2022年软件项目测试总结报告模版.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 测试总结报告模板文档编号：受控状态：受控版本号： V1.0 年月日名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 测试总结报告模板修 订 记 录名师归纳总结 类别： A 增加M 修改D 删除类别批准描述（注明修改的条款或第 2 页,共 11 页版本日期制定页）- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 测试总结报告模板目录1. 引言 . 1 1.1 目的 . 11.2 背景 . 11.3 用户群 . 11.4 定义 . 11.5 测试阶段 . 11

2、.6 参考资料 . 22. 测试概要 . 2 2.1 进度回忆 . 22.2 测试执行 . 22.3 测试用例 . 32.3.1 功能性 . 32.3.2 易用性 . 33. 测试环境 . 3 4. 测试结果及分析 . 3 4.1 BUG 趋势图 . 34.2 BUG 严峻程度 . 44.3 BUG 引入阶段 . 54.4 BUG 引入缘由 . 54.5 BUG 解决方案分布 . 55. 测试结论 . 5 名师归纳总结 5.1 功能性 . 5第 3 页,共 11 页5.2 易用性 . 55.3 牢靠性 . 65.4 兼容性 . 65.5 安全性 . 66. 测试分析摘要. 6 66.1 掩盖率

3、 . 6.2 遗留缺陷的影响 . 66.3 建议 . 77. 典型缺陷引入缘由分析. 8 - - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 测试总结报告模板1. 引言1.1 目的说明编写本测试分析报告的目的,指出预期的读者；1.2 背景说明测试的项目名称、测试任务,必要时包括简史；1.3 用户群主要读者： XX 项目治理人员,XX 项目测试经理其他读者： XX 项目相关人员；1.4 定义缺陷定义 ：严峻 bug ：显现以下缺陷,测试定义为严峻 bug 系统无响应,处于死机状态,需要其他人工修复系统才可复原；点击某个菜单后显现“The page cannot be di

4、splayed” 或者返回反常错误；进行某个操作（增加、修改、删除等）后,显现“The page cannot be displayed ”或者返回反常错误当对必填字段进行校验时,未输入必输字段,显现“The page cannot be displayed” 或者返回反常错误系统定义不能重复的字段输入重复数据后,显现“The page cannot be displayed ”或者返回反常错误1.5 测试阶段阶 段输入和要求输出需 求 分 析市场 / 产品需求定义、分析文档和相关技术需 求 定 义 中 问 题 列审查文档表 , 批准的需求分析文档Requireme要求：需求定义要精确、完整和

5、一样, 真正测试方案书的起草nts Review 懂得客户的需求设计问题列表、批准产品规格设计说明、系统架构和技术设计文设计审查档、测试方案和测试用例的各类设计文档、系统和要求：系统结构的合理性、处理过程的正确功能的测试方案和测试用Design 性、数据库的规范化、模块的独立性等例Review 清晰定义测试方案的策略、范畴、资源和风测试环境的预备险,测试用例的有效性和完备性单元测试源程序、编程规范、产品规格设计说明书和缺陷报告、 跟踪报告；具体的程序设计文档完善的测试用例、测试计Unit 要求：遵守规范、模块的高内聚性、功能实划Testing 现的一样性和正确性对系统功能及其实现等明白清晰集成

6、测试通过单元测试的模块或组件、编程规范、集缺陷报告、 跟踪报告；第1页 / 共 8 页名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 测试总结报告模板Integrati成测试规格说明和程序设计文档、系统设计文档完善的测试用例、测试计on Testing 要求：接口定义清晰且正确、模块或组件一划；集成测试分析报告；功能验证起工作正常、能集成为完整的系统集成后的系统代码软件包（含文档）, 功能具体设计说明缺陷报告、代码完成Functiona书 ; 测试方案和用例状态报告、功能验证测试lity Testing 要求：模块集成功能的正确

7、性、适用性报告系 统 测 试修改后的软件包、测试环境、系统测试用例缺陷报告、系统性能和测试方案分析报告、 缺陷状态报告、System 要求：系统能正常地、有效的运行,包括性阶段性测试报告Testing 能、牢靠性、安全性、兼容性等；版 本 发软件发布包、软件发布检查表（清单）当前版本已知问题的布 Release 变更的需求、修改的软件包、测试用例和计清单、版本发布报告缺陷报告、更换跟踪保护划报告、测试报告Maintance 要求：新的或增强的功能正常、原有的功能正常,不能显现回来缺陷1.6 参考资料 需求、设计、测试用例、手册以及其他项目文档都是范畴内可参考的资料；测试使用的国家标准、行业指标

8、、公司规范和质量手册等等；2. 测试概要测试的概要介绍,包括测试的一些声明、测试范畴、测试目的等等,主要是测试情形简介；（其 他测试经理和质量人员关注部分）；2.1 进度回忆 简要介绍本次测试所环绕的范畴；里程碑任务方案方案计 划 投 入 人方案完成天完成情形开头时间终止时间员数2.2 测试执行此次测试严格依据项目方案和测试方案执行,按时完成了测试方案规定的测试对象的测试；针 对测试方案规定的测试策略,在测试执行中都有表达,在测试执行过程中,依据测试方案和测试用 例,对系统进行了完整的测试第2页 / 共 8 页名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 11 页精选学习资料 - -

9、 - - - - - - - 测试总结报告模板2.3 测试用例2.3.1 功能性系统实现的主要功能,包括查询,添加,修改,删除；系统实现的次要功能,包括为用户安排酒店,为用户安排权限,渠道酒店绑定,渠道 RATE 绑 定,权限掌握菜单按钮；需求规定的输入输出字段,以及需求规定的输入限制2.3.2 易用性操作按钮提示信息正确性,一样性,可懂得性 限制条件提示信息正确性,一样性,可懂得性 必填项标识 输入方式可懂得性 中文界面下数据语言与界面语言的一样性3. 测试环境简要介绍测试环境及其配置 软件环境：, 假如系统 / 项目比较大,就用表格方式列出；终端类别操作系统相关应用软件服务器端客户端硬件环

10、境：终端类别机器名设备编号配置说明服务器端客户端网络环境：4. 测试结果及分析4.1 Bug 趋势图下面使用一个项目做例子：该项目此次黑盒测试总共发布11 个版本, B1B5 为方案内迭代开发版本（针对项目方案的基线标识）,B6-B11 为进行的回来测试版本；bug 版本趋势图如下图所示：第3页 / 共 8 页名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 测试总结报告模板第一阶段,增量确认测试；从 Bug 趋势图中可以看出,每个版本的bug 数基本保护在 60 个左右；B1：从图中看到 B1 共有 33 个 BUG,由于 B1

11、 版本有一个功能模块在 B2 版本才开头测试,B1 测试模块相对较少,所以 B1 版本 bug 相对较少；B2：由于 B1 中的一个功能模块增加到 Build 2 中进行测试,这一版本除了对 B1 中的 BUG 进行验证同时对 B1 进行了回来测试,所以 B2 中的 bug 数相对 B1 显现了明显的增长趋势,B3：B3 版本由于有 B2 版本的 bug 验收测试,以及 B1,B2 的回来测试,共发觉 67 个 bug,和 B2 基本保持一样；B4：B4 版本 bug 数有一个下降的趋势,是由于 B4 版本推迟发布,新增加了测试人员参加测试,对系统不够熟识, 以及测试时间紧急,部分测试用例没有

12、执行,测试掩盖度不够, 所以发觉 bug 数呈下降趋势；B5：B5 版本 bug 数又有一个增加的趋势,主要是由于开发功能模块多,该版本需求定义不明 确；其次阶段, BUG 验证和功能回来确认测试；B6 和 B7 进行了回来测试,B8 没有进行回来测试,只验证了B1 B7 的 bug；题B6：进行第一轮回来测试,发觉的 bug 数为 33 个,遗留一个问题, 为数据字典种类默认值问B7：进行其次轮回来测试,第一次回来测试没有涉及到权限掌握菜单按钮的测试,在本次回来测试的时候,重点进行了这个方面的测试,又发觉了大量的权限相关的 bug；B8：B8 没有进行全面的回来测试,明显比较少；只验证了 B

13、1 B7 未通过验证的 bug ,所以该版本的 bug 数B9：B9 版本进行了全面的回来测试,同时重点测试了权限掌握,所以发先 bug 数又出现上升的趋势； 测试发觉 44 个 bug,严峻级别的 bug 为 14 个,严峻级别的 bug 集中在权限掌握上,功能性严峻 bug 没有发觉,说明权限掌握照旧不稳固,但是系统功能已经稳固；B10：B10 版本验证了 B9 版本发觉得 bug ,没有进行全面的回来测试；B10 版本在验证bug 的时候,重现打开 Bug6 个,新增 bug2 个,重新打开 bug 有 5 个为严峻级别 bug ,是关于权限掌握的 bug ,而新发觉的 bug ,1 个

14、为严峻级别的 bug ,也是属于权限掌握的；说明,权限掌握仍存在着问题,需要修改权限治理 bug ,重新发布版本后进行全面的回来测试；B10 版本新发觉的 bug 详细分析见遗留 bug 分析；B11：B11 中验证了 B1 B10 未验证的 bug ,重点测试了权限掌握,同时进行了查询,添加,删除,修改的功能测试,测试过程中未发觉 bug ；4.2 Bug 严峻程度测试发觉的 bug 主要集中在 Medium 和 High 阶段, Medium属于一般性的缺陷,High 属于严 重程度较高的缺陷；其中显现了 59 个严峻级别高的 bug ,显现严峻级别的 bug 主要表现在以下几 个方面：系

15、统主要功能没有实现 添加 / 修改数据后,显现各种代码错误和页面不存在错误；处理流程和规律关系不合理 严峻级别 bug 按版本分布如下：由严峻 bug 版本分布图可以看出,严峻级别的 bug 版本趋势和 bug 版本趋势基本是一样的,但是, 在 B7 和 B9 版本中年, 严峻级别的 bug 明显增多, 主要缘由是 B7 和 B9 版本测试了权限第4页 / 共 8 页名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 测试总结报告模板掌握按钮功能,权限问题显现的严峻级别的 bug 比较多；权限 bug 主要表现：具有相应按钮操作的权

16、限,页面无相应按钮,无法执行该功能无相应按钮操作权限,页面有相应按钮,点击按钮能显现权限反常错误 有相应按钮操作权限,有相应按钮,执行该功能显现权限反常错误4.3 Bug 引入阶段由上图可以看出,主要为前台编码和页面设计方面的 4.4 Bug 引入缘由 bug ,占到了全部 bug 的 2/3 ；从上图可以看出编码导致的错误最多,主要是系统功能错误,UI 错误,及兼容性错误,数据库及数据结构引起的错误；4.5 Bug 解决方案分布从上图 bug 数量总共 200 个,解决的 bug183 个,未解决的包括 复的 bug,共 12 个；9 个不修、 和 2 个无效和 1 个重名词说明：不修是指一

17、些功能或建议可以暂不修改；无法重现是指开发人员不能重现 bug；5. 测试结论5.1 功能性系统正的确现了通过数据字典治理基础数据的功能,实现了数据内容的多语言功能,实现了中 英文界面；实现了基础数据治理,酒店集团治理,酒店基础信息治理,渠道治理,代理治理,用户 治理的查询,添加,修改,删除的功能,系统仍实现了将权限掌握细化到菜单按钮的功能；系统在实现用户治理下的权限治理功能时,存在重大的缺陷,权限掌握不严密,权限设计有遗 漏；5.2 易用性现有系统实现了如下易用性：查询,添加,删除,修改操作相关提示信息的一样性,可懂得性 输入限制的正确性 输入限制提示信息的正确性,可懂得性,一样性 现有系统

18、存在如下易用性缺陷：界面排版不美观 输入,输出字段的可懂得性差 输入缺少说明性说明 中英文对应的正确性中英文混排第5页 / 共 8 页名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 测试总结报告模板5.3 牢靠性现有系统的牢靠性掌握不够严密,许多掌握是通过页面掌握实现的,假如页面掌握失效,可以向数据库插入数据,引发错误；现有系统的容错性不高,假如系统显现错误,返回错误类型为找不到页面错误,无法回复到出错前的状态5.4 兼容性现有系统支持 window 下的 IE 浏览器和傲游浏览器, 支持 linux 浏览器；现有系统未进行其他

19、兼容性测试5.5 安全性现有系统掌握了以下安全性问题：把某一个登录后的页面储存下来,不能单独对其进行操作不进行登录直接输入某一页面的 Url 能否打开页面并进行操作不应当答应；现有系统未掌握以下安全性问题：用户名和密码应对大小写敏锐 登陆错误次数限制6. 测试分析摘要6.1 掩盖率系统下的 IE 浏览器和火狐此次测试,全部测试用例都是在中文界面下执行,未在英文界面下执行,测试不包括英 文界面下的测试,也不包括正对英文翻译的测试；此次测试,部分页面需求描述无明确的定义,对输入限制无具体定义,无明确的测试依据,在 测试过程中,测试是依据输入字段含义,测试人员懂得,以及和项目经理,开发人员沟通获得测

20、试 依据,无法保证测试依据的正确性和完整性,因此,没有进行完整的,正确的无效数据的测试,测 试掩盖率不够,无法保证测试的有效性和正确性；下面为此次某一项目测试用例掩盖率分析图：6.2 遗留缺陷的影响下面为某一项目遗留缺陷的影响：1缺陷描述：酒店消遣项添加页面,“ 距离” 字段无单位,建议增加单位 缺陷影响：距离字段无单位说明,无衡量标准,用户易用性不好 推迟缘由：需求定义无单位定义,统一在升级版本中解决 2缺陷描述：酒店基础信息治理模块,默认语言设置不一样；用中文查询酒店,进 缺陷影响：相同功能模块默认语言设置不一样,一样性不好 推迟缘由：默认语言设置,目前无统一标准,升级版本中统一 3缺陷描

21、述： tomcat 日志有乱码,日志无项目名称,查看不便利 缺陷影响：其他项目日志都有项目名称,日志无项目名称,查看不便利推迟缘由： 目前的日志为了调试便利,显示了许多其它信息,在项目正式发布时会统一处理的；第6页 / 共 8 页名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 测试总结报告模板4缺陷描述：取消政策治理要么,取消时间“ 天/ 小时” 缺少单位补充字段缺陷影响：该处由于是两个不同的单位时间,需要有另外一个单位补充字段补充所所填写内容 的单位 推迟缘由：该缺陷单位补充字段原来存在,翻译不够精确,不能懂得为补充单位的字段

22、,需要 等翻译完毕后再确认；5 缺陷描述：数据字典种类修改,默认值设置后,在调用该数据字典种类的数据字典,默认 值无显示 缺陷影响：数据字典种类的默认值设置后,不能显示设置的默认值,相当于数据字典类默认值 设置功能未实现 推迟缘由：该功能临时不好实现,需要和和系统的默认语种一起处理；6缺陷描述：担保政策治理页面,“Edposit Due ” 缺少说明行输入描述信息缺陷影响：缺少说明性输入描述信息,用户不懂得应当输入什么内容 推迟缘由：需求没有描述,需要说明性说明文字由项目经理整理后,在升级版本中添加 7缺陷描述：多媒体添加,文件上传功能未实现 缺陷影响：文件上传功能未实现 推迟缘由：该功能临时

23、不好完成,在下个版本中完成 8缺陷描述：参照点添加权限和修改权限单独掌握显现权限反常错误 缺陷影响：用户执行添加,修改时,显现权限反常,无法完成任务推迟缘由： B9 版本发觉该权限,法修改 bug ,B10 版本未通过验证,目前该模块开发人员调休,无9缺陷描述：酒店渠道绑定关系权限掌握显现权限反常错误缺陷影响： a权限掌握易用性不好,会引起用户误操作 ; b权限掌握错误推迟缘由： B9 版本发觉该权限,B10 版本未通过验证；该模块后台无 insert 权限 , 只有Update 权限,与其他模块不同,需要重新设置权限掌握方式；10缺陷描述：酒店 Rate 绑定关系权限掌握显现权限反常错误缺陷

24、影响： a权限掌握易用性不好,会引起用户误操作 ; b权限掌握错误推迟缘由： B9 版本发觉该权限, B10 版本未通过验证； 该模块后台无 insert 权限 , 只有 Update 权限,与其他模块不同,需要重新设置权限掌握方式；11缺陷描述：新建业务治理员权限用户,进入打包促销页面显现权限反常错误缺陷影响：除系统治理员外,其他用户无法进行打包促销操作推迟缘由： B10 版本发觉该 bug ,目前该模块开发人员调休,无法修改 bug 6.3 建议在项目开头的时候应当制定编码标准,数据库标准,需求变更标准,开发和测试人员都严格按照标准进行,可以在后期削减由于开发,测试不一样而导致的问题,同时

25、也可以降低沟通成本；发布版本的时候, 正确布置测试环境,削减由于测试环境,测试数据库数据的问题而显现的无效 bug ；开发人员解决 bug 的时候,填写 bug 缘由以及解决方式,便利 bug 的跟踪；开发人员在开发版本上发觉 bug,可以通知测试人员,由于开发人员发觉的 bug 很有可能在测试版本上显现,而测试人员和开发人员的思路不同,有可能测试人员没有发觉该 bug ,而且,这样可以保证发觉的 bug 都能够被跟踪；第7页 / 共 8 页名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 测试总结报告模板7. 典型缺陷引入缘由分析对缺陷引入缘由进行分析,可能显现的因素附录 确认结果 批准确认结论 需要少量调整 不批准确认看法确认日期确认人员签字 i第8页 / 共 8 页名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页,共 11 页