2022年终总结PPT模板.docx

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1、2022年终总结PPT模板年终总结PPT模板1三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了许多东西，下面将以前的工作总结如下：还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：起先想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上渐渐年习惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。做电话销售也可能是全部销售里最难，最具有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必需要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的英雄，每天都在打电

2、话，打好多的电话让自己遭遇拒绝，学会承受。在起先的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才渐渐的适应，别人可以做到，为什么我就不行以？作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的孤独时，当面对完不成销售任务的懊丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚毅的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月假如有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“拒绝”，假如不能激励自己，不能相互激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因

3、为没有一个人会喜爱被拒绝的感觉。在追求胜利的时候，必定会遇到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭受过失败或正在遭受失败，包括许多胜利人士也是一样。除了要对自己当时确立的目标要有坚决的信念外，必需要时常回过头去，检验自己一路走来的踪迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，假如走偏了就抓紧回来，抓紧修正，时常地总结和回顾，才能保证方向恒久是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”！此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候遗忘该称呼有几次，甚至有次

4、去开会竟然还把鞋子遗忘了带，最终还是满天去借，此等性质的问题细微环节在生活中也是常常发生；打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己简单惊惶失措，不能镇静的稳住阵脚，就把电话干脆塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的特别不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够胜利了，以后肯定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决！还有一点是平常工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的苦恼会带到生活中，而生活中不开心的心情也有时导致一天的心情，当然这样是确定不好的，因为一天没有好心情就干脆确定能否有回执来报答一天的

5、劳效！所以平常工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。肯定要找比自己胜利的人，比自己开心的人，他的开心会感染会传染，就会找到力气和信念。为今后做个准备，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一每天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此肯定明确了：至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能够充溢自己，给自己的同学一个榜样，给家里一个交待，能让全部关切自己的人放心，会认为我过的很好就ok了！一零年已成为过去，英勇来

6、挑战一一年的胜利，胜利确定会眷顾那些努力的人！肯定真理！年终总结PPT模板220xx年即将悄然离去，20xx年走进了我们的视野，回顾20xx年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我13年6月24日进的公司始终到现在，已经工作有了13年多。今年完全的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业有了更加全面的了解，胜利合作的客户也是日积月累，同时每次胜利合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有许多须要改进。以下是我今年总结工作不足之处：第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达实力是须要加

7、强改进。其次：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己胜利客户量渐渐多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在不遗余力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是特别的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。的确感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经胜利合作的客户其实是比较简洁的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中确定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅接着给公司创建利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把

8、目光放长远。第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者接近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。的确报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，须要自己专心的去经营，否则怎么结出成功的果实呢。领导只有通过明白的报表才能够知道我今日的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又具体的报表也可以每天给自己订一个清楚而又有指导性的工作总结以及来日的工作安排，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。第四：开拓新客户量少。今年我合作胜利的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找

9、的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向剧烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽视了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个安排，让自己的时间安排的合理。达到两不误的效果。第五：当遇到不懂的专业或者业务学问时候，不擅长主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的学问给汲取。综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪慧的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都情愿做一个聪慧的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导

10、和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。年终总结PPT模板3一挤眼就到年底了，真的时间好快啊，年初的许多情景还历历在目，如今已经到了年关了。有人说：年纪越大，越会感慨时间快。假如这样判定，必需承认我真的老了。呵呵，年终什么事情一般公司都会有？那就是遮天蔽日的总结报告啊，述职报告啊搞得职场同志们“哭天喊地、哭声震天”！为了解救苦海中的挚友们，今日Lonely Fish就给大家简洁地剖析一下年终总结报告PPT的撰写技巧，假如你驾驭了相关的技巧，我觉得我觉得你应当不会觉得年终总结那么得苦痛不堪。我视察过许多挚友写年终总结，最近还有好

11、几个挚友让我给他们的年终总结出出办法，我觉得大家对年终总结报告PPT相识上可能还是不是特别清楚，感觉这个事情是个累赘：一是没思路，不知道写什么，尤其对刚刚进入职场的菜鸟来说，这肯定是个大问题；二是不想做，但是逃又逃不掉，这是很令人崩溃的事情。这就好比你很烦新闻联播，但是每到7点，看的许多台都是新闻联播撰写年终总结PPT大致分三个步骤（TDR三部曲）：第一步：确定大纲（Think）其次步：优化PPT（Design）第三步：练习演讲（Rehearse）下面我就简要说一下这三个步骤。第一步：确定大纲（Think）年终总结PPT模板4一、20xx年品质KPI值及项目管理二、来料检验部分总结分析及改善总

12、结分析：1、20xx年原材料（主材）来料检验批次：981批，合格批：974批，不良批：7批，批次合格率：99.3%，完成设定目标：98%。2、20xx年来料有7批次品质异样，主要是联宏2批，丰华2批，伟昌2批，君茂1批，主要问题详见20xx年来料异样明细，全部问题已全部结案。存在的问题：1、20xx年钢材类材料没有纳入检验范围。2、对供应商的管理处于模糊状态，只对其问题起到反馈作用，没有对其考核、监督。公司对供应商的选择过于简洁，没有全面考虑到生产实力和品质保证实力，单方面依价格评判，这对品质是存在不利方面的。3、供应商供货质量参差不齐，对我司的品质标准不了解，且改善实力不足。改善对策：1、对

13、钢材类（主材）纳入检验范围，加以品质管控。2、制定供应商考核管理方法，实施月度、季度考核、评比，对出现品质问题较多的供应商约谈，开会检讨改善，签订质量保证协议制约。3、改进供应商选择方式，不能单一依靠价格确定，还要考虑生产实力、资质、品质保证实力、交付实力、技术、管理等多方面综合评估。三、制程检验部分总结分析：20xx年注塑部制程检验批次：18332批，合格批：17886批，不良批：444批，批次合格率：97.57%，未完成公司目标：98%。依异样问题统计，制程前几大不良主要是：批锋、缺胶、水口不良、表面不良、穿孔、变形、脏污，分别批次为：158批、33批、30批、27批、27批、22批、21

14、批，总占比超过70%，是注塑过程中最主要异样问题。存在的问题：1、生产基层管理人员和作业员对品质意识薄弱，相识不足，自检实力差，造成不良品率、报废率、返修率高，问题重复发生。2、生产管理人员缺少对作业员的培训，管理方法存在问题。3、品管人员不稳定，流淌频繁，空缺时间长，对生产的监督指导不足，导致品质异样频发，事后才发觉为时已晚。4、模具本身存在的问题较多，没有刚好修理，问题重复发生。（如：批锋）改善对策：1、对问题模具提出整改安排，发觉一款修一款，并确认改善效果，不允许带病生产。2、加大培训作业员、技术员质量意识、自检实力培训和品质观念。3、看板管理：将不良品制作成样品或图片，放置于看板或惹眼

15、位置，生产日会议加强培训、宣导。4、做好新员工岗前培训，定期召开品质座谈会议，主要参加者就是现场作业员、技术员、品管员。5、制定品质问题责任管理方法，实施“错罚对奖”的方式，激励作业员改进。四、出货检验部分总结分析：1、20xx年出货检验批次：11226批，合格批：11174批，不良批：65批，批次合格率：99.54%，完成目标：98%。2、依异样问题统计，出货前几大不良问题主要有：批锋、变形、脏污、困气、水口不良，分别批次为：15批、10批、10批、8批、6批、，总占比超过70%，是出货检验发觉最常见的异样问题。存在的问题：1、库存品品质问题较多，上工序管控不足和库存存储、包装等方面是导致问

16、题的主要缘由。2、作业员、技术员、品管员对库存品管控上有明显的倾向，往往认为生产库存要比做客户品质要求低，观念错误。3、品管员本身对品质标准未全面驾驭，制程失检较多。4、人员缺失，制程管控失效、脱节。改善对策：1、最大可能的削减库存品生产2、培训、教化现场全部人员品质观念转变，树立库存品品质要求以最高品质标准为准。3、加大品管员品质标准培训、驾驭，削减制程失检。五、客诉部分总结分析：1、20xx年客诉共计184件，平均：15.3件/月，未完成公司客诉目标10件/月，达成率：65.2%。PPM值：16391，客诉较20xx年196件相比削减12件。2、依异样问题统计，客诉前几大不良主要有：少数、

17、变形、批锋、水口不良、缺胶、送错货、尺寸不符、下错单，分别批次为：27件、24件、22件、18件、16件、13件、11件、10件，总占比超过75%，是客诉最常见的异样问题。其中软胶类客诉问题主要是：少数、水口不良、缺胶、批峰、变形，硬胶类客诉问题主要是：变形、批峰、送错货、尺寸不符、少数。3、依客户占比统计，投诉前几大客户有：保泰、毅峰、豹王海沙、安飞、金通达，投诉件数分别是：37件、28件、22件、19件、13件，都超过了10件/年。4、依类别和区域划分统计，软胶：115批、硬胶：69批，珠三角地区：147批、长三角：10批、京津冀：19批、国外：8批。5、依客退数量统计，20xx年客退总数

18、量：171542PCS，实际达成：0.93%，完成目标：1%，较20xx年客退数量119619PCS相比增加了51923PCS。存在的问题：1、客诉问题始终居高不下，始终无法达到目标值：10件/月，其主要缘由还是体现在管理、人员、模具、材料、流程运作、品质管控等几个方面。以客诉排名第一的少数为例，导致少数的缘由无非就是人员的因素，数量意识不强，取数方式方法不正确，工作马虎不仔细、管理监管不足。再以客诉客户排名第一的保泰为例，其主要客诉问题是披锋、水口不良，导致的缘由无非就是模具的因素，模具修理不刚好，修理效果不佳，模具带病生产，管理不重视是引起问题重复发生的根本。2、仓库人员库存品出货报检工作

19、缺失很大，数量错误，送错货客诉相对频繁。改善对策：1、针对数量管控，建立完善的数量管理责任惩罚制度，明文规定相关部门对数量管控权责和责任惩罚落实，以客诉反推。2、问题模具重点整改，发觉一款修一款，决不能带病生产，并确认改善后效果。多次修理后还不能改善的，申请报废重开新模。对于发觉模具存在问题不提交修模的注塑技术员赐予惩罚，对修模不刚好或修模效果不达标的修模人员赐予惩罚。3、制程异样问题始终重复发生没有根本解决，需建立新的责任惩罚制度并严格实施。现场管理人员要建立责任连带机制并列入绩效考核。4、完善看板管理，异样投诉刚好张贴，日常会议重点宣导、培训并落实相关责任人，以起到警示效果，提升人人品质意

20、识观念。5、品质部要加大对生产的指导、监督，加强内部品管员管理和重点客户标准解析，培训、提升品管员检验、限制、预防实力，削减客诉发生。6、定期召开品质改善会议，或不定期召开品质专题改善会议。7、严格执行修改模审批流程，严禁生产部私自、违规处理模具，凡改模需提交申请单小组评审，并保留相关记录备查。（安飞客诉尺寸不符大部分是修改模尺寸后，没有通知客户或重新送样确认）8、改进车间5S，改善车间环境有助于品质提升和员工满足。9、生产部加强仓库人员管理，制度标准化流程，责任客诉追责。10、市场部销售人员要特殊留意客户订单信息核对，避开下错单。六、质量成本部分总结分析：1、20xx年注塑部质量成本共计：2

21、87419元，实际达成：2.1%，未完成目标：2.0%，其中内部质量费用：194389元，外部质量费用：93030元。较20xx年质量成本：263561元相比增加了23858元。2、依月份统计，质量成本超标的月份：2月、4月、9月、10月、11月、12月，达成值分别是：3.6%，2.2%，2.6%、2.1%、4.5%、2.9%。3、质量成本超标月份缘由：2月份是因为春节放假，产值低拉高了成本比例；4月份是因为印尼客户4257A中心管生产错误1000pcs，补货产生的费用较高，换库存品出货钰铭2442 端盖刮伤严峻，退货4300PCS；9月份是因为安徽多宝退货819端盖5000pcs，水口削伤严

22、峻；10月份是因为滤王退货0110上下盖1000pcs，料花，保泰退货几款胶圈送错货，水口不良；11月份是因为毅峰关于1001中管，83210端盖索赔费用21593元；12月份是因为3214以色列客户投诉端盖变形，购买机器及治具的费用；存在的问题：1、制程报废率、不良率高，没有引起重视。2、重大客诉退货，索赔。改善对策：1、生产部切实落实不合格品管理，建立完善的奖罚管理机制，责任落实到每个作业员及技术员头上，品质部加大制程不良品管控，分析缘由，达到肯定比例的不良率要求生产停机整改，直到问题解决为止。2、对重点客诉退货问题分析其根本缘由，制定永久改善对策，建立异样履历追踪表，横向绽开举一反三，杜

23、绝类似问题的重复发生，削减大批量客退，降低质量成本。运行状况：1、20xx年在各部门同事的努力下，公司顺当的通过了TUV公司的换证审核，并更换了ISO/TS认证证书。2、3月份完成了试验仪器、工具校准。3、制修订了部分程序文件和表单。存在的问题：1、20xx年没有实施内审和管理评审。2、各部门程序文件还不够完善，大部分还是几年前的版本，跟实际作业有肯定的差距，且在日常运行中也没有根据体系要求执行。3、公司大部分同事对体系要求、规则还不是很清晰，工作中凭阅历做事，经不起验证和追溯。4、文件限制的规范管理不够。5、部门管理的自主管制超前管理意识不够。6、持续改进的质量管理意识有待提高。7、体系理解

24、认知不足，文件运作不成熟。8、文件限制无专职部门主导缺乏监管。年终总结PPT模板5自6月份入职以来，主要从事公司财务部出纳一职。在部门中我们的每一名财务人员都有自已收获，尽管职位分工不同，但是能看到每一位同事尽职尽责的为公司的发展做出的奉献。同时对我来说更是一份磨练自己意志力、提升自我实力、呈现自我价值的一个机会。在工作期间，能够按时保质保量的完成领导交予的工作，并且从这份工作中，让我学到了更多的业务技能及为人处世的道理。下面我将针对我近五个月以来的工作做出简要回顾和总结。一、主要工作内容.严格根据公司财务制度要求，办理费用报销，现金、银行的收付业务;帮助完成金蝶财务软件的安装、调试及模板的修

25、订;完成与银行相关的业务，支票、凭证的.购买，对账单据的打印、校对;仔细登记日记账、银行存款日记账，保证日清月结;保管库存现金、有价证劵、公司资料及有关印章;登记支票和公司资料运用状况;完成记账凭证的填写，打印，归档;按月统计当月合同的类型涉税金额代下个月粘贴印花税票;按月编制银行余额调整表，现金盘点表等财务相关报表;帮助部门领导完成财务支付程序、差旅费程序、选购立项程序的、固定资产管理程序、财务保密清单等文件的修订;与财务公司联系开立一般账户的相关事宜。二、其他工作内容。完成财务经理交待的其它财务相关工作,如:财务用办公用品的选购等;帮助综合管理部完成公司筹备期间的办公用品的选购，快递的收发

26、，与物业公司的交涉及住房公积金的开户等先关事宜;帮助综合管理部组织公司第一次秋游活动;加入高端座谈会会务组，并协作领导完成高端座谈会的物资选购及会场布置等相关工作。三、工作进展及心得。作为一个合格的出纳，必需要学习、了解和驾驭政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和学问技能。也深刻了解到出纳人员要有较强的平安意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制。在工作期间，我会严格要求自己，具有较强的责任心和进取心，工作热忱度较高;乐于与他人沟通，有很强的团队协作实力;责任感强，切实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐，协作各部门负

27、责人胜利地完成各项工作;主动学习新学问、技能;注意自身发展和进步仔细、高效的做好领导布置的每一项任务，能够做到在工作中发觉问题，总结问题，在细微环节上出现的漏洞，能够刚好的改进;在此，我特别感谢部门的领导和同事对我的工作期间的耐性帮带，感谢我的同事对我工作中出现失误后赐予刚好的提示和指正，能够让我在处理各种问题时考虑得更加全面，正确对待自己，找准不足之处，迎接新考验和挑战。通过近五个月的工作，我觉得自己还有一些不足之处，须要在今后的工作中不断加以改进。文字功底差，在个人工作汇报等工作报告中语言、措辞等运用不当;对待工作不够严谨，多次出现不应当发生的小错误;工作中，与同事之间的沟通力度不够;四、

28、20xx年工作安排。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在新的一年，我须要仔细的谛视自己，将自身的问题、缺点一个个歼灭掉。那么，在本职工作上的安排及方向:对待工作上，须要严格执行现金管理制度，仔细驾驭库存限额，按现金收付记账，凭证办理收付，金额方面要当面点清，防止工作出现拆错。做好现金、银行存款日记账，做到日清月结，保证账证相符，账款相符，存取与银行账目相符的工作。刚好核对银行存款，做到账款相符;管理好相关凭证，防止丢失。不断学习，不断提高业务水平，与部门会计人员亲密协作，做到相互支持、协作默契。在个人实力上，我须要得到以下进步和提升:须要要进一步加强文字综

29、合实力，在个人报告上要书写严谨、措辞得当。工作中要更严谨细致，确保不出任何差错。提高自己与公司各部门成员的沟通实力及团队协作实力。特殊是和工商、税务、社保等单位的外联沟通实力。五、总结。在这短短的几个月的工作中，全部成果都只代表过去，全部教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进在以后的工作中我将加强学习和驾驭财务各项政策法规和业务学问，不断提高自己的业务水平，加强财务平安意识，维护个人平安和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展。再次也真诚的感谢帮带过我的部门领导，感谢你们对我工作期间的帮带及指导，才能让我有了今日的进步和成长。在新的一年，我将会尽最大努力，和你们一起共同进步、学习，为我们的公司做出小小的贡献。-结束。