最新如何成为一名优秀的salesppt课件.ppt

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1、如何成为一名优秀的salesn我们这一代最伟大的革命，就是发现每一个人都可以通过调整内在心态来改变外在的生活环境。威廉詹姆士（William James）哈佛大学Top Sales心态n成功的环境只选一定要成功的人成功的环境只选一定要成功的人q想要成功，还是一定要成功q永远要做的比最好还要好n克服对失败的恐惧克服对失败的恐惧q提升自信心、自我价值n缺乏经验、专业能力n过去失败经验的影响n注意力的掌控 n企图心！企图心！企图心！企图心！企图心！企图心！q一个没有企图心、没有强烈成功欲望的业务员，事实上是一个没有未来、没有希望的业务员。q一个非常有效的方法就是：不断地跟成功者在一起。q要改变环境之

2、前，先改变自己；要让环境变得更好，先让自己变得更好。n对产品的十足信心与知识对产品的十足信心与知识q说服实际上是信心的转移。q你的顾客永远不会比你更相信你的产品。q成为顾问。n养成好习惯养成好习惯q没成功只是因为没有培养好成功的习惯q成功是什么q关注细节q简单的事情重复做.n高度的热忱和服务心高度的热忱和服务心q客户是一辈子的财富q每个客户后面是250个客户q世界上最大的傻瓜就是把别人都当成傻瓜 q了解客户需求，提出超出客户期望的服务品质 n非凡的亲和力非凡的亲和力q人是自己的一面镜子q客户买的是你这个人n对结果自我负责对结果自我负责q企业？学校？我是自己的老板q你自己都不关心你的收入和成长，

3、谁还会关心呢？q你对你的所有行为和结果负l00的责任。q找方法 VS 找借口 n明确的目标和计划明确的目标和计划q成功目标，其他都是这句话的注解。q没有原因的目标，等于无法达成。q达成目标最简单的方法就是把你的目标细分成为每一天的行为 n善用潜意识的力量善用潜意识的力量q每个成功者都有成功的榜样q行为是心境的反应q潜意识永远被视觉画面所激励将你所有的目标视觉化。思考：你具备以上十条中的哪几个心态？你缺乏以上十条中的哪几个心态？如何改进？一、Sales心态二、目标管理三、时间管理你有目标吗？n 3%10%60%27%有清晰且长期有清晰且长期 的目标的目标有清晰但短期有清晰但短期 的目标的目标有较

4、模糊有较模糊目标目标无无目标目标哈佛的调查哈佛的调查25 年后n 3%10%60%27%2525年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会备同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会备界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英社会精英 大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可

5、或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等主管等等几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩作，但都没有什么特别的成绩 几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，意，常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界抱怨社会，抱怨世界成功成本与期望强度n人人都希望成功，但为什么有的人能人人都希望成功，但为什么有的人能达到目标，有的人却常常达不成，这

6、达到目标，有的人却常常达不成，这就是因为不同的人，对自己目标的期就是因为不同的人，对自己目标的期望的强度不同。望的强度不同。n成功是需要付出代价的（成功成本），成功是需要付出代价的（成功成本），目标越大，付出也越多。一个人的成目标越大，付出也越多。一个人的成功概率有多高，取决于期望强度的大功概率有多高，取决于期望强度的大小。对目标的期望强度越小，随的压小。对目标的期望强度越小，随的压力就小，成功的概率也就低。力就小，成功的概率也就低。目标达成率与期望强度期望强度定义表现结果0%不想要真的不想要或不敢要当然得不到2030%瞎想要空想，随便说说，只说不练，不愿付出，不知从何开始，很快就会忘记自己曾

7、经还这样想过50%想要有最好没有也罢，3分钟热度，遇困难退却，想天下掉馅饼十有八九不成功7080%很想要真正的目标，但决心不够，特别是改变自己的决心不够，等靠思想严重，经常认为曾经努力过，没实现就算了，很快改变目标。有可能成功，因为运气成功，也因为运气而失败。99%非常想潜意识中那一丝放弃念头，决定他不能排除万难，坚持到底，直到成功，付出100%比成功更痛苦。一步之遥，99%与100%的差别不1%，而是100%。100%一定要不惜一切代价，不到黄河心不死，不成功便成仁，目标达不成比死还难受。，一定能寻找到成功的方法并达成目标“为何”比“如何”更重要n人不会持续不断地做自己都不知道为什么要做的事

8、情，因此我们要清楚为何做这样的目标比如何做更重要。目标目标为什么要做为什么要做如何去做如何去做n每定一个目标，特别是具有挑战性的目标，请务必列出10条以上为何要实现它的理由。追求快乐，逃避痛苦追求快乐，逃避痛苦制定目标的技巧S.M.A.R.T.n nSpecific 具体的nMeasurable 可衡量的q盐少许，还是盐少许，还是3 3克克 nAttainable 可达成的q100100的可能性？的可能性？1 1的可能性？的可能性？q参考历史最好的表现参考历史最好的表现q好的目标是跳一跳才能达到的好的目标是跳一跳才能达到的nRelevant 相关的q你？还是他？还是整个团队？整个公司？你？还是

9、他？还是整个团队？整个公司？q你以什么为参考，为基数？你以什么为参考，为基数？nTime bound 有时限的(Traceable可追踪的)“大目标”“小目标”2008年销售百万年销售百万2008年销售第一年销售第一2008年有房有车年有房有车。现现状状远景远景 2月目标月目标3月目标月目标4月目标月目标目标执行过程目标执行过程 目标（目标（SMARTSMART）形成形成计划（计划（P P）执行计执行计划（划（D D）检查反馈（检查反馈（CC）目标修正后执行（目标修正后执行（A A）PLAN计划5W分别是：分别是：1.Why：为什么要做这件工作？2.What：内容是什么？3.Where：在哪儿

10、做？4.When：什么时候来做？5.Who：由谁来做？2H分别是：分别是：1.How：怎么做？2.How much：要花多少时间或其他资源？DO执行1.实施前之准备工作2.依计划实施方案进行 （100%还是80%，或者是50%？）3.过程中如有异常应即时处置CHECK检查n执行过程资料回馈n检讨结果n检查是让你业绩备增的方法！检查是让你业绩备增的方法！ACTION改善n检讨结果与计划比较n修订下次计划达成任何目标的9大步骤 决定要成功写下已量化的目标，并列出10个以上为何要实现它的理由用多权树制订计划，分解目标，倒推至今天，拟定计划，设定时间表列出所有已有的和需要的资源，制定解决办法。告诉自己

11、要实现什么样的目标，就必须变成什么样的人。运用潜意识的力量，正面自我暗示，永远积极思考。行动第一，立即行动，大量行动，开始忙起来，分分秒秒做最有生产力的事每天睡觉前自我检讨，衡量进度，并作积极修正。坚持到底，永不放弃，直到成功。我们的目标 n年度目标、月度目标n预测n实现过程n反馈/跟进n基本工作量/联系量/有效联系量n提升计划我们如何对待目标 n目标的修正必须在通过不懈努力之后！n目标写在水泥上，计划写在沙滩上；n人在阵地在；n死也要死在冲锋的路上n团队目标高于一切；n过程决定结果,过程无借口;思考：n你现在是如何做目标的？n你现在是如何完成目标的？n分析得失n改进计划 一、Sales心态二

12、、目标管理三、时间管理“救火”“防火”“先做”“后做”重重要要不重要不紧急不做不重要紧急后做紧急紧急重要不紧急必须要做重要且紧急先做轻重缓急的原则q紧急且重要的事情q紧急但不重要的事情q不紧急但重要的事情q不紧急也不重要的事情二八原则二八原则 80%做紧急不重要的工作救火20%做重要不紧急的工作防火时间管理的应用n请将下列的事项归类 紧急 重要q约见女友q拜访客户q撰写周报q30个新客户的开发q母亲生病q手机交费q给客户购买礼品q买菜q回复客户询问q购买领带合理的时间安排na.每天如能约到4家客户，面谈时间点设定为早上9点、10点45，下午1点30、3点30这样的时间点的安排能够保证充足的谈判

13、陌拜时间打电话时间，和坐车的时间。nb.在车上，能打电话就打电话；太吵了就去记两边的路牌广告和工厂名字；nc.每拜访完一家客户，出来打10分钟电话周边2家陌拜；合理的时间安排nd.晚上晚上6点前完成点前完成crm和日报等基本工作，以及吃饭。和日报等基本工作，以及吃饭。ne.晚上晚上8点到点到9点搜集整理客户资料；点搜集整理客户资料；nf.晚上晚上9点到点到10点给客户做方案，安排第二天的计划等等。点给客户做方案，安排第二天的计划等等。ng.晚上晚上11点前休息。点前休息。注：搜集资料的环节，如果白天能够通过客户转介绍等方式做得注：搜集资料的环节，如果白天能够通过客户转介绍等方式做得好，晚上的时

14、间可以大大节省。好，晚上的时间可以大大节省。不合理的时间安排n上午9：00至12：00，下午2：00至17：00的时间段查客户资料n在上述时间内做客户方案n在上述时间写日报、填写客户资料n塑造好心态最有效的方法之_10 天心理挑战游戏规则：1、一连10天不可有消极的念头、情绪、自我问话使用如不可能、失败、挫折、遗憾、难过、可怜、太难了、不行、做不到等消极字眼。2、一有出现（肯定会有）请你立即意识到，即把注意力转为向自己提积极的问题。3、每天清晨起床之前和晚上睡觉之前，各向自己提6个积极的问题，并作出明确的回答。4、一连10天把注意力调 到寻求解决问题的方法上，而非在问题本身上兜圈子。5、若你真一不小心掉进了消极的念头、情绪等里面，你千万别急，立即改变它，从第一天又开始做此游戏。清晨6问我今天的目标是什么？我核心大目标是什么？我今天最重要的3件事是什么？我今天准备学到哪些东西？我今天准备在哪些方面进步一点点？我今天如何更快乐些？静夜6思我今天是否完成了小目标？我我今天是否更接近于大目标？我今天学到些什么？我今天在哪些方面做得不够好？我如何才能做得更好？我明天的目标是什么？Thank You！有志者，事竞成破釜沉舟，百二秦关终归楚！苦心人，天不负卧薪尝胆，三千越甲可吞吴！心态决定一切！结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！42