拿出你的企业管理14788.docx

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1、拿出你的的激情-序言：是谁谁偷走了了我们工工作的激激情（11）-经常可可以听到到这样的的抱怨：工作单单调乏味味，提不不起兴趣趣；工作环环境不好好，任务务重，压压力大；报酬太太低，离离家太远远，没有有发展前前途；领导脾脾气不好好、能力力不足，同同事关系系难处；公司管管理混乱乱，老板板任人唯唯亲，打打击报复复经常可可以听到到这样的的议论：激情是是心血来来潮，“三分钟钟的热情情”；如此的的工作、上上司、报报酬，凭什什么要我我有激情情？激情与与我无关关，是管管理者的的事经常可可以看到到这样的的现象：一同进进入公司司的几个个年轻人人，有着着相似的的经验和和教育背背景，可可是几年年过去之之后，他们的境境遇

2、却大大相径庭庭，有的的变得玩玩世不恭恭，只能能以混度度日，过过起了“做一天天和尚撞一天钟钟”的日子子；有的的不适应应公司的的环境和和发展，早早已另谋谋出路；有的却却在自己的工作岗岗位上得得到了锻锻炼，崭崭露头角角，获得得了晋升升刚刚获获得一份份工作或或者刚刚刚接手一一项新的的工作任任务时，人人们表现现出极大大的热情情，干劲十足足。很快快，当开开始的新新鲜感消消失，工工作驾轻轻就熟了了，或者者在工作作中遇到到些许困难，当当初的激激情也往往往随之之湮灭。更可怕怕的是，我我们经常常见到一一种典型型的职业业型懈怠怠的现象象。工作作几年之之后，随随着时间的消消逝，人人事的消消磨，一一种不可可名状的的疲倦

3、懈懈怠，会会渐渐弥弥漫我们们的心灵灵。似乎自己所所有的情情绪资源源都已经经耗尽，对对工作缺缺乏冲动动，不热热心和投投入，每每天的工工作只是应付付了事，甚甚至害怕怕工作。职业性性懈怠是是一种可可怕的境境遇，一一旦陷入入其中，吸吸引过你你的不能能再吸引引你，感感兴趣过的东东西早已已形同陌陌路。曾曾经的勃勃勃生气气不见了了，取而而代之的的，是一一种几近近麻木的疲倦懈懈怠和苍苍苍暮气气。厌职情情绪和缺缺少工作作激情是是十分普普遍的现现象。据据美国权权威调查查机构数数据显示示，有50的的人都对对自己的的工作有有不同程程度的厌厌倦和不不喜欢。前前不久，由由中国人人民大学学和新浪新闻闻频道联联合实施施的一项

4、项调查显显示，有有近七成成的上班班族“不和谐谐”地工作作着，认为自己己的工作作没有什什么意思思，在工工作中难难有激情情。是啊，人人们在工工作中怎怎么有如如此多的的抱怨和和议论？是什么么让我们们在工作作中逐渐渐变得机械麻麻木？是是什么让让我们远远离工作作？曾经经热情高高涨的工工作激情情“跑”到哪里里去了呢？曾经经在工作作中激情情飞扬的的自己到到哪去了了？激情情在哪？是谁偷偷走了我我们工作作的激情？其实，答答案就在在我们心心中。在在希腊语语里，激激情是“enttheoos”。“en”的意思思是“在里面面”，“theeos”意为“神”。激情情就是我我们“心中的的神”。是心心灵之火火，点燃了我我们生活

5、活和工作作的激情情，让我我们热情情地拥抱抱生命，开开创未来来。是心心中的神神，让我们光光芒四射射、生机机勃勃，让让我们活活力无穷穷、坚强强有力。工工作有没没有激情情，归根根到底，取取决于我我们对生生活工作作的认识识和态度度。如果果不改变自己己的认识识和态度度，如果果你根本本不愿意意，任何何说教、激激励，都都不可能能让你的的激情增加分分毫。相相信自己己，准确确定位要时刻刻对自己己充满信信心，相相信自己己，相信信自己是是成熟的的标准之之一。不不要总把把事情往坏的方方面想，不不要轻言言放弃，不不要气馁馁，更不不要自暴暴自弃。要认清清自己的的长处和和短处，认认清自己己的个性性、气质质、兴趣趣和爱好好，

6、问问问自己：我能做什么么？我将将来能做做什么？我想做做什么？我能为为企业创创造什么么价值，带带来什么么变化？在此此基础上上，规划划自己的的生活和和工作，并并对自己己的未来来做出构构想。只有对对自己有有了准确确的定位位和认识识，才能能正确对对待现在在工作中中出现的的各种问问题和困难。才才会充满满激情，始始终保持持一种积积极进取取的心态态。认认清工作作的价值值，在工工作中树树立起使使命感。每个人人都应该该认真思思考这样样的问题题：什么么是工作作？为什什么工作作？怎样样对待工工作？激情是一一种理智智的行为为，只有有真正认认识到工工作的价价值和意意义，在在工作中中树立起起使命感，这种种理智的的行为，才

7、才能不受受环境和和其他因因素的影影响和干干扰，才才能变得得自动自自发，才能生生生不息息，连绵绵不绝。不不是工作作塑造人人，是人人塑造工工作工作不不在于你你怎么做做，起决决定作用用的是你你怎么想想。不要要让自己己成为工工作的奴奴隶，当环境不不能改变变时，最最容易、最最有效的的就是改改变我们们自己。与与工作“谈恋爱爱”。保持工工作激情情最重要要的方法法，就是是爱上自自己的工工作，以以自己的的工作为为荣，与与工作“谈恋爱爱”。当你你不断地地去体味味工作中中的美，不不断地发发掘工作作的魅力力，不断断地去征服它，工工作就会会不断地地把你带带入一个个更新的的境界。这这种“恋爱”的过程程，将带带给你无穷的乐

8、乐趣和满满足。融融入团队队和公司司激情不不是盲目目和无缘缘无故的的，任何何团队，如如果我们们不能融融入其中中，总是是游离在在外，那么，我我们的激激情注定定是短暂暂的，不不会有任任何意义义。融入团团队和公公司，要要求我们们必须了了解团队队和公司司的文化化、任务务、使命命和价值值取向，并不断断修正和和调整自自己。达达成一致致固然最最好，但但至少要要理解和和认同。只只有这样样，我们才能能真正地地融入其其中，我我们对工工作的激激情才不不至于枯枯竭。与与激情人人士为伍伍-序言：是谁谁偷走了了我们工工作的激激情（22）-激情是是可以传传递和相相互感染染的，经经常与激激情人士士为伍，感感受他们们充沛热热忱的

9、魅魅力，感受他他们对人人生和工工作的理理解追求求，自己己也会变变得激情情起来。同样，当当你身边边有人情情绪低落落、意志志消沉时时，不要要受到他他们情绪绪的影响响。你应应该想办法鼓鼓励他们们，用自自己的激激情和行行动为他他们加油油打气。一一旦他们们恢复振振作起来来，整个环境境变成朝朝气蓬勃勃时，你你也会更更加地精精神抖擞擞，充满满激情与与活力。激情是是一种意意识状态态，它调调动我们们全身的的每一个个细胞，鼓鼓舞和激激励我们们去采取取行动。激情情是一种种可以融融化一切切的力量量,是一一种不断断鞭策和和激励我我们向前前奋进的的动力。一个人人没有能能力、经经验和资资金并不不可怕，我我们可以以去学习习、

10、奋斗斗、寻找找和积累累；而没有了了激情，就就将一事事无成。在所有有的伟大大成就中中，激情情是最具具有活力力的因素素。成功功总是属属于那些些充满激激情的人，即使使在平凡凡的、每每况愈下下的、受受挫的或或者受管管制的环环境中，成成功者总总是充满满激情，尽力力把事情情做到最最好，做做到更好好，并迸迸发出令令人惊叹叹的意志志、才能能和潜力力。激情是是一种持持久不变变的爱心心恰当当的自爱爱、自我我接受，和和由此延延伸出的的其他的爱：对别别人，对对生活，对对工作，对对世间的的万事万万物和我我们身边边的一切切。激情就就是敬业业精神，富富有激情情的人是是敬业的的典范。这这种精神神不仅是是一种情情感，更是一种道

11、道德追求求和人生生信念。激激情是一一道光，照照亮人生生的路；激情是是一阵风风，吹落工作的尘尘。让我们们做一个个富有激激情的人人吧！这这是一种种挑战和和荣誉，看看起来并并不容易易。但我我们信赖并尊尊敬这样样的人：他们以以此为目目标，无无限地、无无限地向向之靠近近、靠近近-第一节热热忱是灵灵魂之火火-成功与与其说是是取决于于人的才才能，不不如说取取决于人人的热忱忱。我们们欣赏那那些满腔腔热忱工作的人人。在他他们身上上，体现现出一种种与众不不同的气气质：因因为热忱忱，让他他们朝气气蓬勃，永葆青青春；因因为热忱忱，让他他们永不不厌倦，全全力以赴赴；因为为热忱，他他们终有有一天会做出与众众不同的的成就。

12、我们每每个人身身体内部部都有无无穷无尽尽的力量量之源，我我们可以以用它来来完成我我们所期期望的一切。曾曾看见过过一句绝绝妙的台台词：“啊，那那些未曾曾用过的的极好的的翅膀在在我心里里收拢了!”那些极极好的翅翅膀存在在于我们们每个人人身上，隐隐藏在精精神和心心灵的力力量及潜潜力之中。而而热忱可可以激发发我们内内心的潜潜力，让让那“极好的的翅膀”展开。正正如查尔尔斯菲尔莫尔尔所说：“热忱是是灵魂之之火，催催促你勇勇往直前前，奔向向你的目目的。离离开了热热忱，任何人人都算不不了什么么；而有有了热忱忱，任何何人都不不可以小小觑。”著名音音乐家亨亨德尔年年幼时，家家人不准准他去碰碰乐器，不不让他去去上学

13、，哪哪怕是学学习一个音符。但但这一切切又有什什么用呢呢?他在在半夜里里悄悄地地跑到秘秘密的阁阁楼里去去弹钢琴琴。莫扎特孩孩提时，成成天要做做大量的的苦工，但但是到了了晚上他他就偷偷偷地去教教堂聆听听风琴演奏，将他他的全部部身心都都融化在在音乐之之中。巴巴赫年幼幼时只能能在月光光底下抄抄写学习习的东西，连点点一支蜡蜡烛的要要求也被被蛮横地地拒绝了了。当那那些手抄抄的资料料被没收收后，他他依然没有灰心心丧气。同同样地，皮皮鞭和责责骂反而而使儿童童时代充充满热忱忱的奥利利布尔更更专注地投入到到他的小小提琴曲曲中去。成功与与其说是是取决于于人的才才能，不不如说取取决于人人的热忱忱。查尔尔斯布克希希顿告

14、诫人们：“经验证证明，对对于取得得成功，热热忱比能能力所起起的作用用还大。全全心全意意投入工作的人是是赢家。”因为灰烬中不能生出火焰，无精打采的人胸中也不会怀有热情。我们在日日常工作作中所抱抱有的热热忱可以以为我们们减轻任任务的重重压，使使我们感感受到工工作的欣悦。每个人人身上都都隐藏着着极高的的工作热热忱。也也许我们们已经将将它遗忘忘，也许许隐藏在在恐惧之后，可可是它总总在那儿儿。唐纳德德柯蒂德德博士在在其著作作中曾写写到，有有一首歌歌给了他他勇气和和热忱去去完成工工作：争取好好，更好好，最好好，永不停停顿，直到好好变成更更好，更好变变成最好好。“我们们要唱它它几分钟钟，”他说，“越唱越越快

15、，直直到我们们笑得倒倒在地上上。你知知道，这样，手手头的工工作于起起来就省省劲儿得得多，而而且大家家都觉得得有用不不完的劲劲儿去于于后一项工作。”正如钢琴里的调音叉，随着手指弹奏的音符而发出震响，我们每个人也随着这些些响彻在在我们周周围和内内心的音音符而精精神振奋奋。我欣赏赏那些满满腔热忱忱工作的的人。他他们是具具有使命命感和责责任心，无无比坚定定、自信信和自律的人人。在他他们身上上，体现现出一种种与众不不同的气气质：因因为热忱忱，让他他们朝气气蓬勃，永葆青青春；因因为热忱忱，让他他们永不不厌倦，全全力以赴赴；因为为热忱，他他们终有有一天会做出与众众不同的的成就。试试问，有有哪项事事业，有有哪

16、个公公司，有有那个老老板和同同事不欢欢迎这样的人人呢？他他们的热热忱之火火，点燃燃的是照照亮成功功之路的的明灯。如同陷陷入爱河河的年轻轻人，因因为敏锐锐，会在在他所爱爱的人身身上看到到许多别别人都看看不到的优点一一样，一一个充满满热忱的的人，他他的感觉觉也会因因之变得得敏锐，可可以在别别人看不不到的地方发发现动人人的美丽丽，这样样，即使使在别人人看来最最乏味的的工作，最最艰难的的挑战，他也会干得得兴致勃勃勃，生生机盎然然。有一句句金融家家名言：“一个银银行要想想赢得巨巨大的成成功，惟惟一的可可能就是是，它雇雇佣了一个做做梦都想想把银行行经营好好的人作作总裁。”其实，何止是银行，每一个企业，每一

17、个个人人，要获获得成功功，又何何尝不是是如此呢呢？很多多时候，我我们缺少少的正是是这种“做梦都想”般的热热忱和激激情。每个人人都应该该不断地地问自己己：“如果我我在工作作中注入入更大的的热忱，将将会发生生什么情况?”热忱是是一种神神奇的因因素，拉拉封丹说说：“人是这这样被造造就的：当任何何东西点燃了他他的热忱忱之火，一一切不可可能，就就都消失失了。”每当可可以显露露你才华华的机会会来临时，张张开双臂臂用热忱忱去迎接接它吧！-第二节激激情是工工作的灵灵魂-投入型型的员工工具有自自动自发发的创新新能力与与效率追追求，懂懂得积极极建立合合作、支支持的关系，很很清楚自自己应达达成的目目标，对对工作有有

18、感情，充充满活力力与热忱忱，并对对未来有有热切的渴望望。他们们总是不不断拓展展自己的的工作，积积极主动动地寻找找或创造造有意义义的工作作，从来不会会没有事事做。具具有激情情的投入入型员工工是企业业最有效效的资源源，是企企业发展展的最大动力。激情，是是所有伟伟大成就就取得过过程中最最具活力力的因素素。在每每一项伟伟大的发发明、每每一件精湛的的艺术品品、每一一首绝妙妙的诗歌歌中，都都可以看看到激情情的身影影。激情情不仅可可以使人的能力力的得到到跃升，同同时也将将深刻改改变人的的精神面面貌；不不仅会给给企业带带来蓬勃勃的活力，也也将为员员工一生生的成功功和幸福福创造条条件。可可以说，激激情是工工作的

19、灵灵魂。具有激激情的员员工，其其工作的的积极性性和创造造性将会会空前提提高，各各种消极极的现象象也会明显减少少。事实实表明，由由情感投投入的员员工所组组成的团团队，往往往能获获得杰出出的成果果。而且，当当顾客感感到你的的员工用用热忱与与真诚对对待他们们时，他他们一定定也会以以相同的的情感回应。这这种员工工与顾客客之间的的情感投投入和情情感互动动，会变变成企业业持续成成长的重重要因素。盖洛普普调查机机构长达达数年、多多达400余项的的研究调调查显示示：员工工可分成成投入的的员工、不投入入的员工工及非常常不投入入的员工工三大类类。而在在大多数数公司中中，有将将近755的员工是不投投入的员员工。非常

20、不不投入的的员工虽虽然在每每一个企企业中所所占的比比例较小小，但他他们的破破坏力较较大，影响极坏坏。这一一类型的的员工大大多抱有有“独善其其身”的想法法，从一一开始就就对企业业和自己的工作作采取抗抗拒的态态度，无无法受人人依赖。他他们没有有将问题题变成解解决方法法的能力力，对公司、工工作团队队及自己己扮演的的角色缺缺乏投入入，甚至至不坦诚诚说出自自己的负负面看法法，但却公然然或私下下表现出出挫折、沮沮丧与不不满情绪绪。这样的的员工要要么是不不适应现现有的公公司，或或者是对对现有的的工作不不感兴趣趣，他们们的激情不知道道跑到哪哪里去了了。对这这样的员员工，任任何一个个企业都都不应该该坐视不不顾。

21、企业里里最多的的是不投投入的员员工，他他们表面面上看起起来踏踏踏实实、俯俯首听命命，很“顺从”，却却只能仅仅仅完成成自己基基本的工工作，不不愿接受受挑战，不不愿承担担高风险险，缺乏乏信心，缺乏乏成就感感，缺乏乏“投入”，更没没有主动动性。大家都都知道，人人是企业业最大的的资源，但但只有具具有激情情的员工工才是最最有效的的资源，才是企业业发展的的最大动动力。对对于占了了企业员员工四分分之三比比例的不不投入的的员工，一一方面企业要要加强对对员工的的尊重和和关注，激激发员工工的自我我认同感感和归属属感，营营造出一一个有利于激激发员工工激情的的适宜环环境。另另一方面面，员工工自己也也应该在在观念上上发

22、生转转变，把激情注注入到自自己的日日常工作作之中。个个人的成成功源于于对所钟钟情事业业的激情情投入，企业的成功功则是激激情员工工的激情情创作。培培育激情情，创造造激情，才才能达到到企业与与员工双赢的理想想境界。用什么么样的语语言来赞赞美投入入型的员员工都不不为过，他他们是敬敬业的、激激情员工工的典范，是企业业最理想想的杰出出人才。遗遗憾的是是，这样样的员工工实在是是太少了了。投入型型的员工工具有自自动自发发的创新新能力与与效率追追求，懂懂得积极极建立合合作、支支持的关系，很很清楚自自己应达达成的目目标，视视达成目目标为挑挑战，对对工作有有感情，充充满活力力与热忱，充充分投入入地工作作，不断断运

23、用自自己的天天赋持续续展现高高绩效，并并对未来来有热切切的渴望。他他们总是是不断拓拓展自己己的工作作，积极极主动地地寻找或或创造有有意义的的工作，从从来不会没有有事做。与此类类似，按按照能力力和心态态的不同同，美国国通用电电气公司司将其所所有的员员工分为为五类。第一类类是顶尖尖人才，占占10%；次一一些的是是第二类类，占115%；第三类类是中等等水平的的员工，占550%，他他们的变变动弹性性最大，他他们有机机会选择择何去何何从；接接下来是是占155%的第四类，需需要对他他们敲响响警钟，督督促他们们上进；第五类类是最差差的，占占10%，只能能毫不留情地辞辞退他们们。这是勿勿庸置疑疑的事实实，如果

24、果不努力力工作或或者工作作没有业业绩的话话，就有有可能被被公司淘汰出局局。在生生存竞争争异常激激烈的现现代社会会，得过过且过者者将无法法立足，不不劳而获获者无处藏身身，被淘淘汰和抛抛弃的，将将是那些些没有工工作激情情的不投投入型员员工。激情是是工作的的灵魂，没没有了激激情的工工作，就就如同一一个人没没有了灵灵魂。没没有人会会容忍这种失失魂落魄魄似的消消极和懈懈怠连你自自己都不不会！-第三节工工作是眼眼能看见见的爱-生命是是黑暗的的，除非非是有了了激励；一切的的激励都都是盲目目的，除除非是有有了知识识；一切的知识识都是徒徒然的，除除非是有有了工作作；一切切的工作作都是虚虚空的，除除非是有有了爱。

25、纪纪伯伦“工作作”这个词词可以有有许多种种解释：被雇用用、职业业、任务务、劳动动、苦役役等等。如果我们每每天坚持持尽最大大的努力力去做好好自己的的工作，保保持最佳佳的精神神状态，工工作对我们就不会会是苦役役，而变变成了一一件轻松松愉悦的的事。如如果你喜喜欢你的的工作，那那么每一一天就都是假假日。只只有那些些不热爱爱自己工工作的人人，才不不知道该该如何去去工作，不不知道如如何从工作中中去获得得爱、尊尊重和荣荣誉。人为什什么要工工作，就就如同鸟鸟儿为什什么要歌歌唱一样样。因为为有歌声声在鸟儿儿的心里里面，如果它们们不放声声歌唱，它它们的身身体就会会被这歌歌声胀破破；是它它们身体体里自发发的迫切切感

26、情促使它它们发出出歌声。人人为什么么要工作作？因为为他们需需要一种种方式来来表达他他们内心心热切的赞同同。如果果一个人人怀有强强烈而宽宽广的仁仁慈，他他就永远远是忙碌碌的一种愉愉快的忙碌。黎巴嫩嫩作家纪纪伯伦在在论工工作中中写道：“因为惰惰逸使你你成为一一个时代代的生客客，一个生命命大队中中的落伍伍者，这这大队是是庄严的的，高傲傲而服从从的，向向着无穷穷前进。在在你工作的时时候，你你是一管管笛，从从你心中中吹出时时光的微微语，变变成音乐乐。你们们谁肯做做一根芦管，在在万物合合唱的时时候，你你独痴呆呆无声呢呢?倘然然在你的的辛苦里里，将身身之苦恼恼和身之诅咒，写写上你的的眉间，则则我将回回答你，

27、只只有你眉眉间的汗汗，能洗洗去这些些字句。”“生命命是黑暗暗的，除除非是有有了激励励；一切切的激励励都是盲盲目的，除除非是有有了知识识；一切的知知识都是是徒然的的，除非非是有了了工作；一切的的工作都都是虚空空的，除除非是有有了爱。”是的，爱爱使工作作成功。当当我们献献身于我我们希望望做的事事情时，这这件事情情似乎就就比较容易完成成。当我我们让自自己的意意识只接接纳令我我们振奋奋的东西西，但同同时亦不不拒绝我我们不理解的东东西，那那么，我我们就会会以喜悦悦的心情情去工作作。艺术家家可能会会深深地地陷入对对一幅图图画的构构思或颜颜色的调调配中，以以致几个个小时过过去了而毫无无察觉。汽汽车制造造厂装

28、配配线上的的员工知知道，他他制造的的汽车将将为驾驶驶员提供供安全的运载载工具，他他会为此此感到由由衷的欣欣慰。家家具制造造公司的的工人如如果知道道，因为为他的劳动和和创造，可可以让很很多家庭庭长久地地享受到到美观和和实用，他他的忙碌碌就是一一种愉快的忙碌了了。正如如纪伯伦伦所说：“从你的的心中抽抽丝，织织成布帛帛，仿佛佛你的爱爱者要来来穿此衣裳。热热情地盖盖造房屋屋，仿佛佛你的爱爱者要住住在其中中。温存存地播种种，喜乐乐地收获获，仿佛你的的爱者要要来吃这这产物。”做你爱爱做的事事情，热热爱你所所做的事事情。老老实说，可可以把职职业描述述为工作作，它维维持你的兴趣趣，使你你挣足够够的钱过过上舒适

29、适的生活活。但职职业也可可以比这这有更多多的意义义：它可以是一一种使命命。你的的使命就就是一种种召唤，在在更深刻刻的意义义上，寻寻找使命命就是寻寻找你自己。让我们们记住纪纪伯伦的的告诫吧吧：“工作是是眼能看看见的爱爱。倘若若你不是是欢乐地地却厌恶地工作，那那还不如如撇下工工作，坐坐在大殿殿的门边边，去乞乞求那些些欢乐地地工作的的人的周周济。倘若你你无精打打采烤着着面包，你你烤成的的面包是是苦的，只只能救半半个人的的饥饿。你你若是怨望地压压榨着葡葡萄酒，你你的怨望望，在酒酒里滴下下了毒液液。”-第四节激激情是一一丝不苟苟的责任任-我们缺缺少的是是那种具具有忠诚诚于公司司的激情情的人才才，他们们对

30、公司司的利益益切切实实实的关心，对对工作具具有一丝丝不苟的的责任。正正是这种种激情，把把出色和和平庸区区分开来来。激情不不是虚幻幻的，它它不仅体体现在一一些叫人人惊叹的的伟人伟伟业上，更更多的体体现在日日常工作的兢兢兢业业业之中，体体现在对对工作一一丝不苟苟的责任任之中。从大学学毕业的的乔治，到到一家钢钢铁公司司工作还还不到一一个月。在在那里，他他发现很很多炼铁的矿石石并没有有得到完完全充分分的冶炼炼，一些些矿石中中还残留留着没有有被冶炼炼好的铁铁，他想这种情情况再继继续下去去，公司司就会有有很大的的损失。于是，他他找到了了负责这这项工作作的工人人，跟他他说明了了问题，这这位工人人说：“如果技

31、术有了问问题，工工程师一一定会跟跟我说，现现在还没没有哪一一位工程程师向我我说明这这个问题题，说明现在在没有问问题。”乔治又又找到了了负责技技术的工工程师，对对工程师师说明了了他看到到的问题。工工程师很很自信地地说我们们的技术术是世界界上一流流的，怎怎么可能能会有这这样的问问题。工程师并并没有把把他说的的看成是是一个很很大的问问题，还还暗自认认为，一一个刚刚刚毕业的的大学生，能明明白多少少，不会会是因为为想博得得别人的的好感而而表现自自己吧。但是乔乔治认为为这是个个很大的的问题，于于是拿着着没有冶冶炼好的的矿石找找到了公公司负责责技术的总工工程师，他他说：“先生，我我认为这这是一块块没有冶冶炼

32、好的的矿石，您您认为呢呢?”总工程师师看了一一眼，说说：“没错，年年轻人你你说得对对。哪里里来的矿矿石?”乔治说说：“是我们公公司的。”“怎么会，我们公司的技术是一流的，这样的问题怎么会发生？”总工程程师很诧诧异。“工程师师也这么么说，但但事实确确实如此此。”乔治坚坚持道。“看来是出问题题了。怎怎么没有有人向我我反映?”总工程程师有些些发火了了。总工程程师召集集负责技技术的工工程师来来到车间间，果然然发现了了一些冶冶炼并不不充分的的矿石。经过检检查发现现，原来来是监测测机器的的某个零零件出现现了问题题，才导导致了冶冶炼的不不充分。公司的的总经理理知道这这件事之之后，不不但奖励励了乔治治，而且且

33、还晋升升乔治为为负责技技术监督的工程程师。总总经理不不无感慨慨地说：“我们公公司并不不缺少工工程师，但但缺少的的是忠诚于公司的的工程师师，更缺缺少自觉觉关心公公司利益益的工程程师。这这么多工工程师就就没有一一个人发现问题题，并且且有人提提出了问问题，他他们还不不以为然然。他们们的责任任和激情情到哪去去了呢？对于一一个企业业来讲，人人才是重重要的，但但更重要要的要有有忠诚于于公司的的激情，这这样才能真正对对自己的的工作负负责。”这位总总经理说说的对，真真正的人人才一定定要德才才兼备，要要有忠诚诚于公司司的激情情。对公司的利益益切切实实实的关关心，对对工作具具有一丝丝不苟的的责任，数数年如一一日。

34、正正是这种种激情，把出出色和平平庸区分分开来。正正是这种种激情，是是每一个个公司所所祈求的的最为宝宝贵的财富，是每每一个员员工应该该具有的的最可贵贵的品质质。有些人人总以为为，公司司的事情情让老板板去操心心好了，一一个小小小的员工工管那么么多完全全是无事找事事，而且且，你用用了心费费了力，老老板也不不一定知知道。但但是一个个富有激激情的员员工就不会这这么想，他他们不会会计较自自己的利利益，因因为他们们把公司司的利益益看作自自己的利利益，他们关关心公司司的得失失就像关关心自己己的安危危。这样样的员工工是公司司的支柱柱，他们们的行为总会引引起老板板的重视视，在给给公司带带来巨大大利益的的同时，他他

35、们个人人也会获获得应有有的回报。安妮是是一家公公司的秘秘书。安安妮的工工作就是是整理、撰撰写、打打印一些些材料。很很多人都认为安妮妮的工作作单调乏乏味，但但安妮不不觉得，她她觉得自自己的工工作很好好。她说说：“检验工作，惟惟一的标标准就是是你做得得好不好好，不是是别的。”安妮整整天做着着这些工工作，做做久了，她她发现公公司的文文件中存存在很多多问题，甚甚至公司的一些经经营运作作方面也也存在着着问题。于于是，安安妮除了了每天必必做的工工作之外外，她还还细心地搜集集一些资资料，甚甚至是过过期的资资料，她她把这些些资料整整理分类类，然后后进行分分析，写出建议议。为此此，她还还查询了了很多有有关经营营

36、方面的的书籍。最最后，她她把打印印好的分分析结果和有有关证明明资料一一并交给给了老板板。老板起起初并不不在意，一一次偶然然的机会会，老板板读到了了安妮这这份建议议，他非非常吃惊惊，没想到这这个平常常毫不起起眼的年年轻秘书书，居然然对公司司这样关关心，居居然有这这样缜密密的心思，而且且她的分分析井井井有条，细细致入微微。后来来，的建建议中很很多条都都被采纳纳了。老板很很欣慰，他他觉得有有这样的的员工是是他的骄骄傲。当当然，安安妮也被被老板委委以重任任。安妮觉得得没必要要这样，因因为她觉觉得她只只比正常常的工作作多做了了一点点点，但是是，老板板却觉得她为为公司做做了很多多很多，而而且，公公司的重重

37、要工作作就需要要像她这这样兢兢兢业业，热情饱满而而又不动动声色的的人。有哪个个老板不不会对像像安妮这这样的员员工进行行奖赏呢呢？现实实生活中中，肯定定有很多多人看起来比安安妮更有有才能，也也占据着着看起来来比安妮妮更重要要的职位位，但他他们却不不能让自自己的工作更更为出色色。他们们缺少的的，或许许只是像像安妮一一样的那那么一点点点忠诚诚，一点点点责任和一点点点激情情。-第五节责责任是一一种充满满激情的的行动-我感慨慨于那些些能把自自己的责责任落实实到底的的行为，以以及这种种行为背背后所隐隐藏的一一种可贵的激激情，正正如歌德德所说，把把工作做做到最好好和负责责到底，没没有激情情绝对是是不可想象的

38、。我我相信，具具有这种种行为和和激情的的员工一一定是自自信而快快乐的成成功者。曾经有有人问歌歌德“责任是是什么？”歌德回回答道：“责任是是一种耐耐心细致致的行动动，是一种把把你应该该做好的的日常工工作做到到最好的的充满激激情的行行动。”在工作作中，既既然我们作出了了选择，就就应该全全力以赴赴地去完完成目标标和达成成结果。无无论这工工作是单单调、烦琐、乏味味的日常常事务，还还是超乎乎我们预预期的艰艰巨任务务，我们们都应该该以富于于激情的的行为，把事事情做得得最好。一个人人工作时时所具有有的精神神，不但但对于工工作的效效率有很很大关系系，而且且对于他他本人的品格，也也有重要要影响。工工作就是是一个

39、人人的人格格的表现现，只要要看到了了一个人人所做的工作，就就“如见其其人”了。有两匹匹马各拉拉一辆大大车。前前面的一一匹走得得很好，而而后面的的一匹常常常停下下来。于于是人们就把把后面一一辆车上上的货挪挪到前面面一辆车车上去。等等到后面面那辆车车上的东东西都搬搬完了，后面面那匹马马便轻快快地前进进，并且且对前面面那匹马马说：“你辛苦苦吧，流流汗吧，你你越是努力干干，人家家越是要要折磨你你。”来到车车马店的的时候，主主人说：“既然只只用一匹匹马拉车车，我养养两匹马马干吗?不如好好地喂养养一匹，把把另一匹匹宰掉，总总还能拿拿到一张张皮吧。”于是，他便这样做了。因为责责任感的的缺失，好好端端的的马变

40、得得懒惰并并最终一一无是处处。如果果你的心心中也有有一匹“偷懒懒的马”，那么么，赶紧紧将其驱驱除吧，它它只能让让你一败败涂地。一位名名叫吉埃埃丝的美美国记者者，在日日本东京京的奥达达克余百百货公司司买了11台唱机机，准备送给住住在东京京的婆婆婆家作为为见面礼礼。售货货员彬彬彬有礼、笑笑容可掬掬地特地地挑了ll台尚未启封封的机子子给她。然然而回到到住处，她她拆开包包装试用用时，才才发现机机子没装装内件，根本无法法使用。吉吉埃丝火火冒三丈丈，准备备第二天天一早即即去百货货公司交交涉，并并迅速写写了一篇新闻闻稿“笑脸背背后的真真面目”，准备备第二天天一并见见报。第二天天一早，一一辆汽车车赶到她她的住

41、处处，从车车上下来来的是奥奥达克余余百货公公司的总总经理和拎着着大皮箱箱的职员员。他俩俩一走进进客厅就就俯首鞠鞠躬、连连连道歉歉，吉埃埃丝搞不不清楚百货公司司是如何何找到她她的。那那位职员员打开记记事簿，讲讲述了大大致的经经过。原来，昨昨日下午午清点商商品时，发发现将一一个空心心的货样样卖给了了一位顾顾客。总总经理马上召集有有关人员员商议，当当时只有有两条线线索可循循，即顾顾客的名名字和她她留下的的一张美美国快递公司司的名片片。据此此，百货货公司展展开了一一场大海海捞针般般的行动动。先是是打紧急急电话向东京的的各大宾宾馆查询询，没有有结果。于于是，打打电话到到美国快快递公司司的总部部，深夜夜接

42、到回电，得得知顾客客在美国国父母的的电话号号码，接接着，打打电话到到美国，得得到顾客客在东京的婆家的的电话号号码，终终于找到到了顾客客的落脚脚地。这这期间共共打了335个紧紧急电话话。职员说完，总总经理将将1台完完好的唱唱机外加加唱片11张、蛋蛋糕1盒盒奉上，并并再次表表示歉意意后离去。吉埃埃丝的感感动之情情可想而而知，她她立即重重写了新新闻稿，题题目就是是“35个个紧急电电话”。责任就就是一种种充满激激情的持持续的行行动。这这家百货货公司为为自己的的一次失失误所做做的充满激情的的挽救行行动，充充分体现现了他们们强烈的的责任意意识。正正是这种种尽职尽尽责的激激情，为他们赢赢得了声声誉。某公司司

43、要裁员员，下岗岗名单公公布了，有有内勤部部的小李李和小张张，规定定一个月月后离岗岗。第二天天上班，小小李心里里很憋气气，情绪绪非常激激动，什什么也干干不下去去，一会会找同事事哭诉，一会会找主任任伸冤，什什么定盒盒饭、传传送文件件、收发发信件这这些本应应该她干干的活，全被她扔在在了一边边。小张虽虽然也很很难过，但但她想离离走还有有1个月月呢，工工作总不不能不做做。于是是她默默默地打开电脑脑，拉开开键盘，继继续打文文稿、通通知。同同事们知知道她要要下岗，不不好意思思再找她打字了。她她特地和和大家打打招呼，主主动揽活活。于是是，同事事们又像像从前一一样，“小张，把这个打打出来，快快点儿！”“小张张，

44、快把把这个传传出去！”，小张张总是连连声答应应，手指飞快地地点击着着，辛勤勤地复印印着，随随叫随到到。一个月月后，小小李如期期下岗，而而小张却却被从裁裁员的名名单中删删除，留留了下来来。主任任当众宣布了了老总的的话：“小张的的岗位谁谁也无法法代替，像像小张这这样的员员工，公公司永远远也不会嫌多多！”“责任任，这是是多么奇奇妙的字字眼。在在它面前前，任何何阿谀奉奉承都是是多余的的，任何何威胁利诱都是是可笑的的。任何何人，只只要保存存自己内内心原本本率真的的天性，尽尽职尽责责，人们们都会由衷的的对你表表示尊敬敬。在职职责和义义务面前前，其他他的一切切欲求都都会最终终低下头头来，不论在此此之前他他的欲求求曾是多多么不安安地在内内心躁动动过！”这是伟伟大的哲哲学家康康德对责任的评评价。我感慨慨于那些些能把自自己的责责任落实实到底的的行为，以以及这种种行为背背后所隐隐藏的一一种可贵的激激情。我我相信，具具有这种种行为和和激情的的员工一一定是自自信而快快乐的成成功者，他们可以担担当重要要复杂的的工作，也也可以在在平凡的的工作岗岗位上让让自己与与众不同同。-第六节永永葆年轻轻般的激激情-年轻不不是一段段时光，不不是身体体的一种种状况，年年轻是一一种心态态，是一一种生活活态度。渴望让自自