IBM员工手册.doc

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1、目录概述您的公司您的工作和薪酬您的工作守则您的福利计划概述本手册向员工介绍公司体制，福利待遇和其他与工作有关的重要事项。本手册中的各项规定和计划已经公司审阅，公司将定期地监督执行情况，为了适应公司的发展变化和国家政策调整，公司将按国家有关法规对手册的任何部分进行必要的修改、删除和终止，并将向职员公司公布修改的内容。本手册难免有未尽事宜，若有必要，您的经理非常乐于给您进一步的解释。六个战略要点IBM 坚定不移地坚持下列信念，各级经理在作出决策和采取行动时都必须遵照这些策略。指导 IBM 各项业务活动的战略要点为是：1、 致力提升科技的开发和运用；2、 提高市场占有率；3、 领导网络世界的开发；4

2、、 再造客户服务的佳绩；5、 加强在高速发展市场的地位；6、 运用资源规模，再创市场利益。三个承诺1、 争取胜利2、 积极行动3、 团队合作两项使命1、 创造本行业中最先进的信息技术2、 协助客户运用这些最先进的技术一个愿望网络计算正在重新组合，IBM 正在积极行动，成为这场先驱者。这不仅只是一个商业契机，而且也是 IBM 重新成为信息行业的领导者的有利时机。无论是资源或是人才，我们在网络计算领域中占有明显优势。IBM 将继续改变我们的企业文化以加速我们的行动。我们中的每一成员都要为实现这一目标而努力深思熟虑 立刻行动！您的公司国际商业机器中国有限公司（下称公司）是 1992 年在中华人民共和

3、国成立的合法企业，其注册地址为中国北京首都机场路将台路北京丽都假日饭店商业大厦A-2 幢 3 楼，邮编 100004。它是美国 IBM 国际贸易公司全资拥用的子公司。IBM 的方针是在中国开展长期投资，因此公司将直辖市和管理 IBM 已在和将在中国投资的各类企业。通过生产制造，培训，咨询，研究和开发、销售和技术援助等形式，公司将为各类中国用户提供有关计算机生产，应用和开发的先进技术。公司的投资者-IBM 国际贸易公司是国际商业机器公司（IBM）全资拥有的子公司。IBM 的前身为“计算-制表记录（Computing-Tabulating-Recording） ，构成 C-T-R 的三个公司当时生

4、产制表机，刻度尺和计时器，在 1914 年 Thomas Watson 一世加入了 C-T-R 担任总经理，1915 年他成为董事长，在 1924 年，C-T-R 改名为国际商业机器。经过一段时间的努力的发展，IBM 已成为，并仍将是住处处理工业的先驱者。它在研究和开发方面的不懈努力为它带来了生产和技术上的许多发明和创造，今天 IBM 的业务主要是提供信息处理系统、设备和服务去解决在商务活动，政府管理、科学研究、宇宙开发、教育、医疗及其他人类活动中出现的日益复杂的问题。IBM 在 1979 年开始发展中国业务，初时规模并不大，当第一台 370 系统在沈阳安装后，业务不断增长，现在许多城市设有分

5、公司。IBM 大中华地区总部设在北京。经营策略八项原则为在竞争中保持领先优势，真正赢得客户的支持，IBM 正在经历一场深刻的变革。IBM 为这次变革制订一套经营原则，这八条原则确立了 IBM 的管理方向。1、 市场导向是我闪一切行动的依归；2、 品质至上一身为高科技公司，我们信守对品质的承诺；3、 客户全面满意和高投资保酬率是我们成功的目标；4、 努力提高生产力是我们经营企业的准则；5、 策略要点是我们的工作重点；6、 “快、狠、准”是我们思维与行动的方式；7、 荟萃杰出人才，发挥团队精神，实现远大目标；8、 关怀社会，造福员工是良好企业公民的表率。直言不讳（SPEAKUP）“SPEAKUP”

6、渠道可使员工在毫不牵涉其经理的情况下获得高层领导对员工关心问题的答复。非经该员工同意，“SPEAKUP”的原作者身份只有负责保密的“SPEAKUP”协调员知道。为使协调员可直接向原作者提供答复，职员应在“SPEAUP”表格上签名。申诉（OPEN DOOR）OPEN DOOR 方式反映了 IBM 对每一个人的尊重。员工如有关于工作或公司方面的意见，应首先解决不了的问题，或问题性质使您不愿意与您的经理讨论，您可通过OPEN DOOR 的渠道向各事业单位主管，公司的人事经理，总经理或任何总部代表申诉，并得到适当的调查及行动。追求卓越本着“精益求精、追求卓越”的精神，公司设有多项办法，来表扬工作优异者

7、或增加公司的效率。奖励计划承认和鼓励员工对公司业务的贡献是公司的一贯宗旨。每个员工对公司的任何形式的卓越贡献一经公司确认即将得到奖励。建议计划（SUGGESTION PROGRAM ）本计划旨在鼓励职员提出、参与和接受建设性，以促进公司降低成本、以质取胜、着眼市场的发展战略。无论建议是否与工作有关，都务必符合实际，实施后可为公司带来利益。且建议应集中一个具体方面并附有成本、效益和推行计划。对所有建议的调查、评估和鉴定都以匿名形成进行，不仅公司，而且 IBM 公司在其他国家的分公司都将进行调查、评估和鉴定工作。所有被采纳的建议都能得到相应的承认和奖励。经营守则除了经营策略，IBM 也明列基本经营

8、守则作为企业长盛不衰的基础，并信守“优良企业公民”的承诺。商业道德IBM 始终如一地追求高标准商业道德。具体可归纳为：诚实、公正地对等客户、生意伙伴和竞争者。所有职员都不应从事有损个人或公司名誉和利益的活动，如利益冲突或泄漏内部信息等。机会平等IBM 作为一个“机会平等雇主” ，我们坚持以下原则： 提供平等机会给每位员工，不论民族、宗教、年龄和性别 提供聘用机会给合格的残疾工人 提供培训机会，让每位员工能发挥所长及潜能 提供内部晋升机会全面沟通为了使公司政策更能有效地传达，及适时反映员工意见，公司设有多种沟通渠道。具体方法如下：定期部门会议与高层管理人员面谈（EXECUTIVE INTERVI

9、EWS）员工可借助“与高层管理人员面谈”与高层经理进行正式的谈话。该经理的职位通常高于您的经理，亦可能是您的经理的经理或是不同部门的管理人员。员工可选择任何个人感兴趣的事情来讨论。这种面谈是保密的，是由员工自由选择的。面谈的主要内容，包括个人的倾向意见，所关心的问题，公司交直接有关的部门处理。所有面谈讨论将分类集中处理，不暴露面谈者的身份。员工意见调查（BUSINESS EFFECTIVENESS SURVER BES）这是一种定期查询的沟通方式。定期征求员工对公司管理阶层，福利待遇，工资待遇，以及对其他各领域的有价值意见，使之协助公司营造一个更完善的工作环境。提意见的员工是匿名的。您的工作和

10、薪酬您的工作公司和员工成功的关键存在于一上持续学习和成长的互助关系，公司必须提供发展和培训计划，员工则应切实自我评估，拟定发展计划，积极参与培训计划，为自己的未来努力。成功的关键公司发展计划的成功关键在于员工对自己未来的使命感1、 切实自我评估了解各类工作性质及特性，评估自己的性向和未来期许，选定“专业领域”（Profession Career Skill Template）2、与经理讨论未来发展计划当您准备好了以后，就和您的经理讨论您的兴趣，目标和您所拟定的未来发展计划（ISOP）3、积极参与培训计划公司提供的技能发展措施非常多元化,包括自学、网上学习、课堂教育和实际参与等多种学习形式，唯有

11、您积极参与学习才是您学习成长的唯一途径。您的认真负责的态度，努力和付出是我们共同期待的。您的工作和薪酬您的薪酬IBM 薪酬政策的宗旨在于吸引、保留和激励表现优秀的员工，公司的功绩薪酬和晋升制度是 IBM 高绩效文化的核心。透过职务评估、个人效绩评估与奖励优异表现而保证了高质量与高效率的企业文化。职务评估系统（POSITION REFERENCE GUIDE）为了达到“不同工不同酬”的目的，IBM 将用职务评估系统，将每项工作按专业技能、领导能力、和负责任三项客观条件加以评估分类为 10 个职等。使每项职务能真正反映工作内容及工作期望，而相对应的反映在薪酬上。个人功绩评估系统（PBC）功绩系统是

12、 IBM 薪酬的基石，公司通过个人工作使命计划（ PERSONAL BUSINESS COMMITMENT （PBC） ）及评估来区另每位员工的实际表现。年初，高级主管首先确定公司的业务发展目标，然后通过目标分配程序，由上而下逐次分配，在您的经理将部门的工作目标定出后，每个员工应即制定个人工作使命，如何以客户要求为导向，发挥团体精神，快速而有效的把结果呈现给顾客。年底时，写出你的使命完成结果，呈交给您的经理作为年度考核标准。而考核结果将直接影响您的薪酬及加薪的多少。论功行赏制每年公司将依所任职位，个人功绩评估结果和公司整体表现调整薪资。薪资调幅取决于： 员工历年来的工作表现 员工是否拥有重要技

13、能并将之运用于工作上 员工对部门的贡献及影响力晋升对于业务需要而增加的职位空缺，公司尽可能采取内部晋升计划。员工在公司内部晋升的机会取决于： 业务需要 员工实际工作表现 员工对承担更大职责的能力 员工表现的发展潜能个人收入所得税员工在公司的氖收入应交纳个人收入税。按照中华人民共和国国家和地区有关税法、规章及条例的要求，公司将代表员工预扣每个人应纳的所得税。为了遵守中华人民工和国法律、税法和条例，公司将有权在适当时更改预扣员工的个人所得税额。各薪酬项目定义下面是一些薪酬项目的定义，在以后的福利计算中会时常引用这些名称：月基本工资（MBS）=每月发的薪金平均日工资（ADS）=MBS*12 个月/2

14、54 个工作日小时工资率（HR）=ADS/8 小时综合津贴（CA）= 月度津贴春节奖金（CFB）=按 12 月的 MBS 与 12 月的薪金一起付给员工的 1 个月基 本工资假日奖金（VB）= 按本年度 12 月份的 MBS 发一个月基本工资供员工假日开 销服务年期（YOS）= 在公司服务的年期您的工作守则工作时间每周基本工作时间为 40 小时每天 8 小时，正常工作时间为星期一至星期五，每天 8：30AM 至 5：30PM。员工可据业务需要挑选下列三组时间其中之一：上班时间 下班时间第一组 上午 8：00 下午 5：00第二组 上午 8：30 下午 5：30第三组 上午 9：00 下午 6：

15、00员工可根据个人情况，例如上班交通状况，夜校上课等理由作出选择。如果员工需要更改已定的时间，必须至少提前一星期向其经理提出请。午餐时间在正常工作日的中午 12：00AM 至 2：00PM 之间，您可任选其中一小时作为午餐时间。加班和换班公司按工作性质及所负责任将工作分为两大类：1、管理及专业技术人员：此类人员工作及薪酬乃比照工作量及时数衡量。在业务需要下您的经理会请您或批准您加班工作并按下列算式付给加班费。加班薪酬=实际工作时间*小时工作率*1.5（正常工作日）=实际工作时间*小时工作率*2.0（指定的休息日）=实际工作时间*小时工作率*3.0（公众假日）员工加班时间应按国家劳动法有关规定执

16、行您的工作守时工作时间/午餐时间/加班和换班倒班工作制/ 请假/ 员工个人资料/档案劳动合同的解除安全和保安倒班工作制由于工作环境（如业务量、供电情况等）的需要，公司可能会采用倒班工作制。届时公司将公布倒班制的详细情况。请假如员工请假，应先向经理申请，该经理会根据具体情况决定批准与否，并决定其在请假期间的工资应支付与否。员工个人资料基于企业对员工个人资料的需要，公司将坚持下列做法： 仅收集、使用和保留业务或法律所需要的个人资料。 让每个员工有机会确认他或她的人事档案记录是正确的。 严格限制个人资料在公司内的扩散范围，确因业务需要，才可接触有关个人资料。 除非为了对聘用的查证或满足法律调查或其它

17、法律需要，否则若无当事人同意，任何个人资料不得外泄。员工个人档案员工的个人档案将存放于员工所在地的市政论指定的部门，并由其管理。劳动合同的解除雇佣期间，除劳动法规定的情况之外，如果任何一方欲解除劳动合同，都必须于事前提出书面通知。自愿解除合同（辞职）员工有权向公司提出解除劳动合同。在试用期间内，可随时提出。在试用期满后，应提前 30 天提交书面通知或支付一个月薪酬。非自愿解除合同A、 在试用期间如公司在 6 个月的试用期间发现员工不合格，公司可解除合同。员工可拿计算至最后 一个工作日的 MBS 和 CA。B、 试用期后在以下的情况下，公司可主动解除聘用合同或不再续约：1、经个人业绩计划改进之后

18、，员工仍不能按照该计划的范围完成其要求。2、由于公司改组，科技上的突破及业务的改变而公司不再需要该岗位或该员工的技能时，而未能在公司安排其他适当的工作。3、如果员工生病或因工作无关的伤患，而在中国有关的劳动法规规定的医疗期后职员仍然不能执行原有的责任。这样的合同解除，公司应在 30 天前发出书面通知或付给该员工一个月的薪酬（MBS+CA）以替代通知。这种非自愿解除合同的经济补偿符合劳动法有关法规。解聘若员工有下列一表现，公司有权立即解除劳动合同，无需事先发出通知或付给替代薪酬： 经三次警告仍擅自迟到或早退 因无故旷工受警告一次 不诚实，渎职或不服从领导 疏于职守，不遵从指示或条例而给公司造成严

19、重损失 将公司资料或财产挪作私用 擅自或试图擅自搬走公司财产 被任一法庭判定有罪（无论其罪行是否与公司有关）您的福利计划您的福利计划提供休闲与假日提供基本需要提供前途发展提供保障与安全非自愿解除合同的薪酬补偿员工在试用期满后，因前列非自愿性解除合同而离开公司者将可获得薪酬补偿。公司将依照其在公司服务年限，每满一年后给一个月的基本工资（MBS）作为经济补偿金。最多不超过 12 个月（不满一年按一年计算） 。安全和保安公司致力于为职员提供一个健康和安全的工作环境，同时也要求所有员工遵守公司制定的条例和法则，以确保工作场所的清洁、卫生和保安。概而言之， “安全和保安”计划旨在保护公司和员工免于： 个

20、人损伤 财产损坏 财产被盗 资料被盗无论在办公场所还是在停泊的汽车内或其它地方，您都应妥善保管您的个人用品，贵生物品或机密文件应锁在桌子或柜子里。及时向您的经理或人事经理报告任何人事故或损伤以及任何财产的损失。您的经理对公司“安全和保安”计划有充分资料，他或她会非常乐意地与您讨论您提出的任何有关的问题。您的福利计划在提供优厚的薪酬之外，公司也规定了一系列的福利计划，从提供基本需求到个人前程发展，更重要的是在人生紧要关头提供保障与安全，希望在此良好的福利制度下，员工将无后顾之忧，全心全意发挥所能，开辟个人事业前程。以下为公司所提供的福利制度的简介，供您参考。详细办法请参考以后各页载的各项福利。

21、提供休闲与假日 节假日休假计划其他有薪假日 提供基本需要 住房资助计划员工福利津贴 提供前途发展 学费报销计划（进修资助计划） 提供保障与安全 医疗计划疾病与事故福利计划人身意外伤害保险计划团体人寿保险计划IBM 全球意外工伤保险计划公司补充退休计划政府退休养老积金计划除了特别声明的之外，本部分描述的福利计划是公司提供的，公司保留适时更改、修订、终止、删除或增加福利内容的权力。当有任何变化发生时，新的计划将会取代现有的计划。节假日法订假日公司将比照中国国家颁布法定休假日为准则，目前法定假日为：元旦 天春节 天劳动节 天国庆节 天公司指定节假日及弹性假日除法定假日外，公司另提供以下假日：圣诞节（

22、12 月 25 日） 1 天弹性假日 3 天（每年由公司指定安排）休假计划本计划旨在为员工提供一个休息的机会，全体员工试用期满后均有权享受本计划。每个员工都可在同一年度中任何时间灵活地安排、申请休假。此种休假如在当年度不用的话，即算自动放弃。如因工作需要，公司可要求职员将其休假延至下一年度。延迟休假的总天数不得超过应休假日天数的 50%。所延迟的假期应在下一年度三月底前休完，并需要您的经理批准。休假日的计算从加入公司的当年起，休假天数由员工服务的年数决定（试用期内无假期）服务年期 休假天数试用期满当年 按实际在职月分比例计算4 年或以下 15 天5-9 年 17 天10-15 年 19 天16-20 年 21 天21 年以上 22 天法定节日和弹性假日不计入休假日在历年内如果解除劳动合同，员工当年应得休假日的计算将依实际在职月分比例计算，而超休或未休的休假日则应按照以睛解除劳动合同的规定办理。休假的申请手续员工应在两周前向经理提出休假申请。经理准假后，便要享受休假。但若是工作需要，公司可能会要求员工调整他们的休假安排。每次休假至少以半个工作日为准。解除劳动合同若解除劳动合同，将按下列算法补偿工追回员工未或超休的假日：