按照考试大纲重点整理的物流师复习资料(第二版).doc

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1、物流管理重点掌握：一、库存量的影响因素？答：1、库存量与服务水平的平衡；2、企业的年销售目标；3、月需求量的变动；4、商品毛利率与周转率的关系。二、 确定库存量的依据（确定库存量都涉及哪些成本）？答：1、订货成本；2、价格折扣成本；3、缺货成本；4、库存占用流动资金的成本；5、存储成本；6、废弃成本。三、定量订货（订购点）法库存控制的优缺点？答：优点：1、管理简便，订购时间和订购量不受人为判断的影响，保证库存管理的准确性； 2、由于订购量一定，便于安排库内的作业活动，节约理货费用；3、便于按经济订购批量订购，节约库存总成本。缺点：1、不便于对库存进行严格的管理；2、订购之前的各项计划比较复杂。

2、四、定量订货（订购点）法的适用范围？答：1、单价比较便宜，而且不便于少量订购的物品，如螺栓、螺母等C类物资；2、需求预测比较困难的物品；3、品种数量多，库存管理事务量大的物品；4、消费量计算复杂的物品以及通用性强、需求总量比较稳定的物品等。五、定期订货法（定期库存控制）的适用范围？答：定期订货法（定期库存控制）适用以下商品的库存控制：1、消费金额高，需要实施严密管理的重要物品；2、根据市场的状况和经营方针，需要经常调整生产或采购数量的物品；3、需求量变动幅度大，而且变动具有周期性，可以正确判断的物品；4、建筑工程、出口等可以确定的物品；5、设计变更风险大的物品；6、多种商品采购可以节省费用的情

3、况；7、同一品种物品分散保管，同一品种物品向多家供货商订购，批量订购分期入库等订购、保管、入库不规则的物品；8、需要定期制造的物品等。六、配送信息管理系统包括？答：仓储管理系统（WMS）；车辆调度（跟踪）系统；配送系统和财务会计系统。七、企业选择配送信息管理系统得标准？答：1、功能实用，同本企业管理思想吻合；2、系统稳定性好；3、软件公司人员构成稳定，售后服务能力强。八、（合理化）库存控制的目的？答：1、减少超额库存投资；2、降低库存成本；3、保护财产；4、防止延迟或缺货和减少呆滞商品。九、库存控制决策的考虑因素？答：1、商品的重要性（ABC管理法）；2、商品的季节性；3、商品的可替代性；4、

4、政策或自然条件影响；5、是否搞促销活动；6、厂商生产情况及和厂商的关系。十、库存管理效益的评介指标？答：1、库存周转率；2、损益率；3、重点商品缺货率；4、库存成本。十一、配送方案的实施控制包括哪些方面？答：1、信息化控制；2、合理化库存控制；3、配送流程控制。十二、配送流程控制的主要环节？答：1、商品验收的主要内容；2、储存控制；3、拣货、分拣作业控制；4、出货检查；5、运输及配送控制。十三、运输及配送控制服务要点？答：实效性、可靠性、沟通性、便利性、经济性。十四、配送中心涉及哪些管理要素？答：1、配送中心的商品储存量；2、配送中心的送货时间；3、配送中心的功能配置。十五、配送中心的现代化管

5、理主要包括哪些内容？答：1、信息管理电脑化；2、商品分拣自动化；3、商品储存立体化；4、商品配送共同化。十六、物流信息的种类（根据在物流活动中所起的作用）？答：1、接受订货的信息；2、库存信息；3、采购指示信息；4、发货信息；5、物流管理信息。十七、为了满足上述信息的需求，配送中心应建立那些子系统？答：1、销售管理系统；2、采购管理系统；3、仓库管理系统；4、财务会计系统；5、辅助决策系统。十八、商品分拣自动化系统包括？答：1、输入系统；2、分拣信号设定装置；3、分拣传输装置。十九、立体化储存（高层货架仓库）的优点？答：1、节约空间；2、提高仓库管美丽水平；3、实行无人化操作。二十、高层货架仓

6、库的组成？答：1、高层货架；2、巷道机；3、出入搬运系统；4、管理控制系统。二十一、共同配送共同化的基本模式包括？答：1、物流企业的配送中心；2、厂商联合的配送中心；3、企业的配送中心。二十二、共同配送的类型？答：可分为横向共同配送和纵向共同配送。横向共同配送包括：1、同产业间的共同配送；2、异产业间的共同配送；3、共同集配。纵向共同配送包括：1、批发与厂商间的物流共同化；2、零售与批发商之间的物流共同化。二十三、共同化体系的构筑可以分为如下几个步骤？答：第一步：物流共同化可能性的探讨；第二步：参与成员的决策统一；第三步：物流共同化推进主体的确立；第四步：系统的设计；第五步：行政手续的办理；第

7、六步：资金调达；第七步：系统的成立与运行；第八步：实施后的检查与改善。二十四、国际多式联运的特征（或称基本条件）有哪些？答：1、必须有一份多式联运合同；2、必须使用一份全程多式联运单证；3、必须是至少两种不同运输方式的连续运输；4、必须是国际间的货物运输；5、必须由一个多式联运经营人对货物运输的全程负责。二十五、国际多式联运的优越性？答：1、简化托运、结算及理赔手续，节省人力、物力和有关费用；2、缩短货物运输时间，减少库存，降低货损货差事故，提高货运质量；3、降低运输成本，节省各种支出；4、提高运输管理水平，实现运输合理化；5、其他作用：从政府的角度来看，发展国际多式联运具有重要意义。二十六、

8、生产物流系统的构成？答：1、管理层；2、控制层；3、执行层。管理层主要工作：1、接受上级系统的指令；2调度运输作业；3、管理立体仓库库存；4、统计分析系统运行情况；5、物流系统信息处理。控制层重要工作：控制层是物流系统的重要组成部分，他接受来自管理层的指令，控制物流机械完成指令所规定的任务。执行层包括：1、自动存储/提取系统，即AS/RS；2、输送车辆；3、各种缓冲站。二十七、生产物流系统的设计的基本原则？答：1、最小移动距离；2、综合性；3、集装单元化；4、适应性；5、经济性。二十八、集装箱提单的功能？答：提单（Bill Of Lading）是国际海上货物运输中最重要的单证之一。其功能主要有

9、：1、提单是一张货物收据；2、提单是一张物权凭证；3提单是运输合同的证明。二十九、集装箱提单的分类？答：一、按货物是否已装船划分：1、已装船提单；2、收货代运提单。二、按对货物的外表状况是否有不良批注划分：1、清洁提单；2、不清洁提单。三、按提单中收货人栏的填写方式划分：记名提单；2、指示提单；3、不记名提单。四、按不同的运输方式划分：1、直达提单；2、转船提单；3、多式联运提单。五、按提单内容的繁简划分：1、全式提单；2、简式提单。六、按签发提单的时间划分：1、倒签提单；2、顺签提单；3、预借提单。七、其他各种特殊的提单：1、舱面货提单；2、包裹提单；3、最低运费提单；4、并提单；5、分提单

10、；6、交换提单；7、过期提单。三十、提单（集装箱）的背面条款？答：1、集装箱运输下的货物；2、集装箱运输下承运人的责任期限；3、集装箱运输下承运人的赔偿责任限制；4、制约托运人的责任条款；5、危险品运输条款；6、承运人的运价本；7、运费与留置权条款；8、索赔与诉讼。三十一、制约托运人的责任条款包括？答：1、不知条款；2、铅封完整交货条款；3、货物检查权条款；4、海关启封检查条款；5、发货人对货物内容正确性负责条款。三十二、危险品运输条款包括（当货主运输危险品时应做到）？答：1、提供危险货物的详细情况；2、提供运输时应注意的事项和预防危险的措施；3、满足有关危险货物的运输、保管和装卸方面的特殊要

11、求；4、货物的包装外表应有清晰、永久性的标志。三十三、索赔与诉讼条款中关于时效的修改？答：在中远联运提单中，对索赔的时间和方法作了如下规定：1、如货物损坏明显，由收货人在收货时当场提出；2、如在收货时没有当场提出，从提货之日起7天内提出；3、如承运人的责任期限是从装船至卸船，诉讼从收到货物9个月内提起，否则承运人解除一切责任；4、如承运人的责任期限是从装船港码头或紧邻该码头至卸船港码头或紧邻该码头，诉讼从收到货物一年内提起，否则，承运人解除一切责任；5、在货物全部发生丢失时，自该货物发生丢失时起的两个月内提起诉讼，否则，承运人解除一切责任。三十四、集装箱运输下的货物条款中包括的内容？答：1、提

12、单上记载有“装载舱面运输”字样的提单，仍视为清洁提单；2、航行途中发生共同海损，可得到补偿；3、承运人有权将集装箱装载舱面运输，这种装载应视为装载舱内运输一样，而事先不必通知托运人；4、装载舱面运输的集装箱在航行途中发生丢失、损害，承运人可免责，除承运人有过失。三十五、“发货人对货物内容正确性负责条款”中规定由发货人的哪些行为造成的损失应向承运人赔偿？答：1、由于发货人自己积载、装箱不当；2、集装箱内货物不适应装箱、运输；3、集装箱内的货物包装不牢固；4、装载前未对集装箱作合理的检验；5、运输途中承运人无法控制的原因；6、发货人应保证申述的内容正确、完整；7、对第三者造成的生命、财产负责；8、

13、对由于自己搬运、装卸造成的损害等。三十六、国际货物运输法规的特点？答：是独立于国际货物买卖合同以外的涉外运输合同关系。三十七、海上货运合同的种类？答：1、班轮运输合同，是指承运人通过班轮负责将货物从一港运送至另一港，并以提单或其他运输单证证明的货运合同。2、航次租船合同，是指船舶出租人向承租人提供船舶或者船舶的部分航位，装运约定的货物，从一港运至另一港，由承租人支付约定运费的合同。3、多式联运合同，是指多式联运经营人以两种以上的不同运输方式，其中一种是海上运输方式，负责将货物从接受地运至目的地交付收货人，并收取全程运费的合同。三十八、海上货运合同的形式？答：承运人或者托运人可以要求书面确认海上

14、货物运输合同的成立。但是，航次租船合同应当书面订立。电报、电传和传真具有书面效力。物流管理掌握：一、采购的职能？答：传统的采购职能就是购买，其职能包含以下活动：1、确定需求；2、选择供应商；3、达成一个合适的价格；4、确定条款和条件；5、发出合同或订单；6、确定合适的交货方式。从广义的“采购”概念，采购职能针对以下活动：1、确定需要购买的商品和服务的规格（按照要求的质量和数量）；2、选择最合适的供应商；3、为制订协议做准备和实施与供应商的谈判；4、将订单发给优先级供应商；5、对订单进行监督和支出控制；6、后续工作和评估（例如，解决索赔、产品和供应商档案的更新、供应商评级和分类）。二、采购的模式

15、？答：1、订货点采购模式；2、MRP（Material Requirement Planning，物料需求计划）采购模式；3、JIT（准时化采购）采购模式；4、VMI（Vendor Managed Inventory，供应商掌握用户库存）采购模式；5、电子采购模式。三、采购管理的重点主要体现在（包括）那些方面？答：1、要保障供应，保障企业正常生产，降低缺货风险；2、要保证所采购供应的物资质量；3、要尽量降低物资采购的成本；4、要利用“采购”这个与资源市场的关系和信息接口，与供应商建立一种互相支持、相互配合的良好供应关系，供企业进行管理决策。四、物资采购管理的目标？答：一、物资采购管理的目标：一

16、般用“5R”来表述，即：1、适当的时间；2、适当的数量；3、适当的质量；4、适当的价格；5、适当的供应商。二、采购预算与成本控制目标：1、预算控制目标；2、采购成本控制目标。五、影响采购预算与成本控制目标的因素？答：1、采购环境；2、年度销售计划；3、生产效率；4、用料清单；5、库存记录单；6、物料标准成本等。六、采购成本包括？答：1、买价；2、运输费；3、包装费；4、途中保险费；5、自然损耗费等其他费用。七、影响采购成本的因素？答：1、采购次数；2、采购批量大小；3、采购价格的高低；4、企业采购战略；5、企业产品结构和供应商成本结构；6、采购品种和谈判能力等方面。八、采购进货的方式？答：1、

17、自提进货；2、供应商送货；3、委托运输（委托和外包进货）。 九、自提进货主要关注的环节的管理？答：1、货物清点环节管理；2、包装、装卸、搬运上车等环节管理；3、运输环节管理；4、中转环节的管理；5、验收入库环节的管理。十、采购进货策略选择的基本原则？答：1、进货方式选择原则，进货方式选择，要根据进货难度和风险的大小的具体情况选择合适的进货方式；2、安全第一原则；3、成本效益统一原则；4、总成本最低的原则。十一、采购合同管理的基础工作包括？答：1、合同签订后的日常管理工作；2、对合同变化和变更的控制工作；3、进行合同交付与发票收取工作；4、合同完成后的管理工作。十二、合同签订后要立即进行的工作包

18、括？答：1、建立管理合同的系统；2、为合同管理团队提供信息；3、准备好关键的文件。 十三、采购合同执行的绩效考评？答：包括：1、考核“合同检查报告”；2、考核时间、成本、质量绩效指标。十四、考核“合同检查报告”包括的主要内容？答：1、执行摘要；2、进度表的进展情况；3、预算执行情况；4、质量问题；5、可能与诸如安全和环境问题。十五、考核时间、成本、质量绩效指标的具体考核内容？答：1、对设立时间绩效指标的参考因素；2、合同成本执行情况检查；3、合同质量执行情况检查。十六、储存空间的构成（如何划分仓库储存空间）？答：储存空间包括：1、物理空间；2、潜在利用空间；3、作业空间；4、无用空间。十七、储

19、存空间规划的影响因素包括？答：1、作业因素；2、货品因素；3、设备因素。其中，作业因素包括：1、作业方法；2、作业环境。货品因素包括：1、货品特性；2、货品存储量；3、出入库量等。设备因素包括：1、储存设备；2、出入库设备等。十八、仓储空间（规划）的评价要素包括？答：1、仓储成本；2、空间效率；3、作业时间；4、货品流量；5、作业感觉。十九、仓储空间（规划）的评价方法？答：1、仓储成本指标；2、空间效率指标；3、时间指标；4、流量指标；作业感觉指标。二十、储存场所的空间布局主要形式？答：1、地面直接堆码；2、利用货架；3、采用架上平台；4、空中悬挂。二十一、常用的货架种类？答：1、托盘货架；2

20、、格板货架；3、流动式货架；4、驶入式货架；5、移动式货架。二十二、利用货架储存货品的优点有？答：1、可充分利用仓储空间；2、存取方便；3、可以实现先进先出或自由存取；4、货品之间不会相互挤压。二十三、一般的储存方式主要有哪些类型？答：1、定位储存；2、随机储存；3、分类储存；4、分类随机储存；5、共同储存。二十四、货位分配原则？答：1、可与随机储存、共用储存策略相配合的原则；2、可与定位储存、分类（随机）储存策略相配合的原则。二十五、可与定位储存、分类（随机）储存策略相配合的原则又包括？答：1、以周转率为基础原则；2、产品相关性原则；3、产品同一性原则；4、产品类似性原则；5、产品互补性原则

21、；6、产品相容性原则；7、先进先出的原则；8、面对通道的原则；9、产品尺寸原则；10、重量特性原则；11、产品特性原则；12、明晰性原则。二十六、货位编码的作用？答：1、确定货位资料的正确性；2、提供电脑中相应的记录位置以供识别；3、为进出货、拣货、补货等人员提供存取货品的位置，以方便货品进出、上架及查询，节省重复找寻货品的时间，提高工作效率；4、提高调库、移库的工作效率；5、便于计算机处理分析；6、方便盘点；7、可让仓储及采购管理人员了解存储空间，以控制库存量；8、可避免货品因胡乱对置导致过期而报废，并可有效帐务存货情况，降低库存量。二十七、货位编码的方法？答：1、区段方式；2、货品类别方式

22、；3、地址式；4、坐标式。二十八、货位分配方式？答：1、人工分配；2、计算机辅助分配；3、计算机自动分配。二十九、质量管理过程（PDCA）的具体步骤或阶段？答：1、计划阶段；2、执行阶段；3、检查阶段；4、处理阶段。三十、检查阶段要对哪三个关键问题进行检查？答：1、变化的实行与计划相符吗？2、预期目标达到了吗？3、应实行什么补救行动？三十一、仓储绩效评价的意义？答：1、对内加强管理、降低仓储成本（1、有利于提高仓储管理水平；2、有利于落实岗位责任制；3、有利于仓库设施设备的现代化改进造；4、有利于提高仓储经济效益。）；2、进行市场开发、接受客户评价（1、有利于说服客户、扩大市场占有率；2、有利

23、于稳定客户关系。）。三十二、仓储绩效考核指标的制订原则应遵循的原则？答：1、科学性；2、可行性；3、协调性；4、可比性；5、稳定性。三十三、仓储绩效评价指标体系的基本内容（基本的一些指标）？答：1、进出货作业效率评价指标；2、储存作业评价指标；3、订单处理作业评价指标；4、备货作业效率评价指标；5、装卸搬运效率的评价指标；6、服务质量评价指标；7、仓储经营管理综合指标。 三十四、进出货作业效率评价指标？答：1、站台利用率；2、站台高峰率；3、人员负担和时间耗用。三十五、储存作业评价指标？答：1、设施空间利用率；2、库存周转率；3、呆废货品率。三十六、订单处理作业评价指标？答：1、订单延迟率；2

24、、订单货件延迟率；3、紧急订单相应率。三十七、备货作业效率评价指标？答：1、人均作业能力；2、批量备货时间；3、差错率。三十八、装卸搬运效率的评价指标？答：1、装卸搬运劳动率；2、搬运装备利用率；3、存储空间利用率；4、通道空间百分比；5、移动/作业比率。三十九、服务质量评价指标？答：1、服务水平；2、满足程度；3、交货水平；4、交货期质量；5、商品完好率。四十、仓储经营管理综合指标？答：1、仓库坪效；2、仓库生产率；3、人员作业能力；4、直间工比率；5、固定资产周转率；6、产出与投入平衡率。四十一、绩效指标分析的基本工具？答：1、指标分析；2、程序分析；3、成本分析。指标分析包括：1、对比分

25、析法（1、计划完成情况的对比分析；2、纵向动态对比分析；3、横向类比分析；4、结构对比分析。）；2、因素分析法；3、平衡分析法；4、帕累托分析法。程序分析包括：1、工序图法；2、因果分析图法。成本分析包括：1、传统的成本分析；2、以活动为基准的成本分析。四十二、库存的作用与弊端？答：作用：1、维持销售商品的稳定；2、维持生产的稳定；3、平衡企业物流；4、平衡企业流动资金的占用。弊端：1、占用企业大量资金；2、增加了企业的商品成本与管理成本；3、掩盖了企业众多管理问题。四十三、库存的重要性体现在？答：1、库存控制是物流管理的核心内容；2、库存控制是提高顾客服务水平的需要；3、库存控制是回避风险的

26、需要。四十四、库存控制任务是？答：1、用最低的费用；2、减少不良库存。四十五、影响库存水平的因素？答：1、从经营方面看；2、从生产方面看；3、从运输方面看；4、从销售方面看；5、从订购周期看。四十六、影响库存量的因素？答：1、库存量与服务水平的平衡；2、企业的年销售目标；3、月需求量的变动；4、商品毛利率与周转率的关系。四十七、确定库存量过程中所涉及到的成本？答：1、订货成本；2、价格折扣成本；3、缺货成本；4、库存占用流动资金的成本；5、存储成本；6、废弃成本。四十八、库存管理的常用的分类法？答：1、ABC（重点管理法或ABC分析法）分类法；2、CVA管理法。四十九、库存持有成本中的变动成本

27、包括？答：1、资金占用成本；2、存储空间成本；3、库存服务成本；4、库存风险成本。五十、配送需求计划（DRP）的好处与局限性（优缺点）？答：好处：从组织上的好处主要包括营销上的俄和物流上的。营销上的主要好处：1、改善了服务水平，保证了准时递送和减少了顾客抱怨；2、更有效的改善了促销计划和新产品引入计划；3、抬高了预计短缺的能力，使营销努力不花费在低储备的产品上；4、改善了与其他企业功能的协调，因为DRP有助于共用一套计划数字；5、提高了向顾客提供协调存货管理服务的能力。物流上的主要好处：1、由于协调装运，降低了配送中心的运输费用；2、因为DRP能够准确的确定何时需要何种产品，降低了存货水平；3

28、、因存货减少，使仓库的空间需求也减少了；4、由于延交订货现象的减少，降低了顾客的运输成本；5、改善了物流与制造之间的存货可视性和协调性；6、提高了预算能力，因为DRP能够在多计划远景下有效地模拟存货和运输需求。局限（缺点）：1、首先，存货计划系统需要每一个配送中心精确的，经过协调的预测数；2、存货计划要求配送设施之间的运输具有固定而又可靠的完成周期；3、由于生产故障或递送延迟，综合计划常易遭受系统紧张的影响或频繁改动时间表的影响。五十一、配送中心的作业环节（主要作业活动）？答：1、拣选；2、分货；3、流通加工；4、保管；5、配送；6、订单处理；7、信息处理。五十二、配送中心流程的优化管理应从哪

29、些环节进行？答：1、进货环节建立预约机制；2、仓储环节优化货物管理；3、配送环节优化配送路线，提高配送效率。五十三、配送中心的作用？答：从供应商和厂商的角度分析：1、使物流成本得到控制；2、实现库存集约化；3、通过提高顾客服务水平；4、有利于把握销售信息；5、有利于实现商物分离。从需求方的角度分析：1、降低进货成本；2、改善店铺的库存水平；3、减少店铺的采购、验收、入库等费用；4、减少交易费用，降低物流整体成本；5、促进信息沟通。五十四、配送中心的基本类型？答：按经营主体分类：1、厂商主导型配送中心；2、批发商主导型配送中心；3、零售商主导型配送中心；4、物流企业主导型配送中心；5、共同型配送

30、中心。按服务对象分类：1、面向最终消费者的配送中心；2、面向制造企业的配送中心；3、面向零售商的配送中心。按配送货物的性质分类：1、商业货物配送中心；2、非商业货物配送中心。按社会化程度分类：1、个别企业的配送中心；2、公共配送中心；按配送中心的功能分类：1、通过型（分拣型）配送中心；2、集中库存型配送中心；3、流通加工型配送中心。五十五、配送中心的重要功能？答：1、储存功能；2、分拣功能；3、衔接共能；4、集散功能；5、配送功能；6、服务功能。五十六、配送中心的基本模式？答：1、基于销售的配送中心模式；2、基于供应的配送中心模式；3、基于资源集成的配送中心模式。五十七、基于资源集成的配送中心

31、模式的特点？答：1、其规模大，服务范围广；2、有完善的信息系统和网络体系服务于用户的变换需求；3、具有物流领域的专业化优势；4、其物流配送设施设备不全是属于自己所有，既有自有的，又有公用型的，分布地域广，因而所提供的是一种社会化的配送服务，所追求的是物流合理化。五十八、配送中心规划与设计的原则？答：1、根据系统的概念，运用系统分析的方法求得整体优化；2、以流动的观点作为设施规划的俄出发点，并贯穿在设施规划的始终，因为企业的有效运行依赖于人流、物流、信息流的合理化；3、从宏观（总体方案）到微观（每个部门、库房、车间），又从微观到宏观的过程；4、减少或消除不必要的作业流程，这是提高企业生产率和减少

32、消耗最有效的方法之一；5、重视人的因素。五十九、在越库配送时分销商要和供应商共同作出的决定？答：1、贴标签的责任；2、包装样式；3、SKU汇总（即哪些物品可以堆放在一起）。六十、实施越库配送需要考虑的问题？答：1、分担成本，分享收益；2、多供应商集中的俄配送中心。六十一、运输成本的构成？答：1、变动成本；2、固定成本；3、综合成本；4、公共成本。六十二、运价的构成？答：1、运输成本；2、税金；3、刘润。六十三、运输定价的原则？答：1、以运输价值为基础的原则；2、反映供求关系变化的原则；3、比价关系合理性原则；4、政策性原则。 六十四、运输计划的作用？答：1、运输计划是实现运输企业经营思想、经营

33、目标和经营决策的基本保证；2、运输计划是运输企业实施各项管理活动的纲领和基本依据；3、运输计划是运输企业推行全面计划管理的基本内容和主要形式。六十五、运输计划的内容？答：长期运输计划的内容：1、利润计划；2、收入和成本计划；3、产量计划；4、货源预测和市场开发计划；5、基本建设和重大更新改造计划；6、科学技术发展计划；7、人才开发和使用计划；8、资金筹措计划；9、提高职工满意程度计划。年度运输计划的内容：1、利润计划、收入计划、成本计划和产量计划；2、货源计划和生产计划；3、其他计划。六十六、运输计划编制的原则？答：1、关键性原则；2、强制性和弹性原则；3、完整性和系统性原则；4、实现性和鼓励

34、性原则；5、连续性原则。 六十七、运输市场的行业特征？答：1、运输业是国家基础产业，属于服务业，具有公益性和竞争性双重性特征；2、运输生产运行领域正逐渐取消指令性计划；3、运输投资领域。六十八、运输需求包含的要素？答：1、运输需求另，也称流量；2、流向；3、运输距离或运输航线，也叫流程；4、运输价格；5、运输需求结构。六十九、运输需求的特征？答：1、派生性；2、规律性；3、不平衡性；4、个别需求的异质性。七十、运输市场的结构？答：1、完全竞争市场；2、完全垄断市场；3、垄断竞争市场与寡头垄断市场。七十一、（运输）市场功能主要表现？答：1、结合功能；2、导向功能；3、选择功能；4、自适应功能。七

35、十二、运输市场的宏观调控模式有哪些？答：1、完全计划调节模式；2、纯粹市场调节模式；3、计划市场主辅调节模式；4、有计划的市场调节模式。七十三、运输市场管理的特点？答：1、国家意志性；2、宏观调控与微观管理并存；3、统一领导与分级管理结合；4、管理范围的广泛性；5、管理手段的综合性。七十四、运输市场管理的目标？答：1、运输业发展的基本目标：保护和发展道路运输生产力，维护运输秩序，促进道路运输事业自身的发展壮大。这是内设目标，即基本目标。2、发展运输业的根本目的：保障货主和旅客的正当权益，实现货畅其流，人便于行，更好地为社会经济与人民生活服务。这是外设目标，即根本目的。3、实施运输市场管理的核心

36、：提高道路运输活动的社会效益，降低国民经济体系运转的总成本及人民生活开支的总费用。七十五、运输保险承保的风险类型？答：1、自然灾害；2、意外事件；3、政治因素引起的风险；4、人为因素引起的风险。七十六、生产物流装备主要包括的内容（哪些组成部分）？答：1、物流容器生产物流的基本单元；2、集成仓库技术生产环节间的调节阀；3、叉车和拖车生产环节间运输的机械化；4、无人小车技术生产环节间的运输自动化；5、垂直运输机连接跨越楼层的生产环节；6、吊车三维物流作业；7、连续运输设备生产线JIT的关键；8、包装线生产物流与配送物流的核心。七十七、丰田提出的“彻底排除生产过程中的浪费”的内涵？答：1、过量生产的

37、浪费；2、等待的浪费；3、搬运的浪费；4、库存的浪费；5、加工本身的浪费；6、动作的浪费；7、制造不良的浪费。七十八、企业物料流转具体操作过程？答：1、在前期操作中，进行现场调查报告；2、从典型入手，以点带面；3、掌握方向；4、用订单拉动生产；5、合理进行平面规划和布置；6、合理配置各项设备；7、物流管理和操作应该遵循的基本原则；8、物料搬运路线简捷化、直线化；9、采取有效的物料管理手段。七十九、设计物料装卸搬运系统时应注意下列目标？答：1、降低单位物料的装卸搬运成本；2、缩短生产时间；3、提高仓库设施的可用能力；4、为工厂保留空间，创造高效的工作条件；5、改善物流服务。八十、装卸搬运分析方法

38、有哪些？答：1、5W1H的装卸搬运分析；2、装卸搬运活性分析。八十一、5W1H的装卸搬运分析及装卸搬运活性分析的具体含义？答：5W1H的装卸搬运分析：1、装卸搬运的目的（Why）；2、装卸搬运对象（What）；3、装卸搬运设备选择（Who）；4、装卸搬运的地点（Where）；5、装卸搬运的时间（When）；6、装卸搬运的实现（How）。装卸搬运活性分析：1、活性指数（Index Of Liveliness）；2、活性指数分析图；3、平均活性指数分析。八十二、MRP11系统的特点？答：1、MRP11把企业中各子系统有机地结合起来，组成了一个全面生产管理的集成优化管理系统。其中，生产和财务两个子系

39、统的关系尤为密切。2、MRP11所有数据来源于企业的中央数据库。各子系统在统一数据环境下工作，实现了各方面的数据共享，同时也保证了数据的一致性。3、MRP11的计划编制是从上到下，由粗到细。八十三、OPT（最优生产技术）中的物流原则？答：1、追求物流的平衡，而不是生产能力的平衡；2、非瓶颈资源的利用程度不由其本身决定，而是由系统的约束决定的；3、资源的“利用”（Utilization）和“活力”（Activation）不是同义词；4、瓶颈控制了库存和产销率；5、运输批量可以不等于（在许多时候应该不等于）加工批量；6、批量大小应是可变的，而不是固定的。八十四、班轮航线的分类？答：1、按运输对象划

40、分航线：普通杂货航线、集装箱航线、客运航线；2、按运行组织划分航线：多港挂靠直达航线，干、支线结合分程运输航线。3、按所跨区域划分航线：沿海航线、近洋航线、远洋航线。4、按航行线路划分航线：来回式航线、环状航线。八十五、班轮航线参数？答：1、航线总距离（L总）和港间距离（L间）；2、航线发船间隔时间（t间）；3、航线往返航次时间（t往返）；4、航线平均装卸总定额（-M总）；5、航线货流总量（M赛格玛Q）及各两港间货流量（Qij）；6、航线货流方向不平衡系数（u）；7、航线货流时间不平衡系数（p）；8、航线货物平均运距（-j）。八十六、开辟班轮航线的基本条件？答：1、自然条件；2、资源条件；3、

41、其他条件。八十七、对航线自然条件和地理环境的调查包括？答：1、航线吃水限制，包括航线途径运河的吃水限制及航线上各挂靠港口进出港航道的吃水限制；2、航线沿途港口情况，包括码头泊位技术尺度、装卸条件、笔锋锚地情况、染物料供应情况、港口费收规定等；3、航线气候情况，包括风浪，港口雾、雨、雪天气的比例，是否有封冻港及封冻期长短等；4、航线潮汐情况，包括各港口的高潮、低潮时间及水位差。八十八、班轮船期表的基本要求？答：1、船舶的往返航次时间（班期）应是发船间隔的整倍数；2、船舶到达和驶离港口的时间要适当；3、船期表要有一定的弹性。八十九、提单的正面内容？答：1、必须记载的事项；2、正面条款（Face C

42、lause）。九十、必须记载的事项的内容？答：1、联运经营人的姓名、地址；2、发货人的姓名、地址；3、接收和交付货物的日期、地点；4、识别货物的标志；5、有关货物的详细情况（件数、重量和尺码等）；6、货物的外表状况；7、正本提单的签发份数；8、提单的签发日期、地点；9、提单的签发人等。九十一、正面条款（Face Clause）的内容？答：1、确认条款；2、承诺条款；3、签署条款。九十二、航次租船费率估算所需要的资料？答：1、船舶资料；2、货载信息；3、港口资料；4、航线资料；5、上航次结束港等数据。九十三、航次租船费率估算方法（步骤）？答：第一步，航次时间计算；第二步，航次燃料消耗计算；第三步

43、，航次载货量及运费收入计算；第四步，航次费用的估算；第五步，盈利性分析。九十四、国际货物运输中承运人的责任和权利？答：责任：1、提供适航的船舶；2、管理货物的责任；3、不得绕航的责任。权利：1、收取运费和其他费用的权利；2、享受免责的权利；3、单位赔偿责任限额。九十五、国际货物运输中托运人的责任？答：1、包装和申报正确；2、货运手续、单证齐备；3、对危险货物承担的责任；4、支付运费；5、过失赔偿责任。九十六、物流中心信息系统类别？答：1、面向制造企业零配件采购供应物流中心信息系统；2、面向制造企业产成品分销物流中心信息系统；3、面向批发企业分销物流中心信息系统；4、属于第三方专业物流服务商的物

44、流中心。九十七、运输信息化技术的日常应用？答：1、条码技术；2、RF（射频技术）技术；3、EDI技术；4、GIS技术；5、GPS技术。九十八、运输管理系统功能框架？答：一、运输业务接单：1、报价/成本；2、客户关系管理。二、运输任务计划及调度管理：1、分单作业；2、线路/配送调度；3、配载。三、运输过程管理/查询：1、运输任务查询；2、运输任务情况查询。四、费用管理：1、成本计算；2、运输费用结算；3、利润模块；4、财务软件接口。五、运输资源管理：1、车辆管理；2、承运商管理。九十九、构建区域物流平台应注意的问题？答：1、缺乏系统性整合；2、非标准性设施减少竞争力；3、积极做好区域物流资产的整

45、合工作。概论重点掌握：一、企业物流的水平结构？答：根据物流活动发生的先后：1、供应物流；2、生产物流；3、销售物流；4、回收、废弃物物流。二、企业物流的垂直结构？答：1、管理层；2、控制层；3、作业层。三、企业物流合理化的作用？答：1、降低物流费用、减少产品成本。2、缩短生产周期、加快资金周转。3、压缩库存、减少流动资金的占用。4、通过物流改善提高企业的管理水平。5、每个企业都是供应链的一环，企业物流合理化是供应链管理的基础。四、企业物流合理化的途径？答：1、各种设施在生产空间的合理布置。2、合理控制库存。3、均衡生产。4、合理的配置和使用物流机械。5、健全物流信息系统。五、原材料的库存管理要

46、满足哪三个目标？答：1、原材料成本下降；2、保证供应，防止缺货；3、减少流动资金。六、物流系统优化的目标？答：1、服务性（Service）。2、快捷性（Speed）。3、有效的利用面积和空间（Spacesaving）。4、规模适当化（Scaleoptimization）。5、库存控制（Stockontrol）。简称5S。 七、系统分析的特点？答：1、以整体为目标；2、以特定问题为对象；3、运用定量方法；4、凭借价值判断。八、运输方式？答：1、铁路运输；2、公路运输；3、水路运输；4、航空运输；5、管道运输。九、运输合理化的途径？答：1、运输网络的合理配置。2、选择最佳的运输方式。3、提高运行效

47、率。4、推进共同运输。5、采用各种现代运输方法。十、仓库的功能？答：1、储存和保管的功能。2、调节供需的功能。3、调节货物运输能力的功能。4、配送和流通加工的功能。十一、仓储合理化的途径？答：实行ABC管理。2、科学的库存管理控制。3、应用预测技术。十二、搬运装卸作业合理化的原则？答：1、省力化原则。2、消除无效搬运。3、提高搬运活性。4、合理利用机械。5、保持物流的均衡顺畅。6、集装箱单元化原则。7、人性化原则。8、提高综合效果。十三、包装的合理化的做法（目标、内容）？答：1、包装的轻薄化。2、包装的单纯化。3、符合集装单元化和标准化的要求。4、包装的机械化与自动化。5、注意与其他环节的配合。6、有利于环保。十四、配送的特点？答：1、配送是从物流据点至用户的一种送货形式；2、配送不是单纯的运输或输送，而是运输与其他活动共同构成的组合体；3、配送不是广义概念的组织物资订货、签约、进货及对物资处理分配的供应，而是以供给者送货到户式的服务性供应，是一种“门到门”的服务；4、配送是在全面配货基础上，完全按用户要求，包括种类、品种搭配、数量、时间等方面的要求所进行的运送，是“配”和“送”的有机结合形式。十五、配送的种类？答：按配送的组织者分类：1、企业内部配送。2、企业之