德隆战略投资ERP与财务管理信息系统实施关键成功因素（某咨询）(62页PPT).pptx

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1、业务业务业务业务与系统一体化。增强企业竞争力。与系统一体化。增强企业竞争力。与系统一体化。增强企业竞争力。与系统一体化。增强企业竞争力。德隆战略投资德隆战略投资ERPERP与与财务管理信息系统财务管理信息系统实施关键成功因素实施关键成功因素毕博打造中国管理咨询的第一品牌毕博打造中国管理咨询的第一品牌毕博打造中国管理咨询的第一品牌毕博打造中国管理咨询的第一品牌2002年10月3日，毕马威管理咨询(KPMG Consulting)更名为“BearingPointBearingPoint”。“BearingPointBearingPoint”意味着设定目标并且最终达到目标。作为商业咨询专家和系统集成

2、商，新名字准确地阐述了我们帮助客户整合业务和技术，从而帮助他们达成他们预期目标的不懈努力。2002年10月9日，BearingPointBearingPoint公司新的中文名字-“毕博毕博”隆重亮相。“毕博毕博”一词，既有穷尽广博之意，也蕴涵倾尽精力，追求至远的宏伟志愿。一个新的台阶一个新的台阶，一个新的品牌一个新的品牌，一个新的时代一个新的时代继承百年传统继承百年传统，实践战略目标实践战略目标，从而成为当今世界上最具有影响力、最受尊敬的管理咨询公司和系统集成服务供应商。业务和系统一体化，增强企业竞争力。业务和系统一体化，增强企业竞争力。TMTMl平均平均12年的行业从业经验年的行业从业经验l

3、与近与近50个领先的技术提供者保持联个领先的技术提供者保持联盟盟l领导层中领导层中39%的人员拥有的人员拥有硕士学位硕士学位l人员关系人员关系90%的员工评价为的员工评价为:“易于合作易于合作”*lR2i 快速投资回报的方法论快速投资回报的方法论l企业价值创造企业价值创造l各行业和各解决方案的各行业和各解决方案的模板模板l知识转移知识转移l宽带解决方案中心宽带解决方案中心l合作交付的框架体系合作交付的框架体系l对最大的对最大的50名客户名客户100%的维持率的维持率*l对最大的对最大的150名客户名客户100%的维持率的维持率*l93%的客户对我们的评价为的客户对我们的评价为:“值得信赖值得信

4、赖”*BearingPointBearingPointBearingPointBearingPoint（毕博）（毕博）（毕博）（毕博）的价值陈述的价值陈述的价值陈述的价值陈述n毕博公司是五大中第一家与审计分离并成功上市的独立公司。-2001年2月8日在纳斯达克上市-2002年10月3日将转在纽约交易所上市n2002年，毕博公司与安达信的企业咨询部在全球范围内进行合并，包括中国、美国、日本、韩国、新加坡、挪威、芬兰、瑞士、瑞典、澳大利亚、德国等23个国家和地区。全球现有专业咨询人员约15,000人。n毕博公司大中国区总部设在上海，并在上海、北京、香港、台北设有分支机构，短期内将在广州设立办事处。

5、n目前有大中国员工近500名，并拟在两年内增长到1,000人。目前从事流程改造和ERP实施的专业人员接近200人。毕博公司介绍毕博公司介绍毕博公司介绍毕博公司介绍目录目录目录目录I.I.I.I.ERPERPERPERP与财务管理信息系统（与财务管理信息系统（与财务管理信息系统（与财务管理信息系统（FMISFMISFMISFMIS）简介简介简介简介II.II.II.II.ERPERPERPERP中的财务管理信息系统（中的财务管理信息系统（中的财务管理信息系统（中的财务管理信息系统（FMISFMISFMISFMIS）解决方案解决方案解决方案解决方案III.III.III.III.系统实施过程中的误

6、区系统实施过程中的误区系统实施过程中的误区系统实施过程中的误区IV.IV.IV.IV.系统实施的关键成功因素系统实施的关键成功因素系统实施的关键成功因素系统实施的关键成功因素V.V.V.V.系统实施方法系统实施方法系统实施方法系统实施方法VI.VI.VI.VI.系统实施需要企业各级人员的支持和投入系统实施需要企业各级人员的支持和投入系统实施需要企业各级人员的支持和投入系统实施需要企业各级人员的支持和投入业务业务业务业务与系统一体化。增强企业竞争力。与系统一体化。增强企业竞争力。与系统一体化。增强企业竞争力。与系统一体化。增强企业竞争力。I.ERPI.ERP与与财务管理信息系统（财务管理信息系统

7、（FMISFMIS）简介简介ERPERPERPERP与与与与财务管理信息系统（财务管理信息系统（财务管理信息系统（财务管理信息系统（FMISFMISFMISFMIS）的定义的定义的定义的定义qqERPERPERPERP 是是是是Enterprise Resources PlanningEnterprise Resources PlanningEnterprise Resources PlanningEnterprise Resources Planning（企企企企业资源计划）的缩写，最初是由美业资源计划）的缩写，最初是由美业资源计划）的缩写，最初是由美业资源计划）的缩写，最初是由美国的国的国

8、的国的Gartner GroupGartner GroupGartner GroupGartner Group公司在公司在公司在公司在90909090年代初年代初年代初年代初提出的。提出的。提出的。提出的。qq根据根据根据根据GartnerGroup GartnerGroup GartnerGroup GartnerGroup 的定义的定义的定义的定义：ERP ERP ERP ERP系统是系统是系统是系统是“一套一套一套一套将财会、分销、制造将财会、分销、制造将财会、分销、制造将财会、分销、制造和其和其和其和其它它它它业务功能合理集成业务功能合理集成业务功能合理集成业务功能合理集成的应用软件的

9、应用软件的应用软件的应用软件系统系统系统系统”。qq但是，目前对于财务管理信息系统但是，目前对于财务管理信息系统但是，目前对于财务管理信息系统但是，目前对于财务管理信息系统（FMISFMISFMISFMIS）还还还还没有一个业界公认的权威没有一个业界公认的权威没有一个业界公认的权威没有一个业界公认的权威定义定义定义定义。qq根据根据根据根据赛迪赛迪赛迪赛迪的定义的定义的定义的定义：集成的财务管理信息集成的财务管理信息集成的财务管理信息集成的财务管理信息系统系统系统系统“能够帮助企业对能够帮助企业对能够帮助企业对能够帮助企业对各类财务数据进行各类财务数据进行各类财务数据进行各类财务数据进行处理和

10、分析、管理和监处理和分析、管理和监处理和分析、管理和监处理和分析、管理和监控控控控财务活动并与投资方进行沟通，财务活动并与投资方进行沟通，财务活动并与投资方进行沟通，财务活动并与投资方进行沟通，是企业管理信息系统的核心组成部分。是企业管理信息系统的核心组成部分。是企业管理信息系统的核心组成部分。是企业管理信息系统的核心组成部分。”ERPERPERPERP与财务管理信息系统（与财务管理信息系统（与财务管理信息系统（与财务管理信息系统（FMISFMISFMISFMIS）的演变的演变的演变的演变 物料需求计划物料需求计划(MRPMRP)闭闭环环MRPMRP制造资源计划制造资源计划(MRPII)企业资

11、源计划企业资源计划(ERP)主要用于采购管理和库存计划利用物料清单、库存数据和主生产计划计算物料的要求在闭环MRP的基础上，集成了财务、供销链管理和制造，构成了完整的企业管理流程采用更先进的计算机技术支持多种制造类型和混合制造，集成更多功能模块，包括供销链集成了供应、制造和销售过程，系统延伸到供应商和客户应用扩展到第三产业在MRP基础上集成了粗能力计划、能力需求计划、生产和采购、形成反馈、构成封闭的循环1960s1960s 1970s 1970s1980s1990-1950s1950sERPERPERPERP的演变的演变的演变的演变（四阶段）（四阶段）（四阶段）（四阶段）FMISFMISFMI

12、SFMIS的演变的演变的演变的演变（三阶段）（三阶段）（三阶段）（三阶段）会计电算化会计电算化会计电算化会计电算化独立的财务管独立的财务管独立的财务管独立的财务管理软件或模块理软件或模块理软件或模块理软件或模块集成的财务管理信集成的财务管理信集成的财务管理信集成的财务管理信息系统息系统息系统息系统qq目前，目前，目前，目前，FMISFMISFMISFMIS的范畴体现为财务管理系统与生产、销售的范畴体现为财务管理系统与生产、销售的范畴体现为财务管理系统与生产、销售的范畴体现为财务管理系统与生产、销售/分销分销分销分销、客户关系管理等客户关系管理等客户关系管理等客户关系管理等系统、以及在线分析系统

13、（系统、以及在线分析系统（系统、以及在线分析系统（系统、以及在线分析系统（OLAPOLAPOLAPOLAP）的整合。的整合。的整合。的整合。实施实施实施实施ERPERPERPERP中中中中FMISFMISFMISFMIS的基本目标的基本目标的基本目标的基本目标1.1.1.1.企业运作的所有业务环节与财务紧密相关，相关的基本管理和业务信息的集成化，包括企业运作的所有业务环节与财务紧密相关，相关的基本管理和业务信息的集成化，包括企业运作的所有业务环节与财务紧密相关，相关的基本管理和业务信息的集成化，包括企业运作的所有业务环节与财务紧密相关，相关的基本管理和业务信息的集成化，包括跨公司、跨部门数据的

14、充分共享跨公司、跨部门数据的充分共享跨公司、跨部门数据的充分共享跨公司、跨部门数据的充分共享2.2.2.2.企业运作的所有业务的过程状态都能实时、如实地反映到财务上企业运作的所有业务的过程状态都能实时、如实地反映到财务上企业运作的所有业务的过程状态都能实时、如实地反映到财务上企业运作的所有业务的过程状态都能实时、如实地反映到财务上3.3.3.3.财务文件的电子化，利用计算机来代替传统的手工操作，提高工作效率与准确性财务文件的电子化，利用计算机来代替传统的手工操作，提高工作效率与准确性财务文件的电子化，利用计算机来代替传统的手工操作，提高工作效率与准确性财务文件的电子化，利用计算机来代替传统的手

15、工操作，提高工作效率与准确性4.4.4.4.强化企业的内部财务控制，实现在线的业务审批和监控，规避或降低内部营运风险强化企业的内部财务控制，实现在线的业务审批和监控，规避或降低内部营运风险强化企业的内部财务控制，实现在线的业务审批和监控，规避或降低内部营运风险强化企业的内部财务控制，实现在线的业务审批和监控，规避或降低内部营运风险5.5.5.5.通过对业务数据的提取和分析，通过对业务数据的提取和分析，通过对业务数据的提取和分析，通过对业务数据的提取和分析，财务结果如实地反馈给企业各级管理者，支财务结果如实地反馈给企业各级管理者，支财务结果如实地反馈给企业各级管理者，支财务结果如实地反馈给企业各

16、级管理者，支持企业的绩效考核和决策功能持企业的绩效考核和决策功能持企业的绩效考核和决策功能持企业的绩效考核和决策功能6.6.6.6.建立企业的对外信息平台和交互渠道，通过企业间的在线合作，降低自身的经营成本，建立企业的对外信息平台和交互渠道，通过企业间的在线合作，降低自身的经营成本，建立企业的对外信息平台和交互渠道，通过企业间的在线合作，降低自身的经营成本，建立企业的对外信息平台和交互渠道，通过企业间的在线合作，降低自身的经营成本，并增强市场竞争力并增强市场竞争力并增强市场竞争力并增强市场竞争力ERPERPERPERP中中中中FMISFMISFMISFMIS和其他系统的关系和其他系统的关系和其

17、他系统的关系和其他系统的关系财务管理信息系统财务管理信息系统财务管理信息系统财务管理信息系统（FMISFMISFMISFMIS）客户关系管客户关系管客户关系管客户关系管理系统理系统理系统理系统生产系统生产系统生产系统生产系统销售销售销售销售/分销系分销系分销系分销系统统统统人力资源管人力资源管人力资源管人力资源管理系统理系统理系统理系统办公自动化办公自动化办公自动化办公自动化/知知知知识管理识管理识管理识管理知识管理信息在线远程查询内外部财务报表生成工资福利信息成本信息服务工单账单实收销售信息管理层管理层办公自动化信息在线分析FMISFMISFMISFMIS实现了三方面的整合：实现了三方面的整

18、合：实现了三方面的整合：实现了三方面的整合：财务管理系统财务管理系统财务管理系统财务管理系统 通过接口与其他系统整合通过接口与其他系统整合通过接口与其他系统整合通过接口与其他系统整合 商业智能（商业智能（商业智能（商业智能（OLAPOLAPOLAPOLAP分析）分析）分析）分析）ERPERPERPERP中中中中财务管理信息系统（财务管理信息系统（财务管理信息系统（财务管理信息系统（FMISFMISFMISFMIS）的基本特点的基本特点的基本特点的基本特点qq集成性：集成性：集成性：集成性：财务和企业的设计、生产、供应、销售等业务环节是完全集成的，业务和财务一体化运作，如财务和企业的设计、生产、

19、供应、销售等业务环节是完全集成的，业务和财务一体化运作，如财务和企业的设计、生产、供应、销售等业务环节是完全集成的，业务和财务一体化运作，如财务和企业的设计、生产、供应、销售等业务环节是完全集成的，业务和财务一体化运作，如ERPERPERPERP中的财务管理模块和系统中中的财务管理模块和系统中中的财务管理模块和系统中中的财务管理模块和系统中其它模块都有相应的接口，能够相互集成，而且财务管理始终是其它模块都有相应的接口，能够相互集成，而且财务管理始终是其它模块都有相应的接口，能够相互集成，而且财务管理始终是其它模块都有相应的接口，能够相互集成，而且财务管理始终是ERPERPERPERP核心的模块

20、和功能，财务管理将实现与企业外部的相关环核心的模块和功能，财务管理将实现与企业外部的相关环核心的模块和功能，财务管理将实现与企业外部的相关环核心的模块和功能，财务管理将实现与企业外部的相关环节的集成。节的集成。节的集成。节的集成。qq共享性：共享性：共享性：共享性：所有的原始数据都是一次录入，多处共享，如：由生产活动、采购活动输入的信息自动计入财务模块生成所有的原始数据都是一次录入，多处共享，如：由生产活动、采购活动输入的信息自动计入财务模块生成所有的原始数据都是一次录入，多处共享，如：由生产活动、采购活动输入的信息自动计入财务模块生成所有的原始数据都是一次录入，多处共享，如：由生产活动、采购

21、活动输入的信息自动计入财务模块生成总账、会计报表，取消了输入凭证繁琐的过程，几乎能够完全替代以往传统的手工操作。总账、会计报表，取消了输入凭证繁琐的过程，几乎能够完全替代以往传统的手工操作。总账、会计报表，取消了输入凭证繁琐的过程，几乎能够完全替代以往传统的手工操作。总账、会计报表，取消了输入凭证繁琐的过程，几乎能够完全替代以往传统的手工操作。qq实时性：实时性：实时性：实时性：每一个作业都会实时地反映，每一项控制都会实时地得到结果，每一份报表都会实时地生成，每一个决策都被实时地作出。每一个作业都会实时地反映，每一项控制都会实时地得到结果，每一份报表都会实时地生成，每一个决策都被实时地作出。每

22、一个作业都会实时地反映，每一项控制都会实时地得到结果，每一份报表都会实时地生成，每一个决策都被实时地作出。每一个作业都会实时地反映，每一项控制都会实时地得到结果，每一份报表都会实时地生成，每一个决策都被实时地作出。qq精确性：精确性：精确性：精确性：每一次作业是准确的可量化的，流程定了就不能随意改动，同样的数据就会产生完全一样的报表。每一次作业是准确的可量化的，流程定了就不能随意改动，同样的数据就会产生完全一样的报表。每一次作业是准确的可量化的，流程定了就不能随意改动，同样的数据就会产生完全一样的报表。每一次作业是准确的可量化的，流程定了就不能随意改动，同样的数据就会产生完全一样的报表。qq面

23、向流程性：面向流程性：面向流程性：面向流程性：强调面向业务流程的财务信息的收集、分析和控制，使财务系统能支持重组后的业务流程，并做到对业务强调面向业务流程的财务信息的收集、分析和控制，使财务系统能支持重组后的业务流程，并做到对业务强调面向业务流程的财务信息的收集、分析和控制，使财务系统能支持重组后的业务流程，并做到对业务强调面向业务流程的财务信息的收集、分析和控制，使财务系统能支持重组后的业务流程，并做到对业务活动的成本控制。活动的成本控制。活动的成本控制。活动的成本控制。业务业务业务业务与系统一体化。增强企业竞争力。与系统一体化。增强企业竞争力。与系统一体化。增强企业竞争力。与系统一体化。增

24、强企业竞争力。I I.ERPI I.ERP中的中的财务管理信息系统（财务管理信息系统（FMISFMIS）解决方案解决方案企业管理信息系统整体架构蓝图企业管理信息系统整体架构蓝图企业管理信息系统整体架构蓝图企业管理信息系统整体架构蓝图Enterprise Information BusEnterprise Information Bus企企企企 业业业业 信信信信 息息息息 总总总总 线线线线企业信息企业信息企业信息企业信息门户门户门户门户EIPEIP外外外外 部部部部 信信信信 息息息息 门门门门 户户户户内内内内 部部部部 信信信信 息息息息 门门门门 户户户户数据仓库数据仓库数据仓库数据仓

25、库/决策决策决策决策支持支持支持支持DW/DSSDW/DSS知识管理知识管理知识管理知识管理KMKM办公自动化办公自动化办公自动化办公自动化/工作流管理工作流管理工作流管理工作流管理OA/WFMOA/WFMEnterprise Information BusEnterprise Information Bus企企企企业业业业信信信信息息息息总总总总线线线线企企 业业 信信 息息 总总 线线企企企企业业业业信信信信息息息息总总总总线线线线企业信息企业信息企业信息企业信息门户门户门户门户EIPEIP外外外外部部部部 信信信信息息息息门门门门 户户户户内内内内部部部部信信信信息息息息门门门门户户户户

26、企业信息企业信息企业信息企业信息门户门户门户门户EIPEIP外外外外部部部部信信信信息息息息门门门门户户户户内内内内部部部部信信信信息息息息门门门门户户户户企业资源计划企业资源计划企业资源计划企业资源计划ERPERP企业资源计划企业资源计划企业资源计划企业资源计划ERPERP企业资源计划企业资源计划企业资源计划企业资源计划ERPERP客户关系管理客户关系管理客户关系管理客户关系管理CRMCRM客户关系管理客户关系管理客户关系管理客户关系管理CRMCRM客户关系管理客户关系管理客户关系管理客户关系管理CRMCRM供应链管理供应链管理供应链管理供应链管理SCMSCM供应链管理供应链管理供应链管理供

27、应链管理SCMSCM供应链管理供应链管理供应链管理供应链管理SCMSCM企业资产管理企业资产管理企业资产管理企业资产管理EAMEAM企业资产管理企业资产管理企业资产管理企业资产管理EAMEAM企业资产管理企业资产管理企业资产管理企业资产管理EAMEAM数据仓库数据仓库数据仓库数据仓库/决策决策决策决策支持支持支持支持DW/DSSDW/DSS数据仓库数据仓库数据仓库数据仓库/决策决策决策决策支持支持支持支持DW/DSSDW/DSS知识管理知识管理知识管理知识管理KMKM知识管理知识管理知识管理知识管理KMKM办公自动化办公自动化办公自动化办公自动化/工作流管理工作流管理工作流管理工作流管理OA/

28、WFMOA/WFM办公自动化办公自动化办公自动化办公自动化/工作流管理工作流管理工作流管理工作流管理OA/WFMOA/WFM会会会会计计计计核核核核算算算算管管管管理理理理固固固固定定定定资资资资产产产产管管管管理理理理采采采采购购购购管管管管理理理理库库库库存存存存管管管管理理理理生生生生产产产产管管管管理理理理人人人人力力力力资资资资源源源源管管管管理理理理资资资资金金金金管管管管理理理理收收收收付付付付款款款款管管管管理理理理业务分析业务分析财务供应链管理财务供应链管理财务会计财务会计投资者关系管理投资者关系管理集团财务管理集团财务管理战略企业管理战略企业管理财务分析财务分析客户关系分析

29、客户关系分析供应链分析供应链分析财务报表财务报表总帐及分类明细帐总帐及分类明细帐收入与成本会计收入与成本会计订单与项目会计订单与项目会计订单至现金回收链订单至现金回收链采购至付款链采购至付款链银行结算及与银行关银行结算及与银行关系管理系管理现金管理现金管理不动产管理不动产管理差旅管理差旅管理集团财务管理集团财务管理财务管理门户财务管理门户财务门户财务门户数据交换与集成数据交换与集成共享服务共享服务财务管理解决方案财务管理解决方案财务管理解决方案财务管理解决方案 企业战略管理企业战略管理绩效考核绩效考核战略计划与模拟战略计划与模拟业务合并业务合并企业激励机制管理企业激励机制管理人力资源分析人力资

30、源分析产品生命周期分产品生命周期分析析企业绩效分企业绩效分析析产品与服务成本核算产品与服务成本核算财务管理信息系统（财务管理信息系统（财务管理信息系统（财务管理信息系统（FMISFMISFMISFMIS）模块简介模块简介模块简介模块简介总帐模块示例总帐模块示例总帐模块示例总帐模块示例集团财务集团财务集团财务集团财务集团各部门集团各部门集团各部门集团各部门各地区财务各地区财务各地区财务各地区财务其他财务其他财务其他财务其他财务qq总帐模块的主要业务流如下：总帐模块的主要业务流如下：总帐模块的主要业务流如下：总帐模块的主要业务流如下：财务管理信息系统（财务管理信息系统（财务管理信息系统（财务管理信

31、息系统（FMISFMISFMISFMIS）模块简介模块简介模块简介模块简介资金管理模块示例资金管理模块示例资金管理模块示例资金管理模块示例资金管理模块资金管理模块资金管理模块资金管理模块资金交资金交资金交资金交易管理易管理易管理易管理现金现金现金现金管理管理管理管理资金风资金风资金风资金风险管理险管理险管理险管理现现金金流流预预测测电电子子支支付付银银行行往往来来内内部部银银行行银银行行对对帐帐融资融资（如：（如：银行银行借款）借款）投投资资外外汇汇交交易易金融金融衍生衍生产品产品交易交易交易规则交易规则交易限额交易限额敞露头寸管理敞露头寸管理现金管现金管现金管现金管理模块理模块理模块理模块应

32、付模块应付模块应付模块应付模块应收模块应收模块应收模块应收模块总总总总 帐帐帐帐模模模模 块块块块发票发票 发票发票 收款凭证收款凭证 头寸信息头寸信息现金交易信息现金交易信息货币和会计科目信息货币和会计科目信息日记帐日记帐财务管理信息系统（财务管理信息系统（财务管理信息系统（财务管理信息系统（FMISFMISFMISFMIS）模块简介模块简介模块简介模块简介固定资产管理模块示例固定资产管理模块示例固定资产管理模块示例固定资产管理模块示例应付帐款模块应付帐款模块应付帐款模块应付帐款模块录入发票，与采购录入发票，与采购录入发票，与采购录入发票，与采购匹配完毕匹配完毕匹配完毕匹配完毕新新增增固固定

33、定资资产产基基本本信信息息单个增加单个增加单个增加单个增加成批增加成批增加成批增加成批增加固定资产管理模块固定资产管理模块固定资产管理模块固定资产管理模块快速增加快速增加快速增加快速增加明细增加明细增加明细增加明细增加固定资产分配固定资产分配固定资产分配固定资产分配手工录入固定资产手工录入固定资产手工录入固定资产手工录入固定资产信息信息信息信息付款付款过总帐过总帐固定资产转移固定资产转移固定资产折旧固定资产折旧固定资产折旧固定资产折旧固定资产调整固定资产调整固定资产调整固定资产调整固定资产报废固定资产报废固定资产报废固定资产报废财务管理信息系统（财务管理信息系统（财务管理信息系统（财务管理信息

34、系统（FMISFMISFMISFMIS）模块简介模块简介模块简介模块简介采购、应付及库存管理模块示例采购、应付及库存管理模块示例采购、应付及库存管理模块示例采购、应付及库存管理模块示例qq通过应用采购，库存，应付帐款及总帐模块可以快捷高效地处理请购、询价、采购、通过应用采购，库存，应付帐款及总帐模块可以快捷高效地处理请购、询价、采购、通过应用采购，库存，应付帐款及总帐模块可以快捷高效地处理请购、询价、采购、通过应用采购，库存，应付帐款及总帐模块可以快捷高效地处理请购、询价、采购、接收入库及付款等工作。接收入库及付款等工作。接收入库及付款等工作。接收入库及付款等工作。请购请购请购请购信信 息息

35、在在 线线 查查 询询 预预 算算 与与 实实 际际 对对 比比 分分 析析采购采购采购采购接收入库接收入库接收入库接收入库询价询价询价询价出库出库出库出库付款付款付款付款发票发票发票发票采购采购应付帐款应付帐款库存库存总帐总帐会计分录会计分录会计分录会计分录期末关帐期末关帐期末关帐期末关帐盘点盘点盘点盘点零星采购零星采购固定资产采固定资产采购购专项费用专项费用非采购入库非采购入库零星领用零星领用FMISFMISFMISFMIS涉及的范围涉及的范围涉及的范围涉及的范围财务管理信息系统（财务管理信息系统（财务管理信息系统（财务管理信息系统（FMISFMISFMISFMIS）实现的财务职能举例实现

36、的财务职能举例实现的财务职能举例实现的财务职能举例财务信息流转不畅财务信息流转不畅财务信息流转不畅财务信息流转不畅财务信息集成财务信息集成财务信息集成财务信息集成对不同模块中财务信息进行收集和汇总对不同模块中财务信息进行收集和汇总对不同模块中财务信息进行收集和汇总对不同模块中财务信息进行收集和汇总管理报表详细程度不够管理报表详细程度不够管理报表详细程度不够管理报表详细程度不够财务信息可按不同口径财务信息可按不同口径财务信息可按不同口径财务信息可按不同口径归集归集归集归集根据业务的需求设定不同的信息归集、核算口径根据业务的需求设定不同的信息归集、核算口径根据业务的需求设定不同的信息归集、核算口径

37、根据业务的需求设定不同的信息归集、核算口径对数据真实性准确性对数据真实性准确性对数据真实性准确性对数据真实性准确性的复核困难的复核困难的复核困难的复核困难保证数据的真实性、准确保证数据的真实性、准确保证数据的真实性、准确保证数据的真实性、准确性和客观性性和客观性性和客观性性和客观性通过系统中预设的财务规则，客观无私地记录和处理原始数通过系统中预设的财务规则，客观无私地记录和处理原始数通过系统中预设的财务规则，客观无私地记录和处理原始数通过系统中预设的财务规则，客观无私地记录和处理原始数据，跟踪变更轨迹据，跟踪变更轨迹据，跟踪变更轨迹据，跟踪变更轨迹报表出具不够及时报表出具不够及时报表出具不够及

38、时报表出具不够及时及时出具报表及时出具报表及时出具报表及时出具报表自动生成系统中原有的和二次开发的报表自动生成系统中原有的和二次开发的报表自动生成系统中原有的和二次开发的报表自动生成系统中原有的和二次开发的报表综合数据缺乏多维分析综合数据缺乏多维分析综合数据缺乏多维分析综合数据缺乏多维分析提供决策支持的综合分析提供决策支持的综合分析提供决策支持的综合分析提供决策支持的综合分析通过现有系统与外挂系统的连接，将决策支持数据进行通过现有系统与外挂系统的连接，将决策支持数据进行通过现有系统与外挂系统的连接，将决策支持数据进行通过现有系统与外挂系统的连接，将决策支持数据进行集成集成集成集成财务控制职能较

39、弱财务控制职能较弱财务控制职能较弱财务控制职能较弱强化财务管理职能强化财务管理职能强化财务管理职能强化财务管理职能通过系统中的审批和预警功能，将管理控制点前移通过系统中的审批和预警功能，将管理控制点前移通过系统中的审批和预警功能，将管理控制点前移通过系统中的审批和预警功能，将管理控制点前移业务业务业务业务与系统一体化。增强企业竞争力。与系统一体化。增强企业竞争力。与系统一体化。增强企业竞争力。与系统一体化。增强企业竞争力。III.III.系统实施过程中的误区系统实施过程中的误区ERPERPERPERP系统实施时间复杂程度矩阵系统实施时间复杂程度矩阵系统实施时间复杂程度矩阵系统实施时间复杂程度矩

40、阵实施时间实施时间实施时间实施时间难难难难长长长长易易易易复复复复杂杂杂杂程程程程度度度度短短短短人力资源人力资源人力资源人力资源知识管理知识管理知识管理知识管理生产生产生产生产数据仓库数据仓库数据仓库数据仓库财务财务财务财务销售销售销售销售/分销分销分销分销如何保证如何保证如何保证如何保证ERPERPERPERP系统成功实施？系统成功实施？系统成功实施？系统成功实施？来源:财富500强的执行官,由 CSC Index提供“整个公司到处充满了被员工抵触整个公司到处充满了被员工抵触整个公司到处充满了被员工抵触整个公司到处充满了被员工抵触的碾压粉碎的技术上合理的系统的的碾压粉碎的技术上合理的系统的

41、的碾压粉碎的技术上合理的系统的的碾压粉碎的技术上合理的系统的残骸。残骸。残骸。残骸。”Tom Terez,Modern Management,Inc.实现情况实现情况实现情况实现情况?6.7%25.4%44.7%20.7%2.5%l非常成功非常成功l成功成功l一定程度上的成功一定程度上的成功l不太成功不太成功l不成功不成功l变革管理变革管理l交流交流l其它其它l制定目标制定目标l现有的思考现有的思考l实施实施l时间管理时间管理l资金资金l优先级别优先级别l小组团队的合作小组团队的合作l技术实施方法技术实施方法l价值体现价值体现 成功的障碍成功的障碍成功的障碍成功的障碍52%前十个成功因素前十个

42、成功因素前十个成功因素前十个成功因素%of 500 公司公司确保有高层的倡导确保有高层的倡导82%人员对待公平人员对待公平82%员工的参与员工的参与75%质量的沟通质量的沟通70%提供充分的培训提供充分的培训68%使用明确的性能评价标准使用明确的性能评价标准65%在实施后建立队伍在实施后建立队伍62%注意文化注意文化/技能的转变技能的转变62%奖励成功的实施奖励成功的实施60%使用内部的优势使用内部的优势60%qq调查集中在北美、欧洲和远东调查集中在北美、欧洲和远东调查集中在北美、欧洲和远东调查集中在北美、欧洲和远东500500500500个跨国和地区的公司，涵盖了所有行业个跨国和地区的公司，

43、涵盖了所有行业个跨国和地区的公司，涵盖了所有行业个跨国和地区的公司，涵盖了所有行业国外国外国外国外ERPERPERPERP系统实施的成功因素系统实施的成功因素系统实施的成功因素系统实施的成功因素国外国外国外国外ERPERPERPERP系统实施过程中面临的挑战系统实施过程中面临的挑战系统实施过程中面临的挑战系统实施过程中面临的挑战思想观念抵制思想观念抵制20%20%40%40%60%60%80%80%100%100%现存体制的限制现存体制的限制缺乏使命感缺乏使命感缺乏领导缺乏领导不现实的预期不现实的预期缺乏优秀的团队组织缺乏优秀的团队组织人员素质有待提高人员素质有待提高缺乏技术支持缺乏技术支持项

44、目授权有限项目授权有限 “管理信息系统实施的最大问题往往不是在技术方面，即使你解决了技术方管理信息系统实施的最大问题往往不是在技术方面，即使你解决了技术方面的所有问题，也许最后的结局还是失败面的所有问题，也许最后的结局还是失败。”“最大的问题在于是否人人接受企业信息化的转变方案最大的问题在于是否人人接受企业信息化的转变方案，失败的主要原因在失败的主要原因在于不重视投资于转变。于不重视投资于转变。”Michael Hammer转变的技术因素转变的技术因素转变的人员因素转变的人员因素转变失败的主要原因在于不重视投资于转变转变失败的主要原因在于不重视投资于转变转变失败的主要原因在于不重视投资于转变转

45、变失败的主要原因在于不重视投资于转变转变促成的主要工作目标转变促成的主要工作目标转变促成的主要工作目标转变促成的主要工作目标qq下图简单描绘了在企业实施变革的过程中可能面临的心理过程，同时阐述了如何下图简单描绘了在企业实施变革的过程中可能面临的心理过程，同时阐述了如何下图简单描绘了在企业实施变革的过程中可能面临的心理过程，同时阐述了如何下图简单描绘了在企业实施变革的过程中可能面临的心理过程，同时阐述了如何成功运用转变促成来保障项目顺利进行的主要工作目标成功运用转变促成来保障项目顺利进行的主要工作目标成功运用转变促成来保障项目顺利进行的主要工作目标成功运用转变促成来保障项目顺利进行的主要工作目标

46、不了解情况不了解情况盲目乐观盲目乐观漠视漠视抵触抵触反感反感寻求退路寻求退路绝望绝望了解现状了解现状悲观悲观尝试尝试体会理解体会理解产生希望产生希望接受接受了解现状了解现状乐观乐观主动完成主动完成持续发展持续发展员员员员工工工工心心心心理理理理状状状状态态态态转转转转变变变变示示示示意意意意图图图图 业业业业绩绩绩绩时间时间时间时间开始推行开始推行开始推行开始推行企业文化和领导承诺将贯穿整个变革的推行过程企业文化和领导承诺将贯穿整个变革的推行过程企业文化和领导承诺将贯穿整个变革的推行过程企业文化和领导承诺将贯穿整个变革的推行过程A AB B 通过有效的交流沟通通过有效的交流沟通通过有效的交流沟

47、通通过有效的交流沟通使使使使A A A A最小化最小化最小化最小化设计完善的转变架构和流设计完善的转变架构和流设计完善的转变架构和流设计完善的转变架构和流程，建立项目绩效考核体程，建立项目绩效考核体程，建立项目绩效考核体程，建立项目绩效考核体系使系使系使系使C/DC/DC/DC/D最大化最大化最大化最大化通过深入的培训提高个人及团通过深入的培训提高个人及团通过深入的培训提高个人及团通过深入的培训提高个人及团队能力使队能力使队能力使队能力使B B B B最小化最小化最小化最小化C CD Dqq评估组织人员对转变的适应程度评估组织人员对转变的适应程度评估组织人员对转变的适应程度评估组织人员对转变的

48、适应程度qq建立明确的转变观念建立明确的转变观念建立明确的转变观念建立明确的转变观念qq组成适当的转变架构组成适当的转变架构组成适当的转变架构组成适当的转变架构qq推广双向的交流方式推广双向的交流方式推广双向的交流方式推广双向的交流方式qq领导才能和整体支持领导才能和整体支持领导才能和整体支持领导才能和整体支持qq凝聚各方面的支持凝聚各方面的支持凝聚各方面的支持凝聚各方面的支持qq形成一致的企业文化和价值观形成一致的企业文化和价值观形成一致的企业文化和价值观形成一致的企业文化和价值观qq保证公正的业绩管理和人事安排保证公正的业绩管理和人事安排保证公正的业绩管理和人事安排保证公正的业绩管理和人事

49、安排转变促成的最佳经验转变促成的最佳经验转变促成的最佳经验转变促成的最佳经验1.1.1.1.把企业管理系统把企业管理系统把企业管理系统把企业管理系统项目项目项目项目看作看作看作看作一个纯粹的一个纯粹的一个纯粹的一个纯粹的ITITITIT项目项目项目项目2.2.2.2.公司领导没有真正发挥一把手的作用，对项目的支持流于表面和形式公司领导没有真正发挥一把手的作用，对项目的支持流于表面和形式公司领导没有真正发挥一把手的作用，对项目的支持流于表面和形式公司领导没有真正发挥一把手的作用，对项目的支持流于表面和形式3.3.3.3.把软件系统的选择看作单纯的买卖行为，没有从公司战略和公司管理需求的角度出发选

50、择把软件系统的选择看作单纯的买卖行为，没有从公司战略和公司管理需求的角度出发选择把软件系统的选择看作单纯的买卖行为，没有从公司战略和公司管理需求的角度出发选择把软件系统的选择看作单纯的买卖行为，没有从公司战略和公司管理需求的角度出发选择软件软件软件软件4.4.4.4.没有选择合适的实施商，不理解购买软件与实施之间的距离没有选择合适的实施商，不理解购买软件与实施之间的距离没有选择合适的实施商，不理解购买软件与实施之间的距离没有选择合适的实施商，不理解购买软件与实施之间的距离5.5.5.5.软件、硬件和实施咨询三种投资比例不合理软件、硬件和实施咨询三种投资比例不合理软件、硬件和实施咨询三种投资比例