市场营销试题和复习资料17.docx

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1、一、单选题(共 10 分,每题 1 分) 1、产品包装属于产品整体中的（ ）部分。 A、核心产品 B、附加产品 C、形式产品 D、潜在产品2、( )差异的存在是市场细分的客观依据。A、产品 B、价格 C、需求偏好 D、细分3、产品的最高价格取决于产品的（ ）A、 市场需求B、供给水平C、质量标准D、规格型号4、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为（）定价法。 A成本加成B目标C认知价值 D诊断5、( ) 就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点与归宿。 A、产品 B、顾客 C、利润 D、市场细分6、下列选项不属于内部营销环境的是（ ）。A、销售网

2、络 B、企业组织结构 C、企业文化 D、人力资源7、将产品代金券邮寄给目标顾客，这种促销方式属于 （ ）A、人员推销 B、公共关系 C、广告 D、营业推广8、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（ ）。A、控制环境 B、征服环境 C、改造环境 D、适应环境9、处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，（ ）产品线反而能使总利润上升。A、增加 B、扩充 C、延伸 D、缩减10、宝洁公司的洗发水主要有四种品牌：潘婷、飘柔、沙宣、海飞丝，分别有四种不同的功能，满足不同消费者的需求，这属于（ ）目标市场策略。A、无差异B、密集型C、集中型D、差异化二、多选题（每题3分，共

3、15分，少选得1分，多选或错选，不得分）1、某企业的媒体计划人员在选择广告媒体种类时，应该考虑的因素有（ ） A广告目标 B、产品特性C、广告内容 D、媒体成本 E、广告传播范围2、完全竞争市场具备的条件（ ）A、生产者与购买者人数众多，个人所生产或所购买的量占总额的比例很小，任何变动不会影响到市场价格B、各生产者所生产的产品.品质一致，对购买者来说一样C、市场对价格的变动极为敏感，买卖双方均可立即获悉D 、买方与卖方人数均较多，谁都不能控制市场与价格，类似于完全竞争市场E、生产要素的转移非常自由，任何产业若有利可图，极易引起新生产者的加入而削薄其利润，若无利可图则生产要素必将逐渐脱离此行业，

4、进入或退出均毫无障碍3、产品可以根据其耐用性与是否有形进行分类，大致可分为()A高档消费品B低档消费品C耐用品D非耐用品E服务4、产品价格是由()等要素构成的。A.生产成本 B.流通费用 C.税金D.利润5、根据企业在目标市场上所起的领导、挑战、跟随或拾遗补缺的作用，可以将企业分为以（ ）类型。A、市场领导者B、市场挑战者C、市场跟随者D、市场利基者 E、市场防御者三、判断题(共 10 分,每题1 分)1、消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。 2、交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。 3、文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行

5、的。4、企业只需做好经营管理，不需要了解与熟悉有关企业营销活动的法令法规。5、长渠道是指生产者利用一个中间环节来销售产品。6、独家分销是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，目的是为了扩大产品的销售量，迅速占领市场。7、即便内在质量符合标准的产品，徜若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。8、提价会引起消费者、经销商与企业推销人员的不满，因此提价不仅不会使企业的利润增加，反而导致利润的下降。9、在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。10、只要给产品疯狂的做广告，产品就会热销。四、名词解释(共 15 分,每题 3 分) 1、广告效果2、宽渠道3、生活方式

6、4、产品生命周期5、营业推广五、简答题(共 20 分,每题 4 分) 1、简述影响分销渠道选择的因素2、简述促销的作用3、简述间接影响营销活动的经济环境因素有哪些？4、请问影响消费者行为特征的心理因素有哪些？5、简述产品整体概念的涵义。六、论述题(共 10 分,每题 10 分) 论述报纸的特点七、案例分析(共 20 分,每题 20 分) ABC酿造公司位于某省会城市市郊，尽管公司总体规模不大，但其ABC品牌的酱油、醋在该市所属的县级市MZ市却是响当当的第一品牌，多少实力比ABC酿造厂强的企业都拿它没办法，强龙难压地头蛇呀！。由于MN市距离厂家近，送货方便，厂家一开始就采取经销商小型化的策略，一

7、个县的客户数量就有50多家，几乎是其他市场客户数量的总与，每个乡镇就有45家客户。这些客户基本上都是传统意义上的乡镇二批，只不过被该厂发展为一批而已。这么多客户，问题也很多。比如，送贷就很麻烦，几乎不可能用大货车送货。好在市场离生产基地比较近，干脆用中巴车送贷。一辆中巴车装200多大包（一大包装50小包），可以送56家客户。更大的问题是，这么小的市场上有这么多客户，卖的又是相同的产品，价格战打得很厉害，几乎全部是平价进平价出，只赚年终返利，而厂家的年终返利又不敢公开，否则，会引发经销商降价销售。每年经销商都叫苦，总是不赚钱。但要是真不让他们经销，他们还不干，因为酱油、醋的销量大，ABC又是当地

8、最响的牌子，要是没有它，其他货就走不动了。2000年，县城一家经销商提出以200万元的代价买断经销权，营销经理有点动心。开会讨论了一下，没有同意。主要是害怕这些经销商做惯了一批，不愿意再退回当二批。同时也害怕这些经销商经销其他品牌。如果有企业在此时把原来的经销商全部接手，后果不堪设想。迫于经销商不赚钱的压力，厂家想精减经销商，砍掉一些小户，扶持几家大户，为了避免市场动荡，采取稳步精减的策略。现在，ABC酿造公司在MZ市只有1O家左右经销商，市场占有率慢慢下滑到第二位，销量还不到原来的一半，已经完全没有了当初在市场上的霸气，都说这是一个正在走下坡路的品牌。 思考题：1、描述ABC酿造公司调整前的

9、分销渠道。该渠道存在的主要问题是什么？问题严重吗？应该如何解决渠道中存在的问题？（10分）2、请评价公司后来的渠道调整策略？提出你的改进建议。（10分）一、单1、C2、C3、A4、A5、B6、A7、D8、D9、D10、D二、多选1、ABDE2、ABCE3、CDE4、ABCD5、ABCD三1 2 3 4. 5 6. 7 8 9 10四、名词解释(共 15 分,每题 3 分) 1、是广告作品通过广告媒体传播之后所产生的影响。2、是指商品从生产领域向消费领域转移过程中同时使用较多数目同种类型中间商的分销渠道。3、生活方式是指一个人的生活形式，可以用他（她）的消费心态来表示。4、产品生命周期，是指产品

10、从研制成功投入市场开始到被市场淘汰为止所经历的全部时间过程。5、是指为刺激需求而采取的，能够迅速激励购买行为的促销方式。五、 1、（1）产品因素（2）市场因素（3）企业因素 （4）政府的有关法律法规2、 提供商业信息。 突出产品特点，提高竞争能力。 提高企业声誉，巩固市场地位。 影响消费，刺激需求，开拓市场。3、(1) 经济发展水平 企业的市场营销活动要受到一个国家或地区的整个经济发展水平的制约。经济发展阶段不同，居民的收入不同，顾客对产品的需求也不一样，从而会在一定程度上影响企业的营销。(2) 经济体制 世界上存在着多种经济体制，有计划经济体制，有市场经济体制，有计划-市场经济体制，也有市场

11、-计划经济体制等等。不同的经济体制对企业营销活动的制约与影响不同。(3) 地区与行业发展状况 (4) 城市化程度4、动机；知觉；学习 ； 态度。 5、（1）核心产品。即是为顾客提供的产品的基本效用或利益。（2）形式产品。即是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。产品的基本效用必须通过特定形式才能实现。（3），期望产品。即是指购买者在购买该产品时，期望得到的与产品密切相关的一整套属性与条件。（4）延伸产品。即是指顾客购买形式产品与期望产品时，附带获得的各种利益的总与，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等各种服务。5）潜在产品。即是指现有产品包括所有附加产品在内

12、的，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。六、论述题(共 10 分) 报纸的发行量大，覆盖面广，阅读阶层广泛且较稳定。信息传播及时，许多读者可阅读到当天的报纸，阅报可能性大，实效性较强。区域性报纸使广告主在选择上有针对性，提高了实效，节省了费用。报纸本身的权威性增加了读者对报纸广告的信赖，且报纸广告的费用较低。但报纸广告也有局限性，其生命短促，且以刊发新闻为主，在甚小的版面上还可能与其他广告同时登载，进而影响广告效果。 七、案例分析(共 20 分) 1、（1）渠道冲突，竞相压价。问题十分严重，分析合理，论述清楚。解决办法：加强渠道管理。（10分）（2）渠道调整后市场占有率慢慢下滑到第二位，销量还不到原来的一半。解决方案应该合乎逻辑，能够提高市场占有率，论述清晰。（10分）勤劳的蜜蜂有糖吃