[物业经理个人年终工作总结(精选多篇)]物业经理年终工作总结.pdf

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1、物业经理个人年终工作总结(精选多篇)物业经理年终工作总结摘要：物业理人工作总结科学安排强化三全管理创银河特色企业品牌树良企业形象完成新物业交接实现多元化管理力创社会效益、济效益双丰收紧紧抓住物业工作主线展开工作较地完成了公司下达各项任，x030 四物业理工作总结物业理工作总结简介由客部理调动我受公司领导指派责客部近期全面工作根据我们公司客工作工作重物业理工作总结正开始由客部理调动我受公司领导指派责客部近期全面工作根据我们公司客工作工作重结合我多年从事物业客管理工作验现把07年上半年尤其是这段所做工作及下步工作工作安排及设想总结如下、强化部门制建设、由部门人员变动结合实际情况对部门工作分工进行调

2、整加强管理提 高工作效率，摸清底便管理东城厦共计电表8块、配电箱78、高低压配电柜5、99条供电回路、水表6块、室消防栓98、防火门57扇、手报59、防火卷帘门5、地下消火栓、消防水箱、消防水泵 5台、补水泵台、水力报警喷淋6、气灭、监控室（已安装摄像头 85安装3）、积水坑、墙灯 8、灯杆30棵、化粪池、排污泵 8 台、二次无加压水泵台物业理人工作总结科学安排强化三全管理创银河特色企业品牌树良企业形象完成新物业交接实现多元化管理力创社会效益、济效益双丰收紧紧抓住物业工作主线展开工作较地完成了公司下达各项任现对近年工作作如下结、明确指标 努力增收节支年初按董事会下达目标管理责任进行分并按部门签

3、订了部门责任明确了总办各项任指标年虽有物业管理员更换随着房屋问题增加发生影响了物业管理费加收但想方设法还是完成了收费任物业外增收努力销纯净水收入多元代办理房屋出租收入元代收入元名都交接增收元二、抓实培训 落实量化制依据培训纲把培训工作落到实处购进物业管理是怎么炼成光盘组织认真观看学习学近 0 共 8 盘编培训讲义课题宣讲次(全员)并加强岗前培训和职培训结合新进职员多、员工进出变数情况下培训放首位先培训再上岗并着重抓责任制落实并结合工作实际对各岗位职责完善量化操作起简便易监督检确保了各项制落实肯定保洁工职责细和实各部门推广并逐部门逐岗位抓制量化以岗位职责完善规要岗员工定岗定职做工作.三、物业交接

4、 锻炼员工队伍今年公司项重工作新物业厦交接年初开始就名都交接作了充分准备明确交接各项工作流程招收新员工计划又必须按名都厦落成交接阶段逐步增加人员以减少费用支出由组织准备工作充分部门分工明确较完成了交接任实施对新物业管理半年多实践员工队伍得到锻炼已能胜任各工作四、五心 提高企业形象年初提出以五心做优质工作以提高企业形象总办以身作则拓宽上做让业主满必要业主要都主动业主全外出里花木要浇水养观赏鱼要喂养物业管理员主动接下钥匙很完成任业主提出要请保姆主动系政公司助协调先调换多人终请到满保姆业主汽车通行证要办理主动助代办密切与业主关系受到业主赞扬和感谢企业形象得到了提高原创五、加强沟通 发扬团队精神今年摆

5、正与其他部门关系新物业管理员上岗刚开始有做工作愿望有些工作又必须由其他部门员工配合沟通协调不影响工作心理不受及调整沟通现已能很配合开展工作对发现问题不直接干预而是与部门主管、理协调让他们问题并能通别问题部门教育多数有利调动了工作积极性能发挥主观能动性使团队精神得到了发扬六、反思不足 落实整改提高二物业工程部理正人工作总结人工作总结我0 年 8 月 8 日进入公司工作成公司名试用员工担任公司部门理职主要职责是责处理物业工程维修事很感谢公司全体仁对我工作力支持和助也感谢公司我提供了施展才能舞台作公司部门理我深感肩上任沉重责任重压力更甚至有也会深怕己不能完成公司给予任不能实现总理对我期望但有压力才有

6、动力.也正是基这样压力才给了我努力工作动力让我刻刻都想把己工作做到完美程慢慢寻到了工作信工作程当公司仁们给了我很助让我很短里就能够了公司情况熟悉公司所处环境使得我可以顺利地开展各项工作公司制也正有条不紊地走上规化道路以下是我近期对项目了程、区主要建筑共计 6 栋楼另有栋 0kv 高压配电室、栋层物业办公楼、栋移交办公楼（物业心）、及招商心、东西门岗、垃圾等附属性建筑；(请助宣传 供电双路0kv 高压引入区高压配电室（台0kv 变压器另预留台增容位置）#、#变压器换成低压 380v 分到各楼其、3、6、7、8、5、6 楼各路（西电缆丢失）；0 楼分双路供到南、北两侧低压配电室再次分供到各层各户各

7、户有电表计量；、9 楼双电缆供电；3、楼共用根电缆；5、楼因施完工所以没有布电缆3、供水环形双路供水区南侧 8#楼南侧和西门口各总阀及总水表区形成环路供到各楼（因区无高层建筑所以是市政直接供水）其管路上方布有消防栓接合器每栋楼前地面井有阀门、水表控制各栋楼用水、供暖市政蒸汽东门进入地下泵及0#楼二层泵、招商心泵房二次交换分别供到各终端用户5、消防（已瘫痪）由市政水供到地下泵消防水池消防泵二次加压供到各楼消防栓；楼外侧设消防水泵接合器6、安防系统正改造7、电梯 0#楼部货梯；#楼部客梯；5#楼 3 部客梯；6#楼部客梯、部食梯；#楼建部客梯这段工作程我尽职尽责地完成各项任期主要工作如下、配合项目

8、理做药谷项目工程部预算；、配合招商工程部对区改造部分进行施工（安保宿舍、监控、林等）；3、接手没有图纸情况下组织新老员工进行实地摸清管路并绘制图纸以便对区能够了如指掌；、组织维修工对区路灯、草坪灯进行维修、保养；5、组织维修工对喷泉、水系维修调试；6、组织物业工程部对供暖系统修调试检修外主管、阀门等系统补水、加压、试运行做供暖前期准备工作；7、统计 6 楼公寓 3、5 层水、电维修所材；8、接手 6 楼物业维修工作安排员工进行交接、熟悉现场环境；9、国电北京兴供电公司咨询高压配电室停台变压器及户问题；0、协调电梯维修、年检、户等问题；、组织维修工对设备房设备进行保养、粘贴标识；、维修物业楼顶太

9、阳能热水系统；.3、统计#、#、3#、#楼电缆丢失数量；、客户退租对租赁区域进行验收移交；5、每月组织申购材计划以便及维修；6、每月组织水电工客户租赁区域用水、用电表底数；7、组织对客户保修问题及进行维修；8、领导安排其他临性工作以上是我近期工作结我会继续用谦虚态和饱满热情做我职工作公司创造价值公司起展望美工程部理 0 年月日三物业理年终工作总结0 年 xx 物业工作总结我是 0 年 x 月份 xx 公司工作受公司领导委派担任 xx 物业公司理职物管行业我以前虽有了但涉及不深段培训与学习我对物业有了更深认识了今做这块先和xx 物业、xx 物业、xx 物业等多物业责人进行咨询、交流带领事多次 x

10、xx 区现场学习与了对区些变更与事商议与监理单位和施工单位细谈提出己对xx 区变更建议有人说物业不管我想说那要看怎么管理领导信任我干这份工作我就应该担起这幅重担作出成绩回报领导对我信任下面我把这半年工作给领导做以下汇报物业公司成立初我和事先办理了xx 营业执照组织机构代码证以及xx 质证办理手续期我们前期介入工地进行实地了情况及掌握项目情况、施工进、变更容这使我们能及规划下步工作方向了使我们更更快熟悉物业行业公司安排我们优秀物管企业xx 进行培训学习次学习使我对物业有了更全面认识明白了今己要做哪些工作要面对哪些问题要怎样这些问题与老师交流学到了不少验有了己心得理论学习我和事 xx 管辖 xx

11、实地培训当正值交房期学习他们如何对装饰装修管理水电费收缴和验收交房流程然做归纳总结培训回我和事根据己项目情况作出前期组织架构xx 区交房迫睫很紧凑我必须交房前做切准备领导指导下作出以下规划公司x 部门（工程部、保安部、保洁部、客部）人数初步统计xx人每岗位职位职责、人员配置、分工、培训计划都作出了详细合理规划交房期和装修期是物业公司与业主首次碰面是物业管理艰难期把这段发生问题处理得当才能得到业主认可和信任物业公司以工作才能更开展因这段期很重要作责人我要前期做各种预案和规划走访别区翻相关籍请教老师傅把些验和事交流以便到能很应对管理优秀区物业必须要拿出00%努力和干劲做了不领导重望我要踏实走每步前

12、期做各种准备对物业公司前景心里有规划以便以工作能够更稳定更开展.x x x030 四物业理工作总结物业理工作总结简介由客部理调动我受公司领导指派责客部近期全面工作根据我们公司客工作工作重物业理工作总结正开始由客部理调动我受公司领导指派责客部近期全面工作根据我们公司客工作工作重结合我多年从事物业客管理工作验现把07 年上半年尤其是这段所做工作及下步工作工作安排及设想总结如下、强化部门制建设、由部门人员变动结合实际情况对部门工作分工进行调整加强管理提高工作效率、针对客部管理制空白实际情况对制进行起草和修订制建设共七则例会制、投诉处理规定、物业收费管理制、维修处理规定、档案管理制、巡楼制、前台管理制

13、并将应用表格重新按照统标准制作并下发使用3、加强员工精神风貌建设实行每日晨会制及传达公司相关件精神把工作落实到到实处、定期召开客部全体人员会议对现阶段存问题进行总结并及整改完善和提高部门员工素质改进工作作风提高识5、有针对性地开展部门培训工作组织学习物业管理条例、物权法等相关法律法规学习使各项制得到落实6、对 b 区新进员工招聘培训工作二、收费管理、对前期因房屋质量问题而要物业公司赔偿5 户进行沟通客部管理员、主管、理直至物业总理多次艰难协商沟通现已集团批准已妥善35 户、对 0 年上半年到期物业费进行期月清缴工作收缴率达9%收缴金额 370,65 元不含前期因赔偿成而拒交物业费 7 户并将物

14、业费、采暖费收取及赔偿金额进行统计整理上报明细附3、政创收收入 07 年计划 0 万元截止至 7 月末共收入 70 元计划相距很,主要原因首先物业公司今年准备开展些创收项目如配送业户接送孩等但上半年直实行；其次是保洁人员数量精减半调整流动性比较造成计划完成率比较低下半年由二期开始交屋也是政开展机力争创收达万元.、下半年收费分三部分是对07 年 6 月 30 日到期因各种原因迟迟不交户进行清缴；二是进行07 年 7 月末到期物业费收取工作针对公寓多出租户特主要以电话通知辅以面形式进行催缴；三是对前期赔达成协议6 户进行跟进尤其是重直协商5 户力争 07 年底前将项遗留问题妥善物业费收缴率力争达

15、99%以上采暖费收缴率达 00%三、管理、对前期物业档案和进行整理并规档案借用制安排专人管理实行借用登记制 对客户基信息进行重新整理；重对、5 公寓分布情况汇总成平面图将业主与租赁住户分开方便和日常管理；对业主及各外协单位系方式进行更新整理；对维保厂进行统计整理系地产办公室确定验收合格日期客户维修提供有利依据；将前期信报箱钥匙、电磁炉、门禁卡领用情况逐进行情况统计核实剩余数量缺损原因今工作开展做准备；对现有空房钥匙及室设施设备进行整理安排系维修及室清洁工作销售做准备并实行定期空房巡视制、对客户前期房工程质量问题进行修缮重处理了防水、门槛石、墙面裂纹、水浸维修、地板裂纹、淋浴屏漏水、卫生渗水及卫

16、生地砖倒坡、更换室门锁、维修入户门、维修洗水盆下水等问题3、对#80 请明出处谢谢五物业理 年工作总结 0 年工作总结及工作计划新年即将开始回首物业部这几月工作我对所做工作进行下总结我部全体员工公司各位领导正确指导下以及各部门工作上给予力支持与助下使得我们各项工作得以顺利开展顺利完成了东城厦入住各项工作虽然总体上我们各项工作已按照计划要完成但也存些不足处要我们加以认识总结验进行改正现将部门工作情况进行总结如下0 年月日我到公司任物业部理职全新环境下接受新企业管理理念及企业化以使己尽快融入到这庭首先给介绍下什么是物业“物业”原是广东、香港、澳门地区人们对单元性房地产称谓而物业特指正使用和已可以投

17、入使用各类建筑物及附属设施、配套设施、相关场地等组成单宗房地产以及依托该实体上权益房地产（rl、rl rr）是指可开发土地及其地上定着物、建筑物包括物质实体和依托物质实体上权益.0 世纪 80 年代物业管理从香港传入我国地98 年月全国物业管理公司深圳物业管理公司诞生二次全国济普结相关数据表明目前我国物业企业已有58 万物业管理从业人员超50 万人物业管理主营业收入 07 亿元占全国总量069%；更重要是随着我国物业管理覆盖率 页 共5 页不断扩展越越多人们充分享受到物业管理与所带安全、舒适、便利从而推动和促进和谐社会建设因无论是从济效益、环境效益还是社会效益看整物业管理行业呈现出健康发展良态

18、势可以说 30 年摸、积累物业管理这隶属改革开放产物朝阳产业已越越显示出其强生命力和影响力总结如以下几、确立组织机构首加架起物业部组织机构现物业部员工共计5 人分保洁组、保安组、维修组、行政组和会计组几部分将还涉及绿化养护组二、完善管理体制提高质量我们日常工作开展以规化、程序化管理航标物业部结合实际情况先编制了物业部工作手册、员工行规及礼貌用语、各岗位工作流程等系列规制首先我己身先士卒遵守制到各组分工明确责任到人坦诚相待通力合作使物业部工作真正做到人人有事做事事有人管日常工作从员工行规入手强化员工识重管理实效三、摸清底便管理东城厦共计电表8 块、配电箱 78、高低压配电柜 5、99 条供电回路

19、、水表6 块、室消防栓 98、防火门 57 扇、手报 59、防火卷帘门 5、地下消火栓、消防水箱、消防水泵 5 台、补水泵台、水力报警喷淋 6、气灭、监控室（已安装摄像头 85 安装 3）、积水坑、墙灯 8、灯杆 30 棵、化粪池、排污泵8 台、二次无加压水泵台央空调机组组四、刻树立节约识工作从滴做起树立员工节约识办公区域、配电室做到人走灯灭.央空调机组调试到佳运行状态保证厦业主温暖前提下进步节省能和气员工也实际工作充分体现节约识修旧利废五、监督检工程存质量了以更管理对现有施工项目从物业角出发提出些整改见别存质量问题也汇总上报物业接管验收工作正有条不紊进行二、五月工作几体会（）领导更重视物业部

20、工作得到了公司领导高重视从人力、物力全面支持我们工作（）上级要更高物业部成立已近半年久上级对我们工作要越越高了我们要切实提高综合素质、提高专业水平、提高质量促进物业部工作更上新台阶（3）工作要更准、更细、更实我部工作要做“准”这是职能任所定作公司基层部门要把握公司各阶段心任全面配合其它职能部门开展工作准确有效地当公司支持者、者和实践者工作要“细”是体现我们水平高低评判标准“物业工作无事”成细节安排败细节疏忽我们要细化工作程序做到每位工作人员都要职责明确每工作步骤都有清楚指引规有序工作要做到“实”是对工作人员工作作风要也是达到优质效高目标物业靠是脚踏实地容不得丝毫花架子只能唯实不可虚只有“实”工

21、作作风切实贯彻执行每工作环节做物业提高效率与效益使公司及业主、租户得到实实收获才能是让全体业户满物业效三、工作不足、培训频率低培训知识面窄；、部分工作离精、细、美标准还有距离；3、监督保安、保洁工作力不够；四、明年突出管理几方面、各项工作按既定目标执行实施闭环管理、加强专业知识学习提高工作效率；3、管财、理账、有效控制开节流；、重视企业团队和思想作风建设努力创建健康、和谐、团结向上、有所作企业团队；5、建立健全各项规制和岗位工作流程夯实物业部基础工作做到与公司发展步；6、加强能节巡从根上杜绝跑冒滴漏现象；7、积极搞业主协调进步理顺关系；、高起高要从级写楼管理标准出发.进步提高质量、提升公司品牌形象总份汗水份收获几月我们虽然取得了些成绩但每次发展和进步都与公司领导关怀指导和全体员工积极努力分不开新年我们总结验、吸取教训、努力提升物业品位巩固已有成绩基础上进步提升物业部整体创收能力力争做到“由评定分分秒秒印证滴滴做起”圣泰地产再次腾飞添砖加瓦东城厦物业部 0 年月日.