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1、此材料由网络搜集而来,如有侵权请告知上传者立即删除。材料共分享,我们负责传递知识。信誉社人员演讲稿步出校门,走向社会的许多大学生一样,心中充满漂亮的梦想,血液中涌动着对今后的激情。向往炽热的事业,渴望实现人生价值,渴望人生的成功。刚开场工作我分配在内部储蓄岗,工作的清闲慢慢让我恐慌起来,整天没几笔业务。那段时间是我们_;_;信誉社历史上最受煎熬的一段日子,企业改制,并入合作基金会,与政府关系紧张,在群众中也构成不良的阻碍。信誉社声威不高,农行、邮储乘机抢夺市场,抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长,而农行却上升1400多万,邮储也上升800多万,而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时,我看到
2、一个人,他在为_;_;信誉社所处的运营窘境而忧心忡忡,寝食不安,他在为力挽_;_;信誉社的颓势而奋力工作,几乎是心力交瘁。他确实是我们的主任王_;_;同志,那时,我和他一起值班,我从没有看到他睡一个安稳觉,常常是辗转反侧,半夜爬起来抽烟。有时,他和我几乎是彻夜畅谈,谈目前所面临的挑战,谈如何打开工作新场面,谈如何营建运营环境,谈如何实现运营目的,谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观,人生的奋斗从何开场,人生的价值从何表达。让我最受教育的是他向我灌输了信誉社效劳的理念:效劳是竞争的核心。在我的印象中,他从不用空洞的说教,而是旁征博引,渊源深沉。从他的广博知识中,我
3、看到了本人的缺乏;从他高度的责任心、使命感中,我树立了本人的责任心和使命感;从他的敬业精神中,我明确了本人的奋斗方向;从他的运营理念中,我实证了效劳至上的主旨。我暗下决心,把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台,作为展现_;_;信誉社形象的窗口,作为展现_;_;信合精神风貌的窗口。今天,我成功地实现了当初的誓言。我们_;_;信誉社的效劳相貌已大为改观,我的个人形象也通过效劳得到了客户的赞扬,同事的赞许,领导的表扬。三年多来,我不断都在细心认真揣摩如何做好柜面效劳。在不断的总结和提高中,我探究到一套行之有效的效劳方法。首先,做好效劳,必须具备高素养。个人的良好素养是通过你的知识、你的工作、你的待
4、人接物、你丰富的个人内涵等方面综合表达的。以过硬的业务技能为客户提供效劳。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手,但在进展业务操作的时候,我留意动作的连接性和协调性。在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人才能的时机,更是树立信誉社形象的好时机。高素养表达的第二个方面确实是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质效劳,我认为首先是一种内心的深化感受,而不是僵硬的词语和格式化的程序,我的客户到我这里来都有一种到家的感受。高素养表达的第三个方面,做行家,说行话。做到这一点就要加强学习,知识面要宽,理解征询题要深化,对信誉社运营的金融产品要全部纯熟掌握。有一位企业老总,到我社开设根本存款账户,需要验资50万,但是钱存在南通,携带不便,加上我们的活期储蓄存折只在_;_;范围内通存通兑,我就替她想了特别多种方法,最后利用金桥卡为其处理了难题,通过办理业务和谈话交流,他改变了我们信誉社效劳手段落后的观念,可见,高素养员工的效劳既能塑造本身形象,更能展现整个信誉社的良好形象。