最全XXXX年微信公众平台学习教程10936.docx

《最全XXXX年微信公众平台学习教程10936.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《最全XXXX年微信公众平台学习教程10936.docx（346页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、微信公公众平台台入门到到精通Vol.1 从今天开开始微信信公众平平台教程程开写，前前面部分分会比较较浅，已已经在玩玩的朋友友可以忽忽略。第一章微微信公众众账号注注册、设设置、登登陆一、微信信公众平平台注册册1、一个个没有注注册过公公众账号号的邮箱箱，如果果是qqq邮箱那那么对应应的qqq号也要要没有注注册过公公众账号号。2、身份份证扫描描件，每每个身份份证可以以注册55个公众众账号33、手机机，用来来接受注注册验证证码4、想好好公众账账号名称称，非常常重要，一一旦申请请成功名名称不能能修改，并并且该名名称最好好与已获获得认证证的腾讯讯微博名名称相同同，等公公众号到到5000粉丝后后可以自自助认

2、证证。准备工作作做好后后开始进进行注册册，在浏浏览器地地址栏输输入htttp:/m，进入入微信公公众平台台。点击注册册按钮后后进入注注册界面面填写注册册的邮箱箱（现在在没有qqq号注注册了，个个人觉得得更好，新新注册的的qq号太太长太难难记）和和设置密密码，记记得协议议选项打打钩，协协议里有有一段公公众账号号所有权权其实是是归微信信所有，so这个霸王条款大家都懂的，免费的嘛。点击注册册后会发发送一封封邮件到到你注册册邮箱要要求激活活点击邮件件连接后后跳转至至第三步步，公众众账号所所有者的的信息填填写，根根据要求求填写就就好了，上上传身份份证扫描描件，手手机验证证一下。这这里要注注意的是是如果是

3、是公司账账号，请请填写完完整，方方便后期期公司申申请一些些接口使使用，比比如自定定义菜单单接口。然后就是是最重要要的一步步，微信信账号名名称设置置这里需要要注意的的有三点点：1、账号号名称一一旦设定定是不能能再更改改的。2、公众众账号的的自助认认证必须须要用与与该名称称相同的的已认证证微博来来辅助认认证。如如果两个个名称不不同的话话需要通通过邮件件方式人人工认证证，需要要提供的的资料会会比较多多。3、在微微信客户户端里用用户搜索索公众账账号有两两个途径径，一个个是通过过微信号号直接搜搜索，一一个是通通过账号号名称搜搜索。由由于微信信号通常常是英文文字符加加数字等等组合，对对国人来来说记忆忆性不

4、强强，因此此通过中中文搜索索公众账账号是一一个重要要途径，企企业的公公众账号号中文名名称要取取的辨识识度高，可搜索性强。功能介绍绍这块可可以先随随便写个个，后期期可以随随时修改改，账号号类型选选择普通通公众账账号。至此微信信公众账账号就注注册成功功了。二、公众众账号设设置注册成功功以后会会直接进进入到公公众账号号后台的的设置页页面首先先是设置置头像，企企业的可可以直接接拿自己己微博上上的头像像上传，应应用类或或者个人人类的可可以根据据自己公公众账号号定位来来设计一一个头像像。头像需要要注意的的是微信信公众账账号头像像会有两两个样子子，一个个是方的的一个是是圆的，圆的那个头像很容易切掉图像或者文

5、字，在设计的时候就要考虑好功能介绍绍根据账账号定位位来设置置，建议议文字不不要超过过40个字字，以账账号服务务内容为为主，力力求让用用户在关关注你前前就了解解到你的的账号是是干什么么的，不不要写公公司介绍绍。然后后设置公公众账号号的微信信号，长长度必须须在6位以上上，填写写后也是是不能修修改的，大大小写没没有关系系，用户户搜索时时都是按按照小写写字母来来搜索的的。要注注意的是是尽量少少用下划划线、减减号和数数字，减减少用户户切换键键盘的动动作，另另外下划划线和减减号用户户容易输输错。三、公众众账号登登陆公众账号号登陆还还是从hhttpp:/mp.weiixinn.qqq.coom进入入，点击击

6、右上角角的登陆陆后弹出出窗口，共共有三种种方式登登陆，QQQ号、微微信号和和注册邮邮箱，但但是目前前新注册册的只能能用邮箱箱登陆了了，以前前注册的的可以使使用qqq和微信信账号登登陆，不不知道将将来是否否会有改改变。登陆成功功以后就就进入了了微信公公众平台台后台首首页了请认真阅阅读公众众平台的的运营公公告，不不要推送送垃圾广广告、色色情信息息、暴力力违法违违规内容容，或者者强制、诱诱导分享享与账号号无关的的推广信信息，也也就是说说只能做做与你公公众账号号定位相相对应的的，或者者是与你你品牌相相对应的的内容，一一些什么么增高、丰丰胸的广广告就别别搞了，会会被封号号的。今天就先先到这里里了，下下一

7、期是是微信公公众平台台功能介介绍微信公公众平台台入门到到精通Vol.2 第二章微微信公众众平台后后台介绍绍一、微微信公众众平台后后台欢迎迎页面登登陆公众众平台后后首先进进入的就就是欢迎迎页，跟跟大部分分CMSS后台一一样，这这里会提供供的是公公众账号号的一些些运营数数据，如如下图：1. 在在上次点点击用户户管理和和实时消消息两个个导航选选项后新新增加的的用户数数和消息息数，这这话有点点拗口，但但实际就就是这样样，点击击“查看”会分别别跳转到到用户管管理页面面和实时时消息页页面，然然后这些些数据就就分别清清零，直直到再有有新的用用户关注注和新的的消息回回复。2. 最最近7天的每每日新增增订阅用用

8、户数（每每天新增增用户数数=每天实实际新增增用户数数 -每天天退订用用户数）。3. 最最近7天的每每日公众众平台接接受到的的用户消消息数，包包括自定定义回复复能够回回复的和和不能回回复的。消消息数的的波动一一般是根根据群发发内容的的好坏或或者活动动调查发发起等互互动产生生起伏。4. 官官方关于于微信公公众平台台功能调调整的通通知，一一定要每每天瞟一一眼，以以免遗漏漏一些重重大通知知，比如如3月26日起起用户关关注公众众平台的的接口消消息将由由之前推推送一条条“Heelloo2BiizUsser”文本，变化为推送一条“subscribe”。公众平台台后台只只保留最最新7天的新新增订阅阅用户数数和

9、接收收消息数数，可以以做一个个exeecl表表格手工工来做个个记录，方方便做一一些数据据分析或或者日志志记录，格格式非常常简单，如如下图：二、微信信公众平平台实时时消息页页面点击公众众平台后后台导航航的“实时消消息”，或者者在欢迎迎页里点点击新消消息数后后面的“查看”就可以以进入，该该页面用用于展现现用户通通过手机机向公众众平台发发送的即即时消息息，这是是与用户户用心互互动的重重要阵地地，老贼贼我就经经常在这这个页面面和朋友友们互动动，做人人工客服服。如下下图：1. 实实时消消消息页面面菜菜单单栏。全全全部消消息指指指的是77天天内内用户发发发送给给公众众众平台的的消消息息数据；今天、昨昨昨天

10、、前前天天分分别对应应应不同同日期期期的用户户当当天天消息；5天内消消消息指指的是是是除去最最新新三三天以后后后4天的消消消息；星标标标消息是是用用来来查看重重重要的的被标标标注为星星标标的的消息。2. 新新消息息息提醒。这这这个功功能主主主要是让让大大家家在后台台台跟用用户交交交流时不不必必频频繁去刷刷刷新页页面查查查看是否否有有新新的消息息息，有有用户户户发送新新消消息息来的时时时候系系统会会会自动提提示示。3. 消消息搜搜搜索。这这个个功功能有点点点问题题，有有有很多内内容容是是搜索不不不到，即即使使是是在7天天以以内，搜搜搜索到到的话话话会出现现如如下下页面：4. 消消息列列列表。根根

11、据据顺顺序将用用用户消消息排排排序显示示，每页页50个，翻翻页页使使用的是是是ajjax，所所所以无无法跳跳跳转页面面只只能能一页页页页翻。想想查77天之之之前的消消息息怎怎么办？先点击击“5天内内消息息息”，然后后后将浏浏览器器器地址栏栏栏的UURLLL“daay=33”改改改成“ddayyy=100”，就就就可以以查看看看10天以以前的消消息息，如下下图：单条条消消息详解解解1. 用用户头头头像。鼠鼠标移移移动到头头像像上上会显示示示用户户信息息息卡，有有昵昵称称、性别别别、备备注名名名、地区区、个性性签名、用用户分组组组等。用用户户信信息里没没没有用用户的的的微信账账号号，在在公众众众平

12、台里里与与用用户进行行行信息息交互互互都通过过唯唯一一的opppennid，主主主要是是为了了了保护用用户户不不被骚扰扰扰。如如下图图图：点击击用用户户头像会会会跳转转到与与与用户一一对对一一的聊天天天页面面，除除除了可以以发发文文字外，还还可以发发发送表表情、语语音、图图图片、视视频频、图图文消消消息等，对对对于一一些企企企业客服服来来说说，方便便便发送送一些些些预设好好的的咨咨询回复复复。该该页面面面只显示示最最新新的200条条互互动消息息息，包包括用用用户发送送和和公公众平台台台回复复消息息息。如下下图图：2. 用用户昵昵昵称。点点击击旁旁边铅笔笔笔图标标可以以以设置该该用用户户的备注注

13、注，方方便对对对用户进进行行辨辨识。3. 消消息内内内容。4. 消消息发发发送时间间。5. 星星标消消消息。点点击击可可将消息息息设置置为星星星标消息息，标注注成功功功后图标标会会变变为橙色色色五角角星，并并且该消消消息将将永久久久保存在在星星标标消息栏栏栏中，适适用用于于一些重重重要的的用户户户消息保保存存。如如下图图图6. 回回复消消消息。点点击击该该图标会会会弹出出快捷捷捷消息回回复复输输入框，只只能输入入入文字字或者者者用愉快这类文文字字方方式发送送送表情情。如如如下图：一对一的的聊天页页面消息息数只显显显示最最近2000条，那那么么更更多的消消消息如如何看看看到呢？聪明明的朋朋朋友应

14、该该可可以以猜到，对对了，跟跟跟查询询7天天以以前消息息息的方方法差差差不多，只只是页面面面URLL里里修修改的参参参数是是“cooounnt”，默默默认是是“coouunnt=220”，可可以改改改到比如如1000。三三、微微信公公公众平台台用用户户管理页页页面点击击公公众平台台台后台台导航航航的“用户管管理”，或或或者在欢欢迎迎页页里点击击击新朋朋友数数数后面的的的“查看”就就可可以进入入入，该该页面面面用于对对关关注注了该公公公众账账号用用用户的管管管理，点点击击用用户头像像像与消消息如如如下图：1. 用用户管管管理菜单单。菜单是是是根据用用户户分分组来显显显示的的，默默默认有未未分分组

15、组、黑名名名单、星星标标组组三个分分分组。公公众众平平台将不不不接收收被拉拉拉入黑名名单单的的用户消消消息，但但是是可可以接收收收公众众平台台台的消息息，包括括群发发发消息，这这这个规规则非非非常奇葩葩，比如如上次次次那个偷偷我我文文字的朋朋朋友，我我虽虽然然拉他进进进了黑黑名单单单，但是是他他还还是可以以以关注注我公公公众号接接收收我我的群发发发内容容点击新新新建分组组选选项项可以新新新建自自定义义义的分组组。2. 用用户分分分组。点点击击分分组下拉拉拉框选选择组组组别，然然后后点点击放入入入就可可以将将将用户进进行行分分组，被被被分组组的用用用户将消消失失在在当前组组组别列列表中中中。用户

16、户将将出出现在另另另外一一个分分分组。3. 修修改备备备注。同同实实时时消息介介介绍，备备注注修修改后用用用户名名称将将将由备注注名名+ （用用户户昵昵称）组组组成4.批量量分组。将将需要分分组的用用户头像像前面的的cheeck框框选中，然然后统一一放到一一个组别别。公众平台台后台的的用户管管理没有有用户搜搜索这个个功能，因因此想找找个人是是非常苦苦逼甚至至不可能能的事情情，比如如ZTaalk已已经快1150000用户户了，靠靠翻页找找人怎么么找？解解决的方方法也很很简单，还还是改UURL参参数，需需要修改改的参数数是“ppageesizze”，默默认是“ppageesizze=110”，咱咱

17、们可以以改大些些，比如如我直接接改成1140000，那那么所有有用户都都会在一一个页面面里出现现，然后后ctrrl+ff就可以以查找了了。今天就先先到这里里了，下下一期是是微信公公众平台台素材管管理微信公公众平台台入门到到精通Vol.3 20133-044-033微信公众众平台最最常用到到的就是是群发消消息，这这种一对对多、几几乎百分分百到达达的传播播方式，取取代了短短信群发发，并且且具有多多媒体形形态，还还可以直直接引导导转化。因因此编辑辑一条好好的内容容，挑选选恰当的的时候发发送，既既可以给给用户带带来有价价值的信信息，又又有机会会给公众众账号带带来新的的关注和和收益。本本期将重重点为大大

18、家讲解解素材管管理该怎怎么玩，群群发消息息需要注注意些什什么。第三章微微信公众众平台群群发消息息一、微信信公众平平台后台台素材管管理点击公众众平台后后台导航航的“素材管管理”，或者者在群发发消息或或者与用用户聊天天页面时时，选择择发送多多媒体内内容时快快捷进入入。这个个页面主主要是用用来管理理公众平平台的图图片、声声音、视视频和图图文消息息内容的的。如下下图：1. 素素材类型型。微信信公众平平台可以以群发的的消息类类型为文文字、语语音、图图片、视视频、图图文消息息，除了了文字可可以在群群发消息息时直接接生成，其其他四种种类型都都需要先先在素材材管理里里生成原原始素材材。2. 图图文消息息类型。

19、图图文消息息有两种种形式，一一种是单单图文消消息，一一种是多多图文消消息，适适合推送送单篇文文章或者者是多个个文章列列表。3. 多多图文消消息。头头条有大大图展现现，其余余是标题题配小图图，灵活活使用可可以有很很多玩法法，如图图例中就就用多图图文消息息生成一一个微信信的欢迎迎菜单。4. 单单图文消消息。主主要由标标题、封封面、提提要、时时间组成成。二、新建建单条图图文消息息前面已经经提过图图文消息息有两种种形式，先先来说单单篇文章章的，点点击单图图文消息息图标后后进入消消息编辑辑器，如如下图：1. 图图文消息息预览区区。可以以让作者者看到最最终发到到用户手手机时的的效果，但但是封面面图片的的展

20、示和和最终效效果可能能会有一一些差别别。2. 文文章标题题。文章章标题力力求抓人人眼球，因因为当消消息推送送到用户户手机上上，用户户的对话话栏里最最先显示示的是文文章标题题。长度度尽量不不要超过过13个汉汉字，否否则手机机显示会会折行影影响显示示效果。3. 封封面图片片上传。选选图尽量量与文章章主题相相关，同同时要符符合公众众账号定定位，少少用卡通通漫画等等抽象形形式。图图片要选选择横方方图，即即宽度大大于高度度的，或或者用多多张竖长长图做拼拼图也可可以。如如果图片片里有人人物，要要避免人人的头部部被切去去，否则则就会出出现这种种情况：4. 文文章摘要要。关于于文章的的一些简简要说明明，可以以

21、挑选文文章的中中某段比比较精辟辟的话，长长度不能能超过1120个个汉字。摘要一定定要重视视，因为为在没有有wiffi环境境下用户户图片显显示比较较慢，了了解文章章主要靠靠标题和和摘要，一一段好的的摘要一一定会提提高用户户的阅读读率。5. 编编辑器工工具栏。从从左到右右的功能能分别为为：加粗粗、斜体体、下划划线、编编号列表表、符号号列表、图图片上传传、样式式清除、字字体大小小、字体体颜色、字字体背景景。使用用方式跟跟其他的的后台编编辑器一一样。6. 内内容编辑辑框。编编辑的内内容所见见即所得得，图片片会自动动缩放至至合适宽宽度，鼠鼠标右键键会有菜菜单出现现，可以以调整段段落左对对齐、居居中、右右

22、对齐，还还可以插插入表格格。用户阅读读图文消消息时是是在手机机上，因因此内容容排版上上要考虑虑手机阅阅读习惯惯，主要要是1、样式式要简单单，不要要有太多多颜色突突出会分分散注意意力；2、文章章配图不不宜多，会会受到网网速影响响无法打打开，无无特殊情情况三张张足矣；3、多分分段多留留白，不不要出现现大量文文字堆积积的情况况；4、文字字5000-10000为为宜，用用户阅读读都是利利用碎片片时间，太太长了没没这个耐耐心。7. 原原文链接接。这是是一个微微信群发发消息里里唯一可可以加外外链的地地方，很很多公众众账号现现在都是是在微信信的模板板里放部部分内容容，全部部内容必必须点击击原文链链接才可可以

23、阅读读，是个个导流量量的好方方法。很多生活活类或者者电商类类账号在在通过原原文链接接卖货，这这里要小小心的是是不要卖卖假货或或者做垃垃圾广告告，淘宝宝链接的的话尽量量和自己己账号定定位相符符或者品品牌相同同，否则则容易被被封号。8. 发发送预览览。这个个按钮非非常有用用，点击击后会出出现一个个对话框框，输入入自己的的微信号号，点击击确定后后手机会会收到一一条图文文消息，内内容格式式与群发发消息时时用户收收到的一一样，可可以用来来检查标标题、图图片等格格式是否否正确，检检查内容容排版上上是否有有问题。由由于微信信的缓存存机制，有有时候会会发现预预览的消消息和之之前一样样，过段段时间再再发次预预览

24、就刷刷新了。如果是在在微信后后台上直直接编辑辑文章，由由于微信信后台没没有做自自动保存存功能，时时不时点点下发送送预览可可以用来来保存文文章。9. 完完成按钮钮。保存存文章退退出编辑辑模式。三三、新建建多条图图文消息息多条图文文消息顾顾名思义义就是一一次群发发消息可可以发送送多个文文章，编编辑器也也就和单单条图文文消息有有所不同同，如下下图：1. 头头条图文文消息预预览。跟跟单条图图文消息息预览非非常像，不不同的是是没有文文章摘要要区域，文文章标题题层叠在在封面图图片上。当当鼠标移移动到封封面图片片时会出出现遮罩罩层，同同时有一一个笔的的icoon出现现，点击击后右边边的编辑辑器会指指向头条条

25、位置，可可以进行行头条消消息编辑辑。2. 列列表图文文消息预预览。这这里的形形式就跟跟网站的的文章列列表一样样，只显显示缩略略图和文文章标题题。当鼠鼠标移动动到该区区域时，会会出现遮遮罩层，除除了笔的的icoon还有有回收站站的iccon，点点击后分分别执行行编辑该该条消息息和删除除该条消消息。3. 添添加一条条图文消消息。点点击后在在尾部添添加一条条新的图图文消息息，最多多可添加加7条，加加上头条条图文消消息一共共是8条。4. 多多条图文文消息编编辑器。少少了摘要要输入框框，其他他与单条条图文编编辑器是是一样的的，在使使用中同同样要注注意标题题长度、图图片尺寸寸、文字字内容等等。编辑辑器会根

26、根据左边边的选择择，自动动切换消消息内容容同时箭箭头指向向相应的的图文消消息。三、新建建多媒体体消息除了图文文消息以以外，公公众平台台还支持持图片、语语音和视视频的群群发，同同时此类类素材也也可以在在用户与与公众平平台之间间的互动动中使用用，比如如用户发发送某个个关键字字时，公公众平台台自动回回复一张张图片、一一段语音音或者一一段视频频，增加加趣味性性，还可可以检测测用户的的活跃度度以及做做一些用用户兴趣趣的分析析。新建建图片素素材。这这块很简简单，就就是一个个图片管管理模块块，图文文消息的的封面图图片会自自动存放放到这里里，支持持的图片片类型为为bmpp, ppng, jppeg, jppg

27、, giff，图片片大小限限制：22M。 1、GGIF动动画图片片是不能能上传的的。2、有时时候会发发生图片片上传出出现上传传失败显显示红色色errror字字样的事事情，用用美图秀秀秀这类类工具重重新保存存下就可可以了。新建语音音、视频频素材。语语音和视视频的上上传管理理和图片片管理一一样，也也是直接接可以将将准备好好的文件件上传到到后台。语音支持持的格式式为mpp3, wmaa, wwav, ammr，大大小限制制5M，时时间长度度限制660s。视频支持持的格式式为rmm, rrmvbb, wwmv, avvi, mpgg, mmpegg, mmp4，大大小限制制20MM。制作语音音素材看看

28、起来是是一件很很麻烦的的事，特特别是播播报文字字的话，需需要麦克克风录到到电脑里里，然后后还得控控制语音音的长度度和大小小。但是是青龙老老贼给大大家一个个好办法法，就是是掏出你你的手机机把你要要播报的的文字直直接通过过微信说说给公众众平台听听。然后后到公众众平台后后台会看看到那条条消息，选选中该条条消息后后会发现现和纯文文字消息息不一样样，多了了两个新新图标。1. 点点击该按按钮会出出现一个个填写素素材名称称的对话话框，填填上素材材名称（注注意名称称要规范范否则查查找麻烦烦）点确确定后这这个语音音消息就就自动保保存到语语音素材材库了。不信到语语音素材材库看看看。现在在就不用用担心什什么大小小和

29、时间间长度了了，微信信语音消消息最多多也只能能发600S，我我很怀疑疑是官方方故意设设置的，然然后看谁谁摸索出出这个秘秘密。2. 这这个iccon很很明显了了，就是是下载文文件到本本地。视频素材材新建也也可以这这样玩，拿拿手机拍拍一段视视频通过过公众平平台上传传，然后后保存到到视频素素材库，或或者将已已经拍好好的视频频放到照照片目录录，然后后点击照照片选择择视频发发送，微微信会将将自动将将视频压压缩。（有有部分朋朋友说公公众平台台后台上上传视频频不好使使可以试试试这个个）四、群发发消息素材都准准备好以以后，剩剩下就是是群发给给关注公公众平台台的用户户了，在在群发前前最好再再发送预预览到自自己手

30、机机上检查查一遍！因为发发出去以以后就没没有办法法撤销，而而且用户户接收到到的消息息是存放放在用户户本地的的，也就就是在公公众平台台修改也也无法刷刷新用户户手里的的消息包包括分享享，因此此群发请请谨慎！群发页面面很简单单，如下下图：1. 群群发消息息菜单。一一个是新新建群发发消息，一一个是查查看已经经群发的的消息历历史记录录。2. 群群发消息息对象。可可以根据据用户的的分组、性性别、地地区来设设置群发发消息的的用户范范围。注注意：虽虽然可以以选择用用户范围围群发，但但是每次次发送都都将消耗耗一次群群发机会会，也就就是如果果一天只只有一条条群发的的公众平平台，发发完以后后就变成成0次消息息不能再

31、再给其他他用户群群发了。3. 群发消息息类型。可可选择文文字、语语音、图图片、视视频和图图文消息息类型。当选错群群发内容容时，可可以点击击选项卡卡重新选选择。4. 群群发消息息内容框框。文字字可直接接输入在在框内，其其他则根根据不同同的素材材有不同同的显示示格式。5. 剩剩余群发发条数。目目前新注注册的公公众平台台每天都都只有一一条群发发消息的的配额，以以前注册册的一些些媒体账账号有三三条群发发消息配配额。跟跟是否认认证无关关，估计计将来这这个可以以成为微微信收费费的一个个渠道。“已发送送”主要是是用来记记录已经经群发的的消息，状状态一项项会显示示正在群群发和发发送成功功，或者者发送失失败，现

32、现在群发发消息经经常会延延迟很久久，两三三个小时时都算正正常的，因因此在群群发消息息时要掌掌握好时时间，不不要凌晨晨吵醒用用户。根据ZTTalkk上次做做的用户户调查来来看，用用户比较较喜欢的的是晚上上6点到100点接收收消息，因因为这个个时候处处在下班班路上或或者在家家休息，状状态比较较放松，适适合阅读读消息。可能很多多朋友不不知道“公众号号手机助助手”这个东东西，它它隐藏在在导航栏栏的设置置选项里里。如图图：“公众号号手机助助手”的使用用很简单单，将自自己的微微信号填填到输入入框内，然然后微信信搜索“mmpheelpeer”关关注“公众号号助手”，就完完成了绑绑定。绑定成功功后主要要可以实

33、实现两个个功能，一一个是群群发消息息成功后后“公众号号助手”会向绑绑定的微微信发送送一条成成功发送送的提示示信息，二二是如果果出门在在外没有有电脑的的时候，可可以向“公众号号助手”发送文文字、语语音、图图片和视视频，由由它来完完成群发发消息的的功能。今天的文文章很长长本来来想分开开两篇写写的，但但是为了了更完整整还是放放到了一一起，写写的很累累，估计计大家也也会看得得很累，anywhere！微信公公众平台台入门到到精通Vol.4 20133-044-100微信公众众平台的的核心是是与用户户互动，在在互动中中为用户户带去服服务，从从服务中中产生价价值，微微信的运运营提倡倡使用人人工回复复来和用用

34、户交流流沟通，但但是有很很多信息息其实是是可以通通过设置置一些关关键字让让用户自自助获取取的，在在这方面面微信公公众平台台也提供供了很强强大的工工具，其其中编辑辑模式是是针对没没有开发发能力的的公众账账号运营营者的，今今天就给给大家带带来编辑辑模式的的介绍。特别鸣谢谢：BiiaNeews（微微信号：biaanewws8）提提供自定定义菜单单模式体体验！第四章微微信公众众平台编编辑模式式介绍一、编辑辑模式开开启点击公众众平台后后台导航航的“高级功功能”就可以以进入，该该页面有有两个模模式选择择，分别别为“编辑模模式”和“开发模模式”，如下下图：默默认两个个模式都都是关闭闭状态，两两种模式式不能同

35、同时开启启，我们们这次先先点击编编辑模式式区域进进入编辑辑模式设设置页面面，如下下图：1. 模模式总开开关。点点击开启启后，下下面两个个区域才才会有设设置和启启用按钮钮出现。2. 自自动回复复开关。点点击启用用后可以以使用用用户关注注自动回回复、用用户默认认回复和和用户关关键字回回复功能能。3. 自自定义菜菜单开关关。点击击启用后后可以使使用自定定义菜单单，利用用自定义义菜单给给用户更更好体验验。二、自动动回复介介绍自动回复复是微信信官方为为没有开开发能力力的公众众账号的的强大工工具，灵灵活使用用自动回回复功能能不但可可以引导导用户进进行自助助信息获获取，还还可以提提升用户户使用体体验，甚甚至

36、可以以完成一一些复杂杂的交互互功能，启启用自动动回复后后点击“设置”按钮进进入自动动回复设设置页面面，如下下图：1. 自自动回复复类型。被被添加自自动回复复是指用用户关注注公众账账号时，公公众账号号自动发发送的欢欢迎词；消息自自动回复复是指用用户发送送消息时时关键字字自动回回复不能能匹配时时的默认认回复；关键词词自动回回复是指指用户发发送消息息符合设设定的规规则时自自动回复复相应内内容；2. 回回复消息息设置框框。被添添加自动动回复和和消息自自动回复复的消息息设置框框是一样样的，只只支持文文字、语语音、图图片和视视频回复复，文字字最多3300个个字符，英英文汉字字一样计计算，语语音、图图片和视

37、视频从素素材库选选取。三、关键键词自动动回复介介绍1. 添添加新规规则按钮钮。点击击后出现现新规则则编辑表表单。2. 新新规则名名称。这这个取名名规则主主要是便便于记忆忆该规则则设定的的。3. 关关键字列列表。当当用户输输入那些些字符时时自动返返回消息息，这里里要注意意的是记记得将全全匹配打打钩，否否则只要要用户输输入的一一串文字字中带有有这个关关键字时时，就会会发送消消息。4. 添添加关键键字按钮钮。点击击后弹出出关键字字添加框框。5. 回回复消息息内容选选择。有有三种文文字、文文件、图图文，文文字不能能超过3300字字，文件件是指语语音、图图片和视视频等多多媒体内内容，图图文是指指图文消消

38、息。6. 回回复消息息内容有有多个时时，可以以选择发发送全部部，这样样用户会会同时收收到多个个回复，否否则用户户会随机机收到其其中一个个回复。四、自定定义菜单单介绍自定义菜菜单目前前官方还还处在内内测阶段段，只有有少量媒媒体类和和企业类类公众账账号获得得使用资资格，ZZTallk没有有申请到到只有上上别人的的后台截截图介绍绍了。介介绍前先先说个丑丑事，为为了演示示我直接接把biianeews的的菜单全全删除了了，本以以为没预预览和保保存应该该没事，结结果发现现删除就就是直接接没了，后后来是对对照手机机上的菜菜单设置置重新搞搞了一遍遍，这里里也顺便便给大家家提个醒醒，删除除菜单请请谨慎自定定义菜

39、单单的主设设置页面面如下：1. 添添加主菜菜单按钮钮，即公公众平台台最底下下那一篇篇菜单，最最多只能能创建三三个。排排序可以以对菜单单重新排排序，直直接拖动动菜单即即可，如如下图：2. 菜菜单动作作设置框框。自定定义菜单单目前只只有两个个动作，一一个是点点击显示示子菜单单，一个个是点击击发送消消息。3. 预预览和发发布按钮钮，发布布即同步步到公众众账号手手机端，用用户在224小时时内都将将更新。预预览会弹弹出一个个模拟手手机框让让编辑看看效果，如如下图：1. 主主菜单设设置。加加号为添添加子菜菜单，铅铅笔为修修改主菜菜单名，废废纸篓为为删除主主菜单，删删除时连连同下面面的子菜菜单一并并删除。2

40、. 主主菜单动动作设置置。在未未添加任任何子菜菜单时主主菜单也也可以添添加发送送消息的的动作，即即在公众众账号点点击主菜菜单时发发送一个个图文消消息或者者多媒体体信息；添加了了子菜单单后会变变成下图图，即主主菜单自自动赋予予了点击击显示子子菜单功功能，无无法再绑绑定发送送消息功功能：点击添加加菜单按按钮，在在弹出窗窗口输入入菜单名名，就可可以添加加一个新新主菜单单，如下下图：点击主菜菜单的加加号，在在弹出窗窗口输入入菜单名名，就可可以添加加一个新新的子菜菜单，如如下图：1. 子子菜单选选项。铅铅笔为修修改菜单单名，废废纸篓为为删除该该子菜单单，子菜菜单下无无法再建建子菜单单，每个个主菜单单最多

41、只只能新建建5个子菜菜单。2. 子子菜单动动作设置置。子菜菜单动作作只能绑绑定发送送消息，消消息类型型有文字字、语音音、图片片、视频频和图文文消息。公众平台台的编辑辑模式介介绍基本本就是这这些，比比较简单单，但越越是简单单的东西西只要你你肯用心心思考就就能玩出出不同的的东西，下下一期为为大家带带来实例例操作，由由于大部部分公众众账号都都没有自自定义菜菜单，因因此实例例主要是是用自动动回复功功能实现现。微信公公众平台台入门到到精通Vol.5 实例为资资讯应用用，主要要以首页页、导航航、列表表、搜索索四块组组成，所所有设置置都是在在公众平平台后台台的高级级功能-编辑辑模式-自动动回复页页面下完完成

42、。一、使用用被关注注自动回回复制作作首页当用户第第一次关关注公众众账号的的时候，是是一个公公众账号号最难能能可贵的的资源，如如果用户户无法在在几秒钟钟之内得得知公众众账号的的功能，他他很有可可能就取取消关注注。你必须迅迅速地告告诉用户户为什么么要在你你的公众众账号上上花费时时间。三三秒内让让用户知知道你是是做什么么的，并并且能够够准确的的指引用用户他想想要去的的地方。太太复杂的的操作步步骤，只只会让用用户觉得得这个公公众账号号很没劲劲。所以说好好的欢迎迎首页既既可以让让用户更更好的了了解公众众账号，又又可以快快速引导导用户进进行互动动，因此此设置被被关注自自动回复复非常重重要。先说下实实际操作

43、作，选择择“被添加加自动回回复”，可以以看到右右边设置置框可以以选择文文字、语语音、图图片、视视频四种种方式，推推荐使用用文字，语语音不够够直观，图图片打开开很慢，视视频基本本属于扯扯淡，但但是不知知道微信信官方为为什么没没有图文文消息栏栏，本来来有这个个的话可可以用多多图文消消息做一一个菜单单出来。如下图为为简单设设置的一一个欢迎迎首页：当用户户关注该该公众账账号时，首首先是感感谢关注注，然后后是告诉诉用户这这个公众众账号是是可以学学公众平平台使用用的，最最后告诉诉用户输输入“跟我学学”就可以以进行互互动。秘籍好的的欢迎词词可以给给用户带带来深刻刻印象：普通欢欢迎词：“欢迎您您关注XXXXX

44、X”；卖萌欢欢迎词：“亲，你你怎么才才来呢？感谢关关注XXXXX，亲亲会收到到每天的的问候和和精选文文章”；幽默欢欢迎词：“我们灰灰常严肃肃地告诉诉你，你你已经成成为 XXXXXX的一员员，必须须严守组组织纪律律，争当当 XXXXX的优秀用用户！”文艺欢欢迎词：“唯有美美食与爱爱不可辜辜负，亲亲爱的，听听我聊聊聊厨房与与爱吧！”二逼欢欢迎词：此处省省略 1100字字简简单的互互动提示示有利于于激发用用户马上上体验功功能，可可以根据据公众账账号定位位来设置置，比如如“跟我学学”、“开始吧吧”、“试一试试”等，或或者用问问候语，比比如“Hi”、“Helllo”、“你好”等，或或者使用用计算机特定定

45、词“dirr”、“ls”等。加入一些些表情符符号，让让文字活活跃起来来，带点点情感。分段中间要有空行，这样可以避免欢迎、引导文字挤在一堆，用户看不清楚。二、用关键词自动回复制作一个导航导航并不是每个资讯应用都需要的，特别是自媒体的公众账号，由于文章量较少也不分类，可以直接进入列列表。导导航设置置可以参参考自己己网站的的栏目设设置。规规则名是是用来辨辨识该规规则的，一一般可以以直接用用功能名名称来命命名。然然后在左左栏的添添加关键键字“跟我学学”，并选选择“已全匹匹配”，右栏栏输入回回复内容容，回复复内容使使用文字字，当用用户输入入该关键键字时就就会回复复右栏的的内容。如如下图：三、用用关键词词

46、自动回回复制作作一个列列表设置完导导航后就就可以做做列表了了，列表表的关键键字要根根据前面面导航的的回复内内容来设设置，比比如数字字编码等等于 11的时候候，就回回复“公众平平台入门门篇”的文章章列表，如如下图：秘籍关键字命命名规则则建议首首字母为为导航栏栏数字编编码，比比如前面面导航的的“入门篇篇”数字编编码是11，那么么该文章章列表的的数字编编码第一一个字母母就设置置为1，后面面为该列列表的顺顺序。由于文字字版最多多只能输输入3000个字字，当该该文章列列表内容容字符超超过 3300个个时，可可以再设设置“p2”的规则则来翻页页，如下下图：这样就可可以实现现翻页了了，是不不是很简简单？注意

47、规则则名如果果有英文文字母的的时候，请请将大小小写字母母的关键键字都设设置进去去，特别别是第一一个为英英文字母母时，手手机键盘盘一般会会自动变变为大写写，比如如上图这这个翻页页关键字字是“p2”，我设设置了两两个“p2”和“P2”，这样样用户不不管输入入那个都都可以查查询了。四、用关关键词自自动回复复返回详详细消息息用户可以以通过微微信公众众账号查查看文本本、语音音、图片片、视频频、图文文消息等等富媒体体信息，列列表设置置完成后后用户就就可以根根据每篇篇文章的的数字编编码来查查看详细细信息。1、根据据数字回回复图文文消息。先先标注规规则名，然然后在左左栏设置置关键字字“11”，然后后点击右右栏

48、右下下角的图图文按钮钮，选择择要发送送的图文文消息，保保存即可可。用户户发送“11”时将会会收到该该图文消消息。如如下图：2、根据据数字回回复文字字消息。先先标注规规则名，然然后在左左栏设置置关键字字“12”，然后后点击右右栏右下下角的文文字按钮钮，在弹弹出的文文本消息息框里输输入文字字，保存存即可。用用户发送送“12”时将会会收到该该文本消消息。如如下图： 3、根根据数字字回复语语音、图图片、视视频消息息。先标标注规则则名，然然后在左左栏设置置关键字字“12”，然后后点击右右栏右下下角的文文件按钮钮，在弹弹出素材材管理页页面选择择相应素素材，保保存即可可。用户户输入“13”时将会会随机收收到其中