电梯安装维修单位质量保证手册[1]17610.docx

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1、 （电梯安装装维修保养）第A/0版编 制： 审 核： 批 准： 受控状态：分 发 号：保 管 人：2010年055月17日发发布 20110年06月月01日实施施*电梯有有限公司 发布质量保证手册文件编号：*/ZSS-20100共 页 第 0 页标题修改页第 A 版 第0次修订订实施日期：20010年066月01日序号文件编号页码修订内容修订人批准人日期质量保证手册文件编号：*/ZSS-20100共 页 第 1 页标题目录第 A 版 第0次修订订实施日期：20010年066月01日章节内 容容页 码备 注目录1颁布令5质量方针和质量量目标60.0公公司概况70.1适用范围80.2引用文件、标准

2、准90.3术语、定义和缩缩略语101管理职责111.1质量方针和质量量目标111.2质量保证体系组组织121.3职责和权限151.4管理评审172质量保证体系文文件212.1质量保证手册212.2管理制度232.3作业文件和记录录232.4施工方案233文件和记录控制制263.1文件控制263.2记录控制304合同控制334.1总则334.2职责334.3顾客要求识别334.4合同评审的时机机334.5评审的方式334.6评审的实施344.7合同的修订344.8合同的保存34质量保证手册文件编号：*/ZSS-20100共 页 第 2 页标题目录第 A 版 第0次修订订实施日期：20010年06

3、6月01日章节内 容容页 码备 注4.9记录345零部件和材料控控制355.1总则355.2职责355.3零部件和材料的的分类355.4采购信息355.5供方的选择与评评价365.6采购的实施375.7零部件和材料验验收入库375.8零部件和材料标标识385.9零部件和材料存存放和保管385.10零部件和材料领领用和使用385.11零部件和材料代代用395.12记录396作业控制406.1总则406.2职责406.3作业文件的控制制406.4安装过程控制416.5维修保养过程控控制436.6记录457焊接控制477.1总则477.2职责477.3焊接人员管理477.4焊条管理477.5焊接的过

4、程控制制497.6焊接的返修507.7记录50质量保证手册文件编号：*/ZSS-20100共 页 第 3 页标题目录第 A 版 第0次修订订实施日期：20010年066月01日章节内 容容页 码备 注8检验与试验控制制8.1总则8.2职责8.3检验作业文件的的控制8.4电梯日常维护保保养质量的检检验8.5电梯重大修理的的检验8.6电梯安装过程的的检验8.7电梯竣工验收8.8电梯监督检验8.9检验与试验记录录控制8.10检验质量的考核核8.11记录9设备和检验试验验装置控制9.1总则9.2职责9.3采购9.4入库验收9.5档案管理9.6标识管理9.7检验与试验装置置检定和校准准9.8使用管理9.

5、9维护保养9.10停用、报废9.11记录10不合格品控制10.1总则10.2职责10.3不合格品判定依依据10.4不合格品判定质量保证手册文件编号：*/ZSS-20100共 页 第 4 页标题目录第 A 版 第0次修订订实施日期：20010年066月01日章节内 容容页 码备 注10.5不合格品控制10.6不合格品处置10.7不合格品记录10.8记录11质量改进和服务务11.1总则11.2职责11.3质量信息控制11.4数据分析11.5内部审核11.6预防措施11.7服务11.8记录12人员培训、考核核及其管理12.1总则12.2职责12.3人员的招聘12.4人员的解聘12.5人员的培训12.

6、6记录13执行特种设备许许可制度13.1总则13.2职责13.3执行特种设备许许可制度13.4接受各级质量技技术监督部门门的监督13.5接受监督检验13.6许可证的管管理质量保证手册文件编号：*/ZSS-20100共 页 第 5 页标题颁布令第 A 版 第0次修订订实施日期：20010年066月01日颁 布 令为确保电梯安装装、维修和维维护保养质量量满足国家有有关法律、法法规、标准和和顾客的要求求，公司根据据特种设备备安全监察条条例、国质质检锅200032551号机电电类特种设备备安装改造维维修许可规则则、浙江省省机电类特特种设备安装装改造维修许许可鉴定评审审细则的规规定，依照特特种设备制造造

7、、安装、改改造、维修质质量保证体系系基本要求，编编制完成了本本质量保证证手册A版版，规定了本本公司电梯安安装维修范围围内质量管理理的基本要求求。质量保保证手册是是本公司电梯梯安装维修保保养的一切质质量活动必须须遵循的纲领领性文件和基基本行为准则则。公司各部部门及全体员员工必须认真真学习、深刻刻领会和自觉觉执行质量量保证手册，确确保质量方针针在公司一切切工作中得到到贯彻、质量量目标在所有有质量活动中中得以落实，电电梯安全在有有效服务内得得到保证，并并为质量的持持续改进而不不断努力。经审核，本手册册符合公司的的实际情况、能能满足本公司司业务范围的的质量管理和和保证工作，现现予以颁布，自自2010年

8、年06月011日起实施。如如在执行过程程中发现问题题请及时书面面反馈质量保保证工程师，以以便完善提高高。 *电梯有有限公司 总经理： 20010年055月01日质量保证手册文件编号：*/ZSS-20100共 页 第 6 页标题质量方针和质量量目标第 A 版 第0次修订订实施日期：20010年066月01日 质量方针：质量强基础；服务拓市场；安全促发展；效益求共赢。质量目标：一次合格率1000%用户满意率1000%安全事故率0.00 总经理： 20100年05月001日质量保证手册文件编号：*/ZSS-00-22010共 页 第 7 页标题0.0公司概况况第 A 版 第0次修订订实施日期：200

9、10年066月01日 质量保证手册文件编号：*/ZSS-00-22010共 页 第 8 页标题0.1适用范围围第 A 版 第0次修订订实施日期：20010年066月01日 0.1适用范范围本手册规定了公公司质量保证证体系的要求求，以使公司司能够稳定持持续地提供满满足顾客要求求和适用的法法规要求的服服务，并通过过质量保证体体系的有效运运行，包括对对体系的持续续改进过程和和保证符合顾顾客与适用的的法规要求，而而达到顾客满满意。本手册适用于本本公司安装、维维修、保养各各种型号的电电梯，覆盖范范围如下：产品类型产品名称额定速度（m/s）额定载荷（kgg）备注本手册适用于公公司所属与质质量有关的各各部门

10、、各项项管理活动。本手册也应用于于内部和外部部评价公司满满足顾客、符符合法规和公公司自身要求求的能力的活活动。质量保证手册文件编号：*/ZSS-00-22010共 页 第 9 页标题0.2引用文件件、标准第 A 版 第0次修订订实施日期：20010年066月01日0.2引用文件件、标准下列文件中所包包含的条文，通通过在本手册册中引用而构构成本手册的的条文。本手手册发布时，所所示版本均为为有效。所有有标准都会被被修订，在使使用本手册时时，应使用下下列标准的最最新版本，凡凡是不注明日日期的引用文文件，其最新新版本适用于于本手册：（1）、特种种设备安全监监察条例；（2）、国质检检锅200032511

11、号机电类类特种设备安安装改造维修修许可规则；（3）特种设设备制造、安安装、改造、维维修质量保证证体系基本要要求（TSSG Z0004-20007）；（4）浙江省机机电类特种设设备安装改造造维修许可鉴鉴定评审细则则；（5）质量保保证体系 基础和术语语（GB/T 190000-2000 iidt ISSO90000：20000）。质量保证手册文件编号：*/ZSS-00-22010共 页 第 100 页标题0.3术语、定定义和缩略语语第 A 版 第0次修订订实施日期：20010年066月01日0.3术语、定定义和缩略语语本手册采用GGB/T1990002000iidtISOO9000:2000 质量

12、保证证体系 基基础和术语及及其他法规标标准给出的术术语和定义。0.3.1本手手册采用的其其他术语和定定义如下：（1）公司：*电梯梯有限公司；（2）最高管理理者：指公司司最高管理层层全体，包括括总经理、质质量保证工程程师、技术负负责人等； （3）责任人：经理任命的的负责各控制制系统的责任任人员；（4）采购：公公司为实现服服务并向供方方寻求提供的的物资。0.3.2缩略略语（1）体系：电电梯安装维修修保养质量保保证体系； （2）手册：电电梯安装维修修保养质量保保证手册；（3）系统：质质量控制系统统。质量保证手册文件编号：*/ZSS-01-22010共 页 第 111 页标题1 管理职责责第 A 版

13、第0次修订订实施日期：20010年066月01日1 管理职责1.1质量方针针和目标1.1.1质量量方针根据公司“质量量为本安全先先、服务至上上求共赢”的经营宗旨旨及“文明、热情情、快速、安安全、优质、共共赢”的服务理念念，结合电梯梯安装维修保保养的特点，按按照管理体系系标准的要求求，制订并经经总经理颁布布公司的质量量方针是：质量强基础；服务拓市场；安全促发展；效益求共赢。 质量方针的含含义是：质量量对企业之重重要性犹如基基础对高楼大大厦之重要，只只有把质量工工作抓紧做好好，才能使企企业生存发展展的基础扎实实；企业没有有市场就没有有生命力，而而要占领市场场、拓展市场场必须以服务务至上才能恒恒久永

14、远；电电梯是国家规规定的特种设设备，事关人人身财产安全全，只有在安安全生产的前前提下，才能能促进企业发发展壮大；企企业在经营发发展过程中，要要追求用户利利益、企业效效益、社会效效益的共赢。 1.1.2质量量目标 为了将将质量方针贯贯穿并落实于于公司的全部部质量活动中中，为了对质质量方针的贯贯穿落实情况况进行量化考考核，现将质质量方针具体体为质量目标标如下：一次合格率1000%用户满意率1000%安全事故率0.001.2质量保证证体系组织根据实际情况和和电梯安装维维修保养工作作的特性，建建立了具有独独立行使电梯梯安装维修保保养工作及电电梯安全性能能管理职责、权权限的质量保保证体系组织织，实施有效

15、效的质量控制制活动。质量保证手册文件编号：*/ZSS-01-22010共 页 第 122 页标题1 管理职责责第 A 版 第0次修订订实施日期：20010年066月01日1.2.1公司司组织机构 公司办公室工程部技术部营销部安装分部维保分部安装一班安装二班安装三班仓库维保一班维保二班维保N班质量保证手册文件编号：*/ZSS-01-22010共 页 第 133 页标题1 管理职责责第 A 版 第0次修订订实施日期：20010年066月01日1.2.2质量量保证体系控控制图 总经理作业责任人零部件责任人焊接责任人调试责任人检验责任人作业人员采购人员焊接人员调试人员检 验人员质保工程师技术负责人质量

16、保证手册文件编号：*/ZSS-01-22010共 页 第 144 页标题1 管理职责责第 A 版 第0次修订订实施日期：20010年066月01日1.2.3公司司质量保证体体系要素分配配表章节体系要求职能部门管理层办公室工程部技术部营销部 1、管理职责1.1 质量方针和质量量目标1.2质量保证体系组组织1.3职责和权限1.4管理评审 2、质量保证体系文件2.1质量保证手册2.2管理制度2.3作业文件和记录录2.4质量计划 3、文件和记录控制制3.1文件控制3.2记录控制4合同控制5零部件和材料控控制6作业控制7焊接控制8检验和试验控制制9设备和检验试验验装置控制10不合格品控制11质量改进和服

17、务务12人员培训、考核核及其管理13执行特种设备许许可制度注：主要职能能 相关职能质量保证手册文件编号：*/ZSS-01-22010共 页 第 155 页标题1 管理职责责第 A 版 第0次修订订实施日期：20010年066月01日1.3职责和权权限1.3.1总经经理（1）总经理是是公司质量保保证体系的最最高管理者和和组织者，负负责质量保证证体系的策划划、建立、保保持、改进，为为质量保证体体系提供充分分的资源。（2）贯彻执行行国家有关法法律、法规、规规范和标准的的要求，对特特种设备安全全质量全面负负责；（3）制定质量量方针和质量量目标；（4）批准和颁颁布公司的质质量保证手册册；（5）规定公司司

18、组织机构、各各部门和主要要人员、岗位位职责；（6）任免质量量保证工程师师和各质量控控制系统责任任人员，授予予行使质量活活动的职权；（7）领导主持持质量保证体体系的管理评评审会议,经经常督促、检检查质量保证证体系的工作作，发现问题题及时解决，确确保公司质量量方针和目标标的实现。1.3.2质量量保证工程师师（1）协助最高高管理者制定定公司质量方方针和质量目目标，组织质质量策划，确确定各级人员员和部门质量量活动的职责责和权限；（2）确保质量量保证体系所所需的过程得得到建立、实实施和保持，并并对质量保证证体系建立、实实施、保持和和改进负责；（3）向最高管管理者报告质质量保证体系系运行的情况况及内审和外

19、外审情况，包包括改进的需需求；（4）领导内部部质量审核工工作；（5）协助总经经理组织管理理评审；（6）负责组织织接受质量技技术监督行政政部门的安全全监察、监督督和检查；（7）负责处理理产品质量问问题，包括发发布停工令，直直至质量问题题得到解决；（8）负责管理理体系有关事事务的信息交交流、协商和和处理工作，协协调体系运行行中出现的各各类问题。1.3.3技术术负责人（1）组织贯彻彻国家有关规规定的有关技技术、质量的的方针政策和和法规；质量保证手册文件编号：*/ZSS-01-22010共 页 第 166 页标题1管理职责第 A 版 第0次修订订实施日期：20010年066月01日（2）组织编制制公司

20、技术文文件、作业指指导书；（3）组织有关关职能部门开开展职工技术术培训、质量量教育，不断断提高职工的的技术素质和和质量意识；（4）组织技术术的应用推广广工作，推动动企业技术进进步；（5）组织开展展电梯安装维维修质量分析析活动，及时时采取纠正和和预防措施，不不断提高电梯梯安装维修质质量；1.3.4各系系统责任人职职责在经理和质量保保证工程师的的领导下，认认真学习、宣宣传和贯彻执执行机电类特特种设备安装装维修有关法法规、标准、质质量保证手册册和有关程序序文件。对本本系统控制环环节、控制点点的工作进行行组织、协调调和监督检查查，对本系统统的质量控制制负责并向质质量保证工程程师汇报工作作。1.3.4.

21、11作业责任人人（1）负责施工工作业文件编编制的控制;（2）负责作业业控制系统质质量；（3）对作业文文件的可行性性、经济性、正正确性和完整整性负责；（4）负责对作作业文件实施施情况进行监监督、检查，并并指导作业技技术人员开展展工作。1.3.4.22零部件责任任人（1）负责材料料、外购件的的质量控制；（2）负责材料料方面的技术术文件、记录录审核，指导导保管员和发发放人员的工工作；（3）参与材料料、外购件供供方评价，审审查采购申请请单；（4）对材料、外外购件的标识识、标记及其其可追溯性及及控制质量负负责。1.3.4.33焊接责任人人（1）负责焊接接过程控制，并并对焊接过程程控制质量负负责；（2）组

22、织焊接接过程的确认认；（3）负责焊接接材料管理；（4）负责一、二二次焊缝返修修的审批和超超批次返修的的审核工作；（5）有权制止止无焊接工艺艺评定的施焊焊，有权制止止无证焊工上上岗和违反工工艺纪律的操操作；质量保证手册文件编号：*/ZSS-01-22010共 页 第 177 页标题1管理职责第 A 版 第0次修订订实施日期：20010年066月01日（6）监督检查查焊接工艺执执行情况，指指导焊接技术术人员、焊工工等人员的工工作，并负责责焊工的日常常业绩管理。1.3.4.44检验责任人人（1）负责检验验过程控制，对对检验和试验验控制质量负负责；（2）负责组织织检验文件的的编制、审核核、修改和实实施

23、；（3）负责监督督检查、指导导检验人员的的工作；（4）负责审核核不合格品处处理报告、电电梯安装维修修检验记录，负负责电梯安装装维修记录的的汇集和归档档工作。1.3.4.55调试责任人人（1）负责整机机安装调试过过程的质量；（2）负责编制制该过程的质质量文件，提提出建议和意意见及改进方方案；（3）指导整机机和安装调试试人员严格按按产品技术图图纸、工艺及及有关国家法法律、法规、安安全技术规范范要求进行具具体操作。1.4 管理评评审1.4.1管理理评审的目的的为了确保本公司司的质量方针针、质量目标标适合企业自自身发展的需需要，并根据据质量方针、质质量目标的实实现状况进行行系统地评价价公司质量保保证体

24、系的适适宜性、充分分性和有效性性，以确定企企业的质量体体系的改进的的机会和变更更的需要。1.4.2评审审时间一般每年进行一一次。当公司司所承接的产产品或服务需需求剧变；内内部机构重大大变化；连续续出现重大质质量问题；顾顾客投诉严重重；法律、法法规、标准及及其要求发生生变更时，总总经理应及时时进行管理评评审。1.4.3职责责1.4.3.11总经理主持持管理评审活活动；1.4.3.22质量保证工工程师协助总总经理开展管管理评审活动动的策划、组组织、实施、分分析和报告。1.4.3.33各相关部门门负责准备、提提供与本部门门工作有关的的评审资料，负负责实施管理评审中提出的的相关的纠正正、预防措施施。1

25、.4.3.44技术质量部部负责管理评评审的准备工工作和评审后后的改进监督督及跟踪验证证。质量保证手册文件编号：*/ZSS-01-22010共 页 第 188 页标题1管理职责第 A 版 第0次修订订实施日期：20010年066月01日1.4.4评审审程序1.4.4.11管理评审计计划质量保证工程师师于每次管理理评审前两周周编制“管理评审计计划表”，报总经理理批准，评审审计划主要内内容包括：a) 评审目的；b) 评审范围及评审审重点；c) 参加评审人员；d) 评审时间；e) 评审依据；f) 评审内容。1.4.4.22 管理评审审输入A)质量方针和和质量目标实实现情况；A)审核结果：包括第一方方、

26、第二方、第第三方审核结结果；c)顾客的反馈馈：包括满意意程度的测量量结果及与顾顾客沟通的结结果等；d)过程的业绩绩和安装维修修的符合性；e)改进、预防防和纠正措施施的状况：包包括对内部审审核和日常发发现的不合格格项采取的纠纠正和预防措措施的实施及及其有效性的的监控结果。f)以往管理评评审跟踪措施施的实施及有有效性。g)可能影响质质量保证体系系的各种变化化：包括内外外部环境的变变化，如法律律法规的变化化，新技术、新新工艺、新设设备的开发等等。h)质量保证体体系运行状况况：包括质量量方针和质量量目标的适宜宜性和有效性性，改进的建建议等。1.4.4.33管理评审会会议1.4.4.33.1 总经经理主

27、持管理理评审会议，简简述会议的目目的和要求。1.4.4.33.2 质保保工程师向总总经理报告公公司内部质量量审核、质量量保证体系运运作状况及纠纠正、预防和和改进措施的的追溯、验证证结果。1.4.4.33.3 各职职能部门向总总经理简要报报告质量保证证体系运作情情况并作必要要的说明与答答辩，对评审审输入做出评评价。1.4.4.33.4 质保保工程师指定定专人作会议议记录，填写写“会议记录”。质量保证手册文件编号：*/ZSS-01-22010共 页 第 199 页标题1管理职责第 A 版 第0次修订订实施日期：20010年066月01日1.4.4.33.5 总经经理根据评审审会议内容宣宣布评审结论

28、论，对于存在在或潜在的不不合格项提出出纠正和预防防措施，确定定责任人和整整改时间。1.4.4.44管理评审输输出A)质量管理体体系及其过程程有效性的评评价、改进的的意见；A)与顾客要求求和监督检验验要求有关的的产品施工质质量的改进；c)资源需求；d)新年度的质质量目标。1.4.4.55管理评审报报告质保工程师授权权专人撰写“管理评审报报告”，由质保工工程师审核，总总经理批准，并并发放相关部部门和人员，并并做好收发记记录。1.4.4.66实施和验证证1.4.4.66.1 有关关各部门负责责按评审报告告制订并实施施相应的纠正正措施或预防防措施。1.4.4.66.2 技术术质量部组织织相关部门对对纠

29、正措施、预预防措施的实实施进行跟踪踪监督，对其其有效性进行行验证并予以以记录，其结结果报公司经经理确认以形形成闭环。1.4.4.66.3 公司司经理对评审审后的成功经经验，指令技技术质量部纳纳入管理体系系文件。涉及及质量管理体体系文件完善善或修改的，执执行文件控制制的要求。1.4.4.66.4管理评评审的资料和和记录，由技技术质量部按按照记录控制制程序归档、管管理。1.4.5记录录*/ ZZJ-01-2010/0会议签签到表*/ ZZJ-02-2010/0会议记记录*/ ZZJ-03-2010/0管理评评审计划*/ ZZI-04-2010/0管理评评审报告*/ ZZJ-05-2010/0纠正/

30、预防防措施处理单单质量保证手册文件编号：*/ZSS-02-22010共 页 第 200页标题2 质量保证证体系文件第 A 版 第0次修订订实施日期：20010年066月01日2 质量保证体体系文件根据特种设备备制造、安装装、改造、维维修质量保证证体系基本要要求和浙江江省机电类类特种设备安安装改造维修修许可鉴定评评审细则的的要求，建立立质量保证体体系，编制质质量保证手册册、作业文件件、管理制度度及质量记录录，并加以实实施、保持和和持续改进。质保体系文件能满足如下要求：（1）识别电梯梯安装维修质质量保证体系系所需求的并并在公司中实实施的过程，包包括与管理活活动、资源提提供、服务实现和测测量，以及改

31、改进等有关过过程；（2）确定这些些过程的顺序序和相互关系系；（3）确定为保保证过程有效效运作和控制制所需的准则则和方法，包包括法律法规规和其它要求求；（4）确保可以以获得必要的的资源和信息息，以支持过过程的运作和和对这些过程程的监控；（5）对各个过过程进行监视视、测量和分分析，包括过过程监测、服服务监测；（6）实施必要要的措施，以以实现过程策策划的结果，并并使过程持续续改进；（7）外包的任任何影响到服服务符合性的的过程，按公公司的管理体体系要求进行行控制，控制制方法主要包包括对采购过过程进行控制制、对提供的的材料进行验证证、对提供的的服务过程进进行监督，以以及必要的考考核和再评价价。电梯安装维

32、修质质量保证体系系文件分为四四个层次：A、第一层次为为质量保证手手册；A、第二层次为为管理制度；C、第三层次为为作业文件和和质量记录；D、第四层次为为施工方案。这四层次文件按按文件控制的的要求进行控控制。2.1质量保证证手册手册阐明了公司司的质量方针、质质量目标、组组织结构，描描述质量保证证体系文件的的结构层次和和相互关系，具具体描述了实实施质量保证证体系要素的的行动和方法法，切合公司司实际，具有有可操作性，详详略得当。2.1.1质量量保证手册包包括以下内容容：（1）术语、定定义和缩略语语；（2）体系的适适用范围；质量保证手册文件编号：*/ZSS-02-22010共 页 第 211页标题2 质

33、量保证证体系文件第 A 版 第0次修订订实施日期：20010年066月01日（3）质量方针针和质量目标标；（4）质量保证证体系组织和和管理职责、（5）质量保证证体系基本要要素、质量控控制系统、控控制环节和控控制点的要求求。（6）修订情况况。2.1.2 体体系是把电梯梯安装维修过过程中影响其其质量的主要要因素，按生生产过程及其其内在的联系系划分为作业业、材料、焊焊接、检验、调调试五个控制制系统，对每每个控制系统统又可分解为为若干个控制制环节，每个个环节又可分分解为若干个个过程，在需需要控制的过过程设置质量量控制点，对对电梯安装维维修的全过程程实行控制。2.1.3质量量保证手册的的管理2.1.3.

34、11编制、审核核和批准手册由质量保证证工程师负责责组织编写，质质量保证工程程师审核，总总经理批准发发布。2.1.3.22修改和再版版2.1.3.22.1 如出出现以下情况况时，应进行行修改：（1）国家相关关法律、法规规及标准、规规范更改时；（2）公司组织织机构、地址址变化时；（3）质量保证证体系改进时时。2.1.3.22.2 在经经过5次修改改或有重大修修改后，应进进行换版。换换版适用于“受控”文本，并按按原发放范围围进行发放。一一般情况下每每四年再版一一次。2.1.3.22.3 需对对手册有关内内容进行修改改时，应填写写文件修改审审批表，报质质量保证工程程师审核，总总经理批准后后实施。2.1

35、.3.33手册的发放放、回收和管管理2.1.3.33.1公司办办公室负责手手册的发放、回回收和管理工工作。2.1.3.33.2手册分分“受控”和“非受控”两种状态的的文本，并在在手册封面上上注明。受控控文本发放对对象为总经理理、质量保证证工程师、技技术负责人、各各系统责任人人、各部门负负责人及其他他相关人员。不不得在公司现现场使用非受受控文本。非受控文本经公公司总经理批批准提供给公公司以外的顾顾客、安全监监察机构或安安全监督单位位等，原文修修改时不再通通知。质量保证手册文件编号：*/ZSS-02-22010共 页 第 222页标题2 质量保证证体系文件第 A 版 第0次修订订实施日期：2001

36、0年066月01日2.1.3.33.3持有者者应妥善保管管，确保完整整、整洁，持持有者调离工工作岗位或离离职时，须将将手册交还公公司办公室，办办理核收登记记。持有者如如遇有丢失情情况，应写出出书面材料，经经质量保证工工程师批准，方方可办理补发发手续，重新新编号。2.1.3.33.4手册修修改后，办公公室应及时将将修改的内容容发放至受控控文本持有者者，并回收失失效文本。2.2管理制度度结合本公司业务务的特点和本本公司的实际际情况编制的的管理制度是是质保手册的的支持性文件件，对于手册册中未明确的的事项制定更更为详细的规规则和要求。2.3作业文件件和记录描述电梯安装维维修的通用工工艺和工作细细则，详述完完成各项具体体工序的作业业指导书和质质量活动中产产生的记录表表式。2.4施工方案案施工方案能够有有效控制产品品安全性能，依依据各质量控控制系统要求求，合理设置置控制环节、控控制点，满足足受理的许可可项目特性和和申请单位的的实现情况。2.4.1总则则为了确保电梯安安装维修保养养的质量