湖南IT服务周刊.doc

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1、湖南IT服务周刊2012年第1期1期湖南友旭信息科技有限公司市场研究中心地址：长沙市芙蓉中路一段429号金阳大厦长沙之芯9楼E-mail：gf订购热线：0731-服务热线：0731-咨询网站：fe导读：焦点资讯亚马逊云端服务惨遭“五雷轰顶” 殃及Instagram等3专家集成系统 “揭秘”IBM PureSystems5EMC EMC-Iomega“新品探班”7百家大讲堂 IT运维管理成为企业管理的“武功秘笈”8每周一课堂十四个IBM服务器常见故障及分析“分享”（上）10经典案例赏析某勘测设计研究院ARCGIS项目建设“经典案例”13轻松一刻“笑料百出”14亚马逊云端服务惨遭“五雷轰顶” 殃及

2、Instagram等网易科技讯 7月3日消息，亚马逊北卡罗莱纳州的数据中心在6月29日因暴风雨肆虐美国东部而遭雷击，造成其Amazon Web Service (AWS) 云端服务停摆，并波及Netflix、Pinterest、Instagram等客户。根据亚马逊的AWS监控网站太平洋时间8:21pm的记录，该公司“正在调查数个东岸instance的联机问题。”约20分钟后，证实受到停电影响。直到上周六早上，亚马逊的多项网络服务才陆续恢复。Netflix和Pinterest和Heroku在上周五分别透过Twitter及网站公告，表示公司服务因为系统停电问题而中止。当时Netflix及Pinte

3、rest都已恢复服务，但Instagram到周六早上还处于服务中断状态。这也是亚马逊本月第二次发生服务中断问题。本月15日，该公司因发电机冷却风扇故障导致数据中心停电。网络服务断线原因可能出于天灾，也可能出于人祸，如黑客攻击、软件更新或网络流量过大。Google也在去年九月和今年四月出现Gmail断线的情形。前者出于网络负载及程序代码更新，但后者则原因不详。随着愈来愈多企业将IT运算或储存作业转到云端环境，任何大型云端服务业者的停机，都会成为众人关注焦点，因为这意谓着永续营运的目标随时可能遭到不预期断线的威胁。专家集成系统 “揭秘”IBM PureSystems 2012年4月，IBM在全球范

4、围推出全新的专家集成系统。基于此前数十年中与超过170个国家的成千上万的客户进行IT运营合作所积累下的丰富经验，IBM在业界率先推出了这种预置专家能力的新型系统。据了解，业界首个“专家集成系统”IBM PureSystems是IBM在过去四年中斥资20亿美元进行研发和收购所取得的重要成果，它可以集成包括物理和虚拟在内的所有IT要素。这一全新产品系列将为客户提供目前多种企业计算模式的选择，客户从此不再需要投入大量资源以建立和维护多个不同的系统。新的IBM PureSystems产品系列的推出，揭示了新时代计算技术的三大主要进步，即帮助企业削减高额成本、降低IT复杂性并与信息管理技术相关联。下面我

5、们来看一下PureSystem值得记住的九大时刻。图为IBM系统与科技部门高级Rodney Adkins在北 罗来纳州的三角园实验室PureSystems旁备受瞩目的全球首套专家集成系统发布会北京时间全球同步发布，北京有幸成为全球5个发布会城市之一，在4月12日，中关村在线商用事业部曾带你见证专家集成系统的面市发布。 中国发布会现场图在机架最终版本之前解决前曾有超过12个不同的设计被否决。PureSystems的内部构造图PureSystems支持了20多万行代码开发满载的机架重量1085KG,散热性能出色IBM说，PureSystems超过4000人做出贡献。IBM已与超过125家独立软件开

6、发商展开合作，并为其提供“PureSystems Ready”认证。IBM PureCentre从根本上简化了应用的购买、部署和管理工作。这种将服务器、储存、网络及其他技术整合成为一个单一的集中设施。将会留住客户，并在其竞争者中处于领先地位。EMC EMC-Iomega“新品探班”在美国拉斯维加斯刚刚结束的EMC World 2012，聚焦了三个应用领域：Cloud(云计算)、Big Data(大数据)与TRUST(可信计算)。共有来自全球的103个国家、1万5千多名客户、媒体代表及业内人士，共同参加了四天的大会，共同瞩目见证此次EMC震撼推出的新品,同时作为EMC的全资子公司EMC-Iome

7、ga也隆重呈现自己的最新产品。EMC董事长兼CEO乔图斯在会上演讲时指出，“我们将和大家一起启动数据星球之旅。云计算和大数据是IT历史上最具革命性的两大趋势，此次EMC WORLD大会上发布42款产品，包括全部存储、备份、虚拟化和管理产品线，此举扩大了EMC在云计算和大数据这两个领域的领先优势，可帮助客户更容易、更快地得益于以数据为核心的混合云计算模式。”乔图斯提出了数据星球战略，EMC产品被称之为“数据星球的崛起”的产品，意在提供大数据时代下的解决方案一改之前技术专注的印象，彰显存储巨头的IT高科技与品牌。EMC-Iomega作为EMC的全资子公司，在会上献上三款即将上市的新品，包括EZ M

8、edia and Backup Center (易媒体备份中心)、New Generation StorCenter ix2(新一代存储宝箱ix2)和PX12-450r unified storage array(企业级统一存储阵列)。大会上，EMC展示了如何在存储根基之上延续不断的成长，在市场大量需求的刺激下，伴随着基于EMC企业级应用技术，消费者价格的Iomega(艾美加)网络存储产品也在不断的扩大发展。Iomega(艾美加)1980年成立于美国，是全球领先的中小企业和消费者存储生产商，致力为中小企业和个人提供专业的存储系统。其业务全球覆盖超过80个国家，拥有30多年的存储经验,曾经以ZI

9、P系列驱动器风靡全球而闻名。如今，云和大数据是IT历史上最具革命性的两大趋势，EMC World 2012上的产品发布扩大了EMC在这两个领域的领先优势，更加全方位的推广以数据为核心的混合云计算模式。对一直以来的云话题，最终认为，不管是谁出售云服务，都需要大量的存储作为支撑。Iomega(艾美加)在2012年的EMC大会上也明确表示会专注于三大应用领域, 确立在部门级和中小企业存储市场的领导地位。第一，是最主要的一点，数据备份和虚拟化应用, 即利用中小企业级别的操作便利性和性价比实现企业级的数据备份和服务器虚拟化,桌面虚拟化应用;第二是围绕EMC的云计算和大数据战略,利用Iomega(艾美加)

10、自身的中小企业私有云架构以及和EMC Atmos共有云的连结性，打通客户从分支到中心的数据连结，打造智能化的数据备份和灾难恢复方案;第三是瞄准当下日益增长的安防和监控需求，锁定中小型的视频监控市场，在Iomega(艾美加)的企业级产品中集成可直接管理网络摄像头的视频监控平台变身为网络视频监控(NVR)一体机，或是与市面上流行的视频监控平台相联，作为简单后段存储。除了满足安防的空间需求外，Iomega(艾美加)产品还一如既往的像其他EMC产品一样，提供了用户运行稳定性、数据安全性、访问便利性和操作直观性四大增值，打造中高端级别的中小型视频监控应用。预计在即将到来的下半年，Iomega(艾美加)会

11、为国内SMB存储市场注入一股新的力量。IT运维管理成为企业管理的“武功秘笈”IT运维管理是企业信息化建设的重要组成部分，是指采用专业的信息技术和方法，对用户的软硬件环境、计算机网络与电信网络、应用系统及运维服务流程等进行的综合管理，其目的是保障系统与网络的可用性、安全性和业务持续性，尤其是保障企业关键业务IT系统724小时的稳定可靠运行，提高其运行效率和服务质量。从全球范围来看，IT运维管理行业在近些年内得到了快速发展，全球已有超过2万多家在各行业处于领先地位的著名企业和多个政府机构成功实施了IT运维管理。前瞻产业研究院最新发布的2012-2016年中国IT运维管理行业经营模式研究与投资预测分

12、析报告显示，在美国、欧洲等发达国家和地区，IT 运维管理市场已经比较成熟。我国IT运维管理市场规模近几年也逐年扩大。目前，国内IT运维管理市场主要有三大阵营组成，一线阵营有IBM、BMC、HP等国际巨头，产品功能强大，但是价格昂贵，本土化的需求分析、技术支持和客户服务做的不够细致，性价比不高;二线阵营有神州泰岳、亿阳通信、直真科技、游龙科技、摩卡等国内知名企业，性价比较高，本土化服务好，但是存在技术瓶颈，无法真正做到电信级应用，对于特大型业务或关键业务无能为力;三线阵营为全国近百家的相关软件厂商企业组成，产品功能单一化，依靠价格优势与其他企业竞争，主要满足较小企业的IT运维管理需求。前瞻产业研

13、究院IT运维管理行业研究小组分析认为，从中长期来看，随着国内经济的快速发展、企业信息化水平的提升和市场竞争的加剧，企业将普遍加强内部控制并实施精细化管理。作为企业信息化建设和精细化管理不可或缺的有机组成部分，IT 运维管理将被越来越多的企业或机构采纳并实施，其市场规模将得到大幅拓展。十四个IBM服务器常见故障及分析“分享”（上）一、造成服务器无法启动的主要原因：1、电源或电源模组故障2、市电或电源线故障(断电或接触不良)3、内存故障(一般伴有报警声)4、CPU故障(一般也会有报警声)5、主板故障6、其它插卡造成中断冲突二、服务器无法启动?1、检查连接电源线后主板是否加电。2、检查电源线和各种I

14、/O接线是否连接正常。3、将服务器设为最小配置(只接单颗cpu，最少的内存，只连接显示器和键盘)直接短接主板开关跳线， 看看是否能够启动。4、检查电源，将所有的电源接口拔下，将电源的主板供电口的绿线和黑线短接，看看电源是否启动。5、如果判断电源正常，则需要用替换法来排除故障，替换法是在最小化配置下先由最容易替换的配件开始替换(内存、cpu、主板)三、系统频繁重启?造成系统频繁重启的原因： 1、电源故障(替换法判断解决)2、网络端口数据流量过大(工作压力过大)3、内存故障(可从BIOS错误报告中查出)4、软件故障(更新或重装操作系统解决)四、服务器死机故障判断处理：服务器死机故障比较难以判断，一

15、般分为软件和硬件两个方面：软件故障 硬件故障软件故障1、首先检查操作系统的系统日志，可以通过系统日志来判断部分造成死机的原因。2、电脑病毒的原因。3、系统软件的bug或漏洞造成的死机，这种故障需要在判断硬件无故障后做出，而且需要软件提供商提供帮助。4、软件使用不当或系统工作压力过大，可以适当降低服务器的工作压力来看看是否能够解决硬件故障1、硬件冲突2、电源故障或电源供电不足，可以通过对比计算服务器电源所有的负载功率的值来作出判断。3、硬盘故障(通过扫描硬盘表面来检查是否有坏道)4、内存故障(可以通过主板BIOS中的错误报告和操作系统的报错信息来判断)5、主板故障(使用替换法来判断)6、CPU故

16、障(使用替换法)7、板卡故障(一般是SCSI/RAID卡或其他pci设备也有可能造成系统死机，可用替换法判断处理)注意：系统死机故障需要在处理完后需要在一段时间内进行一定压力的拷机测试来尽一步检查故障是否彻底解决。五、安装操作系统时提示找不到硬盘?故障原因：1、无物理硬盘设备2、硬盘线缆连接问题3、没有安装硬盘控制器驱动或驱动不相符六、如何获得驱动程序?使用随机光盘制作相应驱动七、为什么用正确的驱动仍然无法加载硬盘控制器驱动?查看是否启用了hostraid功能。八、新购买的一块硬盘，安装到机器上之后，机器自检无法通过?1、将新的硬盘取下，机器是否可以自检通过;2、检查新增加的硬盘的ID号是否与

17、原来的硬盘的ID号相同，如果硬盘的ID号相同的话，自检将无法通过。某勘测设计研究院ARCGIS项目建设“经典案例”项目背景1、某勘测设计研究院新的ARCGIS项目即将上线。2、考虑到未来的业务发展有将服务器和业务系统整合的计划，近2年服务器设备虽然在逐步更新换代，但是仍然有多个重要的业务系统运行在老的IBM服务器和windows2000系统上，不利于未来发展。 3、要有效利用老的系统保持业务的连续性和适应以后业务系统的增长，考虑部署现在最流行的虚拟化技术。方案介绍湖南友旭信息科技有限公司工程师在详细考虑了用户的发展需求以及目前现状后，为用户推荐:1、采用VMware虚拟架构软件的服务器虚拟架构

18、解决方案，同时对于不适合使用虚拟化平台的重要系统则采用双机热备或负载均衡的环境。2、该方案将极大提供服务器整合效率，大幅度简化服务器群管理的复杂性，提高整体系统的可用性，同时减少投资成本，具有技术领先性和性价比的双重优势。3、虚拟技术采用将传统服务器应用程序环境封装成可移动的档案文件的技术，很容易实现业务的连续不间断运行，针对应用和访问量灵活部署，降低系统总成本,非常适用于宽带等快速发展的应用领域。4、像对IO要求较高的数据库（ORACLE、SQL）、备份服务器和视频服务器则仍然采用物理服务器平台运行。这样即能有效的解决老系统的迁移、新系统增加、提高服务器利用率的问题又能对于高IO要求的ORA

19、CLE数据库应用做到良好保护5、根据用户需求情况，对于Windows平台上的10个左右的应用，建议配置两台IBM公司最新的基于INTEL六核CPU技术的x3850X5服务器，同时每台服务器上都安装配置VMware 第4代虚拟架构套件-Vsphere 4企业版软件。6、在单个IBM x3850X5物理服务器实体上，利用x3850X5服务器强大的处理能力，生成多个虚拟服务器，而每一个虚拟服务器，从功能、性能和操作方式上，等同于传统的单台物理服务器，在每个虚拟服务器上，再安装配置Windows或Linux操作系统，进而再安装应用软件，这样以前的每个物理服务器就变身成为VMware VSphere 4

20、服务器上的虚拟机，从而提高资源利用率，降低成本，增强系统和应用可用性，提高系统灵活性和快速响应，完美实现服务器虚拟架构的整合。实施效果1、降低TCO 提高每个物理服务器及其CPU的资源利用率，降低硬件成本。 降低运营和维护成本， 包括数据中心空间、机柜、网线，耗电量，冷气空调和人力成本等。 X3850X5 为虚拟环境的硬件提供高可用性，为服务器提供了多级保护。 专为云计算设计的X3850X5服务器，为虚拟化提供了比上一代产品高达60%的虚拟机数量，高达3.6倍的虚拟机性能。2、提高运营效率 加快新服务器和应用的部署，降低服务器重建和应用加载时间。 主动提前规划资源增长，这样对客户和应用的需求响

21、应快速。 可以进行快速的硬件维护和升级。3、提高服务水平 帮助企业建立业务和IT资源之间的关系，使IT和业务优先级对应。 将所有服务器作为大的资源统一进行管理，并按需进行资源调配。4、实现业务零中断、数据零丢失（Symantec Storage Foundation） 零停机时间，业务不中断。 发生灾难时，无需手工干预，系统自动切换来恢复应用，应用会无缝的继续进行。不会造成人为错误发生。 应用不会中断，数据的一致性没有风险。 跨磁盘阵列镜像一旦发生灾难，修复后，跨阵列的可以实现增量的数据同步，而不需要重新同步所有数据，对系统的影响极小。 跨整列的镜像，支持在不同品牌，不同型号的磁盘阵列之间进行

22、。可以最大限度保护用户以前的投资。 跨磁盘阵列镜像通过调整读写机制，提高系统的读写性能。5、旧硬件和操作系统的投资保护 旧系统的兼容性，维护和升级等一系列问题得到解决。 VMware vSphere 虚拟化软件提高服务器的灵活性和利用率；降低运行成本和管理成本。 Symantec Storage Foundation充分利用旧硬件，可以实现异构存储的高可用。“笑料百出” 电脑为啥重了？IT男的公司是销售笔记本电脑的，在电子市场里都有专卖店。昨天上班后到店里逛，看到一个客户正在跟店长争论。IT男就过去问怎么回事。客户说：“你们的广告上说这款笔记本电脑的重量是22公斤，可我回家后称的怎么是223公

23、斤呢？你们这是欺诈行为，要么赔偿，要么我去投诉。”店长说：“先生，您的秤不是很准吧？”客户大怒：“我是拿我们实验室的秤称的，误差不超过万分之一，我们实验室就是研究秤的！” 店长傻了，脸色发白，不知如何是好。IT男只好亲自出马：“先生，您的机器是不是回去装了很多软件？”客户：“是啊！这台机器是我用来工作的，自然装了很多软件。”IT男说：“那就对了，那003公斤，就是装了软件后增加的。”客户恍然大悟，带着钦佩的神情转身走了 系列-什么叫IT人士？ 某电视片播映引起轰动，演员均为业余人士，角色把握都很到位而且自然。记者问：“那个店小二是谁演的？ 任劳任怨，随叫随到，加班还不给钱，从没怨言。”答：“嗯，是很到位，以前干IT的” 昨天问一资深IT同事：最近听说服务器总坏，遭到同事集体投诉你、老板连番数落你，睡眠怎样？他说：像婴儿般睡眠。我说：不愧是高手！这都能睡得着！他沉默半响道：半夜经常醒来哭一会儿再睡。