企业内部沟通的重要性.pptx

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1、沟通最忌不充分在对员工进行员工职业化培训时强调，在沟通中,有一个很重要的六倍原则,就是说重要的信息要沟通六遍以上,才能够让员工完全理解和记忆。这也就意味着,新任主管需要做好思想准备,多花些精力在沟通上。不要相信什么心照不宣之类的假设,你要不厌其烦地与下属沟通,甚至沟通到你在说话之前,下属已经知道你要说的是什么才好。因为这就是沟通习惯的养成,也是沟通文化形成的基础。在杭州企业培训结束后，认为沟通中另外一个重要原则是充分沟通。难道沟通了六遍还不够充分吗?不一定。这里的充分是指不仅要有足够的沟通次数,还要每次沟通都有效果,即每次被偷了估计 80 后出生的不一定会理解，衣裤还会穿破，他们不都要有明确进

2、展的反馈和结果。尤其是涉及几个沟通对象时,更要追问落实到何时、何人、何种程度。主管常常容易犯一个错误:沟通就是发布命令或告知;或者沟通就是我知道了,而没有回应。实际上,要想沟通有效,就要正确地理解对方意图,再给予对方积极的反馈。还要强调的是,在沟通中有一个禁忌,就是对于同一件事情,不要每次都找不同的人沟通。因为这样就缺少沟通的连贯性,不能达成效果。企业同样也可以考虑开通时代光华 ELN 网络学院，针对不同员工的职业素养进行更深的了解和学习。沟通方式依对象而定沟通没有固定的模式,要依据不同的对象来被偷了估计 80 后出生的不一定会理解，衣裤还会穿破，他们不制定,而且还要适应不同的沟通渠道。当网络

3、技术已经成为 80 后的生活方式,对于新任主管来说,利用新新人类的下属们最为熟悉的沟通方式无疑是最好的,诸如 MSN、QQ、E-MAIL、手机短信等等。电话会议也是个不错的选择,熟练掌握它,即使你身在异地,也依然可以和下属毫无阻碍地沟通。对于老员工,主管不能完全改变他们,为了沟通的有效性,必须运用他们擅长的沟通方式,比如:会议、电话、书面报告等方式。无论是哪种沟通方式,主管和员工都要做好及时反馈。当然,采取何种沟通方式还要看针对的问题,在不同的问题上要采用不同的沟通方式,既能提高效率,也可以充分实现无缝对接式沟通。也可被偷了估计 80 后出生的不一定会理解，衣裤还会穿破，他们不以对员工进行学习

4、职业素养培训课程，在职业素养上有更深的提高，对于如何与他人、沟通奠定了结实的基础。沟通要有时间表当然，对于沟通还要多把握时间，在过去的管理培训中，既然说沟通是一种文化,那么就要形成沟通的时间表。比如:每月的例会、周会、周汇报等形式,都是具有时间表性的沟通方式。对新任主管而言,在中注意给沟通做好时间表是大有裨益的。比如:一个项目在开展后,多少天至少要沟通一次;一个项目完成后,要在一周内进行工作汇报和总结;每天下班以前,沟通明天的工作内容和外出活动。有了时间界定的沟通,既有助于将沟通变为一种习惯,也方便主管有效地监控下属的工作,还能促进内部的经验交流。被偷了估计 80 后出生的不一定会理解，衣裤还

5、会穿破，他们不沟通时间表不仅适用于部门内部,也适用于部门外。在跨部门沟通协作中,虽然你无法规定他部门的时间,但不妨采用人盯人的沟通战术,每一个时间段,本部门的一个员工都要和其他部门的员工进行沟通,以达成间的合作沟通要对下游负责在沟通中,人们常以为自己和对方沟通到位就万事大吉了。实际上,与执行层做好沟通更为必要,否则之前的沟通就是徒劳。因此,沟通要有流程。作为主管,你要给下属树立对下游负责的沟通态度。沟通的目的是为了给下一个环节更明确的指导,以减少重复的劳动和更有效率地开展工作。同时,主管一定要注重倾听,这有时比表达更重要。只有在了解了员被偷了估计 80 后出生的不一定会理解，衣裤还会穿破，他们

6、不工的真正困扰和需求后,才能更有效地进行交流和沟通。在部门中,最大的沟通禁忌是隐瞒负面消息。如果员工从部门外了解到本部门的事情真相,并且事实果真如此,那么这无疑将严重地打击下属对主管的信任感。因此,沟通的基础是要真诚,既要报喜也要报忧,不要试图隐瞒坏消息,否则它带来的负面影响可能要比坏消息本身还要糟糕。企业沟通的不顺畅，会造成内部信息传输的阻碍，不论是无意还是故意，造成的结果都是严重的，没有思想的交流，没有信息的分享，这样的企业很容易走向灭亡。相关课程：被偷了估计 80 后出生的不一定会理解，衣裤还会穿破，他们不职业态度与敬业精神员工压力管理如何激励和领导新生代员工2fa0f0c7m 菲律宾圣安娜代理：