企业管理的文化方式转变与团队文化.doc

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1、 企业管理的文化方式转变与团队文化在 当 今 的 企 业 优 化 与 重 构 过 程 中 ， 人 们 不 能 不 关 注 到 团 队 文 化这 个 重 大 课 题 ， 因 为 它 是 企 业 进 行 员 工 合 理 组 合 和 企 业 优 化 与重 构 取 得 成 功 的 关 键 。 那 么 ， 究 竟 什 么 是 团 队 文 化 团 队 文化 的 本 质 特 征 是 什 么 团 队 文 化 是 在 怎 样 的 文 化 方 式 下 产 生的 凡 此 等 等 ， 很 有 弄 清 的 必 要 ， 否 则 极 有 可 能 使 团 队 文 化 的构 建 流 于 空 谈 ， 更 有 甚 者 可 能 导

2、致 鱼 目 混 珠 ， 使 企 业 优 化 与 重构 反 受 其 殃 。一 、 最 初 的 企 业 文 化 方 式 雇 佣 文 化企 业 管 理 的 文 化 方 式 是 指 一 定 阶 段 中 企 业 管 理 理 论 及 其 管理 者 对 被 管 理 者 (员 工 )的 基 本 看 法 和 态 度 ， 以 及 将 之 与 其 所 处生 产 环 境 相 结 合 而 形 成 的 企 业 人 的 行 为 方 式 。 可 见 ， 企 业 管 理的 文 化 方 式 与 人 性 本 体 论 密 切 关 联 。 人 性 本 体 论 实 质 上 就 是 对人 的 基 本 看 法 与 态 度 ， 它 影 响 、

3、 决 定 着 文 化 方 式 。 在 资 本 主 义社 会 的 最 初 阶 段 ， 企 业 管 理 文 化 方 式 虽 已 自 然 存 在 ， 但 由 于 人们 并 未 认 识 它 ， 即 人 们 尚 未 形 成 相 关 的 人 性 本 体 论 ， 也 没 有 将企 业 管 理 方 式 作 文 化 方 式 对 待 ， 因 而 企 业 管 理 的 文 化 方 式 并 未出 现 或 未 能 显 现 。 到 了 18 世 纪 下 半 叶 ， 西 方 经 济 学 的 奠 基 者英 国 经 济 学 家 亚 当 斯 密 首 次 将 从 事 经 济 活 动 的 人 定 义 为 “经 济 人 ”。 这 一 人

4、 性 本 体 论 的 提 出 ， 为 西 方 世 界 的 企 业 管 理的 文 化 方 式 雇 佣 文 化 的 形 成 创 造 了 条 件 。 但 真 正 使 这一 文 化 方 式 得 以 确 立 的 是 20 世 纪 初 的 美 国 经 济 学 家 泰 罗 。 泰罗 不 但 将 “经 济 人 ”作 为 他 的 管 理 理 论 的 基 础 ， 而 且 开 始 将企 业 的 管 理 方 式 作 为 文 化 方 式 来 对 待 。 特 别 是 从 他 开 始 ， 管 理者 才 将 自 己 与 被 管 理 者 放 在 一 定 的 经 济 行 为 体 系 中 ， 并 将 劳 动对 象 及 劳 动 要

5、素 与 行 为 体 系 一 起 作 为 文 化 的 形 态 来 考 察 它 、 分析 它 。无 庸 讳 言 ， 泰 罗 建 立 在 “经 济 人 ”人 性 本 体 论 基 础 上 的企 业 雇 佣 文 化 方 式 ， 对 以 美 国 为 代 表 的 资 本 主 义 经 济 的 贡 献 是巨 大 的 。 他 通 过 “工 时 研 究 ”制 定 的 科 学 管 理 以 及 科 学 的 操作 程 序 与 标 准 的 时 间 控 制 ， 完 成 了 管 理 者 对 被 管 理 者 的 直 接 控制 ； 在 省 去 了 时 间 管 理 过 程 及 管 理 费 用 的 同 时 ， 由 于 工 人 生 产劳

6、 动 的 程 序 化 、 标 准 化 ， 使 生 产 效 率 也 大 为 提 高 。 并 且 由 于 他主 张 成 倍 地 提 高 工 人 工 薪 ， 形 成 了 劳 资 双 方 都 较 前 更 为 满 意 的 “双 赢 ”结 果 。 在 当 时 市 场 需 求 旺 盛 ， 并 不 追 求 产 品 多 样 化 和产 品 细 分 的 时 代 ， 生 产 效 率 的 提 高 ， 就 意 味 着 企 业 主 的 赢 利 增多 ， 同 时 工 人 的 工 薪 也 就 有 保 障 并 能 大 幅 度 提 高 。 因 而 ， 泰 罗的 这 种 管 理 方 式 ， 虽 没 有 、 也 不 可 能 从 根 本

7、 上 解 决 劳 资 双 方 的内 在 矛 盾 ， 但 毕 竟 在 更 大 利 益 的 获 得 上 ， 使 双 方 的 矛 盾 得 以 缓解 。 美 国 在 那 个 时 代 经 济 规 模 的 迅 速 扩 张 与 经 济 的 迅 速 发 展 ， 应 当 说 与 泰 罗 提 出 的 企 业 管 理 雇 佣 文 化 方 式 有 重 大 关 系 。但 是 ， 泰 罗 的 管 理 文 化 方 式 所 基 于 的 “经 济 人 ”人 性本 体 论 是 有 明 显 缺 陷 的 。 他 将 人 性 只 局 限 于 经 济 利 益 方 面 ， 而忽 略 了 人 性 本 身 具 有 的 其 它 方 面 。 其

8、后 继 者 、 也 是 真 正 使 “经 济 人 ”发 展 成 为 一 种 文 化 模 式 的 福 特 提 出 的 逻 辑 诠 释 得 很明 白 ： 只 要 我 付 给 你 高 薪 ， 你 就 得 按 我 确 定 的 程 序 和 标 准 生 活与 工 作 。 福 特 逻 辑 表 面 上 看 似 乎 很 公 平 合 理 ， 但 实 际 上 福 特 用高 薪 同 时 买 下 了 两 样 东 西 ： 工 人 的 劳 动 和 工 人 的 自 由 。 而 后 者的 出 卖 ， 不 论 是 怎 样 高 的 高 薪 对 工 人 都 是 不 划 算 的 ， 因 为 他 是以 彻 底 的 出 卖 为 代 价 的

9、 。 从 “经 济 人 ”人 性 本 体 论 分 析 ， 企业 管 理 的 雇 佣 文 化 方 式 有 以 下 几 个 特 质 ：第 一 、 无 论 企 业 管 理 的 组 织 方 式 如 何 ， 雇 佣 文 化 的 实 质 就是 被 雇 佣 者 用 自 己 的 工 作 技 能 以 及 部 分 人 身 自 由 换 取 自 己 经 济上 的 需 求 ， 因 而 从 本 质 上 决 定 了 劳 资 双 方 的 完 全 契 约 型 关 系 。第 二 、 雇 佣 文 化 用 科 学 的 操 作 程 序 和 标 准 的 时 间 控 制 完 成了 对 被 雇 佣 者 的 完 全 控 制 ， 因 而 达 到

10、 了 管 理 阶 层 直 接 控 制 生 产和 工 作 过 程 的 目 的 。第 三 、 雇 佣 文 化 隔 绝 了 工 人 和 企 业 之 间 的 感 情 联 系 ， 使 工人 成 为 程 序 操 作 和 标 准 化 生 产 的 “机 器 ”。 因 此 ， 对 大 多 数被 雇 佣 者 来 说 ， “只 有 规 章 ， 没 有 创 新 ”， “只 顾 及 工 作期 间 的 劳 动 效 果 ， 不 顾 及 企 业 发 展 前 景 和 后 果 ”。 所 以 雇 佣文 化 也 是 凝 滞 的 、 没 有 创 造 性 的 封 闭 性 文 化 ， 最 终 仍 会 导 致 劳资 双 方 的 对 立 情

11、绪 。显 然 ， 雇 佣 文 化 是 资 本 主 义 初 期 阶 段 的 产 物 。 这 种 文 化 的实 质 在 于 ： 将 处 于 一 定 经 济 发 展 阶 段 的 人 ， 用 亚 当 斯 密 称为 经 济 领 域 的 “利 己 心 ”联 系 起 来 ， 作 为 管 理 理 论 的 基 本 出发 点 “经 济 人 ”的 人 性 本 体 论 的 依 据 ， 进 而 构 造 出 整个 企 业 管 理 的 文 化 行 为 方 式 。 虽 然 经 济 领 域 内 人 的 基 本 行 为 方式 是 同 一 的 、 相 近 的 ， 使 “经 济 人 ”人 性 本 体 论 有 着 广 泛 适应 性 ，

12、 但 毕 竟 它 只 反 映 了 人 性 的 经 济 需 求 这 一 个 方 面 。 事 实 上人 的 需 要 和 人 的 整 体 价 值 观 是 多 样 的 、 复 杂 的 。 这 就 势 必 导 致实 际 管 理 过 程 中 的 许 多 不 可 预 测 性 ， 也 使 得 这 一 管 理 理 论 及 文化 方 式 在 现 实 中 越 来 越 暴 露 出 更 多 的 弊 病 。 随 着 生 产 力 的 发 展及 人 们 生 活 水 平 的 提 高 ， 工 人 “越 来 越 不 满 于 单 调 的 操 作 和没 有 人 情 味 的 企 业 文 化 。 ”因 为 在 这 里 ， 人 只 是 物

13、的 机 械 或机 械 系 统 的 一 颗 标 准 化 了 的 “螺 丝 钉 ”。 它 产 生 的 根 本 价 值观 是 ： 人 是 机 器 和 规 章 的 附 属 物 。 雇 佣 文 化 的 这 种 弊 病 在 20 世 纪 二 十 年 代 末 发 生 的 世 界 经 济 危 机 中 被 充 分 显 现 了 出 来 。二 、 “社 会 人 ”与 团 队 文 化 的 产 生20 世 纪 二 十 年 代 末 ， 美 国 的 管 理 学 家 梅 奥 提 出 了 著 名 的 “人 际 关 系 理 论 ”， 其 以 “社 会 人 ”的 人 性 本 体 论 修 正 泰 罗的 “经 济 人 ”人 性 本 体

14、 论 。 “社 会 人 ”理 论 企 图 纠 正 “经 济 人 ”只 顾 及 经 济 利 益 的 一 元 论 行 为 价 值 观 ， 提 出 了 在 满足 了 人 的 经 济 要 求 之 后 必 须 满 足 人 的 心 理 要 求 和 精 神 需 要 的 人的 全 面 发 展 价 值 观 ， 以 便 把 被 雇 佣 者 的 命 运 和 企 业 的 前 途 联 系起 来 ， 形 成 真 正 科 学 的 企 业 文 化 价 值 观 。 梅 奥 从 “经 济 人 ”本 体 论 否 定 了 的 “非 正 式 组 织 ”观 念 中 看 到 了 文 化 行 为 方 式的 真 正 价 值 ， 认 为 将 “

15、非 正 式 组 织 ”中 人 的 “默 契 合 谐 ”、“积 极 主 动 ”的 工 作 态 度 移 植 到 企 业 的 文 化 方 式 中 ， 使 之 成为 劳 资 双 方 的 共 同 行 为 准 则 ， 无 疑 会 对 企 业 产 生 巨 大 的 经 济 效益 ， 并 能 满 足 企 业 员 工 全 面 发 展 的 基 本 需 求 。梅 奥 的 理 论 ， 诞 生 在 美 国 ， 却 在 日 本 得 到 了 很 好 的 实 施 ，并 且 取 得 了 真 正 的 经 济 效 果 。 战 后 的 日 本 企 业 特 别 是 大 企 业 普遍 实 行 终 生 雇 佣 制 度 ， 这 在 一 定 程

16、 度 上 为 梅 奥 理 论 的 生 长 与 实践 创 造 了 合 适 的 土 壤 。 在 日 本 企 业 的 终 生 雇 佣 制 下 ， 职 员 间 虽有 等 级 的 差 别 却 没 有 被 解 雇 的 危 险 。 这 样 ， 企 业 与 员 工 的 命 运紧 密 地 联 系 在 一 起 ， 企 业 在 ， 员 工 便 有 工 作 ； 反 之 则 需 另 谋 出路 ， 而 普 遍 的 雇 佣 制 使 再 就 业 非 常 困 难 。 企 业 的 效 益 好 坏 也 影响 着 员 工 的 工 薪 高 低 ， 因 而 ， 企 业 的 前 途 与 利 益 也 就 是 每 个 企业 人 的 前 途 与

17、 利 益 。 尽 管 这 种 利 益 因 等 级 差 别 导 致 在 员 工 分 配上 存 在 着 差 别 ， 但 企 业 人 的 归 属 感 仍 能 使 企 业 人 与 企 业 结 成 “命 运 共 同 体 ”， 从 而 与 之 风 雨 同 舟 ， 荣 辱 与 共 。 于 是 ， 企 业人 都 能 主 动 地 千 方 百 计 地 寻 找 企 业 自 身 的 利 益 ， 而 他 们 自 己 也都 有 了 一 定 的 自 由 权 利 和 活 动 空 间 。 为 了 求 得 企 业 利 益 ， 企 业员 工 在 激 烈 的 市 场 竞 争 中 ， 自 觉 自 愿 地 组 合 成 “质 量 管 理小

18、 组 (QC 小 组 )”， 以 对 自 己 产 品 的 质 量 进 行 严 格 的 自 检 与 把关 ， 从 而 确 保 自 己 企 业 产 品 的 质 量 与 信 誉 。 这 种 组 织 是 自 愿 的 、自 觉 的 ， 具 有 非 正 式 组 织 的 性 质 。 在 这 样 的 组 织 中 ， 没 有 等 级制 ， 始 终 贯 彻 着 信 任 和 自 主 性 原 则 ， 可 以 自 由 、 充 分 地 发 挥 各成 员 的 积 极 性 、 主 动 性 ， 实 现 个 人 在 企 业 中 的 价 值 ， 并 产 生 极大 的 工 作 热 情 和 凝 聚 力 ， 还 可 化 解 或 转 移

19、一 部 分 对 企 业 的 不 满 ，提 高 劳 动 生 产 率 。 到 20 世 纪 60 年 代 ， 这 种 QC 小 组 在 日本 大 约 发 展 到 100 万 个 ， 成 员 达 1000 万 人 。 由 于 他 们 的 努力 ， 使 日 本 的 某 些 企 业 产 品 不 但 在 这 个 年 代 一 举 跃 入 世 界 质 量之 首 ， 而 且 其 产 品 的 数 量 也 大 幅 度 地 增 加 ， 进 而 占 领 了 世 界 市场 的 重 要 份 额 。 美 国 的 管 理 学 界 在 惊 叹 之 余 发 现 这 种 自 觉 自 愿的 QC 小 组 ”， 正 是 梅 奥 人 际

20、关 系 理 论 中 要 寻 找 的 符 合 企 业 利益 的 “非 正 式 组 织 ”， 也 正 是 现 代 管 理 界 极 力 推 崇 的 团 队 文化 的 最 初 起 源 。日 本 企 业 的 成 绩 得 到 了 全 世 界 管 理 学 界 的 公 认 ， 团 队 文 化也 因 而 成 为 企 业 优 化 重 构 的 重 要 内 容 和 基 本 特 征 。 从 管 理 学 的角 度 考 察 团 队 文 化 ， 可 以 对 其 意 义 和 特 点 做 如 下 概 括 ：其 一 ， 从 管 理 实 践 上 证 明 了 “非 正 式 组 织 ”对 企 业 发展 的 积 极 作 用 和 功 能 ，

21、 进 而 找 到 了 一 种 把 正 式 组 织 与 非 正 式 组织 相 结 合 、 个 人 目 标 与 企 业 目 标 相 结 合 、 效 益 与 文 化 、 传 统 与新 观 念 相 结 合 的 企 业 组 织 方 式 ， 同 时 突 破 了 “经 济 人 ”的 人性 本 体 论 的 历 史 局 限 性 ， 为 “社 会 人 ”的 人 性 本 体 论 在 管 理学 上 的 地 位 奠 定 了 客 观 基 础 。其 二 ， 在 管 理 实 践 上 找 到 了 企 业 人 和 企 业 同 呼 吸 共 命 运 的关 系 纽 带 。 既 从 客 观 现 实 性 上 为 管 理 者 根 据 市 场

22、 动 向 对 生 产 过程 的 控 制 提 供 了 可 能 ， 又 从 现 实 中 找 到 了 摒 弃 家 族 式 企 业 等 级观 念 ， 提 供 企 业 团 队 成 员 默 契 配 合 、 共 同 发 展 的 自 由 空 间 ， 从而 为 整 个 企 业 适 应 市 场 经 济 ， 能 动 自 主 地 向 前 发 展 培 育 出 鲜 活的 细 胞 。其 三 ， 极 大 地 调 动 了 企 业 人 的 工 作 能 量 和 积 极 性 、 创 造 性 、能 动 性 ， 营 造 了 为 团 队 、 为 集 体 争 得 荣 誉 就 值 得 自 豪 ， 为 企 业发 展 尽 过 心 、 出 过 力

23、就 值 得 骄 傲 的 生 动 活 泼 的 企 业 文 化 氛 围 。其 四 ， 团 队 的 组 建 以 及 企 业 优 化 与 重 构 既 符 合 企 业 的 利 益又 符 合 企 业 人 的 利 益 。 利 益 的 共 同 性 和 方 向 的 一 致 性 ， 使 企 业人 能 顾 全 大 局 ， 根 据 自 己 的 能 力 和 特 长 自 愿 组 合 团 队 ， 以 实 现自 己 的 人 生 价 值 ； 也 能 在 企 业 出 现 危 机 时 ， 挺 身 而 出 ， 捍 卫 企业 人 的 荣 誉 和 尊 严 ， 从 而 也 维 护 着 企 业 的 生 存 与 发 展 。可 以 看 出 ，

24、团 队 文 化 的 实 质 是 ： 在 社 会 经 济 发 展 到 一 定 水平 时 ， 作 为 一 定 组 织 体 系 中 的 人 们 根 据 自 己 的 能 力 或 技 能 有 限度 地 实 现 人 生 价 值 的 合 伙 组 织 ， 是 企 业 发 展 到 较 高 阶 段 的 产 物 。这 里 的 “一 定 组 织 体 系 ”， 既 指 的 是 一 定 的 企 业 制 度 、 工 作环 境 及 人 际 关 系 ， 又 指 的 是 企 业 所 在 区 域 的 社 会 环 境 和 文 化 氛围 。 这 里 的 “有 限 度 ”是 指 在 社 会 、 区 域 文 化 以 及 企 业 制 度诸

25、因 素 耦 合 的 空 间 中 ， 企 业 人 自 由 权 利 和 工 作 的 范 围 。 这 里 要着 重 说 明 的 是 ， 凡 是 能 真 正 体 现 “社 会 人 ”人 性 本 体 论 的组 织 ， 其 团 队 的 作 用 和 功 能 始 终 是 存 在 的 ； 凡 是 有 团 队 作 用 的地 方 ， 企 业 人 始 终 是 有 自 由 权 利 和 工 作 自 主 性 的 ； 而 且 ， 企 业人 的 利 益 和 自 我 价 值 的 实 现 始 终 与 企 业 的 整 体 利 益 以 及 企 业 整体 价 值 的 实 现 是 一 致 的 。 企 业 人 在 组 织 中 不 是 被 动

26、 地 听 命 于 上级 管 理 者 ， 而 是 服 从 于 企 业 生 存 与 发 展 的 整 体 需 要 ； 不 是 向 某个 人 、 某 些 人 负 责 ， 而 是 向 企 业 负 责 。三 、 家 族 文 化 与 团 队 文 化 的 质 别所 谓 家 族 文 化 ， 是 以 特 权 为 中 心 ， 以 血 缘 、 亲 缘 、 地 缘 为特 征 而 组 成 的 一 种 特 殊 的 人 际 关 系 行 为 方 式 。 随 着 社 会 的 发 展以 及 时 代 的 变 迁 ， 家 族 文 化 的 形 式 虽 在 不 断 地 发 生 变 化 ， 但 其基 本 特 征 不 会 变 化 。 虽 然

27、它 的 行 为 方 式 可 能 突 破 血 缘 、 亲 缘 、地 缘 的 限 制 ， 但 仍 遵 循 以 特 权 为 中 心 ， 以 关 系 的 “差 序 格局 ”规 则 向 外 辐 射 的 组 织 模 式 。 由 于 家 族 文 化 靠 着 成 员 间 某 种 “缘 分 ”， 可 以 围 绕 权 力 中 心 形 成 一 定 的 亲 和 力 、 凝 聚 力 ， 而且 成 员 在 工 作 生 活 中 也 具 有 一 定 的 自 由 活 动 空 间 ， 因 而 在 一 定条 件 下 ， 也 可 以 结 成 具 有 团 队 精 神 性 质 的 组 织 。 加 之 采 用 家 族文 化 方 式 的 家

28、 族 企 业 在 上 个 世 纪 抵 抗 住 了 现 代 企 业 模 式 的 冲 击 ，仍 然 顽 强 地 生 长 与 发 展 着 ， 这 就 使 得 人 们 误 以 为 ， 家 族 文 化 就是 一 种 体 现 团 队 精 神 的 文 化 。 其 实 不 然 。 家 族 文 化 毕 竟 是 封 建社 会 的 遗 留 物 ， 具 有 鲜 明 的 封 建 文 化 特 征 ， 它 与 团 队 文 化 貌 似相 同 ， 但 实 有 质 别 ：1.家 族 文 化 的 人 性 本 体 论 特 征 ， 既 不 是 “经 济 人 ”，也 不 是 “社 会 人 ”， 而 是 “经 济 人 ”、 “社 会 人

29、”和 带有 封 建 特 征 的 “工 具 人 ”三 者 的 混 合 体 “等 级 人 ”。首 先 ， 它 具 有 “经 济 人 ”满 足 经 济 需 求 的 客 观 特 征 ， 但 这 种满 足 不 是 完 全 靠 能 力 ， 而 是 靠 “三 缘 ”等 级 维 系 着 ， 因 而 使人 的 能 力 的 发 挥 具 有 很 大 的 局 限 性 。 其 次 ， 它 也 具 有 “社 会人 ”的 某 种 特 征 ， 但 因 “差 序 格 局 ”的 影 响 ， 使 组 织 内 不 同的 人 的 自 由 范 围 也 各 不 相 同 ， 且 自 由 度 十 分 有 限 。 再 次 ， 由 于核 心 权

30、力 的 作 用 ， 每 个 人 为 了 在 组 织 中 生 存 ， 不 得 不 成 为 别 人的 “工 具 ”。 这 一 “工 具 人 ”特 征 与 现 代 市 场 经 济 的 自 由竞 争 格 局 是 格 格 不 入 的 。2.“等 级 人 ”和 企 业 组 织 的 关 系 ， 不 是 完 全 意 义 上 的 利 益共 存 关 系 ， 而 在 很 大 的 程 度 上 是 私 人 关 系 ， 具 有 “人 情 ”、 “面 子 ”的 成 份 ， 这 必 然 导 致 组 织 中 的 人 将 企 业 组 织 的 利 益 当成 是 “家 长 ”的 特 权 利 益 ， 因 而 将 “效 主 ”、 “报

31、恩 ”的 思 想 及 行 为 置 于 企 业 组 织 的 利 益 之 上 。 这 样 ， 当 “家 长 ”的 思 想 行 为 及 利 益 与 企 业 的 利 益 一 致 时 ， 以 “等 级 人 ”所形 成 的 团 队 组 织 尚 能 够 较 好 地 推 动 企 业 向 前 发 展 ； 但 是 当 “家 长 ”的 思 想 、 行 为 及 利 益 与 企 业 的 利 益 不 一 致 时 ， 将 会 严重 制 约 企 业 的 发 展 ， 或 者 在 企 业 中 形 成 山 头 林 立 ， 相 互 扯 皮 ，明 争 暗 斗 等 一 系 列 不 利 于 企 业 市 场 行 为 和 企 业 发 展 的

32、“内耗 局 面 ”。3.以 “等 级 人 ”组 成 的 企 业 组 织 ， 在 市 场 经 济 条 件 下 ，一 般 都 表 现 为 阶 段 式 发 展 特 征 。 创 业 阶 段 ， 由 于 “三 缘 ”的 凝 聚 作 用 和 报 恩 行 为 ， 大 家 能 团 结 在 权 力 核 心 的 周 围 ， 同 甘共 苦 ， 共 同 奋 斗 。 随 着 企 业 的 发 展 及 其 经 营 效 益 的 提 高 ， 往 往导 致 内 部 矛 盾 的 出 现 。 因 为 在 家 族 文 化 的 企 业 组 织 中 ， 安 排 经济 职 位 和 进 行 利 益 的 分 配 也 同 样 是 按 差 序 格

33、局 进 行 的 ， 即 按 与权 力 中 心 的 关 系 亲 疏 和 在 组 织 中 的 地 位 高 低 进 行 。 与 权 力 中 心最 亲 近 者 ， 得 到 的 往 往 是 最 重 要 的 职 位 和 最 丰 厚 的 薪 水 ， 依 次递 减 ， 而 不 是 完 全 按 能 力 与 贡 献 的 大 小 。 这 必 然 导 致 组 织 成 员对 分 配 不 公 的 不 满 ， 从 而 影 响 工 作 积 极 性 ， 并 产 生 内 部 隔 阂 和离 心 力 ， 同 时 这 也 使 企 业 组 织 背 离 了 市 场 经 济 对 企 业 的 客 观 要求 。 此 时 的 企 业 组 织 完

34、全 需 要 依 靠 权 力 来 维 系 其 存 在 ， 企 业 发展 的 减 缓 甚 至 停 顿 便 成 为 必 然 。 最 后 ， 由 于 矛 盾 逐 渐 加 剧 ， 而企 业 既 无 法 解 决 自 身 固 有 的 矛 盾 ， 又 不 能 突 破 自 身 的 封 闭 限 制 ，在 管 理 上 依 然 用 非 规 范 化 的 家 族 规 则 ， 而 不 是 用 规 范 化 、 科 学化 的 市 场 规 则 进 行 管 理 ， 致 使 企 业 越 来 越 不 适 应 市 场 经 济 的 要求 ， 最 终 使 企 业 逐 渐 走 向 衰 亡 。 所 以 有 人 说 家 族 文 化 的 企 业 大都 逃 不 出 三 段 规 律 ： “一 代 创 业 ， 二 代 守 成 ， 三 代 破 产 。”