2021年房地产基础知识考试试题(带答案解析).pdf

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1、学习资料收集于网络，仅供参考学习资料房地产基础知识考试试题一、填空题（每空 0.5 分，共 50 分）1、1亩约等于667 平方米。2、1公顷等于10000 平方米，约等于15 亩。3、现在最常用的付款方式有一次性付款，按揭贷款，免息分期付款，三种。4、按用途房地产的类型可划分为居住房地产，商业房地产，旅游房地产，工业房地产，农业房地产五种。5、其土地使用年限按国家规定执行。即：居住用地70 年；工业用地 50年；教育、科技、文化、卫生、体育用地 50 年；商业、旅游、娱乐用地 40 年；综合用地或者其他用地50 年。6、七通一平：是指水通、电通、道路通、排水通、热力通、煤气通、通讯通、及场地

2、平整；7、房地产又称不动产，是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分割性。包括土地，建筑物及地上附着物，房地产附带的各种权利。8、五证：a.国有土地使用证；b 建设用地规划许可证；c.建设工程规划许可证；d.建设工程开工证；e.商品房预售许可证。9、两书：商品房质量说明书；商品房使用说明书；精品w o r d 学习资料 可编辑资料-精心整理-欢迎下载-第 1 页，共 18 页学习资料收集于网络，仅供参考学习资料10、目前新房办理房产证时所需的费用：登记费80 元，交易费3 元/，测绘费1.49元/，契税总房款的 1.5%，公共维修基金总房款的2%。11、按揭贷款的额数：居住房最高可贷总房款的

3、70%，商业用房最高可贷60%。12、销售的基本流程是：迎接客户 介绍产品购买的洽谈现场的观看 填写客户资料跟踪逼定定金的补足签定合同入住。13、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：使用权，占有权，收益权，处分权。14、一个中心是：以客户为中心；二个能力是：应变能力，协调能力；三颗心是：热心，耐心，信心；四个掌握是：国家的经济大势，房地产业的发展状况，法律法规，项目自身的情况；五个学会是：跟踪，调查，揣摩，算账，掌握。15、房屋建筑结构分类标准：钢结构，钢、钢筋混凝土结构，钢筋混凝土结构，混合结构，砖木结构，其他结构。16、房屋价格的形成有三种方法：成本+利润，市场比较法，和二者结合。17

4、、一般来说客户的来源主要有媒体宣传，接听热线电话，参加发展会，朋友或老客户介绍来的客户，做直销（DS）等五个方面。18、构成房屋价格的直接费用包括：土地费用，拆迁费用，勘查测绘费，设计费，建安成本，景观配套费，市政配套费。精品w o r d 学习资料 可编辑资料-精心整理-欢迎下载-第 2 页，共 18 页文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1

5、P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T

6、1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3

7、E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7

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9、4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:C

10、Q3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 H

11、M7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5学习资料收集于网络，仅供参考学习资料19、房地产住宅的层数划分的规定：低层住宅为1-3 层；多层住宅为 4-6层；小高层住宅为7-11 层；中高层住宅为 12-16 层；16层以上为高层住宅，30层以上为超高层住宅；20、别墅可分为联排别墅，双拼别墅，独栋别墅三种。21、五证、两书，一表，中的“一表”是指商品房竣工验收备案表。二、判断题（每题1分，共 20 分，对的打“”错的打“”）1、给未成年人购房，登记时要指定一名监护人，并且要到公证处公证。（）2、外地人到本地购房也需要担保人。（）3、套内建筑面积=套内使用面积+套内墙体面积+阳台建筑面积。（）

12、4、净高是下层地板面或楼板面到上层楼板面之间的距离。（）5、容积率是指总建筑面积与建设用地面积之比值。（）6、一级市场是指房地产发展商根据土地使用合同的要求将建好的房屋连同相应的土地使用权转让给单位或个人的市场。（）7、三通一平时指水通、电通、路通、道路平整（）8、穿过房屋的通道，房屋内的门厅、大厅，均按一层计算面积。门厅、大厅内的回廊部分，层高在2.0 米以上的，按其水平投影面积计算。（）9、得房率是买房比较重要的一个指标，一般来说得房率越高越好。（）10、业主是指物业的所有人，即房屋所有权人和土地使用权人，是拥有物业的精品w o r d 学习资料 可编辑资料-精心整理-欢迎下载-第 3 页

13、，共 18 页文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:C

14、Q3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 H

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16、2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码

17、:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8

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19、ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5学习资料收集于网络，仅供参考学习资料主人。（）11、层高小于或等于 2.20 米以下的夹层、插层、技术层和地下室、半地下室不算建筑面积。（）12、中国工商银行规定，贷款年限最长可以贷30 年，贷款人年龄不得超过60 岁。（）13、中国建设银行规定，住

20、房贷款最长可贷30 年，商业用房最多可贷20 年。（）14、房地产市场：主要包括地产买卖、租赁市场。含一级市场、二级市场和三级市场。（）15、绿化率又叫绿地率是规划建设用地范围内的绿地面积与规划建设用地面积之比。（）16、入伙是指业主领取钥匙，接房入住。（）17、消防避难层、为了整栋建筑物使用的配电房作为公用面积可以分摊。（）18、基价也叫起步价，是指经过核算而确定的每平方米商品房基本价格。（）19、借款人偿还银行贷款，期限在一年或一年以内的实行到期连本加息一并还清。（）20、进深指一间房屋两条横向轴之间的距离。（）三、问答题（每题3 分，共 15分）1、什么是按揭贷款？（3 分）精品w o

21、r d 学习资料 可编辑资料-精心整理-欢迎下载-第 4 页，共 18 页文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8

22、 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8

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24、编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10

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28、个步骤？（3 分）答：1）客户进门每一个看见的人都要主动上前问好，提醒其他置业顾问的注意2）置业顾问应立即上前热情接待3）帮助客人收拾雨具放置衣帽等4）通过随手招呼，区别客户真伪，了解所来的区域和接受媒体3、置业顾问的销售能力包括哪几种？（3 分）？答：1、创造能力2、判断及察言观色能力3、自我驱动能力4、人际沟通的能力5、从业技术能力6、说服顾客的能力4、名词解释：建筑面积，绿化率，容积率，经济适用房？（3 分）答：建筑面积：指建筑物外墙或结构外围水平投影面积之和。绿化率：建设用地范围内所有绿地面积之和与建设用地面积之比率。容积率：是指总建筑面积与建设用地面积之比值。经济适用住房是指经各级人

29、民政府批准立项建设、享受国家优惠政策、向城镇中低收入家庭出售的住房。四、论述题（15分）如何做一个合格的置业顾问？精品w o r d 学习资料 可编辑资料-精心整理-欢迎下载-第 5 页，共 18 页文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T

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33、4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:C

34、Q3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 H

35、M7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5学习资料收集于网络，仅供参考学习资料现场销售的基本流程及注意事项

36、因房地产业产品的异质性，楼盘具有不可移动、每一个产品都因其地理位置、周遍环境不同而具有唯一性，因此，在房地产业的销售中，客户到访、售楼接待是其最重要的组成部分。大多数客户只有产生参观现场的冲动后，才能形成购买欲望，在经过多次到访、考察后才能产生购买决定。因此可以说，买楼是一项复杂的系统工程，售楼员只有在这一工程中充当专业的解说员、优秀的推销专家、客户的购买决策伙伴之后，才能赢得客户最后的购买。第一节 迎接客户一、基本动作1客户进门，每一个看见的销售人员都应主动招呼“欢迎参观”，提醒其他销售人员注意。2当值销售人员立即上前，热情接待。3帮助客户收拾雨具，放置衣帽等。4经过接待，区别客户真伪，了解

37、所来的区域和接受的媒体。二、注意事项1销售人员应仪表端正，态度亲切。2接待客户或一人，或一主一副，以二人为限，绝对不要超过三人。3若不是真正客户，也应照样提供一份资料，作简洁而热情的接待。精品w o r d 学习资料 可编辑资料-精心整理-欢迎下载-第 6 页，共 18 页文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I

38、5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3

39、R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2

40、A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A

41、7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1

42、F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1

43、P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T

44、1A7I5学习资料收集于网络，仅供参考学习资料4没有客户时，也应注意现场整洁和个人仪表，以随时给客户良好印象。第二节 介绍产品一、基本动作1交换名片，相互了解，了解客户的个人资讯情况。2按照销售现场已规划好的销售路线，配合灯箱、模型、样板间等销售道具，自然而又有重点的介绍产品（着重地段、环境、交通、生活配套设施、楼盘功能、主要建材等的说明）。二、注意事项1侧重强调本楼盘的整体优势。2用自己的热忱与诚恳感染客户，努力与其建立相互信任的关系。3通过交谈正确把握客户的真实需求，并据次此迅速制定自己的应对策略。4当客户超过一人时，注意区分其中的决策者，把握他们相互的关系。第三节 购买洽谈一 基本动作1

45、倒茶寒暄，引导客户在销售桌前入座。2在客户未主动表示时，应该立刻主动地选择一户作试探性的介绍。精品w o r d 学习资料 可编辑资料-精心整理-欢迎下载-第 7 页，共 18 页文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:

46、CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8

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48、M2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编码:CQ3E1F3R10A8 HM7H1P2A6X8 ZM2Y4T1A7I5文档编

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