面，海信信集团加加大了投投入力度度，大量量引进高高级技术术人才，设立了了高水平平的研发发机构，同时还还与国内内数所大大学和研研究所建建立了各各种合作作关系。 3在海信信PC形形成一定定规模并并获得一一定优势势后，开开始在IIT产业业内开展展多种业业务，进进行产业业内的多多元化，包括代代理国外外品牌，研发推推出海信信掌上电电脑，投投资软件件业等多多个领域域。经过过3年的的努力，海信电电脑已进进入国内内P

46、C市市场的前前10名名，在市市场、品品牌和竞竞争力方方面都取取得了一一定的优优势。为为了充分分发挥海海信集团团的种种种优势，19998年开开始代理理施乐、三洋IIT产品品，19999年年即将推推出海信信品牌的的掌上电电脑。此此外海信信还将深深入到包包括工作作站、服服务器、笔记本本电脑等等产品领领域。同同时还将将投入巨巨资兴建建大型软软件公司司，全面面挺进信信息产业业。IBM IBMM为适应应不断变变化的世世界环境境，面对对成功道道路上的的各种挑挑战，在在各个方方面都曾曾不断地地做过调调整和改改变。但但是，从从创业之之初就确确立的三三条基本本信念却却始终不不渝:第第一，尊尊重个人人。重视视机构内

47、内每一成成员的尊尊严和权权力;第第二，注注重顾客客服务，提供冠冠绝全球球企业的的服务;第三，精益求求精，无无论做哪哪一项业业务都力力争完美美无暇。 近几年年，IBBM重视视本地化化企业和和本地合合作伙伴伴的利益益;重视视本地化化技术开开发与移移植;重重视本地地化市场场等一系系列本地地化策略略的推行行，使IIBM在在中国的的业务不不断扩大大。 IBMM中国公公司在119988年取得得了三大大突破:在中国国的采购购总额突突破100亿美元元，比119977年增长长50%;在中中国的生生产总值值超过110亿美美元，比比19997年增增长400%;在在中国软软件、硬硬件的销销售和服服务都保保持了健健康的成成长和利利润。 19998年IIBM全全线贯彻彻IBMM的电子子商务策策略，带带给用户户成熟、实用、可靠的的解决方方案;借借助电