装饰工程方案公司员工介绍书.doc

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1、.天津 xx 装饰工程有限公司二零一五年一月员 工 手 册.目 录第一章 人事管理4第一节 总则4第二节 员工聘用4第三节 员工培训4第四节 工资分配5第五节 员工假期待遇5第六节 辞职、辞退、开除、离岗5第二章 劳动管理6第一节 考勤6第二节 奖惩7第三章 文书7第四章 会议安排7第五章 电话管理7第六章 员工守则8总 经 理 致 辞.亲爱的员工们： 欢迎您加盟公司！在此，真诚祝愿您顺利通过筛选，光荣地成为我们“XX装饰” 家庭的一员！ 作为年轻的 XX 人，我们共同肩负着促进公司发展和树立公司形象的责任，相信每一位员工都将在各自的岗位上充当着重要角色，并可以从工作中取得成功与收获！ 海阔凭

2、鱼跃，天高任鸟飞。员工是企业生存、发展的源动力，是企业的宝贵财富。在这里，我们在努力为每位员工的发展创造着更加广阔的空间 ，提供公开、公平、公正的工作平台和友善、合作、开放、积极的工作环境，以期每位员工都能够在我们公司发挥出更大的潜能、创造更大的价值！上善若水焉，厚德以载物。我们将传统的文化精髓与现代的经营管理模式融为一体，始终倡导“以人为本、以诚立足、以质求成”的管理方针；努力践行“以德聚人、知人善任、尊重信任”的用人理念。以 XX 之坚毅和实力，定能接受商潮洗礼，突破市场壁垒，赢得行业尊重，实现跨越发展！让我们携手合作，为 XX 的持续发展而不懈努力！ 最后，诚挚祝愿大家在公司工作愉快、不

3、断进取！总经理： XX 装饰工程有限公司管理规章制度.第一章 人事管理第一节 总 则第一条 公司人事管理，认真贯彻公司章程的规定，调动员工积极性，保障员工利益。第二条 公司有权自行招收员工，全面实行劳动工资和人事管理制度。第三条 公司本着精简、高效、合理的原则，对公司员工招聘进行严格控制。第四条 公司建立员工有权选择岗位，企业有权选聘员工、解聘员工的双向选择机制；建立员工能上能下，能进能出的合理流动机制。第五条 为了提高员工的整体素质，公司对全体员工进行有计划的岗前培训、岗位培训及脱岗教育。第六条 公司人事部门负责人事计划等各项工作的实施，并办理员工考核录用、聘用、辞职、辞退、除名、开除等各项

4、手续。第二节 员工聘用第七条 公司各部门根据工作需要增加岗位工、临时工时，应向人资部提出书面申请，经总经理批准后，由人资部负责招聘事宜。第八条 聘用人员考试审查合格后，由人事部办理相关手续，聘用人员报到时，需向人资部提供学历证书、身份证、近期免冠照三张、户口本等。第九条 聘用员工试用期根据工作岗位及本人工作情况而确定。试用期通常为 1-3 个月，试用期内无任何绩效奖励。第十条 被公安机关或其它相关单位通告，有传染病、酗酒、赌博、打架、斗殴等品性恶劣者和未满16 周岁者不得聘用。第十一条 副总，总经理助理，中层管理人员聘用由总经理提名，总经理办公会议研究决定。第十二条 凡公司聘用员工一律实行公开

5、招聘制，不准私自用工。第十三条 聘用员工实习期满考试合格后，由人资部正式办理上岗手续。第十四条 员工不能胜任本职工作者，由部门调整待岗。第十五条 公司实行自然淘汰制，主要依据其工作表现、业务水平、操作能力、遵规守纪、身体状况等方面优胜劣汰。第三节 员工培训第十六条 员工培训工作由办公室及各部门主管负责组织实施。第十七条 新招聘员工和转岗员工必须经过系统培训，合格后才能上岗。第十八条 新员工和转岗员工培训内容按照部门培训内容进行。 第十九条 办公室按照各部门提交的培训计划综合平衡后，编制下年度培训计划，报总经理批准后实施。第二十条 基础部分培训由办公室负责授课，专业部分培训由部门组织协调实施。第

6、二十一条 办公室根据年度培训计划，预算各项培训经费、编制专项报告，报总经理批准。第二十二条 办公室做好培训记录，编制培训实施方案（课程设置、课时安排、授课人、授课地点、时间、教材和考核办法） 。第二十三条 根据公司和上级部门要求，员工外出培训由各单位提出申请报办公室，经总经理审核批准后方可参加外出培训，培训结果在办公室备案。第二十四条 培训结束后对培训效果进行考核评价。第二十五条 办公室负责建立员工培训档案。 第四节 工资分配.第二十六条 行政后勤管理岗位、设计岗位、市场营销岗位、工程管理岗位，实行以岗定薪的分配制度。第二十七条 部门管理者薪水以“底薪+津贴+岗位工资+奖金”形式发放。第二十八

7、条 设计部员工薪水以“底薪+津贴+奖金+绩效工资”形式发放。第二十九条 市场销售员工、工程部员工、主材部员工、行政部员工薪水以“底薪+津贴+奖金”形式发放。第五节 员工假期及待遇第三十条 休息日或国家法定节假日安排员工工作的，安排补休。第三十一条 春节休假：春节前，公司将会根据实际经营情况安排休假，休假期间无任何薪资、福利及奖金。具体休假时间根据当年工作安排确定，于放假前或于假期结束前一周通知员工复工时间。员工应当按照公司规定的时间按时到岗复工，遇特殊原因无法按时复岗的，应当获得经理批准，除此情况，凡未按规定复岗的员工，公司将扣发当月全勤奖及年终奖的 5%；第三十二条 婚假：员工在公司工作满一

8、年后，可另享受婚假 3 天。第三十三条 丧假：入司满一年的员工，遇家中有亲人过世的，直系亲属给予 3 天慰问假，非直系亲属给予 1 天慰问假。上述直系亲属包括：父母、子女、配偶；非直系亲属包括：祖父母、外祖父母、配偶父母、兄弟姐妹及其他近亲属。第六节 辞职、辞退、开除第三十四条 公司有权辞退不合格的员工，员工也有辞职的自由，但需按本制度规定办理手续。第三十五条 试用人员在试用期内辞职的应向人资部上呈离岗报告，到人事劳资部门办理辞职手续。第三十六条 员工辞职，必须提前 1 个月向公司提出辞职报告，由用人部门签署意见，经公司批准后，由办公室人事部门办理辞职手续。第三十七条 员工未经批准而自行离职，

9、公司不予办理任何手续。给公司造成经济损失，应负赔偿责任。第三十八条 员工必须服从组织安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以无薪解聘、辞退。第三十九条 公司辞退员工持慎重态度，用人部门无正当理由不得辞退员工。确需辞退时，必须填“辞退员工审批表” ，提出辞退理由，经人事劳资部门核实和公司领导批准后，通知被辞退员工到人事部门办理辞退手续。第四十条 员工有下列情形之一的，公司给予无薪解聘：1、 在试用期间被证明不符合录用条件的。2、 严重违反公司规章制度。3、 严重失职、营私舞弊、对公司利益造成重大损失。第四十一条 员工有下列情形之一，公司解除聘用关系，但提前一个月通知被辞退。1

10、、员工患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事其它工作。2、员工不能胜任工作，经过培训或者调整岗位仍不能胜任工作。第四十二条 员工严重违反规章制度，造成重大经济损失的（三千元以上）后果严重或违法犯罪，公司有权予以开除。第四十三条 员工辞职、被辞退、被开除或终止聘（雇）用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财务、文件、业务资料及工具，并移交工作。否则，人事部不予办理任何手续；给公司造成损失，应负赔偿责任。第二章 劳动管理.第一节 考 勤第四十四条 每周休息一天，排休时间为周一至周五，市场部及设计部员工固定于每周周一至周五排休，周六、日不准假，未经主管批准执意休假者按旷工处理。请

11、假 13 天的，应至少提前 1 天提交请假申请，请假 37 天的，应至少提前 3 天提交请假申请，请假 7 天以上的，应至少提前一周请假并获得总经理批准方后可休假。第四十五条 公司全员实行打卡上岗制，上下班均需进行指纹打卡登记考勤。公司各部门考勤统一由人资部监督管理。第四十六条 考勤管理人员应于每月 3 日前将上月考勤汇总并递交财务部进行薪酬核算。第四十七条 公司工作时间为 9：0018：00，午休时间为 12：0013：00，员工到岗时间为8：45。第四十八条 员工上班迟到、早退 5 分钟以内的，做违纪处理，给予口头警告；迟到、早退 30 分钟以下的，每人每次予以 20 元负激励；迟到、早退

12、超过 1 小时的，按旷工半天处理，扣发当日 50%工资（员工除因工作特殊需要，经部门主管事先安排外，不得任意提早或退后上下班时间） 。第四十九条 月度迟到、早退累计达到 5 次及以上的员工，由考勤管理人员下达警告单并张贴公示；年度累计 3 张警告单的员工，属严重违反公司规定，公司有权做出辞退处理。第五十条 工作日无故未到岗，全天无外勤登记记录的，请假未获得批准未到岗，均视为旷工一天，扣除当日全部工资，及当月全勤奖；第五十一条 连续旷工达到 3 日及以上的，属严重违反公司规定，公司有权利做出辞退处理，并扣发实际出勤天数工资的 50%。第五十二条 工作日漏打卡每月超过 3 次者，扣发 50%全勤奖

13、；漏打卡次数每月超过 5 次者，扣发当月全勤奖。第五十三条 如因工作原因外出无法完成打卡，应在本部门主管同意的情况下，提前告知考勤管理人员并进行登记。如因非工作原因未能打卡者，视为旷工，扣除当日全额工资。第五十四条 员工外出时应在本部门主管同意的情况下，由本人填写员工外出登记表后出外勤；预计第二天出外勤的员工，应于当天下班之前由本人填写员工外出登记表 ，作为月度考勤补充数据。第五十五条 严禁他人代填员工外出登记表 ，严禁一次性填写多日外勤记录；严禁先出外勤后填单的情况出现；凡出现以上情况者一次者，公司予以警告；出现以上情况三次及三次以上者，视为该员工严重违反公司规定，公司有权做出辞退处理。第五

14、十六条 考勤汇总应使用公司统一印制的考勤表，逐项认真填写，并附带假条等相关文件。第五十七条 请假 13 天的，应至少提前 1 天提交请假申请，请假 37 天的，应至少提前 3 天提交请假申请，请假 7 天以上的，应至少提前一周请假并获得总经理批准方后可休假。如遇疾病或临时重大事故不能亲自办理请假手续者，应在当日内委托他人以电报、电话等方式迅速报告单位领导代办请假手续，否则按旷工处理。第五十八条 请假事宜：1、事假工资计算方式为，每月事假 3 天内每天扣除当天工资，扣发当月全勤奖。2、病假：(1)因病请假的员工，病假工资计算方式为每天扣除当天工资，超过三天者，扣发当月全勤奖。(2)员工因突发生病

15、不能按时上班，应立即电话通知部门主管及人事部。(3)请病假的员工应于到岗上班后当天出具医院证明，经部门主管或人事部门查明属实后准予计算假期。(4)全年病假累计不得超过 15 天，届满时因病情严重经公立三甲医院医师诊断必须继续疗养者，可酌给特别病假，但以 1.5 个月为限。附注：不按上列规定请假者，均以旷工处理每次罚款 100 元并扣除当天工资及当月全勤奖。.第二节 奖 惩第五十九条 为严明纪律，奖励先进，惩罚落后，调动员工的积极性，提高工作效率和经济效益，公司必须严明奖惩制度。第六十条 对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主，经济奖罚为辅的原则。第六十一条 本公司设立奖励方法有：嘉奖；奖金奖

16、励；通报表扬。第六十二条 奖励程序为：员工推荐、部门提名、人事部门和专业管理部门审核评定。第六十三条 外出驾驶公车的员工必须严格遵守交通规则，时刻注意安全，发生事故除交警队处罚外，公司也要进行处理。一年内发生两次事故，如纯属违章肇事，解除劳动合同。第六十四条 员工有违反公司规定的行为时，任何人都可以检举、揭发、要求处理。第六十五条 任何单位、部门负责人接到检举、揭发报告，应立即报总经理批准后进行调查处理。调查完毕， 处理意见书呈报总经理，由办公室执行并通知受处分人。第三章 文 书第六十六条 存档范围：公司发文、纪要、传真、照片声像、荣誉类、劳资、人事、合同、协议、验收、资料；会议凭证、帐簿、报

17、表、经领导批准购买的各种书籍等有关资料。第六十七条 文件资料归档一般为一份，重要资料为 23 份；文书资料均需原件，书写一律用黑色签字笔。第六十八条 查阅内部资料时，需经分管主管批准，查阅人不得随意涂改、做记号、不得转借他人或外人阅读，更不准私自复制。第六十九条 丢失或损坏内部资料，应予以赔偿。第七十条 文件资料归档应办理交接手续。第四章 会议安排第七十一条 总经理办公会议，由总经理根据工作需要而定。1、行政会议是公司行政领导集体研究和决策日常重要行政事项的会议。2、行政会议每周召开一次，时间为每周星期一上午 9：00，若遇特殊情况可提前或延期举行。3、行政会议由总经理、总经理助理、财务部总监

18、、设计部主管、工程部主管、市场部主管、行政部主管参加。行政会议由半数以上人员出席方可举行，涉及相关部门事宜时，通知相关部门负责人参加列席。4、行政会议研究决定公司行政工作的重要问题：涉及公司全局性的工作。研究制定年度、月度工作方案。讨论确定公司近期工作计划，分管主管汇报工作进展情况及相互协调问题。5、公司行政部负责通知参会人员，对比较复杂和重要的议题，尤其是重要问题，行政部按照总经理的安排，提前向会议人员通告会议内容和拟处理方案。第七十二条 公司实行晨夕会制度，各部门在早上班和晚下班时，需要针对本部门出现的问题或情况进行沟通、了解，以方便部门内部管理。第五章 电话管理第七十三条 公司的电话，主

19、要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，员工不能用公司电话打.私人电话 。第七十四条 员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。第七十五条 前台接听外线电话的标准用语为：“您好，XX 装饰” ，总的要求是规范、简洁、礼貌。 第七十六条 前台传真电话，只限于接发传真和接转工作电话，任何人不准使用该机打电话。第六章 员工守则第七十七条 员工规范1、五不准（1）不准旷工、迟到、早退和擅离工作岗位。（2）不准在工作时间内做与工作无关的事。（3）不准在办公室上班时间內玩电脑游戏、睡觉、串岗，上网闲聊。（4）不准在办公室及禁烟区域内吸烟、吃零食。（5）不准在上班时间前或午休中喝酒。2、三不走（1

20、）工作区域未整理清洁不走。（2）部门负责人未同意不走。（3）电脑、电器、门窗未关好不走。3、工作期间衣着、发式整洁，大方得体。男士不得留怪发，夏季应穿长裤，不带夸张耳环。女士不留怪异发型，淡妆，上衣领口不得过低，裙子不能过短，夏季不得穿拖鞋上班。4、保持办公区域安静，维护正常办公秩序，做到轻缓迅速，切记喧哗，不得追跑打逗，以免影响他人办公。5、未征得他人同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。务必妥善保管所持有的涉密文件。6、对外交往中，应使用普通话及专业用语，接待顾客时要做到不卑不亢，主动热情，态度和蔼；与同事交往时要简单友好、坦诚平等、互相尊重，相互协作。7、根据公司需要积

21、极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不在本人职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。8、对外接待顾客时，应保持较高的服务意识及专业修养，热情诚挚的接待来客，不盛气凌人、以貌取人。严禁待客时吃东西、吸烟、嚼口香糖。9、电话响起时，员工需就近接听，接听电话时应首先使用“您好，XX 装饰” 。交谈中要仔细倾听，与人沟通时要态度柔和、自信有礼、轻声细语、言简意赅，切勿出言不逊、恶语伤人。对于对方咨询之事需细心讲解，如遇所询之事不明的情况，需登记对方联系方式及称呼，方便后续联系沟通。10、以上规定如有违反，每人每次每项处罚 10 元，用以留做团建费用。11、公司内不提倡存

22、在利害关系的部门之间的员工发生恋爱关系，如若出现此类情况，需有一人无条件调离原岗位，公司将对其另行安排。第七十八条 会议规范1、召开会议提前做好准备，讲求实效。2、遵守纪律，按时到会，有序退场。3、做好记录，保持安静，不做与会议无关的事。4、进入会场，避免手机钤响，尽量关机。第七十九条 对外交往规范1、与客人见面，应主动与对方握手，握手不可载手套。如对方是领导或女士，待对方有意握手时，方可与对方握手。.2、交换名片时要双手递出或接收。3、与客人交谈时要热情大方，语调平和，语言文明。4、介绍时先向客人介绍本单位领导及相关人员，然后向单位领导及相关人员介绍客人，并请客人就座，客人就座后，主人再座，

23、座好后，及时向客人敬茶。5、站立时双手自然下垂或前腹交叉，表情自然；坐时姿态端正。第八十条 办公室用语规范1、办公室用语要平和，语言规范，杜绝粗话和脏话，坚持使用“您好、请、对不起、谢谢、再见”的“十字”文明用语。2、见面用语：“您好” 、 “欢迎参观” 、 “认识您很荣兴” 、 “见到您很高兴” 。3、招呼用语：“您有什么事需要我帮忙吗” 、 “我能为您做点什么吗” 、 “请稍等，我帮您看一下” 、“好的，别客气，我马上通知” 、 “我明白了，一定通知到，请不用担心” 、 “别客气，这是我应该做的” 、“对不起，这是我一时疏忽” 、 “照顾不到，请多多包涵” 、 “对不起，打扰了，有客户要求

24、见您” 、 “您辛苦了” 、 “让您受累了” 。4、介绍用语：“我是 XXX”、 “您好，我来介绍一下” 。5、感谢用语：“谢谢大家” 、 “麻烦您了，非常感谢” 、 “谢谢” 。6、赞美用语：“这真是一件很好的事情” 、 “太好了” 、 “真不错” 。7、道歉用语：“对不起，很抱歉，您找的人他不在” 、 “真是过意不去，我们确实没有他的电话” 、“对不起，让您久等了” 。8、送别用语：“再见，请慢走” 、 “欢迎再来，以后常联系” 、 “感谢您的光临，希望能再次合作” 。9、电话用语：“您好，请问您有什么事” 、 “您好，请稍等，我做一下记录” 、 “我一定转达到，请您放心” 、 “有事再联系，再见” 。天津 XX 装饰工程有限公司