广告公司手册.doc

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1、序 言竭诚欢迎您加入广告有限公司！moumou广告有限公司是一家私营广告公司，始建于2008年初，是以户外LED与户外大牌广告媒体经营为核心的专业户外广告公司。公司资金雄厚，有一流的社会关系和客户资源。公司同时开展市场调研、企业整合营销策划（企业CIS整体形象策划、广告策划、创意、制作、广告代理发布等）业务。公司实施适应全球化经济发展的战略思想，以品牌管理科学化为手段，谋求有益于社会和公众的文化产业服务，提升公司在文化产业中的竞争力，实现公司的可持续发展。公司希冀一流的广告专业人才加盟，拓展公司发展空间。我们希望与您携手并肩，设计属于你自己的职业生涯，共赴成功。董事长第一篇 企业文化篇一、我们

2、的理念我们清楚努力的过程是一个服务的过程，客户每一个要求自有他的道理，我们告诫自己是在替客户花钱并谨慎从事。中国古代有“ 食君之禄，分君之忧 ”的说法，广告这一行自然更应懂得它的真谛。所以我们一贯仔细、认真的态度得到了客户的信任和支持。我们风华正茂，秉承创业时那种永不满足的进取精神，在繁荣的现代生活中，让我们的思想和行动化作璀璨的群星，点缀灿烂的广告星空。二、团队精神和服务意识我们非常清楚我们的责任：创造第一视觉冲击，打动顾客心弦、瞬间留住记 我们各职能部门中的专业人员以人为本，敬业爱岗，以客户为尊。 我们时刻在反省我们对目标消费者是否有足够了解与认识？ 我们的创作卖点是否选用了合适的表达方式

3、？ 我们的媒介策略选择是否具有针对性？ 我们的每个环节衔接是否严密？ 我们始终坚信一点：把每一件小事做好，决不妥协！三、我们的使命：以诚信为本服务顾客与员工、以科学睿智引导市场与消费。四、我们的目标：先做强、再做大，永远快人一步！五、我们的准则：只为成功找方法、不为失败找借口！六、我们的宗旨：互信互利、携手双赢第二篇 员工行为准则篇一、工作原则1、 正确理解公司的经营理念，遵守职业道德，热爱本员工作。2、 尽职尽责，高效工作，相互尊重，相互协助，保持愉快心情。3、 积极参与公司管理，维护公司声誉，保守公司机密，维护公司知识产权不受侵害。4、 遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度。5、 遵守工

4、资、奖金保密制度，不得向其他人员透露有关信息，严重违纪者予以除名。6、多思考、多学习、多行动、多收入。 7、 按规定办事，不合理之处，先按规定办并及时提出修改建议与意见。没有规定的，请示上级并建议制定相应规定。8、 紧急事宜，不立即办会损害公司利益时，以维护公司利益为前提，自行判断解决，事后及时汇报。为人诚实，不隐瞒、不掩饰工作上的失误和错误。9、服从领导，听从指挥，逐级请示汇报工作。二、工作氛围1、 办公环境a. 保持工作场所的清洁、规整，桌面清洁，物品摆放有序，办公场所禁止吸烟。b. 办公用品与个人物品不能随意摆放，杂乱堆积，要适当整理。物品用完或离开工作场所时，放回原处。c.爱护公司财物

5、，节约使用资源（水、电、公物等、，反对资源浪费。2、 同事关系a. 同事之间应该有礼貌，相互尊重的基础上经常沟通交流工作。b. 发现同事的错误应该及时提醒，真诚的帮助。c. 受到批评或职责，要先反省自己；如遇到恶意职责，可以向对方的上级申辩或请求帮助。d. 受到表扬与称赞，要总结所得，与同事分享成功的方法与快乐。e. 在任何时候、任何场合都不应谈论他人的缺陷与不足（直接面对面沟通帮助除外、。f. 积极参加公司组织的集体活动。g. 禁止在公司内部搞小团队，与其他同事拉开距离，分帮分派。h. 同事之间，上下级之间工作要密切配合，创造有利的工作条件。第三篇 礼仪礼貌篇一、每天的问候1、一天里以朝气蓬

6、勃的问候开始，以充满感激和善意的问候结束。2、要首先有礼貌地向对方（不论是否熟悉、打招呼早上好！经理你好！二、 遇到客人1、在工作时，在楼梯间可能会遇到客人。作为遇到客人的处理原则是：健康开朗地问候和谦虚礼貌地让客人先行。2、乘坐电梯，用手按住门，请客人先上；出电梯，用手押住门，请客人先下。3、在走廊、楼梯：走在客人2、3步之斜前方。以右手指示方向，说“这边请”。在拐弯处说明。4、在接待室：进入前先敲门。如果门是向里开的，自己先进入，然后说：“请进”，再请客人进入。如果门是向外开的，将门全部打开，请客人先进。进入之后，用手指明上坐，说：“请坐”，请客人先坐。自己退出，引见本公司人员，茶水服务。

7、三、 交换名片：1、递名片时，双手齐胸送上。2、接名片时，双手接过，然后阅读，认真收好。四、 相互介绍：1、地位不同的场合：先将地位低的人介绍给地位高的人。2、年龄不同的场合：先将年轻的人介绍给年长的人。3、年龄、地位相同的场合：先将与自己关系亲密的人介绍给与自己关系不亲密的人。4、男性、女性的场合：先将男性介绍给女性，同时考虑年龄、地位的问题。5、外公司人员与本公司人员同在的场合：先介绍本公司人员。6、一人与多人同在的场合：先介绍一人方。五、 着装1、穿着要讲求场合。正式活动要穿正装；夜晚活动要穿礼服；休闲运动要穿适宜运动的服装。2、衣服要干净整洁。工作期间一定要穿正装，周五、周末工作可以穿

8、休闲装。3、 男士不穿过于花哨的衣衫短裤及露脚趾的凉鞋。女士不穿过于曝露的衣服与短裙。4、 注意不要留长指甲，佩戴戒指不要超过两个，不涂抹颜色鲜艳的指甲油。六、 电话礼仪1、电话应接得好坏，是公司对外形象好坏的重要因素。要记住，从接电话的一瞬，你已成为公司的代表。2、通话态度和气热情，多使用您好、谢谢、对不起、我可以吗？、请等文明礼貌用语。切勿大声叫嚷。 3、通话时语言保持简短扼要，通话前计划好通话内容，避免重复啰嗦。4、电话铃响起时，迅接电话，不使铃声超过三下，旁桌无人而电话铃响时，应尽快代接电话，妥善处理。 5、结束通话时，接话方要让打出方先挂电话。（通常男士让女士先挂电话；下属让上司先挂

9、电告；后生让长者先挂电话；、 6、任何员工接到有关公司重要事项的电话，在不清楚应何人负责的情况下，要做好电话记录（来电者姓名、回电号码、单位、事项、，并及时交办公室处理。7、工作时间尽量避免打私人电话。如有必须处理的私事，尽可能放在午餐时间。8、若对方打错电话，应帮助把电话转到对方所需人那里。如不能找到对方所需人，应礼貌说明，不得责怪对方或断然挂断电话。七、会议礼仪 1、 关掉手机发声健。2、 会议期间不要窃窃私语。3、 发言时最好先示意。第四篇 人事管理篇一、公司架构1、公司性质：有限责任注册资金：壹百万元经营范围：设计、制作、发布、代理国内外各类广告。2、组织架构（此为基础架构） 对外架构

10、文秘董 事 长 执行总经理总经理 财务部策划部拓展部行政部市场部客服部编辑监屏财会创意策划文员司机出纳媒体开发市场调研客户部二、招聘1、本公司招聘员工，由用人部门提出用工计划，填写人员增补申请表，经批准后，办理招聘或内部调配。2、公司招聘时，应聘人员应接受用人部门和行政人事部的联合面试，合格者将被择优录用。不满16周岁者不予录用。三、试用1、经公司用人部门、行政人事部、总经理办公室（适用经理级以上或重点岗位人员的录用）同意录用的员工，从报到之日起进入试用期。根据岗位的不同，试用期限一般为3个月。2、试用期内，公司将根据员工本人的实际技能、业务水平及健康状况等进行考核。3、试用期内，员工将：a.

11、 签署保密协议。b.熟悉公司环境，认真阅读员工手册，了解公司有关制度。c.接受公司文化培训，熟悉公司理念，适应公司气氛；d.通过短期业务培训，了解公司产品和业务流程以及自己的工作范围，迅速进入工作角色。4、在试用期满前，若公司认为试用人员不符合录用条件或员工认为不适合公司的状况，双方均可随时解除劳动合同而不必负担任何经济赔偿责任。5、试用合格者，在本公司的工龄从试用之日起计算。四、 录用1、应试合格者，应在接到口头、书面、邮件形式的录取通知后的2天内回复行政人事部。2、接受录用者，应按照录取通知规定的时间报到，无故未能报到者，视同放弃录取机会。特殊情况经批准后可延期报到。3、报到者应在报到当天

12、提供以下材料：a.身份证原件及复印件，外地户籍的员工还应提供合法的居留证明；b.学历、学位证书原件及复印件；c.近期（半年内、一寸、免冠、彩色相片24张）；d.公司指定的其它材料。上述提交材料如有变更，自变更之日起10日之内向公司行政人事部提出更改记录。4、新员工按下列程序办理入职手续：a.提交入职资料；b.签订劳动合同、知识产权和保密协议、签署声明等；c.填写个人台帐、参险情况登记表等；d.签领座位卡和员工手册；e.签领新员工办公用品套餐和其他用品；f.其它特定事项。5、凡应试人员有下列情形之一者，公司有权不予录用：a.政府规定不得雇佣者；b.经本公司指定医院体检不合格者，或经发现患有恶性传

13、染病者。五、 劳动合同经面试同意试用并决定录用的每一个人，均须与公司签订劳动合同，同时签订保密协议。六、 退休签有无固定期限劳动合同的员工的退休年龄为：男性年满60周岁，女性年满55周岁，退休日期计算至本人身份证记载的生日的当月月末。七、 人事档案与公司签订劳动合同和知识产权和保密协议的正式员工，其人事档案应存入公司指定的档案单位，每位员工在公司内亦有一份人事记录。员工必须确保在应聘时向公司提供一切准确无误的个人资料，任何已填报的个人资料的更改和新的变动必须通知行政人事部。八、 合同解除1）在合同期内（试用期除外、，公司或员工要求解除劳动合同，须按双方所签订的劳动合同办理，若因单方违反劳动合同

14、，使对方蒙受经济损失时，应负补偿/赔偿责任。2）除了劳动合同的规定外，发生下列行为之一者，公司有权单方面解除劳动合同：a.伪造上级签字、印信，私自撕毁、涂改公司或他人信件、文件、资料等，未经许可查阅公司机密并散播者；b.威胁主管，违抗工作指令，擅自离开工作岗位者；c.未经公司许可在其它公司就职或从事第二职业者；d.以个人目的利用公司资源、技术等条件从事本行业活动者；e.对他人进行人身侮辱、威胁及攻击并造成严重伤害者；f.盗窃公司及他人财物者；g.挪用公款、公物私用及不正当使用公司财物者；h.利用公司的职务或职权，收受贿赂、营私舞弊或教唆、帮助他人营私舞弊者；i.发表煽动性言论，干扰公司正常生产

15、秩序或给公司的正常工作造成威胁者；j.违反公司纪律，泄漏机密，致使公司利益损失者；k.为谋取私利，编造谎言者；不如实汇报工作，故意隐瞒客户重要资讯，证据确凿者；l 公司依法宣告解散时。3、员工办理离职后续应遵循下列程序：a.至原所在部门办理工作交接（业务交接报告、移交清单、，并由交付人、接收人、监交人确认。b.至财务部门办理账务账目的结清。c.至行政人事部办理公司物品的移交、离职费用的清算、保险及档案关系的转移、劳动合同的解除等离职确认。九、 薪酬1）发薪方式员工之每月薪金以翌月十日作为发薪日,由银行转帐存入员工帐户或以其他方式发放,如遇上假期或休假,则提前一天。2）薪酬调整a. 试用期满,若

16、员工表现良好，可获签定正式聘用合同，员工之基本工资将获调整。b调整薪酬将透过工作表现评核报告，评估员工在过往一段时间内之工作表现，以作相应调整。由公司全权决定。3）.基本工资正式员工及试用员工之基本工资以月薪计算。（详见薪酬管理细则）a. 公司建立富有竞争力的工资体系，使之吸引并留住公司稳定发展所需的高级人才。b. 每个员工的工资等级均按其工作岗位、工作业绩、技能、态度而确定，配合公司发放的补贴作为员工的工资收入。c. 工资以每月的1日至当月的月末为计薪周期，发薪日为次月的10日。d. 公司每年根据员工表现与贡献进行调整。薪资调整的幅度将根据员工全年的绩效考核结果结合公司的效益、本地薪金水平以

17、及物价指数而定。4) 奖金公司将结合经营状况，提取一定比例的金额作为优秀员工的奖金进行发放。4、薪资信息应严格保密的，任何员工不得向他人询问或向他人提供收入情况，违者将被除名处理。十、 福利1、社会保险按照国家规定，员工试用期满后，员工个人档案应统一转由公司托管，公司将为员工办理相关社会保险，公司和员工将各自承担有关社会保险基金的费用：养老保险基金+失业保险基金。2、午餐：公司为正式员工发放餐费补助，标准为：￥5元/日，总额限￥110元/月。十一、 培训1、公司不定期组织各种形式、内容的培训，并倡导员工利用业余时间自学专业知识，提高自身素质，以提高职业能力。能够快速进步，有效地完成工作任务，承

18、担更大的责任。2、根据需要，应与公司签订培训协议。十二、考核1、为确定新员工的任职能力是否符合岗位要求，行政人事部将在新员工试用期满前一周内进行转正考核。考核结果作为新员工是否予以转正的唯一标准。2、为帮助职员总结个人工作得失，明确未来工作目标和工作要求，有针对性地改进和提高，公司将按月度进行部门考核。考核结果计入奖惩机制。3、为提升员工的能力，行政人事部将于每年12月份进行年度考核，对职员的工作表现、能力等进行综合考核评估，并对其进行适当的指导。考核结果作为职员薪金调整和职务调整的重要依据。 4、凡年度考核成绩欠佳者，将丧失当期加薪、晋升和评奖资格，同时必须在下次考核中有所改进；经岗位调整或

19、培训指导，仍不能改进者，公司将按降职、降薪或终止劳动合同处理。 十三、 晋升、任免及调动1、公司有权根据业务需要、考核结果、员工能力、经验及健康状况，对员工的业务内容、部门及工作地点进行调动。员工无正当理由须服从公司的安排，拒绝调动者公司可予以辞退。调动后按新岗位核发工资及享受职级待遇。2、员工晋升须由部门负责人根据员工的考核结果向公司推荐，按任免权限分级审批。十四、 奖励1、有下列行为之一者，公司将予以奖励：a.对社会和公司有特殊贡献，足以为公司同仁表率者。b.对公司经营提出合理化建议，且经采纳实施富有成效者。c.对公司的业务运作、行政管理或技术环节做出重要改善，提高公司的经营效益或工作效率

20、者。d.因工作业绩优秀，为公司创造良好的经济效益或商业声誉者。e.出色完成本职工作的情况下，成功地为公司解决工作中的疑难问题。f.遇有意外事件或灾害奋不顾身，或为保护公司财产做出突出贡献，减少公司损失者。g.检举严重违规或损害公司利益者。2、奖励标准：将视贡献大小一次性发放奖金￥50-￥1000元，并在调薪、调职时予以参考。十五、 惩罚1、依据过失的情节，公司确定为一级、二级和三级，有过失员工将分别受到通报批评、记过和除名的处分。2、每一级过失及对应处分都有次数限制，超过此限制时，不论其错误是否属于同一情由，均应记为高一级别的过失并给予相应处分，直至解雇。 各级过失的次数限制为：a.一级过失：

21、通报批评和￥100元的罚款，限2次；b.二级过失：记过和￥300元人民币的罚款，对造成公司直接损失或较大的间接损失者，还将承担赔偿责任，限1次；c.三级过失：除名并不给予任何补偿，对公司造成的直接或间接损失者，还将承担赔偿责任。3、有下列行为之一者，属一级过失：a.1个月内累计迟到或早退达5次（含以上）。b.在办公区域大声喧哗或抽烟。c.用完办公室公共区域后不加整理。d.上班时间长时间进行与业务无关的活动。e.其他轻微违反公司有关管理规章的。4、员工有下列行为之一者，属二级过失：a.1个月内累计迟到或早退达10次（含以上）。b.连续1天或1个月内累计旷工一天或1年内累计旷工达2天。c.拒绝服从

22、上级合理指令，导致工作未能及时完成。d.私自安装与工作无关的软件及游戏，或拆卸电脑等设备。e.对客户提出的合理要求消极推诿，或与客户争吵、不礼貌、不尊重等。f.经通报批评后仍不改正的类似违纪行为。5、有下列行为之一者，属三级过失：a.连续旷工2天或1个月内累计旷工达2天或一年内累计旷工达5天。b.探听、传播他人隐私或蓄意诽谤他人。c.探听或传播公司应予保密的信息（如知识产权、商业秘密、工资等）。d.因严重工作失误或其他非主观原因，造成公司经济损失或社会形象受损严重。e.对抗上级的合理管理，或对任何同事有威胁、侮辱报复行为。f.任何形式的欺瞒行为。g.经记过后仍不改正的类似违纪行为。 第五篇 行

23、政管理篇一、 作息时间1、工作时间：周一至周五，上午：8：30 11：30 下午：13：00 17：00 周六，上午9：00至中午12：00（暂行，业务拓展顺利，司效益提升后，取消） 注：特殊工作性质以总经理及行政人事部门批准的该部门作息时间为准。2、就业时间除休息时间以外，每天工作时间8小时。公司可根据业务工作需要按平均每周实际工作时间不超过40小时的原则，对工作时间进行相应的调整和变更。二、例会制度1、每月例会：1、每周六上午10：3012：00业务人员会议，本周总结和下周计划会。 2、每周一上午8：308：45周计划陈述会议（各部门布置本周工作内容） 3、每月一次全员总结会，时间：30日

24、下午4：005：00 ，遇节假日提前，员工、部门需交月工作总结报告2、业务交流会： 不定期随机召开 注：1、极特殊原因可请假。2、如无故不参加会议者罚款50元。3、以上会议占用工作以外的时间不算加班，周日临时开会，可累计换休。三、考勤1、员工上下班须签到（打卡、，并自觉遵守时间，保证按质、按量、按时完成任务）。2、因疾病或其他不得已的理由造成迟到、早退、临时短时间离岗、病事假时，应事先告知部门负责人，经同意后方可离开。3、请本人在考勤表中填入详细的离岗时间，考勤表每月由人事部保管备案。4、 考勤办法：a. 迟到及早退。迟到或早退每发生一次，记为消极。连续迟到将列为旷工。b. 旷工。有旷工行为者

25、，无条件接收公司及领导处罚。罚款根据情况在100元至500元之间，不服从者扣除当月公司，严重者予以开除处理。四、假期1、公休日：每周六下午、周日全天。2、法定节假日： a.元旦 元月1日 1天；b.春节 农历初1初3 3天；c.国际劳动节 5月1日3日 3天；d.国庆节 10月1日3日 3天；e.国家、本公司规定的其他休息日；注：以上假期如适逢公休日，按公司安排，顺延补假。f.妇女节（限女性、 3月8日 0.5天（遇周六、日不顺延、；注：公司可以根据业务情况对上述公休日进行调整及变更。3、病假、事假、婚假、丧假、产假、工伤假a. 病假：因病须治疗或休养者可请病假，病假应附医师证明并经总经理批准

26、，未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。 b. 事假：因私事待理者，可请事假。职员因私事请假，经总经理批准后方可休假，未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。 c. 员工在试用期期间，请假时间累计超过一周的，试用期将自动顺延。注：a. 病、事假均为无薪假，公司根据工作安排决定是否批准员工休事假。b. 事假最长不超过一周，全年累计不超过30天。c. 公司严格请、销假制度。请假职员事毕后，及时向批准人销假。凡未请假或请假超期未获批准人及公司认可者，以旷工论处。职员请假，均应事先出具请假单。五、准假权限和请假程序：请假期限1天1天批 准 人主管经理总监或副总总经理员工填写请假单，提交相关证明（如病假单、结

27、婚证书等、，按审批权限经批准后，送至行政人事部备案。未办请假手续而擅离职守者或假期已满仍未销假、续假者或有虚假隐瞒者均以旷工论。但病假、丧假等事先未能及时申请者，应电话及时与公司相关人员联系，事后及时补办请假手续。六、加班和换休1、公司提倡高效率的工作、保证员工的身心健康，鼓励员工在工作时间内完成工作任务。2、对于因工作需要必须加班时，员工加班必须按规定（详见加班管理办法、提前一个工作日（至少提前4个小时、填写加班申请单，经部门负责人批准后送交行政人事部，以便计算工资及安排补贴及就餐。对于不能在规定时间交出加班申请的员工，其实际加班时间将视为无效。3、员工工作日加班，可将加班时数折合倒休时数使

28、用，用于冲抵之前的病事假，在当月使用。因工作需要，不能安排倒休时，公司将支付相应加班费。4、加班补贴结算发放每月一次，由人事核实后月底随工资一起发放。5、公司安排的培训、学习占用公休日的，不计加班。6、 业务人员不计加班。设计及制作人员视工作项目的特性，由总经理审核。七、沟通方式1、电话长途电话均用于业务联络，区号前加拨“11808”后，系统自动转为IP电话，再拨打区号及对方号码。2、QQ及邮件a.公司鼓励员工使用QQ、MSN等即时通讯软件进行业务联络。尽量节省电话传真的费用。b.上班时间业务内容的交流，午休或下班时间进行非业务内容的交流。c.对内、对外业务上的重要事件的电子邮件，均应抄送直接

29、主管及相关部门主管；跨部门的邮件传递应抄送双方及有关部门主管。d.邮件需扼要写明题目，不得出现无标题或标题含糊、与内容不符的邮件。e.所有第一次起草的邮件必须添加公司统一的邮件签名（统一填写公司落款，并注明办公电话及地址、电话。f.邮件的管理要条理清晰，多使用层级分类，多建文件夹，并及时将已发、已收的邮件归类存档备查。3、 沟通原则：在工作中难免会遇到困难和问题，可通过沟通途经解决。公司鼓励员工多提建设性意见，公司对每一位员工反映的问题将及时予以调查和解决。a. 直接找到问题涉及的岗位协调解决。b. 可以请求自己的上级予以帮助。c. 请示自己的上级来决策。八、 办公设备的使用1、办公设备包括电

30、话、传真机、复印机、计算机等，员工在使用上必须遵守禁止公物私用的规定。计算机如果上密码，应通知行政部备存密码，并不得随意更改。2、电话应及时接听，原则上公司不提倡上班时间打私人电话，如有私人电话请尽量简短。公司的长途电话，原则上只能作联络公务，如因私事需要使用长途电话，应向公司行政申请并进行登记,公司将根据电话结算清单,在你的工资中扣除。3、公司内部非正式文件的打印尽量使用有单面空白的废纸，平时请将可二次使用的纸张归集在机房的回收站。如损坏了办公设备(包括电脑，打印机，扫描仪，办公桌椅等),请负责修理或酌情予以赔偿。4、保证在计算机上安装杀毒软件并定期更新毒库文件。使用U盘必须查杀2次。5、公

31、司所配置的计算机用于办公，禁止工作时间玩游戏或聊天等非业务性操作。6、在计算机上设置短时间离开时的屏幕保护；长时间离开时关闭电源。7、在有长时间稳定电源时，建议拆掉笔记本电脑的电池以延长电池寿命。建议笔记本电脑每个月充放电一次。8、笔记本电脑随身携带，妥善保管，长时间离开时不得留置在办公桌上。9、 所有的办公用品,由公司统一购买,统一领用登记，如你因特殊情况需要购买办公用品,一定要事先提出申请，否则不予报销。九、 资料管理制度1、公司实行月存档制度，每月的客户广告片应编写统一序号或文件名，刻盘存档，交与公司行政保管。2、设计资料需要裁页,或需要带出公司，请事先征得总监或行政主管的同意，并做出登

32、记。3、公司的其他书籍（非设计类、，由行政部门统一管理，若需借阅，请你办理登记手续，并在借阅期间保持书籍完整，按时归还。4、客户资料，是公司的机密文件。你只能查阅你工作范围内的资料，查阅时，请履行登记手续，于当日归还，并不得带出公司。5、公司将设公用资源区，由行政文员在工作之余查阅各种资料，收集十、 安全卫生管理1、消防安全管理：a.员工不得随意移动和故意破坏消防设备、设施、消防器材。如发生损坏应立即通知行政人事部。b.办公区消防门口处不得放置杂物。办公区不得吸烟及严禁存放易燃易爆物品以及剧毒物品。c.不得擅自使用电炉及乱接电源或使用大功率电器，如必须使用，应提前报请行政人事部批准。d.任何员

33、工有权制止一切违反消防法规、制度的行为，并向行政人事部通报。2、办公室安全管理a.各部门内最后离开的员工应自觉关闭本部门区域的所有用电器（电灯、电脑、电视、，并切断电源）。b. 每日值班经理应与客服人员同时下班，并检查与关闭所有用电设备及电源，锁号门窗方可离开。c. 值班经理及客服人员在下班后和节假日负责公司安全，在公司没有其他员工时，需要关闭公司大门。在没有接到通知前，不允许陌生人进入，不明时向上级咨询。d. 员工钥匙丢失应立即通知行政人事部，否则由此引起的一切不良后果将由该员工承担。 第六篇 效率原则1. 备忘原则1、先思考再行动：考虑周全后再付诸实施。2、避免重复的错误：人可以犯错误，但

34、不要重复地犯错误。3、公司提醒员工使用笔记备忘或电子备忘，避免要处理的事项被遗忘和及时获得解决2. 周总结原则1、员工在每周五填写工作周小结（以QQ、msn或mail方式，不要用附件形式、，16：30前发送给主管经理）；2、主管经理汇总后（包括本人周小结）于例会前交分管领导，没有部门经理的员工直接交给分管领导。3、为便于查询，邮件主题应按如下格式命名，例如：工作周小结（姓名、091208）4、分管老总批示后的工作周小结反馈给相关部门经理，经理跟踪监督执行情况，将执行结果在下一周的工作周小结中记录。 第七篇 财务管理篇一、 差旅1、 差旅费报销标准等级表：单位：元天序号等级职位交通补贴住宿补贴用

35、餐补贴市级县级市级县级1A1总经理6A2副总经理5030807040A3总监2B1经理4030706030B2副经理3C1主管3020605020C2主管助理4D1员工2020504020D2试用员工注：1、如出差时公司派车，无交通补贴。 2、乘坐火车以票值实报实销。2、往返交通、住宿：a.在额度范围内，根据发票实报实销。b.员工出差乘坐的交通工具可以提供意外伤害等类似保险时，必须购买保险，否则由此带来的经济损失由员工自行承担。c.在同一城市住宿超过3天者，从第4天起住宿标准降为上述标准的50%。d.同性两人同时出差至同一目的地时，应选择同一双人房间，实际执行标准为各人标准之和的70%。与高一

36、级别的人员同时出差者，住宿标准按高一级标准执行。e.住宿费按标准凭发票报销。报销则取消相应的补助津贴。f.报销时需填写差旅费报销单，报销标准额度内凭发票实报实销，超出部分，不予报销。3、通讯1）高级管理者的家用电话费及正式员工的手机使用费用，暂时不予报销。2）招商电话，由公司购买，由公司制定专人负责接听，并登记客户名单，公司报销话费。4、 交通1）市内公务，一般情况下你可乘坐公共汽车，使用公司月票卡或凭车票予以报销。2）“的士”车票原则一律不予报销；经批准后可报销，除了以下两种情况：a. 陪同客户（报销时单据上必须写明客户单位名称及起止地点）；b. 加班很晚，没有其他座乘。二、公关招待费1、在

37、本公司招待客户吃饭，可按每人元左右的标准购买盒饭。2、在酒楼招待客人或给客户送礼，应经总监及总经理批准。（报销时单据上必须写明客户单位名称即客户人数）三、借款程序1、员工借款需填写借款单。2、总经理签批。3、 财务借出。四、报销手续1、一般办公开支借款，借款金额必须在一百元以上,五百元以内，且三天内必须清帐。2、因公司业务需要，员工为购买物品、应酬及支付紧急交通费垫支资金时，需提前向公司提出申请。经批准后，在费用发生时索取发票作为报销凭证，并及时填写支出证明单,于每周五在财务领取现金报销,现金支出额不得超过五百元。3、支付合作企业制作款或合作项目结算业务，需承办人填写支票申请单，由总经理签字，

38、交财务办理。4、费用报销须正式发票或金额在一百元内盖有财务章的收款收据，,如不符和上述规定,经财务确定,可用其他正式发票代替.5、报销单据应分类贴好，并在费用发生之日起三天内交予财务人员审核，由财务人员送总经理签字后方可报销.6、差旅报销应在出差返回三日内完成，差旅补助由财务按规定的金额填写现金支出，,由总经理、财务、本人签字方可支取.不遵循财务规定者,一律不予报销。五、合同管理制度1）本公司的业务合同为一式两份，公司和客户各持一份。2）合约签署前，须填写用印申请；开具发票须客户填写回执；由直接业务人员办理，并由财务记账。3）合同签定后，由总监或总经理核准合约，承办人送财务存档。第七篇 人员职

39、责篇一、总经理岗位职责岗位名称 总经理所属部门 总经理室直接上级 董事会直接下级 高层管理人员（初级阶段直接管理销售总监及经理）工作目的 主持公司全面工作任务与职责：1、组织指挥公司的日常经营管理工作。初级阶段重点管理销售部门工作，使公司业务工作正常运转。2、主持制订公司中长期发展规划和年度经营投资计划。3、指导协调公司各职能部门工作，考核各职能部门负责人，完善公司各项管理制度，保证公司管理体系科学、有效、高速运行。4、致力于培育公司核心竞争力，建设保证公司永续经营的企业文化。5、以法定代表人身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。6、决定组织体制和人事编制，决定公司员工的聘请、辞

40、退、任免、薪酬、奖惩。7、审议公司年度财务预算方案、决算方案、公司利润分配方案和弥补亏损的方案；审批各项财务支出，审批固定资产购置计划。8、制定、修改公司章程。审批公司工作标准、员工手册、管理程序、公司行政公文和有关人事、财务的管理制度。9、组织办公例会、管理会议、年终总结表彰会议、司庆大会。10、行使公司章程和股东会赋予的其它职权。二、副总经理（兼运营总监）岗位名称 副总经理兼运营总监所属部门 总经理室直接上级 总经理直接下级 高层管理人员（初级阶段直接管理市场经理、行政经理、财务经理、拓展经理）工作目的 协助总经理执行公司全面管理工作任务与职责：1、协助总经理管理日常经营工作，使公司业务工

41、作正常运转。2、协助总经理制订公司中长期发展规划和年度经营投资计划并组织实施。3、协调公司各职能部门工作，协助总经理考核各职能部门工作绩效，保证公司执行工作的顺利进行。4、监督签署有关协议、合同、合约和处理相关事宜。5、协助总经理优化组织体制和人事编制，协商决定公司员工的聘请、辞退、任免、薪酬、奖惩。6、协助总经理制定和完善公司财务制度及方案。7、根据市场情况完善与修改公司章程。审核公司员工工作标准。8、组织市场销售例会、相关业务管理会议。三、市场部销售经理岗位名称 市场部销售经理所属部门 市场部直接上级 副总兼运营总监直接下级 销售主管工作目的 完成公司销售任务任务与职责：1、 正确传达与执

42、行运营总监提出的销售方案；2、 定期或不定期向运营总监报告市场销售工作情况，并保证信息的准确性；3、 制定销售工作计划及方案，及时呈报运营总监；4、 与市场拓展经理沟通，协调好部门间的沟通，使相关业务工作顺利开展；5、 客户资源的收集、分析及初步评定；6、 指导与配合销售主管开展业务工作；7、 完成公司下达的销售任务。四、市场部销售主管岗位名称 市场部销售主管所属部门 市场部直接上级 副总兼运营总监直接下级 销售主管工作目的 完成公司销售任务任务与职责：1、 正确执行并完成部门主管及运营总监下达的销售任务；2、 定期汇报市场销售工作情况，并保证信息的准确性；3、 根据接受任务的情况，填写公司规

43、定的日报表、周报表，完成销售工作计划及方案，及时呈报部门主管及运营总监；4、 客户资源及信息的收集、分析及初步评定；5、 自身客户资源的存档备案；6、 完成公司临时下达的其他任务。五、企划经理(目前公司暂无此级)岗位名称 企划经理所属部门 企划部直接上级 副总兼运营总监直接下级 设计主管、监察专员工作目的 完成客户交与公司关于企划工作的任务任务与职责：1、 正确执行并完成部门主管及运营总监下达的企划任务；组织部门各项工作；2、 制定工作计划，撰写客户广告的企划方案，包括公司操作项目提案、策划、执行及效果评定；跟踪和反馈方案的执行情况（监播报告撰写及反馈）；3、 公司销售业务拓展支持。包括公司市

44、场情报分析、市场与客户资料存档、其他项目所需的人力及智力支持等；4、 公司整体形象的包装及推广，即企业CIS战略的制定及推行；5、 加强与上级领导及公司各部门的沟通、协作及配合，提升公司的创意、策划及制作水准；6、 填写工作报表，定期提交月度、年度总结及分析；7、 公司各项企划工作相关资料的整理存档（如客户广告平面及视频素材和成片的存储）；8、 完成领导交与的其他工作。六、设计主管岗位名称 设计主管所属部门 企划部直接上级 企划经理（现阶段为副总兼运营总监）直接下级 暂无工作目的 完成部门领导交与的企划工作任务任务与职责：1、 完成创意、设计与制作工作；协助公司完成VI识别系统的创建；2、 主要完成LED广告客户的广告创意、策划、剪辑与制作工作；3、 负责LED屏幕的广告编辑，确保播出（频次及周期）的质量）；4、 协助部门经理完成客户监播报告，完成部门经理临时交代的必要工作；5、 填写工作报表，定期提交月度、年度工作总结；6、 完成部门经理临时交代的必要工作。七、监察专员岗位名称 设计主管所属部门 企划部直接上级 企划经理（现阶段为副总兼运营总监）直接下级 暂无工作目的 完成部门领导交与的企划工作任务任务与职责：1、 负责市内屏幕及本公司屏幕广告的监播、统计、初步分析及存档；2