装饰公司员工守则_装饰公司员工手册.docx

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1、装饰公司员工守则_装饰公司员工手册装饰公司是集室内设计、预算、施工、材料于一体的专业化设计公司。下面是第一范文网小编为你带来的装饰公司员工守则，欢迎参阅。 装饰公司员工守则1 第一章、作息制度一、公司上班时间为7：3019：30(3月1日11月30日)，9：0017：30(12月1日2月28日)。二、每月休息日3天。三、法定节假日同公司员工手册四、考勤统计及评价1、洗车主管负责每月填写月度考勤统计表。2、考勤奖惩方法。迟到。迟到030分钟扣5元，迟到3060分钟扣元，迟到60分钟以上扣15元。早退。早退1030分钟扣5元，早退3060分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。旷工。旷工一次扣20

2、元。请假。请假半天扣10元：请假一天扣10元及当日奖金请假超期。一天扣20元。其次章、员工礼仪一、员工上班时间必需着工作服，工服必需整齐干净二、正确运用公司的物品和设备，提高工作效率。三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。四、有客户来洗车或询问时，立刻热忱接待，并问好，顾客离开时应致谢并道感谢您的光临五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处50元罚款，严峻者将除名六、不得与顾客发生争吵，遇到不能处理的问题应刚好通知洗车主管。七、凡与顾客发生争吵的，一次处10元罚款，状况严峻者将予以开除。第三章设备工具运用、选购、申领一、每月25日前洗车主管将下月的用品汇总制表，报公司综合部选购，紧急物品

3、价格在200元以内，洗车主管可先行选购再凭相关票据报销。二、洗车房的设备的管理、维护落实到个人(见设备清单)，责任人必需按时检查及维护，发觉问题应马上通知洗车主管。三、发到个人手里的工具应保管好，工具运用期限内损坏、丢失，再申领时费用从个人工资中扣除。第四章岗位设置及奖金方案一、洗车房设四个岗位：洗车主管、机器管理员、洗车工、收银员。二、洗车主管负责洗车房的管理工作。三、机器管理员负责洗车机的开机和洗车台次的初始登记工作。四、洗车工负责机洗后车辆清洁工作。五、收银员负责洗车费的收取、洗车卡的办理和洗车款的整理核对工作。六、奖金方案岗位名称基本工资奖金备注洗车主管800元2.2元*月台次/擦车人

4、数享受新年、中秋节每次每人100元的过节费。洗车工150元2.2元*月台次/擦车人数机器管理员1000元月台次*0.15元收银员600元月台次*0.2元七、新聘请员工头三天为试用期，不发任何工资，试用合格从第四天起计发工资。 装饰公司员工守则2 1、营运纪律规范：(1)杜绝迟到：迟到15分钟以内罚款50元，超过15分钟按每分钟1元依次类推，迟到60分钟以上的按旷工处理扣除当月奖金;(2)离岗签字：离岗超过15分钟，必需在离岗登记本上签写离岗和返回时间;若未进行离岗登记将视为脱岗处理，罚款每次不低于5元。(3)无论顾客是否购买商品，只要进入洗车场全部员工必需有三米三声服务，即顾客出现在四周三米范

5、围内必需声音洪亮的说：您好，欢迎光临!请问有什么可以为您服务?顾客离开时说：感谢光临，请慢走，欢迎下次光临!如发觉未有三米三声的，每次开具罚款不得低于2元。(4)微笑服务：收款过程保持微笑服务、唱收唱付(即收您钱，找您，请点一下)、运用文明礼貌用语;未按要求1次罚款2元;被投诉1次且责任明确罚款10元。洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也必需保持微笑。(5)工作纪律：遵守公司各项规章制度;违反1次罚款5元。(6)病假及事假：病假一天扣除绩效20元;一般状况不允许请事假，特别状况请事假需提前一天与主管报备审批，一天以上需经主管及店长批准后，方可请假，事假一天扣

6、除绩效40元，三天以上扣除当月奖金。2、绩效考核：(1)收银员资金平安：符合公司收银资金管理规定。收银出现短款时，由收银员全额担当短款金额;领取、归还备用金;刚好精确缴纳营业款;不得擅自将收银资金挪做他用，一经发觉，马上终止实习协议，赔偿公司相关损失，严峻者将担当相关法律责任;(2)工作技能：试用期3个月,试用期间正常参与工间操及全部培训、集体活动等，试用期满后严格根据业绩考核标准考核，考核标准如下:收银员开票速度：<30秒/笔，得满分，10秒为一台阶罚款2元;收银员建档信息录错，如录错客户行驶证信息、购买保险日期等罚款5元/笔。洗车员、擦

7、车员相互监督，发觉清洗不干净一次罚款20元，引起客户投诉罚款50元。(3)款台保洁：保持收款台、洗车场的地面、桌面清洁、卫生、无杂物和私人物品，检查不合格1次罚款3元。(4)全部员工不允许与顾客发生争吵，情节严峻者则开除。(5)爱惜员工宿舍卫生及公共物品，损坏照价赔偿。3、此规章制度自发布之日起生效! 装饰公司员工守则3 第一章、作息制度一、上班时间实行早晚班制度，洗车人员分为两组，分别轮换值班，每日值晚班人员负责毛巾的清洗及设备的保管归位，现场卫生打扫。上班时间：早班8：0018：00晚班11：0021：00另：收银员原则上上班时间为9：0019：00，但必需等到最终一位客户离开并核对交接好

8、当日账目才能下班。二、每月休息日4天，节假日不得支配休息。(轮休制度，每天休息人数不得超过1人)。三、考勤统计及评价1、收银员负责每天的考勤记录，店长负责每月填写月度考勤统计表。2、考勤奖惩方法。迟到。迟到030分钟扣5元，迟到3060分钟扣10元，迟到60分钟以上扣15元。早退。早退1030分钟扣5元，早退3060分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。旷工。旷工一天罚款30元并扣除当日工资。请假。请假需至少提前一天上报店长，每月请假天数不得超过一天，因重大缘由需请假一天以上的，需出具请假条并征得店长同意，请假扣除当日工资。请假超期。按旷工处理。四、轮序制度洗车人员每两人一组分组，按当日签到

9、先后依次接待客户。新客户到场时，若当值轮序组员正在为其他客户服务，则由空闲组接待，当值组算作轮空，下一轮可优先接待。若当值轮序组员因私事不在岗则跳过，不予后补。其次章、员工礼仪一、员工上班时间必需着工作服，工服必需整齐干净二、正确运用公司的物品和设备，提高工作效率。三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。若有意损毁公司物品罚款200元，并照价赔偿。四、有客户来洗车或询问时，立刻热忱接待，并问好，顾客离开时应致谢并道感谢光临，请慢走。五、顾客车上的任何物品，不能顺手牵羊，违反者罚款1000元并予以除名，情节严峻者移送公安机关。六、贯彻顾客就是上帝原则，全部现场工作人员不允许挑拣客户，不允许背后争论

10、客户，不允许摆脸色给客户看;在接待客户的过程中务必要做到有问必答、热忱周到。七、不得与顾客发生争吵，遇到不能处理的问题应刚好通知店长。八、凡与顾客发生争吵的，一次处20元罚款，状况严峻者将予以开除。九、为客户清洗内饰或者车身时，留意规范操作，因个人失误造成的客户物品或车辆损毁，后果由责任人担当。十、全部工作人员之间务必团结互助，一样努力创建价值。与同事之间争斗，对同事恶意攻击，破坏团队安定团结者，处以300-500元罚款，情节严峻者开除。第三章设备工具运用、选购、申领一、每月25日前店长将下月的用品汇总制表，报公司选购，紧急物品价格在200元以内，店长可先行选购再凭相关票据报销。二、洗车场的设

11、备的管理、维护落实到个人(见设备清单)，责任人必需按时检查及维护，发觉问题应马上通知店长。三、发到个人手里的工具应保管好，工具运用期限内损坏、丢失，再申领时费用从个人工资中扣除。第四章岗位设置及奖金方案一、洗车房设三个岗位：店长、洗车工、收银员。二、店长全面负责洗车场的管理工作(如：服务质量的监督检查、对洗车人员的技术培训、店面物品的选购申报、洗车场器械的管理及维护、客户投诉的处理、业务繁忙时的协调协作等)。三、洗车工负责车辆清洁及其他汽车美容服务工作。四、收银员负责洗车费的收取、洗车卡的办理、客户来电的接听登记、现场产品的销售和洗车款的整理核对工作。五、待遇方案六、新聘请员工前一个月为学习试用期，只发放20xx元/月底工资，学习期满合格从其次个月计发提成。(若学习实力极强，业务实力提升快速的，店长审核后上报公司，经考察合格后可提前结束试用期。)