教师口语实训精美教程.doc

《教师口语实训精美教程.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《教师口语实训精美教程.doc（73页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、教师口语实训教程（中编）中编 一般口语交际训练第一章 一般交际口语概说学习导航：语言是传递信息的载体，是人类最重要的交际工具，是人类生活中奇妙的花朵。随着社会的发展，人们的社交范围越来越大，交际渠道也越来越多，能够恰如其分运用语言是人们的愿望更是社会的需求。但能够达到人们所希望和预期的效果，并非一件易事。我们首先要了解什么是语言，什么是言语，什么是言语交际及交际中应遵循的原则。那就让我们一起来感受语言的魅力吧。学习目标：1、 了解什么是语言、言语、言语交际2、 了解和把握言语交际的一般原则3、 学习运用交际原则进行交际第一节 一般口语交际的有关概念 一、语言 言语 言语交际语言的三要素是语音、

2、词汇、语法。著名思想家、教育家孔子曾经说过：“一言可以兴邦，一言可以丧邦”。可见古人对语言的使用是非常严谨的。而与语言活动密切相关的人类活动，被语言学界称之为“言语活动”。言语活动，一般可以分为语言和言语两个部分。语言是人类特有的一套音义结合的符号系统。也是人类最重要的交际工具和思维工具。言语是语言的运用，语言是抽象的，言语是具体的。对言语现象我们可以从静态和动态两个方面去分析：静态，言语的基本单位是句子，言语可以看作是言语成品的话语；动态，言语是一种行为，即产生和理解句子的行为过程。由此，言语被认为是言语行为以及言语行为所产生的话语。那么，言语交际就是发生在至少两个人之间的以交际为目的的言语

3、活动。他们三者之间的关系：语言不是个人所特有的，语言系统是一个由形式构成的系统，是抽象的；言语是依赖于语言系统的言语行为，是实际表达出来的话语。言语交际有自己特有的属性，是一种有目的的言语行为。 二、 口语 书面语 口语交际口语是人们口头上应用的语言，表现为平易自然，清新活泼，具有浓郁的生活气息。它主要使用活在人们口头上的词语，包括方言词、俚俗词、歇后语、谚语等，在句法上以短句、不完全句最为常见，较少使用关联词语。书面语就是用文字写下的语言，它是在口语的基础上形成的，易于反复琢磨、加工，使之周密、严谨，因而具有与口语不同的风格。表现为文雅规范，书卷气较浓。它较多使用书面化的词语，包括古语词、成

4、语等，较为排斥方言词、俚俗词、歇后语、谚语等。在句法上，较多地使用长句、完整句和关系词语。口语交际就是人们因某种动机和渴望开始的一种语言交流活动，有学者称之为言语行为。这种行为的参与者可以是双边的，也可以是多边的，所使用的语言就是人们口头上使用的语言，或者称为言语。无论是那种交际模式都离不开交际的主体，即说话人，任何口语交际都是以言语形式（话语）为载体来进行的，没有话语作为载体，交际客体也就无法进行理解和反馈，任何一种交际总是人们在一个特定的某时、某地、某情某景之中，跟某人为了某事而进行的活动，这包括说话双方的前言后语和交际时间、地点、场合以及参与说话者的文化背景、自然环境等等，这就构成了说话

5、环境，即交际环境。交际主体、话语、语境就是口语交际的三要素。在教学中教师是交际的主体，学生是交际对象，其话语水平的高低直接影响交际效果，或直接影响教学效果。同样道理，在日常交际中，话语水平的高低，同样影响交际效果。 案例一：餐厅：啤酒杯里发现了苍蝇。不同的客人对服务员说：“请换一杯啤酒来”！ “你们就是这样做生意的吗？”“你们应该赔偿我的损失！” “以后请把啤酒和苍蝇分开来放，可由喜欢苍蝇的客人自己把苍蝇放在啤酒杯里，你们觉得如何？”评析：地点一样，事情一样，说话对象一样，所使用的都是普通话，组织的句子、表达的意思都是正确的，但是服务员的感觉不同。因为虽都是运用同一种语言，但每人所说时对这种语

6、言的排列组合不一样，其效果就不同。案例二：1， 今天是星期天。（妻子对正在床上的丈夫说）2， 今天是星期天。（丈夫对正在发怒的妻子说）3， 今天是星期天。（准备打扫卫生的夫妻说）评析：1、妻子对床上的丈夫说这句话，表示妻子今天想去商场，希望老公陪着去。 2、丈夫对发怒的妻子说这句话，表示你不要生气，星期天我可以睡个懒觉。 3、夫妻两个说这句话，表示两个人早就商量好了，要打扫卫生，只是没有时间，今天恰好是个机会。如果从语言的角度分析，“今天是星期天。”只是一个合符语法组合规律的句子，没有特别的意义，但是，当每个人说出后，其传递的信息和情感就不同了。从中可以看出，相同的话语，语境不同，情感不同，也

7、同样影响交际效果。 第二节 一般口语表达的基本原则交际需要遵循一定的原则，这一理论是由美国哲学家、语言学家格赖斯提出来的，他认为在所有的交际活动中，说话人和听话人之间存在一种默契，一种双方都应遵守的原则，他称这种原则为会话的合作原则；在此基础上，英国语言学家利奇又提出了礼貌原则，后来又补充了角色原则和诚信原则。一、 合作原则合作原则的提出是对言语交际理论的一项重大贡献，作为一种言语交际的规则，它在传统的语言规则之外，为人们的言语交际活动找到规律也提供了一定的指导，具有十分重要的意义。它包括四项准则：数量准则、质量准则、关联准则和方式准则。下面分别介绍这四项准则。 数量准则。数量准则是针对交谈中

8、说话的详尽程度，或者说言语中所包含的信息量。包含两方面的要求：（1）使自己说话的详尽程度达到交际目的的要求，也就是说信息量不能太少。 （2）使自己说话的详尽程度不超过交谈目的的要求，也就是说信息量不能太多。例如：甲：你们什么时候放假？ 乙：我们22号放假。乙：我们23号还安排了球赛。按数量准则回答到“22号放假”就可以了，后边的信息就属于超量信息。质量准则。质量准则针对交谈中说话的真实程度。要求不说假话，不说没有根据的话。这里所指的真实、有根据都是就说话人来说的。人们在交际过程中，不能故意撒谎或信口开河。有两个方面的要求：（1）不说自己认为是不真实的话。（2）不说自己认为缺乏足够证据的话。例如

9、：啊！地狱？地狱？论理，也该“一个人死了之后，究竟有没有灵魂的？也许有吧。那么，也就有地狱了？有。然而也未必有，谁来管这等事。这个例子中的“我”对祥林嫂所说的话，是没有足够根据的。关联准则。关联准则是针对交谈中话语是否切题来说的。它只有一个要求，就是说话要贴切，不说与话题无关的话，不答非所问。 例如：爸爸：儿子这次考试在班上排第几名？ 儿子：老爸我明天要去博物馆参观。方式准则。方式准则是针对交谈中话语的表达方式。它要求说话要简明扼要，不要含含糊糊，不罗里罗嗦。包括四个方面的要求：（1）避免晦涩的词语，（2）避免歧义，（3）说话要简明扼要，（4）说话要有条理。二、礼貌原则合作原则提出后，英国语言

10、学家利奇等学者发现人们在交谈过程中并不总是遵守合作原则的，有时会拐弯抹角，有时则声东击西。利奇认为人们这样说话的原因是出于对对方的礼貌，据此提出了“礼貌原则”。 礼貌原则分为六个准则：得体准则、慷慨准则、赞誉准则、谦逊准则、一致准则、同情准则。归纳起来共有三个方面，即少损人利己，少贬人扬己，多赞同他人。少损人利己的准则。它要求说话人在提出要求或做出承诺的时候，不因为自己的利益而过多的损害别人。少贬人扬己的准则。它要求说话人在说明情况和表明态度的时候，不要贬低对方，也不要炫耀自己。多赞同他人的准则。它要求说话人在交谈中尽可能表现自己与对方的接近之处，在观点上尽量显示共同点，在感情上尽量表示同情和

11、理解。三、礼貌原则与合作原则的关系礼貌原则与合作原则是相辅相成的。就一般情况而言，交谈必须既坚持合作原则又坚持礼貌原则。但是二者也不是永远一致的，有时人们坚持礼貌原则而不得不违反合作原则。 例如：甲：这篇文章写得很好吧？乙：是的，字很工整。有时人们为了坚持合作原则而不得不违反礼貌原则。例如：吴乡长和孙县长刚通了几句话，老吴就骂骂咧咧地姐夫小舅子起来。有些时候也是骂给别人听的。这是一种炫耀，试问你们哪个敢和上级领导这样说话呀？老吴就敢，不值得炫耀吗？ （卢万成狗殉为了炫耀，也就顾不得礼貌原则了。此外，在一般交际过程中还有角色原则、诚信原则等等。角色原则，就是指在交际中，交际双方的角色应是对等的。

12、特别是在外事活动。交际主体实际上是有双重身份的，一是他的社会角色，即交际者在社会的地位、职业、性别、年龄、经历等方面的相对固定的身份特征。另一方面是他的交际角色，即交际者在具体的交际情境中，通过与交际对象相比较而显示出来的临时的身份特征。如两种角色重合时应接受它们的双重制约，尤其要体现出社会角色特征，当两种角色错位时，应服从交际角色要求，淡化社会角色特征。诚信原则要求交际双方要以诚相待，不能虚伪，虚情假意。在诚信危机的今天，诚信原则显得非常重要。案例一：“你多大了？” “十九”“参加革命几年了？”“一年了。”评析，从以上对话，可以看出交谈双方是相互合作的，遵循了交际的合作原则。案例二：甲：“我

13、认为小李很能干。”乙：“是的，小李不错。”评析甲对小李的评价，能干，而乙没有跟着说，只是说不错。乙遵循了礼貌原则，观点上保持一致，但对小李的评价却有所不同。致使交际仍能够顺利进行下去。实训演练实训目标：在一般交际中，能够顺利进行下去。实训重点：遵循交际原则，必要时允许违反交际原则，灵活进行交际活动。方法过程：、 练习和本班同学进行交谈，选择交谈对象感兴趣的话题，把交际进行下去。、 有明确的交际目的，找辅导员或班主任解决问题，试着将交谈顺利进行下去。3、创设特殊的交际环境，违反交际原则，将交际顺利进行下去。第三节 一般口语表达的制约因素口语表达的制约因素有很多，但最为主要的因素就是语境。语境这个

14、术语是由波兰籍人类语言学家马林诺夫斯基于1923年提出来的，经过不断的完善，现如今，人们对语境的定义及研究内容都有了较为全面的认识。一 语境的构成语境是人们运用自然语言进行言语交际的言语环境。语境构成内容较为复杂，其构成因素可以分为语言内部的，就是词语、句子、段落等语言单位的上下文；有语言外部的，就是话语的场合和场合背后的社会文化背景。综合起来可以看出，构成语境的因素主要有三种：一是语言内部语言单位的上下文，二是言语交际的场合，三是影响到言语交际的社会文化背景。为了便于识记，我们分别把它们称为“上下文语境”、“情景语境”、“社会文化语境”。（一）上下文语境，人们在交际过程中，言语的表达总是把词

15、组成短语，把短语组成句子，把句子组成段落，把段落组成篇章。反过来看，对于较为完整的成篇的话语，除篇章外，大体上说，这个较大的语言单位就是较小的语言单位的上下位语境。如：口语的前言后语；书面语的上下文。为更加详尽的分析，有专家学者将上下文语境细分为：语音的上下文、语义的上下文、语法的上下文，分别显示语言单位和上下文之间的语音、语义、语法关系。语音的上下文，揭示上下文对特定语言单位在语音上的影响。如多音字的读音是在上下文的语境里确定的，如：“长”“朝”“差”等，还有上声的变调，“一”的变调，都是要根据上下文的语境来确定其读音的。另外，普通话的语音特点是音节界限分明，乐音较多，加之声调上的高低变化，

16、音乐性较强。人们在交际过程中，充分发挥了这一优势，在音节的组合上，特别注意语音上的和谐优美。表现在语境问题上，就是较大的语言单位的和谐优美，而较小的语言单位做出选择和处理。表现突出的就是言语中寻求的押韵。可见，在语音的上下文中，特定的语言单位不是孤立存在的，它受上下文的种种制约，又与上下文一起构成完整的较大语言单位。语义的上下文与此类似，也存在特定语言单位和上下文之间的互动关系。特定语言单位和语法上下文之间也是一种互动关系。一方面，语法上下文使特定语言单位的语法意义趋于明确；另一方面，特定语言单位与上下文构成较大语言单位，使之在语法结构上趋于完整。以“跟”为例：（1）你跟谁说话？跟，介词；向，

17、对的意思。（2）刘巧儿跟了赵振华。跟，动词；嫁给的意思。（3）小张跟小王都病了。跟，连词；和的意思。（4）特务紧跟王先生。跟，动词；追随的意思。“跟”放在不同的语境中其语法意义就非常明确了。再以“学习文件”为例：（1）我们下午的会议，主要内容就是学习文件。“学习文件”是动宾结构，指的是一种活动。（2）办公室来电话，让我们去领学习文件。“学习文件”是偏正结构，指的是一种事物。可见，在不同的语境下，相同的组合，却不是相同的语法结构。（二）情景语境所谓的“情景语境”就是指言语交际所发生的场合。包括交际的时间、地点、话题、场合、交际参与者；而交际参与者的身份、职业、思想、教养和心态，直接关系到交际的顺

18、畅进行。情景语境中的时间因素，不能仅仅理解为自然界的时序变化，更重要的是指是否适合交际的时机。地点因素也并不单单是指交际发生的地理位置，而是对交际产生影响较大的社会位置或社会环境。交际活动是发生在会议室还是餐厅对交际方式的改变，要远远大于它是发生在山地还是湖边。情景语境中还有一个较为重要的组成部分，应是气氛。尽管比较模糊，却独立于时间、地点之外，同样是学术报告大厅，用它来开会时，气氛是严肃而正式的，用它来演出时，气氛是欢快和轻松的。气氛对言语交际的影响主要表现为：交际者谈论的话题和使用的语气应当与现场的气氛和谐一致。（三）社会文化语境社会文化语境，简单地说，就是与言语交际相关的社会文化背景。主

19、要包括文化习俗和社会规范。文化习俗，是指言语交际者所处的语言集团在语言使用上的习惯和风尚。语言集团是指使用共同语言变体的社会生活共同体。它可以是一个国家、一个地区或一个民族，也可以按阶层、性别或年龄等划分出来的社会群体。文化习俗对交际的影响在跨文化、跨民族的交往中更为突出。社会规范是指，一个社会对言语交际活动作出的种种规定和限制。较之文化习俗对言语交际的约束力更强，更趋于理性。如果在交际中违背了社会规范，在某种意义上就意味着交际者企图与社会秩序对抗，相应的他就会因此而受到某种惩罚。有些是道德上的谴责，有些则是实实在在的利益损失。我们在交际中，要学会巧妙地利用语境或改变语境，为自己交际的顺利创造

20、条件。而语境中任何一项不同，其交际效果、交际过程、话语风格都会有不同。案例一姜：我给你念念：“凡到我革命照相馆，拍革命照片的革命同志，进我革命门，问革命话，须先呼革命口号，如革命群众不呼革命口号，则革命职工坚决以革命态度不给革命回答，致革命敬礼。李：真够“革命“的。那时候是那样儿，进门得这样说：“为人民服务”，同志，问您点事。姜：“要斗私批修”！“你说吧！”李：-“灭资兴无，我照张相。姜：“破私立公照几寸的？李：“革命无罪，三寸的。”姜：“造反有理，您拿钱，姜昆、李文华如此照相选段评析文化大革命时，要求每一句话都要带上毛主席语录和当时的流行口号，就是当时的社会语境使然。案例二：老妈妈走进来，报

21、道：太太，门房说有位叫贵福的贵大人求见。吴芝瑛：没跟他说，老爷出去了吗！老妈子：他说，见太太就行，说是来取个墨宝宝。是要咱老猫刚下的小黑猫吧？吴芝瑛失笑：他说的是墨宝，要我的字。黄宗江、谢晋秋瑾评析：老妈子出身卑微，没有文化，不懂文人墨客的谦语敬辞，所以把墨宝宝误解为“小黑猫”。可见说话人的身份、地位、受教育程度，教养等都制约着交际的进行。实训演练实训目标：了解一般交际的制约因素，初步掌握交际的技能。实训重点：根据交际场景中的制约因素，能够将交际顺利进行下去。方法过程：、 根据不同的交际目的，寻找不同的交际对象。、 根据不同的交际对象，采用不同的交际方法。从年龄上分：老年、中年、青年；从职位上

22、分：（以自己为参照点）职位比自己低的，职位比自己高的，和自己平级的；从长幼尊卑来分，从学历高低，受教育程度等等，看看交际时呈现的不同。、 综合训练，选择一个语境，一个话题，一个或几个交际对象，将交际顺畅进行下去。思考练习简答题：1、语言、言语、言语交际的概念理解 2、口语和书面语的区别。分析题：1、制约交际的因素有那些?在交际中如何把握？2、一般口语交际原则是什么?怎么去理解？第二章 听话技能训练学习导航：人们之间的交际是双边活动，良好的交谈一半是靠听的。一般交际口语的话语信息的“输出”是靠说，“输入”则是靠听。全神贯注地听，认真、准确、及时地获取口语中饱含的诸多信息。然后对所获信息进行加工（

23、既理解和反馈），必要时可以转化为说话的材料，成为交谈的内容。良好的倾听习惯，是可以培养的。学习目标：懂得倾听在交谈中的作用。掌握倾听的方法和技巧，对所听到的信息能够做出准确分析、准确理解、准确判断，当然还应做出准确处理。要养成倾听的良好习惯。 第一节 良好的听话态度 言语交际的有关资料表明：人们在日常的言语活动中，“听”占45%，“说”占30%，“读”占16%，“写”占9%，可见，听话在日常交际活动中的重要地位。随着社会经济的发展，用声音来传播、保留信息的渠道越来愈多，听话已成为现代社会生活中主要的交流信息的途径。师范学校的学生在教师的指导下，必须接受听话训练，以适应社会的发展。现代社会要求在

24、听话能力上做到：听得准，理解快，具有较强的听话品评力和听话组合力。 再者，良好的听话能力是人们获取知识的主要途径之一。学生在学校学习各种知识，除阅读外，主要是听讲、听记，此外，还有听报告、听发言、听讲座等，大凡成绩优秀的学生，都是会听的学生，他们能够在听的过程中快速而准确地捕捉住知识的要点，对关键词、句有敏锐的反映能力，具有边听，边思考边摘记要点的听记能力。在日常交际过程中，人们也应具有良好的听话态度和听话能力。如何来训练、培养听话能力哪？第二节 听话技能训练的方法和技巧听话能力是可以通过后天训练培养出来的。我们可以根据学生的年龄，经历来确定训练的方法，寻找出一些训练的技巧。以大学生为例，可以

25、从以下几个方面进行训练。一、 训练的方法：（一）单项训练1、听记训练听记训练就是用文字符号把听到的话语迅速记写下来的能力训练。要领：听记时，注意力高度集中，并准备好纸笔，养成边听、边记要点的良好习惯。把握听课速记的一些方法。很多学生都有一套适合自己的速记方法，可以充分利用这一优势。 训练的顺序，可以由易到难。先听记故事，再到听读文章；也可以按照：从听读记叙性的文章到听读说明性的文章到听读议论性的文章；也可以按内容的顺序听记，边听边概括听记，边听、边综合听记，听后重组听记。因学生的个人素质不同，允许用不同的方法听记，只要能够记得清，理解快就可以了。2、听辨训练听辨训练就是边听边对所知材料进行准确

26、辨析的能力训练。在听话过程中，边听、边对话语内容的各个方面进行比较；注意从听知材料的总体上把握，才能从局部、细节处，做出准确的判断。使之能够对听知材料的主旨、正误、类别、美丑等做出较为准确的判断。3、听测训练听测训练就是根据话语内容进行推测、判断的能力。主要有：听测结果、听测人物、听测意图等等。听测时，要在头脑里想象口语交际时的场景，按照话语内容的逻辑或事件发展的总趋势，来推测话语的结论或故事的结局。4、概括力训练概括力训练就是指在听话过程中，迅速、准确、全面的归纳出话语要点的技能训练。听一段话语，能够将此段话语的要点快速地提炼出来。5、理解力训练理解力训练就是指对听到的话语快速、准确地理解内

27、在涵义的能力训练。特别是有特殊语境中的特殊言语，更是需要有较高的理解力。6、组合力训练组合力训练就是指对不同话语内容边听、边进行归类、边组合的技能训练。通过对所听话语的组合，可以变成自己的语言将所听言语完整地复述出来。（二） 综合训练综合训练就是将上述方法，综合在一起训练，或几个方面综合在一起训练，加强训练难度，提高理解速度和组合能力，培养良好的听话习惯，提升较强的听话能力。为“读”和“说”打下良好的基础。具体听以下两个案例，请按要求回答问题。案例一 教师的衣着美教师是知识和教养的化身，是新一代的塑造者。教师端庄的仪表，优雅的风度，得体的着装，不仅给学生留下可亲可敬可模仿的美的形象，而且有助于

28、教育和教学的成功。教师的衣着历来受到教育家们的重视，并在自己的教育实践中身体力行。我国近代著名教育家蔡元培先生，每次去学校给师生讲话或上课，必须换上浆洗得十分清爽的衣服，系好纽扣后，还要对着穿衣镜整一下容。进入教室前，也要习惯地整一整衣装，再从容地走上讲台。由于教师职业的特殊性，其着装既不能像军人那样整齐划一，也不能像演员那样装饰华丽。教师的着装应该既符合自己的职业要求，又具有相应的审美效果。教师的衣着式样要得体、素雅大方。在着装上应大众化，不标新立异，不穿奇装异服。教师的服装式样在设计上应注意到教师工作的特点，如袖子要合适抬胳膊，袖根既不能太瘦小也不能过于肥大。女教师上衣的前襟装饰不宜过多、

29、过大，要显出自然清新而又雅致大方之美。尚若浓妆艳抹，满身透着珠光宝气，就会显得浅薄俗气。教师的服饰要整洁干净、色调适中。衣着整洁干净，方能显示教师的精神风貌。现实中，有些教师的着装，虽说赶不上时尚，式样老了点，色调差一些，但由于保持干净平整，穿在身上又适身合体，也能给人一种整洁朴素之美。作为教师，如果不修边幅，衣服肮脏，不仅会使学生厌恶反感，而且也不可能表现出端庄文雅的风度。此外，教师服装的款式、色调应与穿着者的年龄、体型、性格等相协调。教师的着装也应与不同的环境、场合相适宜。平时给学生上课时，着装要端庄、规范。但与学生参加劳动或外出郊游时，则不必“西装革履”，宜穿上得体的便装或轻便的运动装，

30、显得活泼、自然。总之，得体的衣饰打扮，能衬托出教师美的仪容和风貌。听后请回答：、 为什么要求教师要衣着美，其作用是什么？、 教师职业的特殊性对教师着装提出了那些要求？、 教师怎样着装才能和自己的年龄、体型、性格相协调？、 教师着装可以随场合而变吗？案例二 杰克和水手杰克住在英格兰的一个小镇上。他从来没见过海，非常想去看看。有一天，他有机会来到海边。那儿正笼罩着雾，天气又冷。“啊”，他想：“我不喜欢海。幸好我不是水手，当一名水手太危险。”在海岸上，他遇到一位水手。他们交谈起来。“你怎么会爱海呢？”杰克问，“那儿弥漫着雾，又冷。”“海不是经常都冷和有雾，有时候是明亮而美丽的。但不管什么天气，我都爱

31、海。”水手说。“当一名水手危险吗？”杰克问。“当一个人热爱他的工作时，他不会想到什么危险。我们家庭的每一个人都爱海。”水手说。“你的父亲现在何处呢？”杰克问。“他死在海里。”“你的祖父呢？”“死在大西洋里”。“那你的哥哥呢？”“他在印度一条河里游泳时，被鳄鱼吞食了。”“即然这样”，杰克说，“如果我是你，我就永远也不到海里去”。“你愿意告诉我你父亲死在哪里吗？”“啊。他在床上断的气。”杰克说。“你的祖父呢？”“也是死在床上”。“这样说来，如果是我”，水手说“我就永远也不到床上去。”听后回答：1、杰克看到大海后的想法是什么？2、水手对海的评价是什么？3、杰克和水手的对话，思考水手一家对大海的热爱，

32、而杰克哪？二、听话能力训练的技巧口语交际是一种人际交往的双边活动。“听”这一交际行为是对对方的态度、情感的表现，“听”对方说话本身就是向对方发出一种信息，也可以说听话是语言沟通的基础，听话训练是交际的基础训练，其技巧：1、 抓要点说话人并不是每句话都是要点，他所说的要点有时是在话语的中间部分，有时是在结论部分。我们听话时，要从说话人话语的层次上来考虑捕捉要点，在说话人故意放慢语速、突然停顿、提高声调或故意降低声调，以及手势等加以提示听话人，此处是话语的重点，听话人可以从说话人的语气、手势变化来捕捉要点。2、 会诱导话语是交际双方共有的信息载体。因此听话者有责任也有必要帮助说话方更坦率、更清楚、

33、更顺畅地表达自己的意思。听话者要学会运用应答、三言两语的评论，或者必要的提示来诱导说话人。教师在学生回答提问时常常采用这种方法，对学生理清思路、摆脱困境、克服心理障碍有很大的帮助。3、能推断要训练在听话时可以推断说话人的表达意图，从而抓住话语要点。推断技巧有二，一是推断价值，即边听、边筛选出自己有价值的材料，抛弃那些自己不感兴趣的，与自己关联不大的材料。二是推断真意，即透过话语表面的含义了解其内在的含义，从一些表面上微不足道的谈话细节、语气、手势中，发现说话人的立场、目的、主观意图等有价值的信息。从说话人谈话时常重复的词、爱使用的词、爱谈论的话题等，推断说话人的所思、所想、所爱、所论。在教师进

34、行教育性谈话时，这种听话推断的技术对学生进行针对性的对话，具有十分重要的作用。4、可评价听话人不仅要正确理解说话人所说内容、观点，还要透过话语去评价其人的话语的价值和品格。评价的重点：（1）说话人所讲内容是否真实可信？有无错误或疏漏之处？（2）说话人是否提出了有价值的见解？（3）听众对他的反映如何？爱听，还是厌倦?(4)说话人说话的技巧如何？能否抓住听众的情绪？（5）对讲话人的总体印象如何？从话题到内容、从姿态到外表。听话人可以依据以上五个方面来评价说话人。在言语交际过程中，听说双方是互相转换的，无论哪一方是听话者，都可以从以上四个方面去判定、捕捉说话者的言语信息。长期坚持，就能将自己的听辨能

35、力，组合能力培养出来。案例一你别以为我坐这把交椅有多大的福气！管个人事部，进人出人要通过我这儿，是有权，但麻烦事也真不少，谁家的孩子大学毕业，托门子到我这儿想进公司分个好差事干，编制紧了进不来，还以为我不肯帮忙。如今搞人事制度改革，公司机构要精简，动真格儿的事难办着呢！回家了，想清净一下，成天不是电话铃响，就是楼上楼下装修房子闹个没安宁。只好熬过这段操心的日子再说！评析：从“管人事”这一层，可以推断其大致身份。从他的牢骚中可以评价此人工作是令人苦恼的。案例二 （1） 爱说大话，只要不过分，未必是一件坏事。比如，某某人说将来“准能考上清华大学”，这看似说大话，但假如能把考上清华作为自己的奋斗目标

36、呢？一旦目标确定，能激励自己为此发奋努力，不也是好事吗？现实生活中敢于确立大目标的人也不少，-因此，我认为只要将大话转化为真正的目标，能为之去奋斗，那就有助于事业的成功。（2）生活中确实有些人爱说大话，说了又不做，所以，总让人觉得夸夸其谈，不知天高地厚，不可信。要让人扭转这些印象，就要注意解决说和做的关系。首先，说之前要深思熟虑，能做到的才说，也可以等到做了或通过努力有可能实现时再说。说的是不是空话大话，关键是做事有没有实效。做到了，不说也没关系。其次，要言行一致，自己说过的话，就必须努力去做，哪怕付出代价。就像“上清华大学，留学加拿大”。既然你有理想，有誓言，就应奋发努力，或许真能成功呢？成

37、功了，就不是大话了。评析：1、这是讨论的两段发言，听后叙述一下这两段话的要点。2、这两段话的基本观点是什么？3、自己谈谈做和说的关系，语言简洁明了。第三节 听话的思维方式及听话能力自测一、 听话的思维方式在言语交际过程中，听话者在听话的过程中，能够把握、理解所获得的信息，其思维方式应有其自身的特点。主要体现在以下几个方面：（一） 推断的思维方式，交际双方在交谈过程中，听话者要能够推测说话者以下该说什么，怎么表达，以测试自己的判断是否正确。（二） 习惯性地小结，边听边总结对方的要点，听完了说话者的言语，其话语要点也就显现出来了。（三） 学会品味，在听话过程中，要学会思考说话人语言的深意，品味其潜

38、在的信息。（四） 利用自问自答，来检验说话人所说的是否言不由衷?目的、意图是什么等等。学会“表里透视”，通过字面意思理解深层次的意思，对所说话语做出正确的判断。经过长期的训练，交际双方无论谁作为听话人，都应该用这样的思维方式去倾听发话人的话语，养成倾听的好习惯。做到迅速、准确的理解和判断。二、 听话能力自测为了便于倾听者自我检测自己的听话能力，倾听者要学会对自己听话水平和别人听话能力进行测评，有助于及时发现自己听话技能的薄弱环节，学习别人听话的高超本领，做到学有方向，练有指标，不断的提高听话能力。听话能力测评标准（供参考）能力分类 能力因素（测评项目）（一）、感知与记忆：词汇感知：能迅速听出讲

39、话中用的词语，并了解词语的基本用法。 细节感知：能够注意谈话的细节，并牢记细节以回答有关问题。 要点记忆：能辨别并回忆口头讲述的主要观点、重要内容。 内容记忆：能听清并回忆对方讲话的内容。（不含理解）（二）、理解与组织： 理解词义：能辨别同义词，了解其用法；会利用上下文线索理解词义。 了解句型：听懂几种句型，（陈述句、感叹句、疑问句，祈使句），句子结构变化、声调和语气变换所表达的不同的意思。 排列顺序：能听清并指出对方讲话内容的先后排列顺序。 理解内容：明白说话的意思和话中重要语句的含义。 概括中心：能边听边想，概括话语的中心思想。 猜测隐语：能听出一段话中隐含的意思。 推断结论：能根据话语中

40、的内容进行简单的推论。(三)、反映与评价： 听后答问：能听懂问题，进行简单回答。 听从指令：能够听从指导语的详细说明，依次而行。 分辨正误：能听出别人讲话中明显的语病和错误或不妥之处。（包括句子结构完整、用词重复、用词不当、词语搭配不当、词序不当、人称不统一、自相矛盾、概念模糊、转移概念、不合逻辑规范、知识性错误、语音有误、拖长音、根据不足等）。案例一智者之智慧，在于分辨是非。人生一切变化都是在美与丑之间、光明与黑暗之间、正义与非正义之间徘徊。智者总会理智地对待这一切。智者的智慧在于提高自己生存质量的同时，也提高他人的生活质量；使自己幸福的同时，也使他人幸福。换言之，智者是在使自己战胜困苦时，

41、也帮助他人战胜苦难。人是需要智慧的。智慧是人走向成功的阶梯；是人走向成功的桥梁；是人走向成功的船舶。智慧是美丽的、令人向往的，然而它又是需要付出辛劳的。 有人讲：智慧是辛劳的结晶。又有人说：成就是劳动加智慧的升华。为此，智者说：“智慧，是美丽的。因为它是创造；创造是美丽的，因为它是智慧。”成功需要把智慧与辛劳、创造融为一体。评析：从感知与记忆、理解与组织、反映与评价三个方面测试自己的听话能力。案例二宽容，是一种修养。凡有德之士，往往有宽以待人之心。“海不辞水，故能成其大；山不辞石，故能成其高。有谦才有容，有容方成其广。”这是古人给予我们的启示。评析：从词语的锤炼、寓意来理解这段短文。实训演练实

42、训目标：懂得良好的倾听在交谈中的重要作用。掌握听话的方法和技巧，对所听到的话语能够准确分析、准确理解、准确判断，准确处理。养成良好的倾听习惯，通过自测不断的提高自己的听话技能。实训重点： 掌握听话的方法和技巧，通过不断的训练，逐步提高自己的听话水平。方法过程：了解倾听在交谈中的作用。按照训练方法和技巧逐步培养和锻炼听话能力。掌握听话思维形式，锻炼听话技能；在听话中获取有用信息，增强言语表达效果。思考练习题、 填空题;（1） 听话的方法有。（2） 听话的技巧有 。（3） 听话的思维方式主要有,-，。、 简答题听话的良好习惯是在谈话过程中培养的，你觉得用什么方法比较好？、 综合练习（1）、从感知与

43、记忆、理解与组织、反映与评价三个方面分析自己的所听的话语。听录音巧破凶杀案一天夜里，某城市发生了一起凶杀案，第二天，公安局扣留了两名嫌疑犯。其中一名50多岁，一名30多岁。刑侦人员问：“昨天晚上你们都去过什么地方？”50多岁的人回答说：“我一夜都没有出去，第二天8点多种才起床。我每天都是这个时候起床。”“起床后干什么？”“我一边刷牙，一边哼歌曲。”“有证人吗？”“单身汉，没有证人。”30多岁的人是这样回答的：我也一夜都没有出去。大约晚上7点多钟就睡了。第二天一大早起床后，发现我那只老台钟又停了，就赶紧上发条。这钟常常停，每天要上一次发条。你能判断出谁是杀人凶手吗？（2）、在班上举办讲故事比赛，

44、有意将某位同学所讲的故事记下来，再讲给其他同学听。第三章 交谈训练学习导航：交谈是人际交往的重要组织部分，是一个人口才的集中体现。而口才是一个人智慧、能力、素养的综合反映。要想使自己的交谈充满魅力，令人钦佩，首先要清楚交谈语言的特点，其次要掌握交谈的语言技巧并灵活掌握各种交谈形式。学习目标：了解交谈的重要性；能够大方得体的交谈；能较熟练的运用谈话技巧，达到良好的交谈效果。第一节 交谈的定义和种类 交谈是人际间最直接、最广泛、最简便的言语交往形式，是指两个人或两人以上，为实现交流思想、互通信息、沟通感情、协调行为等目的而采用的口语表达活动。交谈的种类较多，不同的交际场合其交谈的形式就不相同，一般

45、情况下，大致可以分为：拜访、采访、劝说、洽谈等。、 拜访拜访是联络感情、拓宽社交范围的礼节性交谈形式。这种交谈要注意运用礼貌语言和热情谦虚的姿态，使交谈从一开始就形成愉悦的气氛；在交谈过程中要坚持“对方中心”的原则，以听为主，答语简明而有分寸。拜访交谈应尽量避免争论，注意话题的选择和控制。、 采访美国著名新闻记者约翰.布雷迪认为：采访是一种取得信任并获得信息的质朴和直觉的科学。采访的目的性和针对性是很强的。要想建立双方的信任，采访者必须以自己的坦诚和热情感染对方，使被采访者愿意把你所需要的信息告诉你。那采访者在采访前可先拟一个提纲，注意问题的可答性，尽量把问题大化小、整化零、联成串。、 劝说劝

46、说是通过交谈说服对方改变观点、立场态度的口语交际活动。成功的劝说不是理性的征服，而应当是晓之以理、动之以情、导之以行的过程。劝说者要平等地、不急不躁地与对方交流，从观点接近的话题入手，避实就虚地逐步迁移到正题，有时可以正面接触敏感的内容，而用模糊语言或作间接的暗示，以促其自省；有时也可以适当地刺激对方，促其对方自觉地对自己原有的观点、立场、态度做出否定性的评价。、 洽谈洽谈是向对方提出要求，通过交谈期望得到协作或支持的口语交际形式。洽谈性交际的目的比较明确，在良好的气氛中提出要求以后，关键是突破障碍，诱导对方认可，以取得洽谈的成功。提供几个可供参考的技巧：（1） 用商量的口气说话，提出要求时，以假设为前提，如“如果可能-就-；（2） 先摆出对方无可退避的事实，当对方做出肯定以后，再提出要求；（3） 先提出自己准备承担的义务，或准备给对方补偿，然后提出具体的要求；（4） 先提出对方不易推脱的低要求，然后利用对方“