00054治理学原理(完整版~).doc

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1、|单项选择题1.1认为“管理就是决策” 的学者是 A赫伯特 A西蒙 B小詹姆斯H唐纳利 C弗里蒙特E 卡斯特 D托尼布洛克特【A】1.2管理的载体是 A管理者 B技术 C工作 D组织【D】1.3管理的主体是 A企业家 B全体员工 C高层管理者 D管理者【D】1.4管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的 A氛围 B环境 C制度 D体制【B】1.5管理者的层次划分是指 A表层、里层 B上层、中层、基层 C内层、外层 D深层、浅层【B】1.6管理是一种艺术，这是强调管理的 A复杂性 B有效性 C实践性 D精确性【C】1.7管理直接或间接地同生产资料所有制有关，这反映了管理

2、的 A科学性 B艺术性 C必要性 D目的性【D】1.8管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是 A经济性和目的性 B必要性和目的性 C经济性和必要性 D有效性和经济性【B】1.9管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的 A科学性 B艺术性 C必要性 D目的性【C】1.10管理学中的原理和方法适用于各种类型组织，说明管理学具有 A一般性 B多样性 C历史性 D实践性【A】1.11管理学的学科性质是 A社会科学 B经济学 C边缘科学 D自然科学【C】1.12在学习、研究管理学的方法中，起总的指导作用的是 A系统方法 B理论联系实际的方法 C唯物辩证法 D比

3、较分析法【C】1.13管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其中生产力决定了 A管理的社会属性 B管理的自然属性 C管理的艺术性 D管理的科学性【B】1.14管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。管理具有同生产力、社会化大生产相联系的属性是 A自然属性 B社会属性 C技术属性 D人文属性【A】1.15管理的核心是 A管理者 B被管理者 C管理的任务、职能与层次 D处理好人际关系【D】1.16管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是 A两个人以上的集体活动和一定数量的生产资料 B两个人以上的集体活动和一定规模的固定资产 C两个人以上的集体活动和一致认可的目标 D一定数量

4、的生产资料和一致认可的目标【C】1.17 “系统特性中有效的管理总能带来1+12的效果”指的是系统的 A控制性 B目的性 C整体性 D开放性 【C】2.1管理学形成的标志是 A泰罗科学管理理论 B法约尔管理过程理论 C韦伯理想行政组织理论 D梅奥的霍桑实验结论【A】2.2人际关系学说和行为科学理论形成于 A20 世纪初 B20 世纪 30 年代至 50 年代 C20 世纪 70 年代末 80 年代初 D20 世纪 90 年代以后【B】2.3六西格玛方法属于 A全面质量管理理论 B战略管理理论 C学习型组织理论 D科学管理理论【C】2.4首先承认管理作为一个独立的生产要素的人是 A泰罗 B萨伊

5、C马歇尔 D亚当斯密【B】2.5著名的“搬运生铁块” 和“ 铁锹实验”是下列哪位做的?A法约尔 B甘特 C泰罗 D萨伊【C】2.6古典管理理论阶段的代表性理论是 A科学管理理论 B管理科学理论 C行为科学理论 D权变理论【A】2.7泰罗的科学管理理论出现在 A19 世纪末 20 世纪初 B20 世纪 30 年代 C20 世纪 40 年代 D20 世纪 60 年代【A】2.8科学管理理论之父是 A泰罗 B韦伯 C梅奥 D法约尔【A】2.9泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次 A管理培训 B管理实践 C劳动竞赛 D心理革命【D】2.10实行职能工长制是属于_要点。A管理过程理论 B行为科学理论 C人

6、际关系学说 D科学管理理论【D】2.1120 世纪初，提出图表系统法的人是 A泰罗 B甘特 C维纳 D穆登【B】2.12被人们称为“动作专家”的是 A亨利 甘特 B泰罗 C李维特 D吉尔布雷斯【D】2.13法约尔提出的管理职能是 A计划、组织、人员配备、领导、控制 B计划、决策、组织、领导、控制 C计划、组织、指挥、协调、控制 D计划、组织、领导、协调、控制【C】2.14法约尔管理理论的代表作是 A 车间管理B 管理决策新科学C 工业管理和一般管理D 全面质量管理 【C】2.15提出管理十四项原则的是 A泰罗 B韦伯 C梅奥 D法约尔【D】2.16 “管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明

7、确的职权等级系列” 指的是法约尔管理十四原则中的哪一项 ?A统一指挥原则 B统一领导原则 C等级链原则 D集中化原则【C】2.17被称为组织理论之父的是 A法约尔 B泰罗 C韦伯 D厄威克【C】2.18韦伯认为，组织的有序来源于作为其基础的 A制度 B管理 C权力 D职位【C】2.19下列著作属于厄威克与古利克合编的是 A 管理的要素B 组织的科学原理C 管理备案D 管理科学论文集 【D】2.20下列哪部著作是对霍桑实验的总结?A 经济的职能B 管理决策新科学C 管理备案D 工业文明的人类问题 【D】2.21古典管理理论认为，人是 A经济人 B自我实现人 C复杂人 D社会人【A】2.22霍桑实

8、验的四个结论中对职工的定性是 A经济人 B社会人 C自我实现人 D复杂人【B】2.23下列不属于组织行为理论的是 A领导权变理论 B组织变革和发展理论 C领导性格理论 D理想行政组织体系理论【D】2.24管理过程学派强调的是 A管理是让别人同自己去实现既定目标的过程 B管理的核心是提高劳动生产率 C在管理中要重视人的因素 D要建立正式的、非人格化的组织体系【A】2.25一般认为管理过程学派的创始人是 A泰罗 B法约尔 C韦伯 D德鲁克【B】2.26下列理论不属于人际关系行为学派的是 A需要层次理论 B双因素理论 C管理方格理论 D领导理论【D】2.27群体行为学派最早的研究活动开始于 A铁锹试

9、验 B霍桑试验 C搬运生铁块试验 D金属切削试验【B】2.28社会技术系统学派认为管理人员的主要任务之一就是协调社会合作系统与 A信息系统 B管理系统 C技术系统 D组织系统【C】2.29决策理论学派的代表人物是 A韦伯 B孔茨 C巴纳德 D西蒙【D】2.30认为没有一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法的是 A管理过程学派 B权变理论学派 C社会合作学派 D管理科学学派【B】2.31战略管理提出的根本原因主要在于 A组织规模的扩大 B组织内部的专业化分工 C外部环境的变化 D员工素质的提高【C】2.32用来描述经济和社会环境的基本轮廓的 3C 是指竞争、顾客和 A信息 B联系 C变化

10、D质量【C】2.33最早提出全面质量管理概念的是 A韦弗 B赫茨伯格 C菲根堡姆 D布莱克【C】2.34IS09000 质量管理和质量保证系列标准首次颁布于 A1961 年 B1987 年 C1990 年 D2000 年【B】2.34下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论?A职工是自然人 B人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的 C人的需要是有层次的 D新型的领导能力在于提高职工的满足度【D】2.35梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于 A行为管理理论 B古典管理理论 C系统管理理论 D权变管理理论【A】2.36泰罗的科学管理理论的中心问题是 A提高劳动

11、生产率 B配备“第一流的工人” C使工人掌握标准化的操作方法 D实行有差别的计件工资制【A】3.1国家制定和颁布产品质量法 、 消费者权益保护法等法律法规来约束企业行为和保护消费者利益，是指 A经济环境 B政治和法律环境 C科术环境 D社会文化环境【B】3.2从根本上影响组织构建的基本方法以及管理者的管理方式是 A管理者素质提高 B经济全球一体化 C技术的变革 D职工素质提高【C】3.3国际著名跨国公司在中国设立子公司，中国企业走出国门在外国设分部，加入各种区域性联盟和全球组织，是指 A经济环境 B政治和法律环境 C全球化环境 D社会文化环境【C】3.4决定一个组织成败的是 A管理层 B顾客或

12、客户 C职工素质 D技术变革【B】3.5下列组织中处于简单和稳定环境的是 A大学 B玩具制造商 C容器制造商 D电子行业【C】3.6医院、大学、保险公司属于_的环境。A复杂和稳定 B简单和稳定 C简单和动态 D复杂和动态【A】3.720 世纪 60 年代以来，人们认为企业的社会责任是 A维护社会经济稳定 B为社会整体利益作贡献 C与公众建立合作伙伴关系 D通过经营活动获取最大利润【B】3.8个人道德表现为道德价值在于维护传统秩序和受他人期望影响、表明该人道德发展处于 A前惯例阶段 B惯例阶段 C后惯例阶段 D原则阶段【B】3.9不确定性最高、对组织管理者挑战最大的组织外部环境是 A复杂稳定的环

13、境 B复杂动态的环境 C简单稳定的环境 D简单动态的环境【B】3.10在组织所面临的外部环境要素中，属于一般环境中最为活跃、变化最快的环境要素是 A竞争者环境 B供应商环境 C科技环境 D顾客环境【C】4.1.在管理中居于主导地位的工作是 A领导工作 B人员配备 C计划工作 D组织工作【C】4.2计划工作的核心是 A确定计划的前提条件 B确定可供选择的方案 C决策 D确定目标【C】4.3计划工作的经济性指的是 A投入与产出之间的比例关系 B实现预期目标 C编制计划要诀 D计划指标既先进又可行【A】4.4计划工作有利于管理人员把注意力集中于 A管理B顾客 C目标 D战略【C】4.5基本建设计划属

14、于 A按企业的职能分类 B按计划的内容分类 C按计划所涉及的范围分类 D按计划的表现形式分类【B】4.6下列不属于按计划表现形式分类的是 A程序 B规则 C培训 D预算【C】4.7计划工作的第一步是 A确定前提条件 B估量机会 C确定可供选择方案 D确定组织战略目标并对目标分解【D】4.8总计划的基础是 A可供选择方案 B预算 C预算方案 D派生计划【D】4.9衡量计划工作进度的重要标准是 A各种方案 B派生计划 C预算 D规划【C】4.10使计划数字化的工作是 A规划 B规则 C政策 D预算【D】4.11计划工作中强调抓关键问题的原理是 A灵活性原理 B许诺原理 C改变航道原理 D限定因素原

15、理【D】4.12限定因素指的是 A有利于目标实现的因素 B妨碍目标实现的因素 C与目标实现无关的因素 D人为限定的假设因素【B】4.13在下列对许诺原理的表述中正确的是 A许诺大，所需的时间长，实现目标的可能性大 B许诺大，所需的时间长，实现目标的可能性小 C许诺小，所需的时间长，实现目标的可能性小 D许诺小，所需的时间长，实现目标的可能性大【B】4.14计划工作中最主要的原理是 A改变航道原理 B灵活性原理 C限定性因素 D许诺原理【B】4.15某化工企业为了在竞争中处于有利的地位，开发了某种投资很大的新产品，投产后非常畅销，企业领导也倍感欢欣。但不久便得知，由于该产品对环境有害，国家正在立

16、法准备逐步取消该产品。企业顿时陷入一片阴影中。从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上做得不够周到?A估量机会，确定目标 B明确计划的前提条件 C确定抉择的方案 D制定辅助计划【A】4.16计划工作原理中，目的是使计划执行过程具有应变能力的原理是 A限定因素原理 B许诺原理 C灵活性原理 D改变航道原理【D】4.17按照计划所涉及的范围，计划可分为 A生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划 B上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划 C专项计划、综合计划 D长期计划、中期计划、短期计划【B】4.18在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是 A在计划工作开始之后 B在计划工作开始之前

17、 C在制定目标之后 D在方案评价之后【B】4.19某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务，但在制订施工进度计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况，因而对完成任务时间的估计要留有余地，这遵循的是 A改变航道原理 B灵活性原理C许诺原理 D限定因素原理【B】5.1提出“效果” 和“ 效率”两分法的学者是 A孔茨 B德鲁克 C巴纳德 D西蒙【C】5.2使目标具有可考核性的最方便的方法是 A使之定量化 B使之定性化 C使之定型化 D使之稳定化【A】5.3考核管理人员和员工绩效的客观标准是 A计划 B效果 C成果 D目标【D】5.4目标管理二十世纪五十年代后期出现于 A英国 B美

18、国 C德国 D日本【B】5.5首先提出目标管理的是 A孔茨 B德鲁克 C巴纳德 D西蒙【B】5.6制定战略的核心是 A市场分析 B领导者的权威 C正确地提出和回答问题 D考虑顾客的需求【C】5.7一般环境分析简称为 APETS；BPEST；CPTSE；DPSET【B】5.8企业高层管理者的首要职责是 A为企业制定战略目标 B领导好企业员工 C为企业赢利做决策 D识别和确定企业使命【D】5.9 “数字化”的计划，是指 A政策 B规划 C预算 D战略【C】5.10在计划表现形式中，规定处理问题的例行方法、步骤的是 tA战略 B规划 C程序 D规则【C】5.11获得分销商或零售商的所有权的战略类型是

19、 A前向一体化 B后向一体化 C横向一体化 D横向多元化【A】5.12通过更大的营销努力提高现有产品或服务的市场份额的战略类型是 A市场开发 B市场渗透：C产品开发 D集中多元化【B】5.13青岛啤酒厂为扩大市场占有率，兼并了全国各地几十家啤酒厂，这一战略类型是 A前向一体化 B横向一体化 C集中化多元经营 D合资经营【B】|5.14中国电信新增宽带业务，这一战略属于 A市场渗透 B市场开发 C集中化多元经营 D混合式多元经营【C】5.15将分公司或组织的一部分售出的战略类型是 A收缩 B剥离 C清算 D并购【B】5.16下列反映的是总成本领先战略的典型案例是 A某公司设计产品技术特点、性能特

20、点别具一格 B某厂集中优势发展某一领域产品 C冰箱企业花样不断翻新 D美国麦当劳快餐连锁店【D】5.17 “根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果” 称为 A战略 B计划 C组织 D目标 【D】5.18企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战略是 A总成本领先战略 B差异化战略 C集中化战略 D产品开发战略【B】5.19某企业产品合格率目前在 92左右，计划提高产品质量，将合格率提高到 96，这个 96称为 A控制性目标 B突破性目标 C专业目标 D组织目标【B】5.20某面包厂过去一直购买面粉生产面包，现在决定自办面粉厂，以确保面粉的数量和质

21、量。企业采用的此种战略形式属于 A横向一体化 B后向一体化 C前向一体化 D市场开发【B】6.1计划工作的前提条件是指计划在实施过程中 A经济环境 B资金情况 C经营环境 D预期的内外部环境【D】6.2顾客对企业产品或提供服务的满意程度属于计划工作的 A外部前提 B内部前提 C定性前提 D定量前提【C】6.3狭义的决策指 A选择方案 B评价方案 C比较方案 D拟定方案【A】6.4管理的基础是 A预测 B计划 C组织 D决策【D】6.5那些重复出现的、日常的管理问题称为 A例外问题 B例行问题 C一般问题 D特殊问题【B】6.6按决策的_来分类，决策可分为战略决策和战术决策。A对象的内容 B依据

22、 C范围 D人数【C】6.7那些偶然发生的、新颖的、结构上不甚分明的、具有重大影响的问题属于 A例外问题 B例行问题 C一般问题 D特殊问题【A】6.8。被称为“结构良好” 的决策是 A程序化决策 B非程序化决策 C战略决策 D战术决策【A】6.9传统的程序化决策技术中最普遍和最为盛行的技术是 A判断、直觉和创造性 B惯例 C管理信息系统 D事务性常规工作标准操作规程【B】6.10西蒙以满意标准衡量决策有效性又被称为 A理性决策 B合理性决策 C有限理性决策 D超理性决策【C】6.11利用过去的资料来预测未来状态的方法是 A因果法 B外推法 C德尔菲法 D头脑风暴法【B】6.12外推法中常用的

23、一种方法是 A直观法 B边际分析法 C德尔菲法 D时间序列分析法【D】6.13通常情况下预测公式 xt+1xt+a(Xt-Xt)中 a 的取值范围是 A-1+1 之间的小数 B绝对值大于 1 的数 C绝对值小于 1 的数 D01 之间的小数【D】6.14主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法是 A外推法 B回归法 C直观法 D因果法【C】6.15预测方法中的“关连树法”属于 A直观型预测方法 B单纯外推法 C周期变动分析法 D计量模型预测法 【A】6.16头脑风暴法属于 A外推法 B直观法 C因果法 D德尔菲法【B】6.17被称为决策“硬技术”的决策方法是指 A计量决策法 B主观决策法 C

24、边际分析法 D德尔菲法【A】6.18主观决策法最主要的缺点是 A投资大 B主观性强 C深奥难懂 D控制困难【B】6.19边际分析法在决策方法体系中属于 A因果法 B外推法 C主观决策法 D计量决策法【D】6.20计量决策方法的核心是 A建立综合分析能力 B建立数字模型 C建立数学模型 D建立预测模型【C】6.21利用边际分析法进行决策时，若要实现“取得最大利润 ”的目标，应满足的条件是 A追加的收入大于追加的支出 B追加的收入等于追加的支出 C追加的收入小于追加的支出 D追加的收入是追加支出的二倍 【B】6.22决策树决策法是 A.期望值决策法的一种形式 B主观决策的一种方法 C线性规划法的一

25、种形式 D定性决策的一种方法【A】6.23解决多变量最优决策的方法是 A期望值方法 B概率方法 C费用效果分析法 D线性规划方法【D】6.24决策按决策对象的内容分类有 A战略决策和战术决策 B经验决策和科学决策 C肯定决策和非肯定决策 D程序化决策和非程序化决策【D】6.25下列选项中属于计量模型预测法的是 A德尔菲法 B先行指标法 C回归分析法 D关连树法【C】6.26通过听取有关专家意见进行预测的方法是 A回归分析法 B德尔菲法 C关连树法 D先行指导法【B】6.27从事物之间的因果关系出发进行预测的方法是 A回归分析法 B移动算术平均法 C指数滑动平均法 D直观法【A】6.28德尔菲法

26、属于 A时间序列预测法 B联立模型法 C直观型预测法 D周期变动分析法【C】7.1将组织的输入变为输出的转化过程是指 A技术 B外界环境 C规模 D组织的生命周期【A】7.2较早对技术问题进行系统研究的是 A泰罗 B甘特 C伍德沃德 D孔茨【C】7.3组织的生命周期的第二个阶段的特征是 A萌芽发展 B稳定 C全面扩张和成长 D衰落【C】7.4。组织中每个部门或个人的贡献越是有利于实现组织目标，组织结构就越是合理有效，是指 A分工协作原理 B目标统一原理 C管理宽度原理 D责权一致原理【B】7.5企业采用防守型战略的组织结构，表现为 A职权相对分散 B高耸型 C管理比较宽 D特别重效率【B】7.

27、6从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息?A高弹性的集权 B中等弹性的集权 C低弹性集权 D无弹性集权【D】7.7从组织工作角度看，_是社会大生产保持统一性与协调性的内在需要。A分工协作 B责权一致 C集权管理 D目标统一【C】7.8对组织结构中的集权和分权的关系处理得越是适中，就越是有利于组织的有效运行。这是 A计划工作的原理 B组织工作的原理 C领导的原理 D控制工作的原理【B】7.9集权的致命弱点是 A稳定性差，适应性弱 B弹性差，适应性弱 C稳定性差，平衡性弱 D弹性差，平衡性弱【B】7.10采用防守型战略的企业，其组织结构的特点是 A职权相对比较集中，管理宽度比较宽 B职

28、权相对比较集中，管理宽度比较窄 C职权相对比较分散，管理宽度比较宽 D职权相对比较分散，管理宽度比较窄【B】7.11设计和维持有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程是 A计划工作 B领导工作 C组织工作 D控制工作【C】8.1为了克服由于过度分工而导致的工作过于狭窄的弊端，提出的职位设计思想是 A工作团队 B职位丰富化 C职位轮换 D职位扩大化【D】8.2激励潜力分数(MPS)的公式是 AMPS=(技能多样性+任务同一性+任务重要性)3自主性反馈 BMPS=( 技能多样性+任务同一性+任务重要性)2自主性 反馈 CMPS=(技能多样性+任务同一性+任务重要性 )3；DMPS=(技能多样性+任

29、务同一性+任务重要性)2【A】8.3实现顾客满意的关键是 A产品服务 B产品质量 C雇员满意 D产品价格【C】8.4层次划分主要解决的组织问题是 A横向结构问题 B纵向结构问题 C横向协调问题D纵向协调问题【B】8.5组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是 A组织高层领导的偏好 B法律的规定 C组织规模 D管理宽度的限制【D】8.6组织规模一定条件下，管理宽度和管理层次呈 A正比 B反比 C相关关系 D没有关系【B】8.7层次较多，分工细致明确，管理严密的特点属于 A扁平结构 B高耸结构 C格拉丘纳斯结构 D斯隆模型【B】8.8在经营管理层次中战略规划层的时间幅度一般是 A年度以内 B13

30、年 C35 年 D5 年以上【C】8.9为了达到组织结构的有效性，管理层次应尽可能 A增加 B减少 C不变 D依具体情况而定【B】8.10根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以 A算术级数增加 B算术级数减少 C几何级数增加 D几何级数减少【C】8.11变量依据法所研究的对象是 A高层管理者 B中层管理者 C基层管理者 D执行管理层管理者【B】8.12部门划分主要解决组织的 A纵向结构问题 B横向结构问题 C纵向协调问题 D横向协调问题【B】8.13划分部门最简单的方法是 A按人数划分 B按产品划分 C按职能划分 D按地区划分【A】8.

31、14使用最普遍的部门划分方法是 A按服务对象划分 B按设备划分 C按职能划分 D按产品划分【C】8.15容易导致“隧道视野”的部门划分方法是 A产品 B地区 C职能 D对象【C】8.16按地理位置划分部门的目的是 A克服地理分散性问题 B便于通信联络 C调动地方、区域经营积极性 D配备更多的管理人才【C】8.17采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者的组织结构是 A直线参谋型组织结构 B职能型组织结构 C直线职能参谋型组织结构 D事业部制组织结构【B】8.18职能型组织结构的最大缺点是 A横向协调差 B不利于培养上层领导 C多头领导 D沟通困难【C】8.19在实际工作中，实

32、际上不存在纯粹的 A职能型组织结构 B直线职能参谋型组织结构 C直线参谋型组织结构 D直线型组织结构【A】8.20高度集权的直线参谋型组织结构的主要缺点是 A多头指挥 B结构复杂 C职责权限不清 D不利于调动下级部门的积极性和主动性【D】8.21 “集中政策，分散经营的组织结构”属于 A直线型组织结构 B职能型组织结构 C事业部制组织结构 D矩阵结构【C】8.22下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”A多维立体结构 B矩阵结构 C职能型 D事业部制【D】8.23事业部制组织结构中的各事业部实行 A统一经营，独立核算 B独立经营，单独核算 C独立经营，统一核算 D统一经营，统一核算【B】8.24多维

33、立体组织建立的基础是 A事业部制组织结构 B矩阵结构 C直线一一职能参谋型组织结构 D职能型组织结构【B】8.25确定合理的管理宽度是组织设计的一项重要内容，下列哪种说法是正确的?A管理宽度越窄，越易控制，管理的费用越低 B管理宽度越宽，组织层次越少，管理的费用越高 C不同的管理者、下属素质、工作性质等因素将决定管理宽度 D管理宽度的确定仅取决于管理者的管理能力【C】8.26某钢铁厂是一家拥有 300 多亿资产的巨型企业，在目前钢材多样化和高科技化的市场需求面前，你认为最适宜的组织结构形式是 A直线型组织结构 B职能型组织结构 C事业部制组织结构 D矩阵结构【C】8.27最早使用、也是最简单的

34、组织结构类型是 A职能型组织结构 B直线型组织结构 C直线一参谋型组织结构 D直线一职能参谋型组织结构【B】8.28佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求?A直线型 B职能型 C矩阵结构 D事业部制【C】8.29管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为 A直线型组织结构 B扁平式结构 C职能型组织结构 D事业部制组织结构【B】8.30从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层次属于 A作业管理层 B运

35、行管理层 C战术计划层 D战略规划层【D】9.1指挥权指 A参谋职权 B直线职权 C职能职权 D直线参谋职权【B】9.2在参谋的形式中， “智囊团”或“ 顾问班子”属于 A个人参谋 B专业参谋 C职权参谋 D职能参谋【B】9.3适当限制职能职权，目的在于 A及时进行沟通 B维护管理者的统一指挥 C有利于协调 D有利于控制【B】9.4授权后，授权者对被授权者有 A报告权 B监督权 C完成任务权 D命令权【B】9.5下列关于授权的表述正确的是 A授权相当于代理职务 B授权是部门划分产生的 C授权是分权的延伸 D授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权【D】9.6授权的绝对性原则指 A权利不可完全下

36、授 B权利不可没有约束 C责任不可下授 D责任不可完全下授【C】9.7基层决策数目越多，其分权程度_；反之，上层决策数目越多，其集权程度就_。A低,高 B高,高 C高,低 D低,低【B】9.8一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是 A审批权 B决策权 C组织权 D计划权【B】9.9分权制组织的特点是 A统一经营 B对下级控制多 C独立核算 D统一核算【C】9.10影响分权程序的最重要的因素是 A决策的重要性 B组织的规模 C组织的历史 D组织的变动程度【A】9.11个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面 A前者更有效 B后者更有效 C两者同样有效 D

37、两者都无效【A】9.12据美国管理协会的调查结果显示，在涉及权限争执时 A个人管理更有效 B委员会管理更有效 C个人管理和委员会管理同样有效 D个人管理和委员会管理都无效【B】9.13去过医院的人也许或多或少对某些医院内部的管理程序感到有些不适应。你从大夫那里拿到处方，先到划价口排队划价，然后到交费日交费。好不容易到你取药时，得到的答案是其中一种药没有，必须找大夫改处方。找到大夫后，大夫的做法可能是把这药划去。你拿着处方再重新排队取药。你能没有抱怨吗?有人出了以下主意，从管理角度看，以下四选项中你认为哪一种不合理?A对医院的工作流程进行适当重组，比如将划价与交费窗口合并 B改善医院内部的信息沟

38、通系统，提高工作效率 C多建一些医院，让医院之间互相竞争 D让有经验的大夫来药房工作，然后向在药房工作的大夫授权【C】9.14组织中，实现最基本的信息沟通的途径是 A计划 B组织 C管理 D职权【D】9.15下列选项中，属于集权制组织特点的是 A中下层可以有日常的决策权限 B中下层在统一规划下可独立经营 C中下层有一定的财务支配权 D上级的控制以完成规定的目标为限【A】9.16直线职权、参谋职权、职能职权三者之间的关系是 A职能职权介于直线职权与参谋职权之间 B直线职权介于职能职权与参谋职权之间 C参谋职权介于直线职权与职能职权之间 D三种职权相互独立，没有联系【A】10.1.常用于识别某一特

39、定的变革活动的动力或阻力的工具是 A.力场分析 B.标杆超越法 C六西格玛方法 D业务过程再造【A】10.2面向过程的组织变革，主要是打破 A部门界限 B职能碉堡 C纵向层次 D沟通障碍【B】10.3过程观点的焦点是 A说明组织为顾客创造价值时是如何工作的 B说明组织为顾客创造价值时是如何构成的 C说明外部环境的状况 D说明内部环境的状况【A】10.4将输入转化为输出的相互关联和相互作用的一组活动是指 A系统 B流程 C结构 D过程【D】|10.5六西格玛活动最早起源于 A美国福特公司 B美国通用公司 C美国摩托罗拉公司 D日本索尼公司【C】10.6 “百万机会缺陷数” 简称 ADPMO；BD

40、MPO；CDPOM；DOMPO【A】10.7六西格玛质量水平是指每百万缺陷机会中，发生的缺陷数为 A6.4；B5.5；C3.4；D4.5【C】10.8业务过程再造兴起于上世纪 A60 年代 B80 年代末 C90 年代 D30 年代末【B】10.9业务过程再造是以_为中心系统改造 A过程 B工作 C管理 D效率【A】10.10下列表述中不属于业务过程再造特点的是 A思维模式的彻底改变 B以过程为中心进行系统改造 C创造性地应用信息技术 D对企业人员的进一步培养【D】10.11下列因素中属于支持变革力量的是 A对能力的恐惧 B对失业的恐惧 C对现行行为或结果的奖励 D顾客的要求【D】10.12六

41、西格玛管理中， “百万机会缺陷数(DPMO)”中的“缺陷” 指的是 A产品质量导致顾客不满的情况 B产品价格导致顾客不满的情况 C产品售后服务导致顾客不满的情况 D所有导致顾客不满的情况【D】11.1人员配备的对象是 A高层次管理人员 B主管人员 C非主管的一般员工 D全体人员【D】11.2使组织保持战略竞争能力的惟一资源是 A组织成员 B先进设备 C技术创新 D高层管理人员【A】11.3人员配备要求采取 A开放的系统方法 B封闭的系统方法 C开放的非系统方法 D半封闭的系统方法【A】11.4管理人员的基本任务是_一种环境，使身处其间的人们能在组织内一起工作，以完成预定的使命和目标。A计划和维

42、持 B设计和维持 C组织和维持 D营造和维持【B】11.5实现组织目标的关键人物是 A技术人员 B销售人员 C管理者 D预测人员【C】11.6主管人员配备的根据是 A职务的要求 B领导的意见 C人事部门的建议 D个人的公关能力【A】11.7管理者必须有足够的权力才能担当他应负的责任，才能实现他的计划，这个权力很大程度上表现为 A权力的自由度 B权力的自主程度 C权力的制约程度 D权力的强制度【B】11.8对相应职位上的管理者进行考评的主要内容是 A职务 B利益 C职责 D职权【C】11.9日本许多企业明文规定培养合格接班人是晋升的条件之一，这体现了人员配备的 A用人之长原理 B职务要求明确原理

43、 C责权利一致原理 D不断培养原理【D】11.10在实践中，评价管理者职位最常用的方法是 A比较法 B职务系数法 C分职定值法 D时距判定法【A】11.11时距判定法是由英国著名管理学家、心理学家和顾问_提出的。A爱德华海 B迈克尔哈默 C詹姆斯钱皮 D埃利奥特贾克斯【D】11.12适合评价任何一种职位，最有创建和最有前途的主管人员评价方法为 A职务系数法 B时距判定法 C四象限法 D比较法【B】11.13贾克斯的方法就是用分析某个职位所承担的工作来衡量该职位判定问题需要花费的 A时间长度 B成本费用 C资本 D精力【A】11.14贾克斯研究表明，判定时距越长，则该职务所要付出的时间 A越少

44、B越多 C不变 D无法判断【B】11.15人员配备的系统方法是将 A人员配备与人员的选拔有机地联系成一体 B人员配备与管理的其他职能有机地联系成一体 C人员配备与人员的训练和培养有机地联系成一体 D人员配备与指导和领导控制有机地联系成一体【B】11.16小王在某保险公司已经做了七年，业绩不仅逐年上升而且在客户中口碑非常好，去年保险公司将其由一般业务员提升为业务部经理，请问这符合人员配备中的哪一原理?A责权利一致原理 B公开竞争原理 C不断培养原理D用人之长原理【D】11.17美国管理学家德鲁克的“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织 ”这句话诠释了下述哪一原理 ?A职务要求

45、明确原理 B用人之长原理 C责权利一致原理 D.不断培养原理【B】12.1成功地履行管理职能最基本的要求是 A德才兼备 B具有管理能力 C强烈的管理愿望 D符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求【C】12.2管理人员的综合处理能力，主要体现在怎样处理组织与外部环境关系和_这两个问题上。A组织的发展 B与员工的关系 C自身的素质 D解决问题的能力【A】12.3选择管理者时，除了要看候选人有无管理能力外，还要考虑他的_和知识结构。A人际关系 B身体状况 C个人素质 D工作业绩【C】12.4法约尔认为，管理的每种能力都是以素质和知识为基础，不属于这些素质和知识的是 A道德 B智力 C专业知识 D人际关系【D】12.5选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励 A首先搞好群众关系 B毛遂自荐 C尽展所能 D公开竞争【D】12.6在实际工作中，组织招聘人员的途径往往是 A内部提升 B外部招聘 C上级机关指派 D内部提升和外部招聘相结合【D】12.7_的目的是衡量主管人员领导才能方面的潜力。A智力测验 B职业测验 C适应性测验 D品格测验【D】12.8基层管理人员的主要任务是 A监督执行 B协调执行 C决策控制 D组织控制【A】12.9衡量管理者的最终成果