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1、如何激励员工员工如何激励员工员工下属都喜欢上司认为他们是不可缺少的人和他们正在完成出色的工作下属都喜欢上司认为他们是不可缺少的人和他们正在完成出色的工作 美美 杰克。韦尔奇杰克。韦尔奇一、什么是激励?所谓激励,即激发与鼓励。具体讲,就是激发人的工作动机,挖掘人的身心潜能,鼓励人的工作干劲。激励的主要激励的主要 形式有哪些?形式有哪些?思考思考激励形式激励形式物质与精神激励物质与精神激励内在激励与外在激励内在激励与外在激励正激励与负激励正激励与负激励个人与团队激励个人与团队激励精神激励与物质激励求双赢内在激励与外在激励的比较区别点区别点外在激励外在激励内在激励内在激励常用常用手段手段按件计酬、奖
2、金、住房按件计酬、奖金、住房等;树立典型榜样、竞等;树立典型榜样、竞赛、情感激励等;赛、情感激励等;目标激励、工作内容丰富目标激励、工作内容丰富化、参与管理、反馈激励、化、参与管理、反馈激励、赏识激励;赏识激励;不足不足员工行为补动、较强功员工行为补动、较强功利色彩、成本高、持久利色彩、成本高、持久力弱、增加员工之间竞力弱、增加员工之间竞争、产生不和争、产生不和较强的外在性、需要一定较强的外在性、需要一定的外在激励为基础,最终的外在激励为基础,最终是以对金钱报酬的满意为是以对金钱报酬的满意为目标目标适用员适用员工工生产一线等需求层次较生产一线等需求层次较低的员工低的员工脑力劳动者、管理人员等脑
3、力劳动者、管理人员等需求层次相对较高的员工需求层次相对较高的员工适用企适用企业业生产水平低、技术和设生产水平低、技术和设备相对落后、劳动密集备相对落后、劳动密集型企业型企业技术密集型企业技术密集型企业正激励与负激励对症下药1 1、正激励很直观、正激励很直观 就不做进一步展开就不做进一步展开2、负激励(挫折理论)负激励(挫折理论)挫折理论主要揭示人的动机行为受阻而未能满足挫折理论主要揭示人的动机行为受阻而未能满足需要时的心理状态,并由此而导致的行为表现,需要时的心理状态,并由此而导致的行为表现,力求采取措施将消极性行为转化为积极性、建设力求采取措施将消极性行为转化为积极性、建设性行为。性行为。人
4、的行为人的行为挫折挫折目标目标受阻受阻激发斗志激发斗志激励是行动的加速器目标目标要求要求行动行动结果结果激励激励激励激励海尔的精神激励以员工名字命名员工的小发明;以员工名字命名员工的小发明;设立设立“合理化建议奖合理化建议奖”;“基层老板名星奖基层老板名星奖”“海尔奖海尔奖”;案例案例物质激励的主要表现形式物质激励的主要表现形式表现表现形式形式薪资薪资奖金奖金股权股权期权期权福利福利保险保险所以物质方面的是远远不够的。所以物质方面的是远远不够的。金钱在调动下属们的积极性方面不是万金钱在调动下属们的积极性方面不是万能的,而赞美却恰好可以弥补它的不足。能的,而赞美却恰好可以弥补它的不足。因为生活中
5、的每一个人,都有因为生活中的每一个人,都有较强的自尊心和荣誉感。你对他们真诚较强的自尊心和荣誉感。你对他们真诚的表扬与赞同,就是对他价值的最好承的表扬与赞同,就是对他价值的最好承认和重视。而能真诚赞美下属的领导,认和重视。而能真诚赞美下属的领导,能使员工们的心灵需求得到满足,并能能使员工们的心灵需求得到满足,并能激发他们潜在的才能。激发他们潜在的才能。打动人最好的方式就是真诚的欣赏打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许和善意的赞许精神激励的主要表现形式精神激励的主要表现形式表现表现形式形式参与参与晋升晋升目标目标授权授权情感情感 1.你了解你的下属吗?2.你的下属要什么?3.你采用了什么样
6、的方式?晋升与授权的艺术1、应选择合理的激励手段,对不同的员工2、合理的授权诸葛亮与授权管理误区事必躬亲诸葛亮最后一次北伐,和魏国大将司马懿相持,司马懿不出战就是不出战,却借诸葛亮派人下战书时,和来者闲话家常,看似聊天,实则探听情报,探听的不是军队调动或军力等军情,而是诸葛亮这名主帅的作息。使者照实回答:“诸葛公夙兴夜寐,打二十板以上的刑罚都要亲自裁定,做得多,吃得少。”使者走后,司马懿便对部将说:“诸葛孔明食少事烦,恐怕撑不了多久。”司马懿猜对了。诸葛亮不久便积劳成疾,病逝了。聪明的诸葛亮,怎么可能不知道授权的道理?说不定正因为他太聪明,不满意他人的行政绩效,宁可大小业务一手揽下。不论如何,
7、诸葛亮身子忙坏了是事实,因此被后人批评也是事实。充分授权,分层负责,听起来简单,做起来不易。不能放心就不能放手,不能放手只好事事插手。杨颙只举丙吉、陈平为例,若依韩非子的说法,诸葛亮事必躬亲的作法,是万万不应该的。结论结论 :授权就像踢足球一样,教练必须根据每位球员的特点安排其打合适的位置,明确每位球员在球场上的职责,在比赛过程中教练又要根据球员的场上表现及时地换人、换位。同时又要提醒场上队员应注意的事项,做到对全场比赛的有效控制。这样企业管理者才能很好的做好授权管理工作,被授权者才能有优异的工作绩效。双因素理论双因素理论公司政策与行政管理技术、设备系统人际关系、监督方式工作环境或条件薪金职务
8、、地位个人生活、安全感成就感认可、赞赏工作挑战和个人兴趣工作责任感个人进步、成长培训、晋升的机会较好的发展前景保健因素保健因素激励因素激励因素没有不满意不满意满意没有满意双因素结构图4.激励机制一旦设立,永不放弃 这是一个不幸的真理,也是许多经理所忽视的。他们认为只要在开始阶段激励了员工,员工就会永远受到激励。但事实上,随着时间的流逝,激励水平逐渐下降;一般在三到六个月时间内下降到零。你需要认识到这一点,做一个专业的激励员,通过定期的团队会议、明确的沟通、认可和经常性的一对一反馈,源源不断地将你的激励灌输到团队之中。来点措施:1.立点家规;2.规范制度;3.赏贵明,罚贵必松下向来以对员工严厉著
9、称,但同时又很关心爱护员工。这中间的尺度该如何拿捏呢?松下的经验是:“以慈母的手,握着钟馗的剑”。也就是说,要菩萨心肠加霹雳手段,恩威并济。激励可以让人忘却忧伤、克服恐惧、振奋精神、激励可以让人忘却忧伤、克服恐惧、振奋精神、甚至可以以生命相许甚至可以以生命相许 激励的作用:激励的作用:美国著名女企业家玛丽美国著名女企业家玛丽.凯曾说过:凯曾说过:“世界上有世界上有两件两件东东西比金西比金钱钱更更为为人人们们所需所需认认可与激可与激励励”。1.吸引和留住吸引和留住优优秀人才秀人才2.开开发员发员工的潜在能力,促工的潜在能力,促进进在在职员职员工充分工充分发挥发挥其才能和智慧其才能和智慧3.留住留住优优秀的人才秀的人才4.造就良性的造就良性的竞竞争争环环境境