直销物流.ppt

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1、直销物流直销物流章章 节节直销物流典型案例分析直销物流典型案例分析直销物流概述直销物流概述直销物流发展趋势直销物流发展趋势第一节直销物流概述第一节直销物流概述v一、直销模式一、直销模式一、直销模式一、直销模式广义：一种没有固定或者永久销售地点的销售方式。狭义：一种远离固定销售地点的产品或服务的销售方式，产品或服务的销售是通过销售人员的演示或展示面对面完成的。电视购物电话购物邮购人员推销目录目录目录目录电子商务v二、直销物流的概念二、直销物流的概念二、直销物流的概念二、直销物流的概念 直直销销物物流流是是指指直直销销企企业业在在出出售售商商品品时时，物物品品在在供供方方与与需需方方之之间间的的实

2、实体体流流动动。没没有有中中间间商商参参与与，例例如如：批发商、零售商，直接面对消费者。批发商、零售商，直接面对消费者。v三、直销物流的基本性质三、直销物流的基本性质三、直销物流的基本性质三、直销物流的基本性质 固有性质：固有性质：“物的流动物的流动”非固有性质：物流服务、管理、技术和经济非固有性质：物流服务、管理、技术和经济 关关系系：“物物的的流流动动”是是优优化化的的对对象象，非非固固有有性性质质是是优化的方法和途径。优化的方法和途径。目录目录目录目录第一节直销物流概述第一节直销物流概述第一节直销物流概述第一节直销物流概述v四、直销物流的主要作用四、直销物流的主要作用四、直销物流的主要作

3、用四、直销物流的主要作用（一）保证商品顺利流通，实现商品价值和使用价值（二）开拓市场的物质基础，决定着直销市场发展的规模（三）影响直销企业生产力要素流向和资源利用率目录目录目录目录第一节直销物流概述第一节直销物流概述v五、直销物流系统五、直销物流系统五、直销物流系统五、直销物流系统（一）直销物流系统的信息化（二）直销物流系统的自动化目录目录目录目录v一、安利企业物流发展一、安利企业物流发展一、安利企业物流发展一、安利企业物流发展（一）（一）19951995年初，刚进入中国市场，一万平方米的年初，刚进入中国市场，一万平方米的美式仓库，没有货架、装卸平台及办公室。美式仓库，没有货架、装卸平台及办公

4、室。（二）（二）20032003年广州经开区物流中心投入使用，新仓年广州经开区物流中心投入使用，新仓库具有先进的信息管理和支持系统。库具有先进的信息管理和支持系统。目录目录目录目录第二节直销物流典型案例分析第二节直销物流典型案例分析v二、安利企业物流网络二、安利企业物流网络二、安利企业物流网络二、安利企业物流网络 安利物流网络由广州的物流中心、各区域的外仓及安利物流网络由广州的物流中心、各区域的外仓及外仓附近的配送中心和店铺构成。外仓附近的配送中心和店铺构成。目录目录目录目录第二节直销物流典型案例分析第二节直销物流典型案例分析（一）储运系统方面的特点和问题（一）储运系统方面的特点和问题 1.1

5、.高效快捷的储运系统高效快捷的储运系统 安利在全国铺设了完备的仓库安利在全国铺设了完备的仓库“储储运网络运网络”，核心是设在广州工厂附，核心是设在广州工厂附近的立体仓库及近郊的近的立体仓库及近郊的60006000平方米平方米外仓。网络外围是设在各大城市的外仓。网络外围是设在各大城市的1010多个仓库。多个仓库。目录目录目录目录第二节直销物流典型案例分析第二节直销物流典型案例分析v三、安利企业直销物流的特点和问题三、安利企业直销物流的特点和问题三、安利企业直销物流的特点和问题三、安利企业直销物流的特点和问题 2.2.外仓、配送中心和店铺的特点和问题外仓、配送中心和店铺的特点和问题（1 1）外仓特

6、点和问题）外仓特点和问题 缩短补货周期、减少存货风险、节省运输费用；补货不及时造成缩短补货周期、减少存货风险、节省运输费用；补货不及时造成店铺断货。店铺断货。（2 2）配送中心特点和问题）配送中心特点和问题“统一进货、统一配送、统一价格统一进货、统一配送、统一价格”；不利于充分发挥配送中心；不利于充分发挥配送中心作用，需要协调与客户的关系。作用，需要协调与客户的关系。（3 3）店铺特点和问题）店铺特点和问题 创造新的盈利空间；店铺仓储面积不足。创造新的盈利空间；店铺仓储面积不足。目录目录目录目录第二节直销物流典型案例分析第二节直销物流典型案例分析（二）配送服务方面的特点和问题（二）配送服务方面

7、的特点和问题 1.1.具有特色的家居配送服务具有特色的家居配送服务 安利的配送系统以物流中心为枢纽，通过干线运输到安利的配送系统以物流中心为枢纽，通过干线运输到外仓，经短途运输到店铺和家居送货配送点，再由配外仓，经短途运输到店铺和家居送货配送点，再由配送点送达客户手中。送点送达客户手中。目录目录目录目录第二节直销物流典型案例分析第二节直销物流典型案例分析 2.2.家居配送服务存在问题家居配送服务存在问题 发展力度小、速度慢；送货服务仅在大、中城市开通，发展力度小、速度慢；送货服务仅在大、中城市开通，需求量非常大的小城市没有送货服务。需求量非常大的小城市没有送货服务。产品种类多、配送作业环节多、

8、手续繁琐，人员素质产品种类多、配送作业环节多、手续繁琐，人员素质和服务质量方面有待提高。和服务质量方面有待提高。目录目录目录目录第二节直销物流典型案例分析第二节直销物流典型案例分析（三）运作模式方面的特点和问题（三）运作模式方面的特点和问题 1.1.全方位运作的物流模式全方位运作的物流模式 安利储运部门既采用了第三方物流服务，同时又通过安利储运部门既采用了第三方物流服务，同时又通过自身团队控制核心业务。自身团队控制核心业务。2.2.全方位运作模式存在的问题全方位运作模式存在的问题 物流资讯短缺，很难获取物流企业的详细信息，如企物流资讯短缺，很难获取物流企业的详细信息，如企业数量、资质和信用；第

9、三方物流供应商专业化不足，业数量、资质和信用；第三方物流供应商专业化不足，难以达到企业要求。难以达到企业要求。目录目录目录目录第二节直销物流典型案例分析第二节直销物流典型案例分析v一、直销物流信息化的价值一、直销物流信息化的价值一、直销物流信息化的价值一、直销物流信息化的价值 直销物流信息化通过物流信息网络，使物流各环节直销物流信息化通过物流信息网络，使物流各环节上的成员能实现信息的实时共享。上的成员能实现信息的实时共享。时间效应是指通过直销产品库存消除产品生产与消时间效应是指通过直销产品库存消除产品生产与消耗在时间上的矛盾。耗在时间上的矛盾。空间效应是指通过运输、配送等活动消除直销产品空间效

10、应是指通过运输、配送等活动消除直销产品生产与消耗在空间位置上的矛盾。生产与消耗在空间位置上的矛盾。目录目录目录目录第三节直销物流发展趋势第三节直销物流发展趋势v二、基于知识管理的直销业现代物流二、基于知识管理的直销业现代物流二、基于知识管理的直销业现代物流二、基于知识管理的直销业现代物流（一）应用信息库和检索系统，建设知识库，为供（一）应用信息库和检索系统，建设知识库，为供应链管理者提供决策支持。应链管理者提供决策支持。（二）提供业务操作的（二）提供业务操作的“实时实时FAQFAQ”功能，减少业务功能，减少业务出错率，缩短物流运作时间。出错率，缩短物流运作时间。（三）实施知识激励机制，促进员工

11、知识交流和共（三）实施知识激励机制，促进员工知识交流和共享。享。目录目录目录目录第三节直销物流发展趋势第三节直销物流发展趋势v三、直销物流信息化向知识管理转变的途径三、直销物流信息化向知识管理转变的途径三、直销物流信息化向知识管理转变的途径三、直销物流信息化向知识管理转变的途径 直销物流知识的收集和再利用只有与特定物流业务直销物流知识的收集和再利用只有与特定物流业务流程密切联系，才能有效地发挥作用，直销企业应流程密切联系，才能有效地发挥作用，直销企业应该努力把知识融入公司的具体物流流程中，把知识该努力把知识融入公司的具体物流流程中，把知识共享和再利用的要领概念注入多有物流流程。共享和再利用的要领概念注入多有物流流程。目录目录目录目录第三节直销物流发展趋势第三节直销物流发展趋势结束结束