打造HR“孵化器”.doc

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1、市场竞争的关键是人才竞争，人才的价值在于其对工作的积极态度、卓越的技能和广博的知识。现阶段，随着知识更新频率的日益加快，人们原已掌握的知识和技能都已相对老化，每个人都面临着严峻的生存和发展挑战。要想立于不败之地，不断接近自己的职业目标，素质的提高也就尤为重要。HR从业人员如何全方位地提升自己的水平呢？除了注重在实践中不断积累经验、熟练技能以外，在理论方面也要注意不断充实，学习前沿知识，以便更好地指导实践。现在，企业已意识到人才的重要性，开始不断为员工创造机会和条件，给予员工多方面的支持和指导。但一些小企业还是难以为员工提供学习和深造的机会，这样，HR就要主动来提升自己，使个人的职业生涯计划更符

2、合实际，更加趋于完善。在职学习HR从业人员在工作中提升自己，首先要保持谦虚好学的态度，多向资深的员工请教和学习，及时总结不足、改进方法；其次，珍惜把握每一次机会，主动要求承担更大更重的责任；再次，注意培养自身的职业态度，做好每一件事并关注细节，锻炼发现问题、分析问题和解决问题的能力。1、师傅带徒弟在台湾省的台积电，张先生作为公司将来的HR的后备管理干部的培养对象亲历了师徒制的整个过程，他先被安排一个师父来教他，先由师父针对公司前景和动态管理、人力资源战略与规划、企业培训体系构建、职业生涯规划与管理等主题先提出自己的看法。然后如同武术拆招，师父将自己的管理方法、管理形式等通过言传身教的细分“拆招

3、”，一招一招的让接受训练的张先生熟练掌握，并让张先生把任何不同意见或问题、执行的障碍都提出来，师父再向他解答。经过实践中的磨练、参与、揣摩和身边师父的点化，最后张先生成为了一个合格的能够解决实际问题的HR的部门经理。HR从业者在职业生涯早期遇到良师益友，就有助于自己较快适应工作环境和流程，并能得到较快地升迁。找适宜的机会让年龄长，工龄长的资深员工做自己的师傅、教练和朋友，在工作中吸取他们的丰富经验。这样既可以开发和提升自己的技能，也可以使自身在担任这一角色时得到相关技能的培养，逐步实现自己的职业目标。2、轮岗HR部门有其特殊性，其他部门的员工常会抱怨他们不能了解一线的情况，一些制度和政策在员工

4、中很难执行，这不单是企业部门与部门、人与人之间的信息交流和相互协作出现了问题，更是因为不在其位，不谋其政，HR很难切身体会到其他部门的工作状况，不能换位思考，轮岗制正是解决这个问题的良药。上海交大人力资源研究所颜教授说，人像动物一样具有喜新厌旧的本能，任何工作干的时间一长，就可能感到厌倦无聊。HR人员可以有意识地参加一些企业内部岗位轮换、弹性工作制等管理变革，主动在不同工作岗位进行轮换，熟悉各个职能部门地工作流程和业务内容，加强与其他部门员工地交流与沟通，以取得多种技能，提高自身的工作满意度。明基人力资源工作者的轮岗就特别有特色，它为每一位HR员工提供多渠道的职业发展道路。明基电通人力资源总监

5、黄仁宏认为，在整个公司发展过程中，任何一个人的经验都是有限的，需要通过不同岗位的锻炼才能成为一个符合要求的人才。一个人在某一岗位上有了工作经验后调到其他岗位上，对许多问题就会有新的看法和认识，能够提高对工作的分析能力和内部沟通协调的能力。尤其是公司的中层管理人员，更需要轮岗制。在明基人力资源部门，主管薪资的HR人员可以和会计、财务部门轮岗，主管员工关系的HR人员的可以和品牌、市场、客服部门进行轮换。有一次，公司成立手机事业部，需要人力资源部配合招一些促销人员，并且组成专案小组，HR部门选出一、两名人员进驻手机事业部，他们共同协助手机事业部的招聘、培训工作，经过一段时间后，其中表现好的HR人员就

6、可以轮岗进入手机事业部做招牌、培训和管理方面的人员。经过轮岗，HR从业者找到了更适合自己的职位，在不断地接受新的挑战的同时，自己的潜能被激活了，不断书写出陡峭的成长曲线。培训再好的培训专家也不能取代客户的日常管理责任。因而，培训师应以事实为基础，为企业人员进行深入分析并提出具有现实操作性的具体建议和培训计划，并协助企业人员去实施。培训实际上提供了一个多向交流的机会与场合，不同部门的合作问题可借助一起培训的机会进行探讨并得以解决。对于HR从业者来说，参加培训是提升自身能力的最有效方法。即使目前的能力可以胜任工作，但仍可能有不清楚的问题，通过培训加强对工作的理解；通过综合素质培训，加强个人在社会上

7、的竞争力。这样，才可能得到升职、加薪、晋升到更好的职位。培训并非一定是将大家关在一个封闭的环境里集训。对此，北京华夏新达软件股份有限公司陈云青认为，培训随时可以做，言传身教是培训，吃饭交流是培训，一封邮件也是培训，关键是选择哪一种适合自己的培训方式。1、公开课现在越来越多的HR从业人员开始参加一些有资质的培训机构组织的公开课的培训，这些培训机构在开设课程、师资投入、设备设施等硬件方面煞费苦心，课程内容涉及面广、观念新，都是最新研究的理论，许多课程都经历了实战性运用和成功的案例分析。南澳MBA的曾庆刚院长说，公开课是根据教学进度和要求设立的，是配合课程的讲座，突出对学员的服务性，很多已经毕业的学

8、生也愿意来参加，他们把公开课当做一种交流联谊的手段，结识交往商业上的合作伙伴。参加此类公开课更多是从“兴趣”出发。极地飞跃人力资源培训公司的解军认为，来上公开课的学员首先应该自己带着问题通过这个训练要解决什么样的问题，如团队建设、领导力等。然后在公开课中发现问题，通过和培训教练以及同学的沟通、交流把这些问题解决，也完成了对培训机构考察的目的。2、研讨会研讨会是为企业特制的解决企业具体工作中遇到的问题的互动式课程，需要企业提供希望解决相关问题的资料，经过咨询调查后，经专家、教授精心研究后设计的课题。研讨会通常运用形式多样的教学方式，具有很强的实用价值和实战意义。研讨会可以加强人力资源管理同行的沟

9、通与交流，推进企业间特别是企业人力资源管理者之间的相互合作与共同发展，为人力资源业内人士及企业中高层领导、管理人员提供了一个良好的沟通平台。3、内训HR人员要结合自身的职业生涯发展和、要加强的技能和素质来参加企业内训。这样既能满足个人拓展知识的需求，又能结合企业的发展目标实现自身的职业目标，使企业和个人双双受益。HR从业人员要在职业生涯的不同时期选择不同的培训内容，根据自身发展的不同阶段可分为：新员工培训；中层人员培训；高层管理人员培训。A、人力资源初级从业者：HR从业人员刚入职场，要进行入职培训，从而让其对人员关系、工作内容、工作流程、规章制度等有一定的熟悉，其目的在于建立新员工对企业的认同

10、感，以尽快地融入企业组织中去。具体可由人力资源部门或新员工直接主管部门通过口头介绍或发放员工手册的形式完成。同时也可充分利用高新技术企业的网络优势，通过内部BBS或员工电子邮箱的形式来完成。除此外，可以通过以下培训使自己尽快进入角色。专业技能的培训：可以参加一些与自己岗位有关的培训，如岗位描述与组织机构、绩效薪酬与福利、激励、企业文化、培训、招聘与面试等的课程培训。职业化的培训：可以通过游戏、角色扮演等方式进行。通过培训，HR可以解除作为“新人”的各种焦虑和疑惑、甚至恐惧的消极心理，树立起职业人士的积极心态并且掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议、演讲等职业技巧。B、人力资源主管：HR主管

11、指在企业已工作35年，他们熟悉企业运作流程，并负责一个小组或部门的运作管理。HR主管应注重培养发现问题、分析问题和解决问题的能力及用人能力、控制和协调能力。侧重于战略能力的专业培训：如薪酬方案规划与员工激励、人力资源战略与规划、成功企业培训体系构建、职业生涯规划与管理等的培训。企业并购培训：目前，全球盛吹“并购”风，百事食品人力资源总监刘晓华对此谈道，经理应对并购挑战，首先应该成为战略性的经理。经理应该主动介入企业并购决策，在审计、研究、决策等诸多环节中发挥独特作用，而不是在企业并购完成后再放“马后炮”。要成为战略性的经理，最需要学习文化整合和组织整合方面的内容，让来自不同组织、不同地域的人在

12、新的文化环境下和谐工作，构建新的高效组织。知识管理培训：HR主管的知识管理的实践工作一般包括：推动组织内的知识交流和共享，由此产生新的知识资源；协助组织成员充分利用知识资源，以提高工作和学习的效率。对经理来说，参加知识管理培训，其实就是“补脑”，能大大提升自己的竞争力，同时也能帮助其充分发掘员工的“潜力”。C、高层管理人员：他们是企业运作、规划的核心人员。往往有很高的学历，接受过高层次的教育，掌握各种新知识，善于接受新事物。他们的工作重点在于决策。对于这些高价值和高独特性的人力资本的培训应更趋向于观念技能。培养创新能力。他们除了协调沟通上下级、同级的关系，处理日常事务外，对自己的工作和公司发展

13、应有一定的见解，并有效地付诸实践，可以通过让其制定部门中、长期计划，并定期提出工作计划、专案报告和改善建议等，培养其创新能力。企业高层对报告中的疑难问题应予以解答或指导该人员如何自行发掘答案，有错误的要改正，有合理建议和意见要立即实行。锻炼领导能力。邀请本部门或其他员工一起探讨某个或某种问题，在认同、反驳、总结过程中，通过倾听他人意见获得相互沟通，使他们感到自己是有价值和必需的，尽力维护自己在周围人心目中的地位，使他们肃然起敬。培养沟通和人际交往能力。通过参加行业组织的出国培训等形式，与国际同行广泛接触，把握国内外同行的科技动态。通过参加各种论坛、沙龙、峰会等拓宽知识面，增加与同行交流机会。对

14、不同类型人力资源的培训并不意味着一成不变，培训的宽度和深度应随着级别的增长而不断增加，以适应素质不断提高的员工的需要。9年前，周勤大学毕业，来到中国惠普应聘。经过一系列的笔试面试，很不幸，周勤没有如愿以偿。于是，他考进了中国长城计算机公司。大约一年以后，惠普公司又找到周勤，因为这时候，周勤申请的职位出现空缺，而他仍然是比较合适的人选。周勤这次加入了惠普公司。在惠普8年，周勤大约上了二三十门课，都是公司花钱提供的。这些课程有在国内上的，也有在新加坡、美国进行的。初到惠普，首先是“新员工培训”，这将帮助一个人很快熟悉并适应新环境。周勤说：“通过这个培训。我有三个收获：第一，了解公司的文化；第二，确

15、立自己的目标；第三，清楚业绩考核办法。明白了这3点，也就明白了该如何规划自己的职业生涯。”很快地，周勤和自己的老板一起确定了目标，并拿到一张单子，清楚地写着什么时间参加什么培训。周勤也提出了一些自己的需求。于是，那张单子相应地做了些调整。后来，人事部门就依据调整后的单子不断地安排课程。5年之后，周勤通过公司内部招聘成为一线的经理，加入到公司内部管理工作中来。新工作有了新目标，当然他自己对培训课程也有了新需求，公司部门领导又给他做了一份培训计划。与人事部门协调之后，确立了每门课的内容和进度，这份计划开始实施。这个阶段的课程主要包括沟通、谈判以及基本的管理培训。两年前，周勤得到升迁，出任培训服务部

16、的总经理。这时候，需要参加什么培训就主要由他本人决定了。但是，“我发现自己实在是难以拿出三五天的时间去参加培训!”工作一段时间之后，周勤觉得，如果不参加培训，工作的效率就始终难以提高。于是，他又参照人事部门的培训计划，结合在线培训课程等方面的安排，为自己制定了新的培训方案。周勤在自己的第三阶段培训中主要参加了一些管理类的课程。“为了帮助年轻的经理人员成长，我们有一个系统的培训方案向日葵计划。”中国惠普教育培训部总经理郭崇华说，“这是一个超常规发展的计划，帮助较高层的经理人员从全局把握职位要求，改善工作方式。”自学深造企业毕竟资源有限，整天忙于生产经营，能够用于培训员工的人员培训、时间、精力都非

17、常有限，大部分企业所能够组织的只是管理人员的培训，甚至有些企业不具备培训的能力，无法培训员工。马斯洛的需求理论告诉我们，人的最高需求即需求金字塔的塔尖是自我实现，也就是自我的管理。要想达到完全意义上的自我实现，我们离不开每日的自省与自励，只有每日坚持自我学习，坚持每日进步，每日修炼，才能不断超越自我。在迈向成功的终极路途上抓住机遇和机遇垂青，达到最终的自我实现。1、正规教育HR从业人员可以采取进修深造的方式来提升自己，现在有很多人选择工作一段时间后再继续取得一个专业学位，这样可以将学习焦点集中在有兴趣和实用价值高的事物上，以及由自己控制学习时间，不会影响工作的进度。与培训课程相比，自学进修具有

18、较大弹性和针对性，也适合较成熟的人，HR从业人员可以根据自己的实际情况具体实施。下面简单介绍几种培训机构，以供参考：跨国公司在中国的培训组织：中国惠普培训发展部、摩托罗拉大学、爱立信中国学院、西门子管理学院培训课程丰富，师资力量强，培训对象一般只限于公司内部员工或与公司有业务联系的客户，基本都是非赢利性质。重点高校管理学院：北京大学的心理学系人力资源管理方向研修班、中国人民大学的劳动人事学院的人力资源管理专业、中国科学院心理研究所的人力资源管理与开发方向研究修班，首都经贸大学的人力资源管理专业、上海交通大学的管理系人力资源管理方向研修班、北京师范大学心理学院人力资源开发与管理研究所。2、自学自

19、学进修的方法五花八门，其中包括阅读书刊、听录音带、看录影带、做自修练习、看工作手册、翻开工作档案和查阅过去的个案处理卷轴等等。员工可以利用业余或上班时较为清闲时间，由自己决定该学些什么，何时开始及结束学习，以及采取什么学习进度。利用互联网。我们现在处于一个信息爆炸的时代，而互联网恰恰是信息传播最广泛、最及时的一个媒介，我们所需要的大量信息都能很便捷地从中获取，如能很好地利用，将会打开一扇通往信息的天窗。互联网本身就是一个信息共享，联系外界的工具，只要企业采取适当的办法，进行适当的引导，就能发挥互联网的强大优势。比如规定合适的开网时间，到开网时间，工作任务不急的员工可以登陆专业的人力资源网站，比

20、如：国外的网站：“HRMagazine”、“workforce”等，国内的网站：“中国人力资源开发网”，可以随时阅读新闻，浏览信息等。研读专业书籍。自我培训除私人教练外最好的老师就是书籍了。我们读书的过程就是和专家对话的过程，是与专家的侧面沟通，在这个沟通循环中，你花了时间与金钱购买了专家的书籍并阅读，你就购买了专家的知识和经验。书中专家会将自己的成功心得和做法向你娓娓道来，你只须认真倾听并信任和实践它。化专家经验为自己经验，再由此展开去，慢慢就有了大路宽敞的感觉。你好象越来越清晰地存在了！目前，比较专业的人力资源管理方面的杂志有：哈佛商业评论、中国人力资源开发等，您可以从书中吸取自己所需的养料。最后，要坚持一个原则就是要有滴水穿石般的韧劲。还有就是全面发展，以个人修养道德水平为基准向外发展，长期坚持，必有成就！