如何做好组织发展50页教学文稿.ppt

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1、如何做好组织(zzh)发展第一页，共50页。组织(zzh)发展导论组织(zzh)发展心经组织发展(fzhn)选才评估大 纲第二页，共50页。2若能参悟(cn w)为何，必能迎接(yngji)任何！第三页，共50页。3从你的行为看你的思想(sxing)从你的结果看你的企图第四页，共50页。4快乐的秘诀：不是(b shi)做自己喜欢的事，而是去喜欢自己做的事！第五页，共50页。5人必须要选择，其实不选择也是一种选择，只是选择后要承担责任和结果。注意力在哪里(n li)，成就就在哪里(n li)。第六页，共50页。6愚昧 就是用同样的想法，采取同样的行动，处理同样的事情，却 期 望 得 到 不 同(

2、b tn)的结果。第七页，共50页。7人的不同在于面对同样问题(wnt)时的差别每一种观念都会影响我们的行动和结果第八页，共50页。8山上青松山下花花笑青松不如它有朝一日(yu zho y r)寒霜降只见青松不见花第九页，共50页。9心态(xn ti)八大基石v 不会受伤的自我v 这个世界(shji)是资源丰富的v 双赢的解决方案v 成长是真正的职业生涯第十页，共50页。10v 人寿保险是接近生命的事业；v 生命中最重要的需求是：爱、关怀、付出、v 分享、尊严；v 成功(chnggng)来自团队的共同努力；v 走到一起只是开始，团结在一起算是进展，v 协作在一起便是成功(chnggng)！心态

3、(xn ti)八大基石（续）第十一页，共50页。11组织(zzh)发展导论组织(zzh)发展心经组织(zzh)发展选才评估大 纲第十二页，共50页。12第十三页，共50页。13为何(wih)增员？增员让保险之路不在孤独让保险事业稳步发展使保险观念更扩散增员是增加业绩的不二法门寿险是劳力密集的行业增员是借力，可以(ky)突破各禁区的业务组织是直辖精神，所以要随时壮大直辖制度是分支哲学，所以要老干长新枝第十四页，共50页。14人力对组织(zzh)发展的重要意义人力：是提升团队业绩的基石 是团队可持续发展(fzhn)的基石 是提升主管职级收入的基石因此，我们(w men)要增员，要持之以恒的增员！第

4、十五页，共50页。15每个寿险(shu xin)单位急需的是什么？标准的业务活动，尤其是增员活动。推销精神是提升，你的产量增加(zngji)，收入也增加(zngji)，生活改善；精神境界得之提升。商业行为（增员就是产生效果，使业务单位的优质保单不停增加(zngji)）为什么选择性增员很重要？因为做了不佳选择，继续动作、训练、有力的激励都会降低他的价值。第十六页，共50页。16晋升增员增员是为了扩大(kud)组织增员是发展(fzhn)寿险事业的重要手段与方法，不可为了晋升而增员，要为了发展(fzhn)寿险事业而增员，否则晋升就停摆，寿险事业就断送了！晋升是因为有了组织而产生了职责，是一种应完成承

5、担的责任及全心付出的工作，绝不可推委、怠慢、卸责。第十七页，共50页。17如何(rh)推动增员？v 造势无限扩大(kud)我们的优势v 借势借势而为，事半功倍v 趁势趁势而上，一蹴而就第十八页，共50页。18增员的程序(chngx)收集名单安排约会(yu hu)面谈选择促成第十九页，共50页。19增员失败与流程(lichng)有关第二十页，共50页。20哪些特性可显示(xinsh)出胜任寿险工作健康年龄适当学历工作(gngzu)经验道德品德第二十一页，共50页。21哪些特点显示出胜任(shngrn)这项工作？家庭状况他的经济社会活动能力推销态度，保险态度自我形象(xngxing)，成功欲望成功

6、吸引成功第二十二页，共50页。22增员不断地找出符合(fh)基本条件的人吸引他们来参加与选才的过程热诚(rchng)责任感诚实(chng sh)进取心企图心第二十三页，共50页。23增员过程(guchng)步骤内容目的1、扩增名单开辟多种增员来源来源目的2、接触1、建立他对你的好感2、了解基本法3、了解他的人际沟通的能力4、约定增员面谈时间5、准备面谈建立信任初步筛选约定增员面谈的时间3、增员面谈1、了解他的梦（理想），他对现状的不满2、从他的需要切入，告诉他为什么民生人寿的寿险推销生涯可以圆他的梦，勾起对未来的憧憬3、赠送他公司相关增员资料4、邀请他来参观办公室制造推力激发兴趣发现他的优缺点

7、4、跟进1、安排他参观办公室2、有组织地介绍民生人寿及寿险事业3、回答问题，排除疑惑4、说明职前辅导计划5、说明甄试面谈，鼓励他参加推进吸引力促成他参加甄试面谈第二十四页，共50页。24增员面谈(min tn)前的准备一、成功的包装 -成功吸引力二、沟通的话术 -具有说服力三、乐观的态度 -自己(zj)对保险业的信心四、专业形象 -正面、积极的保险观念第二十五页，共50页。25面谈(min tn)要素 寿险事业的性质是孤独的，自主性很强。晋升机会是如何向他介解，可能遇到的困难和问题。如何你能面对这些(zhxi)问题，你能得到什么好处？第二十六页，共50页。26增员前的评估(pn)他能做这份工作

8、吗？从哪里评估(pn)（年龄、能力、观众）他愿意做这份工作吗？（推销态度）他健康吗？（身体、心理）他能行吗？他是什么样的形态？（消极或积极）他个性稳定吗？他社会活动能力强吗？他是否喜欢？他自信吗？他能为成功付出吗？他能和组织相处吗？他的学习态度如何？第二十七页，共50页。27首次增员面谈(min tn)（搅动问句）1、您会以这份工作为终身事业吗？2、依您的能力您对目前收入满意吗？3、您对工作带给您的成长满意吗？4、这份工作您最满意的是什么？5、最不满意的是什么？6、您能改变目前不满意的地方吗？7、您愿不愿意花30分钟与我们讨论(toln)如何生涯规划？透过生涯规划说不定可以帮助您增加收入510

9、倍，您愿意吗？第二十八页，共50页。28增员的来源(liyun)直接接触 缘故及转介绍(jisho)影响力中心报增职业(zhy)介绍所直接信函 第二十九页，共50页。29建立(jinl)增员档案第一步：增员的来源由不同管道产生1、客户名2、个人观察(gunch)3、相熟提名人4、DM5、不相熟提名人6、登报招聘7、准客户8、人才市场 根据LIMRA（美国寿险行销研究协会）调查，最有效的增员名单来源是由个人观察(gunch)与提名人（转介绍）产生。第二步：将收集到的潜在增员名单依日期、行业别、收入，过往背景经验等基本资料加以记录、建档并归类。第三十页，共50页。30建立(jinl)增员档案(续)

10、第三步：了解各行业的特性，包括上班时间、薪资、奖金(jingjn)、休假、工作内容、产业前景、成长机会、晋升等，找出该行业不满的因素与瓶颈，收集可能不满因素以利行动及增员搅动。第四步：准备好开场问句，拿起电话面带微笑，用充满热诚与自信的声调开始进行首次电话约访。第三十一页，共50页。31首次(shu c)电话约访（直接约访篇）话术：xxx先生在吗？我是xxx X先生您好，我是xxx，我是民生人寿的主管，打这通电话的目的是因为民生人寿目前正在扩大招募优秀的人才，想邀约您花30分钟来评估这个值得投入的终生事业。不晓得您明天下午有空吗？回应：您是怎么知道我的？1：是透过一个(y)朋友介绍我认识您的，

11、有空吗？2：在一个(y)偶然的机会下听到您的名字，您明天可否花30分钟来了解这份终身事业的机会？第三十二页，共50页。32首次电话(dinhu)约访（缘故篇）喂！您好！我是xxx，请问小李在吗？小李你好！我叫xxx，服务于民生人寿已经2年多了，前几天在您的一位好友xxx那里听到你的名字，xxx特别提到(t do)你是一个相当优秀的人，能力强又具有亲和力（赞美的技巧），所以特别打电话给您，希望能跟您认识这个朋友，不知道您何时有空？希望跟您介绍一下民生人寿这份终身事业的机会。当然跟您见面不见得您就会来民生人寿从事这份事业，因为我们有一个完整的甄选程序，来确定彼此的意愿及配合状况，星期六上午碰个面好

12、吗？花10分钟跟您谈一下好吗？第三十三页，共50页。33为何要这样？何谓(hwi)选择？如何选择？1、新人的品质竟影响到日后单位经营绩效的重要因素(yn s)。2、选择是一种过程，一种能确认出符合单位需求的新人而持续进行的过程。第三十四页，共50页。34组织发展(fzhn)导论组织(zzh)发展心经组织发展(fzhn)选才评估大 纲第三十五页，共50页。35选才五大(w d)标准1、诚信(chn xn)2、企图心3、中等智力4、服务人群热诚5、学习之欲望第三十六页，共50页。36选才过程(guchng)步骤内容目的1、甄试面谈1、使用面谈指引来进行面谈2、回答问题3、完成评估（通过、婉拒），告

13、知结果发现他的优缺点建立“民生人寿是杰出的公司”形象建立“寿险推销是一种专业”的形象2、职前辅导1、个别辅导2、安排参加测验、训练3、个别训练发现他的优缺点建立归属感做好展业准备第三十七页，共50页。37选才面谈记录表 姓名(xngmng)：面谈日期：目的面谈主题笔记对现状不满的线索您对目前工作的看法和心中所期许的一样好吗？理念依您的看法，一个人怎样才算是成功？现在您对目前的工作最喜欢的是哪一个部分？精力/自我成长您最大的嗜好是什么？自我认识您认为如果您从事行销工作的话，它可以帮您成功的最大优点是哪些？进取心如果以今天的物价水准来看的话，您希望在未来五年内能赚多少钱吗？激励什么事情可以激励您？

14、自我认识您认为您最亲近的同事会以什么样的形容词来形容您这个人？推销工作的意愿推销工作的哪一个特性可能会吸引您？自我分析您认为最大的弱点是什么？家庭的影响您从父母身上遗传的最重要的性格是什么？自我管理在您的经验中单独工作最大的困难是什么？第三十八页，共50页。38选才面谈(min tn)评估表满意普通略差分数1、适合寿险业的人格个性2、智慧3、精力4、可以被金钱激励5、竞争力/进取心6、沟通技巧/人际关系技巧7、自信/自我认知8、稳定性9、外表10、善解人意总计第三十九页，共50页。39v让新人同意以你的方法起做（考勤；工作日志）v话术：我的方法培养了很多人成功，你是我一辈子的伙伴，我的成功基于

15、(jy)你的成功，所以有一些要求需要你的配合和支持。第四十页，共50页。40六层职场伦理文化高层五层团队四层人才培养、人头淘汰中层三层生产力二层活动率基层一层差勤、早会增员选才地下基础工程第四十一页，共50页。41增员八大绝招(juzho)v有什么行业能在你工作能力提高时，收入马上增加，而不需要看上司的脸色？v有什么行业能让你的升职决定(judng)于自己的努力，而不是靠人事背景左右？v有什么行业能让你的成功速度变快？朋友三年才拿到的工资，你用一年或更短的时间就可获得？v有什么行业能让你帮助更多人的同时，又使自己获得更多，利人利己？第四十二页，共50页。42增员八大绝招(juzho)（续）v有

16、什么行业能让你在不久的将来，领导20人，50个人，甚至更多？v有什么行业能让你依照自己的意志和计划工作，不需要(xyo)听人使唤？v有什么行业能让你不必付工资，就能做老板？v有什么行业能让你清楚看到明年的成就，后年，5 年，甚至10年后的成就，对自己的未来可以如此清楚并可以掌握？第四十三页，共50页。43v增员不一定找没工作的人，而是找现在(xinzi)工作不错的人！v寻找他对现状不满的地方，长期跟进等待机会。第四十四页，共50页。44v增员要比减员快，增员是让你增可以“孝顺”你的人。v增员只是(zhsh)手段，透过增员提供业绩，才能达到业绩增长的目的。第四十五页，共50页。45v增员是持续的动作，哪怕(np)该人已经增员进v 来，就一定要造就他变成一个成功者。第四十六页，共50页。46v谁升起谁就是太阳(tiyng)！v抓住机遇，迈向成功！v成功的起点是相信、成功的终点是坚持！第四十七页，共50页。47我们(w men)因行动获成功！人类因梦想(mngxing)而伟大！第四十八页，共50页。48第四十九页，共50页。49第五十页，共50页。50