食堂管理育人.doc

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1、食堂管理育人，效劳育人后勤工作是学校工作的重要组成局部，在做好为教学、科研、师生员工效劳的同时，还承当着育人的责任。学校后勤工作寓教育于高效优质的效劳当中，通过后勤效劳人员的言行举止给学生带来一种潜移默化的影响，从而培养学生正确的世界观、人生观与价值观。所以说，学校后勤的管理育人、效劳育人与教师的教书育人具有同等的重要地位。后勤工作如何做到管理育人，效劳育人，是后勤工作者面临的一个重要课题。一、提高思想认识，转变育人观念效劳育人、管理育人是学校后勤的永恒主题。学校后勤工作者必须重视育人工作，切实转变与己无关与无所作为的思想观念。后勤工作与学生的学习生活息息相关，学生的衣食住行都离不开后勤部门。

2、后勤人员既是效劳者也是教育者，他们的思想作风与工作态度对学生有直接的影响，能起到春风化雨、润物无声的教育作用。这种教育是学生在课堂上与教科书中无法找到或看到的。后勤工作是“没有讲台的课堂，后勤职工是“不上讲台的教师，他们的工作直接影响到学生如何理解尊重人的含义。学生对后勤的印象如何，将直接影响到学生人格的塑造。事实证明，唯有寝食无忧，学生方能安心学习，教学方能顺利进展，学校方能平稳开展。二、强化效劳管理，树立育人意识1、优化员工素质抓关键，注重示范育人 受传统观念的影响，人们认为后勤工作地位低下，根本谈不上教育别人。后勤职工对自己在整个教育体系中的角色也不清楚，职业自豪感更无从谈起。因此，学校

3、在努力建立一支具备“三种意识(即管理意识、效劳意识、育人意识)与“三种精神(即求实精神、奉献精神、创新精神)的高素质后勤职工队伍。一抓学习培训。坚持政治学习，提高理论水平，加强法规教育，做到依法办事；加强业务知识学习，提高后勤管理效劳技能。二抓职业道德。始终牢记“效劳育人宗旨，加强后勤队伍的作风建立。广泛联系实际，深入调查研究，主动听取师生员工的意见与要求，解决师生员工的实际问题。只有后勤职工自身修养得到提高，才能担当起教育者与管理者的角色，真正做到示范育人。2、强化后勤管理抓重点，坚持活动育人学校后勤工作不是“头痛医头，脚痛医脚式的被动效劳，而是围绕学校中心工作，积极、主动地效劳。以优良的管

4、理、优质的效劳，到达育人的目的。在工作中，学校通过强化“三性来加强对学生的教育。3、改良教育设施抓保障，实现开放育人 学校后勤工作的教育功能还表达在对全校整体教育的物质保障上。学校后勤要想师生之所想，急师生之所急，配齐教学及生活所需的物资与设备，加强管理，充分发挥后勤效劳的保障功能。特别是面对“信息社会的新形势，教育改革的新开展，学校办学的新要求，要及时更新观念，为教育内容的多元化、教育手段的现代化、教育管理的信息化提供强有力的支持；要通过校园网平台创立后勤管理网页，广泛宣传后勤管理制度。加强后勤与师生之间的交流，广泛与外界交流后勤改革成果，树立学校后勤效劳新形象。4、以人为本抓落实，关注细节

5、育人首先，强化管理制度，推行两项措施。一要加大对效劳人员的考核力度。通过考核实行能者上，不称职者淘汰。二要完善机构设置。因事设岗，细化岗位职责，提高办事效率，多谋事、少谋人，克制人浮于事，防止推诿、扯皮等现象的发生。 其次，细化效劳标准，拓展效劳意识。针对本部门工作岗位，细化效劳标准，推行以人为本的效劳意识；在后勤工作人员中确立标准效劳的责任意识；在提升全体员工整体效劳意识的进程中，后勤效劳部门的领导应该起到模范带头作用。再次，改良工作方法，强化三种能力。一要强化预见能力。凡事预那么立，不预那么废。预见性是对效劳者的一个考验。因此，后勤效劳部门要实事求是地制订财务预算、经济目标考核方法、岗位设

6、置，量入为出，确保平衡，不打无准备之仗。二要强化应变能力。后勤效劳部门在考虑重大问题时，要同时估计到多种可能性，准备多种应变措施，去努力争取最好的结果。三要强化决策能力。作为后勤效劳部门的管理者，要多谋善断，不能优柔寡断；要在充分估计各种可能性的根底上，提出全面的、系统的工作方案，安排好工作程序，既兼顾到各项工作，又能处理好轻重缓急，在细节中表达全局，在细节中照顾全局。三、树立品牌意识，提高效劳水平后勤工作要继续完善效劳体系，增强主动效劳意识，为师生员工提供优质效劳。同时要进一步提高应变能力与处理突发事件的水平，要对可能发生的事情进展预防，对已经发生的事情及时解决。要集中优质资源为不同的对象提

7、供更有针对性的效劳，这种个性化的效劳是表达后勤特色的重要手段，是表达效劳水平的重要标志。具体实施时要把握好“三度。首先，要注重师生需求，提高“知心度。“知心度就是要知师生之心、知师生之意，了解师生员工的需求。要做到“知心就必须要求各级管理人员走出办公室，深入教学、科研与生产第一线，扎实地进展调查研究，征询意见，做到既要身入又要心入，努力掌握确切的第一手资料，懂得什么样的人有什么样的需求。其次，要优化效劳，提高“满意度。后勤工作要从师生满意的地方做起，从师生不满意的地方改起。全心全意解难题，坚持不懈做好事。始终把群众反映最强烈的问题作为后勤工作的切入点与落脚点。再次，要解决突出问题，提高“信任度。学校应将师生关注的热点问题作为推进工作的重要依据，坚持“大处着眼，小处着手的原那么，解决师生反映的突出问题。让后勤职工充分认识到只有通过不懈努力，才能得到所有人的信任与支持。 第 4 页