2022年献血者信息保密制度.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载献血者信息保密制度1 目的为了保证献血者信息不外泄和失窃,爱护献血者的合法权益, 确保献血者身体健康的同时, 保证用血者的安全； 爱护血站的诚信形象；2 范畴适用于血站全体员工对献血者姓名、地质、有效身份证号码、联系电话、检测结果以及 献血者献血后回告及保密性弃血内容 等需要保护的信息的保密；3 职责血站工作人员 保证献血者信息不被外泄的责任和义务；对本人接触到的保密内容进行保密, 对他人违反保密的行为进行禁止,并向上级报告；科主任 监督本科室科员对献血者信息措施的执行情形；办公室 档案治理做好献血者资料的储存治理,防止保

2、密资料丢失,破旧和被随便借阅；质控科 监督血站工作人员对献血者信息保密措施的执行情形,对监督检查中发觉的问题准时向质量主管报告,时间进行调查和处理；并对泄露献血者信息站长 确定爱护献血者的各项措施所需的资源和责任人；4 治理要求4.1 采血科和体检科名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载1）采血工作人员对由于某种缘由,如明知自己有高危行为（吸毒、男男性行为、多个性伴侣等）, 想通过献血检测血液是否合格,或患有某些疾病（疑有艾滋病、性病者）、或曾经服用某些药物,患 有或曾经感染过 HBV、HCV、梅毒

3、螺旋体,或高危人群迫于某些外部 因素而参与了献血的献血者, 可对该份血液进行保密性弃血处理；并 尽快报告科主任及相关人员；2）对献血者进行健康征询和体检时,须有一个能够爱护献血者 隐私的空间；3）献血者本人填写湖南省献血者档案任何人不得擅自涂改,如因工作需要进行更换时, 必需在更换出注明更换缘由和日期,并签 名；4）对停止献血和临时不适合献血的献血者应保持敬重,已填写 的湖南省献血者档案应妥当保管并带回血站；5）献血者查询献血结果时仅限于,必需出示本人有效证件,工作人员核对无误后方可为其查询,其他人不能代查； 工作人员在查询结果后应立刻关闭相应电脑系统界面,防止无关人员围观；5）采血过程中所产

4、生的记录必需按要求归档,防止未经授权接 触和对外泄密；4.2 检验科 1）检验科工作人员应保证血液检测结果的真实性、牢靠性并对 其进行保密,防止未授权接触和对外泄露；名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载2）非本站工作人员进入检验科工作区域,需经站领导同意并制 定专人伴随；3）对于检验科相关质量记录由专人负责,不得随便乱放,更不 能随便借阅；4.3 发血科 1）血袋信息 血液包装及血液方面全部的标签不能显现献血者 姓名等信息；2）血液检测结果发布,血液贴签,血液放行和隔离等工作人员 不得透露献血者的

5、献血信息；4.4 献血治理科 1 ）血液检测结果查询 在电脑上查询献血结果时,要求对方出示个人有效证件或献血 证,且不能代人查询,查询结果后应立刻关闭系统界面防止他人旁观；电话查询献血结果时,要求来电者报出其本人的姓名,身份证号码,献血时间和献血地点以及献血证号码,方可为其查询；经工作人员核对无误后,2）做血液检测结果电话回访的时候,应先确定接听电话者的身份 是否是献血者本人,比如请其协作报出献血时登记的有效证件及号码,确定无误后方可告知献血者献血结果；3）严禁私下谈论有关献血者的个人资料；4）不得从事有可能损害献血者利益的活动；4.5 办公室名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页

6、,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载 1 ）对献血员献血档案进行归档和治理,防止献血档案丢失、破旧,未经授权不得借阅,借阅须登记借阅时间,借阅人,并签字,归仍时 间,归仍人,并签字； 2 ）如发生泄漏献血信息大事须与质控科一起进行调查和处理； 3 ）贮存献血者信息的运算机,由信息治理员统一治理,并为经站领导授权的不同岗位的人员设定工作权限,同时应准时将电脑贮存献血信息备份,爱护血站内部网络系统安全防止通过网络泄密； 4 ）不得私下谈论献血者个人资料,不得从事损害献血者利益和血站诚信的活动,如向任何第三方组织和个人泄露献血者信息；5 支持性文件名师

7、归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载献血者跟踪回访服务制度 1 目的 为了向献血者供应充分有效的沟通途径和安全优质的献血后服务,并最大程度的将合格献血者进展成为固定献血者,以确保临床供血,确保血液安全；2 范畴 适用于献血后的相关服务工作 3 职责 献血治理科 血液检测结果跟踪和回访,无偿献血者献血提示和节假 日祝愿短信发送,接听献血热线电话和受理,献血者来信来函回复；4 要求 1）工作人员必需遵守献血后礼仪治理制度和献血者埋怨与投 诉处理制度要求；2）血液检测结果合格献血者的回访每天随机抽取 20

8、人作为回访对象,回访内容主要为高知献血者本次献血的检测结果,明白其是否接受到血站发送的合格短信内容,有其是对于血型是RH（- ）的第一次献血者,血型初筛和复检血型不一样的的献血者,应准时回访；3）血液检测结果不合格献血者的回访对于 HBsAg、抗-HCV、抗-TP、ALT不合格的献血者告知其血液检测不合格,并对献血者提出的问题进行科学合理,耐性的说明；对于抗-HIV 不合格的献血者,应在疾控中心出具报告后,对于不确定和阴性的献血者进行准时回告,抗-HIV 确认阳性者由疾控中心与献血者联系；名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载4）回访时间限制在由检验科发布血液检测结果后的 10 个工作日；名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 6 页