服务质量提升的专项行动工作方案.docx

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1、服务质量提升的专项行开工作方案2021年在县委、县政府领导下，我局围绕质量强县战略， 以提升我县商务经合系统服务质量为总线，扎实推进各方面质 量攻关、质量提升工作。结合XX县提升质量要求，保质保量发 展的实际和需要，特制定本专项行开工作方案。一、工作思路以提升经济开展质量，转变经济开展方式为核心，紧紧围 绕XX县创立质量强县工作部署和要求，不断创新质量开展机制, 优化质量开展环境，提升质量管理水平，完善质量平安监管机 制，凝聚先进质量文化，全面提升我县质量的核心竞争力。二、工作目标加快构建与城市社会开展相适应的传统服务业的转型升级, 在服务业中推行标准化良好行为，引导规模以上服务企业建立 服务

2、质量标准，持续开展服务业强县培育工作。推进绿色开展， 推动消费升级行动计划，大力实施贯彻质量强县战略，扎实抓 好全面质量提升，推动我县经济高质量开展，保护人民群众生 命财产平安。三、工作方案（一）多样宣传，树立高质量开展理念。建立健全质量诚信体系，加强质量法治普法教育，培育以“依法经营，老实守信”为核心的企业文化，增强企业质量信 用意识。一是鼓励企业开展多样宣传促销活动，在商超等商贸 企业利用横幅、电子LED屏打标语等方式进行产品质量重要性 的多样化宣传，提高商家及消费者对产品质量重要性的认识， 宣传普及质量为主，保质保量的基本思想。二是完善社会监督 约束机制，强化舆论监督和行业自律，通过外部

3、监督反映增强 企业质量意识，提升质量平安工作。三是，在内部不定期召开 工作会议高度重视质量强县建设工作，成立了以局长为组长、 分管领导为副组长的领导小组，全面部署质量强县工作战略， 在内部弘扬高质量开展理念。（二）夯实基础，从源头抓质量工作。一是建立商务诚信评价指标体系，加强消费领域、商务信 用领域基础信用建设，开展营商环境诚信建设，持续开展“诚 信兴商宣传月”宣传工作，健全商务红黑名单，加大“守信激 励，失信惩戒”的力度，加强诚信体系建设，让企业树立诚信 为本的经营理念，宣扬讲诚信，以信为本的思想理念。二是大 力开展绿色消费工作，引导消费者绿色低碳消费，鼓励商贸流 通企业进行节能改造，推广使

4、用节能环保技术和产品，低碳循 环，建立长效机制。三是建立保供工作制度，重点加强市场的 监测、监管，推动农超对接，保障供应。（三）服务强县，建立现代物流产业。一是依托服务业强县示范县工程，重点开展现代服务业， 抓电商促转型，带动消费增长，鼓励企业积极参与“川货全国 行”等展销活动，开展直播经济，助农增收，促进本地特色农 业产品增收，充分整合利用现有的物流资源，加快物流配送， 打通农村物流配送“最后一公里”。二是加快品牌培育，指导商 贸企业加强品牌文化建设，强化品牌研究、品牌设计、品牌定 位和品牌沟通，完善品牌经营管理体系。加强国内消费品高端 品牌的广告筹划和宣传推广，在主要地区和重要市场举办我县 品牌展览推介和宣传活动，推动我县品牌走向世界。