部门间-满意度评估表-Legend.doc

《部门间-满意度评估表-Legend.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《部门间-满意度评估表-Legend.doc（18页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、行政后勤部1. 1 总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？2. 2 您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？ （1）. 1 有进步 （2）. 2 无变化（3）. 3 有退步3. 3 具体有哪些变化？ 4. 4 下面我们想了解一下您对行政后勤部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实（2）. 2 部门创新意识（3）. 3 工作流程有序（4）. 4 以客户为导向持续改进服务（5）. 5 客户界面（6）. 6 问题解决（7）. 7 工作效率（8）. 8 实现承诺您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？5. 5 在制度建设和管理政策制订上6. 6 公司

2、物业环境的规模和建设7. 7 对事业部和大区行政后勤的指导和帮助8. 8 在问题 1-7 中，如果您选择了 1-3 的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。9. 9 下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？财务部1. 1 总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？10. 2 您如何评价财务部在新财年的工作表现？ （1）. 1 有进步 （2）. 2 无变化 （3）. 3 有退步2. 3 具体有哪些变化？11. 4 下面我们想了解一下您对财务部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实（2）. 2 部门创新意识（3）. 3 工作流程有序（4）.

3、4 以客户为导向持续改进服务（5）. 5 客户界面（6）. 6 问题解决（7）. 7 工作效率（8）. 8 实现承诺您对财务部的以下具体业务的满意情况如何？12. 5 在制度建设和管理政策制订上13. 6 对各事业部和大区专港的业务指导和支持14. 7 对财务报表工作的满意度在哪些方面存在不足：（9）. 1 提供及时性 （10）. 2 数据准确性 （11）. 3 数据全面性 （12）. 4 其他 15. 8 对公司经营分析工作的满意度在哪些方面存在不足：（13）. 1 报告及时性（14）. 2 数据准确性 （15）. 3 内容适用性 （16）. 4 分析深入 （17）. 5 熟悉业务 （18）

4、. 6 其他 16. 9 对资金统筹安排和调度工作的满意度在哪些方面存在不足：（19）. 1 合理性 （20）. 2 有效性 （21）. 3 运作考核体系建设 （22）. 4 专业水平 （23）. 5 其他 17. 10 对预算工作的满意度在哪些方面存在不足：（24）. 1 前期培训 （25）. 2 过程指导 （26）. 3 信息反馈和沟通 （27）. 4 大项费用预算方法的合理性（28）. 5 预算审批的组织和协调 （29）. 6 其他 18. 11 在问题 1-10 中，如果您选择了 1-3 的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。19. 12 下季度，财务部应重点加强哪些薄弱环节

5、的工作？信息管理部1. 1 总体上，您对信息管理部新财年的工作是否满意？20. 2 您如何评价信息管理部在新财年的工作表现？ （1）. 1 有进步 （2）. 2 无变化 （3）. 3 有退步21. 3 具体有哪些变化？ 22. 4 下面我们想了解一下您对信息管理部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（4）. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实（5）. 2 部门创新意识（6）. 3 工作流程有序（7）. 4 以客户为导向持续改进服务（8）. 5 客户界面（9）. 6 问题解决（10）. 7 工作效率（11）. 8 实现承诺23. 5 您对信息管理部相关制度建设的满意度？24. 6 在大区信息建设

6、方面，您对信息管理部支持力度的满意度？25. 7 在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面，您对信息管理部的满意度如何？26. 8 您对信息管理部的信息系统设计开发项目中的满意度？（如 ERP、员工自助系统等）在哪些方面还存在不足：（12）. 1 沟通和合作精神 （13）. 2 技术支持力度 （14）. 3 设计系统的稳定性和便于操作性（15）. 4 系统维护的响应速度 （16）. 5 问题解决效果 （17）. 6 系统使用的培训 （18）. 7 其他 27. 9 在问题 1-8 中，如果您选择了 1-3 的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。28. 10 下季度，信息管理部应重

7、点加强哪些薄弱环节的工作？文化和培训部1. 1 总体上，您对文化和培训部新财年的工作是否满意？29. 2 您如何评价文化和培训部在新财年的工作表现？ （1）. 1 有进步 （2）. 2 无变化 （3）. 3 有退步30. 3 具体有哪些变化？ 31. 4 下面我们想了解一下您对文化和培训部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（4）. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实（5）. 2 部门创新意识（6）. 3 工作流程有序（7）. 4 以客户为导向持续改进服务（8）. 5 客户界面（9）. 6 问题解决（10）. 7 工作效率（11）. 8 实现承诺32. 5 您对公司“企业文化”的宣传工作是否感

8、到满意？在哪些方面存在不足：（12）. 1 宣传力度 （13）. 2 宣传途径和方式的多样性 （14）. 3 易接受程度 （15）. 4 宣传及时性 （16）. 5 其他 33. 6 您对通用技术培训工作的满意度？在哪些方面存在不足：（17）. 1 课程的多样性（18）. 2 课程实用性 3 内容深度 4 培训教师水平 5 培训方式 6 培训时间34. 7 您对专业技能培训工作的满意度？35. 在哪些方面存在不足：36. 1 课程的多样性 2 课程实用性 3 内容深度 4 培训教师水平 5 培训方式 6 培训时间37. 8 您对超越杂志是否满意？38. 在哪些方面存在不足：39. 1 可读性

9、2 对重大事件报道及时性 3 内容丰富 4 主体突出 5 其他 40. 9 在问题 1-8 中，如果您选择了 1-3 的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。41.42. 10 下季度，文化和培训部应重点加强哪些薄弱环节的工作？人力资源部43. 1 总体上，您对人力资源部新财年的工作是否满意？44. 2 您如何评价人力资源部在新财年的工作表现？ 45. 1 有进步 2 无变化 3 有退步46. 3 具体有哪些变化？ 47. 4 下面我们想了解一下您对人力资源部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价48. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实49. 2 部门创新意识50. 3 工作流程有序5

10、1. 4 以客户为导向持续改进服务52. 5 客户界面53. 6 问题解决54. 7 工作效率55. 8 实现承诺56. 5 您对公司相关人事制度建设的满意度？57. 6 对各事业部和大区人事建设方面，您对人力资源部工作的满意度？58. 7 您对岗位管理工作的满意度？59. 8 在部门考核工作方面，您对人力资源部是否满意？60. 在哪些方面还存在不足：61. 1 组织和协调能力 2 前期沟通及时性 3 对部门制订考核方案的支持力度62. 4 对部门的意见和建议尊重程度 5 面试结果提供的及时性 6 评价方法和技术的有效性63. 7 面试技术和方法的培训 6 其他 64. 9 您对干部管理工作的

11、满意度？65. 10 您对员工发展工作的满意度？66. 11 您对招聘渠道和面试甄选工作的满意度？67. 在哪些方面还存在不足：68. 1 外部招聘渠道专业化 2 内外部网络招聘信息更新的及时性 69. 3 人员简历的及时性和可选择性不够 4 咨询服务提供部及时 5 面试结果提供的及时性70. 6 评价方法和技术的有效性 7 面试技术和方法的培训 8 其他 71. 12 在问题 1-11 中，如果您选择了 1-3 的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。72.73. 13 下季度，人力资源部应重点加强哪些薄弱环节的工作？74. 法务部75. 1 总体上，您对法务部新财年的工作是否满意？

12、76. 2 您如何评价法务部在新财年的工作表现？ 77. 1 有进步 2 无变化 3 有退步78. 3 具体有哪些变化？ 79. 4 下面我们想了解一下您对法务部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价80. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实81. 2 部门创新意识82. 3 工作流程有序83. 4 以客户为导向持续改进服务84. 5 客户界面85. 6 问题解决86. 7 工作效率87. 8 实现承诺88.89. 5 在合同审核管理制度设计方面，您对法务部门工作的满意度？90. 在哪些方面存在不足： 91. 1 管理制度各理性 2 保证有效控制合同风险 3 对制度执行的有效监控 4 其他 92

13、. 6 在保密制度管理方面，您对法务部门工作的满意度？93. 在哪些方面存在不足：94. 1 保密范围划分的合理性 2 制度设计合理的合理性 3 执行的有效监控 4 其他 95. 7 对合同起草、修改和审核工作的满意度？96. 在哪些方面还存在不足：97. 1 相关业务培训提供不够 2 合同范本少 3 工作态度不好 4 业务水平低 98. 5 反馈不及时 6 不了解其他部门业务 7 对业务技术支持力度不够 8 其他 99. 8 对法律咨询工作的满意度？100. 在哪些方面还存在不足：101. 1 工作态度 2 反馈及时性 3 业务水平 4 其他部门业务了解 5 其他 102.9 在问题 1-8

14、 中，如果您选择了 1-3 的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。103.104.10 下季度，法务部应重点加强哪些薄弱环节的工作？审计部105.1 总体上，您对审计部新财年的工作是否满意？106.2 您如何评价审计部在新财年的工作表现？ 107. 1 有进步 2 无变化 3 有退步108.3 具体有哪些变化？ 109.4 下面我们想了解一下您对审计部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价110. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实111. 2 部门创新意识112. 3 工作流程有序113. 4 以客户为导向持续改进服务114. 5 客户界面115. 6 问题解决116. 7 工作效率

15、117. 8 实现承诺118.119.5 您对审计部相关制度建设的满意度？120.6 您对审计部门项目组织、计划和实施能力？121.7 您对审计部门的报告的总体满意度？122. 在哪些方面还存在不足：123. 1 审计方法的科学性 2 整体结论的恰当性 3 揭示问题的准确性 4 建议的建设性124. 5 问题落实的监控和推动力 6 其他 125.8 在问题 1-7 中，如果您选择了 1-3 的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。126.127.9 下季度，审计部应重点加强哪些薄弱环节的工作？企划(客户关系) 部128.1 总体上，您对企划(客户关系)部新财年的工作是否满意？129.2 您如何评价企划(客户关系)部在新财年的工作表现？ 130. 1 有进步 2 无变化 3 有退步131.3 具体有哪些变化？ 132.4 下面我们想了解一下您对企划(客户关系)部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价133. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实134. 2 部门创新意识135. 3 工作流程有序136. 4 以客户为导向持续改进服务137. 5 客户界面138. 6 问题解决