质检部门个人年终工作总结.docx

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1、质检部门个人年终工作总结 时间飞逝，伴随着比较紧凑又略显惊慌的工作节奏，一年的工作就这样接近尾声，回望过去一年的工作，收获的不仅岁月，还有成长，你的年终总结写好了吗?为了便利大家，一起来看看吧!下面给大家共享关于质检部门个人年终工作总结，欢迎阅读! 质检部门个人年终工作总结1 时间飞逝，_年已经过去，想想这一年的工作，生活学习方面都得到很好的熬炼，现将过去这一年的工作总结一下，并对本年度的工作目标、工作安排进行总体规划。 一、工作方面 _年年初起先，江西_项目路基工程接着进行着。作为该项目的质检科长，肩上的责任重大，刚刚投入到这一年的工作当中，总结_年的工作阅历，对今年的工作重新进行了工作支配

2、，科室内的人员进行了变动，工作内容又重新进行了支配。 3月份起先，我质检科将我标段内全部的水准点、导线点进行了复核，为这一年的工作供应测量依据，对已施工的路段进行复查，给施工队伍供应第一手资料，将路基施工质量要求标准以书面形式下发下去并面对面、手把手进行指导。在_项目这种管理模式下，既要完成质检工作也要做好施工工作，工作压力可想而知，质检科人员各司其职、相互协作，虽然遇到许多问题但大家都很好的完成各项工作。 为了让外委施工队伍更加顺当的施工，测量放样工作都是由我科室帮助完成的。对外委附属工程，供应技术指导，并严格要求其保质保量，按时的完成其工程。每天我都要整个工地巡察一遍，对存在的问题我能现场

3、解决就现场解决，不能现场解决的就记录在案，上报领导沟通解决，绝不推延滞后。我项目按总公司要求进行“五比五创”的工作总结，按工作制度、工作流程、工程结算、廉政建设等几个方面进行全面的总结和考评。从中我也发觉我工作的漏点，在今后的工作中要以“五比五创”的内容为我的工作准则。 根据公司的质检制度，结合_项目的工作特点，重新制定了质检科的质检制度和工作内容。将责任落实到人，谁的工作谁负责，谁的责任谁担，使工作程序化、流程化。针对_项目的施工特点主要是外委施工，质检工作显得尤为重要，本着只有合格产品才能予以结算，按时、按实予以进行内部结算。然后上报工程科，进行工程量核实。我科室从未发生过内部超结的状况出

4、现。 二、思想方面 20_年6月份我正式成为中国共产党预备党员，通过这一年党对我的考察，_年6月份我正式成中国共产党党员。为此我感到无比的光荣。这让我肩上的责任更重了，不过我只认准一条就是要兢兢业业的做好自己的本职工作，为国家、为公司贡献自己的绵薄之力。 20_年12月份我父亲病重，在大连做手术，我在陪护，单位通知我参与江西_高速马路A1合同段的履约检查，我二话没说就从大连赶到江西来参与履约检查，不是说我没有孝心，在老人最须要儿女照看的时候对老人不管不顾，只是说在集体须要我的时候，我应当站出来，单位作出的确定不管自己愿不情愿都必需执行，作为一名党员首先就要有先大家后小家的思想觉悟和舍己为人的精

5、神。 去年12月份我父亲刚刚出院，单位将我调到江西项目来，我也是二话没说就来到_项目进行工作，来到这个项目我尽快的熟识工地和图纸，刚刚过来项目建制还不健全，领导支配的工作我是坚决不移的执行，在_项目我的工作实力也间接代表_马路的形象，我就要严格要求自己，坚决不移的去完成好各项工作和任务。 三、工作安排 在团队建设方面我带领质检科，团结一心，将工作做的有生有色。为了更好的完成任务，我将质检科各个成员团结在一起，每天都有一个碰头会，将前一天的工作说一下，支配今日的工作是什么，以及明天的工作是什么，有什么困难，总结一下，科里能处理的就处理，不能处理的就上报领导帮忙处理，不把今日的工作拖到明天。本着不

6、吃拿卡要的原则对外委施工队进行结算，我科室也从未出现过这种吃拿卡要现象。 总结阅历的同时，也发觉自己存在的不足，年轻有冲劲是优点，但工作方法简洁，处理突发事务的实力还有待提高，在今后的工作中我会取长补短，扬长补短，发扬优点克服缺点，加强理论学问的学习，增加管理意识，学会用制度办事，用制度管人。 _年已经悄然过去，又将迎来了_年，新的一年，新的起点。将接着进行_高速马路路基工程，我会以总公司“五比五创”管理内容作为今后工作管理的工具，在_年的工作中争取取得更大的成果。 四、学习刘建美董事长_工作报告思想感悟 1、合同是产生纠纷的根源，是企业维护合法权益的最基本要求，对之要精、细。施工过程中一切行

7、为规范根据合同来执行，施工干脆、间接接触者要理解并牢记合同，最大限度地实现合同管理的权限和归口要求，有效促进合同科学化、规范化、标准化管理目标。 2、要制定具体的质量安排，确保工程的每一道工序都有技术支持和保证，下一步要干什么都要提前做到心里有数组织人员对施工图纸进行细致审核，每一分部、分项工程施工之前编制具体的可行的施工方案，力求方案先行、方案先进。并与相关操作层具体交底，使其充分领悟施工技术要求，避开施工出现不必要的返工。 发挥信息优势，主动采纳新技术、新工艺、新材料，并发动全体施工人员动脑子、想方法，改进施工方法、优化施工工序，限制工程质量，做到各工序达到一次验收合格率100%。 成立施

8、工队站、质检部、和工地试验室，配备足够的技术力气和先进的仪器设备，与监理工程师一道严把质量监测关。 加强试验监测作用，增加抽检频率，严格限制原材料、半成品、成品的质量;加强测量限制，保证结构物方位精确，尺寸无误。 新的一年会有新的气象。在此希望四公司在任总的带领下，芝麻开花节节高。 质检部门个人年终工作总结2 质检部门的主要职责是通过安排、组织、指导、协调、限制、监督、检查等保证饭店管理目标的实现，全面负责公司标准化、规范化运营和服务质量的提高。现将质检部20_年第一季度的工作汇报如下，不妥之处，请指责指正。 一、主要做法和工作思路 1、制定质检标准及奖惩条例，确保质检工作有章可循，有标可依。

9、 开展质检工作，我们执行的标准主要有20_版旅游饭店星级的划分与评定及饭店行业服务礼仪规范等相关行业标准。执行的制度是公司管理手册、程序文件、各部门管理规范、员工手册及质检奖惩条例等。另外，在标准和制度的把握上，我们始终坚持“结合实际、对标检查、公开公正、人人同等、一视同仁”的原则。虽然在目前有些制度还不够健全，但我们坚持一边检查工作一边完善制度，以使制度全部出台以后，为执行执行工作打下了基础，也为质检工作供应了参考依据。 2、坚持以公司领导、质检人员、部门经理、值班经理四级检查想结合开展质检工作。 检查中，我们坚持“公司领导重点检查，质检人员全面检查、部门经理专项检查、值班经理日常检查”四项

10、内容相结合的检查方式。即每月至少邀请总经理进行一次重点检查，由质检部、人力资源部、办公室以及随时抽调的其他部门质检人员每天进行全面检查，各部门经理依据自己的职责范围，对各业务项目进行专项检查，值班经理每天进行日常检查四项检查相结合，并做好质检记录，由质检部整理后依据质检奖惩条例下发质检通报。 3、坚持以引导教化为主、体罚为辅的原则处理检查中出现的问题 在质检过程中，我们对第一次出现的，通过我们引导能够订正的以及对责任部门或个人单独无法解决的一些问题，我们将通过口头通报责令其现场整改或帮助协调解决，回头再做检查，一般不会处理，而对于多次强调的一些问题，多次屡教不改的一些问题以及干脆影响到公司的平

11、安、顾客满足度以及违反公司规章制度的一些问题，我们都会下发质检通报进行扣分处理，质检通报一式三份，质检部备案一份、人力资源部绩效考核一份、责任部门参照整改一份。 4、质检工作总结 我们严格根据“围绕一个目标、做好两个安排、完成三个总结、做好四个汇报”的要求进行安排、总结和汇报，即，我们紧紧围绕“把华祺饭店打造成为六盘山下独具特色的、客户更加满足的现代服务行业的标杆”这一目标，严格根据20_年目标任务分解方案制定了质检部年度工作安排和每月工作安排，仔细在每周例会上给各部门汇报质检过程中发觉的问题，每月将质检中存在的重点问题，难点问题以及屡屡不改的问题进行总结汇报，以协商解决，每季度我们将质检工作

12、进行总结，通过汇报会我们将上一季度在质检过程中取得的成效和存在的问题以及今后的准备总结出来进行汇报，年底，我们将会把全年的质检状况进行全面的总结，并结合实际制定出下一年的质检工作安排进行全面汇报。当然，有条件的话，我们将会把全年的一些质检案例整理成册，一方面是为了体现质检工作在饭店管理中的主要作用，展示质检工作一年来取得的成效，另一方面是为了相互沟通学习，避开各部门在以后的工作中重蹈旧路，应以为戒，引起重视。 二、取得的主要成效 1、质检工作的开展，推动了公司质量管理体系的建立。 质量是企业的生命，是经济效益的基础。质量管理是企业管理的核心，所以，质量管理体系的建立体现了以顾客为中心的原则，使

13、公司的管理更科学、更规范、更有效，同时通过合理的资源配置，使我们的服务质量等各个要素的形成过程都处于受控状态，预防质量事故、削减内耗和消退平安隐患、达到节能降耗和提升服务质量的.目的，从而保证公司目标、指标的实现，促进企业和谐健康发展。20_年初我们引入过一次质量管理体系建设，惋惜由于各种缘由我们没有坚持下去，但是为了实现我们的目标，我还是严格根据质量管理体系的要求，着手制定公司管理手册、程序文件、管理规范、员工手册，大框架已基本形成，上半年有望全部出台。 这里我要特殊说明的是，凡是一个规范的企业，必定有一套完整的管理体系，他不会因为地域的差异而变更其标准。 2、在公司规范化管理方面发挥了主动

14、的引导作用。 要实现公司规范化管理，必需要严格对标执行和不断加强内部管理。在标准执行方面，我们刚好实行行业内部的相关政策、法规、及标准，仔细完善公司内部管理规范，为公司质检工作供应科学依据。在内部管理方面，20_年以来，我逐步尝试在公司全面推行PDCA管理模式，使各项工作达到标准化、规范化管理和程序化、一体化运营。通过一年的发展，各项工作逐步得到了改善，使我们也看到了希望和信念。PDCA管理，即，安排、实施、检查考核、处理改进，PDCA循环也叫戴明环，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。回首20_年，我们制定了全年重点工作安排，各部门也根据安排进行了实施，我们也进行了检查考核，年底也进行了处理

15、改进。虽然没有引起重视，执行的不是很志向，但我们已经迈出了导入PDCA管理的第一步，20_年，依据何总年终工作报告的要求，我们也制定了全年工作安排，并给各部门进行了分解，下发了分解方案，各部门正在加紧实施中，当然，我们今年要更加严格的进行检查考核和处理改进。 3、在服务质量提升方面起到了有力的推动作用 我们严格执行饭店服务的三个黄金标准，“凡是客人看到的必需是整齐美观的，凡是供应给客人的必需是平安有效的，凡是员工见到客人必需是热忱礼貌的”。至于质检工作对服务质量提升的推力有多大，我想各部门应当深有体会，特殊是营业部的领班更有发言权。大到部门工作程序的调整，小到墙上的一个螺丝洞，地上烟灰我都不会

16、放过。都要进行订正，同时也引得了客人的好评。 4、在内耗限制方面起到了主动的作用 通过质检，我更加关注公司的资产管理，设施设备的维护保养、节能降耗以及易耗品的限制，更加关注目标任务的完成。在资产管理方面，我们要求做到资产定期盘点，责任到人，刚好修补，避开报损;在设施设备维护保养方面，我们要求做到日常维护，即损即修，定期保养，尽可能延长其运用寿命，在节能降耗方面，我们要求做到加强宣扬引导，实施量化管理，责任区域到人。在易耗品限制方面，我们要求做到易耗品出库数据限制和激励二次回收利用以及各部门目标任务的落实状况，我们质检人员切实起到了督促、监督和引导作用，但是，为实现我们的能耗限制目标，还须要我们

17、全体员工的共同参加，才能在内耗限制方面起到更大的作用。 5、为公司战略目标的实现以及为公司取得良好的经济效益和社会效益做出了主动的贡献 通过质检制度的不断完善和质检工作的逐步推动，公司规范化管理已经迈上看一个新的台阶，我们也已经基本形成了一套符合我们公司发展的管理体系，PDCA管理模式也在我们公司得到了推广，在公司战略目标的实现以及为经济效益和社会效益取得方面起到了肯定的作用。 三、主要存在的问题 1、质检队伍力气不足。一方面是若要切实做好质检工作，工作量特别大，不亚于其他职能部门，目前的质检队伍明显在精力上有点跟不上。另一方面是质检工作的性质比较特别，主要是根据标准及制度给大家挑毛病，是一项

18、得罪人的工作，大家压力比较大，不情愿参加质检，面对困难有所退缩; 2、虽然我们年以来始终提质检工作，但进入程序化的质检工作才刚刚起步，制度还待进一步完善; 3、由于培训较少，质检人员的自身业务素养还不能满意开展质检工作的须要; 4、在工作中，员工重个人利益，轻集体利益现象比较多，对质检工作的重视程度不够，相识有偏见; 5、虽然质检工作的思路已经基本理清，但质检工作的落实还不够全面，执行力不够。 最终，希望大家在以后工作中多多支持和理解质检工作，多多参加质检工作，要想实现企业的健康持续发展，达到规范化管理的目标，在这个团队里，我们总要有这么一个或一帮子敢于讲真话，不怕得罪人，勇于担当、甘于奉献的

19、部门或个人。当然，既然肩负起了这个责任，我们将以身作则，共担责任，严格根据董事长的讲话精神，在各项工作中肯定要“心到、眼到、手到”，尽全力解决好目前面临的困难和问题，想方设法解决好2月26号干部扩大会议上总经理提出的六项冲突，努力用实际行动打造出一个在全区乃至在全行业具有影响力的“管理模式”。 质检部门个人年终工作总结3 _年是我人生旅途上的一个重要转折点。离开学校步入社会的大门，我的人生有了新的起点、新的起先和新的目标。蓝山屯河新材料有限公司给了我一个把理论运用到实际的实践机会。在我工作的这段时间同事对我关怀备至，时常给我激励和帮助。下面我将这几月的工作总结如下： 一、工作收获 在这几个月，

20、我作为质检员，仔细学习公司质量管理限制流程，依据岗位职责的要求主要有以下几点收获： 1、原辅料的取样存放工作 我严格根据公司管理要求，做到不漏取，不少取。学习各种原辅料的物理化学性质，合理存放。 2、样品检验 检验工作是一项精细的检验过程。“细微环节确定成败”，在试验的过程中我本着严谨的工作看法做每一项试验。目前我已驾驭了全部原辅料的检验方法及步骤。这要感谢我的师傅及我的同事们，是你们教会我了这些。 3、数据处理 在记录数据时我本着“务实求真”的原则对每一个试验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报。 二、感想及体会 1、看法确定一切 工作时肯定要一丝不苟，细致仔细。不能老是出错，有必要

21、时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要常常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作阅历。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的指责，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和指责可以让我在以后的工作中避开类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、仔细的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了许多自己缺少的东西。 2、勤于思索 岗位的日常工作比较繁琐，而且几天下来比较枯燥，这就须要我们肯定要勤于思索，改进工作方法，提高工作效率，削减工作时间。 3、不断学习 要不断的丰富自己的专业学问和专业技能，这会使我的工

22、作更加得心应手。 一个人要在自己的职位上有所作为，就必需要对职位的专业学问熟知，并在不断的学习中拓宽自己的学问面。我就像一张白纸，刚进公司纸上一个字没有，到现在，纸上工整的写满了字迹。离开学校，单位是我的其次课堂。学无止境，工作是另一种学习方式。经过几个月在化验室的学习，现在我已达到了正式员工的工作水平。 三、自身的不足 1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作看法细致完成本职工作。 2、在于别人打交道中由于特性缘由，不够主动。为了以后能更完备的完成工作，我会主动和领导以及同事多沟通沟通。希望通过交谈从他们那学到在课本上学不到的学问。 自从走出校门之后

23、，踏入这个历史舞台，首先让我感觉到这个社会很生疏，不管是在工作上还是在人际关系上，对于我这个刚出茅庐的人来说，什么都是困难，经过这几个月的洗礼真的让我成长了不少。 _年的结束，_年的到来，是开端也是结束，呈现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任，在今后的工作和生活中我将接着学习，深化实践，不断提升自我，不辜负蓝山屯河给我的这个机会和领导以及同事对我的栽培，我会和_一起成长。 质检部门个人年终工作总结4 _年即将接近尾声，回顾这一年来从事的质检员工作，有颇多的感受和心得，结合_年的工作实际，先将自己的工作作如下浅谈： 作为一名合格的质检员，首先要正确相识自己的岗位职责熟

24、读规范图集以此来指导自己，日常质检工作中，应做到： 1、按设计图纸、图集、施工规范保证施工质量，指导各工种作业人员按技术交底的要求进行操作，订正一切过程中的质量缺陷，以及质量隐患。并督促整改，整改合格后方可进入下道工序。 2、熟识公司的各项质量政策，严格把好每道工序的质量关，仔细按质量管理规定和检查程序对每道工序进行检查。 3、按规定作好本工程的质量状况记录，定期和不定期汇报施工质量状况，指出存在的问题; 4、跟踪检查，发觉问题刚好跟进，并照实报告。 5、协调监理进行各工序验收工作。 6、对今年的工作分工为思源37#地块，5栋高层，结构期间的检查中就考虑到以后的分户验收要点，需满意净空净高。在

25、砌体施工阶段刚好测量数据，数据上墙，刚好能发觉问题，以及偏差是否在可控范围。 7、提前插入分户验收的工作，总体问题在可控范围。 8、工作上的难点，目前快进入收尾修补阶段，各劳务公司间存在推诿、扯皮问题，整改问题不能刚好落实，如玻璃不能刚好安装，导致护窗栏杆不能安装，就导致土建不能收口。外墙作业班组需整改为外墙阳台交接处，整改的点多量小，导致分户验收能检查的项目少之又少。 9、20_年的工作重点将是全面的进行分户验收，和问题整改。检查验收中假如一个小问题没刚好发觉就有可能产生巨大的结果，所以时刻提示自己，细心和细微环节。 质检员本身以及自身职责举足轻重，我们每一个质检工作者都深有体会，技术的不断

26、创新，施工工艺的不断进步时刻提示着我们，须要不断的学习，去体验，去相识，去驾驭的东西远远不够，为此，我们应当保持对工作的热忱，激情，一丝不苟。同时，协作好其他岗位同事的工作，起到相得益彰的作用。 质检部门个人年终工作总结5 时间如白驹过隙，历史的车轮疾驰而逝，_年的日历已然一页一页悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己一年来经验的风雨历程，我作出如下个人工作总结： 一、工作回顾 _年是不平凡的一年，我们在_项目成功竣工的状况下，又喜中_路基标，这些带给我们每一个人无比的鼓舞和震撼，在欣喜于公司强大的骄傲中总结个人的工作，我更加感受到做好本职工作是我们每个员工的崇高使命。 _年以来_项目进入收

27、尾阶段，路基、桥梁等诸多工程项目都面临着交工验收，我作为_项目质检科副科长，在仔细做好未完工程的质量限制的同时，主动带领质检科人员做好路基交验等工作。全部质检人员早出晚归，时刻盯在施工第一线，带领机械对未成型得路基进行修整，为加快路基整型进度，保证路基交验工作的顺当进行，大家常常是吃在现场休息在现场。正是在全体质检人员的努力下，我们成为_高速第一个交完路基的标段，受到了业主和其他兄弟单位的高度赞扬，由于我们标段的突出表现，在_高速马路竣工表彰大会上，我们标段被授予了“优秀施工企业“的称号，我本人也被授予了“_高速先进个人”的荣誉称号。_年6月，由于我们_项目在_高速建设中的突出表现，业主又将_

28、高速跨_路的路基一标段交由我们接着施工。在领导的充分信任下，我被领导委派任_项目质检科科长。在工作的同时，我也深感自己责任的重大，我主动组织测量人员进行前期的工程复测，以保证工程开工后标高、点位的精确无误。同时组织质检科人员抓紧一切可利用时间对设计院下发的工程图纸进行复核，并结合本标段的施工特点编制合理的质量安排，以保证大面积施工绽开后，质量始终处于受控状态下。 二、存在的不足及改进措施 1、业务水平有待提高。作为一名项目质检科长，应当既要深谙业务，更要有超前意识。在工作过程中，我发觉自己的专业学问还不够，要想成为一名优秀的质检人员，我的差距还很大，同时在工作支配上也是不够细心，工作提前支配方

29、面还做得不够好。在以后的工作与生活中，我会利用业余时间多学习些专业学问，向有阅历的前辈多请教，同时在今后的工作中，会将工作提前支配妥当，加强自身的专业学问的同时，不断地提高的自己的超前意识。 2、工作心情波动大，有些懒散，工作不够扎实。在工作过程中有的时候，总是找理由劝服自己不要过于仔细执着，存在得过且过、做一天和尚撞一天钟的思想，这些思想心情一度使自己的工作处于低迷状态，也制约了自身的发展。在以后的工作中，我会端正自己的看法，不断的磨练自己的意志，以平和的心态，在自己的岗位上发挥自己的光和热。 三、思想方面 不经验风雨，怎么见彩虹。锻造自我是每个人必经的路，在以往工作遇到困难时，我也埋怨过，

30、也动摇过。通过对问题的反思，我深刻意识到一个人最难战胜的其实就是自己，我们的行动有时就在闪念之间，向左向右就在于心态，选择主动还是散漫停滞都在于自己。工作中缺乏热忱，就会丢失斗志，人就没有动力前进，甚至与机遇擦肩而过，因为机遇只会留给有打算的人。我们的四周总是有人在埋怨这埋怨那，又是待遇不好，又是工作不顺心，说这些又能解决什么问题呢。与其诅咒黑暗，不如点亮光明，我认为心安理得，对得起自己的工作就行，不要去埋怨工作的艰辛，不管工作中遇到什么样的困难都应当主动主动去找寻解决之路，不让问题搁浅。方法总比困难多，多动脑筋想方法，没什么解决不了的问题，只有不断战胜自我，超越自我，才能不愧于自己! 四、2

31、0_年工作安排 总结过去是为了更好的面对将来。20_年是发展的一年，也是我们公司实现经营管理目标的重要一年，在新的一年里，我的工作有如下准备： 1、建立起完善的质量管理和限制制度，严格贯彻执行“自检、互检、交接验”三检制度，实行有效的预防措施，杜绝质量事故的发生。 2、严格贯彻执行总公司的“五比五创”和“十制”制度。 3、抓好质检科全面工作，做好施工过程中的质量监督检查，杜绝施工中出现质量不达标的现象，力争工程合格率达到100%。 4、做好到场材料的检验及报检工作，坚决杜绝不合格材料进场。 5、严格执行公司的各项规章制度，规章制度的执行率100%。 6、内业资料填报刚好精确，达到监理及业主的要

32、求。 7、做好对试验仪器及测量仪器的全面管理，建立起各类仪器台帐，并有交接记录，年末对仪器盘点一次。 8、组织好施工过程中的检验和试验，并对检验和试验结果进行评定。 “路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”.我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，当我们迈过一道道坎走向明天的时候，我们应当坚决自己的步伐，在自己的轨迹上，不断的前行，点亮自己，锻造自我，信任胜利就会在眼前! 质检部门个人年终工作总结本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页