企业文化是企业腾飞的翅膀.doc

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1、 中国最大的管理资料库下载 中国最大的管理资料库下载企业文化是企业腾飞的翅膀企业文化是社会主义文化的组成部分，在现代企业中的作用越来越显著：企业品牌要靠文化来宣传，企业信誉要靠文化来传播，企业形象要靠文化来塑造先进的企业文化是企业腾飞的翅膀。 建设先进的企业文化是企业健康持续发展的关键。企业文化是由企业价值观念、企业行为规范和企业形象三部分组成，是以精神文化为核心、行为和制度文化为主体、物质文化为表象构成的体系。其核心是企业价值观，第二层表现为企业行为，由企业的各项制度、员工行为守则和企业风俗习惯构成，最外层的表现是企业形象，即企业的宣传口号、形象、标志等。 首先，先进的企业文化适应是市场经济

2、的必然要求。文化是经济发展的推动力，经济活动往往是经济、文化一体化的动作，科技时代，经济的发展比任何时候都呼唤文化的支持。哈佛商学院通过对世界各国企业的长期分析研究得出结论：“一个企业特定的企业文化，是当今影响企业本身业绩的深层次原因”。用文化手段促进国际经济贸易，已经成为西方发达国家的国际营销艺术。 其次，先进的企业文化是企业健康、持续发展的客观需要。相对于企业的其他资源因素，产品、技术、资金、企业管理者及管理方式而言，先进的企业文化是最能稳定发挥作用的因素。哈佛商学院知名教授科特和郝斯特认为，真正影响企业长期发展的不是技术 中国最大的管理资料库下载 中国最大的管理资料库下载也不是资金，而是

3、文化。2004 年，世界 500 强企业的平均寿命是 40多岁，而我国民营企业的平均寿命只有 5.7 岁。企业文化在未来 10年将成为决定企业兴衰的关键因素。 再次，先进的企业文化是提升企业品牌的有效手段。企业品牌涵盖了企业的产品质量、创新能力、管理水平。企业信誉和社会形象等内容，是人们区别和选择商品或服务的一个重要标志。可口可乐、通用电器、花旗银行、宝洁、奔驰等等这些耳熟能详的企业，都已历经百年而势头强劲。事实证明，企业的品牌价值是无穷的，品牌的价值越高，其对顾客的吸引力越强，企业的生命力越旺盛。 当前企业建设中存在的主要问题。一是对企业文化建设的重视程度不够。企业的领导者和员工对企业文化重

4、要性的认识不足，单纯的认为企业只要搞好生产经营就能做大做强，没有认识到企业文化对促进企业长远发展至关重要的作用，简单的认为企业文化就是搞块宣传牌、写几条标语、组织几场文化活动就可以了。 二是企业文化建设的资源不足。由于企业文化建设在我国的研究和推广时间较短，企业文化建设的研究机构、权威部门、专业人才、典型成功案例等等资源非常有限，以及投入资金少等各种原因，成为企业文化建设的主要制约因素。 三是对企业文化的宣传力度不足。我们的企业从军队生产型到企业经营型，由计划经济到市场经济，无论是经营模式还是管理方 中国最大的管理资料库下载 中国最大的管理资料库下载式都发生了深刻的变化，企业文化经历着岁月的积

5、淀越渐深厚和丰富，企业文化的多元化趋势更显突出。这需要我们进行提炼、宣传，把它转化为每个员工的自觉行为。 建设先进企业文化，给企业插上文化的翅膀。1、对企业现有文化进行诊断，明确企业文化建设的根本方向。企业文化的存在是不以人的意志为转移的，无论企业是否刻意建设企业文化，企业存在一定时间后，自然会形成某种文化，既然有积极的也有消极的。先期诊断的关键是在对企业战略和改革进行清晰描述的基础上，找出实现战略的成功因素，通过对企业现有文化进行梳理、筛选和评价，澄清现有文化积淀中哪些与经营战略和改革的方向一致，哪些与此相矛盾，哪些目前还短缺，对文化家底进行清理和盘点，明确企业文化建设的根本目标。 2、高度

6、提炼，准确表述，构筑特色理念体系。核心理念是统帅企业的最高理念，是企业员工集体行为取向的统一反映。企业文化建设的切入点是形成自己明确的理念体系，包括企业目标、理想信念、经营方针、企业作风、企业价值观等一系列观念、意识的主流文化层。企业理念的提炼必须以企业文化先期诊断为基础和前提，以企业发展的现实阶段为背景，以企业战略和改革发展的既定目标为参照，突出自身特色，建立与自己行业特征、产品市场、组织结构等相适应的个性文化，引导员工和社会公众在众多企业和产品中加以认识和识别。 中国最大的管理资料库下载 中国最大的管理资料库下载3、对企业文化进行有效的宣传推动和转化。企业文化建设是一项长期的工作，需要全

7、体员工的共同关心和参与，并需要以一定的形式，通过各种不同的途径来体现和强化。把提炼出的理念体系转化为全体员工的价值共识，转化为每个员工的岗位行动准则，形成推动力，是企业文化建设的最终落脚点。文化的制度化是建设企业文化的根本途径。把企业文化充分体现到企业的制度安排和战略选择中，使人的价值理念充分地体现在企业的现实运行过程中，形成一套制度。海尔为贯彻其“创新”的企业文化核心，提出了何为创新、从哪些方面创新、怎样创新，创新的奖励措施等等一系列明白易懂，便于操作的概念和制度，使企业文化理念能迅速转化为生产力。 中国最大的管理资料库下载4、找准着力点，突出企业文化建设的实效性。从一定意义上讲，企业文化就

8、是企业家文化。我们兵改工二十多年来，积淀了许多良好的行为规范，在新一轮的企业文化建设中，企业高层管理者仍然是企业文化建设的第一责任者，第一宣传者、第一执行者、第一推动者。美国哈佛商学院教授科特说：“企业文化通常是一个企业中各部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的企业价值观和经营实践”。因此，企业文化建设的着力点应是企业高层管理者，由他们带动全员共同参与，使文化迅速转化为生产力。感悟企业文化 中国最大的管理资料库下载 中国最大的管理资料库下载企业文化没有固定统一的定义。依笔者的感悟，企业文化可能本就不应该是定义出来的，而恰恰是悟出来的。假如你到通用、奔驰、松下等企业参观，事先你不必被灌输一通他

9、们的企业文化如何如何的好，只需到其厂区和职场里走一趟，你就会有感觉、有感受、有感悟。而这种感觉、感受、感悟是你永远说不清、说不准、说不透的，只能在心间产生共鸣、共识和敬佩。现在有些人以熟记了人家的几句被广泛流传、津津乐道的理念口号，就自以为学到了他们的企业文化，其实不然。企业文化是“软件” ，是需要细心地“营造” ，而不是“创造”出来的。企业文化的核心内涵，应该是你看不见但能感悟到，自愿接受并潜移默化地渗透到你自己的心灵和行为中的那部分，虽然无法逼真地写出来，但我们完全可以从一个企业的人文环境、氛围、机制、服务、精神态度等方面感悟出来。企业文化的本质是“人”化。“十年树木，百年树人。”所以企业

10、文化理应是百年大计，一脉相承的。那些用一、两年时间就“搞”出企业文化，那些换一任领导就换一句理念口号，那些心血来潮而“搞”的零碎活动，说到底不过是贻笑大方的作秀而已，与真正的企业文化是不搭界的。企业文化属于文化范畴，其本质和职能自然同理。“以人为本”是企业文化的“天条”。撇开人谈文化只能是天方夜谭。忽视了人， 中国最大的管理资料库下载 中国最大的管理资料库下载企业的价值观、伦理观都不复存在。所以，那些员工牢骚满腹、客户抱怨不断的企业仍然敢口口必称企业文化，着实有亵渎企业文化之嫌。怨言是上帝给人类最大的赐物，也是人类祷告中最真诚的部分，你怎能不重视？一个企业文化好坏，看看他的员工精神面貌，听听他

11、的市场口碑就行，无需标榜和多言。你能让自己的员工优雅文明，忠诚豁达，让不好的员工逐渐变好，让无能的员工逐渐有能；你能让客户心悦诚服，投桃报李，忠贞不二，让竞争对手的客户高山仰止，心向往之，直到弃“暗”投“明”，那毫无疑问你已经拥有了可骄傲的文化底蕴，这些底蕴比起那些空洞的口号来得扎实、有效。文艺、娱乐、体育、休闲等活动，是企业文化的载体之一，那些一谈企业文化就想到上述活动的管理者，更是一叶障目，不见森林。事实上，真正称得上企业文化的，是组织这些文娱活动的背后原因。只有这个原因才能反映出管理者的决策目的、管理机制和经营哲学。对管理者来说，决策目的、管理机制和经营哲学所产生的结果和表现形式有多种多

12、样，文娱活动只不过是其中之一。可见，将其视为企业文化全部，显然是错误的，不要让文娱活动遮住文化的“眼”；那些指望文娱活动根治企业文化病的做法也是不现实的。很多人一提企业形象，就会想到广告、灯箱、标牌、大楼、统一着装、挂牌服务等等。这些固然是体现形象的重要媒介，但只是 中国最大的管理资料库下载 中国最大的管理资料库下载硬形象。真正的企业形象，其实更多的是体现在软形象上。因为，广告固然重要，但广告背后的诚信更加重要；统一着装固然重要，但服装背后的服务更加重要；“硬形象”只要有钱谁都能办到，而轻易能够办到的则多半是速朽的；“软形象”靠钱买不来，只有靠一点一滴积累起来，而一旦积累起来，就会坚不可摧，永

13、放光芒。企业文化的目的让员工感到幸福企业文化建设有一条根本性的标准，就是以人为本管理思想的实现。由此，一种优秀的企业文化最基本的功能，如果说是“让员工感到幸福” ，应该没有什么不合适。当然这种幸福的解释权不是企业决策者，而是员工自己，一种来自员工心灵的评价。从这个意义讲，企业文化是不是过于庸俗化了，或者过于实际了呢？事实并不是这样。应该说，企业文化的功能、目的还有很多，但其中很重要的一点，就是为了员工的幸福，这是毫无疑问的。因为，任何一种模式的企业文化，都必须围绕着员工的利益，解决好以下几个方面的问题：1、生活生存保障可以这样认为，企业大部分的员工，是直接地、严重地依赖企业生存的。因此，解决起

14、码的生活保障，是企业对于员工来说最最基本的责任，这也是企业谈文化的一个底线。 中国最大的管理资料库下载 中国最大的管理资料库下载现在有人提出安全文化，实际上是对员工生存环境的的一种承诺。企业如果不能从这一方面很下功夫，关照员工，体贴员工，企业就不可能有什么凝聚力，员工也不会真心的对待企业。2、一种文化的滋养接受，理解，尊重，爱，对于员工的精神关照，能使员工保有一颗快乐的心，而尽情于自己的工作。从另一角度，也可以说是员工的成长环境，学习、培训，使人生有目标、有希望、有一步步的计划。好的企业环境，应该亲切而舒适，积极，阳光，应该是员工的心中的天堂乐园，是人生的希望。工作着是美丽的，这样情景的出现，

15、起码是被尊重，被关心，被培养，被深爱的结果。还有娱乐。日本企业为什么讲企业文化，其中一个很重要的原因是希望员工在企业中得到一切满足，也就是创造条件让员工工作好，学习好，玩好。从这一点来看，我们一些企业在谈企业文化时，所谓正统的东西多，大道理多，切中人性的的东西少，员工心灵精神关照的东西更少，说到家，企业文化是企业的文化，老板的文化，而不是员工 中国最大的管理资料库下载 中国最大的管理资料库下载的文化，这也就是为什么许多企业文化建设搞不起来搞不好的关键原因。曾有一个号称文化十分优秀的企业，种种符号性的事件被一再传播，厂区的环境，职工的生活环境，制度建设，好像处处值得称赞，但有两件事让人不解。一是

16、一位员工因第二胎（家属是农村）仍然是女孩，而长时间的消沉酗酒不能自拔，最终导致车祸身亡。另一件是一位高层领导在与情人约会的时候，遭抢劫被害，而情人是其下属。显然，这个单位的文化还未达到一定的层面，即深入员工精神领域的深度，还缺乏一个相应的员工关心关照系统。这一点应该说事关重大，员工的身家性命，员工的未来，并不是一些好的抚恤制度能够挽回的。3、公平像海尔的赛马不相马，就是一个公开、公平、公正的人才提拔机制，这是大部分员工所梦想的一种理想境地。学有所用，奋有所进，不必费一些不必要的脑筋，不必因为没有竿子，没有钱财，而窝搓一辈子。这是企业所谓道德的起码底线。如果企业连这一点做不到，作不好，就会出现招

17、人难，用人难，留人难。从这个角度出发，公平，是员工的期望，更是企业生存的智慧。4、成功的环境 中国最大的管理资料库下载 中国最大的管理资料库下载人各有志，志在成功。在成功的目标、成功的方式上可能的所不同，但人生价值的实现是每个人最高的追求目标。企业有责任把员工的目标捆绑到企业大目标中来，企业与员工双方认可，目标统一，就是企业成功的前题。鼓励成功，辅导成功，企业把员工的成功看作企业的成功，这就是员工真正的幸福，是企业吸纳人才，留住人才之关键。尤其是顶尖人才，特殊人才，尊重，相当的生活保障，优越的环境并不难找，而要成就一番事业，为了企业同时也为了自己，为了光宗耀祖，这是事情的本来面目，企业必须看到这一点，认可这一点。5、利益均衡企业发展了，壮大了，今非昔比了，可员工有什么改善呢？员工的未来还是八小时工作，上下班自行车，一张票子攒出水来吗？要使员工真正融入到企业目标中，那么，企业首先应该把员工的个人目标纳入到企业的规划中。员工的希望是什么，企业不要自说自话的把员工定位成共产主义战士，无私无畏的勇士。员工首先是为了自己的利益来到企业的，企业好，就是因为他的价值在这里能得到最大的发挥，他的利益能够更大的实现。这种利益有多大，如何实现它，以及与其相关的种种游戏规则，实际上是企业文化最重要的部分之一。