端正心态.pptx

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1、檀木林城市名人酒店Be A Good Hotel Employee 做一个优秀的酒店从业人员端正我们的心态端正我们的心态与您分享 -Share with you 快乐工作快乐工作 快乐生活快乐生活Enjoy work、Enjoy your life!快乐为了一切，一切为了快乐！快乐为了一切，一切为了快乐！快乐是一个美好的习惯快乐是一个美好的习惯 ！设想：设想： A T TI TU D E 按照字母排序，得出的结论。按照字母排序，得出的结论。 态度的积极起到了百分百的作用态度的积极起到了百分百的作用 同一起跑线同一起跑线- -让自己更快乐让自己更快乐v在这个竞争异常激烈的社会里，人们的生在这个竞

2、争异常激烈的社会里，人们的生 活标准和取得的成就，也会有名次之分，活标准和取得的成就，也会有名次之分， 但不是学习成绩决定的，而是你的工作表但不是学习成绩决定的，而是你的工作表 现和继续学习的态度无论你的学历有多现和继续学习的态度无论你的学历有多 高；在学校的表现有多好；一旦踏入社会高；在学校的表现有多好；一旦踏入社会 一切都将成为过去一切都将成为过去v今天，我们都在同一起跑线上，随着时间的流今天，我们都在同一起跑线上，随着时间的流 逝，会不断拉大我们彼此之间的距离，也许五逝，会不断拉大我们彼此之间的距离，也许五 年或十年后，有的人已成为白领或业界精英，年或十年后，有的人已成为白领或业界精英，

3、 但更多的人还会在为生计而苦苦的挣扎。但更多的人还会在为生计而苦苦的挣扎。v人的目标就是为了活着，让自己活的更好，更快人的目标就是为了活着，让自己活的更好，更快乐，更有价值。乐，更有价值。珍惜你现在的工作珍惜你现在的工作v我们从来到这个世界的第一天起，就开始在学习，一晃我们从来到这个世界的第一天起，就开始在学习，一晃十多二十年过去了，自己的辛劳，父母的付出，想必大十多二十年过去了，自己的辛劳，父母的付出，想必大都历历在目也许你不一定喜欢目前的这份工作，但多都历历在目也许你不一定喜欢目前的这份工作，但多年来的苦读，只有在工作中才能去证明你的真实能力年来的苦读，只有在工作中才能去证明你的真实能力v

4、中国是世界上人口最多的国家，人均耕地较少且工业又中国是世界上人口最多的国家，人均耕地较少且工业又欠发达有专家认为：中国有近六千万人没有工欠发达有专家认为：中国有近六千万人没有工 作就业的困难可想而知！珍惜你现在的工作吧，作就业的困难可想而知！珍惜你现在的工作吧， 也也许它就是你人生的一次机会！钻石就在你家后院！许它就是你人生的一次机会！钻石就在你家后院！热爱你的工作，因工作而快乐热爱你的工作，因工作而快乐v热爱和喜欢有很大的差异，如果你喜欢这份工作，那你热爱和喜欢有很大的差异，如果你喜欢这份工作，那你可能会很稳定；如果你热爱这份工作，那你就会全力的可能会很稳定；如果你热爱这份工作，那你就会全力

5、的投入，每做一件事情都会力求完美，每时每刻都会以工投入，每做一件事情都会力求完美，每时每刻都会以工作为中心作为中心v热爱你的工作，就会把自己的工作做的更加彻底当别热爱你的工作，就会把自己的工作做的更加彻底当别人需要你帮助的时候，当客人有需求的时候，你都会换人需要你帮助的时候，当客人有需求的时候，你都会换位思考吗？你的工作结果是别人所期望的吗？位思考吗？你的工作结果是别人所期望的吗？v热爱你的工作，你会因工作而感到快乐！热爱你的工作，你会因工作而感到快乐！将事业置于第一位将事业置于第一位v每个人都有自己的工作目的如果把金钱置于第一位，每个人都有自己的工作目的如果把金钱置于第一位，你就会很可能一直

6、处于贫穷之中；而把事业置于第一位，你就会很可能一直处于贫穷之中；而把事业置于第一位，你会用自己最大的努力，去把工作做好，那么你所选择你会用自己最大的努力，去把工作做好，那么你所选择的任何行业都一定能够赚到更多的钱，而你也会走向致的任何行业都一定能够赚到更多的钱，而你也会走向致富之路富之路v将事业置于第一位也就是你的工作态度问题使人成将事业置于第一位也就是你的工作态度问题使人成功的正是工作态度，而不是赚钱的方法方法会有很多功的正是工作态度，而不是赚钱的方法方法会有很多种，但态度只有一种那就是：敬业爱业，踏实勤奋，种，但态度只有一种那就是：敬业爱业，踏实勤奋，尽力把工作做到最好尽力把工作做到最好用

7、感恩的心做人；用关爱的心做事用感恩的心做人；用关爱的心做事v生之为人，要感谢养育我们成人的父母亲；感谢教育生之为人，要感谢养育我们成人的父母亲；感谢教育我们的老师们；感谢帮助我们不断进步的朋友们；感我们的老师们；感谢帮助我们不断进步的朋友们；感谢企业给予的这个就业机会、。其实感恩谢企业给予的这个就业机会、。其实感恩的心和惜福的心正是一个人快乐的源泉的心和惜福的心正是一个人快乐的源泉v生之为人，还需要用关爱的心去做事当你去关爱别生之为人，还需要用关爱的心去做事当你去关爱别人的时候，你也会得到别人的关爱人的时候，你也会得到别人的关爱v人生活在世间，得不到快乐的原因是因为他缺少人生活在世间，得不到快

8、乐的原因是因为他缺少 感恩和惜福的心感恩和惜福的心. .他们总是认为自己得到和拥有他们总是认为自己得到和拥有 的太少，而付出的却比任何人都多，从来都没有的太少，而付出的却比任何人都多，从来都没有 满足感，总感觉自己很委屈和不公正。满足感，总感觉自己很委屈和不公正。快乐的工作和让工作快乐快乐的工作和让工作快乐v人生于世，因为工作得以生命的延续；因为工作演绎了人生于世，因为工作得以生命的延续；因为工作演绎了不同而又精彩的人生。人生短暂，你快乐也是一生，你不同而又精彩的人生。人生短暂，你快乐也是一生，你悲观也是一生。所以，你应该享受人生，快乐的工作，悲观也是一生。所以，你应该享受人生，快乐的工作，快

9、乐的生活。快乐的生活。v自己快乐是远远不够的，要把自己的快乐传递给周围的自己快乐是远远不够的，要把自己的快乐传递给周围的人们。如果因为你，大家都得到快乐的时候，你就从优人们。如果因为你，大家都得到快乐的时候，你就从优秀走向了卓越。秀走向了卓越。v所以，快乐的最高境界是：博爱！所以，快乐的最高境界是：博爱！人可以被毁灭，但不可以被打倒人可以被毁灭，但不可以被打倒v逆境商数。人处在恶劣环境里的生存能力。逆境商数。人处在恶劣环境里的生存能力。v人不是为失败而生的，一个人可以被毁灭，但不可以被人不是为失败而生的，一个人可以被毁灭，但不可以被打倒。（老人与海）打倒。（老人与海）v人生的路，都非一片坦途。

10、每个人都会遇到不同的挫折，人生的路，都非一片坦途。每个人都会遇到不同的挫折，但只要你满怀热情，充满信心，就一定能够走出困境，但只要你满怀热情，充满信心，就一定能够走出困境，冲出重围。冲出重围。v真实的生命不过是一种信仰，不过是需要展现的力量。真实的生命不过是一种信仰，不过是需要展现的力量。谦虚才能学到更多谦虚才能学到更多v老子曰：江海之所以能为百谷王，以其善下之，故能老子曰：江海之所以能为百谷王，以其善下之，故能为百谷王。所以，放下你的架子，并努力发现别人的为百谷王。所以，放下你的架子，并努力发现别人的长处，你才能学到更多。长处，你才能学到更多。v孔子曰：知之为知之，不知为不知，是知也。做人，

11、孔子曰：知之为知之，不知为不知，是知也。做人，要保持谦虚，不要不懂装懂。古人贵朝闻夕死。只要要保持谦虚，不要不懂装懂。古人贵朝闻夕死。只要生命没有停止，学习就应该继续！生命没有停止，学习就应该继续！凡事认真凡事认真v认认真真，踏踏实实的工作正是人生中一个既简单又深认认真真，踏踏实实的工作正是人生中一个既简单又深奥的哲理。人们在工作的时候，应该仔细的想一想：我奥的哲理。人们在工作的时候，应该仔细的想一想：我对这个工作的理解程度？最好的结果是什么？我的工作对这个工作的理解程度？最好的结果是什么？我的工作别人会认可吗？我是尽了最大的努力吗？我是认真的在别人会认可吗？我是尽了最大的努力吗？我是认真的在

12、做吗？做吗？v只有最认真工作的人，才是最优秀的员工。只要认真，只有最认真工作的人，才是最优秀的员工。只要认真，自己会变，世界也会变。一切没变，只能说明你的工作自己会变，世界也会变。一切没变，只能说明你的工作或学习还不够认真。或学习还不够认真。以终为始以终为始v以终为始，想一想这个人是你。以终为始，想一想这个人是你。v人的生命只有一次，因此生命是珍贵的，因为它的珍人的生命只有一次，因此生命是珍贵的，因为它的珍贵，所以我们不仅要体现生命的价值，也要尽情的享贵，所以我们不仅要体现生命的价值，也要尽情的享受生命。生命短暂，死后一切皆空，这也决定了生命受生命。生命短暂，死后一切皆空，这也决定了生命中惟一

13、的意义：就是要让生命真正的快乐！中惟一的意义：就是要让生命真正的快乐！v快乐是正常的，是自然状态，是不需要理由的；快乐是正常的，是自然状态，是不需要理由的； 不快乐才是有原因的，需要搬掉压在你思想上的不快乐才是有原因的，需要搬掉压在你思想上的 那块石头。那块石头。不要在比较中获得快乐不要在比较中获得快乐v既然快乐是常态，可是还会有很多人都感觉不到快既然快乐是常态，可是还会有很多人都感觉不到快乐，那是因为乐，那是因为“欲界欲界”和攀比心理在作怪。和攀比心理在作怪。v“欲界欲界”就是欲望的满足。它与物质条件有关，但就是欲望的满足。它与物质条件有关，但具备什么样的条件才会满足并没有一定的标准。具备什

14、么样的条件才会满足并没有一定的标准。v物质条件丰富了，人的欲望也在不断的攀比中随之物质条件丰富了，人的欲望也在不断的攀比中随之膨胀，于是人们就总处在不断向外的追求中，总是膨胀，于是人们就总处在不断向外的追求中，总是处在欲望煎熬下的痛苦里。处在欲望煎熬下的痛苦里。v所以，不要攀比，知足常乐！所以，不要攀比，知足常乐！ 快乐层次说：（图）快乐层次说：（图）接受与容纳接受与容纳快乐工作的基础是工作场所让工作人员感到舒服自在，大家要积极参与，只有当所有的工作人员都有机会参与时，这种接纳的基础才会实现。交交 流：流：如果一个团队的交流很积极，快乐就会蔓延，如果缺乏交流快乐就会窒息。如果合作必须的交流，诸

15、如布置工作任务的报告或是公布公司的长远目标，是不够的。工作方针进度销售目标，假期的交流公司的功能等方面的交流对于工作人员来说全部是至关重要的，在一个信息被自由共享的环境中，快乐可以不断增加。 v信信 任：任： 信任危机是由于交流不畅而导致的。当大家感到自己不受 赏识时，自己心态没有调整对，就很容易嘲笑公司的决定。 通常情况下，这是人力资源出问题了，在对大家的面试把 关时没有把企业文化的宗旨告诉大家。所以，信任大家是 万泰的风格，既然你是万泰人，我们有理由相信你会快乐 的参与：相互信任的关系一旦建立起来，快乐的感染力会 广泛传播，如果每个人都获得机会的话，在一个公司朝着 金字塔尖前进的道路上，这

16、是一个不可逾越的要素。让所 有与你相关的部门与人参与进来，把快乐融入到商业运作 的各个方面。当几个团队在合作与快乐的氛围下共同协作 的时候，精力 创造力解决问题的能力将会得到很大的 提高。 个个 性：性： 每个公司都有获得快乐的独特方式。保有 这个方式，让你的公司与众不同。工作， 快乐的生活。快乐工作十二步：快乐工作十二步：第一步，从自身开始。第一步，从自身开始。 你还在等什么？不要指望别人为你带来快乐。从小事做起，再你还在等什么？不要指望别人为你带来快乐。从小事做起，再 逐步加固快乐。做个聪明人。其实获得快乐就是简单得如同给逐步加固快乐。做个聪明人。其实获得快乐就是简单得如同给 自己改换个头

17、衔。就比如我们可以放下自己改换个头衔。就比如我们可以放下“人力资源部经理人力资源部经理”这这一一 称呼，摇身变成称呼，摇身变成“公司啦啦队队长公司啦啦队队长”；或是变成；或是变成“烈焰女神烈焰女神”，而而 不做不做“扑灭快乐火种的消防员扑灭快乐火种的消防员”。第二步，激发他人的快乐。第二步，激发他人的快乐。 快乐是具有感染力的。一旦你拥有了快乐，你应能给他人快乐是具有感染力的。一旦你拥有了快乐，你应能给他人 以鼓舞，促使他们在生活中获得快乐。以鼓舞，促使他们在生活中获得快乐。 第三步，创造能激发快乐的环境第三步，创造能激发快乐的环境 如果你已经可以做到让自己和同事都感受到快乐，那么就到如果你已

18、经可以做到让自己和同事都感受到快乐，那么就到了让快乐在你们的工作环境中进一步蔓延的时候了。适当的了让快乐在你们的工作环境中进一步蔓延的时候了。适当的环境可以让快乐从一种简单的态度转变为一种快乐文化环境可以让快乐从一种简单的态度转变为一种快乐文化也就是成为也就是成为“我们做事的方式我们做事的方式”。许多公司都发现，仅仅摆放桌子和咖啡壶的休息室还是远远许多公司都发现，仅仅摆放桌子和咖啡壶的休息室还是远远不够的。某些公司，比如有线电视动画网公司，发现色彩明不够的。某些公司，比如有线电视动画网公司，发现色彩明亮的房间再配上用豆子做填充物的靠垫椅可以帮助员工们保亮的房间再配上用豆子做填充物的靠垫椅可以帮

19、助员工们保持更敏锐的观察力，同时也可以缓解压力。有些公司把休息持更敏锐的观察力，同时也可以缓解压力。有些公司把休息室或公司餐厅改成了室或公司餐厅改成了“娱乐中心娱乐中心”，在那里，员工们可以玩，在那里，员工们可以玩一些缓解压力的玩具，也可以张贴他们喜爱的连环漫画或一些缓解压力的玩具，也可以张贴他们喜爱的连环漫画或是同事们的幽默照片。是同事们的幽默照片。 第四步，庆祝快乐所带来的成绩第四步，庆祝快乐所带来的成绩 要记住这样一个事实：快乐有助于实现伟大的目标。如果要记住这样一个事实：快乐有助于实现伟大的目标。如果 一次夏威夷的沙滩聚会帮助你们突破了销售记录，别忘了一次夏威夷的沙滩聚会帮助你们突破了

20、销售记录，别忘了 也要对此加以庆祝，并且坦言你们在一起协作的力量是无也要对此加以庆祝，并且坦言你们在一起协作的力量是无 穷的。穷的。第五步，消除阻碍快乐的一切障碍。第五步，消除阻碍快乐的一切障碍。和那些为你设置路障的人进行交流。大多数快乐工作的障和那些为你设置路障的人进行交流。大多数快乐工作的障碍都是来自于沟通不良和无法从权威人士那里获得信任。碍都是来自于沟通不良和无法从权威人士那里获得信任。要想重建信任，就该从小事做起，一步步地走向成功。要想重建信任，就该从小事做起，一步步地走向成功。记住我们在交流时要以记住我们在交流时要以“获得快乐获得快乐”为目标，这样快乐自为目标，这样快乐自然然就会随之

21、而来。学会培养信任感，消除界限和障碍。就会随之而来。学会培养信任感，消除界限和障碍。 第六步，在生活中寻找幽默第六步，在生活中寻找幽默随时准备大笑，也要敢于笑话自己。要想应付工作中那么随时准备大笑，也要敢于笑话自己。要想应付工作中那么多的荒唐事，幽默感可是必不可少的。（有时某些荒唐事多的荒唐事，幽默感可是必不可少的。（有时某些荒唐事是不适合刊登在我们这样的生活读物上的）那些能够以最是不适合刊登在我们这样的生活读物上的）那些能够以最佳方式渡过难关的公司往往是能在紧要关头保持幽默感的佳方式渡过难关的公司往往是能在紧要关头保持幽默感的公司。公司。第七步，跟随直觉，自发地去做第七步，跟随直觉，自发地去

22、做“耐克耐克”的广告词就是：从现在做起。如果等待或者推迟快的广告词就是：从现在做起。如果等待或者推迟快乐，短短的乐，短短的1212个月后你就会发现，这一年中你虽然拥有很个月后你就会发现，这一年中你虽然拥有很多了不起的想法，可随着时光流逝，我们的注意力也在不多了不起的想法，可随着时光流逝，我们的注意力也在不停地转换着，最终却一无所获。有人给这种停地转换着，最终却一无所获。有人给这种“疾病疾病”取名为取名为“实施失败症实施失败症”。因此，如果你心血来潮想要在办公室里玩。因此，如果你心血来潮想要在办公室里玩抛飞盘游戏的话，马上就去做吧！抛飞盘游戏的话，马上就去做吧！第八步，不要推迟你的快乐第八步，不

23、要推迟你的快乐制定时间表可以把我们忙乱的生活变得有秩序。但要记住，制定时间表可以把我们忙乱的生活变得有秩序。但要记住，如果你总是把快乐安排在明天进行的话，你就永远不会得如果你总是把快乐安排在明天进行的话，你就永远不会得到快乐。到快乐。第九步，让快乐覆盖到每个人第九步，让快乐覆盖到每个人最让人不快乐的事莫过于自己被排除在办公室幽默最让人不快乐的事莫过于自己被排除在办公室幽默或集体活动之外了。或集体活动之外了。第十步，学会微笑和开怀大笑第十步，学会微笑和开怀大笑最佳的快乐工具就是运用你美丽的微笑以及发自内最佳的快乐工具就是运用你美丽的微笑以及发自内心的捧腹大笑。我敢说，拥有了这种强有力的快心的捧腹

24、大笑。我敢说，拥有了这种强有力的快乐武器，没有哪个人会远离快乐的行列！乐武器，没有哪个人会远离快乐的行列！第十一步，因快乐而闻名第十一步，因快乐而闻名成为一个能快乐地实现自我的人。大卫快乐阶层说的最顶层成为一个能快乐地实现自我的人。大卫快乐阶层说的最顶层就是保持自己的个性。让快乐成为你个性的一部分，让周围就是保持自己的个性。让快乐成为你个性的一部分，让周围的人也都知道你是一个快乐的追随者。的人也都知道你是一个快乐的追随者。第十二步，把快乐付诸行动第十二步，把快乐付诸行动每天都想个新主意，并把它付诸行动。这个主意不一定有多每天都想个新主意，并把它付诸行动。这个主意不一定有多伟大，也不一定有多特别

25、（伟大又特别也无妨），但要确保伟大，也不一定有多特别（伟大又特别也无妨），但要确保每天才能将它实现。你可以在空白的画布上自由地描绘出生每天才能将它实现。你可以在空白的画布上自由地描绘出生活中的各种想法，为这张画布涂抹上果敢、美丽和快乐的色活中的各种想法，为这张画布涂抹上果敢、美丽和快乐的色彩。别忘了，生活的画布是无穷大的。彩。别忘了，生活的画布是无穷大的。 回顾快乐的快捷键回顾快乐的快捷键从自身开始从自身开始,消除阻碍快乐的一切障碍消除阻碍快乐的一切障碍,让快乐覆盖每个人让快乐覆盖每个人,把快乐付诸行动。把快乐付诸行动。让我们在工作中找到快乐让我们在工作中找到快乐v当我们的工作受到客人的认可的时候、当我们的工作受到客人的认可的时候、v当我们在帮助别人的时候、当我们在帮助别人的时候、v当自己取得进步的时候、当自己取得进步的时候、 忘掉烦恼，忘掉烦恼， 快乐生活、快乐工作快乐生活、快乐工作! THE ENDTHANKS!