仪表礼仪篇：电脑礼仪.docx

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1、仪表礼仪篇：电脑礼仪电脑是我们工作的重要工具，运用电脑，也不只是开机、关机、上网那么简洁，电脑礼仪也会体现一个人的素养和教养。1.虽然是公司的电脑，但也要倍加爱惜，平常要擦拭干干净净，不要把白色电脑用成黑色了还没擦过；擦试显示屏时，留意不要为了干净，用湿抹布一擦了之，损害屏幕；不用时正常关机，不要丢下就走；外接插件时，要正常退出，避开导致数据丢失、电脑崩溃等故障。2.还有的人公私不分，拿着个U盘，一会将个人电脑资料Ctrl到公司电脑上，一会又将公司电脑资料Ctrl到个人电脑上，这种现象被公司发觉，确定坚决制止。3.在公司里上网，要查找与工作相关的内容和资料，而不是自己凭爱好查看自己的东西，既违

2、反公司章程，渐渐的还会导致业务落伍。4.许多公司不允许员工在公司电脑上打嬉戏、网上闲聊，但仍有人利用领导不在时私自偷玩，或用公司的内部网络笑傲江湖，从网站上下载图片，这些都是违反劳动纪律的。5.电子邮件在给人们带来便利的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。我们都应当讲究有关电子邮件的礼节，别让电子邮件出笑话。电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不肃穆的内容的。尤其在商业界，我们崇尚信誉、驾驭时机及合作分工，信奉顾客至上，着重与顾客的沟通，以达成促销、增产与营利的目的。但我们常忽视了有关电子邮件的礼节，一些邋遢懒散的习惯，不仅会引起员工的窃笑，更简单在顾客面前闹笑话。在今日的很多公司里，

3、电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。1)标题要提纲挈领，切忌运用含义不清、胡乱浪漫的标题，例如：嘿！或是收着！添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处，在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。尤其是回复的信件，要重新添加、更换邮件主题是要特别留意的环节，最好写上来自*公司的邮件，年、月、日以便对方一目了然又便于保留。2)电子邮件的文体格式应当类似于书面交谈式的风格，开头要有问候语，但问候语的选择比较自由，像你好、Hi，或者仅仅是一个简洁的称呼，结尾也可随意一些，比如以后再谈、祝你开心等；也可什么都不写，干脆注上自己的

4、名字。但是，假如你写的是一封较为正式的邮件，还是要用和正式的信笺一样的文体。开头要用敬重的或者是先生/女士，您好!结尾要有祝愿语，并运用此致/敬礼!这样的格式。3)内容简明扼要，针对须要回复及转寄的电子邮件，要当心写在电子邮件里的每一个字，每一句话。因为现在法律规定电子邮件也可以作为法律证据，是合法的，所以发电子邮件时要当心，假如对公司不利的，千万不要写上，如报价等。发邮件时肯定要慎重，还要定期重新审查你发过的电子邮件，评估其对商业往来所产生的影响。4)肯定要清理回复的内容。在美国加州有一位传播学专家摩根女士曾举例说：我最近收到一份电子邮件，其中包括了辗转收送的十二个人之姓名，我实在没有必要知

5、道这些讯息。有一个妙方就是寄信时采匿名附件收信者(BC) 取代附件收信者(CC) 方式，或是在转寄之前删除一切无关紧要或重复的内容，例如：原件中摘要(memo to) 部分之主题、地址及日期等。留意回答问题的技巧。当回件答复问题的时候，最好只把相关的问题抄到回件 ，然后附上答案。不要用自动应答键，那样会把来件全部内容都包括到回件中但也不要仅以是的二字回复，那样太生硬了，而且让读的人摸不着头脑。5)合宜地称呼收件者，并且在信尾签名。虽然电子邮件本身已标明白邮自哪方，寄与何人，但在邮件中注明收信者及寄件者大名乃是必需的礼节，包括在信件开头尊称收信者的姓名，在信尾也注明寄件者的姓名以及通讯地址、电话

6、，以便利收信者将来与你的联系。越是在大型的公司，你越是要留意在自己的邮件地址中注上自己的姓名，同时在邮件的结尾添加个人签名栏。人们通常会把邮件转发给过多的人，打开邮件箱你可能发觉有一半的邮件是与你无关的，删除它们费时费劲，所以在转发前要做一下整理，把邮件的数量限制在最小。条件允许的话要每天检查自己的邮箱，及早回复邮件。重要邮件发出后要电话确认。另外，重要的机密和敏感的话题不要运用电子邮件，因为它不能保证严守机密。6)切忌全文运用英文大写字母。这样写成的邮件太强势，甚至示意寄件人懒得运用正确的文法。终归，这仍是种文字沟通方式，遵守标准的文书规范是一种职业礼貌。宏威职业顾问总经理兼首席询问师郭策先生友情提示：手机和电脑是传递信息必不行少的传输工具，也是青年人的新时尚玩具，随着手机和电脑的日益普及，给我们的工作带来了许多便利，但是也带来了职场礼仪方面的新问题。所以，驾驭手机与电脑运用的礼仪，将是职场新式礼仪的必修课。运用手机和电脑的人多为受过教化，属于有肯定层次和档次的人，假如不懂运用礼仪，会让人反感和厌烦，使自己的形象受到损害，层次下降。