心理咨询基本技能技巧优秀PPT.ppt

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1、中国社会工作协会志愿者工作委员会中国社会工作协会志愿者工作委员会Contents建立良好的咨询关系建立良好的咨询关系1咨询人员的职业能力咨询人员的职业能力2基本技能技巧基本技能技巧3中国社会工作协会志愿者工作委员会中国社会工作协会志愿者工作委员会分分 享享v自己能走多远就能带领来访者走多远自己能走多远就能带领来访者走多远v心理询问的根本是为了给人以支持、激励和帮助，心理询问的根本是为了给人以支持、激励和帮助，促使求助者在逆境中崛起，消退迷茫，减轻或消退促使求助者在逆境中崛起，消退迷茫，减轻或消退苦痛，帮助来访者更好地相识自己，接纳自己，欣苦痛，帮助来访者更好地相识自己，接纳自己，欣赏自己，主动

2、适应环境赏自己，主动适应环境中国社会工作协会志愿者工作委员会中国社会工作协会志愿者工作委员会一、心理询问的核心：一、心理询问的核心：建立良好的询问关系建立良好的询问关系询问看法是建立良好询问关系的重要基础良好的询问看法指敬重、热忱、真诚、共情和主动关注主动、乐观的人性观和人生观是询问氛围的基调那么,你的?中国社会工作协会志愿者工作委员会中国社会工作协会志愿者工作委员会1、询问人员类型、询问人员类型v第一种询问人员深信求助者有内在的潜力去面对挑战和成长，因而他会很敬重求助者个人的确定和意向，对求助者的言行不加半点评论和干涉v其次种询问人员虽信任求助者有实力变更，但认为实力有限，须要包括询问师在内

3、的外界帮助，因而，他虽敬重求助者的看法和选择，但同时也认为有必要加以指导和提示中国社会工作协会志愿者工作委员会中国社会工作协会志愿者工作委员会v第三种询问人员信任求助者有实力应付日常生活的琐事，但在面临人生重大选择的时候，则有赖于专业人员的指导和帮助v第四种询问人员不那么信任人有内在潜力，有的则认为人的自然倾向是消极堕落的，人身上有很多原始、野蛮、罪恶的倾向，有某种劣根性，有原罪，趋向于自我毁灭等等中国社会工作协会志愿者工作委员会中国社会工作协会志愿者工作委员会2 2、询问师应当持有的信念、询问师应当持有的信念v人是可以变更的v每个人身上都有特长和优点v每个人身上都有潜力；都有主动向上的成长动

4、力v通过自己的努力、外界的帮助，每个人都可以比现在更好中国社会工作协会志愿者工作委员会中国社会工作协会志愿者工作委员会二、询问人员的职业实力二、询问人员的职业实力 技能训练也是实力训练，是提升自我的过程技能训练也是实力训练，是提升自我的过程特别重要：视察实力、理解实力、学习实力、表达特别重要：视察实力、理解实力、学习实力、表达实力、思维推断实力、人际沟通实力实力、思维推断实力、人际沟通实力重要：自我限制实力、交往限制实力、自我心理平重要：自我限制实力、交往限制实力、自我心理平衡实力衡实力中国社会工作协会志愿者工作委员会中国社会工作协会志愿者工作委员会三、基本技能技巧三、基本技能技巧v关系技能关

5、系技能 （看法技能）（看法技能）v参与技能（倾听技能）参与技能（倾听技能）v影响技能（干预技能）影响技能（干预技能）v其他技能其他技能中国社会工作协会志愿者工作委员会中国社会工作协会志愿者工作委员会 1 1、尊、尊 重重v把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的人去对待v表现出对求助者现状、价值观、人格和权益的接纳、关注和疼惜v罗杰斯的“无条件敬重”中国社会工作协会志愿者工作委员会中国社会工作协会志愿者工作委员会 敬重意味着完整接纳 一视同仁 以礼待人 信任对方 爱护隐私敬重应以真诚为基础中国社会工作协会志愿者工作委员会中国社会工作协会志愿者工作委员会 2 2、热、热 情情

6、v学会营造热忱、暖和的氛围v仅有敬重没有热忱，询问关系会显得公事公办v如何表达热忱：v初次时适当询问，表达关切v留意倾听求助者的叙述v询问的时候耐性、细致、不厌其烦v询问结束的时候，使求助者感受到暖和中国社会工作协会志愿者工作委员会中国社会工作协会志愿者工作委员会 3 3、真、真 诚诚v真诚，是指询问师不把自己藏在专业角色后面，不带假面具，不是在扮演角色或例行公事v在表达真诚的时候须要留意：v真诚不等于说实话v真诚不是自我发泄v真诚应实事求是；v真诚应适度v真诚表达自己的情感中国社会工作协会志愿者工作委员会中国社会工作协会志愿者工作委员会 4 4、共、共 情情v同感心、同理心、通情达理、设身处地等等v罗杰斯：指体验别人内心世界的实力v留意：v询问人员应进入求助者的参照框架v要因人而异v要擅长运用躯体语言v要擅长把握角色v应考虑到求助者的特点和文化背景中国社会工作协会志愿者工作委员会中国社会工作协会志愿者工作委员会 5 5、主动关注、主动关注v对求助者的言语和行为的主动面予以关注，从而使求对求助者的言语和行为的主动面予以关注，从而使求助者拥有正向价值观助者拥有正向价值观/本质是给人以光明、希望与力本质是给人以光明、希望与力气气v留意：留意：v避开盲目乐观避开盲目乐观v反对过分消极反对过分消极v立足实事求是立足实事求是中国社会工作协会志愿者工作委员会中国社会工作协会志愿者工作委员会