业务人员绩效考核制度.doc

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1、 业 务人 员 绩 效 考 核 制 度 （TY-001-06 ） 为提升员工工作热情与技能，客观评价员工的工作表现和能力，营造公平、公开、公正的竞争机制，充分调动员工的工作主动性与积极性，激励员工发挥团队精神、挖掘员工潜能，特制定本规则。1.考核依据 ：本公司绩效考核每月一次。是建立在日常工作业绩和协调合作的基础上考核。由部门经理考核。2人力资源部负责员工的考评审查工作。负责考核结果的统一汇总并归档，做好绩效考核结果的宣布和奖罚。 。3业务人员绩效考核表：（满分 100 分） A：销量目标达成率：（ 50 分）本月实际销售量销量目标达成率= 完成 10%以下得 0 分。10%得 5 分，每增加

2、10 个百分点加 5 分。四舍五入。本月销售目标B：资金回收率：（15 分）本月实际总收款资金回收率= 完成 70%以下得 0 分。70% 得 5 分，每增加 10 个百分点加 5 分。四舍五入。不封顶。本月应收款C：销售成本率：（10 分）销售差旅费招待费车费等费用销售成本率= 达 0.6%得 10 分。每升 0.05 点扣 2 分。四舍五入。扣完为止。本月实际销售额D：名片上交和新客户开发成功率：（10 分）名片上交：5 分市场维护部门：新客户的开发登记每月 4 家。每差一家扣 1.5 分。扣完为止。市场开发部门：新客户的开发，每个月要上缴 8 家客户资料，每差一家扣0.7 分，扣完为止。

3、新客户开发成功率：5 分市场维护部门：指标是 1 家/3 月（3 个月内，该客户连续下单 3 次，每次达1000 元以上算成功开发。 ）市场开发部门：指标是 1 家/2 月（2 个月内。该客户连续下单 2 次。每次达1000 元以上算成功开发。 ）多开发成功一家奖励 10 分。在考核中，开发客户空间的月，考核得满分。E：报表和工作计划：5 分）业务员每日要填写客户拜访表和每周的工作计划表。在早会上对前天工作要总结，每日的工作要有计划。对自己解决不了的问题马上反映给部门经理。表格填写不完整，不明确。工作计划和总结不合理，问题反映不及时的，每项扣 2 分。F：配合态度：（5 分）业务员应该很有责任

4、心的。积极的配合相关部门和部门经理的工作。维护自己的团队合作的精神，由部门经理根据该业务员的平时表现，公平，合理的打分。G：客户投诉：（5 分）业务员要努力的维护好客户，做好客情关系。如果有客户投诉该员工一次，扣5 分。4 考核结果 ： （本考核也作为员工职位提升的依据）月考核结果等级划分和奖金对应：成绩按照高低分：一等员工 1 名 红包奖励 100 元 且授予最佳销售员奖的红旗分数最后第一名的罚 100 元5业务员若对绩效考核结果有任何的疑义，均有权向绩效考核小组或人力资源部反映。绩效考核小组或人力资源部在接到职员投诉后，将按程序给予调查澄清。 若相关部门经理不认真核对数据或随意给分扣分，造

5、成员工异议。经高层主管或人事部门发现，给相关人员处罚 100 元，且通报批评。 本附则的解释权归泉州通用企业。本附则自 2006 年 9 月 8 日起作为绩效考核制度附件试运行。 泉州通用企业：人力资源部 2006-9-6业 务 员 绩 效 考 核 表姓名- -年- 月-日项目考核销售目标达成率50 分资金回笼率15 分销售成本率10 分名片和新客户开发 10 分报表和工作计划 5 分配合态度5分客户投诉5 分本月销售目标本月实际销售量本月应收款本月实际总收款本月实际销售额本月销售总费用名片上交5 分新客户开发 5分项 目指 标 达成率考核得分备注1.销售目标达成率：完成 10%以下得 0 分

6、。10% 得 5 分，每增加 10个百分点加 5 分。四舍五入2.资金回笼率：完成 70%以下得 0 分。70%得 5 分，每增加 10 个百分点加 5 分。四舍五入。不封顶。3.销售成本率：达 0.6%得 10 分。每升 0.05 点扣 2 分。四舍五入。扣完为止。4.名片：市场维护部门：新客户的开发登记每月 4 家。每差一家扣1.5 分。扣完为止。市场开发部门：新客户的开发，每个月要上缴 8 家客户资料，每差一家扣 0.7 分，扣完为止。5.开发新客户：市场维护部门：指标是 1 家/3 月（3 个月内，该客户连续下单 3 次，每次达 1000 元以上算成功开发。 ）市场开发部门：指标是 1

7、 家/2 月（2 个月内。该客户连总得分续下单 2 次。每次达 1000 元以上算成功开发。 ）多开发成功一家奖励 10 分。在考核中，开发客户空间的月，考核得满分。业 务 员 绩 效 考 核 表姓名- -年- 月-日项目考核销售目标达成率50 分资金回笼率15 分销售成本率10 分名片和新客户开发 10 分报表和工作计划 5 分配合态度5分客户投诉5 分本月销售目标本月实际销售量本月应收款本月实际总收款本月实际销售额本月销售总费用名片上交5 分新客户开发 5分项 目指 标 达成率考核得分总得分备注1.销售目标达成率：完成 10%以下得 0 分。10% 得 5 分，每增加 10个百分点加 5

8、分。四舍五入2.资金回笼率：完成 70%以下得 0 分。70%得 5 分，每增加 10 个百分点加 5 分。四舍五入。不封顶。3.销售成本率：达 0.6%得 10 分。每升 0.05 点扣 2 分。四舍五入。扣完为止。4.名片：市场维护部门：新客户的开发登记每月 4 家。每差一家扣1.5 分。扣完为止。市场开发部门：新客户的开发，每个月要上缴 8 家客户资料，每差一家扣 0.7 分，扣完为止。5.开发新客户：市场维护部门：指标是 1 家/3 月（3 个月内，该客户连续下单 3 次，每次达 1000 元以上算成功开发。 ）市场开发部门：指标是 1 家/2 月（2 个月内。该客户连续下单 2 次。每次达 1000 元以上算成功开发。 ）多开发成功一家奖励 10 分。在考核中，开发客户空间的月，考核得满分。