公司计量中心KPI考核指标.doc

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1、 计 量 中 心目 录一、部门绩效考核指标 .2二、部门绩效考核评估标准 .3三、岗位绩效考核指标 .43.01 部门经理 .43.02 司磅主管 .43.03 打尺班长 .53.04 扦样主管 .53.05 司磅员 .63.06 打尺员 .63.07 扦样监督员 .73.08 编码划价员 .73.09 扦样员 .83.10 数据处理员 .83.11 行政内勤 .9一、部门绩效考核指标序号 考核指标 权重（%） 数据提供 指标说明1 扦样差错率 30 贸易部随机或异常情况二次复检，扦样错误的次数占总扦样次数的比例。2 司磅差错率 20 外部单位 司磅出现差错的车数占总司磅车 数的比例。3 打尺

2、差错 次数 20 销售部/外部单位/生产管理部 客户投诉和相关部门反映，经查 实的数量。4 帐 务 处 理差 错 次 数 10 财务部 已进入其他部门取用状态的帐务 数据。5 工 作 满 意 度 10 各相关部门 公司统一组织的满意度调查问卷。6 5S 现场与安全管理 10 检查通报文件 根据公司检查办法。合计 100二、部门绩效考核评估标准三、岗位绩效考核指标3.01 部门经理序号 考核指标 权重（%） 数据提供 指标说明1 部门综合指标 50 部门行政内勤 部门考核得分*502 计量事故次数 20 检查通报文件 根据检查办法3 下属员工管理成效 20本部门/人力资源部与公共事务部根据公司下

3、属员工管理成效问卷调查结果4 部门费用 控制率 10 财务部 （实际发生管理费用/计划管理费 用）*100%合计 1003.02 司磅主管 序号 考核指标权重（%） 数据提供 指标说明1 本班组违规事故次数（需查实） 30 检查通报文件 根据检查办法2 班组服务满意度 20 外来单位/销售 部/财务部 查证确属我方责任的，客户和内部 各部门投诉次数确定3 5S 现场与安全管理 20 检查通报文件 根据公司检查办法4 下属员工管理成效 15本部门/人力资源与公共事务部根据公司下属员工管理成效问卷调查结果5 计量信息与设备管理 15 司磅主管 随机检查和反馈合计 1003.03 打尺班长 序号 考

4、核指标权重（%） 数据提供 指标说明1 本班组违规事故次数（需查实） 30 检查通报文件 根据检查办法2 班组服务满意度 20 外来单位/生产 部/财务部 查证确属我方责任的，客户和内部各 部门投诉次数确定3 5S 现场与安全管理 20 检查通报文件 根据公司检查办法4 下属员工管理成效 15本部门/人力资源与公共事务部根据公司下属员工管理成效问卷调查结果5 计量信息与设备管理 15 打尺班长 按规定执行，随机检查和反馈合计 1003.04 扦样主管序号 考核指标权重（%） 数据提供 指标说明1 本班组违规事故次数（需查实） 30 检查通报文件 根据检查办法2 班组服务满意度 30 贸易部/外

5、部单位 查证确属我方责任的，客户和内部各 部门投诉次数确定3 下属员工管理成效 20本部门/人力资源与公共事务部根据公司下属员工管理成效问卷调查结果4 5S 现场与安全管理 20 检查通报文件 根据公司检查办法合计 1003.05 司磅员序号 考核指标 权重（%） 数据提供 指标说明1 司磅差错率 40 客户/销售部/ 财务部 司磅出现错误的车数占总司磅车数 的比例2 违规事故次数 30 检查通报文件 根据检查办法3 工作满意度 15 外部单位/公司各部门对照计量中心工作人员基本行为规范 ，考核外部对本人投诉次数，内部稽查结果4 计量信息与设备管理 15 司磅主管 随机检查和反馈合计 1003

6、.06 打尺员序号 考核指标 权重（%） 数据提供 指标说明1 打尺差错次数 30 外部单位/销售 部/财务部 随机检查和反馈2 违规事故次数 （需查实） 30 检查通报文件 根据检查办法3 打尺及时率 20 销售部/物流部/ 生产部 打尺结果提供时间不晚于规定要求 的天数占总天数的比例4 工作满意度 10外部单位/销售部/物流部/生产部对照计量中心工作人员基本行为规范 ，考核外部对本人投诉次数，内部稽查结果5 计量信息与设备管理 10 打尺班长 随机检查和反馈合计 1003.07 扦样监督员序号 考核指标权重（%） 数据提供 指标说明1 扦样差错率 30 贸易部 扦样错误的次数占总次数的比例

7、2 违规事故次数 30 检查通报文件 根据检查办法3 扦样及时率 20 贸易部 扦样结果提供时间不晚于规定要求 的次数占总次数的比例4 工作满意度 10 贸易部/外部单位对照计量中心工作人员基本行为规范 ，考核外部对本人投诉次数，内部稽查结果5 工作现场秩序达标率 10 扦样主管 随机检查和反馈合计 1003.08 编码划价员序号 考核指标权重（%） 数据提供 指标说明1 编号/划价差错率 30 贸易部 编号/划价错误的次数占总次数的 比例2 违规事故次数 30 检查通报文件 根据检查办法3 编号/划价及时率 15 贸易部 在规定时间内没完成编号/划价的 次数占总次数的比例4 扦样/编号信息管

8、理 15 扦样主管 随机检查和反馈5 工作满意度 10 贸易部/外部单位对照计量中心工作人员基本行为规范 ，考核外部对本人投诉次数，内部稽查结果合计 1003.09 扦样员序号 考核指标权重（%） 数据提供 指标说明1 扦样差错率 30 贸易部 扦样错误的次数占总次数的比例2 违规事故次数 30 检查通报文件 根据检查办法3 扦样及时率 20 贸易部 扦样结果提供时间不晚于规定要求 的次数占总次数的比例4 工作满意度 10 外部单位/ 贸易部对照计量中心工作人员基本行为规范 ，考核外部对本人投诉次数，内部稽查结果5 扦样信息管理 10 扦样主管 随机检查和反馈合计 1003.10 数据处理员序

9、号 考核指标权重（%） 数据提供 指标说明1 数据处理差错次数 30 销售部/生产部/ 财务部 随机检查和反馈2 数据处理及时率 30 销售部/生产部/物流部/财务部 数据处理结果提供时间不晚于规定 要求的天数占总天数的比例3 工作满意度 20 销售部/生产部/ 财务部对照计量中心工作人员基本行为规范 ，考核外部对本人投诉次数，内部稽查结果4 计量资料和信息管理 20 行政内勤 按规定执行和监控，随机抽查合计 1003.11 行政内勤序号 考核指标权重（%） 数据提供 指标说明1 工作计划完成率 30 部门经理 依据工作计划，考核日常工作的完 成率和如期率2 工作满意度 20 公司各部门对照计量中心工作人员基本行为规范 ，考核外部对本人投诉次数，内部稽查结果3 内部行政事务 20 行政内勤 根据工作汇报按工作任务要求比较4 文件资料和信息管理 20 行政内勤 按规定执行和监控，随机抽查5 数据处理 10 数据处理员 数据处理结果提供时间不晚于规定 要求的天数占总天数的比例合计 100