企业发展综合篇郑博远.ppt

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2、任,培训部部长培训部部长v曾任大连天鹰装修工程有限公司总经理曾任大连天鹰装修工程有限公司总经理v天年唯妥教育培训部天年唯妥教育培训部 总监总监v博文企业管理顾问公司总裁博文企业管理顾问公司总裁v吉林宏久生物科技有限公司吉林宏久生物科技有限公司 资深顾问资深顾问v华夏文化促进会职业导航俱乐部主席团常务主席华夏文化促进会职业导航俱乐部主席团常务主席,顾问团首席顾问顾问团首席顾问v获国家企业培训师师资证书获国家企业培训师师资证书 获国家企业培训师资格证书获国家企业培训师资格证书v中华培训网注册培训师中华培训网注册培训师v大连素质教育研究院大连素质教育研究院 院长院长v北京同益和教育科技有限公司北京同

3、益和教育科技有限公司 资深教练资深教练找找讲师讲师 中国最大的培中国最大的培训讲师选训讲师选聘平台聘平台 v服务客户v中国网通，安利公司,富饶集团富饶集团,天鹰地产,东北财经大学东北财经大学,大连理工大学大连理工大学,辽宁师范大学辽宁师范大学,大连外国语学院大连外国语学院,交通大大交通大大学学,轻工学院，商务学院轻工学院，商务学院,水产学院水产学院,海事大学海事大学,完美公司,雅泰电器雅泰电器,平安保险,全国营销员认证辽宁事务处全国营销员认证辽宁事务处,信德文化,天津菲克斯集团，吉林宏久生物科技有限公司，伯特天津菲克斯集团，吉林宏久生物科技有限公司，伯特利企业利企业,冰凌花乳业冰凌花乳业,天年

4、集团,紫燊科技紫燊科技,世纪人才,天康天康贸易贸易,嘉佳酒业嘉佳酒业,宏久生物，经纪人市场人才中心，经纪人市场人才中心,鹏程浩鹏程浩天天,己合置业，天资广告，天德瑞科技，龙飞泡沫己合置业，天资广告，天德瑞科技，龙飞泡沫,宏宇泡宏宇泡沫沫,旭日红尾等涉及十几个行业的几十家企业和院校并参旭日红尾等涉及十几个行业的几十家企业和院校并参与大连经理人年会与大连经理人年会,泛渤海经济圈飞行论坛泛渤海经济圈飞行论坛,亿达集团踏浪蓝湾会员活动等策划与组织实施；找找讲师讲师 中国最大的培中国最大的培训讲师选训讲师选聘平台聘平台 v课程设置:v培训师的培训、培训体系设计、拓展训练、企业文化、拓展训练、企业文化、沟

5、通技巧、为人处世、目标管理、时间管理、销售技巧、沟通技巧、为人处世、目标管理、时间管理、销售技巧、团队建设、营销管理、员工素质训练、自我完善、企业团队建设、营销管理、员工素质训练、自我完善、企业管理实务、管理实务、学习型组织的建立与发展、人力资源系列、人力资源系列、中层管理培训、爱的力量、爱的力量、职业指导、职业生涯规划、职业经理人十项管理技能等等；职业经理人十项管理技能等等；v博客博客:dl-v手机手机:或)找找讲师讲师 中国最大的培中国最大的培训讲师选训讲师选聘平台聘平台 v获国家企业培训师师资证书获国家企业培训师师资证书v获国家企业培训师资格证书获国家企业培训师资格证书v大连职业培训协会

6、理事大连职业培训协会理事v大学生职业导航中心主席团常务主席大学生职业导航中心主席团常务主席,顾问团首顾问团首席顾问席顾问v曾任中美合资企业行政总监、培训总监曾任中美合资企业行政总监、培训总监v曾任大连经理人联合会办公室主任、培训部长曾任大连经理人联合会办公室主任、培训部长v大连大学经济管理系毕业大连大学经济管理系毕业找找讲师讲师 中国最大的培中国最大的培训讲师选训讲师选聘平台聘平台 改革开放改革开放30年年,中国经济迅猛发展中国经济迅猛发展,企业企业亦随之壮大亦随之壮大;但所遇到的困难亦随之增强但所遇到的困难亦随之增强,尤其入世后尤其入世后,与与“狼狼”共舞共舞;这就要求企业必这就要求企业必须

7、走正规化发展道路须走正规化发展道路,坚持可持续发展战略坚持可持续发展战略,因此要求企业必须引入现代管理体系及全因此要求企业必须引入现代管理体系及全员营销模式员营销模式,现就企业管理做简要分析现就企业管理做简要分析;找找讲师讲师 中国最大的培中国最大的培训讲师选训讲师选聘平台聘平台 一一，企业发展分析，企业发展分析v1 生产导向型企业生产导向型企业老板只须找到资金和厂房老板只须找到资金和厂房拼命生产就能获利，无须考虑其他；拼命生产就能获利，无须考虑其他；v2 消费导向型企业消费导向型企业随着市场发展，竞争激烈，随着市场发展，竞争激烈，企业逐渐明白不掌握通路，再优秀的产品也卖不企业逐渐明白不掌握通

8、路，再优秀的产品也卖不出去，因此企业开始研究消费者的需求出去，因此企业开始研究消费者的需求 找找讲师讲师 中国最大的培中国最大的培训讲师选训讲师选聘平台聘平台 v3 行销导向型企业行销导向型企业由于消费者是无知无辜懒由于消费者是无知无辜懒惰纯洁，他们的口味很难掌握，市场调研费用很惰纯洁，他们的口味很难掌握，市场调研费用很高，周期太长，于是企业开始创造需求，但最大高，周期太长，于是企业开始创造需求，但最大弊病是产品周期短，疲于应付；（如：脑白金、弊病是产品周期短，疲于应付；（如：脑白金、黄金搭挡）黄金搭挡）找找讲师讲师 中国最大的培中国最大的培训讲师选训讲师选聘平台聘平台 v4 服务与教育导向型

9、企业服务与教育导向型企业通过服务产生口碑，通过服务产生口碑，通过教育探究客源，并提高客户的忠诚度，产生通过教育探究客源，并提高客户的忠诚度，产生稳定而持久的效益；如：金利来、皮尔卡丹、在稳定而持久的效益；如：金利来、皮尔卡丹、在国际上属中低档产品，因提早进入国内加之广告国际上属中低档产品，因提早进入国内加之广告等不断的教育与引导而形成高档品味的象征并拥等不断的教育与引导而形成高档品味的象征并拥有极强的品牌忠诚度。有极强的品牌忠诚度。找找讲师讲师 中国最大的培中国最大的培训讲师选训讲师选聘平台聘平台 v综上：人综上：人 企业企业 产品、技术、服务产品、技术、服务 基本财、管理基本财、管理财、财务

10、财财、财务财v一个优秀的企业人：头脑是心态和理念，决定了一切的一个优秀的企业人：头脑是心态和理念，决定了一切的行为和发展；行为和发展；v左膀右臂是工作管理和工作改善；左膀右臂是工作管理和工作改善；v身体是专业技能；身体是专业技能；v两条腿是人脉的铺陈和选人育人用人留人两条腿是人脉的铺陈和选人育人用人留人找找讲师讲师 中国最大的培中国最大的培训讲师选训讲师选聘平台聘平台 v注注：工作管理：工作管理计划制定、工作分配、指令下达、计划制定、工作分配、指令下达、下属控制、协调；下属控制、协调；v工作改善工作改善现况分析、改善分析、执行、修正、现况分析、改善分析、执行、修正、再执行；再执行；v人脉铺陈人

11、脉铺陈上级、下级、客户、竞争对手、主管上级、下级、客户、竞争对手、主管机关、其他部门处理好关系并在实际工作中身先机关、其他部门处理好关系并在实际工作中身先士卒（注重六合）。士卒（注重六合）。找找讲师讲师 中国最大的培中国最大的培训讲师选训讲师选聘平台聘平台 二二，企业管理四大制度，企业管理四大制度（一）、六大功能（一）、六大功能v企业六大功能企业六大功能 是生产是生产行销行销人事及一般行政管理人事及一般行政管理财务财务研发研发法务法务,其发挥依赖于组织机其发挥依赖于组织机能运作的顺畅；能运作的顺畅；找找讲师讲师 中国最大的培中国最大的培训讲师选训讲师选聘平台聘平台（二）（二）组织机能运作组织机

12、能运作 1，组织机能运作图，组织机能运作图 客户客户业务中心业务中心业管中心业管中心生管中心生管中心制制造中心造中心成品中心成品中心储运中心储运中心客户客户 2，组织机能运作，组织机能运作找找讲师讲师 中国最大的培中国最大的培训讲师选训讲师选聘平台聘平台 （三），（三），四大制度四大制度v1，内部管理制度，内部管理制度 vA明确的组织图明确的组织图:两大原则两大原则 经营权对所有权负责经营权对所有权负责,明确明确冤有头冤有头,债有主债有主;与组织机能运作结合又要体现阶层差别与组织机能运作结合又要体现阶层差别;vB明确的部门执掌明确的部门执掌;vC明确的工作书和标准书明确的工作书和标准书(要量化

13、要量化);vD阶层别职能别教育训练系统阶层别职能别教育训练系统vE薪资系统薪资系统vF绩效评估系统绩效评估系统vG奖惩系统奖惩系统vH升等升迁系统升等升迁系统vI生涯规划系统生涯规划系统找找讲师讲师 中国最大的培中国最大的培训讲师选训讲师选聘平台聘平台 v2，内部控制制度，内部控制制度 A业务指标业务指标:v(1)绩效指标绩效指标:包括预估和实际两种包括预估和实际两种 总产量总产量平均单位工时平均单位工时不良率不良率;营业额营业额来客量来客量成交比率成交比率成交客量成交客量平平均消费单价均消费单价平均业绩、产品别业绩平均业绩、产品别业绩 通过内控使实际达到或超过预估指标通过内控使实际达到或超过

14、预估指标.v(2)费用指标费用指标:按过去损益表预计下个计划期的按过去损益表预计下个计划期的预估指标预估指标.v(3)资源指标资源指标:人力人力物力物力金力金力情报情报通路通路 找找讲师讲师 中国最大的培中国最大的培训讲师选训讲师选聘平台聘平台 vB会议制度会议制度:日会日会周会周会月会月会;vC会议纪要会议纪要:何事谁做何事谁做何时做完何时做完何种程度何种程度注意事项注意事项;(说了要做说了要做,做了要说做了要说)找找讲师讲师 中国最大的培中国最大的培训讲师选训讲师选聘平台聘平台 v3，内部会计制度，内部会计制度 收支是否有明确的数字收支是否有明确的数字明确的流程明确的流程凭证凭证报报表充分

15、显示和揭露各种收支状况表充分显示和揭露各种收支状况报表与指标互报表与指标互为沟际为沟际,预计与实际是否吻合预计与实际是否吻合;(薪资表薪资表35日报日报,损益表损益表710日报日报,资产负债表资产负债表1520日报日报)找找讲师讲师 中国最大的培中国最大的培训讲师选训讲师选聘平台聘平台 v4，内部稽核制度，内部稽核制度 A 庶务稽核庶务稽核(略略)B 财务稽核财务稽核:损益表损益表营业额营业额直接成本直接成本=毛利毛利管销费用管销费用=税前利税前利税税=纯利润纯利润.找找讲师讲师 中国最大的培中国最大的培训讲师选训讲师选聘平台聘平台 三，三，五大资源五大资源v1 人力资源人力资源:过去过去现在

16、现在将来将来v2 物力资源物力资源:堪用堪用代购代购待废待废维修设备有多少维修设备有多少.v3 金力资源金力资源:分析以前固定费用分析以前固定费用,变动费用比率变动费用比率,自有资自有资 金及借贷管道金及借贷管道,今后再开发的来源今后再开发的来源.v4 情报资源情报资源:目前情报来源目前情报来源,未来想得到未来想得到.v5 通路资源通路资源:销售渠道销售渠道(自己及对手自己及对手)找找讲师讲师 中国最大的培中国最大的培训讲师选训讲师选聘平台聘平台 四、策略选择四、策略选择v1 市场发展策略市场发展策略:降低净利率降低净利率,扩大占有率扩大占有率.v2 市场渗透策略市场渗透策略:进入陌生市场进入

17、陌生市场,低成本，寻网低成本，寻网 点，后点，后获利获利.v3 产品发展策略产品发展策略:增加产品附加功能增加产品附加功能.v4 多角化经营策略多角化经营策略:垂直整合垂直整合,水平整合水平整合.v5 市场维持策略市场维持策略:谋定而后动谋定而后动.v6 结束经营策略结束经营策略:会打败仗的将军才是真将军会打败仗的将军才是真将军 找找讲师讲师 中国最大的培中国最大的培训讲师选训讲师选聘平台聘平台 五、行销五、行销 v 选择客群选择客群,了解其需求了解其需求,生产出适当生产出适当的产品制定出适当的价格策略透过合的产品制定出适当的价格策略透过合理的通路理的通路,配合年度促销案配合年度促销案,达成一

18、定达成一定的预期指标的预期指标;这也是企划功能这也是企划功能.找找讲师讲师 中国最大的培中国最大的培训讲师选训讲师选聘平台聘平台 六、未来企业发展趋势六、未来企业发展趋势v1 学习与创新是基础学习与创新是基础v2 真爱与诚信是保障真爱与诚信是保障v3 完善的培训与激励是动力完善的培训与激励是动力v4 尊重、舞台、希望是三大要素尊重、舞台、希望是三大要素v5 四大支柱四大支柱:资源共享资源共享.长期利益长期利益.信息对称信息对称.绩绩效评价效评价.找找讲师讲师 中国最大的培中国最大的培训讲师选训讲师选聘平台聘平台 v6 管理五化管理五化:决策民主化决策民主化.权利智慧化权利智慧化.裁决效率裁决效

19、率化化.行动迅速化行动迅速化.监督全员化监督全员化.v7 美国专家斯科特美国专家斯科特.派瑞对中国派瑞对中国7000位经理人位经理人12项关键管理能力测试项关键管理能力测试(6年年)平均分数平均分数48分其分其中行政能力中行政能力64认知能力认知能力48沟通能力沟通能力38督导督导能力能力41这说明国内企业员工及管理者的综合这说明国内企业员工及管理者的综合素质亟待提高素质亟待提高;找找讲师讲师 中国最大的培中国最大的培训讲师选训讲师选聘平台聘平台 v8 留人四大绝招留人四大绝招:(1)薪酬福利保险津贴薪酬福利保险津贴(2)职职业发展前景业发展前景(3)培训培训(4)人际环境人际环境;v9 营销

20、八法营销八法:招聘和培训招聘和培训激励与评价激励与评价市场调市场调研研分析制度分析制度计划的执行计划的执行控制制度控制制度人员管人员管理理用户投诉处理用户投诉处理;v10 不作推理的人是犟瓜不作推理的人是犟瓜,不会推理的人是傻瓜不会推理的人是傻瓜,不敢推理的人是奴隶不敢推理的人是奴隶;找找讲师讲师 中国最大的培中国最大的培训讲师选训讲师选聘平台聘平台 v11 用积极的心态指挥你的思想用积极的心态指挥你的思想,控制你的情绪控制你的情绪,掌握你的命运掌握你的命运v12 明心五诀明心五诀:静而后能定静而后能定 定而后能安定而后能安 安而后安而后能虑能虑 虑而后能得虑而后能得;v13 六然心法六然心法

21、:有事时斩然有事时斩然 无事时澄然无事时澄然 待人时待人时蔼然蔼然 自处时超然自处时超然 得意时淡然得意时淡然 失意时泰然失意时泰然;找找讲师讲师 中国最大的培中国最大的培训讲师选训讲师选聘平台聘平台 v14 即不舍得花钱雇请有成就的人即不舍得花钱雇请有成就的人,又不愿花时又不愿花时间培养人间培养人,使之取得成就使之取得成就,那就只有一种选择那就只有一种选择祈祷了祈祷了.v15 三大条件：共同价值观、快乐氛围、承诺与三大条件：共同价值观、快乐氛围、承诺与绩效共享；绩效共享；v16 执行力的提升是靠员工素质的提升体现的执行力的提升是靠员工素质的提升体现的,因此只谈执行而不思考如何在提升员工综合素质因此只谈执行而不思考如何在提升员工综合素质上投入的话上投入的话,执行力只能是空谈执行力只能是空谈 找找讲师讲师 中国最大的培中国最大的培训讲师选训讲师选聘平台聘平台 v17 员工必读书籍：世界上最伟大的推销员员工必读书籍：世界上最伟大的推销员8020法则成功的十四堂必修课；法则成功的十四堂必修课；决决定一生的八种能力定一生的八种能力。经理层一分钟经理奶。经理层一分钟经理奶酪系列培养你周围的领导人才。酪系列培养你周围的领导人才。