表单_secret.doc

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1、ZB/CX-4-01-01*物业理物业理制印戳一览表制印戳一览表受控章参考章作废章保存资料章ZB/CX-4-01-04*物业理物业理增增/补发申请单补发申请单NO：名称编类别 增发 补发申请申请份数申请理由批示核准审核申请人ZB/CX-4-02-04ZB/CX-4-02-04*物业理物业理增增/修修/删订申请单删订申请单名称编版次原 制 定 部 门原 制 订 者原 制 订 日年月日增/修/删 订 日制订者版次增/修/删订理由增/修/删 订 前 内 容增/修/删 订 后 内 容批示审核意见核准审核提案人*物业理物业理ZB/CX-4-01-03ZB/CX-4-01-03受受控控文文 件件 清清 单

2、单外来年月日NO：序编版本次名称发布部门/文施行日持有部门份数备注制表：制表：ZB/CX-4-01-02ZB/CX-4-01-02*物业理物业理发放发放/回收记录表回收记录表发文部门：NO：编名称版次份数签收部门签收人签收日制类别回收日回收人销毁日销毁人ZB/CX-8-02-03*物业理物业理内内 审审 检检 查查 表表NO：受审核部门内审员审核日序审核条款审核记录评估符合N/A不符合ZB/CX-4-02-01*物业理物业理记记 录录 清清 单单NO：项次质量记录表格名称编码主控部门保存限备注ZB/CX-4-02-02*物业理物业理文文 件、件、资资 料借料借 阅阅 记记 录录 表表NO：序/

3、名称借阅部门借阅人借阅日批准人归还日备注ZB/CX-4-02-03*物业理物业理文文 件、资件、资 料料 归归 档档 登登 记记 表表NONO：登记部门：登记人:日:移交部门接收部门移交人接收人报送日接收日编名称及文份数备注ZB/CX-8-02-01*物业理物业理200200年度内审方案年度内审方案序条 款/项 目1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月日：日：ZB/CX-8-02-02*物业理物业理审核施行方案审核施行方案审核目的:审核范围:审核准那么:审核组成员及分组:编制:批准:续表日程安排受审核部门内审员审核内容ZB/CX-8-02-05*物业理物业

4、理内内 审审 报报 告告审核编日审核目的：审核根据；审核范围：审核组：组长：组员：共 3 页第 2 页审核过程综述：审核情况、不合格统计、分析及建议、审核结共 3 页第 3 页不合格项分布部门内容合计合计ZBZB/CX-8-02-04*物业理物业理不不 符符 合合 项项 报报 告告受审部门编审核员日年月日不合格描绘：不符合 ISO9001:2000 中_条款、ISO14001：2004 中_条款不符合理手册中_章_条款不符合_程序_条款严重程度：严重不符合一般不符合内审员/日；部门确认/日：原因分析：责任部门/日：纠正措施方案：责任部门/日纠正/预防措施完成情况：责任部门/日：纠正措施验证：内

5、审员/日：ZB/CX-6-01-02*物业理物业理培培 训训 申申 请请 单单课程名称培训对象培训时间培训预计培训费用备注批准审核申请时间申请人申请部门课程名称培训对象培训时间培训预计培训费用备注批准审核申请时间申请人申请部门ZB/CX-6-01-04*物业理物业理培培 训训 记记 录录 表表培训工程名称讲师培训地点培训日培训性质 内训 外训受训人员签到：不够请另附页培训内容：培训效果评价评价方式：笔试现场提问现场操作考核 其他序成绩序成绩序成绩112232132431425415265162761728718298193092031102132112233ZB/CX-6-01-03*物业理物

6、业理2020年度教育培训方案表年度教育培训方案表序课程名称内/外训参加部门/对象人数方案月份备注内外部门对象123456789101112日：日：ZB/CX-5-01-04*物业理物业理理评审改良措施方案及跟踪验证表理评审改良措施方案及跟踪验证表序改良工程措施责任部门责任人配合部门时间安排验证结果制表：ZB/CX-8-06-01*物业理物业理纠纠 正正 与与 预预 防防 措措 施施 处处 理理 单单NONO：(潜在)不合格：提出部门：签名：日：年月日原因分析原因分析部门：签名：日：年月日纠正/预防措施责任部门：签名：日：年月日确认：确认人：日：年月日验证结果：验证部门：签名：日：年月日ZB/C

7、X-5-01-03*物业理物业理会会议议记记录录NO：会议主题日地点出席主持记录列席项次事由提案人结第页共页ZB/CX-5-01-01*物业理物业理理评审方案理评审方案编制日：编：时间地 点参加人员评审内容需准备的资料部门准 备 资 料提交时间理者代表：年月日总经理审批：年月日ZB/CX-5-01-02*物业理物业理理理 评评 审审 报报 告告主持人：评审时间：评审方案施行情况：评审结与：改良措施及施行要求：总经理审批：分发范围：ZB/CX-7-06-02*物业理物业理测测 量量 与与 监监 控控 装装 置置 台台 帐帐登记部门：NO：编器具名称型数量精度购置日保部门现使用部门使用情况在用封存

8、待处理报废编制人：审核人：ZB/CX-7-06-03*物业理物业理测量与监控装置周检定方案测量与监控装置周检定方案编制部门：年度：NO：编器具名称型精度数量检定周上次检定日方案下次检定日使用部门检验方式内校外校编制人：审核人：ZB/CX-7-06-04*物业理物业理测量与监控装置报废单测量与监控装置报废单申请部门：编器具名称型数量报废理由备注批准：批准人：日：申请人：审核人：*物业理物业理ZB/CX-7-03-03合格供方合格供方：物资供方 外包方年序供方名称企业负责人联络营业范围或资质等级提供的名称或效劳类别备注注：如供给商为中间商,备注栏中应注明其提供的品牌或消费厂家。编 制 人：编制时间

9、：年月日审 批 人：施行时间：年月日ZB/CX-7-06-01*物业理物业理测量监控装置购置申请单测量监控装置购置申请单NO：申请部门申请人申请日购置理由：检测仪器名称规格型精度数量预定交货日其他批准：批准人：审核：审核人：D DZB/CX-7-06-05ZB/CX-7-06-05*物业理物业理测量与监控装置封存测量与监控装置封存/启用申请单启用申请单NO：仪器设备名称编型/规格：消费厂家购置日使用部门申请封存/启用原因：申请人：年月日申请部门：部门负责人：年月日工程部同意请注明封存日与方案启用日及保措施审批人签名：年月日ZB/CX-7-06-06ZB/CX-7-06-06*物业理物业理测量与

10、监控装置内检记录表测量与监控装置内检记录表NO：设备编型规格测量范围设备名称精度要求使用部门校准根据/规程：校准时所使用设备及编：校准环境温湿度：校准数值记录量程值实测值示值误差允许误差单项结校准结注明有效限：校准人：校准日：日：ZB/CX-7-03-01*物业理物业理物资供方评定记录表物资供方评定记录表编：供方名称联络人企业联络经营范围营业执照最近年检时间：年月日认证情况认证名称证书编证书有效拟供名 称规格/型厂家/品牌消费答应证其他质量情况价格交付、效劳情况厂家信誉综合情况评价评价人员/日评估确认列为合格供给商 有条件推荐但须进一步考察 不列为为合格供给商部门负责人：年月日复评结果2007

11、 年度评价人：日：2021 年度评价人：日：2021 年度评价人：日：注：应保存适当的证明材料。如营业执照、认证证书、消费答应证等附于表后ZB/CX-7-03-0*物业理物业理外包方外包方评定记录表评定记录表编：全称联络传真营业范围资质等级企业性质法人代表人员状况：装备情况：近三年承接同类工程情况工程名称工程概况客户评价质量、平安保证才能评价人评价时间年月日主部门审核部门负责人：年月日分指导审定结签字：年月日复评结果2007 年度评价人：日：2021 年度评价人：日：2021 年度评价人：日：注：分包商营业执照、资质等级证书、答应证等有关资料附后。ZB/CX-7-03-04*物业理物业理外包方

12、考核记录表外包方考核记录表考核时间：外包方名称现场负责人外包工程外包范围质量情况进度情况平安理环境理效劳态度综合评价：经理：年月日ZB/CX-6-02-14*物业理物业理电梯保养月考评表电梯保养月考评表电梯保养：年月日工程内容检查情况得分1.完成工作情况20 分1.按当月工作方案定保养、整改、更换、改造等每少做一项扣 5 分。2.上月所提出的整改工程每漏整改一项扣 2 分3.无配件不扣分。2.完成工作的质量20分1.按电梯定保养工程内容光滑、调整、防腐、紧固、各门、轿门的尺寸每发现一处不合格扣 2 分。2.各平安保护装置开关、平安钳平安触板等每发现一处不合格扣 3 分。3.抽查制动器、滑车超过

13、 500-1500mm,每发现一台扣3 分.3.记录情况(5 分)1.维修保养记录,不按规定记录的每发现一处扣 0.5分。2.保养记录与维修记录如实际不符,每发现一处扣 0.5分。3.定保养、维修记录如没有记录发现一个扣 1 分。4.故障处理情况(10分)1.从故障反映至人员到达现场不得超过 30 分钟,超过一次扣 1 分.2.一般故障(有配件)修复不得超过 8 小时,超过一次扣1 分。5.劳动纪律态度(5 分)1.积极配合,效劳到位,随叫隧到等,一次没做到扣 1 分。2.听从理处维修部统一调动等,不听从一次扣 2 分。6.照 明 信灯(5 分)1.机房、轿内、底坑照明,每发现一处不亮扣 0.

14、5 分。2.机房、轿内、门外等信灯,发现一个不亮扣 0.5 分7.清 洁(5分)1.机房、轿顶、轿内顶棚、底坑每发现一处不清洁扣 1分。8.巡视时间提 出 的 整改工程(10分)1.对理处、机电部平时巡视提出的整改工程和维修,每少完成一项扣 2 分；9.平 安(15分)1.工作时有无违背平安操作规程.(每个扣 15 分)2.有无事故发生。(扣 15 分)3.在检查时发现存在平安隐患的,每发现一个扣 5 分.10.其 他(5分)1.在本月 25 日前交下月工作方案,每超过扣 1 分备注总分检查人：审核人：ZB/CX-7-03-06*物业理物业理供方供方/效劳质量异常联络单效劳质量异常联络单供方：

15、签发人：贵 200年月日提供的/效劳存在如下问题请根据我司要求采取的纠正措施进展整改将本单送回或 FAX。联络时间希望答复时间不良状况：整改要求供方反应：验证结果验证部门/验证人：日：ZB/CX-7-03-05*物业理物业理采购申请表采购申请表申请人：部门：日：年月日供给商：采购员：用处：品名规格型类别数量单价金额到货时间是否与要求相符验收人部门：年月日行政人事：年月日经理：年月日总经理：年月日注：本表一式三联一白采购存二红申请人存三黄仓库存ZB/CX-8-01-01*物业理物业理物业效劳客户满意度调查表物业效劳客户满意度调查表的客户：为了更好地为您效劳请填写此表回复我们.谢谢合作。顾客名称联

16、络人调查日序调查工程很满意100-90满意-80根本满意79-70不满意69-60很不满意60分以下单项合计一保安效劳(28)1、停车场理2、防火、防盗治安理3、当遇上特别情况而需要保安员提供协助4、保安员礼节、礼貌二保洁201、外围保洁2、大堂保洁3、楼层保洁4、垃圾搜集5、保洁员工礼节、礼貌(三)绿化与环境保护(20)1.绿化养护2.环境保护四工 程 理(20)1、公共照明2、公共设施/设备维修效劳效率3、对业主提供的维修效劳效率4、维修人员礼节、礼貌五理人员效劳程度(12)1、客户效劳中心的理2、理人员之礼貌、礼节3、理人员之工作效率总计得分总计得分顾客与建议：客户签名(盖章)：日：ZB

17、/CX-7-01-01*物业理物业理效劳质量检查考评录效劳质量检查考评录检查性质:自查抽查专项检查序检查检查检查情况问题处置(转整改单)门：检查人：检查时间：受门：ZB/CX-8-04-01*物业理物业理整整 改改 通通 知知 单单编：接收单位接收人整改内容：检查人：年月日完成限年月日指定验证人处理情况和自检结果：自检人：年月日验证记录：验证人：年月日注：本表一式三联。交被两联下达人留存一联；整改完成并填写“处理情况和自检结果后整改留存一联返回下达人一联。ZB/CX-8-03-02*物业理物业理工作小结及方案月日 至月日 一、上月工作完成情况1、总经理交办任务序工作内容完成情况备注2、方案工作

18、完成情况序工作内容完成情况备注二、下月工作方案1、工作重点序工作重点备注2、详细方案工程工作内容责任人配合部门及要求预计完成时间三、需其它部门配合的工作概述配合部门需配合工作完成时间要求备注年月日汇报部门：汇 报 人：*物业理物业理ZB/CX-8-03-01物物 资资 验验 收收 单单供给商/厂家：年月日第物资名称规格型数量质量证明编检验记录不合格品处理措施假设属业户提供物资请填写业户重检结果验收人员：ZB/CX-8-05-01*物业理物业理20年度部门理目的监控记录表年度部门理目的监控记录表理目的部门部门理目的实测值达成情况检查：检查：ZB/ZZ-34-01ZB/ZZ-34-01*物业理物业

19、理应急预案演练记录应急预案演练记录：日：NO：应急预案名称：演练地点：演练日：演练人员签到:内容与要求：应急演练组织者：应急演练负责人：演练过程小结：ZB/CX-6-02-01*物业理物业理设备购置申请单设备购置申请单NO：设备名称购置数量型规格价格使用部门交付日用处说明：主要技术参数：申请人审核批准日日日ZB/CX-6-02-02*物业理物业理设设 备备 验验 收收 单单设备名称出厂编型规格价格消费厂家到货日随机附件及数量：设备安装调试情况：设备验收结：参加验收人员：ZB/CX-6-02-12*物业理物业理设设 施施 报报 废废 申申 请请 单单设施名称设施编型规格使用部门报废原因：填写人：日：审批：批准人：日：备注：