公休座谈计划.docx

《公休座谈计划.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公休座谈计划.docx（1页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

中医科公休座谈会计划一、由科室护士长或一名护士组织本病区公休座谈会，每月一次，记录符合要求。参加人员包括病人或病人家属，相关资料装订成册保存。二：公休座谈会有针对性召开，每次座谈会之前，护士长会对近期病房管理上存在问题进行汇总，并有针对性提出解决方案。召开座谈护士要提前准备好相关资料，并做好记录。三：公休座谈会内容要求：1:宣传本科室住院规则及相关制度。进行相关卫生知识宣传教育及各病种饮食指导和功能锻炼方法。每月准备一个病种，有计划和针对性讲解。2:主要就住院期间病区管理、医德医风、有关医疗、护理质量、服务态度、环境卫生、特殊治疗相关问题、医患沟通及后勤保障等问题进行了解，找出各项工作中存在不足，并征求解决问题办法建议。以便不断改进护理工作。3：结合科室实际情况不断注入新内容：介绍中医科专科治疗项目，对治疗效果、注意事项及适应症做专业性指导。介绍优质护理服务手册中相关内容，如入院、出院流程、医保报帐流程、一日清单、费用查询等方面问题。听取家属意见和建议，切实解决病人实际存在困难等，并代表全科工作人员承诺为患者提供满意服务。了解有没有不正之风现象等，拉近了医患之间距离。提高医疗护理质量，提高病人满意度。1 / 1