教你怎样抓住领导的心(doc 319页)24078.docx

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1、第一章如何何抓住领导导的心关键 1做上司心目目中的能人人人与人合作作时常会出出现问题，无无论你不喜喜欢上司的的原因是没获升迁迁、加薪，还还是不被信信任，辞职职不干是最最下下之策策，除非情况无无可挽救。本来不喜欢欢某人你可可以与他疏疏远，但与与上司之间间若缺乏沟通，结果果双方只会会愈来愈不不信任。不不妨多用电电话与上司司联络，既可保保持距离，减减低火药味味，又可拉拉近合作的的关系。谨谨记“我应做做些什么?有些什么么要做?”如果你能能够持续令令工作顺利、情绪绪稳定，那么除除了上司，还还有更高层层人士会晓晓得你的工作能力力。即使你与上上司互相不不欣赏，但但处处表示示你对他的的支持，多少可以得得到上司

2、对对你的尊重重。多考虑虑以下的问问题：上司司最需要什么资资料?怎样可以以帮助他?你以往犯犯过什么错错，将来可以避免吗吗?对你必有有裨益。适应不同上上司的工作作方式，亦亦是白领人人士必须懂懂得的技巧。如何去去适应?一点也不不困难，只只要本着诚诚意去与对对方接触，撇除一一切主观看看法或者其其它同事的的意见即可可。当上司向你你委以任务务时，请先先清楚了解解对方的真真意，再衡量做法，以以免因误会会而带来不不必要的麻麻烦。进行行的方式，以不抗拒对对方的意愿愿，又切合合自己的要要求为重，那那么双方才才会合作愉快快。与上司建立立良好的工工作关系，对对你的工作作有百利而而无一害。正如培根所所说，人与与人之间最

3、最大的信任任就是关于于彼此的信任。如果果我们知道道别人是在在背后称赞赞我们的，我我们就倾向向于加倍地喜喜欢他，因因为这更清清楚地表明明他也是真真心喜欢我我们的。而如果果我们知道道别人在背背后批评自自己，就会会对他十分分反感，因为我我们发觉他他内心是反反感我们的的。出现这种现现象的主要要原因在于于，任何人人所能给别别人的最好印象是他他喜欢我们们。这是最最大的报答答，任何人人都喜欢那那些给自己这种种印象的人。相相悦作用在在于相互间间的报答。很少有哪一一个领导不不喜欢被下下属恭维，这这是由领导导超乎一般人的强强烈的自我我价值肯定定愿望所决决定的。那那么，当领领导向我们提出出我们无力力承担或不不愿接受

4、的的某些工作作要求时，我我们可以把这这些要求归归入到领导导所独具的的能力范畴畴之内，在在赞美领导业绩绩和能力的的同时暗示示此类工作作只能由领领导亲自完完成，作为下属无无权或无资资格参与其其中，否则则只会把事事情搞糟。明朝建国后后的某一天天，明太祖祖朱元璋在在大殿上想想，江南之地已归己己有，便命命画工将江江南山川画画于殿壁上上。画工答答道：“臣未遍迹迹山川，且且才识浅薄薄，不敢奉诏诏。”皇上勃然大大怒：“小奴才，胆胆敢违旨抗抗命，可否否知罪?!”于是立刻命命令刀斧手手欲将画工工推出去斩斩首。此时画工急急中生智道道：“陛下息怒怒。您遍历历九州岛，见见多识广，而且是是您的江山山，您了如如指掌，劳劳陛

5、下先画画个轮廓。”皇上一听，果果然转怒为为喜，挥笔笔画了一个个轮廓，让让画工开始润色。画画工又说：“陛下江山山已定，岂岂可动摇。”这话说得皇上心头头大喜，不不但免去画画工死罪，且且赏他银两两300。但是，并不不是所有向向领导表示示好感的人人都能得到到领导的喜欢，相悦悦作用也有有一定的限限制。爱听好话，不不大爱听逆逆耳之言，是是人类的一大弱弱点，所以人们在日日常生活中中会经常上上“甜言蜜语语”的当。因因此，一些有头脑的的人，在别别人的友好好表示面前前常常要尽尽可能地进进行冷静分析、揣揣度。一位位哲学家分分析道：假假如称颂你你的人只是是一个平庸的的献媚者，那那么他对你你说的就不不过是他常常常对任何

6、何人说的一番番套话。但但假如这是是一个高超超的献媚者者，那么他他必定会使用最最好的献媚媚术。他恭恭维每个人人心中最自自鸣得意的的事情。如果向向他表示好好感的人是是这样一个个“平庸的献献媚者”，那么，对方很很可能就不不会喜欢他他；相反，还还会对他反反感，产生生戒备心理，避避而远之。因此，就一一般心理活活动而言，人人们并非总总是喜欢别别人的称赞的。首先，人们们需要的是是恰如其分分的称赞，从从中可以了了解到自己哪些是是应该保持持的优点，哪哪些是自己己需要克服服的缺点。其次，人们们也并非是是受到别人人的称赞越越多就必定定越喜欢对方。当听听到某人的的千篇一律律的赞扬话话时，尽管管知道对方方是真诚的，但但

7、时间一久久，听得太太多，也就就不感到荣荣耀了，而而这时，如果经经常批评自自己的人开开始赞扬自自己，就会会十分重视视这种赞扬的价价值。心理理学家认为为，这里存存在着一种种“得失效应”。这是是指人们喜喜欢那些对对自己的喜喜欢显得不不断增加(得)的人，而不不喜欢那些些对自己随随喜欢显得得不断减少少(失)的人。老生常谈的的赞扬话不不能使其增增值就显得得贬值了。现在，我们们可以得到到颇有意义义的结论：当领导处处境不利，缺乏自信，或或不为他人人所接纳和和赞许的情情况下，他他最需要的的是肯定性的的评价和支支持。这时时下属的恰恰当的“鼓励性称称赞”就恰如“雪雪中送炭”。当一个个人在得到到众口交赞赞的情况下下，

8、多一个人的“锦上添花花”未必会使使他感到喜喜欢。春秋时期有有一个故事事：赵简子子有个臣下下叫周舍，他他表示“愿为愕愕愕之臣”，每天记记下赵简子子的过失。赵赵简子发现现在众多只会奉承承拍马的臣臣下当中竟竟有这么一一个与众不不同的“直士”，很感感喜爱，以以后出入都都与他在一一块。后来来，周舍死死了，赵简子像丧丧子那样悲悲恸，他还还明确地对对众大臣说说：“众人之唯唯 唯，不若直直士之愕愕愕。”意思是说说，那么多多人的唯唯唯诺诺，不不如周舍这样样的直士因因为批评我我而让我惊惊愕。”由此可见，诚诚恳的批评评常比廉价价的赞扬更更让人喜爱爱，这样的下属往往往更能让让领导倾心心喜欢。与上司保持持良好的沟沟通的

9、技巧巧十分微妙妙，给上司司简洁、有力的报告告，切莫让让浅显和琐琐碎的问题题烦扰他或或浪费他的的时间，但重要要的事必须须请示他。与上司好好好相处的方方法万变不不离其宗，简简言之，有有以下三个宗旨：首先，客观观地衡量一一下自己在在公司的地地位。雇主主与雇员之间的关系系永远建立立在互利互互惠的基础础之上，问问问自己有有什 么利于公司司的长处，尽尽量在那方方面大大发发挥，不要要卷入是非非圈子里。其次，无论论何时何地地帮助上司司解决疑难难，尽自己己所能把事情做好。再有，在适适当的时机机，说合适适的话，做做合适的事事情。有一个很经经典的例子子。一次，曾曾国藩用完完晚饭后与与几位幕僚闲谈，评评论当今英英雄。

10、他说说：“彭玉麟、李李鸿章都是是大才，为我所所不及。我我可自许者者，只是生生平不好谀谀耳。”一个幕僚说：“各各有所长：彭公威猛猛，人不敢敢欺；李公公精敏，人人不能欺。”说到到这里，他他说不下去去了。曾国国藩又问：“你们以为为我怎样?”众众人皆低头头沉思。忽忽然走出一一个管抄写写的后生过过来插 话道：“曾曾师是仁德德，人不忍忍欺。”众人听了了齐拍手。曾曾国藩十分得意地地说：“不敢当，不不敢当。”后生告退退而去。曾曾氏问：“此是何人人?”幕僚告诉诉他：“此人是扬扬州人。入入过学，家家贫，办事还谨慎慎。”曾国藩听听完后说：“此人有大大才，不可可埋没。”不久，曾国国藩升任两两江总督，就就派这位后后生去

11、扬州州任盐运使使。真可谓是区区区一句话话，胜读十十年书。这这位后生正正是抓住了了曾国藩自以为为“仁德”这一点，投投其所好地地进行了赞美美，结果飞来横福。由由此可见，只只要赞得恰恰到好处，其其效果往往往是出人意料的。以下是一些些有用的建建议：耐心寻找上上司的特点点，以他喜喜欢的方式式完成工作作，不要逞强，更不不要急于表表现自己。随时随地抓抓紧机会表表示自己对对他忠心耿耿耿，永远远站在上司这一边。以你的态度度说明一个个事实：我我是你的好好朋友，我我会尽己所能支持你你。不要以以为上司很很愚笨，如如果你真的的努力这样样做，他看在眼里里，一定会会很明白你你的意思，对对你日渐产产生好感。听到公司有有什么谣

12、言言或传闻，不不妨悄悄地地转告上司司，以示你的忠心心。不过，你的的措词与表表达方式须须特别注意意，说话简简明、直接最为理想想，比如你你告诉上司司：“不知你有有没有听过过这消息， 不过，我想想你会有兴兴趣知道”上司愿意选选择你为他他的下属，他他对你的印印象自然不不差，你必须摒除除对上司的的偏见，事事事替他着着想。最后更要记记住：讨人人喜欢和受受人信赖的的人，基本本上不是那种以我为为核心，想想问题和做做事情都从从“我”字出发的的人。以我为核心心，只会与与人疏远。那那是因为，以以我为核心心的人，缺乏站在他他人立场上上进行思考考的能力。关键 2运用策略向向上级提供供信息大凡有见识识的下属都都一定知道道

13、向领导“灌输思想想”的重要性。领导导一旦接受受了你的某某种观点，你你的种种想想法便得以以实现，这时时你有可能能已经成为为领导不可可或缺的“宠幸”之人，你将发挥着着巨大的甚甚至是无可可替代的影影响力。西方葡萄酒酒业巨头卡尔森森公司前行行政副总经经理罗伯特加里说说：“我发现，下下级使自己己受到重用用和被赏识识的最好办法是挖掘掘信息，即即那些与正正在被考虑虑的建议有有关的数据据和事实，以及及对上级欣欣赏的观点点表示出兴兴趣和赞赏赏，还有就就是要提出新的的方案。”他补充说说，“没有什么么比有助于于上级做出出更好决策的的信息更令令人欣赏的的了。”你提供的信信息只有尽尽可能地客客观才会有有用，这并并不意味

14、着信息来源源只能局限限在计算机机的打印结结果和其它它种类的数数字数据上，从从报纸和商商业杂志中中切下来的的资料当然然也包括在在内，甚至是在小小饭店中听听到的轶事事和闲谈有有时对你上上级来说也也会有价值的。你提供的信信息也应该该是全面的的，这并不不意味着提提供的信息必须包含含每一个细细节，而是是要包括或或考虑到有有关问题所所有方面，否则则就难以准准确地把握握问题的实实质，反过过来又导致致错误的行动。如如果你缺少少一些重要要的数据，但但又感到应应该提供你已经掌握握的数据，这这时就应该该告诉上级级你还缺少少什么信息息和你正在采采取什么步步骤来获得得它们。正如加里所所指出的那那样，信息息为提建议议提供

15、了最最好的基础。事实上上，信息经经常能代替替建议。你你常常会发发现让上级级做一件事情的的最好途径径是向他提提供足够的的正确的信信息，这种种信息可能会很很好地引导导他给自己己提出建议议，不要担担心这种方方法会失去在你你自己建议议的情况下下可能会受受到的称赞赞，如果有有什么区别，那那就是他很很可能更加加赏识你，因因为，他成成了一个自自己能做决策策的上级，而而你又证实实了他对自自己的关怀怀。在整个二次次大战期间间，斯大林林在军事上上最倚重的的人有两个，一个是是军事天才才朱可夫，一一个则是苏苏军大本营营的总参谋谋长华西里也也夫斯基。众所周知，斯斯大林在晚晚年逐渐变变得独裁，“惟我独尊”的个性使他不不能

16、允许世世界上有人人比他更高高明，更难难以接受下下属的不同意见见。在二战战期间，斯斯大林的这这种过分的的“自我尊严严”感曾使红军军大吃苦头头，遭到本本可避免的的巨大损失失和重创。一一度提出正确确建议的朱朱可夫曾被被斯大林一一怒之下赶赶出了大本本营，但有一人例例外，他就就是华西里里也夫斯基基，他往往往能使斯大大林在不知不觉觉中采纳他他的正确的的作战计划划，从而发发挥着杰出出的作用。华西里也夫夫斯基的进进言妙招之之一便是潜潜移默化地地在休息中施加影响响。在斯大大林的办公公室里，华华西里也夫夫斯基喜欢欢同斯大林谈天天说地地“闲聊”，并且往往往还会“不经意”地“顺便”说说军军事问题，既既非郑重其其事地大

17、谈谈特谈，讲讲的内容也也不是头头是是道。但奇奇妙的是，等等华西里也也夫斯基走走后，斯大大林往往会想想到一个好好计划。过过不了多久久，斯大林林就会在军军事会议上宣布布这一计划划。于是大大家都纷纷纷称赞斯大大林的深谋谋远虑，但只有有斯大林和和华西里也也夫斯基心心里最清楚楚，谁是真真正的发起者。正是在这些些闲聊中，华华西里也夫夫斯基用自自己的思想想启发了斯大林的的思想，以以致于斯大大林本人也也认为这些些好主意正正是他自己想出出来的。但但不管怎样样，从效果果上看，华华西里也夫夫斯 基达到了他他的目的，使使他的建议议能够被斯斯大林所采采纳，并成成为斯大林最最为倚重的的人之一。当然，有些些问题是应应该由上

18、级级来处理的的。事实上上，如果这些问题不不让他来处处理的话，他他会很恼火火。因为，这这些涉及权力或会产产生纠葛的的事情是与与你不相干干的。当然然，也有些些问题在你的职职责范围之之内，而你你又非常希希望得到他他的帮助，当当你真的要向向上级提出出这种问题题时，你最最好向他征征求建议，而而不要恳求解解决方法。与与其说：“某某公司司不愿付最最后一笔贷贷款”，然后后等他说应应该怎么办办，你还不不如说：“我没有办办法让某某公司支支付最后一一笔贷款。如果您有什么建议的话，我将十分感谢。”这种方法能诱使上级做出积极的反应，因为你不是要他承担担责任，只只是想获得得他的知识识和专长罢罢了。但是是，这种方法也也有其

19、局限限性，因为为，如果你你连续不断断地向上级级提出建议，他他很快会感感到厌倦，而而且，很可可能他对你你也会感到到不耐烦。所所以，如果果问题确实实是你自己己的，那么么，最好的的办法是将它留留给你自己己，并且你你自己去解解决它。关键3掌握时机给给上级脸上上贴彩你也许听说说过“波将金村村”这个典故故，这个村村庄全用坚坚硬纸板搭建建而成的。有有人认为，波波将金在伏伏尔加河沿沿岸构建这些村庄是是为了叶卡捷琳琳娜女皇和和她那些显显贵的外宾宾坐船经过此地时，给给他们留下下一个好印印象而做的的假。当代代历史学家家说，实际上上，波将金金这样做的的目的并不不完全如此此，但是，他他的确为了达达到这样的的目的，即即为

20、了让上上级脸上光光彩而经常常布置一些壮观观的景象。波将金只不不过做了聪聪明的下级级应该做的的事情，其其它人做这种事的方方式不如他他那样引人人注目罢了了。尽力使使上级脸上上光彩以赢得上上级的青睐睐是众所周周知而且是是公认的一一种策略。例如，罗伯伯特加里就引引用这个策策略作为不不断向上级级提供 有用信息的的附加理由由。加里写写道：如何何使上级显显得明智总总是值得研究的的。他接着着又就此提提出了一些些方法，以以提高信息息的利用率。“千万不要在小组会或讨论会上提供新的信息，最好的办法是用用书面形式式写下来，让让上级在会会上宣读。”为了让上级级脸上光彩彩，有时，可可以让他代代你接受因因你的设想或发明明而

21、得到的的荣誉。在在很多情况况下，你将将发现这样样做是不会过分分地使你为为难。虽然然许多下级级一般不愿愿意这样做做，但是，那些些有能力的的下级却往往往赞同这这种做法，而而且有时候候会鼓励他人人也这样做做。如果你你与你的上上级的关系系十分牢固固， 你会发现这这种做法将将会有利于于你长远的的利益和奋奋斗目标。正正如一个精明明的英国人人曾经说过过的那样：“一个人在在世界上可可以有许多事业业，只要他他愿意让别别人替他受受赏。”赞扬对方，往往往是得以以成功的关关键。一位位催款小姐姐到某公司催款已已有数次，都都没得到分分文。一次次，她在总总经理办公公室等候，观观察到进进进出出的人人夸他点子子好，主意意对头，

22、搞搞成大事情，总总经理本来来板着脸孔孔总会露出出得意的微微笑，乐颠颠颠地陷入自我我陶醉之中中，要是有有事办他都都一一批准准，顺顺当当当。催款小姐发发现了这位位总经理好好大喜功、经经不起吹捧捧、爱面子子的弱点，于于是对“症”下起药来来。在以后后与总经理理的交谈中中， 催款小姐对对欠款公司司的发展、规规模、能量量、信誉等等展开了评评论，讲得有有根有据，头头头是道，时时而透露出出敬佩之意意，-总经理越听越高高兴，索性性自己滔滔滔不绝地讲讲起“治厂经”，这位小小姐马上变成成了一个耐耐心的“听众”，偶尔说说几句助兴兴的话，总总经理觉得两两人谈得很很投机。催催款小姐见见时机成熟熟，便恭维维说：“总经理，像

23、像您这么稳稳重成熟，思思考周密，一一般人很难难做到啊!”一句句话又引起起对方把自自己的经历历和盘托出出。最后转转入正题，催帐小小姐叹道：“难啊，就就像我催款款一样，总总也不见效效，对上面不好好交帐。你你这么洒脱脱的人，给给我办了，有有为难之处处 吗?”总经经理先是重重复了领导导班子有统一一意见，不不能随便支支付欠款的话，但但他沉思了了一会，爽爽快地拍板板说：“你也跑了了好几趟了，很很不易。下下个周一，你你找王副总总经理拿款款吧!我给打个招呼就行行了!”终于，坚坚冰迎刃而而解。因此，可以以下这样一一个结论：让上级脸脸上光彩，你你从中可以得到的的好处不只只局限在看看到你的想想法能得到到实施时的的快

24、感，也不局局限在从上上级那里得得到的对你你的感激，还还有另外的的，虽然不是直直接的然而而却是实在在的好处。这些另外的的好处会从从某些事实实中体现出出来，即无无论你成功与否，你你在外面都都是代表你你的上级。所以，上级脸上光彩 时，你的脸脸上也光彩；他提升，你你提升的机机会也会增增多。而且，研究表表明，享受受高工资的的上级很可可能会设法法使你也增增加工资。关键 4以低姿态赢赢得上司的的关注下属提出一一个建议，试试图让领导导接受，这这不仅取决决于建议内容本身身的合理性性，还往往往取决于下下属提出建建议的方式式。注意提建议议的方式方方法，就是是要时刻注注意领导的的心理感受受和变化轨迹，就就是要求下下属

25、在提出出建议的时时候首先要要获得领导导的心理认同同。许多的经验验表明，以以请教的方方式提出建建议更易让让领导接受。请教，是一一种低姿态态。它的潜潜在含意是是，尊重领领导的权威，承认领领导的优越越性。这表表明，下属属在提出意意见之前，已已仔细地研究究和推敲了了领导的方方案和计划划，是以认认真、科学学的态度来对待待领导的思思想的。因因而，下属属的建议应应该是在尊尊重领导自己的的观点的基基础之上，很很可能是对对领导观点点的有益补补充。这种印印象无疑会会使领导感感到情绪放放松，从而而降低对你你建议的某种敌敌意。请教的姿态态，不仅仅仅是形式上上的，更有有内容上的的意义。这样你可以以亲自聆听听领导在这这方

26、面的想想法。这种种想法在很很多时候是他真真实意志的的浮现，而而他却并未未在公开场场合予以说说明，而且很有可可能是下属属在考虑问问题时所忽忽略了的重重要方面，这这样在未提出出自己意见之之前，首先先请教一下下领导的想想法，可以以使你做到进进退自如。一一旦发现自自己的想法法还欠深入入，考虑不不是很周到，你你还有机会会立刻止口口，回去后后再把自己己的建议完完善一下。如如果你的建建议未能领领会领导的的意图，那那么，你的的建议不仅是毫毫无意义，分分文不值，而而且还暴露露了你自己己的弱点，这对你绝非非是什么幸幸事。向领导请教教，有利于于找出你们们的共同点点，这种共共同点，既包括在方方案上的一一致性，又又包括

27、你们们在心理上上的相互接接受。 美国总统林林肯就是这这方面的表表率。年轻轻时他与他他的上司关系并不融融洽，为了了改善上下下级的关系系，他得知知这位议员员很喜欢读书，他他便三番五五次地向他他请教学问问。由于他他摸到了上上司的爱好，并并能虚心讨讨教，一来来一往之间间，那位上上司也改变变了他对林肯肯的成见，林林肯在后来来的仕途上上的进步，也也得到了他的大力支支持。许多研究者者发现，“认同”是人们之之间相互理理解的有效效方法，也是说说服他人的的有效手段段，如果你你试图改变变某人的个个人爱好或想法法，你越是是使自己等等同于他，你你就越具有有说服力。有经验的说说服者，他他们常常事事先要了解解一些对方方的情

28、况， 并善于利用用这点已知知情况，作作为“根据地”、“立足点”，然后，在与对对方接触中中，首先求求同，随着着共同的东西的的增多，双方也就越越熟悉，越越能感受到到心理上的的亲近，从从而消除疑疑虑和戒心，使使对方更容容易相信和和接受你的的观点和建建议。下属在提出出建议之前前，先请教教一下自己己的领导，就就是要寻找谈话的的共同点，建建立彼此兼兼容的心理理基础。如如果你提的的是补充性建建议，那就就要首先从从明确肯定定领导的大大框架开始始，提出你的修修正意见，作作一些枝节节性或局部部性的改动动和补充，以使领导的的方案或观观点更为完完善，更有有说服力，更更能有效地地 执行。如果你提出出的是反对对性意见呢呢

29、?有人会说说，这到哪哪里去找共同点呢呢?其实不然然，共同点点是不仅仅仅局限于方方案的内容本身的，还还在于培养养共同的心心理感受，使使对方愿意意接受你。而且，可以以说，越是是你准备提提出反对，你你就越可能能招致敌意意，因而越需要要寻找共同同点来减轻轻这种敌意意，获得对对方的心理理认同。此时，虽虽然你可能能不赞成你你的上司的的观点，但但你一定要要表示尊重，表表明你对它它的理性的的思考。你你应设身处处地地从领领导的立场出出发来考虑虑问题，并并以充分的的事实材料料和精当的的理论分析作依依据，在请请教中谈出出你自己的的看法，在在聆听中对对其 加以剖析。只只要你有理理有据，领领导一定会会心悦诚服服地放弃自

30、自己的立场，仔仔细倾听你你的建议和和看法。在在这种情况况下，领导导是很容易被被说服而采采纳你的意意见和建议议的。请教会增加加领导对下下属的信任任感，当你你用诚恳的的态度来进行彼此的的沟通时，领领导会逐渐渐排除你在在有意挑“刺”，你对领导不尊重重等这些猜猜测，逐渐渐了解你的的动机，开开始恢复对对你的信任。所以，低姿姿态的方式式不仅仅是是一种手段段，而且是是一种态度。你越会会充分地运运用这种方方法，你就就越有可能能赢得你上上级的心。关键 5让上司有一一个良好的的感觉现实生活中中，一个人人如果受到到别人称赞赞，他会感感到愉快和喜悦。美美国著名作作家马克吐温曾经经夸张地承承认：一句句美好的赞扬，能能使

31、他不吃吃不喝活上两个个月。俄国国文豪托尔尔斯泰说：“就是在最最好的、最最友善的、最最单纯的人人际关系中中，称赞和和赞扬也是必要要的，正如如润滑对轮轮子是必要要的，可以以使轮子转转得快。”人们内心中中最基本的的需求是渴渴望别人的的欣赏赏。换换句话说，每个人人都有他的的长处，这这些长处正正是个人价价值的生动动体现。每个人人都希望别别人能看到到和肯定自自己这些长长处，从而而肯定自己的价价值。因此此，哪怕是是一句简单单的赞美之之词，也会会使 人感到信任任、友好、欢欢心、温馨馨。欧洲中世纪纪的黎塞留留是这方面面的高手。例例如，他自自己能解释国王常常有的烦乱乱情绪，还还能因势利利导，以使使迷惑的君主主控制

32、住自己己，进而感感觉良好。一一个与他同同时代的人人就曾说过过，黎塞留每天天要非常仔仔细地审视视国王路易易的面容，即即使有一道道皱纹异样，他他也不会休休息，直到到使之恢复复正常。在此方面，你你也许不会会做得如此此之细，但但你将会发发现这样做有助于于上级保持持镇静。即即使是最坏坏的上级，当当他不仅对对你感到满意意而且对自自己也感到到满意时，他他将会变好好，而且也也 会变得更加加容易接近近。这里所说的的称颂，无无非就是充充分肯定并并赞美别人人的优点和成就。即即使对方是是与您意见见不合的人人，也尽量量要以不伤伤和气的言行来来应付。换换言之，就就是不要“树敌”。因此，平平日生活中，最好好不要有足足以中伤

33、别别人的言行行。总之，讨厌厌别人对自自己拍马屁屁的人是少少之又少。即即使有，其内心的本本意亦必不不尽然。譬譬如曾经叱叱咤风云一一时的拿破破仑，就有过这么么一段轶事事。拿破仑是非非常讨厌别别人拍他马马屁的。有有一次，随随从之一对他说：“将军!您是最讨讨厌别人对对您拍马屁屁的吧!”拿破仑 笑着回答：“是的，一一点也不错错!”事实上，这这不就是那那位随从一一记“拍马屁”吗!赞美别人，恭恭维别人，就就算是对人人“拍马屁”好了!其实都是人际际关系上至至高无上的的“润滑剂”，而且这种种美丽的言言词又是免费费供应的，如此“于人有利、于于己无损而而有利”的事，又何乐乐而不为呢呢!当您不断地地在加强充充实自我能

34、能力的同时时，请莫忘忘了也要加强一下对对别人“恭维”的技巧!要想早日出出人头地，首首先就要澄澄清自我的的主观意识识，尽快地养成随随时都能赞赞美别人的的习惯。俗俗话说“习惯是人人的第二天性”、“习惯成自自然”，当赞美美别人已经经变成您的的习惯时， 您的成功也也就指日可可待了。到到那时，曾曾在背后对对您指指点点点，甚至批评您您的人，都都将对您刮刮目相看了了。然而，当你你力图使上上级感觉良良好时，必必须摒弃露露骨的奉承。你不应应该试图靠靠溢于言表表的赞扬或或是假惺惺惺的恭维话话来安抚他或让让他高兴。这这种做法不不只是不诚诚实，而且且往往会自自讨没趣。就像现代心心理学家所所指出的那那样，恭维维和赞美至

35、至多只会使接受者产产生矛盾的的心理反应应。黑姆吉努努特曾这样样说过：“直接赞扬扬某人就像像是直接照照射的太阳光光一样，令令人感到不不舒服，使使人眼花缭缭乱。因为为这种赞扬会直直接置他于于一个不自自然的、尴尴尬的境地地，所以他他往 往会不得不不加以拒绝绝或者就是是轻视它。”这样也会使他担心自己会辜负别别人对他的的赞扬。如如果你恭维维上级已做做的某件事事，那么，下一一次如果他他也许没有有做得这么么好时，他他就会变得得极为烦恼，起起先恼他自己己，后来就就会对你生生气。一般说来，爱爱什么懂什什么，一个个人爱好书书法，必定定有丰富的书法知知识；一个个人爱好钓钓鱼，钓鱼鱼经验必定定丰富。你你没有必要恭维维

36、其爱好如如何如何，这这样的话他他必然听得得太多，如如一阵风吹过过耳畔，脑脑中留不下下半点痕迹迹。这时，只只要你虚心心地讨教一番番，作毕恭恭毕敬状，他他定会耐心心地向你传传授其中一一二奥秘。一一次，某君君到一位擅擅长书法的的领导家去去拜访，自自然，话题就落在在书法上。某某君谦虚地地说：“王局长，这这些年我虽虽然努力练字，书书法水平却却提高很小小，恐怕主主要是不得得要领，请请您稍稍泄露露点秘诀如何?”王局长很很兴奋，滔滔滔不绝地地讲起他的书法法“经”来，“我最大的的体会就是是练字无剑胜有有剑，就跟跟令狐冲练练剑一样，平平时心中多多揣测，多多看多记，关关键在于心得得，不一定定非整天坐坐在那里练练字不

37、可”某君君很高兴地说：“现在得您您真传，以后用用心去练，定定会大有长长进。”王局局长很高兴兴，临别时时还送了他他几幅字让让他临摹。这这就是“无赞胜胜有赞”、“无声胜有有声”的道理。除了给予敬敬意和赞赏赏之外，另另一种使上上级感觉良良好的做法是表达你你的良好反反应。如果果上级在宴宴会上讲了了一段话，你你和在座的其其它人都以以为讲得很很精彩时，要要毫不犹豫豫地向他提提及自己的反反应。如果果你没有参参加，那你你可以与那那些参加的的一个人或几个个人联系一一下，看看看他们是否否有一些正正面的话要要讲。记住，所有有这种情况况，你都不不是在发表表意见，而而只是在转告一个事事实。再说一遍，你你不必等上上级做报

38、告告时才使用用这种技巧巧。如果上级主持持一个会议议，他说的的或提及的的一件或几几件事，散散会后仍给那些些参加会议议的人留下下深刻印象象，你可以以转告这个个事实；或者，如如果上级做做出一个决决策，受此此决策影响响的一个或或很多人相信信这是一个个好的决策策，那你也也可以转告告这个信息息。记住，转达达对他做好好事的积极极反应，就就是在鼓励励他多做好好事。你在正确的的方向上助助了他一臂臂之力。为了使上级级感觉良好好，你还可可以使用另另外一种奉奉承形式，这很体面，而而且往往很很有效。封伦本来是是隋朝的大大臣，隋朝朝开国不久久，隋文帝帝命令宰相杨素负责责修建宫殿殿，杨素任任命封伦为为土木监，将将整个工程程

39、全交给他主主持，他不不惜民力，穷穷奢极侈，将将一所宫殿殿修得豪华无比。那那个一向以以节俭自我我标榜的隋隋文帝一见见不由得大大怒，骂道：“杨杨素这老东东西存心不不良，耗费费了大量人人力物力，将将宫殿修得这么么华丽，这这不是让老老百姓骂我我吗?”杨素害怕因因这件事而而丢了乌纱纱帽，忙向向封伦商量量对策，封伦却胸有有成竹地安安慰杨素道道：“宰相别着着急，等皇皇后一来，必定会对你你大加褒奖奖。”第二天，杨杨素被召人人新宫殿，皇皇后独孤氏氏果然夸赞赞他道：“宰相知道道我们夫妻妻年纪大了了，也没什什么开心的的事了，所所以下工夫将这所所宫殿装饰饰了一番，这这种孝心真真令我感动动!”封伦的话果果然应验了了。杨

40、素对对他料事如如神很觉惊惊异，从宫里回来后后便问他：“你怎么会会估计到这这一点?”封伦不慌不不忙地说：“皇上自然然是天性节节俭，所以以一见这宫殿便会发发脾气，可可他事事处处处总听皇皇后的，皇皇后是个妇妇道人家，什么么事都贪图图个华贵漂漂亮，只要要皇后一喜喜欢，皇帝帝的意见也必然然会改变，所所以我估计计不会出问问题。”杨素也算得得上是个老老谋深算的的人物了，对对此也不能能不叹服遭：“揣揣摩之才，不不是我所能能比得上的的!”从此对封封伦另眼看待，并多多次指着宰宰相的交椅椅说：“封伦必定定占据我这这个位置!”可还没等封封伦爬上宰宰相之位，隋隋朝便灭亡亡了，他归归顺了唐朝，他又又要揣摩新新的主子了了。

41、有一次次，他随唐唐高祖李渊渊出游，途经秦秦始皇的墓墓地，这座座连绵数十十里、地上上地下建筑筑极为宏伟、墓墓中随葬珍珍宝极为丰丰富的著名名陵园，经经过楚汉战战争之后，破坏坏殆尽，只只剩下了残残砖碎瓦。李李渊不禁十十分感慨，对封伦说：“古代帝王，耗耗尽百姓国国家的人力力财力，大大肆营建陵园，有什什么益处!”封伦一听这这话，明白白了李渊是是不赞同厚厚葬的了，这这个曾以建筑穷奢奢极侈而自自鸣得意的的家伙立刻刻便换了一一副面孔，迎迎合地说：“上行下效效，影响了了一代又一一代的风气气。自秦汉汉两朝帝王实行厚厚葬，朝中中百官、黎黎民百姓竞竞相仿效。古古代坟墓， 凡是里面埋埋藏有众多多珍宝的，都都很快被人人盗

42、掘。若若是人死而而无知，厚葬葬全都是白白白地浪费费；若人死死而有知，被被人挖掘，难道不痛心心吗?”李渊称赞他他说得太好好了，对他他说：“从今以后后，自上至至下，全都实实行薄葬!”封伦修宫殿殿，表面上看看是没有揣揣摩准隋文文帝，其实实他知道，真正当当家作主的的是皇后，他他从她那里里人手，连连皇帝都得得被他牵着鼻鼻子走，这这才是真正正的揣摩高高手呀!关于这一点点，作家宾宾德在其畅畅销书代代理人业务务中引述了一个社社会学博士士欧内斯特特迪克特的一一段话。迪克特博士士说：“如果你知知道如何才才能使自己己的工作方方法与上级的那那引进独特特的工作方方法几乎完完全相同，从从某种意义义上来说，你你就在让上上级

43、喜欢你你和你的工工作方面开开了一个好好头；当上级从你你的言谈举举止上看到到了他们自自己独特的的方面时，他他们就会对你你加以承认认。否则，他他们就会否否定自己，而而这是与人的本性相相背的。”迪克特博士士称这种方方法为“机智奉承承法”，确实如如此。但是你应该确确信，决定定接受上级级的任何一一个独特的的方面对你你应该是实际有有效的，否否则，就会会产生事与与愿违的结结果。上级级会认为你所理理解的都错错了，并且且他将开始始怀疑你，而而不是怀疑疑这个独特方方面的本身身。关键 6上司的话你你一定要听听 泰勒在政政治家一一书中写到到：“专心致志志地听就是是一种最安全而且且最灵验的的奉承形式式。一个人人能做出自自己洗耳恭恭听的样子，他他就具有了了获得人们们好感的才才能。”显然这种倾倾听本身就就很有价值值，但是，当当他带来理理想反应时，就会会变得更加加有效。在在这里，泰泰勒也有些些有价值的的东西要告诉我我们。“上司发表表讲演，当当他一坐下下来你就鼓鼓掌，他会会把你的敬敬意当做是一一般的礼节