到位不到位___相差一百倍.doc

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1、 所谓到位，从字面上理解就是达到预定的位置；或使事物达到预定的目标，具体妥贴。工作到位就是做某项工作达到完美的结局，取得最佳的业绩。怎样才能做到工作到位呢？工作重在到位中给我们作出了权威的解答。我们就要结合自身的工作，深入阅读工作重在到位内容，深刻领会其精神实质，从中寻找自己需要的金点子，灵活运用工作方法，创造最佳的工作业绩，实现自己的梦想。 一、工作到位的要点 （一）确定最佳的工作标准。 “不骑马不骑牛骑着毛驴在中游”或“干工作过得去过得来就行”，是人们对待工作的口头禅。这很符合儒家的“中庸之道”，也符合不偏不倚、厚道为人的中国处世思想。但以这样平常的标准对待的工作，结果是工作实绩平淡与波澜

2、不惊，不论环境优越还是恶劣，很难出类拔萃，但也绝对不会落后，也难有很好的成就，更不会把工作向前推进一步。这也许是我们没能创造出最佳业绩的主要原因吧。能否以“中庸”的标准对待工作，值得我们反省和深思。 确定工作的标准，要求“第一”，或“唯一”。所谓“第一”，就是要求“每做一件事情我们做得最好”，“同样做一件事情，我们做得最好”。只有先确立“第一”的最佳工作标准，才能调动最大的工作潜能、想方设法、付出最大的努力，使之达到最好的效果。书中作者例举了两个以“第一”、或以“唯一”为工作标准的事例。（二）完成任务不打折扣。 完成工作不打折扣，是对工作的基本要求，工作做到位人人都会说。但怎样做才叫工作到位，

3、不是人人都明白的。它是一门学问，要注意工作方式和方法，从接受工作开始，工作任务的完成，都有一些基本的原则要遵循，否则，就可能无用。作者给我们提出了三条原则。 第一，接受任务不走样。作为下级，在接受工作任务时，一定要领会到位领导意图；而作为上级，在布置工作任务中，一定要确认下属已经领悟清楚所布置的工作任务。否则会出现以下的情景：一边是怒气冲冲的上级：“怎么搞的？我不是明明交代过了吗，为什么你做的完全不是我想要的？”一边是委屈不已的下级：“我明明就是按你的要求去做的啊，怎么就不对呢？” 这是什么原因造成的呢？作者对布置任务者和接受任务者双方进行了深入的分析。 就上级而言，往往因为下面五种原因，会导

4、致下属在接受任务的时候发生走样。一是听了，不一定听到了也许他听的时候正好在走神；二是听到了，不等于听清了也许因为你表达不到位，他根本没听清楚；三是听清了，不等于理解了也许他并不知道为什么要这么去做，甚至对此他还有自己不同的理解；四是理解了，不等于认可了或许你认为很重要，而他根据自己的经验觉得不重要，甚至不值得去做；五是认可了，不等于做到了或许他认为拖一拖再做、以后再做也没关系。所以，上级在布置任务的时候，一定要确认下属已经理解。千万不要把自己说过了，等同于下级理解了。 而作为下级而言，要使接受任务不走样，应该做到以下四点：一是要养成随时带上笔记本记录的习惯。“好记心不如烂笔头”，再好的记性，光

5、凭脑袋记，还是会有遗漏，尤其是任务的内容比较多的时候，一定要带上笔记本，逐条记下来； 二是要在不理解的地方，一定要问明白，不要糊里糊涂就去做。有些人在接受任务时，即使没听清楚也不愿意问，有的可能是对上级有畏惧的心理，不敢问；有的是怕问了，会让上级觉得自己怎么那么笨，连这么简单的事情都理解不了，怕对自己产生不好的印象。但作为一个执行者，你有把事情做好的责任。与其等到最后做错、造成损失、要返工时再来后悔，不如第一时间就弄清楚，做到位。三是要在听完任务之后，要复述一遍，确保没有遗漏。这是一个优秀的工作人员应该具备的基本素养，听过了，不一定就全记住了，复述一遍，即使有遗漏，也能第一时间把它补上来。四是

6、要对于任务中容易出错的地方，下级要再三确认上级交办的事项。 第二，咬紧目标不放松。有句话叫做“虎头蛇尾”、就是工作半途而废。许多时候，工作打折扣，不是我们对工作任务内容不理解，而是有了目标，不是竭尽全力，完成工作任务，而是，一遇到困难就，首先想到的是推脱、找借口、图省事，那么，即便解决问题的方法再多，你也不可能想到其中任何一种，更别说把交办的任务顺利完成，不打折扣。所以，我们在工作中，一旦接受了任务，不管遇到什么情况，都要有咬紧目标不送劲的精神，把交办的任务善始善终的完成。 第三，求真务实不“忽悠”。忽悠的本字是“胡诱”，胡乱诱导的意思，就是利用语言。巧设陷阱引人上钩.叫人上当，使希望落空。“

7、忽悠”是不真实，夸夸其谈，哗众取宠，是一种飘忽不定的状态或心态。在现实工作中，“忽悠”工作现象不再少数，上有政策，下有对策，疲于应付上级检查工作，千方百计，能蒙就蒙，能混就混，蒙混过关，工作做事落不到实处。只要本着“忽悠”的心态去对待工作，工作就不可能到位。“忽悠”工作的结果，无异于掩耳盗铃，骗得了自己，但骗不了别人，一旦事实的假象被揭穿，自己十分狼狈，甚至被处分，于公于私，百害而无一益。我们要深刻认识“忽悠”工作的危害性，“空谈误国，实干兴邦”，平时，要多思考怎样做才能工作到位。干工作就要象原政协主席李瑞怀在学哲学用哲学中指出的那样“干实事，必须务实求实。要知实情，想实招，说实话，求实效。”

8、，工作才能真正做到位。 （三）细节务必做到完美。 有个资料上讲道：在英国民间流传着这样的一首歌谣“缺了一枚铁钉，掉了一只马掌。掉了一只马掌，失去一匹战马。失去一匹战马，损了一位将军。损了一位将军，丢了一次战斗。丢了一次战斗，输了一次战役。输了一次战役，毁了一个王朝。” 那是在1485年，当时的英国国王到波斯沃斯征讨与自己争夺王位的里奇蒙德伯爵。在这场战役中，担任国王的御用马夫等不及铁匠钉好马掌，带着一个缺少铁钉的掌离开了铁匠铺，载着国王冲到了战斗的最前方。最终结局是：国王在骑着战马冲锋的时候，没有钉牢的马掌忽然掉落，战马随即翻倒，滚下马的国王被伯爵的士兵生擒。失去主帅的军队自然四下溃散这场战役

9、以国王的彻底失败而告终。一个庞大的王朝，就这样被一个铁钉毁掉了。一枚铁钉毁掉一个王朝这故事谁也重演不起。这是一个细节决定成败定的型事例，值得人们深思。有些学者指出：“现实生活当中，想做大事的人不在少数，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；标准、制度很多，不折不扣的执行却很少。小事虽简，却不等于容易，细节处理不好的人，也难有成就大作为的能力。”因此，我们对待工作，“不仅要重视细节，而且要让一流的细节，成为自己的最佳行为准则”，也就是做事应该遵守最好的标准和原则，这样方可取得最佳的工作业绩。 二、工作心态要到位 工作心态就是对待工作的态度，就是具有敬业、

10、乐业的思想。最主要的是要把“要我工作”的被动心理转为“我要工作”的主动心理。作者认为，确保工作到位要有五大心态： 第一，责任心态，改“自己为重”为“工作为重。”工作中有两种心态：一种是以“自己为重”，最突出的表现是，作任何工作，都先以自己利益出发：我的需要，我的感受、我的利益，或工作标准往下比，待遇往上比：“拿同样薪水，我为什要做比别人多的事情，同样的职位，我凭什么要比别人多承担责任。”工作不到位还找种种理由和借口，把责任推得干干净净。作者指出：“这就是许多人多年还在原地踏步，到哪里都不受欢迎的原因”。另一种则是以“工作为重”的心态，往往把工作需要摆在第一位，工作提前，自我靠后。这种工作心态的

11、人，不会计较分内事和分外事，只要是与工作有关的事、和单位事都当作分内事，都要把它做到位，所以，他超越的机会就多，事业发展“芝麻开花节节高”。 第二，称职心态，改“一定努力”为“一定得力”。作者指出，工作努力不等于工作得力。工作努力是工作勤奋的状态，而工作得力指的是，工作过程要得当，要得要领，做到恰到好处，不能在处置某事过程出现差错，也就是不能出现“烧香攮到倒佛”纰漏。因此，我们做事要“努力加得力”，工作才会到位。 第三，主动心态，改“要我工作”为“我要到位”。怀有“我要到位”心态的人，不用别人指出来，而且是主动以最高标准来要求自己。只要我们用到位的最高标准，来主动要求自己，那么任何工作都能做得

12、最好。第四，专业心态，改“差不多”为“零缺陷”。作者指出，“差不多”就是为自己的不专业找好的最好的借口，在“差不多”的掩盖下，就可以心安理得的不学习、不钻研、不深入，有了“差不多”挡箭牌，即便这有缺陷，那有错误，也就理所当然。要让工作到位，就要和“差不多”心态决裂，不是事事“差不多”,而是处处“零缺陷”。 第五，空杯心态：改“自大自满”为“时刻归零”。居功自傲，是事业创新的大敌。人一旦以元老自居，觉得自己现有的经验和能力是最好的，不需要再学习，做事就不会有更大的进步，更不要说超越。因此，只有保持空杯心态，把每天的工作当做零开始，每天都应以崭新的心态去学习新东西，才能获得最好的业绩。 三、工作思

13、维要到位 工作思维就是工作的思路，其核心是系统思维，也就是“一盘棋”的思想。作者认为，确保工作到位要有四大思维： 一是结果思维：做好了，才算做了。结果思维就要在任何事情前，不能盲干，要想好，为什么做这事，作了要达到怎样的效果，然后根据目的和效果，确定做事的思路和方法，以确保实现最好的工作结果。 二是“刨根”思维，打破砂锅问到底。“三思而后行”就是思维的透彻性，不论做什么事，我们要辩证的考虑，都应从正面、反面和合起来三个方面考虑，想透了再做。只想到好的一面，盲目乐观，看不到风险，就有可能掉进陷阱；只想坏的一面，就什么事都不敢尝试，缩手缩脚，结果会坐失良机。 三是系统思维：以有机性达到最优化。做事

14、要考虑问题的方方面面，各个环节，只有各个环节都到位了，工作才会达到最佳效果。 四是换位思维，假如我是他，我该怎样。作者指出，“要想公道，打个颠倒”，很多人工作不到位，不是因为能力不够，也不是责任心不强，而是缺乏换位的意识，凡事都以自我为中心，什么都要从“我怎么想”出发，不去考虑别人的感受和意见，这样做起来，自然就是阻力重重。所以，要想把工作做到位，经常问问自己：假如我是他，我该怎样做？就要培养自己换位思考的习惯。 四、工作行为要到位 工作行为到位就是工作的实际行动表现。作者认为，确保工作到位应有五大行为： 第一，最好的时机是“马上”。做事久拖不决，是工作大打折扣的原因之一，作者强调，要确保工作

15、到位，就必须彻底杜绝拖延主义，做到“今日事”，“今日毕”。 第二，准备是胜利之母，总结是成功之父。无论做什么工作都要提早把准备工作做好，准备得越充分，成功的可能性就越大。在做完工作后，要善于总结，作者认为，最优秀的人，往往都能够从成功中获取经验，失败中吸取教训，以不断增长自己的才干。 第三，聪明人更要下笨功夫。有的企业老总提出，“管理的要点是规范聪明人”，在工作中，我们经常会看到这样的一类人，他们很聪明，但总是在想象不到的地方出错，为什会出现这种情况呢？作者指出，聪明的人有个缺点，就是自视很高，不喜欢循规蹈矩，总想走捷径，觉得按部就班是笨人才干的事，总觉得自己的聪明才智，没有办不成、办不好的事。结果往往聪明反被聪明误，差那么一步，工作没有到位。 第四，写下来，问清楚、说明白。沟通不到位，工作就无法到位，在人际交往和交接工作中，要确保沟通到位，就不能不敢说，或不愿说，怕丢面子。首先，要把沟通的要点逐条的记录下来，然后要问清楚，有疑问就要及时提出，了解清楚，接着说明白，不能让人产生歧义和误解，沟通才能做到准确无误。 第五，培养工作的透彻性。有人整天忙碌，做的是事不少，但没能出成绩，为什么？主要是“蜻蜓点水”和浅尝辄止，没有一件事情做专，做透。作者强调，要想工作到位，就必须告别这样的工作方式，沉下心来，只有下决心，才能真正做头，要拒绝浮躁，学会深耕。