员工日常行为管理标准（B）.doc

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1、宁波大榭开发区华安机械有限公司企业标准员工日常行为管理标准（A版）QG/DH04.38 为加强员工素质教育和日常现场管理水平，提高员工文明素养水准，树立良好企业形象，创建优秀企业文化，特制订本管理标准。1. 范围本标准规定了公司员工日常行为的管理职责、要求及检查与考核。本标准适用于宁波大榭开发区华益实业有限公司。2. 引用标准QG/DH11.42 员工考勤、请假管理标准QG/DH04.05 公司会议管理标准 QG/DH04.03 人力资源管理标准3. 定义员工日常行为指员工在日常工作和生活中一切与工作质量、安全生产、文明卫生及国家法令法规、厂纪厂规、社会公德有关的个人行为。4. 管理职责4.1

2、 企管办：4.1.1 负责结合本标准制订符合本公司的相关标准并经会审批准后颁发及组织各部门贯彻实施；4.1.2 负责不定期对各部门进行员工日常行为检查、考核。4.2 各部门、车间是员工在工作期间日常行为的责任管理部门。5. 管理内容与要求5.1 生产区和工作期间的员工日常行为分A 、B、C三类。5.1.1 A 类日常行为是指与安全生产、产品质量、 企业信誉和形象直接有关的所有个人行为；5.1.2 B 类日常行为是指与执行工艺纪律管理标准和文明生产管理标准有关，当时未直接对安全生产、产品质量和企业信誉构成损害的所有个人行为。5.1.3 C类日常行为是指与个人礼仪、 素养和生活习性及企业形象有关但

3、未对企业形象构成较大损害的所有个人行为。5.2 个人形象5.2.1 生产区工作期间15.2.1.1 B 发工装的生产线员工必须穿工装戴帽，夏季衬衫必须塞进外裤内。注：每年在6月1日9月30日高温季节允许不戴工作帽，但留长发的女性职工在岗位上操作时，必须戴工作帽。5.2.1.2B生产线员工须保持衣着整洁、干净、不破损，不影响公司形象。5.2.1.3 B 发西装的管理线员工（总经理、总经理助理、销售人员、财务人员）必须着西服穿白衬衫佩领带，白衬衣外面不得穿圆领或翻领毛衣，穿西服必须穿皮鞋，夏季白衬衫必须塞进外裤内，穿长袖衬衣必须戴领带。注：其它管理线人员应按5.2.1.1款着工装，管理线人员在办公

4、室内可不戴工作帽，下车间时应戴工作帽。5.2.1.4 C 驻外人员和出差人员回公司上班时立即按规定着装。5.2.1.5 A 工作服必须按公司统一款式，不对工作服私自改动。5.2.1.6 B 按规定佩戴岗位证于左胸前。5.2.1.7 C 岗位证整洁、式样标准，照片标准（1寸彩照） ，字迹清楚（统一按宋体小三号字打印）不涂改。5.2.1.8 B 岗位证配戴左胸前，不相互转借。5.2.1.9 C 不穿拖鞋、赤脚，女职工细高跟鞋后跟不超过 5公分。5.2.1.10 B 生产现场女职工不留过肩长发并在脑后束成一把（操作机床的女工按A类日常行为处理）。5.2.1.11 C 开会时摘下帽子放在前方桌面上，帽

5、沿朝外。5.2.1.12 C 坐、立、行、走姿势端正，不歪歪扭扭，不横冲直撞。5.2.1.13 C 不搂肩搭背，不嬉戏玩耍。5.2.2 生活区非工作期间5.2.2.1 C 衣着整洁、干净、勤换洗，皮鞋勤擦。5.2.2.2C 公共场所男职工不赤膊，不穿短裤（西装短裤、沙滩短裤除外）。5.2.2.3 C 女职工不穿过分暴露的衣裙。5.2.2.4 C 坐、立、行、走姿势端正，不沾染流氓风气。5.2.2.5 C 男女之间不做过分亲密的动作，以维护公司形象为重。5.2.3 C 男职工不留长发，不养翘胡子。5.2.4 C 不留养长指甲；女职工不涂有色指甲油，不浓装艳抹。5.3 社交礼仪5.3.1 C 举止

6、言谈文明礼貌，常用 “您好” 、 “请” 、 “对不起” 、 “谢谢” 、 “再见” 。5.3.2 C 进入他人办公室（或宿舍）应敲门，获准后方可进入；有“随手关门”2标识时，进出应随手关门。5.3.3 C 公共场所交谈应轻声细语，不大呼大叫影响他人工作或休息。5.3.4 C 接电话：在铃响三声内应接起，内线先说“您好，部门”； 直线电话先说“您好，华安”；应“长话短说”。5.3.5 C 有事需人协助，应先说 “劳驾”或“打扰”。5.3.6 C 当受到别人的帮助、关怀、馈赠等情况下，应及时说“谢谢”。5.3.7 C 影响他人工作或休息以及冲撞别人时，应及时说“对不起”。5.4 社会公德5.4.

7、1 C 不随地吐痰。5.4.2 C 不乱扔垃圾，垃圾应扔进果皮箱或垃圾箱。5.4.3 C 宿舍内各种被褥、服饰、鞋、脸盆等日常用品摆放整齐。5.4.4 C 宿舍内各种生活垃圾及时清除。5.4.5 C 便后冲洗干净，不留残渣。5.4.6 C 不用公司手纸擦手。5.4.7 C 墙壁无脚手印等污迹；卫生间内无不文明字画。5.4.8 C 依次排队用餐；用餐后将残留物倒入指定容器内，餐盘、碗送洗；保持桌面卫生；不在集体宿舍内用餐。5.4.9 C 夜班职工下班不高声喧哗而影响他人休息。5.4.10 C 车辆按规定要求行驶停放。5.4.11 B 车辆在生活区禁鸣喇叭，限速 10公里，不把积水溅在他人身上。5

8、.4.12 B 爱护公物，爱护花木，不攀折、不踩踏。5.4.13 A 不参加赌博、不打架斗殴、不偷窃钱物。5.4.14 B 不堵塞公用水道水管。5.4.15 C 未经允许不私自挪用他人物品。5.4.16 A 职工宿舍不擅自留宿厂外人员，不私自调换宿舍或床位。5.4.17 A 未经允许不得私自安装电器、照明。5.4.18 A 在集体宿舍严禁使用电炉，不生火取暖。5.4.19 C 职工楼道内不堆杂物、垃圾，应保持清洁。5.4.20 A 不随地大小便。5.4.21 A 不准向门外、窗外，底层泼倒污水，乱扔果壳、烟蒂、废纸等物。5.4.22 C 室内外应保持清洁卫生，擦洗门和玻璃窗及其它公共物品。5.

9、4.23 A 节约用电、用水，离开宿舍时关好电源，水龙头，以保证安全。35.4.24 A 严禁传阅淫秽书刊及影像。5.4.25 A 夜22:30后，禁止在异性宿舍内闲坐，聊天以及任何借口滞留。5.4.26 A 不偷盗他人或公司财物，违反标准者负激励同价值10-100倍，并收回财物，情节严重者做开除，并送交公安司法机关处理。5.5 作业纪律5.5.1 B 办公室管理人员上班时间不到他人场所闲坐、聊天。5.5.2 B 不在生产作业区吃早、中、晚餐和零食。5.5.3 A 班前、班中不喝酒。5.5.4 A 生产区不抽烟（第一次发现负激励100元，第二次负激励200元，第三次负激励300元并下岗三个月）

10、。5.5.5 A 不替他人打卡、签到，违标一次负激励 50元（ 管理人员降一级工资）。5.5.6 A 故意损坏机床、工装、刀具等财产按购入价十倍赔偿，非故意者，按购入价赔偿。5.5.7 B 图纸、工艺卡片等技术和管理文件及质量记录按规定地点夹放， 不乱扔。5.5.8 A 严格执行工艺纪律，按工艺规程、产品图样和技术标准生产。5.5.9 B 质量记录必须用非红色钢笔或圆珠笔规范、详细填写，更改时用划改并签名及更改日期。5.5.10 B 各种质量记录妥善保管，不得乱扔、乱撕或用作草稿及他用。5.5.11 B 质控点职工做好点检记录，发现问题及时反馈。5.5.12 C 特殊工序职工的操作证必须放在作

11、业区（车间）内。5.5.13 B 量具用后放在量具盒内，当有大量铜沫飞溅时，量具盒用后必须立即合上。5.5.14 B 量具及时保养，不超期使用；标识不清或丢失及时送计量室检定。5.5.15 发现设备异常及时停机，并报告组长，不得私自拆修。5.5.16 B 设备使用后关闭电源；将切屑清除干净，设备及周围场地保持清洁。5.5.17 C 设备按规定进行日常保养。5.5.18 A 严格执行设备安全操作规程。5.5.19 A 不戴手套操作机床（除作业指导书等另有规定外）。5.5.20 B 不裸手触摸成品。5.5.21 B 周转箱摆放整齐有序，不用周转箱作凳子或垫高它物。5.5.22 A 不在开动设备的情

12、况下离开工作岗位，离开时必须关闭电源。5.5.23 B 不随意拆卸机床附件及防护装置。45.5.24 A 经过自检合格并首检合格后进入批量生产。5.5.25 A 不伪造检验记录，检后不记录以不检验论处。5.5.26 B 经加工的产品整齐放在周转箱内。5.5.27 B 搬运、装卸产品、物资轻拿轻放，摆放整齐有序，工作结束后做到料净场清。5.5.28 B 用搬运小车搬运盛着产品的周转箱时，叠放数量不得超高。5.5.29 B 搬运小车用后定置停放。5.5.30 B 不接、不送标识不清或无标识的产品、物资。5.5.31 A不私藏、不丢弃公司财物。私藏报废品，第一次发现负激励500元，第二次1000元，

13、并根据情节，严重者开除或加重处理。丢弃，按私藏两倍处罚。5.5.32 C 工具箱清洁，工具、刀具、量具等摆放有序。5.5.33 B 不翻越工具箱、工作台、流水线、门窗等。5.5.35 A 不在车间、仓库内取闹、摔跤。5.5.36 A 不带小孩进入生产区。5.5.37 A 上班时间不做与工作无关的事，不看与工作无关的书报杂志，不睡岗、窜岗、闲座、闲聊。第一次违标负激励50元，第二次负激励100元，第三次负激励200元并下岗三个月，闲逛至厂外的加倍处罚。5.5.38 A 值班时，不得擅离工作岗位，并做好值班记录，有重大事项及时向主管领导汇报。5.5.39 C 离座时座凳归位，不超越通道黄线，不横七

14、竖八。5.5.40 C 工作帽戴正，既不扣在脑门上帽舌压得太低，也不扣在后脑上，更不许帽舌戴到后面去。5.5.41 B 领用易碎易划伤物品时应在小车上垫橡胶板或其他松软物品，下料时的料头放入周转箱内（除手确实拿不住的）。5.5.42 B 周转箱不直接在地面上推拉，否则周转箱或地面破坏需赔偿。5.5.43 B 每一只箱内放一种产品并有标识。5.5.44 C 按规定地点打考勤卡。5.5.45 C 不随身带考勤卡。5.5.46 C 在工作场所的所有个人生活用品遵守定置管理。5.5.47 A 上班不迟到、不早退，迟到在半小时以内的，按5元/分负激励，在30分钟以上按旷工半天计；早退按迟到执行。5.5.

15、48 A 旷工一天负激励100 元，半天负激励50元。55.5.49 A 服从工作安排。5.5.50 A 未经同意不私自拆工、夹、刀、量具。5.5.51 A 不私藏工、夹、刀、量具及产品零部件等物品。5.5.52 A 不得在办公区闲逛，未经允许不得翻阅有关资料文件。5.5.53 B 上班时间不准私自外出（特殊情况须经主管领导批准）。5.5.54 B 按时参加需参加的各种会议（按 会议管理标准执行）。5.5.55 B 做好本部门、本岗位的卫生值日工作。5.5.56 A 不得私自更改公司或各部门所发放的各种文件（或通知）。5.5.57 A 生产加工或周转过程中，半成品禁止落地。5.5.58 A 受

16、控制文件（包括现场作业文件）丢失，对责任人负激励100元/份，责任不清者，负激励部门主管；受控制文件（包括现场作业文件）损坏，模糊不清等应及时申请更换，否则，对责任人负激励20元/ 份，责任不清者，负激励部门主管。5.5.59A 员工在公司生产工作区域内（含非工作时间）不得做私活，第一次违标负激励50元；第二次负激励100元；第三次负激励200元，并下岗三个月；利用公司设备做私活，加倍处理。5.5.60A 员工在公司生产工作区域（含非工作时间）不得为其它企业、单位、同行做有损公司利益的私活，违标者负激励500-10000 元，并可按照 QG/DH04.03人力资源管理标准处理，情节严重者作开除

17、处理，并送交公安司法机关处理。5.6 员工宴请纪律5.6.1 同部门（含同车间、班组）职工一律不得以任何借口请其主管（或检验员等）领导吃饭，馈赠礼品等，凡发现一次被请主管（或检验员等）降工资一级，请客职工负激励50元。5.6.2 职工相互间（双方无利害关系）请客吃饭不得超三人以上（含三人）。如以互相吃饭为名，相互之间形成小帮派、小团体，依情节轻重处以50-200元负激励，情节严重的予以辞退或开除。5.6.3 管理人员之间有利害关系的，下级不得请上级吃饭，不允许馈赠礼品，如有上述情况，对上级主管降工资二级，对下级予以负激励100元。5.6.4 凡红、白诸事送礼或宴请的双方如纯属厂内同事关系而无其

18、它亲戚或同学关系的需报部长一级主管同意，违者双方每次各负激励100元。5.6.5 春节期间，如纯属同事关系“宴请吃饭”的以正月十五为限，不得超过二次，超过日期或在请客中拉帮结派的按上面前二条处理。5.6.6 凡因互相请客吃饭影响工作的不论情况每次负激励50-200元，情节严重的予 6以辞退或开除。5.6.7 上级不得向下级借款，每发现一次上级主管降工资二级。5.7 经营工作纪律5.7.1凡公司各个部门在对外经营活动中，包括购置设备、购置物资、外协加工、工程承包等，经办人违反经营工作纪律，按下述负激励：5.7.1.1接受对方“请客吃饭”：每人每次处以1000元负激励，一人累计达三次，撤消其经办职

19、务。5.7.1.2 接受对方礼物：包括烟、酒、糖果、糕点、滋补品等，每人每次处以3000元负激励，一人累计达二次，撤消其经办职务。5.7.1.3 接受对方物品：包括服装、首饰、家具、车辆和家用电器等，由部门主管负责组织退还物品，受物人处以物品价值的伍倍负激励并撤消经办职务，降工资1-2 级。5.7.1.4 使用或享受对方接送的车辆，包括：摩托车、汽车，每人每次处以5001000元负激励，一人累计达二次，撤消其经办人职务。5.7.1.5 接受对方行贿，由企管部门立案调查核实后，没收其行贿款，并处以受贿人：1000元以下，负激励2000元，撤消经办职务，降工资一级。1000元以上2000元，负激励

20、4000元，撤消经办职务，再降工资二级。2000元以上3000元，负激励6000元，撤消经办职务，再降工资三级。3000元以上4000元，负激励8000元，撤消一切职务，再降工资四级。4000元以上，属经济犯罪案件的，提交司法机关处理，并开除厂藉。5.7.2 凡公司各部门获悉有关企业法律纠纷及企业危机的相关资料、信息时，应即时向相关部门反馈，超过8小时未反馈，对主要负责人负激励15级工资。5.7.3 凡员工发现并反馈有关企业法律纠纷及企业危机的相关资料、信息时，对企业确有帮助的，给予100500元的正激励。5.8 员工打架斗殴的处理措施5.8.1 不得对同事有粗暴无礼、辱骂、殴打等行为，有争执

21、或纠纷，应相互谅解，以理服人，和平解决。5.8.2 凡员工动手打人者、下级打上级者、帮助主肇事人打架者一律从严处罚，并赔偿医药费和误工费；凡打架斗殴情节严惩者作开除处理。5.8.3 职工之间打架斗殴特别严重者和外来人员在公司内肇事斗殴者，应依法送公安机关处理。75.9 检查、考核与监督5.9.1 各部门领导在工作期间应经常自查所属员工的日常行为，并积极配合职能检查部门检查、考核。5.9.1.1 各级检查人员对违纪违标者可按本规定直接开具DH04.38 职工正(负)激励单，进行负激励，必要时追查违纪违标的上一级责任领导。a.一线生产工人每次违纪违标A 类负激励50元；B类负激励30元；C类负激励

22、10元，所有违纪违标行为另有特别规定的按特别规定负激励。b. 管理人员违纪违标按生产工人的2倍负激励，另有特别规定的除外。c. 违纪违标人员的上一级责任领导在责任区域内负领导责任，按违纪违标人员的50%负激励。d. 员工的上一级责任领导主动对下属的违纪违标行为进行负激励时，则免去对该领导的负激励。5.9.1.2 各部门领导、各级检查人员在检查中有权对遵守日常行为特别优秀者或部门开具“职工奖（罚）单”，进行正激励。5.9.1.3 各部门将各种正、负激励单的公司联交公司企管办，企管办每月公布汇总后抄送总经理。正、负激励金额在当月工资中兑现。5.9.1.4 特别激励规定a. 各级领导不应包庇违纪违标

23、者，不应为违纪违标者开脱、求情，否则按违纪违标人员的100% 负激励。b. 故意制造事端、刁难或出言不逊，对相关人员有不尊行为的负激励当月奖金并降工资1-3级。c. 弄虚作假、隐瞒事实真相、欺骗检查人员的负激励当月奖金或降工资1-2级。d. 拒绝执行制度的有关规定负激励当月奖金或降工资1-2级。e. 对情节特别严重和影响特别大的违纪违标行为，特别是弄虚作假，造成公司损失的按产品价值或损失以一罚十的负激励，不到1000元的以1000元计。f. 对工作不买力、懒散、串岗、坐岗、搬弄是非的人员，负激励当月奖金或降工资1-2 级。5.9.2 公司每位员工对他人的违纪违标行为（含各级干部工作处理不公）有

24、举报、投诉、获奖和被保密的权利，公司对举报人给予保密并由总经理直接发放现金，举报、投诉人出具收条。5.9.2.1公司应设立员工举报、投诉意见受理箱，接受员工各种书面举报、投诉，员工也可将举报、投诉意见直接反馈给企管办。5.9.2.2企管办收到员工举报、投诉意见后应进行分类、登记、整理、调查并作出处8理建议经总经理审批后实施，并应将举报、投诉处理结果转告举报、投诉人，必要时可进行公告。5.9.2.3企管办在举报、投诉查实后应给予举报人重奖，并为其绝对保密，由企管办主管凭总经理审批单直接向财务课领取现金转交举报、投诉人，举报、投诉人出具收条，由企管办主管保管。6. 检查与考核6.1 各级责任领导对自己的下属在工作期间的行为随时随地进行检查督促。6.2 企管办负责不定期地对员工行为进行检查监督。 6.3 本标准的实施由总经理会同企管办检查与考核。7附表：DH04.38表1 职工正（负）激励单8附录附录A 日常规范礼貌用语本标准由企管办归口并解释本标准序号后的字母代表该项规定所属类别。本标准起草人：尹 莉本标准审定人： 陈英锴本标准批准人：周学军9宁波大榭开发区华安机械有限公司企业标准QG/DH04.38员工日常行为管理标准（A版）二00一年十月一日执行宁波大榭开发区华安机械有限公司 发布