某连锁企业—人力资源管理指导手册1.doc

《某连锁企业—人力资源管理指导手册1.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某连锁企业—人力资源管理指导手册1.doc（69页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、录目1前言,5,5,的目1.有效范畴2.名词阐明3.5,6,7,95,作业流程4.作业内容5.件附6.言前本手册要紧从企业人力资源管理的视角，介绍了人力资源管理的全然人员延聘、内容涉及企业结构机构天性性能及各岗位职责、实践跟可把持办法，人力资源信息管理、薪酬管理、福利管理、考核管理、相关制度及人力资源相关测评。为使加盟商对人力资公司的人力资源部的运作实务。XXX本手册介绍了源部运作方面的任务存在更开门见山的理解，特提供部分市场部相关的管理表格，以供理论使用。本手册尽可以为特许运营总部以及加盟商提供较为单方面的参考以及理论上的依照。本手册仅供参考，不包括可以被疏忽的差异与短少，在当前理论运作进程

2、中须不断进展修正，以完满其中的内容。“特许运营配套特许运营总部为加盟商供给的XXX本手册属于的其中的详细内容已在特许运营公约的“附件三中有详“特许运营配套一项，细规则。未经特许运营总部授权不得已任何办法改编、转达、转录本手册。手册的阐明1.。这是一种暂时特许运营是特许人与加盟商之间的“营业结合体因此，加盟商才能取得成功。互动互惠关系，需求双方的许愿跟支付，跟特许人起首应确破一个独特目的，在展开营业进程中双方应精诚合特许XXX“作，取长补短，齐心协力地为此目的作出贡献。只需如此，从而取得长远成功。,提高盈余,运营系统才能加强力量特许运营系统内的每在运营业务的进程中，为了取得更高的成效，运营手段及

3、市场战略；所规则的营业程序、XXX“一位成员都必须遵守完整理解特许人的远景与目的，貌合神离，朝独特的益处努力。特许运营系统中的一员并不随便，在运营的进程中，XXX作为“XXX此“手册与加盟商手册是特不珍贵的指导手册。它包括非常多有关以及怎么样真实有效的进展相互间的独特的总部的总体思想与管理办法，要紧材料。假定精确使用，将有助于展开全面管理任务，使一样往常营业能够顺利、爽快的进展，确保营业运作有效，职业品格及专业水准得以保持。手册的使用：2.公司无形资产的一种，XXX此手册为特许运营受知识产权法爱护，系统各成员有任务跟任务警觉保管这份要紧文件。特许运营系统畸形运作的恳求，XXX特许经营总部为了达

4、致“XXX常常查阅及理解所应遵守的规则，。“营业运作备忘录可将此手册当作本手册也将供给珍贵意在一样往常管理中遇到难题，将有助提高管理成效。见供参考。特许运营体XXX特许运营总部成员在任何状况之下，都不应向“系以外的人走漏本手册的内容概略。特许运营总部认明归XXX每一份总部手册都有列号，这可以让“还手册的原借户。在监督加盟商履行特许运营合我们也谨此提醒特许运营总部成员，应参阅公约的有假定要理解公约中个不条目所涉及的任务与任务，同时，关规则。手册的管理3.总部与所有加盟商签署的公约限制。XXX本手册的内容受版权法跟只需以下人士有权使用本手册：公司。XXX也的确是-特许运营权特许人特许运营总部成员。

5、XXX其他经特许人成认的使用者。除非通过特许人书面授权，其不人都不许翻阅本手册。知识产权爱护的独有资产，受版权法那么的爱护。本手册版权与知识XXX该手册是“所有。依照版权法则矩，任何人都不许抄袭或复印本手XXX产权归“册内容，也不许以举措传达、录音或其他方式将内容转告不人。只需在特定状况下，经“的书面成认，才可向他人走漏有关材料。XXX本手册必须在公司妥善保管。在任何状况下，本手册都不许拿离特许运营总部。假定本手册丢失落、遭盗窃或破坏，该当破刻向XXX“报告。XXX上述所有的材料属机密，并对其他类似交易的竞争者来说，存在商业价值。因此，其知识产权应随时受到该特许运营收集成员的爱护。在特许运营的

6、管理条例下，特许运营总部成员在面对第三者时，必须爱护其知识产业使用权或今后知识产权。假定成为副特许人，在与第三者签署特许运营公约的时分，特许运营总部成员必须确保对方能爱护特许人的知识产权。补偿及修正次序将不断进展市场调查，改进企业策XXX“为了面对市场的激烈竞争，略，开拓新产品，提高花费效能，因此要不断修订运作系统。此手册特许运营总部成员理解特许XXX“为使也将因此依照需求不断修订。人最新政策，特许人将履行其任务，在需求时订副本手册。“以确顾全体特许运营系统所使用的手也将活期检查手册，XXX册内容保持不合。力求人事的亲热调跟、调跟与独特，以充沛发挥集团的积极的：目1.性、主动性跟制作性，提高员

7、工素养，加强员工动力跟士气，有效完成公司的运营管理目的。连锁总部人力资源管理部及所属各加盟市井力资源管理XXX有效范畴：2.部名词阐明：无3.作业流程：4.能职构机结构机构天性性能及各岗责职位能职位岗各人图程流聘招聘招员人制控用费及道渠聘招力工试复试初的聘招作用作与能功资树破信息管理系统的原那么以容内及理管息信源资力人源理管工员那么总手薪成构资算计式方理管酬薪间时放发与式方放发册扣代金薪人政行准标遇待资工员营业部人员任务流程、人为遇待承前表：的目围范用适员工劳保及福利酬劳人制体理管福标目利容内力那么总考度制核资理管核考考布公果结核源度制惩奖度制关相考度制勤手评测力能理管册沟评测力能通评测关相源

8、资力人理心试测作业内容：5.结构机构天性性能及各岗位职责结构机构图分公司总经理总包办人精力品财市营工企行资设务场业程划政源计部部部部部部部部机构天性性能现将各要紧天性性能机构的职责分工予以明依照公司的结构机构设置，以适应现阶段运营跟展开的客不雅观需求。高效调跟，力求责权清晰，确化，分公司总包办监察部(1)担负布置分公司总经理日程。E-mail担负担负各部分间调跟任务，反应信息。担负骨干中层聚会布置及记录。协助总经理其他事情布置。对市场分析、猜想、鼓吹营销方案谋划等，提出议案。关注同行业及时供给要紧信息。人力资源部(2)人员延聘档案管理员工福利调查人事管理制度培训薪金鉴定行政部(3)各部分办自费

9、用方案收集、考察、报批，费用收入状况的查察。办公用品倾销、入库、入帐及物品领用登记。要紧物品包括介绍信，相关公约，相关证明，保修单、阐明书、电脑驱动盘、车辆及办公文柜备用钥匙的保管。对外关系政府、装协、工商的调跟。办公配备的爱护、保养。车辆管理办公材料的打印、复印、登记、统计。车、船、飞机票的订购。公司内部各部分间的任务调跟。报刊、杂志等材料跟征订，拾掇，收存。员工考勤汇总登记及监督。财务部(4)核算：对各种数据进展归类、统计，并按不合格式进展司帐核算。制作司帐报表，包括：资产负债表、损益表、管理费用明细表、其他应付款明细表、各店面签约明细表。并针对企业财务状况做进一步财务分析，提出公正化建议

10、。监督：按看司帐法则及财务司帐制度，对企业各项运营活动的真实性，合理性进展监督。详细到原始把柄的残缺性跟真实性，财务处理的合理性等。对企业良性展开起促进作用。财务管理：详细到企业内部的管理，针对企业详细状况，制订出合理展开战略，树破一整套把持制度，即投融资系统，对企业展开壮大年夜从战略长进展量化的处理，避免盲目性。企划部(5)依照公司展开倾向跟目的，起草、拾掇公司战略展开方案。依照公司全体方案，以市场跟客户为中心，制定短、中、暂时鼓吹战略，编制广告预算。通过各种办法，广开思路，力不堪任，对内对外鼓吹、履行公司的笼统跟内涵。对公司内外笼统进展方案、创作、监督使用。调查、理解、把持媒体状况，作出分

11、析报告，为公司相关决议供给依照跟参考。担负广告鼓吹及活动内容的创意、制作，并监督履行。公正使用鼓吹经费，严峻把持，追求综合效益最大年夜化。结构布置公司的各项庆祝活动，展会布置跟其他事情。营业部(6)客户咨询款待，谈判，针对客户恳求出设计方案，最后签署公约。相关信息的收集、反应。对全体公司运作所需的技能支持。培养提高全体团队的营业程度。市场部(7)前期的市场调研，精确理解市场特征，制订呼应的营销战略。从微不雅观把持全体市场静态，为企业制订市场展开目的跟战略供给准确信息以及有价值的建议。订破市场近期、中期、暂时展开目的，结构实施市场展开方案。树破一个勾搭、善战的销售团队。工程部(8)对所有工程的不

12、合管理，如布置工队，判定工期等。树破客户档案，处理客户赞赏，供给优质服务。施工公约存档、管理。调跟工长、客户、方案师之间的关系，处理施工中的突发状况。树破施工人员档案，把持施工队人员增减情况及各工种程度。监督施工质量，保证工程准时按质开工。监督方案师的效力质量并统计反应到相关部门。精品方案研究所(9)大年夜批营业的谈判，方案任务。对各店面方案师的培训跟技能支持。作风，XX行业最新知识、信息，包括XX收集理解材料等，并定XX期发布。信息共享的关系。XX公司树破XX与各分公司及不的各岗位职责总经理岗位职责(1)向上关系：开门见山对董事长担负，承受董事长调查平行关系：与各分公司总经理同级向下关系：指

13、导分公司全体员工任务职责：主持分公司单方面运营管理任务，结构实施总公司决议。完成公司下达的业绩指结构实施分公司年度计划跟方案，标。人员编制跟人为方案制订分公司内部管理机构设置方案、总额，提交总公司赞同。制订分公司全然制度。对严峻状况或咨询题做出决议、处理，并承担任务。并承受咨询跟监活期向总公司提交运营状况跟财务报告，督。对分公司安全担负。保证分公司供给的效力符合标准。教唆。职责权限内的各种命令、签署合理的、在分公司内，展开公关代表分公司签署各种对外协议，在职责范畴内，活动。完成总公司给以的其他任务。任务权限：及以下人财务经理除外分公司总经理有权对部分经理员进展延聘、培训、任免、变更、辞退。部分

14、经理的任免、辞退，须报总公司备案。分公司总经理有权决议在总公司规则的薪酬等级范畴内，部分经理及以下人员的人为标准，并报总公司备案。并报总公司赞同后执比例、有权提出营业额提成的货色、行。依照调查状况，有权决议部分经理及以下人员的奖惩。总经理助理岗位职责(2)向上关系：开门见山对总经理担负，承受公司的不合调查。平级关系：与总包办其他成员同级。职务恳求：大年夜学本科以上学历，市场营销或经济管理类专业。从事市场营销管理或企业管理任务两年以上。有较强的市场猜想，分析才能跟营销谋划、运作才能。综合素养高，思想敏捷，头脑敏锐，有创新意识及创新能力。有较强的管理才能跟处理咨询题的才能。职责范畴：协助总经理精确

15、理解全体市场状况，作出分析，为总经理制订总的市场运作方案供给有价值的建议。把持市场部及企划部运作状况，协助总经理制订并督导实施营销任务方案。把持其他家装公司每月市场状况及竞争伎俩，协助制订相应的市场战略。向市场部经理供给公正建议，协助公正分配营业资源。协助总经理把持市场部营业进度状况，及时发现咨询题，解决咨询题，使市场部的运作沿畸形轨道进展。协助总经理处理其他一样往常事情。总经理秘书岗位职责(3)向上关系：开门见山对总经理担负，承受公司考核。平行关系：与总包办其他成员同级。职务恳求：岁左右的女性。30大年夜专以上教诲背景，中文或文秘类专业，笼统气质好，从事过相关任务三年以上。优良的对外交际跟对

16、内调跟才能。任务细心担负，条理性好，踏实勤奋。职责范畴：总经理日程布置、时刻提醒。总经理相关人员的通讯记录。总经理召闭聚会的通知、记录，聚会纪要的打印，下发，保管。担负总经理文稿的起草及公司文件下发、保管。总经理外客来访款待，来电的记录，转述。协助总经理的外事活动。总经理跟部分经理间信息的上传下达。总经理办公室卫生，物品保管。与公司总部跟各分公司的联络。人力资源部经理岗位职责(4)向上关系：开门见山对总经理担负，承受公司的不合调查。平级关系：与其他天性性能部分经理同级。向下关系：指导本部分人事主管跟培训主管。职务恳求：经济管理类本科以上教诲背景。丰富的现代企业人力资源管理阅历。有极强的部分调跟

17、才能，善于觉察咨询题并解决咨询题。存在指导才能，表达才能强，有亲跟力及协作精神。公正夷易近主的服务原那么熟练使用现代办公配备。职责范畴：制订人力资源方案。依照公司展开方案编写人力资源计划，制订今先人力资源的需求跟供给状况的分析及估计，对职务编制、人员设置、教诲培训、人力资源管理政策、延聘跟擢升等外容进展方案。员工延聘擢升。单方面理解本地人力资源市场状况，与大年夜家及时为企业输送各种合格人才。才交流中心树破优良关系，树破绩效考评系统，实施绩效考评。薪酬管理。树破人力资源人为制度，进展岗位评价，树破各项保险制度跟福利制度。制订员工鼓舞制度跟培训制度。树破员工档案管理制度，制订中层干部培养跟擢升制度

18、。人事主管岗位职责(5)向上关系：开门见山对人力资源部经理担负，接受公司不合调查。平行关系：与培训主管平级。职务恳求：大年夜专以上教诲背景，苏息经济或行政管理类专业。有肯定的现代企业人力资源管理阅历，熟悉相关法则及薪酬管理，辅助人员延聘，社会保险，人事档案，人员调配等次序。为人公正正直，原那么服务细心担负、方案性，条理性强，性强。能熟练使用打算机，有较强的一样调跟能力。职责范畴：依照公司展开及人力资源部经理的教唆及时进展人为调整。树破、完满、履行公司劳开人为的管理标准。每月汇总各部分的考勤记录。每月末统计人为报表，并延迟一天将人为表交财务部提款、发薪。树破、健全公司各种人为台帐，进展数据统计分

19、析。进展人才档案的管理，树破、健全人才贮藏库。活期向人力资源部经理提交人力资源公正配置报告。制订，履行公司苏息保险、福利酬劳规则。培训主管岗位职责(6)向上关系：开门见山对人力资源部经理担负，接受公司不合调查。平行关系：与人事主管平级。职务恳求：教诲类，管理类大年夜专以上教诲背景。有培有大年夜型企业人力资源管理任务阅历跟教育培训阅历，训课程开拓阅历。有较强的结构才能，出众的口才跟肯定的个人魅力。综合素养好，知识面广，阅历丰富。软件。office能熟练使用职责范畴：制订公司总体培训制度。理解各级员工培训需求并依照差异的需求制订呼应的培训方案。结构培训任务的实施。监督各部分培训任务的实施状况。外请

20、讲师作大年夜型的全员培训，并收集反应信息。把持并监督培训费用的使用。改进培训内容，创新培训办法。办公室主任岗位职责(7)向上关系：开门见山对总经理担负，承受公司统一调查。平行关系：与其他部分经理同级。向下关系：指导办公室所有成员。职务恳求：大年夜专以上学历，知识面广，有相关任务经验。能在肯定任务压力下高效能完成工存在较强的效力才能，作，妥善处理一样往常行政事情。服务敏锐，任务心强，有较强的结构，调跟及严谨细心，一样才能。软件，对常用办公配备的使用跟养护office能熟练使用有肯定的理解。职责范畴：公司内部部分间的任务调跟。并每月各部分办自费用方案跟办公用品需求计划的考察，日前传至集团总公司财务

21、总监处。30于每月办公用品的倾销，各部分领用状况的查察。相关证明、相关公约、包括介绍信、公司重要物品及材料，保修单、阐明书、电脑驱动盘、车辆备用钥匙等的保管。车辆管理及使用布置。公司对外政府、装协、工商关系的协调。监督、指导办公用品的精确摆放。公配备的爱护、保养。担负公司车、船、飞机票的订购考察。制订办公室相关的制度、规则，办法。担负办公室人员的任务考评。的恳求料理，变更等事情及印包括资质等级相关证照章的刻制，管理。公司对外笼统的爱护，内部胶葛的处理。办公地域卫生。各店面行政助理任务的检查。办公室文员兼前台岗位职责(8)向上关系：开门见山对办公室主任担负，承受公司不合调查。平行关系：与司机同级

22、。职务恳求：软件。office能熟练使用语言表达跟文字表达才能有亲跟力，五官端正，笼统好，强。效力主动，细心，能高效能地完成指定任务任务。职责范畴：来访人员的领引、款待、登记。车、船、飞机票订购。统计及复印机保养。登记、复印、协助各部门材料的打印、协助精品方案中心呈交客户材料的打印。办公用品的保管、分发，入库统计，树破分类台帐。饮用水的订购。员工考勤监督。报刊、杂志等材料的征订，拾掇，分发，收存。公司人员通讯录的调解跟供给。办公地域卫生监督、检查、盆景的浇灌。往来邮件的收发。司机岗位职责(9)向上关系：开门见山对办公室主任担负。平行关系：与文员同级。职务恳求：持照，三年以上驾龄。B为人稳重，成

23、熟，踏实，能及时完成公司指定的任务。本市户口职责范畴：分钟备车，判定登车地位。10出车前提早依照办公室主任签发的派车单跟指定内容出车。遵守交通规那么，保证车辆优良的运行形状跟收支停放安全。车辆的清洗跟车内状况爱护。车辆的保养，爱护。企划部经理岗位职责(10)向上关系：开门见山对总经理担负，承受公司统一调查。平行关系；与其他部分经理同级。向下关系：指导本部分所有成员。职务恳求：营销或传达类本科以上学历。结构的成功有大年夜型活动谋划，有三年以上相关任务阅历，行业从业阅历。XX案例，有房地产及建筑熟悉各种媒体的导入，CIS熟悉与各大年夜媒体有优良关系，传达结果。任务心强，思想爽朗，有创意，有亲跟力。

24、职责范畴：符合企业协助总经理制订有档次，有清楚步伐，可实施，展开战略的鼓吹方案。方案及广告鼓吹的统筹CI企业笼统塑造的总谋划任务、布置。如展会布置跟其他事情结构布置公司的各项庆祝活动，媒体跟相关单位的联络等批阅每月企划部成员的任务总结及下月任务方案。制订公司季度，年度企划运营报告及费用报告。制对市场竞争、走势的总体关注，把持、分析详细状况，定总的媒体方案。企划部文案岗位职责(11)向上关系：开门见山对企划部经理担负。平行关系：与企划部破体方案同级。职务恳求：营销或中文专业大年夜专以上学历。业，有成功的文案谋划作品。XX从事过房地产业或建筑软件，语言结构才能跟表达才能强，文字功office熟悉底

25、深厚。思想爽朗，创新才能，理解才能强。职责范畴：担负与各媒体的联络与新媒体的开拓，并完成媒体追踪，尤其留心新开拓市场的媒体选择与联络。结构各部分供给企业网站所需的各种内容并及时供给应各媒体。创作各种对外鼓吹材料，精确介绍公司情况。及时记录媒体反应信息，并上报部分经理。鼓吹企业，媒体文字供给。破体方案岗位职责(12)向上关系：开门见山对企划部经理担负，承受公司不合调查。平行关系：与文案同级。职务恳求：美术专业大年夜专以上学历，有优良的绘画基础。从事相关任务两年以上，有广告公司实践经验更佳。并等方案软件，3DMAX、Photoshop、Coreldraw熟练使用具全然硬件爱护知识及技能。思想爽朗，

26、有创意。职责范畴：宣展览会展板、如招贴画、方案制作公司日常鼓吹用品：传用的小礼品等。的方案与实施，VI系统中视觉系统CI负责公司全体包括鼓吹页，报价单，图册，各店面的总体不合布置，信封，名片，便笺，网页等。LOGO方案办公地域状况布置，美化任务状况。鼓吹企业，媒体广告方案。财务部经理兼司帐岗位职责(13)向上关系：开门见山对总经理担负，承受总公司的监督跟分公司的调查。职务恳求：财会专业本科以上学历。具中级司帐师以上职称，五年以上财务任务阅历能制订财务制度，对标准财务管理能提出良好的建议。诚实可靠，细心担负，能熟练使用各种财务软件。本市户口。职责范畴：担负登记各科目的总账及明细账。把柄科目汇总并

27、装订成册。编制转帐把柄。月末汇总各本账簿并与材料库核对，做到账物符合。月末结转收入、费用及利润。资编制司帐报表依照公司的详细状况，体比方下报表：产负债表，损益表，管理费用明细表，其他应付款明细表，各店面签约明细表。月初填报税务报表及缴款书月报、季报、年报出纳岗位职责(14)向上关系：承受总公司监督跟公司的不合考核。职务恳求：财会专业大年夜专以上学历，女性。具助理会计师以上职称，两年以上相关任务阅历。诚实可靠，细心担负，细心踏实，能熟练使用各种财务软件。遵守财务制度，任务效能高。本市户口。职责范畴：担负公司运营往来营业中现金、银前收支业务。担负公司运营往来营业中现金日记账、银行存款日记账、公约台

28、帐、方案师台帐的登记任务。担负公司内部现金、银行支付的款项的报销任务。店面行政助理岗位职责(15)向上关系：开门见山对店长担负，承受营业部领导的跟公司的调查。平行关系：与不的连锁店助理同级。职务恳求：岁左右的女性，从事过管理、财30大年夜专以上教诲背景，务类任务。优良的遵从性及协作精神，任务积极性高，主动自发。任务细心、踏实、原那么性强，有肯定的协调、一样才能。本市户口。职责范畴：首期款、中期款、结算收取客户交纳的各项款项定金、款及时交公司财务部，每月向财务部报告状况。店面公约管理。理解员工公司下发文件管理及监督履行，店面文件打印，心理静态，收集此类信息并及时反应到上级。记录、监督店面人员考勤

29、。办公用品的领用及保管。店面办公配备的爱护跟保养。店面一样往常卫生的爱护。与所在市场调跟，与总部及其他连锁店协调。辅助店长其他一样往常事情。日，汇总店面人员考勤记录及方案师业绩并上报26每月人办资源部。方案师岗位职责(16)承受营业部指导跟公司不合调查。开门见山承受平行关系：与其他方案师同级。职务恳求：、状况艺术、工艺美术、室XX大年夜专以上学历背景，建筑内方案等专业方案任务，熟悉材料及公司报价体XX毕业，从事过室内系，工艺流程。及autoCAD并熟练使用手绘才能强，有优良的绘画基础，等方案软件。3DMAX富于深造精神，能不断充实提高专业知识技能及艺术修养。较高的综合素养，有创新才能。协谈判才

30、能及团队精神，主动性、优良的语言表达才能、作性、遵从性好。真诚、热情，效力见解及破场好，受人信赖。职责范畴：向客户精确传达公司信息，取得客户对公司及自己的认同。为客户供给室内装修技能效力依照客户恳求跟方案规那么，完成或量房、画施工图、列预算书、签订装修公约超额完成规则业绩。保证工程顺利进工队队长跟客户三方协调，与工程监理，行，随时处理客户有关方案的咨询题，供给让客户称心的效力。方案组组长岗位职责(17)向上关系：开门见山对店长担负，承受营业部领导跟公司不合调查。平行关系：与其他方案组组长同级。向下关系：指导本小组所有成员。职务恳求：、状况艺术、工艺美术、室XX大年夜专以上学历背景，建筑内方案等

31、专业方案任务，熟悉材料及公司报价体XX毕业，从事过室内系，工艺流程。及autoCAD并熟练使用手绘才能强，有优良的绘画基础，等方案软件。3DMA富深造精神，能不断充实提高专业知识技能及艺术涵养。优良的语言表达才能及谈有创新才能，较高的综合素养，判才能。有管理才能，有指导训练跟教任务心强，善于勾搭下属，育才能。职责范畴：向客户精确表达公司信息，取得客户对公司的认同。据客户恳求跟方案规那么，为客户供给室内装修技能效力，完成或量房、画施工图、列预算书、签订装修公约超额完成集团业绩及小组业绩。保证工程顺利进工队队长跟客户三方调跟，与工程监理，行，随时处理客户有关方案的咨询题，供给让客户称心的效力。对组

32、内方案师活期或不活期进展培训，协助其改进任务，对新方案师指导教诲并协助事实上现首单的签订。担负本组内所有签署公约的考察。完成对组内方案师任务才能及任务结果的考核评价。并对公司的运营管战斗力强的团队，树破一个凝聚力强，理积极供给公正化建议。首席方案师兼店长岗位职责(18)向上关系：开门见山对营业部经理担负，承受公司不合调查。向下关系：指导本店面所有成员。平行关系；与其他店长同级。职务恳求：、状况艺术、工艺美术、室XX大年夜专以上学历背景，建筑材XX内方案等专业毕业，有丰富的室内外设计阅历，对料及公司报价，工艺流程特不熟悉。有深厚的美术功底跟优良的艺术涵养，熟练运用等方案软件。3DMAX及时兴，并

33、能XX综合素养高，有创新才能，熟悉最前沿的精确将其传达出来。任务心强，有亲跟力，管理及指导教诲才能强。职责范畴：并指导本店成员完成或超完成或超额完成个人全然领迹，额完成店面业绩。行业技能竞赛任务供给技鼓吹任务、对市场推广，展会、术支持。帮、落实并敦促新人传、结构店面人员进展专业技能培训，带任务。并对公司运营战斗力强的高效团队，树破一个凝聚力强，管理积极提出公正化建议。查察方案师所签公约，并对方案师进展综合考评。关注、分析、监控行业走势，收集拾掇相关信息，供给研发报告。担负对报价，工艺进展改进跟修正，担负制图标准化次序的制订。营业部助理岗位职责(19)向上关系：开门见山对营业部经理担负，承受公司

34、不合调查。向下关系：各连锁店行政助理。职务恳求：大年夜专以上学历，丰富的管理跟财务任务经验。优良的遵从性及协作精神，任务积极主动，任务心强。任务细心、踏实、有原那么，一样调跟才能强。有管理才能及较高的管理技能。本市长住户口。职责范畴：包括总部文件协助营业部经理作好各连锁店的管理任务，的下发及监督履行。收集各连锁店对公司运营管理办法、制度的见解及建议，及时反应给营业部经理或总部，以便公司准确把持员工心态，及时调解管理战略。监督并检查各店面助理的任务状况，教诲指导其改进工作。监督各店面的财务制度履行状况。并调跟营业部与其他对营业部各项任务提出公正化建议，部分，与总部的关系。营业部经理岗位职责(20

35、)向上关系：开门见山对总经理担负，承受公司统一调查。向下关系：指导营业部所有成员。平行关系：与其他部分经理同级。职务恳求：、状况艺术、工艺美术、室内设XX大年夜专以上学历，建筑任务阅历，熟悉公司XX计等专业毕业，有丰富的室内外报价系统及工艺流程。有丰富的团队树破阅历及高超的管理技能。有特不高的综合素养，特不强的亲跟力，任务心、原那么性强。有特不强的指导、训练、教诲才能跟一样能力。职责范畴：指导营业部成员完成或超额完成每月公司下达的业绩指标。公正分配各店面的营业资源。调解各店面的人员结构，使之搭配公正，效果最精确。结构营业部的大年夜型综合培训，监督各店面培训任务展开，对培训内容及办法作有效的指导

36、跟建议，提高培训任务质量。各店面经理及小组长团队树破任务的指导与帮助。精确把持员工心理需求，调解用人所长，理解员工特征，管理战略尽管称心大年夜家所需。布置营业部成员积极参与市场部履行活动及公司其他活动。公高山对每一个员工德、能、勤进展综合考评。营业代表岗位职责(21)向上关系：开门见山对其主管担负，承受市场部指导及公司不合调查。平行关系：与其他营业代表同级。职务恳求：年轻、大年夜专以上学历，市场感触敏锐，思维爽朗、有朝气、有开拓精神。吃苦耐劳，能承受业绩压力，自傲，有勇气。任务心强，有优良的效力见解及踏实肯干的任务作风。有协作精神，团队见解好，又有独破展开工作的才能。表达才能、一样才能强，诚实

37、可靠，受人信任。职责范畴：做好前期接触，一样工收集详细，精确的小区楼盘信息，作。及时精确将公司信息传达给客户，取得客户信任跟认同。与本组或市场制订方案，选择并判定小区楼盘炒作方案，部独特完成楼盘炒作。谈判进程，签署装修合独特方案师完成客户咨询，一样，同，完成或超额完成集团业绩。反应给市场部经主动收集市场信息跟竞争对手市场静态，理以及时调解市场战略。营业主管岗位职责(22)向上关系：开门见山对市场部经理担负，承受公司不合调查。平行关系：与其他营业主管同级。向下关系：指导本营业小组所有成员。职务恳求：市场感触敏锐，思想爽朗、有朝气、年轻、大年夜专以上学历，有开拓精神。吃苦耐劳，能承受业绩压力，自傲

38、，有勇气。任务心强，有优良的效力见解及踏实肯干的任务作风。有协作精神，团队见解好，又有独破展开工作的才能。表达才能、一样才能强，诚实可靠，受人信赖。存在较强营业才能及指导训练下属的才能。职责范畴：并指导本小组完成或超额实理想现或超额完成集团业绩，小组业绩。协助小形成员制订楼盘炒作方案并结构实施。对小形成员进展营业知识跟营业技能方面的指导及培训，协助他们树破自决计，改进其任务，鼓舞其士气。协助小形成员进展大年夜批客户的谈判任务。调跟部分经理妥善处理此类及时反应小形成员心理形状，咨询题，加强小组凝聚力。协助部分经理做市场决议并提出公正及时反应市场资讯，化建议。小形成员德、能、勤的调查任务。市场部经

39、理岗位职责(23)向上关系：开门见山对总经理担负，承受公司统一调查。平行关系：与其他部分经理同级。向下关系：指导市场部所有成员。职务恳求：大年夜专以上学历，市场营销或管理专业，综合素养好。善于激发士有丰富的市场开拓阅历及销售团队管理阅历，气，对提高业绩有行之有效的办法。头脑敏锐，服务干脆，有气势，心理素养良好。有亲跟力，有极强的开拓朝上提高精神跟永不言输的性格。职责范畴：指导市场部完成或超额完成公司下达业绩指标。树破、健全市场部运作机制。协助总经理制订市场部展开目的跟战理解市场竞争状况，略方案。结构实施市场展开中期、暂时展开目的，订破市场短期、方案。活期结构对员工标准市场举措，加强对营业人员的

40、管理，的培训，不断提高营业人员的全体素养。售中、作好对客户售前、企划部等相关部分，协同营业部、售后效力的布置。把持市场展开动向，不断加强市场调研，依照市场状况，可以对任务加以适时的调解跟完满。树破优良取得各方支持，调跟市场部与其他部分的关系，的内部状况。公高山对市场部人员进展德、能、勤、绩的调查。工长岗位职责(24)向上关系：开门见山对工程部经理担负。平行关系：与其他工长同级。向下关系：指导本工队所有成员。职务恳求：熟练的专业知识，优良的职业品格及敬业精神。优良的效力见解及一样才能。任务心强，有原那么、不秉公。职责范畴：贯彻落实公司对工队的各项管理制度，严峻保证施工质量。及时觉察，处理、反应每

41、一施工工地有关施工质量方面的咨询题。落实工程监理提出的施工整改见解。方案师、调跟工队、工程监理、客户各方面的关系，为客户供给最优质的效力。落实施工进程中增减项需方案师跟客户签字确认的任务要求。使之提高施工程度及服对工队成员进展相关培训跟教诲，务质量。协助工程部提出公正化建议，反应客户见解及其他信息，完满各项任务。工程监理岗位职责(25)向上关系：开门见山对工程部经理担负。平行关系：与其他工程监理同级。职务恳求：建筑类大年夜专以上学历。施工各个环节。XX施工现场管理阅历，熟悉XX两年以上服务细心、踏实、有原那么。较强的调跟一样才能，处理咨询题敏锐、果断。有优良的协作精神及效力见解。职责范畴：爱护合严峻履行客户与公司签署的施工公约及公约附件，同的法律声威性。对依照国家有关标准及公司的质量规则