员工培训与企业文化建设的好教材《你在为谁工作》.doc

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1、 触动心底的反思你在为谁工作“我们到底是在为谁工作呢？”如果不尽快弄清这个问题，不调整好自己的心态，今生我们很可能与成功无缘。在当今这个浮躁的年代，我们需要用什么去重新点燃工作激情，实现自我价值？不是耳提面命的空洞口号，而是触动心底的反思。本书更多地从员工的角度出发，具有深厚的人文关怀，是提升企业凝聚力、建立企业文化的完美指导手册和员工培训读本。为什么要努力工作 你在这个世界上将选择什么样的工作？今后如何对待工作？从根本上说，这不是一个关于做什么事和得到多少报酬的问题，而是一个关于生命的意义的问题。工作是我们要用生命去做的事你在这个世界上将选择什么样的工作？今后如何对待工作？从根本上说，这不是

2、一个关于做什么事和得到多少报酬的问题，而是一个关于生命的意义的问题。一位心理学家在一项研究中，为了实地了解人们对于同一个工作在心理上所反应出来的个体差异，来到一所正在建筑中的大教堂，对现场忙碌的敲石工人进行访问。心理学家问他遇到的第一位工人：“请问您在做什么？”工人没好气地回答：“在做什么？你没看到吗？我正在用这个重得要命的铁锤，来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别的硬，害得我的手酸麻不已，这真不是人干的工作。”心理学家又找到第二位工人：“请问您在做什么？”第二位工人无奈地答道：“为了每天500美元的工资，我才会做这件工作，若不是为了一家人的温饱，谁愿意干这份敲石头的粗活？”心理学家问第三位

3、工人：“请问您在做什么？”第三位工人眼光中闪烁着喜悦的神采：“我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后，这里可以容纳许多人来做礼拜。虽然敲石头的工作并不轻松，但当我想到，将来会有无数的人来到这儿，在这里接受上帝的爱，心中就会激动不已，也就不感到劳累了。”同样的工作，同样的环境，却有如此截然不同的感受。第一种工人，是完全无可救药的人。可以设想，在不久的将来，他可能不会得到任何工作的眷顾，甚至可能是生活的弃儿，完全丧失了生命的尊严。第二种工人，是没有责任感和荣誉感的人。对他们报有任何指望肯定是徒劳的，他们抱着为薪水而工作的态度，为了工作而工作。他们不是企业可信赖、可委以重任的员工，必定得不到升迁

4、和加薪的机会，也很难赢得社会的尊重。美国心理学家亚伯拉罕马斯洛提出了“需要的五个层次说”：（1） 基本的需要：对于食物和衣物的需要，以抵御饥饿和寒冷。（2） 安全的需要：对居住在一个可以感到安全的地方的需要。（3） 社交的需要：与他人分享兴趣、爱好和交友的需要。（4） 获得尊重的需要：要求别人赞扬和认可的需要。（5） 充分发挥能力、自我实现的需要：自我实现与充分发挥自身潜能的需要。心理学家认为，为工作而工作的人，很少有机会获得第4种和第5种人类需要。由于他们的生命需求没有得到最大程度的满足，或多或少的，他们失去了部分的生命乐趣。该用什么语言赞美第三种工人呢？在他们身上，看不到丝毫抱怨和不耐烦的

5、痕迹，相反，他们是具有高度责任感和创造力的人，他们充分享受着工作的乐趣和荣誉，同时，因为他们的努力工作，工作也带给了他们足够的尊严，和实现自我的满足感。他们不仅真正体味到了工作的乐趣、生命的乐趣，而且他们才是最优秀的员工，才是社会最需要的人。工作是什么？翻开各国的权威字典，我们可以发现，他们的解释几乎如出一辙：工作是上帝安排的任务；工作是上天赋予的使命。这种解释虽然带有太多的宗教色彩，然而，他们却传达出了一个共同的思想：没有机会工作或不能从工作中享受到乐趣的人，就是违背上帝意愿的人，他们不能完整地享受到生命的乐趣。工作就是付出努力，以达到某种目的。如果我们的工作能够引导我们逐步接近那种能充分表

6、现我们的才能和性格的境况，这样的工作应该就是最令人满意的工作了。人生只有一次！正是为了获得某些东西或成就自我，为了拓宽、加深、提高上天赋予的技能，将身心全面发展成为一个匀称、和谐和美丽的人，我们才会专注于一个方向，并在那个方面付出毕生心血。工作是一个施展自己能力的舞台。我们寒窗苦读来的知识，我们的应变力，我们的决断力，我们的适应力以及我们的协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示。除了工作，没有哪项活动能提供如此高度的充实感、表达自我的机会、个人使命感以及一种活着的理由。工作的质量往往决定生活的质量。一个人所做的工作是他人生态度的表现，一生的职业，就是他志向的表示、理想的所在。所以，了解一个人的

7、工作态度，在某种程度上就是了解了那个人。因此，美国前教育部部长、著名教育家威廉贝内特说：工作是我们要用生命去做的事。或许在过去的岁月里，有的人时常怀有类似第一种或第二种工人的消极看法，每天常常谩骂、批评、抱怨、四处发牢骚，对自己的工作没有丝毫激情，在生活的无奈和无尽的抱怨中平凡地生活着。不论您过去对工作的态度究竟如何，都并不重要，毕竟那是已经过去的了，重要的是，从现在开始，您未来的态度将如何？让我们像第三种工人那样，为拥有一个工作机会而心怀感激，为生命的尊严和人生的幸福而努力工作。薪水算什么，要为自己而工作 也许是亲眼目睹或者耳闻父辈或他人被老板无情解雇的事实，现在的年轻人往往将社会看的比上一

8、代更冷酷、更严峻，因而也就更加现实。在他们看来，我为公司干活，公司付我一份报酬，等价交换，仅此而已。他们看不到工资以外的东西，曾经在校园中编织的美丽梦想也逐渐破灭了。没有了信心，没有了热情，工作时总是采取一种应付的态度，宁愿少说一句话，少写一页报告，少背一个行李，少走一段路，少干一个小时的活他们只想对得起自己目前的薪水，从未想过是否对得起自己将来的薪水，甚至是将来的前途。某公司有一位员工，在公司已经工作了10年，薪水从不见涨。有一天，他终于忍不住内心的郁闷，当面向老板诉苦。老板说：“你虽然在公司待了10年，但你的工作经验却不到1年，能力也只是新手的水平。”这名可怜的员工在他最宝贵的10年青春中

9、，除了得到10年的新员工工资外，其他一无所获。也许，这个老板对这名员工的判断有失准确和公正，但我相信，在当今这个日益开放的年代，这名员工既然能够忍受10年的低薪和持续的内心郁闷而没有跳槽到其他公司，就足以说明，他的能力的确没有得到更多公司的认可，或者换句话说，他的现任老板对他的评价基本上是客观的。这就是只为薪水而工作的结果！大多数人因为不满足于自己目前的薪水，而将比薪水更重要的东西也放弃了，到头来连本应得到的薪水都没有得到。这就是只为薪水而工作的可悲之处。不要担心自己的努力会被忽视。应该相信大多数的老板是有判断力和明智的。为了最大化实现公司利润，他们会尽力按照工作业绩和努力程度来晋升积极进取的

10、员工，那些在工作中能尽职尽责、坚持不懈的人，终会有获得晋升的一天，薪水自然会随之高涨。如果我们发现自己的老板并不是一个睿智的人，并没有注意到我们所付出的努力，也没有给予相应的回报，那么也不要懊丧，我们可以换一个角度来思考：现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了未来。我们投身于工作是为了自己，是在为了自己而工作。人生并不是只有现在，而是有更长远的未来。年轻人对于薪水常常缺乏更深入的认识和理解。其实，薪水只是工作的一种报偿方式，刚刚踏入社会的年轻人更应该珍惜工作本身带给自己的报酬。譬如，困难的任务能锻炼我们的意志，新的工作能拓展我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与客户的交流能训练我们的品

11、性。公司是我们生活中的另一所学校，工作能够丰富我们的思想，增进我们的智慧。与在工作中获得的技能与经验相比，微薄的薪水对于年轻人来说不应该被看得过分重要。公司支付给你的是金钱，你的努力赋予你的是可以令你终身受益的能力。能力比金钱重要万倍，因为它不会遗失也不会被偷。许多成功人士的一生跌宕起伏，有攀上顶峰的风光，也有坠落谷底的失意，但最终重返事业的巅峰，俯瞰人生，原因何在？是因为有一种东西永远伴随着他们，那就是能力。他们所拥有的能力，无论是创造能力、决策能力还是敏锐的洞察力，既非一开始就拥有，也不是一蹴而就，而是在长期工作中积累和学习到的。也许你的老板可以控制你的工资，可是他却无法遮住你的眼睛，捂上

12、你的耳朵，阻止你去思考，去学习。换句话说，他无法阻止你为将来所做的努力，也无法剥夺你因此而得到的回报。许多员工总是在为自己的懒惰和无知寻找理由。有的说老板对他们的能力和成果视而不见，有的会说老板太吝啬，付出再多也得不到相应的回报一个人如果总是为自己到底能拿多少工资而大伤脑筋的话，他又怎么能看到工资背后可能获得的成长机会呢？他又怎么能意识到从工作中获得的技能和经验，对自己的未来将会产生多么大的影响呢？这样的人只会无形中将自己困在装着工资的信封里，永远也不懂自己真正需要什么。我们无法命令老板做什么，但是我们却可以让自己按照最佳的方式行事；也许老板不是很公正，但是我们应该要求自己做事要有原则。你不应

13、该因为老板的缺点而不努力工作，埋没了自己的才华，最终毁了自己的未来。总之，不论你的老板有多吝啬多苛刻，你都不能以此为由放弃努力。因为，我们不仅是为了目前的薪水而工作，我们还要为将来的薪水而工作，为自己的未来而工作。一句话，薪水算什么？我们要为自己而工作。世界上大多数人都在为薪水而工作，如果你能不为薪水而工作，你就超越了芸芸众生，也就迈出了成功的第一步。认真工作是真正的聪明 夜晚，一个人在房间里四处搜索着什么东西。另一个人问道：“你在找什么呢？”“我丢了一枚金币。” 他回答。“你把它丢在房屋的中间，还是墙边？”另一个人问。“都不是。我把它丢在了房屋外面的草地上了。”他又回答道。“那你为什么不到外

14、面去找呢？”“因为那草地上没有灯光。”也许你觉得这个人的思考逻辑很可笑。然而，我们经常会看到这样的事：有些员工不是在认真工作中寻找公司的重用，而是完全寄希望于投机取巧；有些员工则是以应付的态度对待工作，却希望得到老板的赏识，得不到就埋怨老板不能慧眼识英雄，或慨叹命运之不公。他们和那个在房间里找丢失在屋外的金币的人犯了同样的错误，那就是在错误的地方寻找他们所要的东西。一个想要找到金矿的采矿者，如果他认为在海滩上挖掘更容易，而因此就在那儿寻找金子的话，那他找到的肯定只是一堆堆沙子，而绝不可能是金子。只有在坚硬的石头和泥土中挖掘，才能找到想要的宝藏。同样，工作懒散，则只能得到公司的解聘通知书；只有认

15、真工作，才可能得到公司的重用，赢得升迁和加薪的机会。大多数老板都是十分精明的，他们都希望拥有更多优秀的员工，期望优秀员工给企业带来更多的利润。如果你能够认真尽到自己的本分，尽力完成自己应该做的事情，那么总有一天，你能够随心所欲地从事自己想做的事，赢得自己想要的体面生活。可惜的是，在现实的工作中，有很多员工只知道报怨公司，却不反省自己的工作态度，似乎根本不知道被公司重用是建立在认真完成工作的基础上的。他们整天应付工作，并发出这样的言论：“何必那么认真呢？”、“ 说的过去就可以了。”“现在的工作只是个跳板，那么认真干什么？”。结果，他们失去了工作的动力，不能全身心地投入工作，更不能在工作中取得斐然

16、成绩。最终，聪明反被聪明误，失去了本应属于自己的升迁和加薪机会。杰克在一家贸易公司工作了1年，由于不满意自己的工作，他忿忿地对朋友说：“我在公司里的工资是最低的，并且老板也不把我放在眼里，如果再这样下去，有一天我就要跟他拍桌子，然后辞职不干。”“你对那家贸易公司的业务都弄清楚了吗？对于做国际贸易的窍门完全弄懂了吗？” 他的朋友问道。“没有！”“君子报仇十年不晚！我建议你先静下来，认认真真地对待工作，好好地把他们的一切贸易技巧、商业文书和公司组织完全搞通，甚至包括如何书写合同等具体事务都弄懂了之后，再一走了之，这样做岂不是既出了气，又有许多收获吗？”杰克听从了朋友的建议，一改往日的散漫习惯，开始

17、认认真真地工作起来，甚至下班之后，还留在办公室研究商业文书的写法。一年之后，那位朋友偶然遇到他。“你现在大概都学会了，可以准备拍桌子不干了吧？”“可是我发现近半年来，老板对我刮目相看，最近更是委以重任了，又升职、又加薪，说实话，现在我已经成为公司的红人了！”“这是我早就料到的！” 他的朋友笑着说：“ 当初你的老板不重视你，是因为你工作不认真，又不努力学习；而后你痛下苦功，担当的任务多了，能力也加强了，当然会令他对你刮目相看。”认真工作才是真正的聪明。因为认真工作是提高自己的最佳方法。你可以把工作当作你的一个学习机会，从中学习处理业务，学习人际交往。这样不但可以获得很多知识，还为以后的工作打下了

18、良好的基础。认真工作的员工不会为自己的前途操心，因为他们已经养成了一个良好的习惯，到任何公司都会受到欢迎。相反，在工作中投机取巧或许能让你获得一时的便利，但却在心灵中埋下隐患，从长远来看，是有百害而无一利的。古罗马人有两座圣殿：一座是勤奋的圣殿；另一座是荣誉的圣殿。它们在位置安排上有一个秩序，就是人们必须经过前者，才能达到后者。其寓意是，勤奋是通往荣誉的必经之路。无论你做什么工作，无论你面对的工作环境是松散还是严谨，你都应该认真工作，不要老板一转身就开始偷懒，没有监督就没有工作。你只有在工作中锻炼自己的能力，使自己不断提高，加薪升职的事才能落到你头上。反之，如果你凡事得过且过，从不认真工作，那

19、你就会被老板豪不犹豫地排斥在他的选择之外。现在的老板非常青睐认真工作的员工，并给予很多的机会。老板往往会这样鼓励员工：“认真干吧！把你的能力都发挥出来，还有更多的重任等着你呢！”他的意思就是说：“ 认真工作吧，我会给你增加工资的。”当老板让你做更多的更重要的工作时，你的工资自然会提高，你的职业机会大门也就徐徐拉开了。今天工作不努力，明天努力找工作 “我只拿这点钱，凭什么去做那么多工作，我干的活对得起这些钱就行了。”“我们那个老板太抠门了，只给我们开这么点儿工资。”“还有，经理干的活也不比我多多少啊，可他的薪水比我高出一大块，他拿的多，就该干的多嘛，我只要对得起这份薪水就行了，多一点我都不干。”

20、大多数情况下，许多企业员工都会有这样的抱怨。抱怨公司的老板；抱怨工作时间过长；抱怨公司管理制度过严。有时，抱怨的确能够赢得一些善良人的宽慰之词，使自己的内心压力暂时得到一定的缓解。同时，口头的抱怨就其本身而言，不会直接给公司和个人带来经济损失。但是，持续的抱怨会使人的思想摇摆不定，进而在工作上敷衍了事；抱怨使人思想肤浅，心胸狭窄，一个将自己头脑装满了抱怨的人是无法容纳未来的，这只会使他们与公司的理念格格不入，更使自己的发展道路越走越窄，最后一事无成，只好被迫离开。看看我们周围那些只知抱怨而不努力工作的人吧，他们从不懂得珍惜自己的工作机会。他们不懂得，丰厚的物质报酬是建立在认真工作的基础上的；他

21、们更不懂得，即使薪水微薄，也可以充分利用工作的机会提高自己的技能。他们在日复一日的抱怨中，徒随岁长，而技能没有丝毫长进。最可悲的是，抱怨者始终没有清醒地认识到一个严酷的现实：在竞争日趋激烈的今天，工作机会来之不易。不珍惜工作机会，不努力工作而只知抱怨的人，总是排在被解雇者名单的最前面，不管他们的学历是否很高，他们的能力是否能够满足基本的工作要求。一天，我站在一家商店出售皮鞋的柜台前，和受雇于这家商店的一名年轻人聊天。他告诉我说，他在这家商店服务已经7年了，但由于这家公司的老板“目光短浅” ，他的工作业绩并未得到赏识，他非常郁闷，但同时，他似乎对自己很有信心：“像我这样一个学历不低、年轻有为的小

22、伙子，还愁找不到一个体面而有前途的工作？！”正说着，有位顾客走到他面前，要求看看袜子。这位年轻店员对这名顾客的请求不理不睬，仍在继续和我发牢骚，虽然这位顾客已经显出不耐烦的神情，但他还是不理。最后，等他把话说完了，才转身对那位顾客说：“这儿不是袜子的专柜。”那位顾客又问，袜子专柜在什么地方。这位年轻人回答说：“你问总服务台好了，他会告诉你怎样找到袜子专柜。”7年多来，这个内心抑郁的可怜的年轻人一直不知道自己为什么没有遇到“伯乐” ，没有得到升迁和加薪的机会。3个月后，当我再次光顾这家商店时，没有再看见那位满腹牢骚的小伙子。商店的另一名店员告诉我，上个月，公司人员调整时，他被解雇了。“当时，他非

23、常震惊，也非常激动和气愤”几个月后，一次偶然的机会，我在一条繁华的商业街上，又碰见了那个小伙子，他心情有些沉重，一改往日的“意气风发”。他说，时下经济不景气，找了几个月都没有找到满意的说完后，他匆匆离去，说是要去参加一个面试，虽然工作性质与原来的没有什么不同，薪水也不比原来的高多少，但他还是很珍惜这个面试机会，一定不能迟到。也许，如果他懂得珍惜原来的工作机会，努力工作，今天就不需要这样努力地去找工作了。我遇到过许多工作不顺利的人，发现他们充满了抱怨和痛苦。其实，他们自己所抱怨的并不是导致失业的最主要原因。恰恰相反，这种抱怨的行为刚好说明，他们倒霉的处境是自己一手造成的。我见到过许多整日来往于不

24、同公司的人，可是他们并不是在为生意而忙碌，而是在到处寻找工作。遗憾的是，大多数人总是在遭受“晴天霹雳”之后才会醒悟。比如，当成绩一落千丈的时候，有的人才开始痛下决心好好念书；当入不敷出的时候，有的人才肯去尝试新观念、做出艰难的选择；当婚姻亮起红灯的时候，有的人才试着对伴侣表示关心；当失去工作时，才懂得付出努力的重要。只有在到处碰壁的时候，人们才能学会人生最重要的课题。人都有好逸恶劳的习性，按部就班的人不会没事找事，如果不是被环境所迫，多半都只会安于现状，不求上进。当屋顶塌下来的时候，他们只会问：“为什么倒霉的事总发生在我身上？”其实，你一直拥有成为优秀员工的潜能，一直拥有被委以重任的机会，一直

25、面对升迁和加薪的大门。但是，为什么一定要等到无路可走的时候，在遭遇到人生的“晴天霹雳” 之后，才试着改变自己的心态和做事方式呢？不要在看似平安舒服的日子里让光阴一点点溜走，不要在那里坐等“晴天霹雳” 突然将你击倒。努力工作的人懂得，要把命运牢牢地掌握在自己手中，不给“晴天霹雳”击倒自己的机会。当我们拒绝成长，才会感觉到成长痛苦不堪。上天通常都是先用温和的报警来提醒我们，但当我们对他的报警置之不理时，他老人家就会重重地敲下一锤来。从平凡的工作中脱颖而出，与其说是由个人的才能决定，不如说取决于个人的进取心态。这个世界为那些努力工作的人大开绿灯，直到他生命的终结。企业作为一个经济实体，以盈利为第一目

26、的，为了达到这个基本目的，老板们常常要解雇那些不努力工作的员工，同时也吸收新的员工进来，这是每天都会有的一些常规的整顿工作。不管业务多么繁忙，这种优胜劣汰的工作一直在进行之中，不仅仅是在经济萧条时期。那些无法胜任、不忠诚敬业的人，都被摈弃于就业大门之外，惟有拥有一定的技能并且努力工作的人，才会被留下。今天工作不努力，明天必定要去努力找工作。珍惜你现在的工作吧，即便是为了生存。你珍惜目前的工作机会了吗大部分年轻人不能清晰地意识到，自己手头的平凡工作就是一座丰富的钻石矿，只要好好挖掘全力以赴、尽职尽责地做好目前所做的工作，就能找到属于自己的“钻石”包括职位的上升和财富的增加。钻石就在你家后院从前有

27、位名叫阿里哈法德的波斯人，住在距离印度河不远的地方，他家拥有大片的兰花花园、稻谷良田和繁盛的园林。他是一位知足而十分富有的人。有一天，一位年老的佛教僧侣前来拜访这位老农夫，他坐在阿里哈法德的火炉边，向这位老农夫讲述钻石是如何形成的。最后，这位僧侣说：“如果一个人拥有满满一手的钻石，他就可以买下整个国家的土地。要是他拥有一座钻 石矿场，他就可以利用这笔巨额财富的影响力，把孩子送至王位。”那天晚上上床时，阿里哈法德变成了一个穷人不是因为他失去了一切，而是因为他开始变得不满足。他想：“我要一座钻石矿。”因此，他整夜难以入眠，第二天一大早就跑去询问那位僧侣在什么地方可以找到钻石。“只要你能在高山之间找

28、到一条河流，而这条河流是流淌在白沙之上的，那么，你就可以在白沙中找到钻石。”僧侣说。于是他卖掉了农场，将利息收回，把家交给了一位邻居照看，然后便出发去寻找钻石了。在人们看来，他最初寻找的方向是十分正确的，他先是前往月亮山区寻找，然后来到巴勒斯坦地区，接着又流浪到了欧洲，最后他身上带的钱全部花光了，衣服又脏又破。在旅途的最后一站，这位历经沧桑、痛苦万分的可怜人站在西班牙巴塞罗那海湾的岸边，怀揣着那位僧侣所激起的得到庞大财富的诱惑，将自己投入了迎面而来的巨浪中，从此永沉海底。几十年后的一天，当阿里哈法德的继承人（继承并居住在阿里哈法德的庄园）牵着他的骆驼到花园里去饮水时，他突然发现，在那浅浅的溪底

29、白沙中闪烁着一道奇异的光芒，他伸手下去，摸起了一决黑石头，石头上有一处闪亮的地方，发出彩虹般的美丽色彩。他把这块怪异的石头拿进屋里，放在壁炉的架子上，然后继续去忙他的工作，把这件事给完全忘掉了。几天后，那位曾经告诉阿里哈法德钻石是如何形成的僧侣，前来拜访阿里哈法德的继承人。当看到架子上的石头所发出的光芒时，他立即奔上前去，惊奇地叫道：“这是一颗钻石！这是一颗钻石！阿里哈法德已经回来了吗？”“没有，还没有，阿里哈法德还没回来。那石头是在我家的后花园里发现的。”“我只要看一眼，就知道它是不是钻石，”这位僧侣说，“这确实是一颗钻石！”然后，他们一起奔向花园，用手捧起河底的白沙，发现了许多比第一颗更漂

30、亮更有价值的钻石。这就是印度戈尔康达(Golconda)钻石矿被发现的经过。戈尔康达钻石矿是人类历史上最大的钻石矿，其价值远远超过南非的金百利(Kimberley)。英国国王皇冠上的库伊努尔大钻石(Kohinoor，106克拉)，以及镶在俄国国王王冠上的那颗世界上最大的钻石，都取自那处钻石矿。这是美国演说家鲁塞康维尔的著名演讲钻石就在你家后院的开篇故事，它讲述了当时世界上最大的钻石矿戈尔康达钻石矿的传奇发现经过。50年内，鲁塞康维尔走过了美国各大州，在全美大小城市亲自讲演钻石就在你家后院达6000余次，他的演讲曾激励过两代美国人在自己的工作岗位上勤奋耕耘。1888年，鲁塞康维尔陆续用演讲所得的400万美元演讲费（相当于现在的1.45亿美元），建成了美国著名的Temple大学。一个世纪后的今天，当我们再次“聆听”戈尔康达钻石矿的发现经过，在抛弃其纯粹的偶然