房地产市场营销策略.ppt

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1、房地产市场营销策略 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望市场营销的四个要素（市场营销的四个要素（4Ps）产品：质量、特色、品牌、包装、服务、担保产品：质量、特色、品牌、包装、服务、担保价格：牌价、折扣、折让、付款期限、信用价格：牌价、折扣、折让、付款期限、信用促销：公共关系、广告、营业推广、人员推销促销：公共关系、广告、营业推广、人员推销渠道：长短、宽窄、类型、位置、仓储、运输渠道：长短、宽窄、类型、位置、仓储、运输第一节房地产市场营销品牌策略第一节房地

2、产市场营销品牌策略名牌是企业成功的重要标志名牌是企业成功的重要标志名牌代表着企业的信誉，是企业赖以生存的名牌代表着企业的信誉，是企业赖以生存的基础基础品牌竞争是房地产市场走向成熟的标志之一品牌竞争是房地产市场走向成熟的标志之一树品牌、创名牌是开发商树立企业形象的必树品牌、创名牌是开发商树立企业形象的必然选择然选择房产品牌是公众监督房产质量的重要手段房产品牌是公众监督房产质量的重要手段创建品牌房地产企业创建品牌房地产企业 一、设计的独特性一、设计的独特性二、功能的前瞻性二、功能的前瞻性三、运作的连续性三、运作的连续性四、创新的持久性四、创新的持久性五、联盟的主导性五、联盟的主导性六、售后服务的重

3、要性六、售后服务的重要性七、居住的文化性七、居住的文化性八、危机的预见性八、危机的预见性万科品牌定位的描述万科品牌定位的描述万科品牌核心：以您的生活为本。万科品牌核心：以您的生活为本。万科品牌个性：有创见的、有文化内涵的、万科品牌个性：有创见的、有文化内涵的、关怀体贴的。关怀体贴的。万科品牌主张：万科提供一个展现自我的万科品牌主张：万科提供一个展现自我的理想生活。理想生活。万科品牌口号：建筑无限生活。万科品牌口号：建筑无限生活。开创房地产业中的名牌开创房地产业中的名牌建立特有的房地产品牌建立特有的房地产品牌以质量为后盾，逐步树立良好的品牌形象以质量为后盾，逐步树立良好的品牌形象低成本低成本保持

4、物业开发的连续性保持物业开发的连续性丰富的科技含量丰富的科技含量适时宣传自身品牌形象，提高公众对品牌的适时宣传自身品牌形象，提高公众对品牌的认知度认知度第二节房地产市场营销价格策略第二节房地产市场营销价格策略一、房地产价格的形成因素一、房地产价格的形成因素房屋买卖的理论价格房屋建造全过程的造价房屋买卖的理论价格房屋建造全过程的造价流通费用利润税金流通费用利润税金1.房屋建筑安装工程费房屋建筑安装工程费2.勘察设计费勘察设计费3.土地开发使用费土地开发使用费4.经营管理费经营管理费5.利润和税金利润和税金影响房价的因素影响房价的因素一般因素一般因素社会因素：社会因素：人口状态人口状态家庭构成状态

5、家庭构成状态城市的形成及公共设施的建设状态城市的形成及公共设施的建设状态教育及社会福利状态教育及社会福利状态经济因素：经济因素：储蓄及投资水平储蓄及投资水平财政与金融的状况财政与金融的状况物价、工资及就业水平物价、工资及就业水平产业结构的变化产业结构的变化影响房价的因素影响房价的因素区域因素区域因素个别因素个别因素二、房地产定价方法二、房地产定价方法1.成本加成定价法成本加成定价法2.竞争价格定价法竞争价格定价法3.加权点数定价法加权点数定价法4.顾客感受定价法顾客感受定价法成本成本+竞争定价策略的决策流程大致是：竞争定价策略的决策流程大致是：计算出项目总成本计算出项目总成本侦察竞争对手的价格

6、情况侦察竞争对手的价格情况加加上预期利润（视目标不同而比例不同）上预期利润（视目标不同而比例不同）得出本楼得出本楼盘价格盘价格消费者消费者+竞争定价策略的决策流程是：竞争定价策略的决策流程是：竞争对手提供的物业与价格如何竞争对手提供的物业与价格如何调查在该地段开调查在该地段开发与竞争对手差异化物业，调整各项价格变数后消发与竞争对手差异化物业，调整各项价格变数后消费者将愿意以何种价格接受何种物业费者将愿意以何种价格接受何种物业开发何种物开发何种物业类型、如何开发能实现战略目标业类型、如何开发能实现战略目标本楼盘最终具本楼盘最终具体价格体价格目前多数发展商选择的是成本目前多数发展商选择的是成本+竞

7、争定价策竞争定价策略，因为它最简便易行，因为这样能略，因为它最简便易行，因为这样能“最清最清楚地知道自己能赚多少利润楚地知道自己能赚多少利润”，更因为多数，更因为多数发展商是在房子盖好了快要卖时才考虑价格发展商是在房子盖好了快要卖时才考虑价格的。但这种典型的的。但这种典型的“产品主导型产品主导型”策略，蕴策略，蕴含着两方面的风险：首先是定价过高产品滞含着两方面的风险：首先是定价过高产品滞销的风险，其次是定价过低较难赢取超高额销的风险，其次是定价过低较难赢取超高额利润的风险利润的风险消费者消费者+竞争定价策略最大的好处由于以消竞争定价策略最大的好处由于以消费者的潜在心理接受价格为出发点，以竞争费

8、者的潜在心理接受价格为出发点，以竞争对手为参照，因而无论规划、设计、建筑、对手为参照，因而无论规划、设计、建筑、户型、配套、营销均以满足消费者的需求为户型、配套、营销均以满足消费者的需求为原则，并时刻注意区别或跟随竞争对手，因原则，并时刻注意区别或跟随竞争对手，因而实现开发目标（高额利润或快速回笼资金）而实现开发目标（高额利润或快速回笼资金）的各种措施、手段、过程始终都处于可控制的各种措施、手段、过程始终都处于可控制状态，能使开发效率达到最高。状态，能使开发效率达到最高。银子卖出金子价银子卖出金子价要做到这一点首先必须使要做到这一点首先必须使“银子具备某银子具备某些金子的品质些金子的品质”，也

9、就是需要为楼盘赋予一，也就是需要为楼盘赋予一些高层次、高品质元素如创新的规划设计、些高层次、高品质元素如创新的规划设计、创新户型、创新的材料运用、创新的科技成创新户型、创新的材料运用、创新的科技成果运用等，这些投入虽然并不需要果运用等，这些投入虽然并不需要“金子金子”的代价，但却使楼盘具备了领先竞争者的内的代价，但却使楼盘具备了领先竞争者的内在优势，因而也就具备了在优势，因而也就具备了“金子般的品质金子般的品质”。银子卖出金子价银子卖出金子价其次还必须使其次还必须使“银子看起来象是金子银子看起来象是金子”。而这就需要高超的楼盘形象和卖场包装技巧，而这就需要高超的楼盘形象和卖场包装技巧，必须使楼

10、盘从外在形象、传播形象、卖场形必须使楼盘从外在形象、传播形象、卖场形象都显得比竞争对手高贵、典雅。最后，还象都显得比竞争对手高贵、典雅。最后，还必须让消费者相信楼盘确实具有等同于必须让消费者相信楼盘确实具有等同于“金金子子”的价值，这就需要大规模、高规格、高的价值，这就需要大规模、高规格、高层次的新闻炒作、整合推广去说服消费者。层次的新闻炒作、整合推广去说服消费者。金子卖出银子价金子卖出银子价近年也有发展商，发现了近年也有发展商，发现了“利润最快化利润最快化”而带来的资金融通成本的降低和资金效率而带来的资金融通成本的降低和资金效率的提高，有时将的提高，有时将“金子金子”从轻看待，所获所从轻看待

11、，所获所得反而常常出人意表。于是也有人主动选择得反而常常出人意表。于是也有人主动选择“将金子当银子卖将金子当银子卖”。由于。由于“物超所值物超所值”，只要有着正确的传播策略，让目标消费者都只要有着正确的传播策略，让目标消费者都认识到这是一块金子。这一策略特别适合资认识到这是一块金子。这一策略特别适合资金压力较大而需要迅速回笼或出于特别的战金压力较大而需要迅速回笼或出于特别的战略目标而对市场份额有着强烈需求的企业，略目标而对市场份额有着强烈需求的企业，毕竟要作出毕竟要作出“有钱不挣有钱不挣”的决策是件困难的的决策是件困难的事。事。金是金银是银卖实价金是金银是银卖实价市场实际中多数发展商选择的却是

12、比较市场实际中多数发展商选择的却是比较平实的策略：平实的策略：“金是金银是银金是金银是银”，物有所值。，物有所值。毕竟这是风险不大、利润不小的稳健策略。毕竟这是风险不大、利润不小的稳健策略。但这一但这一“夹在中间夹在中间”的策略也有其不利的方的策略也有其不利的方面：销售周期较长因而销售过程中控制性失面：销售周期较长因而销售过程中控制性失效风险不小；价格不高不仅获得平淡而且不效风险不小；价格不高不仅获得平淡而且不利于树立公司形象、价格不低较难聚集人气利于树立公司形象、价格不低较难聚集人气迅速完成销售，一旦销售遇到阻力更将因提迅速完成销售，一旦销售遇到阻力更将因提价则市场无法接受，降价又有损公司品

13、牌而价则市场无法接受，降价又有损公司品牌而陷入尴尬。陷入尴尬。在房地产营销中，价格是与产品、市场、在房地产营销中，价格是与产品、市场、销售、形象、宣传推广互动的策略，需要依销售、形象、宣传推广互动的策略，需要依阶段性营销目标不同而调整，价格高了要降阶段性营销目标不同而调整，价格高了要降低，低了可调高。问题的关键是，对新推楼低，低了可调高。问题的关键是，对新推楼盘来说，是低价开盘，以后逐渐走高好呢？盘来说，是低价开盘，以后逐渐走高好呢？还是高价开盘待完成初步销售目标后再低价还是高价开盘待完成初步销售目标后再低价清货好清货好?低开高走优点低开高走优点价廉物美是每一个购房者的愿望。一旦价格比消价廉物

14、美是每一个购房者的愿望。一旦价格比消费者的心理价格低，给消费者以实惠感，就容易费者的心理价格低，给消费者以实惠感，就容易聚集人气。消费者知道了发展商聚集人气。消费者知道了发展商“先低后高先低后高”的的战略后，因其中包含着升值空间，也容易成交。战略后，因其中包含着升值空间，也容易成交。而开盘不久的迅速成交，又能促进士气，提高销而开盘不久的迅速成交，又能促进士气，提高销售人员乃至全体员工的自信心，以更好的精神状售人员乃至全体员工的自信心，以更好的精神状态开展日后工作。态开展日后工作。低价开盘，价格的主动权在发展商手里，何时调低价开盘，价格的主动权在发展商手里，何时调高，幅度多少，可根据市场反映灵活

15、操控。高，幅度多少，可根据市场反映灵活操控。资金回笼迅速，有利于其他营销措施的执行。资金回笼迅速，有利于其他营销措施的执行。先低后高实现了前期购楼者的升值承诺，发展商先低后高实现了前期购楼者的升值承诺，发展商容易形成口碑。容易形成口碑。低开高走弱点低开高走弱点低价低利润是必然的结果。低价低利润是必然的结果。低价易给人一种低价易给人一种“便宜没好货便宜没好货”的感觉，伤的感觉，伤害楼盘形象。害楼盘形象。低开高走策略适用范围低开高走策略适用范围项目总体素质一般，无特别卖点；项目总体素质一般，无特别卖点；郊区大盘或超大盘，这类楼盘首要的是聚集郊区大盘或超大盘，这类楼盘首要的是聚集人气。入住人多则容易

16、在消费者心中形成大人气。入住人多则容易在消费者心中形成大社区概念，而销售也将直线上升，如人气不社区概念，而销售也将直线上升，如人气不旺则极易因位置等缺陷而无法启动。旺则极易因位置等缺陷而无法启动。同类产品供应量大，竞争激烈。同类产品供应量大，竞争激烈。高开低走适用范围高开低走适用范围具有创新性独特卖点。具有创新性独特卖点。产品综合性能上佳，功能折旧速率缓慢。产品综合性能上佳，功能折旧速率缓慢。高开低走优点高开低走优点便于获取最大的利润。便于获取最大的利润。高价未必高品质，但高品质必然需要高价支高价未必高品质，但高品质必然需要高价支撑，因此容易形成先声夺人的气势，给人以撑，因此容易形成先声夺人的

17、气势，给人以楼盘高品质的展示。楼盘高品质的展示。由于高开低走，价格是先高后低，或者定价由于高开低走，价格是先高后低，或者定价高折头大，消费者也会感到一定的实惠。高折头大，消费者也会感到一定的实惠。高开低走缺点高开低走缺点价格高，难以聚集人气，难以形成价格高，难以聚集人气，难以形成“抢购风抢购风”，楼盘营销有一定的风险。，楼盘营销有一定的风险。先高后低虽然迎合了后期的消费者，但无论先高后低虽然迎合了后期的消费者，但无论如何，对前期消费者是非常不公平的，对发如何，对前期消费者是非常不公平的，对发展商的品牌有一定影响。展商的品牌有一定影响。目前市场有两种控制目前市场有两种控制“低开高走低开高走”的基

18、本模的基本模式：工程进度模式和销售推动模式式：工程进度模式和销售推动模式所谓工程进度模式，即项目价格走高主要依所谓工程进度模式，即项目价格走高主要依据工程进展。据工程进展。销售推动模式即主要依据销售进展机动灵活销售推动模式即主要依据销售进展机动灵活地调整价格。地调整价格。开工未久，项目形象尚无法充分展示，因此开工未久，项目形象尚无法充分展示，因此以试探市场、检验项目定位为主要目的的内部认以试探市场、检验项目定位为主要目的的内部认购，其价格也最低；购，其价格也最低；公开发售开始，项目形象包装、卖场包装准公开发售开始，项目形象包装、卖场包装准备就绪，主力客户即将到来，为确保利润，价格备就绪，主力客

19、户即将到来，为确保利润，价格自然要比内部认购期高出一筹；至实景样板间开自然要比内部认购期高出一筹；至实景样板间开放（或其他工程进展中标志性时间），工程形象放（或其他工程进展中标志性时间），工程形象日臻完善，销售高潮已经形成，略略调整价格，日臻完善，销售高潮已经形成，略略调整价格，客户抗拒心理一般不大；客户抗拒心理一般不大；项目封顶标志着项目主体完工，购买风项目封顶标志着项目主体完工，购买风险大大降低，项目的大部分优势、卖点大多险大大降低，项目的大部分优势、卖点大多都能充分展示，至项目完全竣工，项目好坏都能充分展示，至项目完全竣工，项目好坏优劣一览无遗，客户资金垫付时间短，适当优劣一览无遗，客户

20、资金垫付时间短，适当调高价格消费者也能理解。对于分多期开发调高价格消费者也能理解。对于分多期开发的大盘或超大盘来说，随着工程不断展开，的大盘或超大盘来说，随着工程不断展开，生活气氛、居家配套设施的日益完善而一期生活气氛、居家配套设施的日益完善而一期比一期价高更是常见策略。比一期价高更是常见策略。一般来说是在项目聚集了十足的人气后，一般来说是在项目聚集了十足的人气后，为进一步制造销售热潮，以调高价格的方式为进一步制造销售热潮，以调高价格的方式来对犹豫中的客户形成压迫性氛围：项目极来对犹豫中的客户形成压迫性氛围：项目极为畅销，如不尽快行动，将不得不以高价购为畅销，如不尽快行动，将不得不以高价购买甚

21、至错失良机！在真正的房地产营销活动买甚至错失良机！在真正的房地产营销活动中，价格不应仅仅是反映利润的工具而应是中，价格不应仅仅是反映利润的工具而应是推动销售、谋取对竞争对手优势的重要策略，推动销售、谋取对竞争对手优势的重要策略，因此不应将价格走高单纯地看作是楼盘热销因此不应将价格走高单纯地看作是楼盘热销的惯性结果，有时巧妙地调高价格也能推动的惯性结果，有时巧妙地调高价格也能推动楼盘的销售。楼盘的销售。第三节房地产市场营销渠道策略第三节房地产市场营销渠道策略一、发展商直接销售一、发展商直接销售1.1.大型房地产公司大型房地产公司2.2.市场为卖方市场市场为卖方市场3.3.楼盘素质特别优良楼盘素质

22、特别优良二、委托代理商销售二、委托代理商销售三、房地产经纪人三、房地产经纪人四、第二营销渠道四、第二营销渠道代理商代理方式代理商代理方式独占权代理，即只有代理商有销售物业的独占权代理，即只有代理商有销售物业的权利，开发商不得自行销售权利，开发商不得自行销售独家代理，即开发商和代理商共有物业出独家代理，即开发商和代理商共有物业出售的权利，谁先卖谁得佣金售的权利，谁先卖谁得佣金公开托付代理，开发商与多个代理商签约，公开托付代理，开发商与多个代理商签约，谁卖出谁得佣金谁卖出谁得佣金浮卖权代理，开发商给代理商一个底价，浮卖权代理，开发商给代理商一个底价，超出部分归代理商作佣金超出部分归代理商作佣金联合

23、代理契约，开发商与多家代理商签约，联合代理契约，开发商与多家代理商签约，所得佣金分成所得佣金分成分销授权代理，即指定并授权给一家代理商，分销授权代理，即指定并授权给一家代理商，而该代理商有权转委托其他代理商分销物业而该代理商有权转委托其他代理商分销物业包销代理，代理商以一定价格将物业全部购包销代理，代理商以一定价格将物业全部购入或在代理期限结束时，将售后剩余物业全入或在代理期限结束时，将售后剩余物业全部自行购入部自行购入代理佣金，一般是按销售价款的百分比计代理佣金，一般是按销售价款的百分比计算，通常按月结算或按一定物业量进行结算。算，通常按月结算或按一定物业量进行结算。在拟定关于佣金和结算方式

24、的条款时，双方在拟定关于佣金和结算方式的条款时，双方签合同时一般考虑以下几点：签合同时一般考虑以下几点：明确代理商在销售房屋过程中，在销售展示、明确代理商在销售房屋过程中，在销售展示、媒体广告、印刷宣传资料等方面的费用评估、媒体广告、印刷宣传资料等方面的费用评估、运作方式、监管，以及资金由哪一方支出等运作方式、监管，以及资金由哪一方支出等问题；问题；要求代理商支付一定数额的保证金，并明确要求代理商支付一定数额的保证金，并明确保证金如何处理；保证金如何处理；为保证对销售进展情况的了解和监控，规定为保证对销售进展情况的了解和监控，规定代理商每与业主签订一份认购书，要在多少代理商每与业主签订一份认购

25、书，要在多少期限内以何种方式送达开发商。另外，对于期限内以何种方式送达开发商。另外，对于房屋认购书或预售或销售合同中条款的变更、房屋认购书或预售或销售合同中条款的变更、补充、解释，应明确各自的权限及相互沟通补充、解释，应明确各自的权限及相互沟通的原则和方法；的原则和方法；可在协议中加入对代理商的奖励和惩罚条件，可在协议中加入对代理商的奖励和惩罚条件，并规定具体的标准和计算方法并规定具体的标准和计算方法汤姆汤姆霍普金斯霍普金斯-就这样成为销售冠军就这样成为销售冠军 30 30多年前，汤姆多年前，汤姆 霍普金斯大学辍学，在建筑工霍普金斯大学辍学，在建筑工地扛钢筋为生，不过他相信世上一定会有更好的谋

26、地扛钢筋为生，不过他相信世上一定会有更好的谋生手段，并开始尝试进行销售。但在初踏入销售界生手段，并开始尝试进行销售。但在初踏入销售界的前的前6 6个月他屡遭败绩，穷困潦倒。在他销售的头个月他屡遭败绩，穷困潦倒。在他销售的头9090天，他才挣了天，他才挣了150150美元。美元。于是决定把最后的积蓄投资到一个为期五天的于是决定把最后的积蓄投资到一个为期五天的培训班。没想到这五天的培训成为他生命的转折点，培训班。没想到这五天的培训成为他生命的转折点，在之后的岁月中，他潜心学习钻研心理学、公关学、在之后的岁月中，他潜心学习钻研心理学、公关学、市场学等理论结合现代推销技巧，凭着自我教育和市场学等理论结

27、合现代推销技巧，凭着自我教育和毅力，在短暂的时间里获得了惊人的成功。毅力，在短暂的时间里获得了惊人的成功。一天卖一栋房子一天卖一栋房子 在销售方面，他被美国报刊称为国际销在销售方面，他被美国报刊称为国际销售界的传奇冠军，是吉尼斯世界记录房地产售界的传奇冠军，是吉尼斯世界记录房地产业务员单年销售量最高记录的保持者，平均业务员单年销售量最高记录的保持者，平均每天卖一幢房子，每天卖一幢房子，3 3年内赚到年内赚到30003000万美元，万美元，2727岁就已成为千万富翁。曾在金氏跨国地产岁就已成为千万富翁。曾在金氏跨国地产集团、宝洁、迪士尼及可口可乐等大企业工集团、宝洁、迪士尼及可口可乐等大企业工作

28、过，参与了许多推销大案的策划，例如在作过，参与了许多推销大案的策划，例如在可口可乐，他负责过一九九六年亚特兰大夏可口可乐，他负责过一九九六年亚特兰大夏季奥运的全球推销计划，这可说是史上仅有、季奥运的全球推销计划，这可说是史上仅有、耗资最贵的全球推销。耗资最贵的全球推销。房地产经纪人执业资格考试报考条件房地产经纪人执业资格考试报考条件 1 1、取取取取得得得得大大大大专专专专学学学学历历历历，工工工工作作作作满满满满6 6年年年年，其其其其中中中中从从从从事事事事房房房房地地地地产经纪业务工作满产经纪业务工作满产经纪业务工作满产经纪业务工作满3 3年；年；年；年；2 2、取取取取得得得得本本本本

29、科科科科学学学学历历历历，工工工工作作作作满满满满年年年年，其其其其中中中中从从从从事事事事房房房房地产经纪业务工作满地产经纪业务工作满地产经纪业务工作满地产经纪业务工作满2 2年；年；年；年；3 3、取取取取得得得得双双双双学学学学士士士士学学学学位位位位或或或或研研研研究究究究生生生生班班班班毕毕毕毕业业业业，工工工工作作作作满满满满3 3年，其中从事房地产经纪业务工作满年，其中从事房地产经纪业务工作满年，其中从事房地产经纪业务工作满年，其中从事房地产经纪业务工作满1 1年；年；年；年；4 4、取取取取得得得得硕硕硕硕士士士士学学学学位位位位，工工工工作作作作满满满满2 2年年年年，从从从

30、从事事事事房房房房地地地地产产产产经经经经纪业务工作满纪业务工作满纪业务工作满纪业务工作满1 1年；年；年；年；5 5、取得博士学位，从事房地产经纪业务工、取得博士学位，从事房地产经纪业务工、取得博士学位，从事房地产经纪业务工、取得博士学位，从事房地产经纪业务工作满作满作满作满1 1年。年。年。年。房地产估价师执业资格考试报考条件房地产估价师执业资格考试报考条件 1 1、取取取取得得得得房房房房地地地地产产产产估估估估价价价价相相相相关关关关学学学学科科科科（包包包包括括括括房房房房地地地地产产产产经经经经营营营营、房房房房地地地地产产产产经经经经济济济济、土土土土地地地地管管管管理理理理、城

31、城城城市市市市规规规规划划划划等等等等，下下下下同同同同）中中中中等等等等专专专专业业业业学学学学历历历历，具具具具有有有有8 8年年年年以以以以上上上上相相相相关关关关专专专专业业业业工工工工作作作作经经经经历历历历，其其其其中中中中从从从从事事事事房房房房地产估价实务满地产估价实务满地产估价实务满地产估价实务满5 5年；年；年；年；2 2、取取取取得得得得房房房房地地地地产产产产估估估估价价价价相相相相关关关关学学学学科科科科大大大大专专专专学学学学历历历历，具具具具有有有有6 6年年年年以以以以上上上上相关专业工作经历，其中从事房地产估价实务满相关专业工作经历，其中从事房地产估价实务满相

32、关专业工作经历，其中从事房地产估价实务满相关专业工作经历，其中从事房地产估价实务满4 4年；年；年；年；3 3、取取取取得得得得房房房房地地地地产产产产估估估估价价价价相相相相关关关关学学学学科科科科学学学学士士士士学学学学位位位位，具具具具有有有有4 4年年年年以以以以上上上上相相相相关关关关专专专专业业业业工工工工作作作作经经经经历历历历，其其其其中中中中从从从从事事事事房房房房地地地地产产产产估估估估价价价价实实实实务务务务满满满满3 3年年年年;4 4、取取取取得得得得房房房房地地地地产产产产估估估估价价价价相相相相关关关关学学学学科科科科硕硕硕硕士士士士学学学学位位位位或或或或第第第

33、第二二二二学学学学位位位位、研研研研究生班毕业，从事房地产估价实务满究生班毕业，从事房地产估价实务满究生班毕业，从事房地产估价实务满究生班毕业，从事房地产估价实务满2 2年年年年;5 5、取得房地产估价相关学科博士学位、取得房地产估价相关学科博士学位、取得房地产估价相关学科博士学位、取得房地产估价相关学科博士学位 第四节房地产市场营销促销策略第四节房地产市场营销促销策略一、房地产促销目标一、房地产促销目标提供信息提供信息突出特色和优点突出特色和优点强调房地产的价值与品牌强调房地产的价值与品牌刺激需求刺激需求增加租售增加租售二、房地产促销方式及其特点二、房地产促销方式及其特点常用的促销方式：常用

34、的促销方式：广告广告人员推销人员推销销售促进（营业推广）销售促进（营业推广）公共关系公共关系三、房地产促销组合三、房地产促销组合房地产促销组合是一个有机的整体组合房地产促销组合是一个有机的整体组合促销组合的不同促销方式具有相互推动作用促销组合的不同促销方式具有相互推动作用构成促销组合的各种促销方式既具有可替代构成促销组合的各种促销方式既具有可替代性又具有独立性性又具有独立性促销组合是一种多层次组合促销组合是一种多层次组合促销组合是一种动态组合促销组合是一种动态组合第五节房地产市场营销广告策略第五节房地产市场营销广告策略主要步骤主要步骤熟知物业熟知物业选择广告媒体选择广告媒体广告创作广告创作确定

35、广告的发布时间确定广告的发布时间如何进行房地产广告策划如何进行房地产广告策划一、房地产广告策划一、房地产广告策划 房地产广告策划是在广泛的调查研究基房地产广告策划是在广泛的调查研究基础上，对房地产市场和个案进行分析，以决础上，对房地产市场和个案进行分析，以决定广告活动的策略和广告实施计划，力求广定广告活动的策略和广告实施计划，力求广告进程的合理化和广告效果的最大化。房地告进程的合理化和广告效果的最大化。房地产广告策划不仅能够进一步明确开发商的目产广告策划不仅能够进一步明确开发商的目标市场和产品定位，而且能够细化开发商的标市场和产品定位，而且能够细化开发商的营销策略，最大限度地发挥广告活动在市场

36、营销策略，最大限度地发挥广告活动在市场营销中的作用。营销中的作用。二、房地产广告类型二、房地产广告类型 根据广告的目的，房地产广告大致可分为四种类型：根据广告的目的，房地产广告大致可分为四种类型：1 1、促销广告。大多数的房地产广告属于此类型，、促销广告。大多数的房地产广告属于此类型，广告的主要目的是传达所销售楼盘的有关信息，吸引广告的主要目的是传达所销售楼盘的有关信息，吸引客户前来购买。客户前来购买。2 2、形象广告。以树立开发商、楼盘的品牌形象、形象广告。以树立开发商、楼盘的品牌形象并期望给人留下整体、长久印象为广告目的所在。并期望给人留下整体、长久印象为广告目的所在。3 3、观念广告。以

37、倡导全新生活方式和居住时尚、观念广告。以倡导全新生活方式和居住时尚为广告目的。例如为广告目的。例如 广州后花园广州后花园 概念盘就是传播一种概念盘就是传播一种在繁忙紧张工作之余，去郊外居所里享受轻松生活的在繁忙紧张工作之余，去郊外居所里享受轻松生活的新观念。新观念。4 4、公关广告。通过以软性广告的形式出现，如、公关广告。通过以软性广告的形式出现，如在大众媒介上发布的入伙、联谊通知，各类祝贺辞、在大众媒介上发布的入伙、联谊通知，各类祝贺辞、答谢辞等。答谢辞等。三、房地产广告策划内容三、房地产广告策划内容 大体上可分成五个部分，即：广告目标、大体上可分成五个部分，即：广告目标、市场分析、广告策略

38、、广告计划和广告效果市场分析、广告策略、广告计划和广告效果测定。测定。1 1、广告目标。主要确立广告的类型；广、广告目标。主要确立广告的类型；广告欲达到的目标和有关建议。告欲达到的目标和有关建议。2 2、市场分析。主要包括营销环境分析、客户分析、市场分析。主要包括营销环境分析、客户分析、个案分析和竞争对手分析等。个案分析和竞争对手分析等。客户分析主要分析客户的来源和购买动机，如信客户分析主要分析客户的来源和购买动机，如信赖开发商、保值增值、楼盘设计合理、地段较好、价赖开发商、保值增值、楼盘设计合理、地段较好、价位合适等，也要分析客户可能拒绝的原因，如附近有位合适等，也要分析客户可能拒绝的原因，

39、如附近有更合适的楼盘、交通不便、购房投资信心不足等。更合适的楼盘、交通不便、购房投资信心不足等。个案分析主要分析开发商的实力、业绩，楼盘规个案分析主要分析开发商的实力、业绩，楼盘规划、设计特色，主要设备和装修情况，配套设施情况划、设计特色，主要设备和装修情况，配套设施情况以及楼盘面积、结构、朝向、间隔、价位等方面的情以及楼盘面积、结构、朝向、间隔、价位等方面的情况。况。进行竞争对手分析时，除了要分析竞争对手实力进行竞争对手分析时，除了要分析竞争对手实力和竞争楼盘的情况，还要分析竞争对手的广告活动，和竞争楼盘的情况，还要分析竞争对手的广告活动，以吸取有益的东西，扬长避短。以吸取有益的东西，扬长避

40、短。3 3、广告策略。广告策略的制定可从以下、广告策略。广告策略的制定可从以下5 5个方面着手：个方面着手：目标市场的策略。开发商通常并不针对整个目标市场的策略。开发商通常并不针对整个目标市场做广告，而是针对其中的某个细分市场。目标市场做广告，而是针对其中的某个细分市场。哪个细分市场需要广告配合，广告就应该以那个细哪个细分市场需要广告配合，广告就应该以那个细分市场为目标并采取相应的广告策略。以兼有多层分市场为目标并采取相应的广告策略。以兼有多层和高层住宅的小区广告策划为例：当小区刚起步时，和高层住宅的小区广告策划为例：当小区刚起步时，以开发深受市场欢迎的多层住宅为主，这时可采用以开发深受市场欢

41、迎的多层住宅为主，这时可采用开拓性广告策略：广告结合多层住宅的销售热潮不开拓性广告策略：广告结合多层住宅的销售热潮不断强化小区的知名度和客户的认知度，使楼盘迅速断强化小区的知名度和客户的认知度，使楼盘迅速进入市场。当小区逐步成型时，则采用劝说性广告进入市场。当小区逐步成型时，则采用劝说性广告策略：广告以说服客户购买，提高市场占有率为目策略：广告以说服客户购买，提高市场占有率为目的。当小区初具规模，欲推出高层楼盘时，可采取的。当小区初具规模，欲推出高层楼盘时，可采取提示性广告策略：以造声势，提醒客户留意认购期提示性广告策略：以造声势，提醒客户留意认购期为主要目的。为主要目的。市场定位策略。定位策

42、略的根本目的市场定位策略。定位策略的根本目的是使楼盘处于与众不同的优势位置，从而使是使楼盘处于与众不同的优势位置，从而使开发商在竞争中占据有利地位。定位时可根开发商在竞争中占据有利地位。定位时可根据目标客户群的要求，采取价格定位策略、据目标客户群的要求，采取价格定位策略、素质定位策略、地段定位策略、时尚定位策素质定位策略、地段定位策略、时尚定位策略等。市场定位不能偏差或含混不清，否则略等。市场定位不能偏差或含混不清，否则广告诉求时重点不明，受众难以留下特定的广告诉求时重点不明，受众难以留下特定的鲜明印象。鲜明印象。广告诉求策略。根据诉求对象、诉求广告诉求策略。根据诉求对象、诉求区域的特点，房地

43、产广告可采用理性诉求策区域的特点，房地产广告可采用理性诉求策略，即通过真实、准确、公正地传达开发商略，即通过真实、准确、公正地传达开发商或楼盘的有关信息或其带给客户的利益，让或楼盘的有关信息或其带给客户的利益，让受众理智地做出决定；也可采用感性诉求策受众理智地做出决定；也可采用感性诉求策略，即向受众传达某种情感或感受，从而唤略，即向受众传达某种情感或感受，从而唤起受众的认同感和购买欲；当然还可用情理起受众的认同感和购买欲；当然还可用情理结合的诉求策略，即用理性诉求传达信息，结合的诉求策略，即用理性诉求传达信息，以感性诉求激发受众的情感，从而达到最佳以感性诉求激发受众的情感，从而达到最佳的广告效

44、果。的广告效果。广告表现策略。广告表现策略要解决广告表现策略。广告表现策略要解决的是广告中信息如何通过富有创意的思路、的是广告中信息如何通过富有创意的思路、方式以及恰如其分的广告表现主题传达给受方式以及恰如其分的广告表现主题传达给受众。广告诉求的重点通常是楼盘的优点和特众。广告诉求的重点通常是楼盘的优点和特色，而广告表现的主题则具有更深一层的内色，而广告表现的主题则具有更深一层的内涵，即楼盘带给客户的是生活品位的提高和涵，即楼盘带给客户的是生活品位的提高和由此而生的自豪感、优越感。广告表现策略由此而生的自豪感、优越感。广告表现策略要求用创意对广告信息进行包装并确定广告要求用创意对广告信息进行包

45、装并确定广告设计、制作的风格和形式。广告创意讲求新设计、制作的风格和形式。广告创意讲求新颖独特，但不能离奇古怪。失败的创意有时颖独特，但不能离奇古怪。失败的创意有时让人厌恶，给楼盘销售也带来负面影响。让人厌恶，给楼盘销售也带来负面影响。广告媒介策略。据统计，广告媒介策略。据统计，8080的广告费用的广告费用用于广告媒介，媒介选择不当，就有可能造成投入用于广告媒介，媒介选择不当，就有可能造成投入高、见效低的结果。通常房地产广告可以选用四大高、见效低的结果。通常房地产广告可以选用四大媒体：报纸、广播、电视和杂志，还有户外广告，媒体：报纸、广播、电视和杂志，还有户外广告，如工地围墙宣传画、巨幅电脑喷

46、画、路牌、灯箱、如工地围墙宣传画、巨幅电脑喷画、路牌、灯箱、车身广告、横幅等，这些可统称为车身广告、横幅等，这些可统称为 线上媒介线上媒介。线下媒介线下媒介 也是开发商常用的，像展销会、直邮、也是开发商常用的，像展销会、直邮、赞助及其它推销用的楼书、优惠券、单张（海报）赞助及其它推销用的楼书、优惠券、单张（海报）等。广告媒介策略要求开发商和代理商合理选择媒等。广告媒介策略要求开发商和代理商合理选择媒介组合，形成全方位的广告空间，扩大广告受众的介组合，形成全方位的广告空间，扩大广告受众的数量；其次要合理安排广告的发布时间、持续时间、数量；其次要合理安排广告的发布时间、持续时间、频率、各媒体发布顺

47、序等，特别重要的广告要提前频率、各媒体发布顺序等，特别重要的广告要提前预定好发布时间和版位。预定好发布时间和版位。4 4、广告计划。又称广告实施计划，内容包、广告计划。又称广告实施计划，内容包括广告目标、广告时间、广告诉求、广告表现、括广告目标、广告时间、广告诉求、广告表现、媒体发布计划、与广告有关的其它公关计划、广媒体发布计划、与广告有关的其它公关计划、广告费用预算等。在形成书面的广告计划书时要注告费用预算等。在形成书面的广告计划书时要注意提案的技巧、文字的风格和格式的赏心悦目。意提案的技巧、文字的风格和格式的赏心悦目。5 5、广告效果的测定。广告效果通常是在广告、广告效果的测定。广告效果通

48、常是在广告发布后测定的，对于房地产广告却不太合适，事发布后测定的，对于房地产广告却不太合适，事后测定不利于控制广告效果。较为明智的做法是后测定不利于控制广告效果。较为明智的做法是在广告发布前就进行预测。先邀请目标客户群中在广告发布前就进行预测。先邀请目标客户群中的一些代表对广告的内容和媒介的选择发表见解，的一些代表对广告的内容和媒介的选择发表见解，通过分析反馈意见再结合部分专业人士的建议，通过分析反馈意见再结合部分专业人士的建议，反复调整，就可使广告计划日臻完善。反复调整，就可使广告计划日臻完善。第六节房地产市场营销销售促进策略第六节房地产市场营销销售促进策略房地产展销会房地产展销会现场看楼及

49、其他吸引客户的措施现场看楼及其他吸引客户的措施销售方式销售方式第七节房地产市场营销公共关系策略第七节房地产市场营销公共关系策略准备阶段准备阶段形象现状及原因、确立目标、开始策划形象现状及原因、确立目标、开始策划策划阶段策划阶段设计主题、分析公众、选择媒体、预算经费、设计主题、分析公众、选择媒体、预算经费、审定方案、结束策划审定方案、结束策划第八节房地产人员推销策略第八节房地产人员推销策略一、人员推销的步骤一、人员推销的步骤寻找客户寻找客户接近客户接近客户达成交易达成交易跟踪服务跟踪服务二、推销方法和技巧二、推销方法和技巧施展优势施展优势把销售业绩告诉客户把销售业绩告诉客户捕捉商机捕捉商机避实就虚避实就虚了解顾客了解顾客出奇制胜出奇制胜