2月工作总结范文5篇参考.docx

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1、2月工作总结范文5篇参考 时间一晃而过，弹指之间，_年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。下面是我为大家整理的关于工作总结范文，希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参考学习! 工作总结范文1 一、科学决策，同心协力，酒店年创四点业绩 酒店总经理班子依据中心的要求，开业初制定了全年工作安排，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路确定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。尤其下半年十七大强劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，

2、上下一样，同心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了肯定的贡献，取得了颇为可观的业绩。 1、经营创收：酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提嘉奖、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为_万元，比去年超额_万元，超幅为_%;其中客房收入为_万元，写间收入为_万元，餐厅收入_万元，其它收入共_万元。全年客房平均出租率为_%，年均房价_元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。 2、管理创利：酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、选购库管等方面，提倡节约，从严限制。酒店全年经营利润为 万元，经营利润

3、率为 _%，比安排分别增加 _万元和 _%。其中，人工成本为 _万元，能源费用为 _万元，物料消耗为 _万元，分别占酒店总收入的 %、 %、 %。比预定指标分别降低了 %、 %、 %。 3、服务创优：酒店通过引进品牌管理，强化员工待客基本行为准则关于“仪表、微笑、问候”等内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，去年6月18日开业以来，获得优质服务较高分值，在同级饭店中名列前茅。此外，在接待团体会议服务中，酒店销售、前厅、客房、餐饮一起努力，得到了客户的好评。 4、平安创稳定：酒店通过制定“大型活动安保方案”等项平安预

4、案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年未发生一件意外平安事故。在酒店总经理的关切指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报状况提出要求。保安部支配干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的协作下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的平安稳定。 二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观 酒店总经理班子领先垂范，组织指导党员干部及全体员工，仔细学习领悟十八大全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际状况，与时俱进，提升素养，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态主动向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧

5、迫感，应具上进心，培育“精、气、神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深邃的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训沟通，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、相互敬重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关切参与、检查细致仔细等。在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理

6、带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很乏累却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增加了光彩。 三、品牌管理，酒店主抓八大工作 在今年抓“三标一体”，6s管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，支配了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店胜利阅历，结合年初制定的管理目标和工作安排，酒店及各部门全年主要抓了八大工作。 (一)以效益为目标，抓好销售工作： 1、人员调整： 酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有 名，是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析缘由，关键是人，是主要管理人员的

7、责任。因此，酒店坚决地调整了销售部经理，并将人员减至名，增加了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。 2、渠道拓宽： 销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，探讨通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次

8、减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。 3、房提嘉奖： 依据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些胜利阅历，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以肯定比例提成的嘉奖。这一房提嘉奖政策，极大地调动了前台接待员促销热忱和服务看法，使酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元，升幅约为 %。 4、窗口形象： 销售部前厅除充分利用酒店赐予的房提政策，加大促销力度外，还特殊重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理销控房间，保证酒店利益最大化。例如，在今年的车展、房展期间，合理的运作，保证客

9、人的满足，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过100%，而平均房价也有明显的提高。其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采纳了“来宾结算帐单”，削减了客人等待结帐的时间，变更了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，刚好解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签，增加主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，

10、高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的 %提高到 %，最高日创收为 元，最高日平均房价为元;全年接待来宾万人次，接待外宾万人次。 5、投诉处理： 销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人询问问题、反映状况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“来宾至上、服务第一”和“让客人完全满足”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热忱服务外，还能化解冲突，妥当处理大大小小的客人投诉。一年来，销售部共接待并处理来宾投诉约起，为酒店削减经济损失约元，争取了较多的酒店回头客。 此外，销售部按酒店总经理班子的要求，起先从被动销售到主动销售、从

11、无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，干脆赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收万元，比上半年增额万元，增幅约为 %。 工作总结范文2 本学期我们根据学校工作安排、本年段期初制定的年段工作安排，并结合段情开展教化教学工作。详细如下： 一、统一思想，形成合力。 学生的思想品德要靠老师去陶冶，良好的年段风气主要靠老师去营造。这其中最重要的就是老师在思想品质方面要做好表率，以自己的人格力气去影响教化学生。首先，我凡事身体力行，表里如一，言行一样，各方面尽量起模范带头作用：其次，每个月定期召开年段老师座谈会，采纳集中学习讲座的方

12、式，共同学习和探讨教化教学新理论、新形式，共同探讨本年段教化教学中顾在的新现象、新问题及其解决之道。从而保证对学生的教化教学工作的科学性和实效性。再次，主动协作学校的工作要求，依据每一位老师的实力、爱好等，尽可能地创建条件，发挥每位老师的聪慧才智。第三，工作上的决策，通过各种民主方式，请老师参加，征求老师的建议和看法，努力创建宽松和谐的工作环境，让老师充分感受到自己是学校的主子，从而充分调动他们的主动性和创建性。第四，生活上，抓住各种细微环节和机会，真诚地关切和帮助每位老师生活中出现的各种困难，留意协调好老师间的各种关系，使年段形成相互关切、相互帮助的良好氛围。以上做法，使全年段同心同德，心往

13、一处想，劲往一处使，成为一个有坚毅战斗力的战斗集体。获得学校和社会的赞誉。 二、确立以教学质量为年段工作中心的共识。 期初即明确本学期的工作重心是：补缺补漏，杜绝偏科现象。为此，我们努力协作学校各教研室特殊是本年段各教研组，定期、不定期地开展教研活动，特殊是“月考、期中考试、期末考试”后，都要求刚好进行商定对策，刚好反馈学生的学习状况，并刚好适当的调整原有的安排，刚好补漏，以求取得最好的教学效果;激励主动钻研教学业务，进行课堂教学改革的尝试，寻求培育学生创新和实践实力的途径。常常深化课堂调查探讨，了解各学科的教学教化状况，通过召开各类型学生会议来了解状况，驾驭新动向，探讨新问题，制定新方案，拿

14、出新方法，刚好有效地解决存在的各种问题，力争教化教学水平以及学生的学习成果都能不断地更上一层楼。 三、面对全体学生，进一步健全和完善“家校共教”网络体系。 本学期更加强同各村小学校长发及老人会的联系，从而大大增加了社会教化的功能。在学生的管理教化方面，接着努力探究新时期青少年的新状况、新总是努力学习先进的教化教学方式，主动探究和实践“素养教化”的有效途径，不断总结阅历教训。本学期我们分别在期初、期中后、期末前召开年段全体或部分学生家长座谈会;每次“月考”后都召开了部分学生家长座谈会;班主任主动同家长优质常常性的联系。我们每月至少召开一次年段全体科任老师会议，商讨各科的教学与协调协作以及年段班级

15、工作中存在的优点与不足;各科任老师对自己所负责的教学班中存在偏科现象的中、优生进行有针对性的加强课外辅导，并责任到人;年段或班级每月必分别召开一次优、中、差和座谈会;等等。以上措施的实行已见成效，年段学生的精神面貌和学习风气不断更上一层楼，获得学校和社会家长的好评。 四、开展丰富多采的其次课堂活动和社会实践活动。 本学期胜利地组织学生参与了学校第17届校动会、以及“纪念一二九爱国运动歌咏竞赛”等活动，同时还协作各科备课级开展了很多小型即兴式竞赛，寓教于乐;等等。采纳“走出去”、“请进来”的方式开展其次课堂活动。这些活动的开展，既大大地丰富了学生的课余生活，使学生开阔了眼界，学以致用;同时也使学

16、生得到了爱国主义教化、集体主义教化、革命教化、劳动教化以及科学世界观、人生观教化;使学生劳逸结合，取得良好的效果。 回顾一学期来的工作，在学校领导的关切指导下，在年段全体师生的共同努力下，我们成功地完成了初三年毕业年段的第一场关键性的战役上学期的教化教学工作。从总体上看，本学期学生的学习、纪律及精神面貌等方面都稳中有升，一学期来，学生的违规违纪现象大幅下降，反之，年段的良好风气，班风、学风都有了很大的提高，巩生率得到确保;这就为下学期的最终冲刺奠定了稳固的基础，供应了有力的保保障。 但我们还应当清晰地看到年段还存在些不足，主要有以下几个亟待改进的问题：1、有的学生的学习目的性沿不明确，学习看法

17、不端正。2、有些学生的学习主动性、主动性有待进一步提高，学习有待进一步加强。3、年段的教化教学环境同社会上的游艺机室、网吧等想比显得苍白无力，沿需大力加强以增加对学生的吸引力。4、沿须加强对新时期实施“素养教化”的探讨。针对这些不足，在今后的工作中，我们将从以下几方面来实行主动措施加以改正：1、进一步加强学习，并自觉运用马列主义的立场、观点和方法探讨新状况，解决新问题，与时俱进，开拓创新。2、改进工作方式方法，讲究工作艺术，彻底变更单一方式，力求工作效率的提高。3、工作作风要坚持力戒空谈，崇尚务实，坚决反对弄虚作假，急功近利的不良风气。4、坚持身体力行，勤奋敬业，脚踏实地抓好各项工作的落实，依

18、据岗位职责力争完善，做好工作。 工作总结范文3 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，_年这个具有重大历史意义的一年是有价值的、有收获的。回顾这一年来的学习和工作历程，作为_百货公司的一名员工，我深深感到_百货公司之蓬勃发展的热气。现将本人_年工作总结： 一、工作职责 营业八部是与其他部门不同，主要是以餐饮为主。我是营业八部的营管，作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护整个餐饮部现场经营秩序的有序运行。 二、工作质量和业绩 在这一年，我在公司领导的关切爱惜、各位同事的支持协作和餐饮部全体员工的通力协作下，本着_管理理念“_就把事情做好”这样一个目标，依

19、靠营业八部 “默契、激情、出活”的职业化团队，较好地履行了自己的工作职责，主动圆满的完成了领导交给的各项工作任务。 1、提高自身素养，适应岗位须要。俗话说：百货无大事，营管的工作大部门比较详细、琐碎，但为了做好工作，我不断学习，充溢自我，以尽力适应岗位须要。一方面，我努力看书，如有关餐饮、食品平安、管理等方面的专业报纸、书籍。另一方面，我虚心向领导、向同事、向员工学习，学习他们的专业学问、工作方法、对人处事艺术等。通过学习与实践的有效结合，自身素养逐步得到提高，基本适应了本岗位的须要。 2、注意规范管理，提升工作质量。详细工作： (1)帮助经理做好了员工考勤监督，员工培训，员工入职的登记和每月

20、星级服务员评比等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件供应了很大便利。 (2)做好了节假日活动卖场布置，新专柜进场的施工管理。 (3)参加公司各部门间的协作，如上报企划部一周信息，联系工务科修理损坏的硬件，上交每周一篇广播稿至广播室，领用行政部物品，帮助保卫科维持卖场秩序等工作。(4)帮助经理做好员工的管理工作。管理工作是公司的一项重要工作，须要仔细负责，看法端正，并根据公司制度管理每一位员工，体现人性化管理。 (5)仔细、按时、高效率地做好公司领导交办的其它工作。 (6)为了部门工作的顺当进行及其他部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还主动协作

21、其他同事做好工作。 3、加强现场巡察，维持经营秩序。营管的工作场所就是八部的整个卖场，工作内容特别详细、琐碎，这就要求本人必需具备较强的责任心，保证在经营现场对各种详细、琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序良好的运行，给顾客供应一个便利、舒适的购物环境。在这一年中，通过本人和餐饮部全部员工刚好的信息反馈及后勤各部门的刚好协作，基本实现了这一目标。 三、本人工作中存在的不足 1、工作中，对一些日常管理方面出现的问题尚未进行刚好的总结和归类，特殊是在投诉管理方面做得还很不够，仍需向领导与主任学习。 2、创建性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。 3、对员工思

22、想的了解、对专业学问的了解仍有待深化、细致，自身管理水平有待进一步提高。 总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但今后更须要努力改进工作中存在的不足，仔细学习各项规章制度，不断加强个人修养，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，力求把工作做得更好，为部门的发展做出更大的贡献。 工作总结范文4 今年以来，在省分公司的正确领导下，普洱分公司新班子带领全市系统以十八大重要思想为指导，坚固树立和实践科学发展观，仔细贯 彻落实全省系统工作会议精神和省分公司的各项工作部署，主动应对激烈的市场竞争的挑战，围绕“开门红”、“6.30”任务目标，努力克服内部和外部的各种困难，艰苦奋斗，以崭新的精神风貌

23、和工作姿态大力推动业务发展，取得了主动成效。 一、 主要经营指标执行状况 (一)在逆境中求发展，业务规模保持行业首位。目前普洱市场寿险主体6家(人保寿险已批设筹建)。截止6月30日，全市寿险行业的营销人力约1600人，较年初下降11%。 泰康人寿：人力约470人，保费收入2991.98万元(主要收入来自万能险和投联险),同比负增长3.6%,市场份额19%。 太平洋人寿：人力约250人,保费收入1901.57万元(主要收入来投联险和传统寿险、意外险),同比负增长23.03%,市场份额12%。新华人寿：人力约150人,保费收入1141.16万元(主要收入来传统寿险和银保业务),同比增长347.13

24、%,市场份额7.3%。中国人寿全市系统：人力734人，较年初增长5%，总保费规模8679.12万元，同比负增长12.05%，占市场份额的55%，业务规模居行业首位。 (二)调整结构，规模效益齐头并进。截止6月30日，全市系统实现首年保费规模3698.56万元，同比负增长37.61%,占总保费的比重为42.61%,与去年同期的比较占比降低了17.46%。实现首年期交保费902.72万元(其中银保渠道168.60万元)，同比下降48.00%,占总保费的比重为10.40%,与去年同期相比下降了7.08个百分点。实现59年期个险首年期交保费和十年期及以上期交保费的规模608.12万元，同比下降45.1

25、9%。实现续期保费4262.15万元,续收率57.65%,同比增长43.82%,占比49.11%,与去年同期相比提高了19.08个百分点。 (三)半年目标完成状况。截止6月30日个险渠道实现734.12万元，完成率58.50%。其中39年期186.09万元,完成率43.28%;期及以上548.03万元,完成率66.43%;实现短险保费443.56万元，完成率68.24%;银保渠道实现保费2957.40万元,完成率70.58%,其中趸交2788.80万元,完成率69.72%,期交168.60万元,完成率38.32%。一季度保险先进村入围 17 个，完成率40.5 %。 (四)人力稳步增长，队伍规

26、模居行业首位。截止6月30日，全市寿险行业的营销人力约1600人，较年初下降11%。 我公司的营销人力734人，较年初增长5%，在当地行业中人力占比46%，增长速度逐步提高。我公司营销人力的举绩率51%，月人均期交保费1700元，较去年底下降了近3455元， 件均保费为2447元。我公司银保签约网点数96个，出单率36%，拥有客户经理21人，人均网点数为4.6个，在当地行业中处于领先地位。 (五)赔付率大幅度下降。截止6月30日，我公司的赔付支出为376.46万元，赔付率为84.87%,同比削减247.12万元,同比下降65.64%。赔付率较高的主要是健康险。 (六)费用结余，效益增加。截止6

27、月30日，公司可提费用为690.28万元，可用费用为491.56万元,费用支出为486.54万元，结余 5万元。可提佣金为476.33万元，可用佣金为476.33万元,佣金支出为 393.76万元，结余80万元。 二、 主要工作措施 (一)统一思想，紧跟落实 刚好贯彻省分公司会议精神统一思想、统一步调。为进一步落实度省分公司开门红启动工作，总结分析普洱分公司开门红起步阶段排名全省落后的缘由，实行切实可行的解决措施，我们于元月8日召开全市系统 “开门红”启动工作落实状况汇报视频会，对开门红工作措施进行督促落实。分公司新班子调整后，2月89日，分公司召开了为期一天半的全市系统工作会议，进一步统一思

28、想，坚决发展的信念。5月12日省分公司视频会议召开后，我们高度重视，狠抓落实，刚好贯彻会议精神，实行多项措施，把省分公司视频会议精神和当前我市系统的业务推动工作结合起来，用会议精神指导和推动各项工作。为实行全省系统重点单位业务发展会议精神，支配布置当前和下一步业务发展的工作措施，确保“6.30”任务目标达成，分公司于5月25日召开了全市系统业务发展工作会议，进一步强调了强化执行力，紧跟上级，把执行力变成行动。在省分公司每一次召开会议后，我们都把刚好贯彻会议精神，作为是否与省分公司保持一样、政令是否畅通、是否“听话照做”的详细行动。 (二)突出重点，拓展期交 加大个险期交拓展力度，确保经营成果实

29、现。今年以来，我们在抓中介业务上规模、抓团险抢阵地占据市场的同时，突出重点打好个险渠道的“城市保卫战和农村圈地战”，着力推动个险期交业务，最大限度缩短我市系统个险期交业务与发展进度快的州市分公司的差距。 一是细化省分公司各阶段期交业务发展企划。为深化实行省分公司个险期交业务企划，我们结合普洱实际，出台了“普洱论剑”系列业务推动活动，大力推动个险期交业务发展。特殊是4月2日，我们在普洱市委党校隆重召开有普洱市杨副市长参与的高规格的一季度精英表彰暨“普洱论剑”高峰会，为公司的发展产生主动的、重要的影响。 二是分类指导，分层经营分类指导。分类指导：分公司在工作督促指导时，重点加大一二类公司的督导力度

30、。即思茅区(一类)作为中心城市，宁洱、墨江、景东、景谷澜沧为核心(二类)，在每一个阶段的发展企划的关键时段派出工作组进行重点督导。分层经营：一二类六大公司全力以赴打好“城市保卫战和农村圈地战”大上期交，提升内涵价值，同时也确保规模业务不落下。镇沅、江城、孟连、西盟四小三类公司，在解决自身核心价值的同时，大力发展期交和意外险业务。 三是强化措施，重点突击。首先是加强组织领导。业务企划下发后，分公司总经理室以下发督导令刚好跟进，强化执行力。同时，_总经理还通过内网平台，向各县(区)支公司经理、班子成员先后发出了致各位经理的一封信、5.20备忘录、6.30动员令等，不断表明党委、总经理室对完成任务的

31、决心和信念，并对详细工作措施进行指导。与此同时，我们对六大公司适时或派出督导组、或由分管个险的班子成员蹲点督导，加大分公司的督导力度。同时，动态重点突击。为充分利用省分公司3年期业务财务预算政策调整的机会，我们下发了紧急通知，要求城乡统筹兼顾，齐头并进。城区团队严格按“一周工作模式”进行运作，城区全员主打“金彩明天、美满一生”的35年期业务;农村团队全员以创建保险先进村为发展平台，主打“两康+顺兴卡”。六大公司成立“金彩35”和“美满35”突击队，四小公司可依据公司业务员的意愿来确定成立相应的“突击队员”，要求专人负责，确保实效，达成任务目标。为支持协作基层公司期交业务的冲刺，充分发挥机关的表

32、率作用和生力军作用，确保全市系统半年期交目标的达成，分公司机关成立了金彩明天突击队，全力冲刺3年期交业务，全力支援一线公司。鉴于现有人力有限，达成现在的任务目标特别困难的状况，我们实行内勤人员做大、中单进行突击。同时，盘活无绩效人力和低绩效人力，推动中绩效人力向高绩效人力发展，并规定中绩效人力快速行动在5月20日前破零;低绩效人力在5月25日前破零;无绩效人力在5月30日前破零。达到全员行动，全员举绩，全员破零，全员奋起突击期交任务。 工作总结范文5 一、工程概况 我监理公司于20_年8月承接了某工程的监理任务。该小区是由某集团开发。工程地处原哈尔滨电缆厂旧址，南临南极街，北临南公路，介于景阳

33、街与开原街之间,共有 19栋框架结构高层住宅楼，1栋砖混结构住宅,1座会馆, 1座钢结构商业超市, 三处大型地下停车场。 我公司监理的某工程共分二期。其中一期工程包括1#楼、2#楼、19#A楼、19#B楼、1#地下车库,一期工程于20_年8月下旬开工，于20_年12月17日正式竣工。二期工程包括4#楼、5#楼、21#楼、13#楼、14#楼、2#地下车库、3#地下车库、20#楼，二期工程于20_年3月2日开工，于20_年1月25日正式竣工(除5#B楼与20#楼)。5#B楼与20#楼于20_年10月 20 日正式竣工。 一期工程除2#楼为砖混结构外，其余均为框架结构。其中，1#楼为地上十二层、地下

34、一层，并附有夹层，建筑面积为11739M2;2#楼为地上七层、地下一层，并附有夹层，建筑面积为8441M2;19#A、B楼为地上五、地下一层，建筑面积为9939M2。 二期工程均为框架结构。其中，4#楼为地上十一层、地下一层，建筑面积为13064M2; 5#楼A区为地上十一层、地下一层，建筑面积为13157M2;B区为地上九层(局部三层)、地下一层，建筑面积为7199M2;21#楼为地上三层、地下一层，建筑面积为1849M2; 13#楼为地上八层、地下一层，建筑面积为11071M2;14#楼为地上十六层、地下一层，建筑面积为20587M2;2#地下车库一区建筑面积为1350M2，二区建筑面积为

35、2435M2;3#地下车库一区建筑面积为2046M2，二区建筑面积为4639M2;监理总面积达127660M2。20#楼为地上六层(局部七层)、地下一层，建筑面积为10970M2; 二、监理概况 (一)项目监理部组织机构 我公司依据托付监理合同规定的监理范围和限制目标，并结合考虑监理人员的年龄层次、专业水同等条件，由公司副经理亲自带队，组建了一支精干的监理队伍进驻现场开展监理工作。项目监理部共有10名成员，组织形式如下： (二)监理工作制度 依据监理规划、监理细则的要求，项目部在总监理工程师主持下订立了监理例会制度、监理人员岗位责任制、旁站监理制度、文件档案管理制度、交接班制度等各项规章制度，

36、并将各项制度上墙公布，督促全部成员努力工作，为业主尽职尽责。 1、 各专业支配专人每天按栋号负责填写监理日记。 2、 各专业监理工程师每天对各栋号施工现场巡检四次(上、下午各二次)，关键工序、关键部位全过程旁站监理，项目监理部实行夜间值班制度，工地每天24小时不断人。 3、 每周由总监或总监代表组织召开工地例会，总结上周各栋号工作安排完成状况，布置轮芄鳎鹘饩龉髦谐鱿值拿芎臀侍猓酝怀龅闹氐阄侍庵氐憬饩觥?br /> 4、 每月召开一次由业主和承包方参与的小区质量、平安、进度、文明施工总结会，对各方面表现突出的栋号赐予确定和表扬，对出现问题的栋号，进行分析、查找缘由，并督促其刚好解决改正。

37、5、 每月由总监或总监代表组织编写监理月报，总结本月内各栋号各专业监理状况，刚好向业主及公司汇报。 6、 各专业委派专人负责编制整理监理内业资料。派专人负责管理公司、业主下发的工程文件，以及对承包单位发出的指令文件，并形成收发文记录备查。 7、 项目监理部在总监或总监代表主持下每季度分专业进行一次阶段性监理工作总结;竣工验收后，对全年的监理工作进行一次全面总结。 (三)项目部内部管理制度 1、 监理部办公室墙上嵌挂“总监、监理工程师岗位责任制”、“监理工程师职业道德守则”、“质量限制程序”、“进度限制程序”等制度题板，用以指导监理人员有序工作。设公告栏，专人负责将各项规章制度、工程相关人员通讯

38、录、各项通知等工程信息列入栏内。 2、 项目部全部监理人员进入现场工作时，统一着带有公司标记的工作制服，佩带胸卡。 3、 办公室内微机、打印机、饮水机等一应俱全，各种文件、表格均用微机形成，实现规范化管理。 三、项目监理部工作方法及原则 项目监理部进入施工现场后，以总监理工程师为首的项目监理部各专业监理工程师从工程建设项目实际动身，以贯彻、落实有关政策、严格履行建设工程托付监理合同、仔细执行有关技术标准、规范和各项法规为原则，以建设质量高、投资合理、速度快的工程为限制目标，以“遵守法律、诚信、公正、科学”为行业标准，以事前指导、事中检查、事后验收等为工作方法，全面地开展监理工作。同时，在工作中

39、，各专业监理工程师严格行使建设监理托付合同中给予监理工程师的权利，以精干的业务学问、实事求是的敬业精神、一丝不苟的科学看法和公正廉洁的工组作风从严依法监理，在工作中不断加强监理内部组织管理，主动探究总结工作阅历，使监理工作真正体现出它的科学性、公正性。 在对业主的服务方面，监理部在不超出监理合同规定的监理范围内尽量满意业主提出的要求，努力做好业主的参谋和代理人。在对承包单位的管理方面，实行以管为主、以“监、帮、促”相结合的原则开展工作，同时督促承包单位推行全面质量管理，促进工程建设管理水平不断迈向新台阶。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第26页 共26页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页