中华讲师网成亚明文件编写培训.ppt

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1、中华讲师网成亚明文件编中华讲师网成亚明文件编写培训写培训 一、文件一、文件一、文件一、文件编编写概述写概述写概述写概述重要性、重要性、重要性、重要性、组织组织工作工作工作工作二、文件二、文件二、文件二、文件编编写推荐格式写推荐格式写推荐格式写推荐格式环环境管理手册、程序文件、三境管理手册、程序文件、三境管理手册、程序文件、三境管理手册、程序文件、三层层次文件次文件次文件次文件三、文件三、文件三、文件三、文件编编写要点写要点写要点写要点文件文件文件文件编编写培写培写培写培训训目目目目录录找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 各各各各级级文件的作用、功能文件的作用、功能文件的作用、功

2、能文件的作用、功能程序文件：程序文件：程序文件：程序文件：是是是是环环境境境境管管管管理理理理体体体体系系系系中中中中在在在在逻逻辑辑上上上上相相相相对对独独独独立立立立的的的的管管管管理理理理内内内内容容容容而而而而制制制制订订的管理性文件。的管理性文件。的管理性文件。的管理性文件。其其其其内内内内容容容容可可可可以以以以涉涉涉涉及及及及环环境境境境管管管管理理理理体体体体系系系系的的的的一一一一个个个个要要要要素素素素或或或或要要要要素素素素的的的的一一一一部分，也可以部分，也可以部分，也可以部分，也可以针对针对一个主一个主一个主一个主题题事事事事项项、涉及若干体系要素。、涉及若干体系要素

3、。、涉及若干体系要素。、涉及若干体系要素。程程程程序序序序文文文文件件件件是是是是环环境境境境管管管管理理理理手手手手册册册册的的的的支支支支持持持持文文文文件件件件，是是是是环环境境境境管管管管理理理理手手手手册局部的册局部的册局部的册局部的细细化、化、化、化、补补充。充。充。充。文件文件文件文件编编写概述写概述写概述写概述找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 各各各各级级文件的作用、功能文件的作用、功能文件的作用、功能文件的作用、功能第三第三第三第三层层次文件：次文件：次文件：次文件：是是是是对对程序文件的展开、程序文件的展开、程序文件的展开、程序文件的展开、补补充及充及充及

4、充及细细化。化。化。化。是是是是针针对对操操操操作作作作岗岗位位位位、工工工工作作作作点点点点的的的的技技技技术术性性性性、操操操操作作作作性性性性的的的的文文文文件件件件，是程序文件在局部区域或一个是程序文件在局部区域或一个是程序文件在局部区域或一个是程序文件在局部区域或一个类类型工作点的具体型工作点的具体型工作点的具体型工作点的具体细细化。化。化。化。一个程序文件可有多个作一个程序文件可有多个作一个程序文件可有多个作一个程序文件可有多个作业业指指指指导书导书支持。支持。支持。支持。一般有一般有一般有一般有2 2种形式：种形式：种形式：种形式：针对针对管理管理管理管理侧侧面；面；面；面；针对

5、针对工作工作工作工作现场现场。文件文件文件文件编编写概述写概述写概述写概述找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 各各各各级级文件的作用、功能文件的作用、功能文件的作用、功能文件的作用、功能各各各各级级文件的关系：文件的关系：文件的关系：文件的关系：各各各各级级文文文文件件件件内内内内容容容容具具具具有有有有连连贯贯性性性性、一一一一致致致致性性性性，通通通通过过逐逐逐逐级级细细化化化化，构成系构成系构成系构成系统统的文件化体系。的文件化体系。的文件化体系。的文件化体系。环环境境境境管管管管理理理理手手手手册册册册中中中中要要要要素素素素描描描描述述述述部部部部分分分分注注注注明明

6、明明有有有有关关关关支支支支持持持持程程程程序序序序并并并并给给出出出出查询查询关系。关系。关系。关系。程程程程序序序序文文文文件件件件中中中中给给出出出出有有有有关关关关三三三三级级文文文文件件件件的的的的导导引引引引关关关关系系系系，程程程程序序序序文文文文件件件件之之之之间间也要明确也要明确也要明确也要明确说说明相互明相互明相互明相互导导引的关系。引的关系。引的关系。引的关系。文件文件文件文件编编写概述写概述写概述写概述找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 文件文件文件文件编编写的依据：写的依据：写的依据：写的依据：1 1、基、基、基、基础础依据：依据：依据：依据：ISO1

7、4001:2004ISO14001:2004标标准，法律与其他要求，准，法律与其他要求，准，法律与其他要求，准，法律与其他要求，组织组织的的的的实际实际情况、情况、情况、情况、工作工作工作工作职责职责、环环境状况。境状况。境状况。境状况。2 2、辅辅助依据：助依据：助依据：助依据：ISO14001:2004ISO14001:2004标标准的附准的附准的附准的附录录A A，现现有的管理制度、有的管理制度、有的管理制度、有的管理制度、规规定文件。定文件。定文件。定文件。文件文件文件文件编编写概述写概述写概述写概述找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 文件文件文件文件编编写要求：写要求

8、：写要求：写要求：1 1、体体体体系系系系文文文文件件件件要要要要对对1400114001标标准准准准的的的的所所所所有有有有核核核核心心心心要要要要素素素素进进行行行行描描描描述述述述，缺一不可缺一不可缺一不可缺一不可；同；同；同；同时时要要要要对对各文件相互关系各文件相互关系各文件相互关系各文件相互关系进进行描述；行描述；行描述；行描述；2 2、要要要要涉涉涉涉及及及及组组织织的的的的所所所所有有有有活活活活动动、产产品品品品和和和和服服服服务务，也也也也包包包包括括括括对对相相相相关方的管理，保关方的管理，保关方的管理，保关方的管理，保证环证环境管理体系的控制范境管理体系的控制范境管理体

9、系的控制范境管理体系的控制范围围足足足足够够充分；充分；充分；充分；3 3、各各各各级级文文文文件件件件之之之之间间以以以以及及及及同同同同级级文文文文件件件件之之之之间间能能能能够够做做做做到到到到逻逻辑辑关关关关联联、层层次清楚、接口明确、次清楚、接口明确、次清楚、接口明确、次清楚、接口明确、协调协调有序；有序；有序；有序；4 4、各各各各级级文文文文件件件件应应具具具具有有有有一一一一贯贯性性性性，如如如如风风格格格格、格格格格式式式式、职职责责、管管管管理内容等。理内容等。理内容等。理内容等。文件文件文件文件编编写概述写概述写概述写概述找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台

10、 文件文件文件文件编编写写写写应应注意：注意：注意：注意：1 1、标标准准准准要要要要求求求求有有有有程程程程序序序序的的的的要要要要制制制制订订程程程程序序序序，在在在在手手手手册册册册中中中中可可可可以以以以简简要要要要描述，描述，描述，描述，详细详细内容在程序文件中描述。内容在程序文件中描述。内容在程序文件中描述。内容在程序文件中描述。2 2、在在在在描描描描述述述述某某某某一一一一要要要要素素素素时时，重重重重点点点点应应放放放放在在在在本本本本要要要要素素素素的的的的功功功功能能能能上上上上，涉涉涉涉及及及及其其其其它它它它功功功功能能能能要要要要素素素素时时概概概概要要要要性性性性

11、地地地地描描描描述述述述，并并并并导导引引引引出出出出相相相相关关关关要要要要素素素素、文文文文件件件件。另另另另外外外外，描描描描述述述述文文文文件件件件的的的的语语言言言言要要要要明明明明白白白白易易易易懂懂懂懂，专专用用用用名名名名词词不不不不得得得得擅自改擅自改擅自改擅自改动动。3 3、环环境境境境管管管管理理理理文文文文件件件件应应与与与与现现有有有有管管管管理理理理制制制制度度度度合合合合理理理理衔衔接接接接，能能能能够够充充充充分利用分利用分利用分利用现现有有有有资资源。源。源。源。文件文件文件文件编编写概述写概述写概述写概述找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 文

12、件文件文件文件编编写写写写应应注意：注意：注意：注意：4 4、制制制制定定定定文文文文件件件件应应避避避避免免免免编编制制制制繁繁繁繁琐琐而而而而不不不不切切切切实实际际的的的的文文文文件件件件，需需需需避避避避免免免免在在在在文文文文件件件件中中中中提提提提出出出出过过高高高高要要要要求求求求或或或或规规定定定定不不不不必必必必要要要要的的的的控控控控制制制制方方方方法法法法，导导致致致致不可操作甚至授人以柄。不可操作甚至授人以柄。不可操作甚至授人以柄。不可操作甚至授人以柄。5 5、体体体体系系系系文文文文件件件件的的的的繁繁繁繁简简程程程程度度度度、深深深深度度度度与与与与广广广广度度度度

13、，应应取取取取决决决决于于于于组组织织自身的自身的自身的自身的实际实际情况以及人情况以及人情况以及人情况以及人员员素素素素质质。文件文件文件文件编编写概述写概述写概述写概述找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 文件文件文件文件编编写的写的写的写的组织组织工作工作工作工作 1 1、各各各各级级管管管管理理理理者者者者要要要要对对文文文文件件件件编编写写写写工工工工作作作作的的的的复复复复杂杂性性性性、工工工工作作作作量量量量有有有有足足足足够认识够认识，提供所需的人，提供所需的人，提供所需的人，提供所需的人员员和和和和资资源；源；源；源；2 2、文件、文件、文件、文件编编写人写人写

14、人写人员员要了解有关的管理知要了解有关的管理知要了解有关的管理知要了解有关的管理知识识、技、技、技、技术术知知知知识识；3 3、注注注注意意意意各各各各级级文文文文件件件件之之之之间间内内内内容容容容的的的的连连贯贯性性性性，合合合合理理理理安安安安排排排排各各各各文文文文件件件件的的的的侧侧重重重重点点点点并并并并合合合合理理理理衔衔接接接接，避避避避免免免免文文文文件件件件之之之之间间发发生生生生矛矛矛矛盾盾盾盾或或或或相相相相互互互互推推推推委委委委，并确保切并确保切并确保切并确保切实实可行；可行；可行；可行；4 4、采采采采用用用用集集集集中中中中讨讨论论分分分分工工工工分分分分散散散

15、散编编写写写写集集集集中中中中统统稿稿稿稿的的的的过过程程程程。应应从从从从组织组织的整体出的整体出的整体出的整体出发发，统统筹策划、合理分工、筹策划、合理分工、筹策划、合理分工、筹策划、合理分工、协调协调配合。配合。配合。配合。文件文件文件文件编编写概述写概述写概述写概述找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 1 1、扉扉扉扉页页：名名名名称称称称，依依依依据据据据标标准准准准，手手手手册册册册版版版版本本本本号号号号，发发布布布布日日日日期期期期，受受受受控状控状控状控状态态，编编制人，制人，制人，制人，编编号，号，号，号，组织组织名称。名称。名称。名称。2 2、发发布布布布令

16、令令令：对对体体体体系系系系涉涉涉涉及及及及范范范范围围，建建建建立立立立情情情情况况况况等等等等进进行行行行概概概概要要要要性性性性描述。可包括：描述。可包括：描述。可包括：描述。可包括：1)1)为为什么建立什么建立什么建立什么建立环环境管理体系；境管理体系；境管理体系；境管理体系；2)2)手册的作用、功能，重要性；手册的作用、功能，重要性；手册的作用、功能，重要性；手册的作用、功能，重要性；3)3)对对各各各各级级人人人人员员的要求。的要求。的要求。的要求。由最高管理者由最高管理者由最高管理者由最高管理者签签字，字，字，字，签签署日期署日期署日期署日期文件文件文件文件编编写推荐格式写推荐格

17、式写推荐格式写推荐格式手册手册手册手册找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 3 3、环环境境境境方方方方针针正正正正文文文文、环环境境境境管管管管理理理理者者者者代代代代表表表表任任任任命命命命书书，由由由由最最最最高高高高管管管管理理理理者者者者签签字字字字认认可。可。可。可。4 4、组组织织简简介介介介：包包包包括括括括组组织织基基基基本本本本资资料料料料，如如如如单单位位位位名名名名称称称称，地地地地址址址址（可可可可附附附附地地地地理理理理位位位位置置置置图图和和和和平平平平面面面面图图），建建建建厂厂厂厂日日日日期期期期，投投投投资资形形形形式式式式，投投投投资资规规模

18、模模模，厂厂厂厂区区区区面面面面积积，主主主主要要要要产产品品品品、产产量量量量、产产值值，员员工工工工人人人人数数数数；组组组组织织织织业业绩绩（是是是是否否否否通通通通过过质质量量量量体体体体系系系系认认证证），环环境境境境现现状状状状、环环境境境境管管管管理状况等。理状况等。理状况等。理状况等。文件文件文件文件编编写推荐格式写推荐格式写推荐格式写推荐格式手册手册手册手册找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 5 5、手册目、手册目、手册目、手册目录录：应应有一定的文本格式有一定的文本格式有一定的文本格式有一定的文本格式 页页眉眉眉眉：组组织织名名名名称称称称、文文文文件件件件

19、名名名名称称称称、文文文文件件件件编编号号号号、版版版版本本本本号号号号、页页号及号及号及号及编审编审批准等批准等批准等批准等设设置；置；置；置；页页脚脚脚脚：可可可可有有有有修修修修改改改改日日日日期期期期、修修修修改改改改标标记记、更更更更改改改改文文文文件件件件号号号号、签签字字字字、日期。日期。日期。日期。可以区分目可以区分目可以区分目可以区分目录页录页和内容和内容和内容和内容页页分分分分别规别规定不同的格式。定不同的格式。定不同的格式。定不同的格式。文件文件文件文件编编写推荐格式写推荐格式写推荐格式写推荐格式手册手册手册手册找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 6 6、

20、概述（、概述（、概述（、概述（4.1 4.1 总总要求）：要求）：要求）：要求）：1)1)阐阐明建立明建立明建立明建立环环境管理体系的目的、意境管理体系的目的、意境管理体系的目的、意境管理体系的目的、意义义及承及承及承及承诺诺；2)2)建建建建立立立立体体体体系系系系遵遵遵遵循循循循的的的的标标准准准准、范范范范围围、说说明明明明体体体体系系系系覆覆覆覆盖盖盖盖范范范范围围和和和和应应用用用用领领域域域域3)3)说说明手册的制明手册的制明手册的制明手册的制订订、修改、修改、修改、修改、废废除等相关除等相关除等相关除等相关规规定。定。定。定。文件文件文件文件编编写推荐格式写推荐格式写推荐格式写推

21、荐格式手册手册手册手册找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 7 7、手册正文：按、手册正文：按、手册正文：按、手册正文：按ISO14001ISO14001标标准要素逐一准要素逐一准要素逐一准要素逐一进进行描述行描述行描述行描述一般格式一般格式一般格式一般格式为为：总则总则，管理内容，相关文件。，管理内容，相关文件。，管理内容，相关文件。，管理内容，相关文件。1)1)总则总则：本要素在本要素在本要素在本要素在环环境管理体系中的地位和作用；境管理体系中的地位和作用；境管理体系中的地位和作用；境管理体系中的地位和作用；2)2)管管管管理理理理内内内内容容容容：就就就就每每每每一一一一要

22、要要要素素素素中中中中最最最最重重重重要要要要的的的的环环节节加加加加以以以以阐阐述述述述，并并并并，涵涵涵涵盖盖盖盖标标准准准准的的的的主主主主要要要要要要要要求求求求。包包包包括括括括主主主主要要要要职职责责、管管管管理理理理方方方方法法法法的的的的简简要要要要描描描描述。明确各要素之述。明确各要素之述。明确各要素之述。明确各要素之间间的接口，体的接口，体的接口，体的接口，体现现管理体系的完整性。管理体系的完整性。管理体系的完整性。管理体系的完整性。3)3)相关文件：相关文件：相关文件：相关文件：导导引附件及下一引附件及下一引附件及下一引附件及下一级级程序文件。程序文件。程序文件。程序文件

23、。文件文件文件文件编编写推荐格式写推荐格式写推荐格式写推荐格式手册手册手册手册找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 8 8、手册附、手册附、手册附、手册附录录，可包括：，可包括：，可包括：，可包括：1)1)环环境因素、重要境因素、重要境因素、重要境因素、重要环环境因素清境因素清境因素清境因素清单单；2)2)适用法律法适用法律法适用法律法适用法律法规规清清清清单单；3)3)目目目目标标、指、指、指、指标标、环环境管理方案清境管理方案清境管理方案清境管理方案清单单；4)4)管理者代表任命管理者代表任命管理者代表任命管理者代表任命书书、环环境管理境管理境管理境管理组织组织机构机构机构机

24、构图图；5)5)环环境管理体系文件清境管理体系文件清境管理体系文件清境管理体系文件清单单；6)6)其其其其它它它它可可可可有有有有的的的的图图表表表表，社社社社区区区区/厂厂厂厂区区区区平平平平面面面面图图、地地地地下下下下管管管管网网网网图图、工工工工艺艺流程流程流程流程图图等。等。等。等。文件文件文件文件编编写推荐格式写推荐格式写推荐格式写推荐格式手册手册手册手册找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 程程程程序序序序：GB/T GB/T 65836583（ISO8402ISO8402），为为进进行行行行某某某某项项活活活活动动所所所所规规定的途径。定的途径。定的途径。定的途径

25、。程程程程序序序序文文文文件件件件的的的的文文文文本本本本风风格格格格类类似似似似于于于于手手手手册册册册，一一一一般般般般手手手手册册册册与与与与程程程程序序序序的的的的版面格式是同版面格式是同版面格式是同版面格式是同时设计时设计的，具有一致性。的，具有一致性。的，具有一致性。的，具有一致性。文件文件文件文件编编写推荐格式写推荐格式写推荐格式写推荐格式程序程序程序程序找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 1 1、目目目目的的的的：制制制制定定定定本本本本程程程程序序序序是是是是用用用用于于于于那那那那方方方方面面面面活活活活动动的的的的管管管管理理理理、达达达达到到到到什什什什

26、么目的。么目的。么目的。么目的。2 2、适用范、适用范、适用范、适用范围围：管理范管理范管理范管理范围围、区域范、区域范、区域范、区域范围围。3 3、职责职责：根据程序内容摘取主要管理方面的根据程序内容摘取主要管理方面的根据程序内容摘取主要管理方面的根据程序内容摘取主要管理方面的职责职责。4 4、管管管管理理理理内内内内容容容容：规规定定定定既既既既定定定定管管管管理理理理方方方方向向向向的的的的活活活活动动或或或或过过程程程程的的的的具具具具体体体体管理方式、方法。管理方式、方法。管理方式、方法。管理方式、方法。5 5、相关文件：、相关文件：、相关文件：、相关文件：给给出文件涉及和出文件涉及

27、和出文件涉及和出文件涉及和导导引的文件的名称。引的文件的名称。引的文件的名称。引的文件的名称。6 6、附表：、附表：、附表：、附表：表格空白表。表格空白表。表格空白表。表格空白表。程序文件程序文件程序文件程序文件编编写推荐格式写推荐格式写推荐格式写推荐格式找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 基本要求：基本要求：基本要求：基本要求：1 1、程程程程序序序序文文文文件件件件明明明明确确确确阐阐明明明明要要要要素素素素运运运运行行行行的的的的职职责责、方方方方法法法法，要要要要具具具具备备可可可可操操操操作作作作性性性性和和和和可可可可检检验验性性性性（who,how,what,wh

28、en,which,whywho,how,what,when,which,why），是是是是为为实实施施施施环环境境境境管管管管理所涉及的一个完整的活理所涉及的一个完整的活理所涉及的一个完整的活理所涉及的一个完整的活动动和和和和过过程。程。程。程。针对针对运行控制程序运行控制程序运行控制程序运行控制程序还应还应提出明确的运行提出明确的运行提出明确的运行提出明确的运行标标准。准。准。准。2 2、程程程程序序序序文文文文件件件件展展展展开开开开的的的的广广广广度度度度和和和和深深深深度度度度取取取取决决决决于于于于组组织织任任任任务务的的的的复复复复杂杂性性性性，采采采采用用用用的的的的工工工工作作

29、作作方方方方式式式式、方方方方法法法法，执执行行行行人人人人员员的的的的能能能能力力力力、技技技技术术及及及及进进行行行行培培培培训训所所所所能能能能达达达达到到到到的的的的程程程程度度度度，一一一一般般般般明明明明确确确确的的的的要要要要求求求求在在在在程程程程序序序序中中中中需需需需明明明明确确确确说说明。明。明。明。程序文件程序文件程序文件程序文件编编写推荐格式写推荐格式写推荐格式写推荐格式找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 三三三三级级文件的文件的文件的文件的编编写要求写要求写要求写要求 1.1.三三三三级级文文文文件件件件的的的的格格格格式式式式一一一一般般般般无无无

30、无严严格格格格要要要要求求求求，可可可可参参参参考考考考已已已已有有有有文文文文件件件件拟拟定定定定，但但但但应应注注注注意意意意满满足足足足诸诸如如如如文文文文件件件件版版版版次次次次、受受受受控控控控形形形形式式式式等等等等环环境境境境管管管管理理理理体体体体系文件的要求。系文件的要求。系文件的要求。系文件的要求。2.2.三三三三级级文文文文件件件件的的的的内内内内容容容容应应足足足足够够充充充充分分分分，能能能能够够满满足足足足有有有有关关关关人人人人员员使使使使用用用用之需，切之需，切之需，切之需，切实实可行。可行。可行。可行。三三三三级级文件文件文件文件文件文件文件文件编编写写写写找

31、讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 4.2 环境方境方针要点要点手册手册 1、方、方针的制的制订制制订的的责任、任、过程，制程，制订的依据的依据 2、方、方针的的传达、达、贯彻对外宣外宣传、对内内传达，达，组织内部的内部的贯彻实施施 3、方、方针的修的修订 修修订的的时机机（定定期期、特特殊殊情情况况），修修订的的管管理理过程程、依据依据文件文件文件文件编编写要点写要点写要点写要点找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 4.3.1 环境因素境因素要点要点程序程序1、环境因素的境因素的识别识别过程、方法程、方法简述，述，识别的范的范围、要求、要求简述述2、环境因素的境因

32、素的评价价评价依据，价依据，评价价实施方法、步施方法、步骤简述述因素控制（目因素控制（目标指指标、管理方案；运行控制）、管理方案；运行控制）3、环境因素的更新境因素的更新定期更新，随定期更新，随时更新更新文件文件文件文件编编写要点写要点写要点写要点找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 4.3.2 法律法法律法规及其他要求及其他要求要点要点程序程序1、法律法、法律法规的的获取取法律法法律法规的的类型，型，获取途径、取途径、责任（主任（主动、被、被动）2、法律法、法律法规的适用性确的适用性确认与与环境因素相关境因素相关联的具体条款，形成关的具体条款，形成关联表表3、法律法、法律法规的

33、的传达、达、贯彻和更新和更新以何种形式、何人以何种形式、何人传达，达，贯彻法律法法律法规定期更新，更新的定期更新，更新的过程、方法程、方法4、其它要求的收集、其它要求的收集、识别，形成清，形成清单文件文件文件文件编编写要点写要点写要点写要点找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 4.3.3 目目标指指标和方案和方案要点要点手册手册1、目、目标指指标的制的制订制制订依据依据/要求、要求、过程及程及职责2、目、目标指指标的落的落实逐逐项制定管理方案制定管理方案目目标指指标的落的落实通通过管理方案、部管理方案、部门改善改善计划保划保证实现3、目、目标、指、指标的的监控控总提目提目标指指标

34、完成情况的完成情况的监控，控，导引引监控程序控程序4、评审与修与修订定期更新，特殊情况，定期更新，特殊情况，导引引监控程序控程序 文件文件文件文件编编写要点写要点写要点写要点找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 4.3.目目标指指标和方案和方案要点要点手册手册1、环境管理方案的制境管理方案的制订 制制订过程程和和职责，制制订环境境管管理理方方案案的的要要求求，成成文文下下发，导引管理方案一引管理方案一览表表2、环境管理方案的境管理方案的实施施按照方案按照方案严格格执行，各部行，各部门协调配合、定期配合、定期汇报3、环境管理方案的境管理方案的监控控总提，提，导引引监控程序控程序4、

35、管理方案的修、管理方案的修订定期更新，特殊情况定期更新，特殊情况文件文件文件文件编编写要点写要点写要点写要点找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 4.4.14.4.1资资源、作用、源、作用、源、作用、源、作用、职责职责和和和和权权限限限限要点要点手册手册 按各按各按各按各级职级职能部能部能部能部门门分写其分写其分写其分写其职责职责1 1、最高管理者、最高管理者、最高管理者、最高管理者职责职责 制制制制定定定定环环境境境境方方方方针针、主主主主持持持持环环境境境境管管管管理理理理评评审审、为为体体体体系系系系的的的的建建建建立立立立与与与与实实施施施施提提提提供供供供必必必必要要要

36、要的的的的资资源源源源（人人人人力力力力、物物物物力力力力、财财力力力力和和和和基基基基础础设设施施施施）、任任任任命命命命环环境境境境管管管管理理理理代代代代表表表表并并并并给给环环境境境境管管管管理理理理代代代代表表表表以以以以充充充充分分分分授授授授权权、确确确确定定定定环环境管理体系境管理体系境管理体系境管理体系组织组织机构与各机构与各机构与各机构与各级级干部的干部的干部的干部的职责职责。文件文件文件文件编编写要点写要点写要点写要点找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 4.4.1 4.4.1 资资源、作用、源、作用、源、作用、源、作用、职责职责和和和和权权限限限限要点要点

37、手册手册 2 2、环环境管理代表境管理代表境管理代表境管理代表 负负责责环环境境境境管管管管理理理理体体体体系系系系的的的的建建建建立立立立实实施施施施和和和和维维护护、主主主主持持持持环环境境境境管管管管理理理理体体体体系系系系目目目目标标指指指指标标和和和和管管管管理理理理方方方方案案案案的的的的制制制制定定定定和和和和评评审审、向向向向最最最最高高高高管管管管理理理理者者者者汇汇报环报环境管理体系的运行情况等境管理体系的运行情况等境管理体系的运行情况等境管理体系的运行情况等3 3、各部、各部、各部、各部门职责门职责分述分述分述分述（可分通用（可分通用（可分通用（可分通用职责职责、特有、特

38、有、特有、特有职责职责）分局、科分述，其内容根据各程序文件摘分局、科分述，其内容根据各程序文件摘分局、科分述，其内容根据各程序文件摘分局、科分述，其内容根据各程序文件摘录录 相关文件：相关文件：相关文件：相关文件：管理者代表任命管理者代表任命管理者代表任命管理者代表任命书书、环环境管理境管理境管理境管理组织结组织结构构构构图图文件文件文件文件编编写要点写要点写要点写要点找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 4.4.2 能力，培能力，培训和意和意识要点要点程序程序1、关、关键岗位位的确定，的确定，岗位人位人员的能力要求的能力要求2、培培训的的对象象、内内容容、实施施方方式式概概要要

39、性性描描述述，可可引引用用标准准语言言3、培、培训计划划 培培训计划划制制订过程程、要要求求；培培训计划划如如何何追追加加，如如何何跟踪培跟踪培训效果效果4、培、培训实施施培培训的的执行，行，实施及考核方法，施及考核方法，记录管理等方面内容管理等方面内容文件文件文件文件编编写要点写要点写要点写要点找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 4.4.3 信息交流信息交流要点要点程序程序1、信息的、信息的主要主要类型、内容与窗口部型、内容与窗口部门2、内部信息的、内部信息的传递 内内部部信信息息的的传递方方式式方方法法（经营会会、例例会会、板板报、通通讯、广播；决广播；决议、通知、通知单、

40、联络书；建；建议、提案）、提案）体体系系其其它它要要素素、文文件件直直接接涉涉及及的的部部分分，在在其其它它文文件件中中规定（定（应急信息、文件管理等）急信息、文件管理等）3、外部信息的、外部信息的传递外部信息窗口部外部信息窗口部门接收，接收，转达并采取达并采取对策，策，意意见、抱怨、投、抱怨、投诉处置及反置及反馈文件文件文件文件编编写要点写要点写要点写要点找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 4.4.4 EMS文件文件要点要点手册手册1、文件的、文件的结构及功能构及功能 文文件件的的结构构说明明，包包括括：手手册册、程程序序文文件件、三三层次次文文件（公开文件、管理制度）、（件

41、（公开文件、管理制度）、（记录），各），各级文件的功能。文件的功能。2、文件、文件编制、修制、修订的的职责 环境境管管理理手手册册、程程序序文文件件、三三层次次文文件件由由什什么么部部门编、审、批，文件的修、批，文件的修订与管理与管理导引文件管理程序引文件管理程序3、编制文件的制文件的主要要求主要要求文件文件文件文件编编写要点写要点写要点写要点找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 4.4.5 文件控制文件控制要点要点程序程序1、文件管理、文件管理对象象 手手册册、程程序序文文件件、三三层次次文文件件及及支支持持性性文文件件（技技术文文件件，安安全全文文件件等等）；各各级文文件件管

42、管理理编号号、受受控控方方法法、版版本本控控制方式制方式简要要说明明2、文件、文件发放、使用管理放、使用管理 各各级文文件件的的原原件件管管理理、发放放管管理理，强调关关键岗位位得得到到有有效版本；各部效版本；各部门使用文件的管理要求使用文件的管理要求3、文件的、文件的评审、修、修订、更新，修改后文件的管理、更新，修改后文件的管理。文件文件文件文件编编写要点写要点写要点写要点找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 4.4.6 运行控制运行控制要点要点手册手册 程序程序1、运行控制管理内容、运行控制管理内容对缺乏程序指缺乏程序指导可能可能导致偏离方致偏离方针、目、目标、指、指标的运行

43、的运行与重要与重要环境因素有关的运行与活境因素有关的运行与活动对相关方的运行与活相关方的运行与活动2、运行控制的管理形式、要求：、运行控制的管理形式、要求：程序文件、作程序文件、作业指指导书 明明确确各各个个部部门、岗位位的的职责,具具体体的的操操作作要要求求、人人员资格格要求；运行控制的参数；要求；运行控制的参数；发生异常生异常紧急情况怎急情况怎样处理。理。3、运行控制程序：、运行控制程序：逐一分述目的、功能，逐一分述目的、功能，导引程序引程序4、运行控制程序的、运行控制程序的评审、修改，保、修改，保证适宜性适宜性文件文件文件文件编编写要点写要点写要点写要点找讲师，就上中华讲师网 中国最大的

44、培训讲师选聘平台 4.4.7 应急准急准备与反与反应要点要点程序程序1、事故和、事故和紧急情况急情况可能可能发生的生的类型型2、事故或、事故或紧急情况的急情况的预防防应急急计划，划，设施、器材准施、器材准备，人，人员培培训，应急急试验3、紧急情况的响急情况的响应 应急急联络方方式式、处置置原原则，应急急处理理措措施施，善善后后处理理，程序程序评审与修与修订。文件文件文件文件编编写要点写要点写要点写要点找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台4.5.1 监控与控与测量量要点要点程序程序1、监控与控与测量的内容量的内容技技术性：性：废水、气、声、渣，用水、水、气、声、渣，用水、电 管管理

45、理性性：目目指指标、方方案案执行行情情况况，法法律律及及其其他他要要求求符符合合性，运行控制性，运行控制2、监控控的的实施施：各各种种监控控的的实施施部部门、监测项目目、监测频率；率；监控控汇报、问题纠正，正，导引不符合管理引不符合管理监测人人员资格、培格、培训；监测仪器的校准器的校准文件文件文件文件编编写要点写要点写要点写要点找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 4.5.2 合合规性性评价价要点要点程序程序1、合、合规性性评价的价的组织、频次和次和时机机各各负责法法规（要求）（要求）实施的部施的部门至少每年至少每年评价一次价一次全年的全年的总评价由体系主控部价由体系主控部门组织

46、各部各部门进行行新的、新修改法新的、新修改法规（要求）由（要求）由负责该法法规（要求）（要求）实施的部施的部门在在获取取时进行行2、评价的形式价的形式针对与与环境因素相关境因素相关联的法律、法的法律、法规和其他要求的具和其他要求的具体条款，描述本管委会的体条款，描述本管委会的贯彻、实施、遵循情况。判断施、遵循情况。判断符合程度。符合程度。评价价记录为表格，表格，结论为综述性述性评价价报告。告。文件文件文件文件编编写要点写要点写要点写要点找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 4.5.不符合不符合,纠正与正与预防措施防措施要点要点程序程序1、不符合来源、不符合来源4.5.1、4.5.

47、5、4.6、外、外审、相关方（抱怨）、相关方（抱怨）2、纠正与正与预防流程（可按不同防流程（可按不同载体分述）体分述）原原因因分分析析、制制订措措施施、实施施整整改改、效效果果验证、调整整管管理理预防再防再发纠正力度正力度应与不符合的与不符合的严重程度相重程度相对应文件文件文件文件编编写要点写要点写要点写要点找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台4.5.记录控制控制要点要点程序程序1、记录的主要的主要类型：型：程序、作程序、作业指指导文件运行文件运行过程程记录环境状况、境状况、环境境绩效效监测记录（具有可追溯性）（具有可追溯性）2、记录的的标识 记录名名称称应简洁、应设定定记录格格

48、式式；字字迹迹清清楚楚、用用钢笔笔、签字笔填写；填写完整字笔填写；填写完整3、记录的管理的管理归档要求、保管部档要求、保管部门、管理要求；、管理要求；过期期记录处置置文件文件文件文件编编写要点写要点写要点写要点找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 4.5.内部内部审核核要点要点程序程序1、内部、内部审核的目的、依据、准核的目的、依据、准则2、审核核计划划年度年度审核核计划；定期划；定期审核，追加核，追加审核核3、实施内施内审的的方法、方法、频次、人次、人员要求要求4、审核步核步骤审核准核准备，实施施过程，程，审核核总结，不符合，不符合验证文件文件文件文件编编写要点写要点写要点写要

49、点找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 4.6 管理管理评审要点要点手册手册1、评审频次、方法：次、方法：不少于外不少于外审的的频次、特殊情况增加次、特殊情况增加2、评审计划的划的制制订过程及要求程及要求3、评审内内容容：审核核结果果，方方针目目标指指标完完成成情情况况，法法律律法法规遵守情况，是否遵守情况，是否满足相关方要求，体系的持足相关方要求，体系的持续有效性有效性4、评审的的实施施：实施施过程程，评审报告告编制制（报告告内内容容要要求，求，编制、制、审定的要求，定的要求，报告分告分发与存档要求）与存档要求）5、评审后后整改的方式、整改的方式、过程程文件文件文件文件编编写要

50、点写要点写要点写要点找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 手册要素与程序差手册要素与程序差别示例示例4.3.1 环境因素境因素1 1、引言：是、引言：是、引言：是、引言：是环环境体系的基境体系的基境体系的基境体系的基础础，是开展，是开展，是开展，是开展环环境管理境管理境管理境管理对对象。象。象。象。2 2、管理内容、管理内容、管理内容、管理内容 1)1)环环境因素的境因素的境因素的境因素的识别识别：过过程、方法程、方法程、方法程、方法简简述；范述；范述；范述；范围围、要求、要求、要求、要求简简述述述述 2)2)环环境境境境因因因因素素素素的的的的评评价价价价：评评价价价价依依依依